Про PR-стратегию (история из жизни).
Свою первую PR-стратегию я написал на третьем курсе универа. Ну как стратегию… На днях я сей документ на 21 страницу мужественно перечитал, хотя и опасался, что мне будет слишком стыдно. Так вот стыдно не было, но это и никакая, конечно, не стратегия, а всего лишь добротная методичка по банковскому пиару. Хоть сейчас адаптируй под 2021 (перечисленные в доке СМИ устарели — иных уж нет, зато новые появились) и давай стажёрам и джунам.
Написал я её по заказу сестры моего сослуживца по военной кафедры, работавшей в отделе автокредитования одного международного банка средней руки. Видимо, это был челлендж от руководства, который случайно ей выпал, а как его выполнять — да кто ж знает. Вот и привлекли «специалиста» 😂
Получил я за труд дикие для студента деньги — 500 долларов. А основан документ был исключительно на академических знаниях и летней практике в пресс-службе «Русь-Банка», где я имел честь стажироваться под руководством Василия Никитина в департаменте легенды банковского маркетинга Дмитрия Юрцвайга, который потом, кстати, выступал сопродюсером фильма Generation П. Ещё при перечитывании «стратегии» видно, насколько я был под впечатлением от «Расцвета пиара и упадка рекламы» Эла и Лоры Райс.
Буквально через год после написания «стратегии» этот кейс пригодился мне при устройстве на практику в управление по связям с общественностью банка «Русский стандарт» к Артёму Лебедеву. Мне потом даже предложили контракт, но студенческая жизнь была слишком интересна и совсем не оставляла времени для серьёзной работы 😂
Впрочем, с пятого курса я всё-таки оставил студенческую вольницу и начал карьеру в реальном финансовом пиаре — сначала в рамках PR-агентств, первым из которых стало Р.И.М. Porter Novelli, потом инхаус, в «Европлане».
Так что «пишите, Шура, пишите» — даже если вместо стратегии получится методичка, лишним не будет. Ну а про то, как написать именно стратегию — в моём следующем посте.
#жизненное #стратегия @PRbyYar
Свою первую PR-стратегию я написал на третьем курсе универа. Ну как стратегию… На днях я сей документ на 21 страницу мужественно перечитал, хотя и опасался, что мне будет слишком стыдно. Так вот стыдно не было, но это и никакая, конечно, не стратегия, а всего лишь добротная методичка по банковскому пиару. Хоть сейчас адаптируй под 2021 (перечисленные в доке СМИ устарели — иных уж нет, зато новые появились) и давай стажёрам и джунам.
Написал я её по заказу сестры моего сослуживца по военной кафедры, работавшей в отделе автокредитования одного международного банка средней руки. Видимо, это был челлендж от руководства, который случайно ей выпал, а как его выполнять — да кто ж знает. Вот и привлекли «специалиста» 😂
Получил я за труд дикие для студента деньги — 500 долларов. А основан документ был исключительно на академических знаниях и летней практике в пресс-службе «Русь-Банка», где я имел честь стажироваться под руководством Василия Никитина в департаменте легенды банковского маркетинга Дмитрия Юрцвайга, который потом, кстати, выступал сопродюсером фильма Generation П. Ещё при перечитывании «стратегии» видно, насколько я был под впечатлением от «Расцвета пиара и упадка рекламы» Эла и Лоры Райс.
Буквально через год после написания «стратегии» этот кейс пригодился мне при устройстве на практику в управление по связям с общественностью банка «Русский стандарт» к Артёму Лебедеву. Мне потом даже предложили контракт, но студенческая жизнь была слишком интересна и совсем не оставляла времени для серьёзной работы 😂
Впрочем, с пятого курса я всё-таки оставил студенческую вольницу и начал карьеру в реальном финансовом пиаре — сначала в рамках PR-агентств, первым из которых стало Р.И.М. Porter Novelli, потом инхаус, в «Европлане».
Так что «пишите, Шура, пишите» — даже если вместо стратегии получится методичка, лишним не будет. Ну а про то, как написать именно стратегию — в моём следующем посте.
#жизненное #стратегия @PRbyYar
Про PR-стратегию (рекомендации и примеры).
Мемуары мемуарами, но давайте посмотрим, какой же коммуникационная стратегия должна быть на самом деле в 2022 (смело смотрим в завтрашний день) году?
1. Краткой и чёткой. Не надо вымучивать талмуд на 100 страниц, где будет расписано вообще всё. «Стратегия — это слово в единственном числе. У конкретного бизнеса может быть только одна стратегия, а не целый набор. Это единый набор решений: к чему мы стремимся? На каком поле мы будем играть? Каким образом мы добьёмся победы? В чем мы должны быть сильны?». Обязательно прочитайте на эту тему небольшую статью г-на Мартина (не того) в HBR, он идеально рассказывает, как не перепутать стратегию с планированием.
2. Дальше возможны вариации. Например, гуру отечественных коммуникаций Антон Буланов предлагает оформить всё в формате доктрины. Об этом отлично написано в его колонке для AdIndex. Прочитайте пример доктрины из 12 пунктов для «Инвитро», она очень практична и при этом поэтична: «Вселенная даёт нам всё. Мы ловим новости и рассматриваем новостной стрим как постоянный поток возможностей. Пресловутый “ньюсджекинг” для нас — повседневный инструмент работы».
3. Для меня PR-стратегия проистекает из двух вещей: бизнес-стратегии и конкурентного анализа. Бизнес-стратегия — это скелет, каждую косточку которого охватывают соответствующие мышцы PR-стратегии. Конкурентный анализ показывает, какую из мышц как надо развивать, чтобы стать Мистером Олимпией.
4. В своей PR-стратегии я буквально одной строчкой даю суммирующую выдержку из конкурентного анализа, чтобы мы все понимали действующую ситуацию. Условно: «На данный момент компания занимает безусловную доминирующую позицию в публичном пространстве России: это касается как присутствия в ключевых медиа, так и отношений с общественными/отраслевыми институтами, площадками и платформами». Утратили эту позицию? Или вы изначально играете вторым номером? Так и пишите, тут главное — не врать самому себе.
5. Исходя из предыдущего пункта определяются направления действий: например, «сохранение, упрочение и углубление + систематизация и шлифовка» или «экспансия + развитие инструментария».
6. Дальше делается апдейт (или первичное определение) позиционирования исходя из актуализации/появления новых бизнес-задач и конкурентного анализа.
