Я не думала, что в России история из поста выше прошла незамеченной. Откровенно говоря, решившись на публикацию я даже боялась показаться банальной, обсуждающей то, что все обговорили уже пару недель назад.
Но она откликнулась и вызвала дискуссию и это хорошо.
Я пообещала в комментарии продублировать отрывок из книги Межкультурный Small Talk:
" Хорошо известна история, рассказанная о Дэвиде Ормсби Гор, пятом бароне Харлех, произошедшая с ним в вышеупомянутом Итонском колледже. Когда мальчик, проживавший с ним в одном доме покончил с собой, старший преподаватель созвал учеников вместе и спросил, есть ли у кого-нибудь из них идея, почему такое могло произойти, что могло толкнуть мальчика к этому шагу. Дэвид поднял руку и спросил: «Сэр, пожалуйста, это могла быть еда?»
Вот он – английский аристократ. В одной фразе, без эмоций, с прекрасными манерами он блеснул исключительным лицемерием, английским юмором, показал отношение как к происходящему, так и к отвратительной школьной еде.
В Англии small talk способствует расслаблению ума и ни в коем случае не должен претендовать на глубокомысленность или отстаивание своих позиций. Наоборот, стоит максимально избегать острых углов, проявить сдержанность, щепетильность, «stiff upper lip».
Вот что пишет Дмитрий Лихачёв в своей работе «Англичане по воспоминаниям»: «И в этом все правила английской воспитанности: надо быть простым, непринуждённым, внимательным к собеседнику, делать всё так, как это удобно другому. Поэтому нельзя быть умнее в разговоре, чем собеседник, лучше одетым, чем гости, неуступчивым к соседу, снисходительным к другим или торжествовать победу над соперником, показывать свое превосходство, радоваться своей победе или чужому поражению. Надо быть простым и ’’тихим’’ во всех смыслах.
Костюм не должен быть слишком модным, галстук слишком ярким, манеры манерными, смех слишком громким и т. д., и т. п. Надо говорить медленно; именно медленная речь уважительна. Она должна быть спокойной. Нельзя ’’выходить из себя’’, замечать оплошность другого. Нельзя подчёркивать свою вежливость и воспитанность, нельзя хвастаться своими знаниями, эрудицией, талантом в какой-либо области. Нельзя произносить длинных речей, ораторствовать. Лекции лучше читать по писаному тексту, чтобы из уважения к слушателям полностью отвечать за свои слова. Нельзя подозревать в собеседниках любителей слушать анекдоты и остроты; поэтому достаточно ограничиться одной остротой или анекдотом».
"
#английскаякультура #менталитет #crossculture #анастасияшевченко #laclasse #smalltalk #межкультурныйsmalltalk
Но она откликнулась и вызвала дискуссию и это хорошо.
Я пообещала в комментарии продублировать отрывок из книги Межкультурный Small Talk:
" Хорошо известна история, рассказанная о Дэвиде Ормсби Гор, пятом бароне Харлех, произошедшая с ним в вышеупомянутом Итонском колледже. Когда мальчик, проживавший с ним в одном доме покончил с собой, старший преподаватель созвал учеников вместе и спросил, есть ли у кого-нибудь из них идея, почему такое могло произойти, что могло толкнуть мальчика к этому шагу. Дэвид поднял руку и спросил: «Сэр, пожалуйста, это могла быть еда?»
Вот он – английский аристократ. В одной фразе, без эмоций, с прекрасными манерами он блеснул исключительным лицемерием, английским юмором, показал отношение как к происходящему, так и к отвратительной школьной еде.
В Англии small talk способствует расслаблению ума и ни в коем случае не должен претендовать на глубокомысленность или отстаивание своих позиций. Наоборот, стоит максимально избегать острых углов, проявить сдержанность, щепетильность, «stiff upper lip».
Вот что пишет Дмитрий Лихачёв в своей работе «Англичане по воспоминаниям»: «И в этом все правила английской воспитанности: надо быть простым, непринуждённым, внимательным к собеседнику, делать всё так, как это удобно другому. Поэтому нельзя быть умнее в разговоре, чем собеседник, лучше одетым, чем гости, неуступчивым к соседу, снисходительным к другим или торжествовать победу над соперником, показывать свое превосходство, радоваться своей победе или чужому поражению. Надо быть простым и ’’тихим’’ во всех смыслах.
