Новый интерфейс Адс Менеджера Фб/Инсты
Уровень: #юнец #спец #мастер
Мы уже ранее писали про скорые глобальные перемены в интерфейсе рекламного кабинета. Сегодня — подробнее.
Происходит это, как всегда, поэтапно:
• В ноябре 2021-го обнова выкатилась у 10% кабинетов
• В декабре будут обновлены 30%
• В декабре 2022 — 90%.
Число целей сократится с 11 до 6:
• Узнаваемость
• Трафик
• Вовлеченность
• Лиды
• Продвижение приложения
• Продажи
В конце лета мы упоминали, что в СНГ целей может быть 7 — останутся доступны «Сообщения». Как и у кого будет по факту — посмотрим.
Небольшие изменения претерпит и внутренний интерфейс настроек.
⌘ ⌘ ⌘
Если хотите потыкать всё детальнее, ловите следующим сообщением официальную презу со скринами.
#топливотаргетинга
Уровень: #юнец #спец #мастер
Мы уже ранее писали про скорые глобальные перемены в интерфейсе рекламного кабинета. Сегодня — подробнее.
Происходит это, как всегда, поэтапно:
• В ноябре 2021-го обнова выкатилась у 10% кабинетов
• В декабре будут обновлены 30%
• В декабре 2022 — 90%.
Число целей сократится с 11 до 6:
• Узнаваемость
• Трафик
• Вовлеченность
• Лиды
• Продвижение приложения
• Продажи
В конце лета мы упоминали, что в СНГ целей может быть 7 — останутся доступны «Сообщения». Как и у кого будет по факту — посмотрим.
Небольшие изменения претерпит и внутренний интерфейс настроек.
⌘ ⌘ ⌘
Если хотите потыкать всё детальнее, ловите следующим сообщением официальную презу со скринами.
#топливотаргетинга
На Авито наконец-то добавили форму для рекламы переуступок
Уровень: #спец
Новогоднее чудо свершилось. Авито выкатили ключевую обнову, позволяющую публиковать переуступки по жилым комплексам из списка СРА. Правда, агентствам еще месяцок-другой придется помучиться, поскольку пока опция доступна лишь для ручного добавления объявлений. Для фидов обещают допилить в январе. Ждем, надеемся и верим.
Как работает:
• Жмяк на кнопку “Разместить объявление”, далее надо пройти нелегкий путь по категориям недвижимость - квартиры - продам - новостройка, в списке ввести любой ЖК и корпус из списка CPA
• В конце преодоленного пути будут два стула на выбор: переуступка или продажа от застройщика. Выбор очевиден.
• Последнее что придется сделать — занести ФИО дольщика из ДДУ или ИНН, если продажа от юр. лица. Сразу отметим, что возможность рекламы уступок от юр. лиц — очень крутая опция, и абсолютно не понятно, почему другой крупный классифайд считает иначе и всячески запрещает это делать.
⌘ ⌘ ⌘
Также автором было принято волевое решение уделить целый абзац новой приколюхе под названием “объявление скрыто”. Сейчас, если квартира, размещенная в новостройках, вызывает подозрения у модераторов, они просто выпиливают ее из поисковой выдачи и ставят в кабинете плашку о том, что оно скрыто. Но вот незадача, объект находится на 3-4-25 странице и шанс того, что мы хрен об этом узнаем, достаточно большой. Выход пока один — скроллить каждую страницу от и до. Если в процессе поисков найдется скрытый объект, выход также один: письмо в саппорт с прикрепленным ДДУ и ссылкой.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Новогоднее чудо свершилось. Авито выкатили ключевую обнову, позволяющую публиковать переуступки по жилым комплексам из списка СРА. Правда, агентствам еще месяцок-другой придется помучиться, поскольку пока опция доступна лишь для ручного добавления объявлений. Для фидов обещают допилить в январе. Ждем, надеемся и верим.
Как работает:
• Жмяк на кнопку “Разместить объявление”, далее надо пройти нелегкий путь по категориям недвижимость - квартиры - продам - новостройка, в списке ввести любой ЖК и корпус из списка CPA
• В конце преодоленного пути будут два стула на выбор: переуступка или продажа от застройщика. Выбор очевиден.
• Последнее что придется сделать — занести ФИО дольщика из ДДУ или ИНН, если продажа от юр. лица. Сразу отметим, что возможность рекламы уступок от юр. лиц — очень крутая опция, и абсолютно не понятно, почему другой крупный классифайд считает иначе и всячески запрещает это делать.
⌘ ⌘ ⌘
Также автором было принято волевое решение уделить целый абзац новой приколюхе под названием “объявление скрыто”. Сейчас, если квартира, размещенная в новостройках, вызывает подозрения у модераторов, они просто выпиливают ее из поисковой выдачи и ставят в кабинете плашку о том, что оно скрыто. Но вот незадача, объект находится на 3-4-25 странице и шанс того, что мы хрен об этом узнаем, достаточно большой. Выход пока один — скроллить каждую страницу от и до. Если в процессе поисков найдется скрытый объект, выход также один: письмо в саппорт с прикрепленным ДДУ и ссылкой.
#топливоклассифайдов
Январский апдейт классифайдов
Уровень: #спец
В первую рабочую неделю, пока большинство людей кое как втягивались в рабочий ритм, классифайды успели удивить и выкатить несколько достойных внимания обнов.
• Обновленный раздел поиска недвижимости и карточки ЖК в Авито
Теперь при переходе в раздел недвижимости показываются не рандомные объявления, а главная страница с категориями недвижимости. Немногим ранее был добавлен каталог новостроек, сейчас же карточка ЖК получила логичный апдейт: больше фото, больше информации в текстовом блоке, возможность отдельно смотреть предложения от застройщиков и агентств и несколько новых фильтров. Правда, пока не все из этого списка есть в мобильной версии.
• Пуш-уведомления в приложении Авито.PRO
Штука довольно ситуативная, и подойдет скорее для отделов вторички, когда звонки поступают напрямую на номер брокера. На максимальном тарифе есть автоответчик для чата, предлагающий клиенту написать номер телефона. Если напишет — на почту брокера падает заявка на обратный звонок. Если же брокер заведен как сотрудник, и у него установлено приложение, заявка продублируется в виде пуша.