7. Обозначаются ЦА/стейкхолдеры и каналы коммуникации с их группами (очень широкими мазками, условно, «здесь Paid, здесь Owned, а вот тут Earned Media»).
8. Прописываются основные ключевые сообщения на уровне всей компании (это важно, потому что ключевые сообщения на уровне подразделений/продуктов идут уже в тактике).
9. Даётся одна глобальная цель коммуникаций. Тут вот очень спорно, но я лично считаю, что она может быть и не SMART, потому что на уровне стратегии ты задаёшь вектор коммуникаций, а на уровне плана уже расписываешь измеримые цели по этому вектору.
10. У меня первичный вариант стратегии занимает шесть слайдов с развёрнутым анализом (который потом уходит в одну строчку, см. п. 4) или один-два слайда при ежегодном апдейте. Но времени на их подготовку уходит много, да.
«Что вы обо всём этом думаете, Д’Артаньян?» (комментарии открыты)
#стратегия
Мемуары мемуарами, но давайте посмотрим, какой же коммуникационная стратегия должна быть на самом деле в 2022 (смело смотрим в завтрашний день) году?
1. Краткой и чёткой. Не надо вымучивать талмуд на 100 страниц, где будет расписано вообще всё. «Стратегия — это слово в единственном числе. У конкретного бизнеса может быть только одна стратегия, а не целый набор. Это единый набор решений: к чему мы стремимся? На каком поле мы будем играть? Каким образом мы добьёмся победы? В чем мы должны быть сильны?». Обязательно прочитайте на эту тему небольшую статью г-на Мартина (не того) в HBR, он идеально рассказывает, как не перепутать стратегию с планированием.
2. Дальше возможны вариации. Например, гуру отечественных коммуникаций Антон Буланов предлагает оформить всё в формате доктрины. Об этом отлично написано в его колонке для AdIndex. Прочитайте пример доктрины из 12 пунктов для «Инвитро», она очень практична и при этом поэтична: «Вселенная даёт нам всё. Мы ловим новости и рассматриваем новостной стрим как постоянный поток возможностей. Пресловутый “ньюсджекинг” для нас — повседневный инструмент работы».
3. Для меня PR-стратегия проистекает из двух вещей: бизнес-стратегии и конкурентного анализа. Бизнес-стратегия — это скелет, каждую косточку которого охватывают соответствующие мышцы PR-стратегии. Конкурентный анализ показывает, какую из мышц как надо развивать, чтобы стать Мистером Олимпией.
4. В своей PR-стратегии я буквально одной строчкой даю суммирующую выдержку из конкурентного анализа, чтобы мы все понимали действующую ситуацию. Условно: «На данный момент компания занимает безусловную доминирующую позицию в публичном пространстве России: это касается как присутствия в ключевых медиа, так и отношений с общественными/отраслевыми институтами, площадками и платформами». Утратили эту позицию? Или вы изначально играете вторым номером? Так и пишите, тут главное — не врать самому себе.
5. Исходя из предыдущего пункта определяются направления действий: например, «сохранение, упрочение и углубление + систематизация и шлифовка» или «экспансия + развитие инструментария».
6. Дальше делается апдейт (или первичное определение) позиционирования исходя из актуализации/появления новых бизнес-задач и конкурентного анализа.
7. Обозначаются ЦА/стейкхолдеры и каналы коммуникации с их группами (очень широкими мазками, условно, «здесь Paid, здесь Owned, а вот тут Earned Media»).
8. Прописываются основные ключевые сообщения на уровне всей компании (это важно, потому что ключевые сообщения на уровне подразделений/продуктов идут уже в тактике).
9. Даётся одна глобальная цель коммуникаций. Тут вот очень спорно, но я лично считаю, что она может быть и не SMART, потому что на уровне стратегии ты задаёшь вектор коммуникаций, а на уровне плана уже расписываешь измеримые цели по этому вектору.
10. У меня первичный вариант стратегии занимает шесть слайдов с развёрнутым анализом (который потом уходит в одну строчку, см. п. 4) или один-два слайда при ежегодном апдейте. Но времени на их подготовку уходит много, да.
«Что вы обо всём этом думаете, Д’Артаньян?» (комментарии открыты)
#стратегия
Коммуникации — суперсубъективная сущность. Серьёзно, сколько бы им ни пытались придать наукообразности, эксперты всего мира так и не могут сойтись даже в определении базовых понятий. Вот давайте подумаем, у чего вообще в коммуникациях есть чёткие, единые определения?
PR? Ну не смешите.
Стейкхолдеры? Ага, конечно.
Public Affairs? Тут вообще «туман войны».
Ближе всего, мне кажется, к точным определениям подобрались финансисты, которые работают с понятием “goodwill” и даже научились его рассчитывать по формулам. Я помню, как лет десять назад меня «приземлил» научрук при попытке переработать мой гуманитарный диплом в кандидатский диссер по экономике с акцентом на роль коммуникаций. До сих пор думаю как-нибудь вернуться к этому снаряду.
Но речь не об этом. Я в общем-то подводил к тому, что определений PR — сотни, большая часть из них очень громоздкие и напоминают что-то, как написал бы Олег Дивов, «зловещее, железное, похожее на штурмовик». В реальной работе такую штуку применить сложно, поэтому я для себя выработал вот такое определение:
PR — делать так, чтобы о нас хорошо думали, писали и говорили.
И пока так и не нашёл ему опровержений.
#матчасть
PR? Ну не смешите.
Стейкхолдеры? Ага, конечно.
Public Affairs? Тут вообще «туман войны».
Ближе всего, мне кажется, к точным определениям подобрались финансисты, которые работают с понятием “goodwill” и даже научились его рассчитывать по формулам. Я помню, как лет десять назад меня «приземлил» научрук при попытке переработать мой гуманитарный диплом в кандидатский диссер по экономике с акцентом на роль коммуникаций. До сих пор думаю как-нибудь вернуться к этому снаряду.
Но речь не об этом. Я в общем-то подводил к тому, что определений PR — сотни, большая часть из них очень громоздкие и напоминают что-то, как написал бы Олег Дивов, «зловещее, железное, похожее на штурмовик». В реальной работе такую штуку применить сложно, поэтому я для себя выработал вот такое определение:
PR — делать так, чтобы о нас хорошо думали, писали и говорили.