Костюм не должен быть слишком модным, галстук слишком ярким, манеры манерными, смех слишком громким и т. д., и т. п. Надо говорить медленно; именно медленная речь уважительна. Она должна быть спокойной. Нельзя ’’выходить из себя’’, замечать оплошность другого. Нельзя подчёркивать свою вежливость и воспитанность, нельзя хвастаться своими знаниями, эрудицией, талантом в какой-либо области. Нельзя произносить длинных речей, ораторствовать. Лекции лучше читать по писаному тексту, чтобы из уважения к слушателям полностью отвечать за свои слова. Нельзя подозревать в собеседниках любителей слушать анекдоты и остроты; поэтому достаточно ограничиться одной остротой или анекдотом».
"
#английскаякультура #менталитет #crossculture #анастасияшевченко #laclasse #smalltalk #межкультурныйsmalltalk
Вчера меня спросили про культуру, которая меня привлекает меньше всего и я назвала Индию, но сомневалась. Потом поняла, индийская культура не является для меня менее привлекательной, она для меня самая сложная для изучения, а это разные вещи.
Затем назвала английскую. Но опять-таки поняла, что там скорее всего тоже сложности, потому она не такая, какой кажется на первый даже глубокий взгляд.
И вот переспав ночь, могу точно сказать, — японская.
Китайские письменность, архитектура, поэзия, философия, учения, верования, законотворчество, чайные церемонии, концепция истории, — все это было присвоено Японией.
Китайцы считают японцев «неблагодарными предателями». Для этого даже существует специальный иероглиф ханьцзянь. Почитайте список известных лиц, считающихся ханьцзянями.
С другой стороны, от японца, я лично слышала выражение «собаки недорезанные» в сторону китайских товарищей.
Но их междоусобицы не должны уводить нас от сущности, если мы говорим именно о культуре.
Да, японская культура славится внешними проявлениями, которые могут завлечь. И называя ее наименее привлекательной, я не имею ввиду, что в Японии нет ничего хорошего. Это прекрасная страна с интересными обычаями и находиться в ней приятно. И даже поприятней))
Но мне интересней всё же изучать китайскую культуру. Не внешние проявления, а содержание. Поэтому вот вам отличный диссер на тему: «Система философских категорий в Конфуцианских Годяньских рукописях».
#китайскаякультура #японскаякультура #crossculture #анастасияшевченко #laclasse #вкусовщина #межкультурныйsmalltalk
Затем назвала английскую. Но опять-таки поняла, что там скорее всего тоже сложности, потому она не такая, какой кажется на первый даже глубокий взгляд.
И вот переспав ночь, могу точно сказать, — японская.
Китайские письменность, архитектура, поэзия, философия, учения, верования, законотворчество, чайные церемонии, концепция истории, — все это было присвоено Японией.
Китайцы считают японцев «неблагодарными предателями». Для этого даже существует специальный иероглиф ханьцзянь. Почитайте список известных лиц, считающихся ханьцзянями.
С другой стороны, от японца, я лично слышала выражение «собаки недорезанные» в сторону китайских товарищей.
Но их междоусобицы не должны уводить нас от сущности, если мы говорим именно о культуре.
Да, японская культура славится внешними проявлениями, которые могут завлечь. И называя ее наименее привлекательной, я не имею ввиду, что в Японии нет ничего хорошего. Это прекрасная страна с интересными обычаями и находиться в ней приятно. И даже поприятней))
Но мне интересней всё же изучать китайскую культуру. Не внешние проявления, а содержание. Поэтому вот вам отличный диссер на тему: «Система философских категорий в Конфуцианских Годяньских рукописях».
#китайскаякультура #японскаякультура #crossculture #анастасияшевченко #laclasse #вкусовщина #межкультурныйsmalltalk
Когда лучше начинать изучение межкультурных коммуникаций?
Ответ и пара ярких примеров в видео.
Недавно у меня спросили, почему у видео так мало просмотров. А давайте вы посмотрите пару и посоветуете, что улучшить, чтобы было больше?