• Каталог акций и скидок от застройщиков на Циан
Название говорит само за себя — все действующие акции и скидки собраны в одном месте. Есть подборки по новым, самым выгодным и истекающим предложениям, а также 8 категорий под более узконаправленный запрос.
⌘ ⌘ ⌘
Хотели еще отдельно написать про подбор новостроек на Домклик, но информации там как минимум на полноценный пост, а может быть и не один, поэтому в другой раз.
Уровень: #спец
В первую рабочую неделю, пока большинство людей кое как втягивались в рабочий ритм, классифайды успели удивить и выкатить несколько достойных внимания обнов.
• Обновленный раздел поиска недвижимости и карточки ЖК в Авито
Теперь при переходе в раздел недвижимости показываются не рандомные объявления, а главная страница с категориями недвижимости. Немногим ранее был добавлен каталог новостроек, сейчас же карточка ЖК получила логичный апдейт: больше фото, больше информации в текстовом блоке, возможность отдельно смотреть предложения от застройщиков и агентств и несколько новых фильтров. Правда, пока не все из этого списка есть в мобильной версии.
• Пуш-уведомления в приложении Авито.PRO
Штука довольно ситуативная, и подойдет скорее для отделов вторички, когда звонки поступают напрямую на номер брокера. На максимальном тарифе есть автоответчик для чата, предлагающий клиенту написать номер телефона. Если напишет — на почту брокера падает заявка на обратный звонок. Если же брокер заведен как сотрудник, и у него установлено приложение, заявка продублируется в виде пуша.
• Каталог акций и скидок от застройщиков на Циан
Название говорит само за себя — все действующие акции и скидки собраны в одном месте. Есть подборки по новым, самым выгодным и истекающим предложениям, а также 8 категорий под более узконаправленный запрос.
⌘ ⌘ ⌘
Хотели еще отдельно написать про подбор новостроек на Домклик, но информации там как минимум на полноценный пост, а может быть и не один, поэтому в другой раз.
🔥7
Изменения таргетингов в Фб/Инсте
Уровень: #юнец #спец #мастер
С 19 января 2022-го из-за очередных скандалов и законов об использовании пользовательских данных некоторые параметры детального таргетинга становятся недоступны.
Отчасти это параметры, что почти не используются таргетологами. В основном чистят то, что касается «чувствительной информации». Например, здоровье, ожирение, акне и т.п. Всего могут выпилить около 5 000 параметров.
Произойдет это не одномоментно и завершится примерно 15-17 марта 2022-го. До тех пор параметры еще будут доступны либо можно будет скопировать старые кампании или адсеты с нужными настройками.
В кабинетах могут появиться ругательные уведомления. Консультанты Фб говорят, что если при этом всё работает, то внимания на них до 17 марта можно не обращать. А вот после лучше прислушаться к рекомендациям.
Взамен Meta ничего особо нового не предлагает: крутить на широкую, создавать пользовательские аудитории, юзать лалы, расширение настроенных аудиторий и выключить исключения удаленных таргетов — иначе всё встанет.
⌘ ⌘ ⌘
Пока непонятно, коснется ли это таргетов нашей недвижки. Но, как обычно, потрясти кабинеты может у всех. В общем, серые будни таргетологов.
#топливотаргетинга
Уровень: #юнец #спец #мастер
С 19 января 2022-го из-за очередных скандалов и законов об использовании пользовательских данных некоторые параметры детального таргетинга становятся недоступны.
Отчасти это параметры, что почти не используются таргетологами. В основном чистят то, что касается «чувствительной информации». Например, здоровье, ожирение, акне и т.п. Всего могут выпилить около 5 000 параметров.
Произойдет это не одномоментно и завершится примерно 15-17 марта 2022-го. До тех пор параметры еще будут доступны либо можно будет скопировать старые кампании или адсеты с нужными настройками.
В кабинетах могут появиться ругательные уведомления. Консультанты Фб говорят, что если при этом всё работает, то внимания на них до 17 марта можно не обращать. А вот после лучше прислушаться к рекомендациям.
Взамен Meta ничего особо нового не предлагает: крутить на широкую, создавать пользовательские аудитории, юзать лалы, расширение настроенных аудиторий и выключить исключения удаленных таргетов — иначе всё встанет.
⌘ ⌘ ⌘
Пока непонятно, коснется ли это таргетов нашей недвижки. Но, как обычно, потрясти кабинеты может у всех. В общем, серые будни таргетологов.
#топливотаргетинга
🔥3
Агрегаторы и классифайды как площадки для покупки обращений по новостройкам: новый цикл статей
Уровень: #спец
На заре появления нашего канала мы уже коротенько рассказывали про модель покупки звонков (CPA) на новостройки у отраслевых агрегаторов и классифайдов. Почитать можно тут, а заодно и вспомнить про рекламные регламенты застройщиков.
В 2022-м мы приняли волевое решение подробнее разобрать это направление и пройтись по каждой площадке.
О чем именно хотим рассказать:
• Особенности работы с каждым классифайдом\агрегатором. Причем, как для застройщиков, так и для АН. Запуск, тарифы, аукционы, карточка ЖК и вот это все.
• Уделим время регламентам застройщиков, которые в данном направлении соблюдаются гораздо строже.
• Поговорим и про модерацию звонков, поскольку именно она — главная причина возгораний маркетолога в области ниже спины. В сочетании с неадекватными причинами отказа в возврате денег модерация может довести до термоядерного взрыва.
• Сюда же пойдут офигительные истории, кейсы и прочие приключения, возникающие в ходе работы.
А зачем это всё? Что тут сложного? Закинул деньжат, и сиди себе получай качественные звоночки да закрывай сделочки. Ведь это такие же супер качественные лиды с клиентами, готовыми сразу выходить на договор. Получай, мол, комиссию и шикуй на здоровье.
В параллельной вселенной может оно и так, но в в этой части Млечного Пути при любом неправильном действии можно не только потерять кучу денег, но и получить смачный пендаль от застройщика, лишиться договора и попасть в ЧС.
Как быть? Что делать, а что лучше не? Этому всему и будет посвящена длинная серия будущих публикаций.
⌘ ⌘ ⌘
Немножко спойлернем: первым гостем в нашей серии постов станет Яндекс. Далее переключимся на другой крупный классифайд, а менее популярные агрегаторы скорее всего пойдут после.
