Реклама заработает: маркетинг с Иваном Варламовым
5.47K subscribers
105 photos
3 videos
2 files
273 links
Развиваю "Откуда подписки бот" @tgTrack_bot.

Ведём трафик с Я.Директ в телегу.

Придумываем новые механики набора аудитории и делаем сервисы для всех.

В канале ИТ фишки, скрипты и трюки, которые используем сами.

Личка: @varivan,
рекламу не размещаю
加入频道
О чем этот канал?

Не секрет, что главная проблема микро и малого бизнеса это продажи. Буквально единицы интуитивно чувствуют как раскручивать своё дело. Большинство же, сделав классный продукт и повесив вывеску «Мы открылись» - садятся и ждут клиентов. А они не приходят….

Так было с нашим собственным проектом, мы видим такую ситуацию вокруг повсеместно. И я помню свое подавленное состояние – продукт есть, а клиентов нет! И? Мироздание, зачем я вложил тонны времени и сил в это дело, если оно никому не нужно?

Такой вопрос буквально давил своей тяжестью. И таки выдавил инсайт – чтобы продажи были, нужно… продавать!

Но как продавать? Для меня продажи в тот момент были как ящик с котом Шредингера, как таинства древнеегипетских мистиков. Люди, которые умеют продавать – это инопланетяне, волшебники, шаманы, хотя и зовутся вроде прилично - маркетологи. И только они понимают как строить продажи. Ну по крайней мере они так сами говорят.

Единственный вариант, приходящий в голову – нанять маркетолога. Но это не вариант – ведь я становлюсь зависим от чего-то внешнего, ведь я не знаю как им управлять.

Я не могу дальше сам развивать своё дело – мне нужно пойти туда, не знаю куда, найти того, не знаю кого и делать делать с ним то, не знаю что. Даже фотки кого искать нет.

Такое положение дел меня категорически не устроило и пришлось самому разбираться как работает этот самый зверь – маркетинг.

Оказалось – ничего таинственного в этом нет. Продажи – это такая же технология, как выпекание хлеба, изготовление тортиков или бьюти процедуры. Только работает эта технология не с предметами, а с мышлением, причем в очень узкой области. И чтобы построить продажи, нужно всего лишь 2 вещи:

🔹 научиться смотреть на свой бизнес глазами клиента,
🔹 взять известный и проверенный рецепт и вылепить по нему свои продажи

Конечно, тут придется учиться и выходить за рамки привычного комфорта. Но тот, кто этот путь пройдет - получит суперприз – он будет самодостаточным в своём бизнесе и сможет развивать его так, как считает нужным.

В этом блоге мы делимся опытом, инсайтами и найденными «приемами мастеров» - как разворачивать мышление и строить продажи, чтобы это было интересно, задорно и в кайф.
Как задать вопрос

Стараюсь писать и отвечать на вопросы раз в один или два дня, выходные - выходной.

Если у вас есть вопрос по теме блога – вы можете его задать в комментариях к этому посту. На интересные вопросы отвечу развёрнутым постом.

Индивидуальные вопросы пишите в личку @varivan
Продуктовое и маркетинговое мышление

Встречают по одёжке – провожают по уму. Все же знают эту пословицу? Так вот, к продажам она применима на 100% - ибо выражает суть того, как люди будут воспринимать ваш продукт или услугу - они посмотрят на то, как вы его "упаковали", выделив вам максимум 30 секунд своего внимания. Если в момент этого контакта заинтересованность не появится - клиент просто развернётся и через минуту уже забудет то, что видел.
Это практически всегда игнорируется теми, кто делает клёвые продукты, потому что у них продуктовое мышление.

Продуктовое мышление

Когда вы делаете клевые вещи, которые должны сделать мир лучше – вы полностью сосредоточены на этом. Ваше внимание направлено на миллион мелких деталей, которые должны быть на своем месте, чтобы продукт получился самым лучшим. И вы кайфуете, когда это получается.

Вы знаете о своём продукте всё, знаете чем он лучше других, какой он замечательный. Но т.к. вы смотрите внутрь – вы вообще не знаете как он выглядит снаружи. Это так же как для любой мамы – её ребёнок самый замечательный и прекрасный, даже если он только что вылез из лужи грязи, где показывал друзьям как ныряет кит.

Более того, вам вообще не интересно заниматься упаковкой – зачем упаковка офигенно вкусным конфетам? В кулёк насыпал и нормально. И если ваш продукт действительно клёвый – его будут брать те, кто вопреки внешнему виду его все-таки попробовал - по знакомству или через сарафан. Но тот, кто встретится с таки продуктом впервые лицом к лицу…. его просто не заметит!

Так видят мир те, кто идут от продукта и обладает продуктовым мышлением.