Из новых есть ещё такое. В нем я рассказываю о разнице в культурных концепциях, несмотря на одинаковый словарь в разных странах.
Ну и расскажу ещё историю. Позавчера я принимала участие в вебинаре с батлером принца Уэльского, а также Гарри и Уильяма. Хорошая тренировка общения в английской культуре. В этом же вебинаре принимала участие кузина королевы Елизаветы второй. И когда княгиню спросили о разнице в этикете Великобритании и других стран, она начала цитировать видео Why Russians are so rude? на моем англоговорящем канале (а где ещё изучать межкультурные коммуникации?).
Тот пример, что прозвучал от участницы тренинга придумать невозможно.
Я порадовалась и про себя подумала: да, пусть меня не смотрят сотни, зато канал смотрят члены королевской семьи Великобритании.
#crossculture #laclasse #шведскаякультура #французскаякультура #анастасияшевченко #английскаякультура
Ответ и пара ярких примеров в видео.
Недавно у меня спросили, почему у видео так мало просмотров. А давайте вы посмотрите пару и посоветуете, что улучшить, чтобы было больше?
Из новых есть ещё такое. В нем я рассказываю о разнице в культурных концепциях, несмотря на одинаковый словарь в разных странах.
Ну и расскажу ещё историю. Позавчера я принимала участие в вебинаре с батлером принца Уэльского, а также Гарри и Уильяма. Хорошая тренировка общения в английской культуре. В этом же вебинаре принимала участие кузина королевы Елизаветы второй. И когда княгиню спросили о разнице в этикете Великобритании и других стран, она начала цитировать видео Why Russians are so rude? на моем англоговорящем канале (а где ещё изучать межкультурные коммуникации?).
Тот пример, что прозвучал от участницы тренинга придумать невозможно.
Я порадовалась и про себя подумала: да, пусть меня не смотрят сотни, зато канал смотрят члены королевской семьи Великобритании.
#crossculture #laclasse #шведскаякультура #французскаякультура #анастасияшевченко #английскаякультура
Глобальный стиль лидерства отличается повышенной проницательностью, психологической компетентностью, знанием Профайлинга (привет, Филатов ) и пониманием нюансов межкультурной коммуникации.
Быть и казаться — не одно и то же. Многие компании считают себя международными, а по сути замкнуты на своей культуре из-за недостатка знаний других культур.
Например во Франции, есть непонимание того, что они так и не научились работать на международном уровне, если мы говорим о среднем бизнесе. Каждый второй предприниматель, который говорил мне что работает в России или в Африке, на проверку работал в этих странах с французской компанией.
У Японии и России есть другая проблема — изолированность, хотя Россия вроде как открывается Китаю. С Китаем работать сложно, но об этом поговорим позже и отдельно.
С немцами проблема третья. В межкультурных вопросах они опережают многих, так как обучаемы, открыты новому и пытливы, но прямолинейны и бестактны (в восприятии иностранных коллег). Им не хватает деликатности, чтобы понять тех, кто не соответствует их строгим этическим и организационным стандартам.
В выигрыше тут небольшие страны: голландцы, бельгийцы, финны, шведы, датчане, швейцарцы. Вот они и воспитывают великолепных межкультурных лидеров, способных работать и успешно работающих глобально.
Господа, я тут недавно выступала на форуме для предпринимателей Игоря Рызова и у меня скопилось немало материала о лидерстве. Предлагаю посвятить этому несколько постов.
Всем вновьприбывшим привет!
#лидерство #crossculture #анастасияшевченко #laclasse
Быть и казаться — не одно и то же. Многие компании считают себя международными, а по сути замкнуты на своей культуре из-за недостатка знаний других культур.
Например во Франции, есть непонимание того, что они так и не научились работать на международном уровне, если мы говорим о среднем бизнесе. Каждый второй предприниматель, который говорил мне что работает в России или в Африке, на проверку работал в этих странах с французской компанией.
У Японии и России есть другая проблема — изолированность, хотя Россия вроде как открывается Китаю. С Китаем работать сложно, но об этом поговорим позже и отдельно.