@realestatefuel
#топливоклассифайдов #топливо_ppc
Уровень: #спец
На заре появления нашего канала мы уже коротенько рассказывали про модель покупки звонков (CPA) на новостройки у отраслевых агрегаторов и классифайдов. Почитать можно тут, а заодно и вспомнить про рекламные регламенты застройщиков.
В 2022-м мы приняли волевое решение подробнее разобрать это направление и пройтись по каждой площадке.
О чем именно хотим рассказать:
• Особенности работы с каждым классифайдом\агрегатором. Причем, как для застройщиков, так и для АН. Запуск, тарифы, аукционы, карточка ЖК и вот это все.
• Уделим время регламентам застройщиков, которые в данном направлении соблюдаются гораздо строже.
• Поговорим и про модерацию звонков, поскольку именно она — главная причина возгораний маркетолога в области ниже спины. В сочетании с неадекватными причинами отказа в возврате денег модерация может довести до термоядерного взрыва.
• Сюда же пойдут офигительные истории, кейсы и прочие приключения, возникающие в ходе работы.
А зачем это всё? Что тут сложного? Закинул деньжат, и сиди себе получай качественные звоночки да закрывай сделочки. Ведь это такие же супер качественные лиды с клиентами, готовыми сразу выходить на договор. Получай, мол, комиссию и шикуй на здоровье.
В параллельной вселенной может оно и так, но в в этой части Млечного Пути при любом неправильном действии можно не только потерять кучу денег, но и получить смачный пендаль от застройщика, лишиться договора и попасть в ЧС.
Как быть? Что делать, а что лучше не? Этому всему и будет посвящена длинная серия будущих публикаций.
⌘ ⌘ ⌘
Немножко спойлернем: первым гостем в нашей серии постов станет Яндекс. Далее переключимся на другой крупный классифайд, а менее популярные агрегаторы скорее всего пойдут после.
@realestatefuel
#топливоклассифайдов #топливо_ppc
🔥5
Покупка звонков: Яндекс.Недвижимость для застройщиков. Первые шаги
Уровень: #спец
Представим, что есть некий застройщик, желающий вывести в рекламу на площадку свой новый ЖК. Что для этого нужно? Дофига всего. Про это дофига сегодня и пойдет речь.
Первое, что предстоит сделать — заключить договор с Яндексом, чтобы получить возможность попасть в раздел рекламы в новостройках. Заявку можно оставить в одноименном разделе, после чего на связь выйдет ответственный манагер. Он пришлет образец договора и запросит следующую инфу: список ЖК для покупки звонков, график работы рекламных кампаний, телефон отдела продаж.
Закончив документальные процедуры, пора переходить к созданию карточки ЖК и при необходимости карточки застройщика. Понадобятся такие базовые вещи, как: проектная декларация, рендеры, буклет с описанием и особенностями ЖК. Фото хода строительства также не будут лишними. Все эти материалы нужно отправлять в контент-отдел с четко сформулированным ТЗ, а после несколько раз перепроверить, все ли корректно заполнено.
Для карточки застройщика понадобится совсем немного: название, логотип, адрес офиса продаж, год основания и список строящихся/построенных ЖК.
Далее нам необходимы все планировки, поэтажные планы, актуальный прайс и крайне желательно направление вида из окон для каждой квартиры, потому что мелочиться нет смысла, и нужно сразу выводить в фид весь доступный для продажи ассортимент.
Весь этот контент нужно обработать в профильной CRM, создать карточки объектов и сформировать фид. Настоятельно рекомендуем использовать специализированный сервис ProfitBase для застройщиков. Проблем с самым популярным ныне форматом выгрузки возникнуть не должно, но если вдруг возникнут — можем помочь их разрешить.
Подрубить фид на Яндексе очень просто, и после прохождения модерации квартиры попадут в карточку ЖК. Возможен вариант, при котором одаренные “внимательностью” модеры скажут, что реклама в новостройках запрещена, на что в ответ “тыкаем им в лицо” подписанный договор.
К моменту выгрузки квартир на балансе аккаунта уже должна лежать какая-то сумма и должна быть установлена ставка за целевой звонок, но всем денежным вопросам и работе с аукционом мы уделим отдельное внимание в следующий раз.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Представим, что есть некий застройщик, желающий вывести в рекламу на площадку свой новый ЖК. Что для этого нужно? Дофига всего. Про это дофига сегодня и пойдет речь.
Первое, что предстоит сделать — заключить договор с Яндексом, чтобы получить возможность попасть в раздел рекламы в новостройках. Заявку можно оставить в одноименном разделе, после чего на связь выйдет ответственный манагер. Он пришлет образец договора и запросит следующую инфу: список ЖК для покупки звонков, график работы рекламных кампаний, телефон отдела продаж.
Закончив документальные процедуры, пора переходить к созданию карточки ЖК и при необходимости карточки застройщика. Понадобятся такие базовые вещи, как: проектная декларация, рендеры, буклет с описанием и особенностями ЖК. Фото хода строительства также не будут лишними. Все эти материалы нужно отправлять в контент-отдел с четко сформулированным ТЗ, а после несколько раз перепроверить, все ли корректно заполнено.
Для карточки застройщика понадобится совсем немного: название, логотип, адрес офиса продаж, год основания и список строящихся/построенных ЖК.
Далее нам необходимы все планировки, поэтажные планы, актуальный прайс и крайне желательно направление вида из окон для каждой квартиры, потому что мелочиться нет смысла, и нужно сразу выводить в фид весь доступный для продажи ассортимент.
Весь этот контент нужно обработать в профильной CRM, создать карточки объектов и сформировать фид. Настоятельно рекомендуем использовать специализированный сервис ProfitBase для застройщиков. Проблем с самым популярным ныне форматом выгрузки возникнуть не должно, но если вдруг возникнут — можем помочь их разрешить.
Подрубить фид на Яндексе очень просто, и после прохождения модерации квартиры попадут в карточку ЖК. Возможен вариант, при котором одаренные “внимательностью” модеры скажут, что реклама в новостройках запрещена, на что в ответ “тыкаем им в лицо” подписанный договор.
К моменту выгрузки квартир на балансе аккаунта уже должна лежать какая-то сумма и должна быть установлена ставка за целевой звонок, но всем денежным вопросам и работе с аукционом мы уделим отдельное внимание в следующий раз.