И пока так и не нашёл ему опровержений.
#матчасть
Если и есть глобальный вызов для пиарщика, то это PR РПЦ. Вот серьёзно, я после пяти лет в киберспортивных коммуникациях уже мало чего боюсь, но от такого проекта дух бы захватило покруче, чем от PR Роскосмоса. Давайте представим, что мы — PR-агентство, которое наняли на этот амбициозный проект. Что бы мы предложили и из чего бы исходили?
Вот мои мысли:
1. РПЦ — уникальная организация, которая может себе позволить (и должна) планировать коммуникации и эффект от них не на годы и десятилетия, а на века. Она реально может вот прямо сейчас начать работать с детьми детсадовского возраста, чтобы получить результат с их внуками.
2. «Миру нужны новые герои». Почему при мысли об РПЦ мы вспоминаем каких-то странных персонажей, которые скупают себе Louis Vuitton, владельцев дорогих внедорожников или же конфликтных «раскольников»? Потому что «свято место пусто не бывает», а оно сейчас именно что пусто — вот и занимают его «не те».
3. Благо, у РПЦ есть множество интересных ролей, в том числе исторических, которые можно и нужно использовать. Есть иноки-воины, как Александр Пересвет, есть схимники, есть простые настоятели храмов, спасавшие людей во время войн и бедствий или же от самоубийств и запоев.
4. Но РПЦ нет в инфополе и массовой культуре. 21 пост с упоминанием РПЦ в Mash с 2017 года! 21, Карл. И те-то посты ни о чём, нет в них идеи, истории.
5. Какими вообще новостными поводами запоминается РПЦ за последние годы? Pussy Riot, «часы Патриарха», кафедра теологии в МИФИ и т. п. И во всех из них РПЦ выглядит как очень закрытая, «ощетинившаяся» структура, которая встала в защитную позицию и либо молчит, либо зовёт на помощь и взывает к сознательности, либо отделывается некими расплывчатыми заявлениями. «Всё так, как и должно быть» — я бы так сформулировал то, что сквозит во всех коммуникациях РПЦ.
6. Со всем этим надо работать. Что даёт человеку вера? Спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Риторический вопрос, но разве нет у нашего общества запроса на эти ощущения? Есть, конечно. И вот вокруг этих ценностей я бы и выстраивал новое позиционирование РПЦ. Но не как «спокойного мудреца», которым Церковь выглядит сейчас, а как единого «отца, брата и духа». Это, если что, не кощунство, а попытка нащупать концепцию. Отец, который тебя защитит, простит (так и надо было с Pussy Riot) и научит. Брат, который может говорить с тобой на одном языке и всегда поймёт. Ну и дух, который всегда с тобой (тут надо докрутить, конечно).
7. РПЦ должна открыться. Сформировать пул героев нынешних и героев прошлого, которые станут проводниками нового образа. Почему есть «Молодой Папа» и «Новый Папа», но нет «Молодого Патриарха» (условно)? И это не должна быть топорная калька, здесь надо привлекать талантливых режиссёров, сценаристов, актёров. Поднять тему среди писателей. Вот серьёзно, Вадим Панов с его инквизиторами и Забытой пустынью в «Тайном городе» сделал для имиджа РПЦ больше, чем многие-многие.
8. Нужны истории по линии «брата». История священника, который днём служит в храме, а вечером играет в рок-группе. Истории в TikTok, рассказывающие, ну не знаю, «10 советов, как избежать конфликта в классе», «5 советов, как пережить разрыв с девушкой» или там «7 советов, как выйти из запоя». Договориться с Bubble, чтобы героем их комиксов и следующего фильма на Netflix стал священник, спасающий Питер от нежити.
9. Прогрессивность и лидерство в мировых инновациях. Инициировать межконфессиональную конференцию по вопросам места ИИ в современной теологии. Ну что-то такое, докрутим 😉 Объяснить, наконец, ясно и убедительно, как кафедры теологии в вузах помогают нашим будущим учёным.
10. Видеоигры. Вот вчера вышла новость о бесплатных играх от SberGames и «Союзмультфильма». Это же круто! Ну а что мешает выпустить игры с тем же Пересветом (но только сделанные с талантом и любовью, а не как у нас часто бывает)?
Уфф, тема, конечно, необъятная. Понятно, что ни на стратегию, ни на стройную тактику это не тянет, но в плане самого направления я вижу так.
#кейс
Вот мои мысли:
1. РПЦ — уникальная организация, которая может себе позволить (и должна) планировать коммуникации и эффект от них не на годы и десятилетия, а на века. Она реально может вот прямо сейчас начать работать с детьми детсадовского возраста, чтобы получить результат с их внуками.
2. «Миру нужны новые герои». Почему при мысли об РПЦ мы вспоминаем каких-то странных персонажей, которые скупают себе Louis Vuitton, владельцев дорогих внедорожников или же конфликтных «раскольников»? Потому что «свято место пусто не бывает», а оно сейчас именно что пусто — вот и занимают его «не те».
3. Благо, у РПЦ есть множество интересных ролей, в том числе исторических, которые можно и нужно использовать. Есть иноки-воины, как Александр Пересвет, есть схимники, есть простые настоятели храмов, спасавшие людей во время войн и бедствий или же от самоубийств и запоев.
4. Но РПЦ нет в инфополе и массовой культуре. 21 пост с упоминанием РПЦ в Mash с 2017 года! 21, Карл. И те-то посты ни о чём, нет в них идеи, истории.
5. Какими вообще новостными поводами запоминается РПЦ за последние годы? Pussy Riot, «часы Патриарха», кафедра теологии в МИФИ и т. п. И во всех из них РПЦ выглядит как очень закрытая, «ощетинившаяся» структура, которая встала в защитную позицию и либо молчит, либо зовёт на помощь и взывает к сознательности, либо отделывается некими расплывчатыми заявлениями. «Всё так, как и должно быть» — я бы так сформулировал то, что сквозит во всех коммуникациях РПЦ.
6. Со всем этим надо работать. Что даёт человеку вера? Спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Риторический вопрос, но разве нет у нашего общества запроса на эти ощущения? Есть, конечно. И вот вокруг этих ценностей я бы и выстраивал новое позиционирование РПЦ. Но не как «спокойного мудреца», которым Церковь выглядит сейчас, а как единого «отца, брата и духа». Это, если что, не кощунство, а попытка нащупать концепцию. Отец, который тебя защитит, простит (так и надо было с Pussy Riot) и научит. Брат, который может говорить с тобой на одном языке и всегда поймёт. Ну и дух, который всегда с тобой (тут надо докрутить, конечно).