Маркетинговое мышление

С другой стороны, есть люди с совсем другим взглядом – направленным вовне. Они чётко видят несовершенства этого мира, его неудобства и неустроенность. И они видят в этом возможности – они видят что нужно другим и предлагают решение. Собственно, это и есть продажа. Всё, больше ничего не надо - просто предложи человеку, что ему нужно и продажа происходит автоматически.

Если у вас болит зуб, а у меня есть таблетка от зубной боли – сложно ли будет мне ее вам продать? Я просто скажу - "хочешь таблетку от зубной боли?" - и сделка состоялась.
Если я продаю такие таблетки – мне лишь нужно найти тех, у кого болят зубы, продавать ничего не надо – люди купят сами, ещё и уговаривать будут.

Такие люди легко пишут продающие тексты, чувствуют себя как рыба в воде в области рекламы. Они этим живут. Но, как правило, если они же делают продукт – то он получается «так себе», на троечку. Почему? Ровно потому же, почему продуктовики не умеют продавать – их взгляд и внимание направлены в другую сторону – не на продукт, а на продажу.


Узнали себя? Пишите в комментариях как мыслите вы,
а завтра проверим - так ли это на самом деле.

-----------------
#психология
@sales_smb - строим продажи в малом бизнесе
Как продавать не продавая, если мыслить от клиента

Если мы хотим продавать – мы должны знать своего клиента.
Клевый инсайт, правда? Примерно как трава – зеленая, а вода – мокрая.

Но знаем ли мы, кто он, наш клиент? Вот сможете прямо сейчас четко сформулировать, кто те люди, кто должен купить ваш продукт/услугу?

Если, думая о своем клиенте, вы видите кого-то похожего на ниндзя темной ночью в плотном тумане – не сомневайтесь – у вас продуктовое мышление. И это нормально.

Если вы сказали ХА, улыбнулись и достали файлик, в котором написано «жен, 25-45, домохозяйка, доход средний+» – значит, у вас тоже продуктовое мышление, но вы уже пробовали запускать рекламу.

95% предпринимателей имеют продуктовое мышление. Почему? Не знаю. Просто это так.

Как говорили вчера – когда мы пляшем от продукта – то наши продажи похожи на игру в догонялки. Мы пытаемся продать то, что есть, тому, кого нашли. А клиенты почему-то от нас прячутся и разбегаются по кустам.

Другой подход: мы говорим – у тебя есть проблема? У меня есть решение. И клиент сам вылезает из своего куста и спрашивает: «а это правда мне поможет? Куда заплатить?». А если действительно поможет – то потом еще и друзей приведет.

Если пригласить маркетолога и попросить его сделать рекламу, то первый вопрос будет: «а кто ваша целевая аудитория (ЦА)».

Это очень правильный и очень важный вопрос. Он в целом основной.

Но на него очень сложно сразу ответить тем, кто идет от продукта. Нет мостика между продуктом и клиентом. Поэтому и описание ЦА получается для галочки и на самом деле ничего не описывает.


Делюсь личным опытом, как мы строили переход от продукта к ЦА:

Начали с того, что честно отвечали на вопрос: а какую настоящую потребность у клиента закрывает мой продукт?

Формулирование ответа внутри нашей команды только на этот вопрос породило множество инсайтов и послужило началу сдвига мышления в маркетинг.

В целом же мостик от продукта к ЦА выглядит так:

1. Какую потребность (боль) решает (снимает) мой продукт у клиента?

2. Каким именно образом это происходит?

3. Какой измеримый результат получит клиент в результате?

4. Кто эти люди, у которых есть такая потребность/боль? (вот тут подобрались к ЦА).

Ответы формулируются письменно и каждый – не более 1-2 абзацев текста (до 500 символов на каждом пункте). В идеале - одно предложение.

Ставьте лайк, если информация была полезна, а завтра поделюсь мыслями, какие есть варианты, если мышление продуктовое, а продажи нужны.

-----
#технологии

простой маркетинг для малого бизнеса
#вопрос_ответ

Вопрос от Ирины:
-----------
Если у меня несколько направлений в деятельности, и я хочу вести блог, то лучше направления разделить, чтобы люди видели мои компетенции в одной области? Или можно смешать, чтобы получился неповторимый блог неповторимой личности?
Есть ли единое экспертное мнение по этому вопросу?
-----------


Пожалуй, начну с конца:

Есть ли единое экспертное мнение по этому вопросу?
Как вы знаете, если встретить пару умных людей - у них на двоих будет три мнения. Поэтому я остерегаюсь слушаться умных людей, а экспертов - в особенности. Слушать можно, но слушаться лучше здравого смысла и что говорит сердце.