#топливоклассифайдов
Яндекс.Недвижимость для застройщиков: как работает аукцион
Уровень: #спец
ЖК для покупки звонков выбраны, карточки оформлены, фид подключен и/или готов к подключению, деньги на балансе есть — значит настал черед разобрать ключевую историю при работе с Яндексом — механику аукциона.
Перейдя в раздел новостроек, сразу попадаем на таблицу со списком ЖК и множеством других параметров. Пройдемся по каждому:
Состояние ВКЛ/ВЫКЛ — тут все предельно ясно. Показывает, работает ли кампания по конкретному ЖК. Важный нюанс: в случае приостановки кампания закончится только по окончанию суток. То есть до 0:00 текущего дня придется находиться на дежурстве или настроить переадресацию.
Интерес — важный параметр в работе, показатели которого основаны на звонках пользователей по этому ЖК. Если в данной графе стоит цифра 1, значит все очень плохо, и надо поднимать ставку или допиливать карточку ЖК. По самым популярным объектам этот показатель может доходить до 20 и выше.
Ставка — сумма шекелей, которая будет списываться за полученный целевой звонок.
Карточка: место — показывает, на каком месте находится наша ставка по аукциону в рамках конкретного ЖК и прайс, необходимый для того, чтобы занять первое место. Если наша ставка лидирующая — отображается знак ✓
Результаты поиска — исходя из действующей ставки по аукциону, показывает, на каком месте в выдаче находится конкретный ЖК, а также прайсы за попадание на первую страницу и место.
Премиум — фиксированная ставка за размещение в отдельном блоке в каталоге ЖК.
В механике работы аукциона все завязано на нашей ставке и показателе интереса. От текущей ставки зависит и положение карточки ЖК в поисковой выдаче, и то, кто в данный момент получает целевые звонки по объекту.
Показатель интереса также вносит свой вклад — если объект пользуется спросом на рынке, и по нему есть целевые звонки, карточка ЖК также получает промоушн в поиске и находится выше других ЖК с такой же ставкой.
Напоследок три немаловажных момента по работе с аукционом:
1. Звонки, полученные вне рабочего времени, также оплачиваемые.
2. Если на балансе недостаточно средств для оплаты целевого звонка (пример: стоимость звонка 8к, а осталось 5к), спишутся только оставшиеся средства и баланс не уйдет в минус. Доплачивать в будущем тоже не придется.
3. Если клиент позвонил по разным ЖК одному застройщику, звонок будет оплачиваться по каждому из ЖК.
⌘ ⌘ ⌘
В следующий раз затронем самые бесячие для маркетологов темы — модерация и обжалование звонков.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
ЖК для покупки звонков выбраны, карточки оформлены, фид подключен и/или готов к подключению, деньги на балансе есть — значит настал черед разобрать ключевую историю при работе с Яндексом — механику аукциона.
Перейдя в раздел новостроек, сразу попадаем на таблицу со списком ЖК и множеством других параметров. Пройдемся по каждому:
Состояние ВКЛ/ВЫКЛ — тут все предельно ясно. Показывает, работает ли кампания по конкретному ЖК. Важный нюанс: в случае приостановки кампания закончится только по окончанию суток. То есть до 0:00 текущего дня придется находиться на дежурстве или настроить переадресацию.
Интерес — важный параметр в работе, показатели которого основаны на звонках пользователей по этому ЖК. Если в данной графе стоит цифра 1, значит все очень плохо, и надо поднимать ставку или допиливать карточку ЖК. По самым популярным объектам этот показатель может доходить до 20 и выше.
Ставка — сумма шекелей, которая будет списываться за полученный целевой звонок.
Карточка: место — показывает, на каком месте находится наша ставка по аукциону в рамках конкретного ЖК и прайс, необходимый для того, чтобы занять первое место. Если наша ставка лидирующая — отображается знак ✓
Результаты поиска — исходя из действующей ставки по аукциону, показывает, на каком месте в выдаче находится конкретный ЖК, а также прайсы за попадание на первую страницу и место.
Премиум — фиксированная ставка за размещение в отдельном блоке в каталоге ЖК.
В механике работы аукциона все завязано на нашей ставке и показателе интереса. От текущей ставки зависит и положение карточки ЖК в поисковой выдаче, и то, кто в данный момент получает целевые звонки по объекту.
Показатель интереса также вносит свой вклад — если объект пользуется спросом на рынке, и по нему есть целевые звонки, карточка ЖК также получает промоушн в поиске и находится выше других ЖК с такой же ставкой.
Напоследок три немаловажных момента по работе с аукционом:
1. Звонки, полученные вне рабочего времени, также оплачиваемые.
2. Если на балансе недостаточно средств для оплаты целевого звонка (пример: стоимость звонка 8к, а осталось 5к), спишутся только оставшиеся средства и баланс не уйдет в минус. Доплачивать в будущем тоже не придется.
3. Если клиент позвонил по разным ЖК одному застройщику, звонок будет оплачиваться по каждому из ЖК.
⌘ ⌘ ⌘
В следующий раз затронем самые бесячие для маркетологов темы — модерация и обжалование звонков.
#топливоклассифайдов
🔥4
Яндекс.Недвижимость для застройщиков: модерация звонков
Уровень: #спец
В предыдущих частях мы рассказали о механике покупки звонков и о том, как работает аукцион. Самое время коснуться темы, одно упоминание которой способно довести до точки кипения даже самого спокойного маркетера.
Модерация звонков — самая большая головная боль, особенно если речь идет о звонках с Яндекса.
Процесс проходит в два этапа:
1. Маркетолог или "слухач" слушает звонок, и если тот не попадает под критерии целевого (об этом позже), жмет на кнопку жалобы, аргументированно расписывает что не так, в идеале — прописывает таймкоды и отправляет на рассмотрение.
2. В случае отказа в ходе первого этапа стоит задалбывать персонального менеджера. Как показывает практика, этот вариант гораздо эффективнее первого.
Основной гемор в том, что у модеров Яндекса есть четкая установка слать всех и отклонять 99% жалоб вне зависимости от их обоснованности. Даже если на записи разговора четко слышно, что табор цыган хочет снять квартиру поближе к центру или агент интересуется, поделятся ли с ним комиссией. С этим ничего не поделать, поэтому Новопассит™ — наш лучший помощник после персонального менеджера.