7. РПЦ должна открыться. Сформировать пул героев нынешних и героев прошлого, которые станут проводниками нового образа. Почему есть «Молодой Папа» и «Новый Папа», но нет «Молодого Патриарха» (условно)? И это не должна быть топорная калька, здесь надо привлекать талантливых режиссёров, сценаристов, актёров. Поднять тему среди писателей. Вот серьёзно, Вадим Панов с его инквизиторами и Забытой пустынью в «Тайном городе» сделал для имиджа РПЦ больше, чем многие-многие.
8. Нужны истории по линии «брата». История священника, который днём служит в храме, а вечером играет в рок-группе. Истории в TikTok, рассказывающие, ну не знаю, «10 советов, как избежать конфликта в классе», «5 советов, как пережить разрыв с девушкой» или там «7 советов, как выйти из запоя». Договориться с Bubble, чтобы героем их комиксов и следующего фильма на Netflix стал священник, спасающий Питер от нежити.
9. Прогрессивность и лидерство в мировых инновациях. Инициировать межконфессиональную конференцию по вопросам места ИИ в современной теологии. Ну что-то такое, докрутим 😉 Объяснить, наконец, ясно и убедительно, как кафедры теологии в вузах помогают нашим будущим учёным.
10. Видеоигры. Вот вчера вышла новость о бесплатных играх от SberGames и «Союзмультфильма». Это же круто! Ну а что мешает выпустить игры с тем же Пересветом (но только сделанные с талантом и любовью, а не как у нас часто бывает)?
Уфф, тема, конечно, необъятная. Понятно, что ни на стратегию, ни на стройную тактику это не тянет, но в плане самого направления я вижу так.
#кейс
Про сценарное мастерство (с небольшими отступлениями).
Во-первых, я категорически рад приветствовать новых читателей! Проходите, располагайтесь поудобнее!
Во-вторых, по итогам прошлого поста ко мне в комментарии на Facebook пришёл сам Владимир Романович Легойда, председатель Синодального отдела Московского Патриархата по взаимоотношениям Церкви с обществом и СМИ. Очень радует его открытая и профессиональная позиция. Договорились встретиться и пообщаться после Нового года.
В-третьих, я подумал, что надо чередовать мои умствования с простым и практически применимым контентом. Например, образовательным, потому что каждый пиарщик в какой-то момент задумывается над прокачкой смежных веток скиллов — будь то маркетинг, ораторское искусство или курсы по чтению финансовой отчётности.
Я в своё время подумал, что мне пригодится умение писать сценарии (ведь в идеальном несуществующем мире пиарщика всё происходит по его сценарию). И мой добрый друг Тимофей Королёв, профессиональный сценарист и режиссёр, посоветовал мне абсолютно шикарный и бесплатный курс от Pixar (!). С удовольствием делюсь:
➡️ https://www.youtube.com/channel/UCqjIn0XjL4BkUv5sX2Tv0-w
Имхо, ничего лучше для новичка ещё не придумано.
#полезное
Во-первых, я категорически рад приветствовать новых читателей! Проходите, располагайтесь поудобнее!
Во-вторых, по итогам прошлого поста ко мне в комментарии на Facebook пришёл сам Владимир Романович Легойда, председатель Синодального отдела Московского Патриархата по взаимоотношениям Церкви с обществом и СМИ. Очень радует его открытая и профессиональная позиция. Договорились встретиться и пообщаться после Нового года.
В-третьих, я подумал, что надо чередовать мои умствования с простым и практически применимым контентом. Например, образовательным, потому что каждый пиарщик в какой-то момент задумывается над прокачкой смежных веток скиллов — будь то маркетинг, ораторское искусство или курсы по чтению финансовой отчётности.
Я в своё время подумал, что мне пригодится умение писать сценарии (ведь в идеальном несуществующем мире пиарщика всё происходит по его сценарию). И мой добрый друг Тимофей Королёв, профессиональный сценарист и режиссёр, посоветовал мне абсолютно шикарный и бесплатный курс от Pixar (!). С удовольствием делюсь:
➡️ https://www.youtube.com/channel/UCqjIn0XjL4BkUv5sX2Tv0-w
Имхо, ничего лучше для новичка ещё не придумано.
#полезное
Ну что ж, всех с прошедшими праздниками, желаю лёгкого выхода в рабочий космос!
В ноябре прошлого года в FB видного стратегического эксперта развернулась короткая дискуссия по поводу отсутствия в России института репутации. В комментариях поучаствовали и отдельные подписчики моего канала, и я сам, процитировав приписываемую Франклину Рузвельту фразу «Сомоса, может быть, и сукин сын, но это наш сукин сын».
Также в комментариях отметили приятное отсутствие у нас в стране cancel culture. Я бы сказал, что «культура отмены» бьёт по единицам (ну десяткам-сотням), а отсутствие института репутации — примерно по 145 миллионам, но это тема для отдельной дискуссии.
Ну так вот, этого самого института у нас действительно нет. Во-первых, из-за «чувства локтя» в любой из отдельно взятых социальных групп, когда преступлением является лишь преступление против сопартийца, а уж что там человек творит на стороне — да пофиг. Все знают, что один ворует, другой харрасит, третий алкаш, а четвёртый просто мудак. Зато все свои.
Во-вторых, мы (исторически, наверное) привыкли к тому, что вышестоящие граждане/крупные компании могут нам врать или вести себя неподобающе. Опять же — тема для отдельного обсуждения.
В-третьих, еслипришли не за тобой чей-то «репутационный промах» напрямую тебя не касается — то и ладно. Вон в 2017 году поймали российские PR-агентства на вранье при предоставлении данных для Holmes Report — как думаете, много от них клиентов ушло из-за этого? Как говорится в статье, «это, конечно, плохой знак», но «на бизнес российских PR-компаний глобально это никак не повлияет».
И самое важное: если института репутации у нас нет, то зачем нужны все мы? Те, кто, как говорит Игорь Писарский, занимается «профилированием репутации»? На самом деле нужны. Потому что, мне кажется, робкая тенденция на значимость репутации всё же зарождается и будет постепенно усиливаться. Ну и потому что на всём этом фоне быть человеком/компанией с хорошей репутацией — значит приобрести дополнительную ценность.