С немцами проблема третья. В межкультурных вопросах они опережают многих, так как обучаемы, открыты новому и пытливы, но прямолинейны и бестактны (в восприятии иностранных коллег). Им не хватает деликатности, чтобы понять тех, кто не соответствует их строгим этическим и организационным стандартам.
В выигрыше тут небольшие страны: голландцы, бельгийцы, финны, шведы, датчане, швейцарцы. Вот они и воспитывают великолепных межкультурных лидеров, способных работать и успешно работающих глобально.
Господа, я тут недавно выступала на форуме для предпринимателей Игоря Рызова и у меня скопилось немало материала о лидерстве. Предлагаю посвятить этому несколько постов.
Всем вновьприбывшим привет!
#лидерство #crossculture #анастасияшевченко #laclasse
Как получается, что культуры воспитывают таких разных лидеров?
Каждое общество воспитывает тот тип лидера, который максимально адаптирован контексту и вековым культурным привычкам. При этом общество ожидает, что лидер будет действовать в соответствии. (Грубо говоря, сложно представить, что в России изберут президентом человека типа Франсуа Олланда.)
Поведение и чаяния членов любой культурной группы почти полностью зависят от истории людей в этом обществе.
Да, контекст и поколения меняются (об этом у меня есть актуальное видео), но люди как правило коллективно придерживаются набора норм, реакций и действий, которые, как показали их опыт и развитие, оказались для них наиболее выигрышными. (Это очень хорошо и подробно рассказывает в разных ключах Дробышевский в лекциях по Антропологии.)
Эволюция переживает хорошие и плохие эпохи, миграции, вторжения, религиозные войны, крестовые походы, извержения вулканов, наводнения, засухи, и даже пандемии)) Культуры порой испытывают притеснение или близость к геноциду. Тем не менее, если они выживают, то крепнут.
В зависимости от исторического контекста они организуются совершенно разными способами и по-разному думают о таких вещах, как авторитет, власть, сотрудничество, цели, результаты и удовлетворение. И эти различия в ценностных подходах и определяют различия культур.
#лидерство #анастасияшевченко #laclasse #crossculture
Каждое общество воспитывает тот тип лидера, который максимально адаптирован контексту и вековым культурным привычкам. При этом общество ожидает, что лидер будет действовать в соответствии. (Грубо говоря, сложно представить, что в России изберут президентом человека типа Франсуа Олланда.)
Поведение и чаяния членов любой культурной группы почти полностью зависят от истории людей в этом обществе.
Да, контекст и поколения меняются (об этом у меня есть актуальное видео), но люди как правило коллективно придерживаются набора норм, реакций и действий, которые, как показали их опыт и развитие, оказались для них наиболее выигрышными. (Это очень хорошо и подробно рассказывает в разных ключах Дробышевский в лекциях по Антропологии.)
Эволюция переживает хорошие и плохие эпохи, миграции, вторжения, религиозные войны, крестовые походы, извержения вулканов, наводнения, засухи, и даже пандемии)) Культуры порой испытывают притеснение или близость к геноциду. Тем не менее, если они выживают, то крепнут.
В зависимости от исторического контекста они организуются совершенно разными способами и по-разному думают о таких вещах, как авторитет, власть, сотрудничество, цели, результаты и удовлетворение. И эти различия в ценностных подходах и определяют различия культур.
#лидерство #анастасияшевченко #laclasse #crossculture
Отвлекаемся от лидеров ненадолго. Вернулась во Францию, а тут по радио опять дебаты.
В Карфуре (сеть продуктовых гипермаркетов Carrefour) решили отказаться от системы сцепления тележек. Сами французы когда-то и изобрели эту систему, чтобы приучить граждан складывать тележки в ряд и избежать воровства. Сегодня оставить тележку не на месте сцепки — это варварство и признак маргинальности, этого не позволит себе ни один приличный человек.
((Ни один культурный человек, скажут в России, ни один образованный человек скажут во Франции (посмотрите видео об этом лингвокультурологическом аспекте)))
С другой стороны, многих раздражает вечный поиск жетонов или монеток. Вот в Карфуре и решили убрать этот фактор.
Но так как ни одно подобное событие не проходит без широких дебатов, как вы понимаете, есть те, кто за и те, кто против.