Базовые критерии целевого/нецелевого звонка:
• Считается целевым если: клиент проявляет интерес к конкретному ЖК или квартире в этом ЖК и вписывается в бюджет; разговор длится более 30 секунд; достигнута договоренность о встрече/показе.
Пропущенные звонки с ожиданием более 15 секунд также попадают под категорию целевых, т.к. в таком случае застройщик получает номер клиента и может ему перезвонить.
Считается нецелевым если: ошиблись номером; поступил звонок по другой категории (вторичка, аренда и т.д.); КП/спам; звонок-моментальный сброс; звонок от агента.
Все это должно быть слышно на записи разговора. Если пропущенный звонок оплачен и при перезвоне выясняется, что на том конце спам — обжаловать такой звонок непросто, придется прикладывать скриншоты экрана и запись разговора обратного звонка.
Грань между целевым/нецелевым звонков очень тонкая, и если нет четкого регламента, споры будут возникать постоянно. Так целевым может стать агент, ищущий квартиру для клиента, если он договорится о встрече с менеджером ОП. Или клиент, позвонивший по другому ЖК другого класса. Он также будет целевым в случае, если ему предложат подбор или отправку презентаций в мессенджер. Охватить все возможные ситуации невозможно, мы лишь можем дать базовые рекомендации:
• Не пропускать звонки в рабочее время
• Не консультировать нецелевых, “сливать” их если позвонили по другому ЖК/вторичке/аренде/паркингу, чтобы был шанс эти звонки обжаловать
• Не консультировать агентов и тем более не договариваться с ними о встрече
• Обязательно ведение карточки клиента, записи обратных звонков, скриншоты переписок. Если клиент перестал выходить на связь или представился другим именем на следующий день — это уже подозрение во фроде, и такие звонки подлежат обжалованию
⌘ ⌘ ⌘
Соблюдая эти рекомендации, можно немного упростить процесс модерации звонков для маркетолога. Отдел продаж, в свою очередь, должен им следовать четко и без самодеятельности.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
В предыдущих частях мы рассказали о механике покупки звонков и о том, как работает аукцион. Самое время коснуться темы, одно упоминание которой способно довести до точки кипения даже самого спокойного маркетера.
Модерация звонков — самая большая головная боль, особенно если речь идет о звонках с Яндекса.
Процесс проходит в два этапа:
1. Маркетолог или "слухач" слушает звонок, и если тот не попадает под критерии целевого (об этом позже), жмет на кнопку жалобы, аргументированно расписывает что не так, в идеале — прописывает таймкоды и отправляет на рассмотрение.
2. В случае отказа в ходе первого этапа стоит задалбывать персонального менеджера. Как показывает практика, этот вариант гораздо эффективнее первого.
Основной гемор в том, что у модеров Яндекса есть четкая установка слать всех и отклонять 99% жалоб вне зависимости от их обоснованности. Даже если на записи разговора четко слышно, что табор цыган хочет снять квартиру поближе к центру или агент интересуется, поделятся ли с ним комиссией. С этим ничего не поделать, поэтому Новопассит™ — наш лучший помощник после персонального менеджера.
Базовые критерии целевого/нецелевого звонка:
• Считается целевым если: клиент проявляет интерес к конкретному ЖК или квартире в этом ЖК и вписывается в бюджет; разговор длится более 30 секунд; достигнута договоренность о встрече/показе.
Пропущенные звонки с ожиданием более 15 секунд также попадают под категорию целевых, т.к. в таком случае застройщик получает номер клиента и может ему перезвонить.
Считается нецелевым если: ошиблись номером; поступил звонок по другой категории (вторичка, аренда и т.д.); КП/спам; звонок-моментальный сброс; звонок от агента.
Все это должно быть слышно на записи разговора. Если пропущенный звонок оплачен и при перезвоне выясняется, что на том конце спам — обжаловать такой звонок непросто, придется прикладывать скриншоты экрана и запись разговора обратного звонка.
Грань между целевым/нецелевым звонков очень тонкая, и если нет четкого регламента, споры будут возникать постоянно. Так целевым может стать агент, ищущий квартиру для клиента, если он договорится о встрече с менеджером ОП. Или клиент, позвонивший по другому ЖК другого класса. Он также будет целевым в случае, если ему предложат подбор или отправку презентаций в мессенджер. Охватить все возможные ситуации невозможно, мы лишь можем дать базовые рекомендации:
• Не пропускать звонки в рабочее время
• Не консультировать нецелевых, “сливать” их если позвонили по другому ЖК/вторичке/аренде/паркингу, чтобы был шанс эти звонки обжаловать
• Не консультировать агентов и тем более не договариваться с ними о встрече
• Обязательно ведение карточки клиента, записи обратных звонков, скриншоты переписок. Если клиент перестал выходить на связь или представился другим именем на следующий день — это уже подозрение во фроде, и такие звонки подлежат обжалованию
⌘ ⌘ ⌘
Соблюдая эти рекомендации, можно немного упростить процесс модерации звонков для маркетолога. Отдел продаж, в свою очередь, должен им следовать четко и без самодеятельности.
#топливоклассифайдов
🔥7
Прощай, риелтор!
Уровень: #спец #юнец
В одном из предыдущих постов мы писали о том, что в кабинетах пропадет около 5 000 таргетов, которые задевают некоторые «чувствительные» аспекты жизни человека. Ожидаемо должна была пострадать медицина, косметология и прочее тонкое.
Пропал из списков и ряд профессий. Напрямую и ощутимо нас касается исчезновение таргета «Риелтор».
Понятно, что все риелторы были и остаются подмешаны в более широких таргетах типа «Недвижимость», «Квартира» и пр. Но по нашему опыту партнерские офферы всегда работали чуть лучше именно на «Риелтора». Он всегда давал аудиторию относительно узкую, но более концентрированную. С этого мы любили начинать, а уже потом масштабироваться.
⌘ ⌘ ⌘
Что ж, прощай, «Риелтор». А мы теперь выкручиваемся так:
1. Выбираем 1-3 подходящих интересов в недвижке.
2. Максимально, но адекватно сужаем возраст, чтобы исходная аудитория не была огромной.
3. Более явно расставляем акценты в креативах.
4. Масштабируемся после обучения и стабилизации кампании.
#топливотаргетинга
Уровень: #спец #юнец
В одном из предыдущих постов мы писали о том, что в кабинетах пропадет около 5 000 таргетов, которые задевают некоторые «чувствительные» аспекты жизни человека. Ожидаемо должна была пострадать медицина, косметология и прочее тонкое.