#жизненное
В ноябре прошлого года в FB видного стратегического эксперта развернулась короткая дискуссия по поводу отсутствия в России института репутации. В комментариях поучаствовали и отдельные подписчики моего канала, и я сам, процитировав приписываемую Франклину Рузвельту фразу «Сомоса, может быть, и сукин сын, но это наш сукин сын».
Также в комментариях отметили приятное отсутствие у нас в стране cancel culture. Я бы сказал, что «культура отмены» бьёт по единицам (ну десяткам-сотням), а отсутствие института репутации — примерно по 145 миллионам, но это тема для отдельной дискуссии.
Ну так вот, этого самого института у нас действительно нет. Во-первых, из-за «чувства локтя» в любой из отдельно взятых социальных групп, когда преступлением является лишь преступление против сопартийца, а уж что там человек творит на стороне — да пофиг. Все знают, что один ворует, другой харрасит, третий алкаш, а четвёртый просто мудак. Зато все свои.
Во-вторых, мы (исторически, наверное) привыкли к тому, что вышестоящие граждане/крупные компании могут нам врать или вести себя неподобающе. Опять же — тема для отдельного обсуждения.
В-третьих, если
И самое важное: если института репутации у нас нет, то зачем нужны все мы? Те, кто, как говорит Игорь Писарский, занимается «профилированием репутации»? На самом деле нужны. Потому что, мне кажется, робкая тенденция на значимость репутации всё же зарождается и будет постепенно усиливаться. Ну и потому что на всём этом фоне быть человеком/компанией с хорошей репутацией — значит приобрести дополнительную ценность.
#жизненное
Про PR в Казахстане.
Нет-нет, здесь не будет политики. Просто так получилось, что я довольно хорошо знаю казахстанскую специфику, потому что и жил там, и делал проекты. Например, в 2013 году мы привезли в страну выставку гигантских декоративных кимоно японского художника Итику Кубота и показали её изумлённой публике (и прессе, конечно).
Ну так вот, PR в Казахстане до сих пор был в зачаточном состоянии. Если говорить именно про media relations, то бесплатно в СМИ можно было попасть только при государственном одобрении (хотя бы региональном, на уровне акимата), а его получали исключительно крупные, значимые для региона или всей страны компании. Остальное за деньги, как PR-бонусы и т. д.
Думаю, «ветер перемен» неминуемо затронет казахстанские медиа. Станет больше разрешённых тем (ну или хотя бы поменяются ракурсы), будут меняться отношения с органами власти, появятся желание и возможность для объективного освещения бизнеса, культурных событий, технологических проектов. И здесь уже дело за местными пиарщиками — смогут ли они стать полезными СМИ в этом процессе.
За год-два должны проявиться изменения.
P.s. Вынесу из комментариев важное замечание от коллеги непосредственно из Казахстана:
«Бесплатно может опубликоваться кто угодно, если релиз написан отлично. За свою 13-летнюю карьеру я ни разу не платила за публикацию, обеспечивала в зависимости от специфики компании до более ста публикаций в месяц, в т. ч. и в региональных, и в республиканских изданиях. Всё зависит от таланта прессека и его умении питчить. А в целом по джинсе — это нереально тяжёлая проблема. Пока есть компании квазигоссектора, пока их дофига, джинса не умрёт. Её в страну-то принесли именно они».
#зарубежка #медиа
Нет-нет, здесь не будет политики. Просто так получилось, что я довольно хорошо знаю казахстанскую специфику, потому что и жил там, и делал проекты. Например, в 2013 году мы привезли в страну выставку гигантских декоративных кимоно японского художника Итику Кубота и показали её изумлённой публике (и прессе, конечно).
Ну так вот, PR в Казахстане до сих пор был в зачаточном состоянии. Если говорить именно про media relations, то бесплатно в СМИ можно было попасть только при государственном одобрении (хотя бы региональном, на уровне акимата), а его получали исключительно крупные, значимые для региона или всей страны компании. Остальное за деньги, как PR-бонусы и т. д.
Думаю, «ветер перемен» неминуемо затронет казахстанские медиа. Станет больше разрешённых тем (ну или хотя бы поменяются ракурсы), будут меняться отношения с органами власти, появятся желание и возможность для объективного освещения бизнеса, культурных событий, технологических проектов. И здесь уже дело за местными пиарщиками — смогут ли они стать полезными СМИ в этом процессе.
За год-два должны проявиться изменения.
P.s. Вынесу из комментариев важное замечание от коллеги непосредственно из Казахстана:
«Бесплатно может опубликоваться кто угодно, если релиз написан отлично. За свою 13-летнюю карьеру я ни разу не платила за публикацию, обеспечивала в зависимости от специфики компании до более ста публикаций в месяц, в т. ч. и в региональных, и в республиканских изданиях. Всё зависит от таланта прессека и его умении питчить. А в целом по джинсе — это нереально тяжёлая проблема. Пока есть компании квазигоссектора, пока их дофига, джинса не умрёт. Её в страну-то принесли именно они».
#зарубежка #медиа
Про культурные платформы.
В этом канале я не планирую много писать о сфере видеоигр и киберспорта, в которой последние пять лет работаю, потому что индустриальная специфика интересна не всем. Но я не могу не написать о коммуникационном потенциале видеоигр. Тем более, что есть отличный повод: в BCG заявили, что Россия вошла в топ-5 стран мира по объёму потребления игрового контента — наряду с Китаем, США, Южной Кореей и Японией. Вот тут можно полистать их отчёт на эту тему.
Вот что говорит Дэвид Панханс, партнёр и управляющий директор BCG:
«Мы видим формирование нового важного рынка, который всё больше будет оказывать культурное и финансовое влияние на мировом уровне. Если ещё несколько лет назад мы говорили о роли музыки и кино, то сегодня борьба за сердца и умы потребителя ведётся в игровом пространстве. Приобретение репутации в играх и киберспорте может оказаться не менее важным для имиджа страны, чем нахождение на переднем крае науки и спорта».
В своём полуночном комментарии для «Российской газеты» я с ним совершенно согласен:
«... Отдельно я хотел бы отметить связь игр с “мягкой силой” и репутационным фактором — страны, генерирующие популярный игровой контент и побеждающие в киберспорте, находятся в глазах всего мира в авангарде инноваций и культурного влияния. Поэтому для России так важно расти не только в потреблении, но и в производстве игрового контента».