На моей памяти за последние несколько лет темами таких вот национальных дебатов становились:
1. Как называть булочку с шоколадом, что едят за завтрак: «шоколатин» или «пан о шоколя». По радио были такие ожесточенные споры, что казалось, название пропишут на законодательном уровне и введут административную ответственность за несоблюдение нового закона. Победил pain aux chocolat.
2. Замена деревянных коробочек для сыра камамбер на картонные коробки вызвала серию протестов и забастовок и, конечно, бурные дебаты.
Надо сказать, что история с шампанским дебатов не вызывает. Прошла лавина новостей за два дня и никаких экспертов в студиях и тд. Кажется, что большинство французов не верят, что это правда, настолько по-идиотски это звучит. Ну и тот факт, что история происходит в России снимает напряжение, потому что в России мало чему удивляться можно (Stalíne, Goulag, chapka, etc)..
Хочу этим постом напомнить, что важнейшими ценностями для француза являются два свящённых права: права на забастовку и право на дебаты.
#французскаякультура #crossculture #анастасияшевченко #laclasse
В Карфуре (сеть продуктовых гипермаркетов Carrefour) решили отказаться от системы сцепления тележек. Сами французы когда-то и изобрели эту систему, чтобы приучить граждан складывать тележки в ряд и избежать воровства. Сегодня оставить тележку не на месте сцепки — это варварство и признак маргинальности, этого не позволит себе ни один приличный человек.
((Ни один культурный человек, скажут в России, ни один образованный человек скажут во Франции (посмотрите видео об этом лингвокультурологическом аспекте)))
С другой стороны, многих раздражает вечный поиск жетонов или монеток. Вот в Карфуре и решили убрать этот фактор.
Но так как ни одно подобное событие не проходит без широких дебатов, как вы понимаете, есть те, кто за и те, кто против.
На моей памяти за последние несколько лет темами таких вот национальных дебатов становились:
1. Как называть булочку с шоколадом, что едят за завтрак: «шоколатин» или «пан о шоколя». По радио были такие ожесточенные споры, что казалось, название пропишут на законодательном уровне и введут административную ответственность за несоблюдение нового закона. Победил pain aux chocolat.
2. Замена деревянных коробочек для сыра камамбер на картонные коробки вызвала серию протестов и забастовок и, конечно, бурные дебаты.
Надо сказать, что история с шампанским дебатов не вызывает. Прошла лавина новостей за два дня и никаких экспертов в студиях и тд. Кажется, что большинство французов не верят, что это правда, настолько по-идиотски это звучит. Ну и тот факт, что история происходит в России снимает напряжение, потому что в России мало чему удивляться можно (Stalíne, Goulag, chapka, etc)..
Хочу этим постом напомнить, что важнейшими ценностями для француза являются два свящённых права: права на забастовку и право на дебаты.
#французскаякультура #crossculture #анастасияшевченко #laclasse
Межкультурный троллинг тоже бывает.
Ужинаем с друзьями с видом на море, лодки, прекрасную бухту Вильфранш. Думаю, дай-ка пощекочу нервы.
Рассказала, что второй сезон Emily in Paris вроде как уже в следующем месяце смотреть будем и всем миром смеяться над французами. На что получила такой ответ:
- А Эмили в России нет? Ах ну конечно, она бы села в первой серии после оскорбления какого-нибудь пенсионера или неправильного твита. Да, Emily in Russia мы смотреть не будем))
На самом деле, очень яркая черта французов в том, что они категорически не умеют смеяться над собой и прекрасный сериал прогремел по всему миру и абсолютно провалился во Франции, ущемив гордость, видимо, и собрав все возможные негативные комментарии.
#французскаякультура #crossculture #анастасияшевченко #laclasse
Ужинаем с друзьями с видом на море, лодки, прекрасную бухту Вильфранш. Думаю, дай-ка пощекочу нервы.
Рассказала, что второй сезон Emily in Paris вроде как уже в следующем месяце смотреть будем и всем миром смеяться над французами. На что получила такой ответ:
- А Эмили в России нет? Ах ну конечно, она бы села в первой серии после оскорбления какого-нибудь пенсионера или неправильного твита. Да, Emily in Russia мы смотреть не будем))
На самом деле, очень яркая черта французов в том, что они категорически не умеют смеяться над собой и прекрасный сериал прогремел по всему миру и абсолютно провалился во Франции, ущемив гордость, видимо, и собрав все возможные негативные комментарии.