Пропал из списков и ряд профессий. Напрямую и ощутимо нас касается исчезновение таргета «Риелтор».
Понятно, что все риелторы были и остаются подмешаны в более широких таргетах типа «Недвижимость», «Квартира» и пр. Но по нашему опыту партнерские офферы всегда работали чуть лучше именно на «Риелтора». Он всегда давал аудиторию относительно узкую, но более концентрированную. С этого мы любили начинать, а уже потом масштабироваться.
⌘ ⌘ ⌘
Что ж, прощай, «Риелтор». А мы теперь выкручиваемся так:
1. Выбираем 1-3 подходящих интересов в недвижке.
2. Максимально, но адекватно сужаем возраст, чтобы исходная аудитория не была огромной.
3. Более явно расставляем акценты в креативах.
4. Масштабируемся после обучения и стабилизации кампании.
#топливотаргетинга
🔥5
В Авито теперь можно без лишних сложностей выгрузить переуступку
Уровень: #спец
Пока все официально прощаются с инстой, прилетела хорошая новость от Авито для тех, кто работает с переуступками.
Свершилось чудо, которое многие ждали аж целый год. Ребята из Авито наконец-то решили все технические сложности и выкатили обнову, благодаря которой теперь можно выгружать переуступки в рекламу без лишних костылей и геморроев.
Работает все по аналогии с Цианом. Чтобы объект выгрузился, необходимо заполнить ФИО дольщика. Если модеры запрашивают подтверждение — высылаем саппорту ДДУ с подписями и печатями. Если проводилась электронная регистрация — прикладываем .sig подписи. Если рекламируемая переуступка от юр. лица — прописываем ИНН в соответствующем поле. Ничего сложного.
Вместе с обновой значительно расширился пул жилых комплексов, входящих в так называемый “список СРА”. Теперь очень сложно найти хоть какой-то недостроенный корпус, который доступен для рекламы на стандартном тарифе. По сданным домам ситуация немного проще.
⌘ ⌘ ⌘
Как будут дальше работать небольшие АН, лишившиеся практически всех возможностей для дешевого лидгена — большой вопрос. С другой стороны, через месяц в разделе новостроек должно стать гораздо чище, когда у всех размещенных до 9 числа сомнительных объявлений закончится срок публикации.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Пока все официально прощаются с инстой, прилетела хорошая новость от Авито для тех, кто работает с переуступками.
Свершилось чудо, которое многие ждали аж целый год. Ребята из Авито наконец-то решили все технические сложности и выкатили обнову, благодаря которой теперь можно выгружать переуступки в рекламу без лишних костылей и геморроев.
Работает все по аналогии с Цианом. Чтобы объект выгрузился, необходимо заполнить ФИО дольщика. Если модеры запрашивают подтверждение — высылаем саппорту ДДУ с подписями и печатями. Если проводилась электронная регистрация — прикладываем .sig подписи. Если рекламируемая переуступка от юр. лица — прописываем ИНН в соответствующем поле. Ничего сложного.
Вместе с обновой значительно расширился пул жилых комплексов, входящих в так называемый “список СРА”. Теперь очень сложно найти хоть какой-то недостроенный корпус, который доступен для рекламы на стандартном тарифе. По сданным домам ситуация немного проще.
⌘ ⌘ ⌘
Как будут дальше работать небольшие АН, лишившиеся практически всех возможностей для дешевого лидгена — большой вопрос. С другой стороны, через месяц в разделе новостроек должно стать гораздо чище, когда у всех размещенных до 9 числа сомнительных объявлений закончится срок публикации.
#топливоклассифайдов
🔥8
Покупка звонков: Яндекс.Недвижимость для АН: запуск и возможности
Уровень: #спец
О покупке звонков мы подробно рассказывали ранее (часть 1, часть 2, часть 3).
В условиях постоянных изменений и перестроений рекламных кампаний пока меньше всех страдают классифайды. К счастью, тут пока все более менее стабильно.
Многие АН, потеряв часть рекламных каналов, сейчас находятся в активном поиске новых, и покупка звонка на Яндексе может стать одним из них.
Запуск кампании происходит примерно также, как и в случае с застройщиком: заключается договор → пополняется баланс → указывается номер телефона → устанавливается ставка по нужным ЖК → выбирается время работы РК и, пока ставка лидирует, можно принимать звонки.
Принципиальное отличие —агентства не могут вносить правки в карточку ЖК.
Агентства, с которыми заключен договор, также могут выгрузить фидом пул квартир с типом продажи “ДДУ” и привязкой к ЖК, чтобы потенциально увеличить шансы на получение звонка. Особенно актуально, если застройщик c этим решил не заморачиваться. Но такие предложения все равно попадут в раздел “от агентств и частных лиц”.
Выбор ЖК для покупки звонков
У агентств есть большое преимущество — они не привязаны к какому-то одному объекту и могут продавать все, что пожелают. Это применимо и в отношении рекламной кампании. Предварительно нужно сформировать пул объектов и выбрать несколько ЖК, отдать его вашему манагеру, тот подрежет 70% из них, затем отсмотреть и выбрать на старте те, что идут с наиболее высоким показателем интереса. В приоритет нужно ставить именно такие объекты, а если по ним разрешена покупка звонка, то стараться забирать максимум. Менее популярные жилые комплексы игнорировать не стоит: там может быть и регламент помягче, и ставка поменьше. Все нужно анализировать. А пренебрежение регламентом застройщика — всегда на свой страх и риск.
Все, что мы думаем по поводу регламентов застройщиков, можно и нужно прочитать в материале, который выйдет следом.
Арбитраж
Арбитраж звонков в рамках АН происходит точно так же. Об этом мы писали ранее.
Саппорт
В завершении уделим немного времени взаимодействию с менеджерами, которые по логике вещей должны быть нашей поддержкой и опорой по многим вопросам. На данной момент это не так.
Запустить рекламную кампанию — дело пары суток, но из-за регулярных случаев пофигизма и игнора это растягивается на 2 недели. При этом жалобы и просьбы заменить менеджера благополучно отправляются в мусорку ко всем остальным запросам.
Если строчить по несколько писем в день и начать откровенно выносить мозги бесконечными звонками, можно слегка ускорить процесс.