В общем: гейминг сегодня, неважно — одиночный, мультиплеерный или киберспортивный, — стал такой же культурной платформой, как литература, кино или музыка. Это новая «фабрика грёз». Которую можно и нужно использовать в коммуникациях — будь то коммуникации корпорации или целого государства.
И не обязательно действовать «в лоб». Вот что пишут коллеги:
«В декабре в польском журнале Polityka вышло интереснейшее интервью с автором доклада The Polish Game Industry 2020 Якубом Маршалковским. В нём есть прекрасный тезис: нужно продавать аудитории национальную (в данном случае польскую) историю по кусочкам, не в лоб. Т. е. делать игры не исторические, а типа “Ведьмака” — абстрактное средневековье или фэнтези, где персонажей зовут не Джеймс и Изабель, а, условно, Radogost и Jarogniewa».
За этим настоящее коммуникаций.
#стратегия
В этом канале я не планирую много писать о сфере видеоигр и киберспорта, в которой последние пять лет работаю, потому что индустриальная специфика интересна не всем. Но я не могу не написать о коммуникационном потенциале видеоигр. Тем более, что есть отличный повод: в BCG заявили, что Россия вошла в топ-5 стран мира по объёму потребления игрового контента — наряду с Китаем, США, Южной Кореей и Японией. Вот тут можно полистать их отчёт на эту тему.
Вот что говорит Дэвид Панханс, партнёр и управляющий директор BCG:
«Мы видим формирование нового важного рынка, который всё больше будет оказывать культурное и финансовое влияние на мировом уровне. Если ещё несколько лет назад мы говорили о роли музыки и кино, то сегодня борьба за сердца и умы потребителя ведётся в игровом пространстве. Приобретение репутации в играх и киберспорте может оказаться не менее важным для имиджа страны, чем нахождение на переднем крае науки и спорта».
В своём полуночном комментарии для «Российской газеты» я с ним совершенно согласен:
«... Отдельно я хотел бы отметить связь игр с “мягкой силой” и репутационным фактором — страны, генерирующие популярный игровой контент и побеждающие в киберспорте, находятся в глазах всего мира в авангарде инноваций и культурного влияния. Поэтому для России так важно расти не только в потреблении, но и в производстве игрового контента».
В общем: гейминг сегодня, неважно — одиночный, мультиплеерный или киберспортивный, — стал такой же культурной платформой, как литература, кино или музыка. Это новая «фабрика грёз». Которую можно и нужно использовать в коммуникациях — будь то коммуникации корпорации или целого государства.
И не обязательно действовать «в лоб». Вот что пишут коллеги:
«В декабре в польском журнале Polityka вышло интереснейшее интервью с автором доклада The Polish Game Industry 2020 Якубом Маршалковским. В нём есть прекрасный тезис: нужно продавать аудитории национальную (в данном случае польскую) историю по кусочкам, не в лоб. Т. е. делать игры не исторические, а типа “Ведьмака” — абстрактное средневековье или фэнтези, где персонажей зовут не Джеймс и Изабель, а, условно, Radogost и Jarogniewa».
За этим настоящее коммуникаций.
#стратегия
Про учебники по PR.
Лучшей практической книгой о PR, которую я когда-либо читал, была Media Sapiens Сергея Минаева (@minaevlife). Я там целые куски отчёркивал карандашом и загибал уголки на нужных страницах. А потом книгу кто-то увёл ☹️
Масштабная была вещь. Показывала, как можно мыслить, и на пальцах — как планировать/реализовывать кампании. И очень многое из того, что в книге описывалось, потом нашло отражение в жизни. Встречал такие артефакты как старых знакомых, особенно в 2010.
В общем, не отдавайте хорошие книги в плохие руки.
P.s. Чуть больше десяти лет назад я очень хотел сделать весёлое отраслевое медиа про PR в формате флэш-анимационного журнала (помните, были такие, например, поэтический «РЕЦ»?). Так вот я тогда вхолодную написал Сергею на какую-то случайно найденную почту и предложил сделать с ним интервью. И даже получил предварительное согласие... Ну и как-то всё заглохло. Надо бы повторить попытку 😊
#полезное
Лучшей практической книгой о PR, которую я когда-либо читал, была Media Sapiens Сергея Минаева (@minaevlife). Я там целые куски отчёркивал карандашом и загибал уголки на нужных страницах. А потом книгу кто-то увёл ☹️
Масштабная была вещь. Показывала, как можно мыслить, и на пальцах — как планировать/реализовывать кампании. И очень многое из того, что в книге описывалось, потом нашло отражение в жизни. Встречал такие артефакты как старых знакомых, особенно в 2010.
В общем, не отдавайте хорошие книги в плохие руки.
P.s. Чуть больше десяти лет назад я очень хотел сделать весёлое отраслевое медиа про PR в формате флэш-анимационного журнала (помните, были такие, например, поэтический «РЕЦ»?). Так вот я тогда вхолодную написал Сергею на какую-то случайно найденную почту и предложил сделать с ним интервью. И даже получил предварительное согласие... Ну и как-то всё заглохло. Надо бы повторить попытку 😊
#полезное
Я тут смотрел сейчас англоязычные пресс-релизы (которые умерли, да) крупных зарубежных компаний/госорганов — и меня осенило.
Все же знают, что журналисты и редакторы очень «любят», когда в пресс-релизах пишут: «Для немедленного распространения»? Пишут, потому что когда-то, на заре становления отечественного пиара, так научили преподавателей и «старших товарищей». А те передали это знание последователям.
Но если посмотреть на те самые англоязычные пресс-релизы, то становится очевидно, что у “FOR IMMEDIATE RELEASE” чисто техническая функция. И фраза эта регулярно меняется на другую (её тоже «любят» СМИ, но по другой причине): “UNDER EMBARGO UNTIL…”.
То есть здесь нет повелительного тона! Это просто уточнение, что журналист может не ждать чего-то, а выпускать новость прямо сейчас, если он в ней заинтересован (или отправить в корзину, если нет).
Таким образом, в передачу сакрального пиар-знания из уст в уста закралась глобальная ошибка: учат, что необходимо писать «для немедленного распространения», если надо придать релизу важности. А не с точки зрения «есть эмбарго/нет эмбарго».
Кстати, скорее всего, это вообще пришло в коммуникации бизнеса из коммуникаций органов власти.