#французскаякультура #crossculture #анастасияшевченко #laclasse
Любой вопрос касательно культуры может оказаться деликатным.
Одну и ту же ситуацию, шутку, фразу два человека способны видеть совершенно по разному. Наши перспективы, горизонты, видение мира определяются многими факторами. Взять хотя бы демографические: национальность, пол, возраст, сексуальная ориентация, этническая принадлежность, язык, история семьи, собственный жизненный опыт, в конце концов, – все это может повлиять на наше видение мира и, как следствие, определить наше отношение к межкультурным вопросам.
Как правило, мы искренне верим в свою правоту (посмотрите когнитивное искажение Склонность к подтверждению своей точки зрения) и часто готовы отстаивать ее в горячих спорах, порой доходящих до конфликтов.
Дам простой пример. Два человека стоят по разные стороны комнаты и смотрят на цифру, начерченную на полу. Тот, что справа видит 6, тот, что слева видит 9. Технически, правы оба. И именно так два разумных человека могут «упереться рогом» и по разному реагировать на одно и то же событие. Все зависит от перспективы.
Выход простой. Если один хочет понять другого, он должен стать на его место, как в прямом так и в переносном смысле. Это поможет понять и услышать и другую точку зрения. Залог успешной коммуникации – стремиться понять другого, нежели быть понятым. (Стивен Р. Кони: Сначала стремитесь понять, потом быть понятым - если любите книжки по психологии).
Тут как правило возникает много: а почему это я должен. И тут важно понять, что речь не идёт об отказе от своих принципов, никто не просит менять свою перспективу, смысл в том чтобы сделать настоящее усилие чтобы понять перспективу другого человека. Это поможет изменить точку зрения или укорениться в ней, но что точно, так это поможет лучше понять другого.
#межкульт #анастасияшевченко #laclasse
Одну и ту же ситуацию, шутку, фразу два человека способны видеть совершенно по разному. Наши перспективы, горизонты, видение мира определяются многими факторами. Взять хотя бы демографические: национальность, пол, возраст, сексуальная ориентация, этническая принадлежность, язык, история семьи, собственный жизненный опыт, в конце концов, – все это может повлиять на наше видение мира и, как следствие, определить наше отношение к межкультурным вопросам.
Как правило, мы искренне верим в свою правоту (посмотрите когнитивное искажение Склонность к подтверждению своей точки зрения) и часто готовы отстаивать ее в горячих спорах, порой доходящих до конфликтов.
Дам простой пример. Два человека стоят по разные стороны комнаты и смотрят на цифру, начерченную на полу. Тот, что справа видит 6, тот, что слева видит 9. Технически, правы оба. И именно так два разумных человека могут «упереться рогом» и по разному реагировать на одно и то же событие. Все зависит от перспективы.
Выход простой. Если один хочет понять другого, он должен стать на его место, как в прямом так и в переносном смысле. Это поможет понять и услышать и другую точку зрения. Залог успешной коммуникации – стремиться понять другого, нежели быть понятым. (Стивен Р. Кони: Сначала стремитесь понять, потом быть понятым - если любите книжки по психологии).
Тут как правило возникает много: а почему это я должен. И тут важно понять, что речь не идёт об отказе от своих принципов, никто не просит менять свою перспективу, смысл в том чтобы сделать настоящее усилие чтобы понять перспективу другого человека. Это поможет изменить точку зрения или укорениться в ней, но что точно, так это поможет лучше понять другого.
#межкульт #анастасияшевченко #laclasse
Рождество ассоциируется с чудесами и видео в посте выше подробно напоминает почему.
В Рождество, как правило, транслируется множество социальных реклам и журналисты также стараются «отрабатывать повестку». Английская газета The Guardian в 2019 году опубликовали трогательную рождественскую историю, которая сейчас опять активно обсуждается и пересылается. Расскажу ее и вам.