Из последнего. Нам, например, прилетел счет с реквизитами другого АН, но на этом беды не закончились. Параллельно с этим выяснилось, что ЛК еще не активен, хотя письмо с содержанием “все ок” на почту благополучно пришло. На выяснение того, что пошло не так, понадобились 3 дня.
Справедливости ради отметим, что сейчас весь саппорт сошел с ума. Про Еламу, Бегет, Сипьюни, Софтлайн, Вк вообще молчим… Пользуясь случаем передаем отдельный привет в Sipuni — ВАШ САППОРТ БУДЕТ ГОРЕТЬ В АДУ.
⌘ ⌘ ⌘
Спасения для АН по новостройкам в звонках с Яндекса ждать не стоит, но сейчас вопрос скорее в том, из каких ручейков собрать новыйокеан лужу лидов, и Яндекс CPA вполне может стать этим ручейком. Дорогим, но эффективным.
#топливоклассифайдов
@realestatefuel
Уровень: #спец
О покупке звонков мы подробно рассказывали ранее (часть 1, часть 2, часть 3).
В условиях постоянных изменений и перестроений рекламных кампаний пока меньше всех страдают классифайды. К счастью, тут пока все более менее стабильно.
Многие АН, потеряв часть рекламных каналов, сейчас находятся в активном поиске новых, и покупка звонка на Яндексе может стать одним из них.
Запуск кампании происходит примерно также, как и в случае с застройщиком: заключается договор → пополняется баланс → указывается номер телефона → устанавливается ставка по нужным ЖК → выбирается время работы РК и, пока ставка лидирует, можно принимать звонки.
Принципиальное отличие —агентства не могут вносить правки в карточку ЖК.
Агентства, с которыми заключен договор, также могут выгрузить фидом пул квартир с типом продажи “ДДУ” и привязкой к ЖК, чтобы потенциально увеличить шансы на получение звонка. Особенно актуально, если застройщик c этим решил не заморачиваться. Но такие предложения все равно попадут в раздел “от агентств и частных лиц”.
Выбор ЖК для покупки звонков
У агентств есть большое преимущество — они не привязаны к какому-то одному объекту и могут продавать все, что пожелают. Это применимо и в отношении рекламной кампании. Предварительно нужно сформировать пул объектов и выбрать несколько ЖК, отдать его вашему манагеру, тот подрежет 70% из них, затем отсмотреть и выбрать на старте те, что идут с наиболее высоким показателем интереса. В приоритет нужно ставить именно такие объекты, а если по ним разрешена покупка звонка, то стараться забирать максимум. Менее популярные жилые комплексы игнорировать не стоит: там может быть и регламент помягче, и ставка поменьше. Все нужно анализировать. А пренебрежение регламентом застройщика — всегда на свой страх и риск.
Все, что мы думаем по поводу регламентов застройщиков, можно и нужно прочитать в материале, который выйдет следом.
Арбитраж
Арбитраж звонков в рамках АН происходит точно так же. Об этом мы писали ранее.
Саппорт
В завершении уделим немного времени взаимодействию с менеджерами, которые по логике вещей должны быть нашей поддержкой и опорой по многим вопросам. На данной момент это не так.
Запустить рекламную кампанию — дело пары суток, но из-за регулярных случаев пофигизма и игнора это растягивается на 2 недели. При этом жалобы и просьбы заменить менеджера благополучно отправляются в мусорку ко всем остальным запросам.
Если строчить по несколько писем в день и начать откровенно выносить мозги бесконечными звонками, можно слегка ускорить процесс.
Из последнего. Нам, например, прилетел счет с реквизитами другого АН, но на этом беды не закончились. Параллельно с этим выяснилось, что ЛК еще не активен, хотя письмо с содержанием “все ок” на почту благополучно пришло. На выяснение того, что пошло не так, понадобились 3 дня.
Справедливости ради отметим, что сейчас весь саппорт сошел с ума. Про Еламу, Бегет, Сипьюни, Софтлайн, Вк вообще молчим… Пользуясь случаем передаем отдельный привет в Sipuni — ВАШ САППОРТ БУДЕТ ГОРЕТЬ В АДУ.
⌘ ⌘ ⌘
Спасения для АН по новостройкам в звонках с Яндекса ждать не стоит, но сейчас вопрос скорее в том, из каких ручейков собрать новый
#топливоклассифайдов
@realestatefuel
🔥5
СРА Авито для новостроек: сравнение до и после
Уровень: #спец
Практически год назад в Авито приняли решение переводить новостройки на модель СРА по примеру других классифайдов. Первопроходцами как обычно стали застройщики, потом уже готовый продукт выкатили для АН.
Что изменилось
Стоимость: она превысила все возможные рекорды инфляции. В былые времена, когда трава была зеленее, можно было разгуляться на тарифе за 50К, а путем нехитрых манипуляций и не сильно наглея, получался стабильный поток лидов на отдел продаж. Стоимость звонка была в пределах 250-500₽.
Сейчас по невероятно длинному списку ЖК за целевой звонок по более-менее приличному комплексу в Спб придется заплатить 7-9К. И это не предел, так как могут быть затраты на продвижение.
Ограничения на публикацию
Возвращаемся чуть назад к невероятно длинному списку ЖК: сейчас по этим объектам на стандартных тарифах невозможно разместить объявления с типом продажи “Новостройка”. Пару известных нам лазеек по обходу этого ограничения тоже прикрыли.
Процесс выгрузки и создания РК
Как раз тут ничего глобально не изменилось. Это такая же листинговая модель, только с оплатой за целевые звонки и небольшой ежемесячной “абонентской платой”. В отличие от привычных всем тарифов, тут нет ограничений на число опубликованных объявлений.
Качество лидов
Пункт несколько субъективный, но по-нашему мнению и наблюдениям качество лидов на СРА выше. Причина проста: едва ли найдется АН-самоубийца, готовое платить столь немалые деньги за лиды, которое будет публиковать откровенные фейки или сильно искажать информацию о квартире. А если качество на уровне, то и с возражениями работать в разы проще.
Количество агентств, продающих новостройки
Оно непременно сократится. С одной стороны снизится конкуренция, с другой — произойдет очищение рынка: некоторые ушлые ребята будут вынуждены его покинуть, либо перестроиться под новые реалии. С застройщиками станет конкурировать еще труднее из-за эксклюзивных для них особенностей СРА тарифа, о которых мы расскажем в следующий раз.