Или можно смешать, чтобы получился неповторимый блог неповторимой личности?
Загляните сейчас внутрь себя и скажите - насколько вам интересен я, как личность? Сколько мне лет, какие у меня увлечения, разбираюсь ли в футболе, умею ли починять примус, люблю ли я детей?

Заглянули? Дайте угадаю ответ... Скорее всего это вообще не интересно. Ну если по честному. Вам интересны ваши проекты и это нормально. Если я начну писать про то, что я ел на завтрак, как ремонтировать автомобили или свое мнение насчет СВО - вы отпишитесь и забудете меня и мой блог через 10 минут.
Если я не буду вам полезен в ваших проектах - сначала вы перестанете читать, а потом просто уйдете.

То же самое будет с вашими подписчиками. Неповторимая личность эксперта интересна только самому эксперту и никому больше. Иногда, довольно редко - она еще может быть интересна близким людям. Всем остальным на неповторимость эксперта, просто наплевать.

Точно также люди относятся и к продуктам, которые бизнес им предлагает.
Никому не нужны гвозди - нужен способ скрепить две доски. Никому не нужна еда - люди хотят утолить голод, или насладится новеньким, или почувствовать себя избранным, поедая трюфеля с позолотой.

Забудьте о том, чтобы демонстрировать свою неповторимость и уникальность - это никому не интересно.

Делайте контент, полезный людям и все у вас будет хорошо.

⬇️ ПРОДОЛЖЕНИЕ ⬇️
⬆️ НАЧАЛО ⬆️

Если у меня несколько направлений в деятельности, и я хочу вести блог, то лучше направления разделить, чтобы люди видели мои компетенции в одной области?

В вопросе не сказано, о каком блоге идёт речь - предполагаю, что об экспертном. С личными блогами есть нюансы - там продают эмоции - но в целом законы те-же.

Вопрос ёмкий и у него есть несколько аспектов.

1. со стороны клиента.

Представьте, что вы хотите сделать маникюр. Вы приходите в новый салон и видите на стене фотки собачек. Потому что хозяйка еще умеет фотографировать и любит собачек.

В прайс листе, помимо услуг по маникюру - прайс на уборку квартир. Потому что уборщица салона может убирать и у клиентов.

А в соседнем кабинете раздается звук машины по сверлению зубов.....

Представили? Захочется ли заказать здесь услугу или лучше сделать вид я_мимо_крокодил?

Конечно, пример утрирован, но примерно так, нас видит клиент, когда мы вываливаем на него всё что можем и умеем. Он просто не понимает куда отнести такой офер в своём мировосприятии. И он не хочет разбираться - проще пройти мимо от греха подальше.

2. со стороны бизнеса
если нет команды, четко налаженной системы работы и миллионных оборотов - основатель многое тянете на себе. А внимание и силы ограничены физиологически. Нельзя хорошо делать много дел сразу, поэтому в маркетинге есть золотое правило 5-ти единичек: один продукт, одна ниша, одно обещание, один способ продаж, один канал продаж - подробнее расскажу об этом здесь позднее.

По сути - это правило концентрации усилий - сначала отстроить от начала до конца продажи одного продукта, набрать экспертизу в продажах и ресурсы, а потом, если захочется одну из единичек превращать в двойку, - когда уже ясно как это делать и имея на то ресурсы.


3. со стороны владельца/эксперта
ценятся те люди, которые знают своё дело глубоко. В HR есть правило 10,000 часов: чтобы стать Мастером - надо потратить 10тыс часов на свое дело.

Я сам глубоко убежден, что лучше быть Мастером в чем то одном и быть востребованным у 100 человек, чем быть средненьким специалистом во многом и не быть востребованным у 10 тыс человек.
-----------------

Резюмирую:

"Лучше плохо делать своё дело, чем хорошо - чужое" (с) Бхагават-Гита

Я бы сделал так - выбрал ту область, которая драйвит и которая интересна, даже, если я сейчас в ней менее экспертен, чем в других областях и развиваться в ней.

Почему так? Потому что если тема драйвит - на ней легко будет концентрироваться и можно развиваться семимильными шагами. К тому же она будет давать энергию, а не забирать.

Став Мастером своего дела - с высоты нового опыта - будет видно что делать дальше.

-----------------
пишем как строить продажи в малом бизнесе
Как мы искали маркетолога

Когда мы в своем проекте уперлись в то, что не знаем, как его продвигать, то первое, что я сделал… Это засунул голову в песок и стал улучшать продукт. Добавлять туда новые фишки и крутые возможности.

Спустя год, когда новые фишки были сделаны, продаж было ровно столько же – почти 0. Мой мозг подсказывал решение: а давай сделаем еще больше крутых фишек!

Так можно было бы еще на целый год остаться в зоне комфорта и отложить вопрос продаж.