На кануне Рождества в 2012 году некая дама несколько раз обращалась с вопросом: «Почему изменили голос объявления «Mind the Gap?» на станции метро.
Сотрудники объяснили, что это нормальный процесс, обновление системы, голосов, рутинное мероприятие.
Тогда дама рассказала, что голос принадлежал ее мужу, который когда-то был театральным актёром, умер в 2007 году и записал объявление для метро 45 лет назад.
Дама действительно оказалась Доктором Маргарет МакКоллум, супругой актера Освальда Лоуренса. И каждый день, по дороге на работу, она задерживалась, чтобы послушать его голос, а «иногда, когда очень больно, я сидела дольше на станции Embankment ».
В общем, она попросила Минтранс Лондона копию записи, но сотрудники не только нашли ее, но и восстановили.
Сейчас эта статья обрела вторую жизнь. Посылаю ее и вам, как ещё одну Рождественскую историю, которая трогает англичан, знаменитых приверженцев традиций.
Мы же знаем: чтобы сделать объединяющую историю, нужно затронуть ценности культуры как можно глубже. В данном случае случае — это более чем удалось.
#английскаякультура #ценности #анастасияШевченко #межкультурнаякоммуникация #laclasse
В Рождество, как правило, транслируется множество социальных реклам и журналисты также стараются «отрабатывать повестку». Английская газета The Guardian в 2019 году опубликовали трогательную рождественскую историю, которая сейчас опять активно обсуждается и пересылается. Расскажу ее и вам.
На кануне Рождества в 2012 году некая дама несколько раз обращалась с вопросом: «Почему изменили голос объявления «Mind the Gap?» на станции метро.
Сотрудники объяснили, что это нормальный процесс, обновление системы, голосов, рутинное мероприятие.
Тогда дама рассказала, что голос принадлежал ее мужу, который когда-то был театральным актёром, умер в 2007 году и записал объявление для метро 45 лет назад.
Дама действительно оказалась Доктором Маргарет МакКоллум, супругой актера Освальда Лоуренса. И каждый день, по дороге на работу, она задерживалась, чтобы послушать его голос, а «иногда, когда очень больно, я сидела дольше на станции Embankment ».
В общем, она попросила Минтранс Лондона копию записи, но сотрудники не только нашли ее, но и восстановили.
Сейчас эта статья обрела вторую жизнь. Посылаю ее и вам, как ещё одну Рождественскую историю, которая трогает англичан, знаменитых приверженцев традиций.
Мы же знаем: чтобы сделать объединяющую историю, нужно затронуть ценности культуры как можно глубже. В данном случае случае — это более чем удалось.
#английскаякультура #ценности #анастасияШевченко #межкультурнаякоммуникация #laclasse
the Guardian
The Christmas story of one tube station's 'Mind the Gap' voice
If you’ve ever noticed Embankment station’s announcement is different to the rest, well there’s a reason – as a viral Twitter thread recently retold
Фотография, которую я разместила в LinkedIn, вызвала интересную дискуссию у международного профессионального сообщества. Ее прокомментировали больше 30 раз десятки заслуженных экспертов, авторов научных работ, китаистов.
Что привлекло мое внимание на фотографии, так это то, что сервис осуществляется «со спины»: их тело повёрнуто в другую сторону от человека, которого обслуживают. В «нормальной» практике же корпус будет обращен к тем, кому мы служим.
Обсуждение было интересным и привело нас к общему выводу, что дамы не должны отвлекать на себя чье-либо внимание и направленные на официальных лиц камеры, плюс — вопрос конфиденциальности информации может быть чувствительным.
Далее в дискуссии я назвала этот метод элегантным и дискретным и добавила, что при таком обслуживании, действительно ведь, человек не чувствует себя обязанным говорить «спасибо». Вот тут и началось самое интересное! Смотрите в видео и очень жду ваших комментариев!
#laclasse #гостеприимство #communication #индийскаякультура #китайскаякультура #etiquette #благодарность #межкультурныекоммуникации #анастасияшевченко
Что привлекло мое внимание на фотографии, так это то, что сервис осуществляется «со спины»: их тело повёрнуто в другую сторону от человека, которого обслуживают. В «нормальной» практике же корпус будет обращен к тем, кому мы служим.