Сорри, если я сейчас выступил в роли Капитана Очевидности, но очень захотелось поделиться этим открытием вторничного вечера.
#жизненное #тактика
Все же знают, что журналисты и редакторы очень «любят», когда в пресс-релизах пишут: «Для немедленного распространения»? Пишут, потому что когда-то, на заре становления отечественного пиара, так научили преподавателей и «старших товарищей». А те передали это знание последователям.
Но если посмотреть на те самые англоязычные пресс-релизы, то становится очевидно, что у “FOR IMMEDIATE RELEASE” чисто техническая функция. И фраза эта регулярно меняется на другую (её тоже «любят» СМИ, но по другой причине): “UNDER EMBARGO UNTIL…”.
То есть здесь нет повелительного тона! Это просто уточнение, что журналист может не ждать чего-то, а выпускать новость прямо сейчас, если он в ней заинтересован (или отправить в корзину, если нет).
Таким образом, в передачу сакрального пиар-знания из уст в уста закралась глобальная ошибка: учат, что необходимо писать «для немедленного распространения», если надо придать релизу важности. А не с точки зрения «есть эмбарго/нет эмбарго».
Кстати, скорее всего, это вообще пришло в коммуникации бизнеса из коммуникаций органов власти.
Сорри, если я сейчас выступил в роли Капитана Очевидности, но очень захотелось поделиться этим открытием вторничного вечера.
#жизненное #тактика
Периодически буду делиться какими-то top-of-the-top вакансиями. Например, сейчас Андрей Байда, вице-президент по устойчивому развитию ВЭБ.РФ, набирает команду своего проектного офиса. Важно понимать, что подходов к (или, скорее, «направлений внутри») ESG несколько, и конкретно в данном случае речь идёт не про коммуникации.
➡️ https://disk.yandex.com/i/66DjuCkE1zr-FA
Мощное, подробное и хорошо структурированное описание.
Если у вас нет опыта в MBB/Big4, то, как говорится, «покажите детям». Ну а если вы молоды и с грустью смотрите на вакансии джунов с зарплатой 35 тыс., то этот документ — просто-таки руководство по варианту перепрофилирования или хотя бы прокачке дополнительных скиллов.
ESG всё-таки поближе к GR, чем к PR.
#работа #ESG
➡️ https://disk.yandex.com/i/66DjuCkE1zr-FA
Мощное, подробное и хорошо структурированное описание.
Если у вас нет опыта в MBB/Big4, то, как говорится, «покажите детям». Ну а если вы молоды и с грустью смотрите на вакансии джунов с зарплатой 35 тыс., то этот документ — просто-таки руководство по варианту перепрофилирования или хотя бы прокачке дополнительных скиллов.
ESG всё-таки поближе к GR, чем к PR.
#работа #ESG
Yandex.Disk
VEB ESG Task Force.pdf
View and download from Yandex.Disk
Для пятницы — самое то 😉
На самом деле, с ноткой ностальгии вспоминаю свои первые агентские годы. Это был Р.И.М., тогда ещё Porter Novelli. Работали мы, конечно, не за деньги — какие там были деньги… Но мы были супермолодыми и супервдохновлёнными.
С утра ты едешь на встречу с инвестбанкиром в Башню на набережной в Сити, а потом — на овощебазу, где презентуешь PR-стратегию для производителя сухофруктов. Ночуешь в офисе, потому что у тебя параллельно идёт проект с Владивостоком. Ну и всё в таком духе.
Собственно, я и нанимаю людей только с опытом в PR-агентствах, потому что именно они — железная гвардия PR.
#жизненное
На самом деле, с ноткой ностальгии вспоминаю свои первые агентские годы. Это был Р.И.М., тогда ещё Porter Novelli. Работали мы, конечно, не за деньги — какие там были деньги… Но мы были супермолодыми и супервдохновлёнными.
С утра ты едешь на встречу с инвестбанкиром в Башню на набережной в Сити, а потом — на овощебазу, где презентуешь PR-стратегию для производителя сухофруктов. Ночуешь в офисе, потому что у тебя параллельно идёт проект с Владивостоком. Ну и всё в таком духе.
Собственно, я и нанимаю людей только с опытом в PR-агентствах, потому что именно они — железная гвардия PR.
#жизненное
Forwarded from Афанасьев и Связи с ответственностью
- Где наш PR-директор, два месяца о нём ничего не слышно?
- Он на очередной очень крутой конференции по PR. Впитывает знания, пока нет строгих ограничений.
- Когда он вернётся, то охренеет, что нашей компании уже нет.
- Он в этом году не вернётся. График важных конференций очень плотный.
#диалоги_которых_не_было @znaete
- Он на очередной очень крутой конференции по PR. Впитывает знания, пока нет строгих ограничений.
- Когда он вернётся, то охренеет, что нашей компании уже нет.
- Он в этом году не вернётся. График важных конференций очень плотный.
#диалоги_которых_не_было @znaete
С точки зрения коммуникаций «англосаксы» совершают большую ошибку, продавливая тему допинга Камилы Валиевой. Мало что есть более прекрасное и светлое для россиянина, чем фигурное катание. И если раньше среднестатистический миролюбивый гражданин мог во всех бедах винить своё правительство, то в этой истории с допингом он явно увидит «звериный оскал Запада». И воспылает праведным гневом.
Вот многоходовочка, когда мы потеряли возможность импортный сыр есть — она была элегантна. А здесь выбран совсем не тот вектор политического давления.
#стратегия #зарубежка
Вот многоходовочка, когда мы потеряли возможность импортный сыр есть — она была элегантна. А здесь выбран совсем не тот вектор политического давления.
#стратегия #зарубежка
Я думал, что в PR-бытовухе меня уже мало что может удивить. И очень самонадеянно!
Сегодня услышал прекрасную историю, когда PR запросил у спикера комментарий для СМИ, тот его дал, а потом решил, что такая красота должна быть использована по максимуму. И опубликовал в личном Telegram-канале “as is”. И комментарий сразу разобрали другие медиа. А первое СМИ пришло к PR с резонным вопросом: «🤬?!»
Будьте бдительны со спикерами, обладающими личными Telegram-каналами!