Но я подумал: стоп. Тут какая то фигня. А что мы будем делать через год, когда очередной пакет фишек опять никто не купит? Заварил крепкого чая и ушел в раздумья, как жить дальше.

Вариантов родилось ровно 3:
1. Найти партнера, который возьмет на себя продвижение
2. Найти услугу на рынке, кто прокачает мой проект
3. Научиться самому делать маркетинг

1. Найти партнера
Готовых кандидатов у меня не было, а искать со стороны – риски запредельные. Убеждение, что партнёриться можно только с тем, с кем пуд соли съел в совместных делах, остановило от дальнейшей проработки этого варианта. Вычёркиваем.

2. Заказать услугу
Мы пошли смотреть, что есть на рынке и вот чего увидели:

🔹 есть таргетологи, оптимизаторы и всякие продвигатели в интернете. Стоят не дорого. Настраивают рекламные кампании, которые отдельных денег стоят. Мыслят категориями настроек всяких систем. А нам нужно выстроить продажи комплексно: начиная от идеи и заканчивая продающими текстами. Вычеркиваем.

🔹 Есть рекламные агенства. Эти ребята подороже первых, могут что-то посоветовать, но если ты им занесешь 0.5млн+ бюджета на рекламу. Столько выделить на поиграться у меня нет. Вычёркиваем.

🔹 Есть множество курсов на любой вкус и кошелек, где дадут теорию по маркетингу, три чек листа, пять PDF и бонус. Обещают, что сразу после курса ты заработаешь хренолион денег. Я в такое не верю. Вычёркиваем.

🔹 Есть суровые дядьки в правильных часах и на крутой тачке. Уберут за базар любого. Излучают тонны авторитета. Предлагают личный консалтинг и коучинг - от 0.5млн. Ну а если у тебя, малыш, денег нет, то можешь взять консультацию на пару часов за 50 тыс. и послушать важного человека. Результат? Не гарантирован и в целом не очень понятен. Если бы свободных денег было много, можно было бы поговорить. Вычёркиваем.

🔹 Ну и есть рекламные агенства полного цикла. Их мало, еще поискать надо, но есть. Они придут, сами во всё погрузятся, сами всё сделают, сами прорекламируют на всю страну. Результат не гарантирован. Цена от 2 млн. Столько нет - вычёркиваем.

3. Научиться самому
Как говорил Шерлок Холмс, когда вы отбрасываете все неверные варианты, тот, что остался, и есть верный. Каким бы невероятным он не казался.

Собрав волю в кулак, пришлось выйти за пределы привычной жизни и развернуться. К людям передом, а к продукту задом.

И знаете что? Когда эта внутренняя избушка на курьих ножках, скрипя всем нутром, завершила разворот – открылся новый дивный мир. Мир людей, мир возможностей. Мир, наполненный энергией. И хотя вначале было тяжело, теперь я нисколечко не жалею, что сделал именно такой выбор.

-----------------
#размышления

Простой маркетинг для малого бизнеса
Нужен ли фрилансеру маркетинг

⬆️ картинка ⬆️

У любого бизнеса – от фрилансера до транснационального есть два крыла – это продукт и маркетинг. От того, насколько они рабочие - зависят качество и высота его полета.
Все остальное – офис, юристы, бухгалтерия, ИТ – это важные, но не ключевые вещи.

Но продукт и маркетинг это, собственно, то что и есть сам бизнес – его сущность, его индивидуальность. Мнения о том что важнее разнятся. Мы считаем, что продукт все таки немного важнее. Если есть отличный продукт, но нет маркетинга – продажи пойдут через сарафанное радио (зона 3), но медленно. Так можно расти на 20-30% в год.

Бизнес (если это не инвест проект) начинается в зоне 1 – это зона выживания – именно здесь происходит обкатка идей, шлифовка продукта, закалка основателя. Тут находится 95% малого бизнеса.


Выживаемость – небольшая, большинство закроются в первые 5 лет, если не смогут сделать выдающийся продукт или, с просто хорошим продуктом - не научатся продавать его.

Зона 2 – это зона сомнительной этики. Зона «тонкого льда» и сделок между совестью и жадностью. Зона движняка и страстей. Денег заработать можно, а вот стать счастливым – нет.

Ну и наконец, зона 4 – это джек пот. Тот, кто сможет пройти свой путь и оказаться там – получает всё: внутреннее удовлетворение, стабильность, признание и богатство.

Это путь внутренней и внешней работы, однако каждый шаг на нём наполняет человека новыми смыслами – сама жизнь становится интересной и наполненной.

С чего начать? Мы для себя выбрали маршрут такой: 1->3->4.

Здесь пишем о том, с чем сталкиваемся по дороге.

#размышления