Обсуждение было интересным и привело нас к общему выводу, что дамы не должны отвлекать на себя чье-либо внимание и направленные на официальных лиц камеры, плюс — вопрос конфиденциальности информации может быть чувствительным.
Далее в дискуссии я назвала этот метод элегантным и дискретным и добавила, что при таком обслуживании, действительно ведь, человек не чувствует себя обязанным говорить «спасибо». Вот тут и началось самое интересное! Смотрите в видео и очень жду ваших комментариев!
#laclasse #гостеприимство #communication #индийскаякультура #китайскаякультура #etiquette #благодарность #межкультурныекоммуникации #анастасияшевченко
YouTube
Благодарность в Индии и Китае: в чем разница? Отвечают международные эксперты по Индии и Китаю
Сегодня мы поговорим об идее говорить «спасибо» обслуживающему персоналу в китайской и индийской культурах.
Фотография, которую я разместила в LinkedIn, вызвала интересную дискуссию у всего профессионального сообщества. Ее прокомментировали больше 30 раз…
Фотография, которую я разместила в LinkedIn, вызвала интересную дискуссию у всего профессионального сообщества. Ее прокомментировали больше 30 раз…
Гектор Гасиа и Франсеск Мираллес в своем превосходном бестселлере «Японский секрет долгой и счастливой жизни» пишут:
«Японцы верят, что у каждого есть икигай, причина вскакивать с постели каждое утро».
Они описывают Икигай как сочетание следующих вещей:
- Что вам нравится?
- В чем вы действительно хороши?
- Что нужно миру?
- За что можно получить деньги?
Я бы добавила к этому возможность иметь единомышленников.
Когда мы начали исследование Российской аудитории, выяснилось, что темой «межкультурные коммуникации» интересуются единицы, в прямом смысле этого слова. Запрос на обучение отсутствует вообще. Интерес мизерный. Поэтому, тем более я ценю наше небольшое сообщество.
По поводу анкеты, у нас не стоит задача что-то продать. Мы хотим прочесть максимум ваших мыслей по теме.
Поэтому, если есть желающие — welcome!
В комментариях давайте почитаем , у кого какой икигай 💭
#ikigai #японскаякультура #laclasse #книги
«Японцы верят, что у каждого есть икигай, причина вскакивать с постели каждое утро».
Они описывают Икигай как сочетание следующих вещей:
- Что вам нравится?
- В чем вы действительно хороши?
- Что нужно миру?
- За что можно получить деньги?
Я бы добавила к этому возможность иметь единомышленников.
Когда мы начали исследование Российской аудитории, выяснилось, что темой «межкультурные коммуникации» интересуются единицы, в прямом смысле этого слова. Запрос на обучение отсутствует вообще. Интерес мизерный. Поэтому, тем более я ценю наше небольшое сообщество.
По поводу анкеты, у нас не стоит задача что-то продать. Мы хотим прочесть максимум ваших мыслей по теме.
Поэтому, если есть желающие — welcome!
В комментариях давайте почитаем , у кого какой икигай 💭
#ikigai #японскаякультура #laclasse #книги
Травматический опыт скандинавов подходит к концу.
Но больше всех должны радоваться Финны, которых часто по ошибке приписывают то к скандинавам, то к славянам. Подозреваю, что этот демотиватор и появился, чтобы посмеяться над финскими Пекками.
Ну раз так, давайте пятничный старый анекдот (приношу извинения моим друзьям в Финляндии):
- Как узнать, интересно ли финну то, что вы говорите?
- Он смотрит на ваши ботинки, а не на свои.
#финскаякультура #скандинавы #дистанция #laclasse #анастасияшевченко #анекдот
Но больше всех должны радоваться Финны, которых часто по ошибке приписывают то к скандинавам, то к славянам. Подозреваю, что этот демотиватор и появился, чтобы посмеяться над финскими Пекками.
Ну раз так, давайте пятничный старый анекдот (приношу извинения моим друзьям в Финляндии):
- Как узнать, интересно ли финну то, что вы говорите?
- Он смотрит на ваши ботинки, а не на свои.
#финскаякультура #скандинавы #дистанция #laclasse #анастасияшевченко #анекдот