#тактика #жизненное
Сегодня услышал прекрасную историю, когда PR запросил у спикера комментарий для СМИ, тот его дал, а потом решил, что такая красота должна быть использована по максимуму. И опубликовал в личном Telegram-канале “as is”. И комментарий сразу разобрали другие медиа. А первое СМИ пришло к PR с резонным вопросом: «🤬?!»
Будьте бдительны со спикерами, обладающими личными Telegram-каналами!
#тактика #жизненное
Forwarded from Планёрка
Журфак МГУ и киберспортивный холдинг ESforce объявили о сотрудничестве.
В марте на факультете откроется творческая мастерская «Медиакоммуникации в киберспорте», а студенты смогут проходить практику в крупнейшем русскоязычном СМИ о киберспорте Cybersport.ru, в студии трансляций RuHub, в маркетинге клуба Virtus.prо и PR ESforce. Также ESforce учредит стипендию для талантливых учащихся, заинтересованных в освещении киберспорта.
Руководителем мастерской выступит Ярослав Мешалкин — выпускник журфака, директор по стратегическим коммуникациям ESforce, лауреат международных премий IPRA Golden World Awards и IABC Gold Quill.
Елена Вартанова, декан журфака МГУ:
«Сегодня мы видим резко выросший спрос аудитории на киберспорт на фоне острой нехватки профессионалов для этого важного сегмента медиакоммуникаций. Факультет считает важным внести научный и образовательный вклад в его развитие, познакомив с ним студентов и предоставив им необходимый инструментарий для эффективной работы в киберспортивных медиа».
В марте на факультете откроется творческая мастерская «Медиакоммуникации в киберспорте», а студенты смогут проходить практику в крупнейшем русскоязычном СМИ о киберспорте Cybersport.ru, в студии трансляций RuHub, в маркетинге клуба Virtus.prо и PR ESforce. Также ESforce учредит стипендию для талантливых учащихся, заинтересованных в освещении киберспорта.
Руководителем мастерской выступит Ярослав Мешалкин — выпускник журфака, директор по стратегическим коммуникациям ESforce, лауреат международных премий IPRA Golden World Awards и IABC Gold Quill.
Елена Вартанова, декан журфака МГУ:
«Сегодня мы видим резко выросший спрос аудитории на киберспорт на фоне острой нехватки профессионалов для этого важного сегмента медиакоммуникаций. Факультет считает важным внести научный и образовательный вклад в его развитие, познакомив с ним студентов и предоставив им необходимый инструментарий для эффективной работы в киберспортивных медиа».
Есть те, кто уж точно страдает без всякой вины. Я про приюты для бездомных животных и их подопечных.
Из-за признания отдельных соцсетей экстремистскими организациями они теряют свою аудиторию и не могут запускать рекламные кампании по сбору средств. А на новых платформах всё такое чужое и непонятное. И SMM-специалистов у них нет, то есть ты одной рукой кормишь собаку, другой лечишь кошку, третьей пытаешься найти деньги на всё это, а четвёртой пишешь пост в соцсети. Ещё цены взлетели в два раза — и на корм, и даже на хозяйственные вёдра.
Вот, например, приют «Весёлые хвосты». И они там правда весёлые — ну, насколько это возможно для мохнатых существ, которые или родились на улице, или были выброшены. Которых жизнь помотала по жутким муниципальным приютам. Короче, судьба у них так себе, а тут хотя бы любят, держат в тепле и кормят. Пока деньги есть. Но их уже почти нет — это мне сегодня прямо сказала хозяйка приюта.
Всегда возникает вопрос, чем помочь. Я им помогаю финансово как частное лицо и немного агитирую коллег. Например, наша дизайнер Ксюша нарисовала для Telegram-канала «Хвостов» стикеры на основе реальных фото мохнатых подопечных (они классные!). Плюс попробуем включить приют в нашу программу КСО. Плюс познакомил хозяйку приюта с коллегами, которые занимаются развитием сообществ в VK и могут помочь с верификацией, трафиком.
В приюте 180 собак и кошек. На их содержание требуется 400 тыс. руб. в месяц (сейчас, думаю, больше). Можно собирать по людям (400 человек по 1000 руб. в месяц — и все счастливы). Но: в принципе, для любой корпорации это пыль. А десяток корпораций таких трат даже и не заметят.
Я знаю, какого уровня люди подписаны на мой канал. Если у вас получится подтянуть «Хвостов» под свою КСО — низкий вам поклон. Если вы захотите поучаствовать интеллектуально — тоже. Ну и, может, просто денежку им скинете. Много точно не будет.
Всем добра!
#ESG #жизненное
Из-за признания отдельных соцсетей экстремистскими организациями они теряют свою аудиторию и не могут запускать рекламные кампании по сбору средств. А на новых платформах всё такое чужое и непонятное. И SMM-специалистов у них нет, то есть ты одной рукой кормишь собаку, другой лечишь кошку, третьей пытаешься найти деньги на всё это, а четвёртой пишешь пост в соцсети. Ещё цены взлетели в два раза — и на корм, и даже на хозяйственные вёдра.
Вот, например, приют «Весёлые хвосты». И они там правда весёлые — ну, насколько это возможно для мохнатых существ, которые или родились на улице, или были выброшены. Которых жизнь помотала по жутким муниципальным приютам. Короче, судьба у них так себе, а тут хотя бы любят, держат в тепле и кормят. Пока деньги есть. Но их уже почти нет — это мне сегодня прямо сказала хозяйка приюта.
Всегда возникает вопрос, чем помочь. Я им помогаю финансово как частное лицо и немного агитирую коллег. Например, наша дизайнер Ксюша нарисовала для Telegram-канала «Хвостов» стикеры на основе реальных фото мохнатых подопечных (они классные!). Плюс попробуем включить приют в нашу программу КСО. Плюс познакомил хозяйку приюта с коллегами, которые занимаются развитием сообществ в VK и могут помочь с верификацией, трафиком.
В приюте 180 собак и кошек. На их содержание требуется 400 тыс. руб. в месяц (сейчас, думаю, больше). Можно собирать по людям (400 человек по 1000 руб. в месяц — и все счастливы). Но: в принципе, для любой корпорации это пыль. А десяток корпораций таких трат даже и не заметят.
Я знаю, какого уровня люди подписаны на мой канал. Если у вас получится подтянуть «Хвостов» под свою КСО — низкий вам поклон. Если вы захотите поучаствовать интеллектуально — тоже. Ну и, может, просто денежку им скинете. Много точно не будет.
Всем добра!
#ESG #жизненное