#топливоклассифайдов
@realestatefuel
Уровень: #спец
Практически год назад в Авито приняли решение переводить новостройки на модель СРА по примеру других классифайдов. Первопроходцами как обычно стали застройщики, потом уже готовый продукт выкатили для АН.
Что изменилось
Стоимость: она превысила все возможные рекорды инфляции. В былые времена, когда трава была зеленее, можно было разгуляться на тарифе за 50К, а путем нехитрых манипуляций и не сильно наглея, получался стабильный поток лидов на отдел продаж. Стоимость звонка была в пределах 250-500₽.
Сейчас по невероятно длинному списку ЖК за целевой звонок по более-менее приличному комплексу в Спб придется заплатить 7-9К. И это не предел, так как могут быть затраты на продвижение.
Ограничения на публикацию
Возвращаемся чуть назад к невероятно длинному списку ЖК: сейчас по этим объектам на стандартных тарифах невозможно разместить объявления с типом продажи “Новостройка”. Пару известных нам лазеек по обходу этого ограничения тоже прикрыли.
Процесс выгрузки и создания РК
Как раз тут ничего глобально не изменилось. Это такая же листинговая модель, только с оплатой за целевые звонки и небольшой ежемесячной “абонентской платой”. В отличие от привычных всем тарифов, тут нет ограничений на число опубликованных объявлений.
Качество лидов
Пункт несколько субъективный, но по-нашему мнению и наблюдениям качество лидов на СРА выше. Причина проста: едва ли найдется АН-самоубийца, готовое платить столь немалые деньги за лиды, которое будет публиковать откровенные фейки или сильно искажать информацию о квартире. А если качество на уровне, то и с возражениями работать в разы проще.
Количество агентств, продающих новостройки
Оно непременно сократится. С одной стороны снизится конкуренция, с другой — произойдет очищение рынка: некоторые ушлые ребята будут вынуждены его покинуть, либо перестроиться под новые реалии. С застройщиками станет конкурировать еще труднее из-за эксклюзивных для них особенностей СРА тарифа, о которых мы расскажем в следующий раз.
#топливоклассифайдов
@realestatefuel
🔥5
Апдейт amoCRM: обзор новых функций и возможностей. Часть 1
#топливоcrm
#спец
amoCRM – это мощный комплексный инструмент взаимодействия с потребителем, который позволяет автоматизировать продажи, hr процессы, наслоить кучу интересных сторонних решений и кастомизировать любой процесс так, как того требует бизнес.
За 2021-2022 мы с партнёрами внедрили четыре Амки для агентств недвижимости, и сейчас работаем над запуском для застройщика. Но прежде чем рассказать о том, как выбрать интегратора, как могут выглядить воронки продаж/hr/бронирования, какую таки выбрать телефонию, с каким виджетом выходить на классифайды, на чем собирать «сквозную аналитику шрендигера» - мы решили начать с последних апдейтов системы, который команда из Amo анонсировали на своей конфе 4 мая.
И ещё одно пояснительное дополнение: за 2021 год мы отказались от других решений, перевели всех кого смогли на Amo, и теперь работаем/консультируем/внедряем только эту CRM. Хотя, в некоторых случаях отраслевые решения всё ещё могут быть более пригодными/выгодными.
Итак, про новинки…
Новая Карточка
• Стали доступны новые пресеты, добавили возможность сохранять собственные пресеты, редактировать их и менять сортировку.
• Позволили увидеть, кто на данный момент параллельно с вами работает в карточке.
• Сделали возможным запускать ботов и отправлять шаблоны, добавлять и то, и другое в избранное, а также запускать ботов сразу для всех бесед в карточке.
Ещё разработчики расширили список фильтров для поиска, но доступен поиск только на тарифе «Профессиональный».
Salesbot
Бот, которого можно запрограммировать на выполнение определённых действий. К примеру, автоматически отвечать клиентам в чатах. Или добавлять примечание к любой сделке при её переводе в другой статус, даже если активного канала с чатом в данном случае нет.
• Добавлен функционал для импорта и экспорта ботов.
• При создании нового бота можно выбирать из шаблона, а также превращать в шаблоны собранных роботов ранее.
• Ботов теперь необязательно привязывать к конкретной сделке, пошуршали разработчики и с триггерами для их запуска.
• Появилась также новая опция написания сообщения в конструкторе бота, с возможностью выбрать, кому и когда писать.
Цветные теги
Через управление тегами и через API можно задать цвет как новых, так и существующих тегов в сделках.
Относительные даты
Доступны во всех полях соответствующего формата. Широкий спектр фильтров, возможность создать относительную дату с собственным условием (к примеру, «За 5 дней до сегодня»). А также переложить отложенные действия с триггеров на данный функционал. Хотя последнее было и раньше, но сейчас стало работать лучше.
Виджеты на рабочем столе
Можно увидеть по отдельным беседам среднее и медианное время ответа. Новые виджеты доступны для часов, мобильных приложений и приложений для телевизора.
⌘ ⌘ ⌘
Работают новые фичи пока не идеально. Но уверены – разработчики всё «допилят» в ближайшем будущем. Ранее лагающий функционал из прошлого апдейта, а именно «личный кабинет клиента» - мы недавно превратили в партнерскую программу для АН, работает норм.
Ту би континию…
@realestatefuel
#топливоcrm
#спец
amoCRM – это мощный комплексный инструмент взаимодействия с потребителем, который позволяет автоматизировать продажи, hr процессы, наслоить кучу интересных сторонних решений и кастомизировать любой процесс так, как того требует бизнес.
За 2021-2022 мы с партнёрами внедрили четыре Амки для агентств недвижимости, и сейчас работаем над запуском для застройщика. Но прежде чем рассказать о том, как выбрать интегратора, как могут выглядить воронки продаж/hr/бронирования, какую таки выбрать телефонию, с каким виджетом выходить на классифайды, на чем собирать «сквозную аналитику шрендигера» - мы решили начать с последних апдейтов системы, который команда из Amo анонсировали на своей конфе 4 мая.
И ещё одно пояснительное дополнение: за 2021 год мы отказались от других решений, перевели всех кого смогли на Amo, и теперь работаем/консультируем/внедряем только эту CRM. Хотя, в некоторых случаях отраслевые решения всё ещё могут быть более пригодными/выгодными.
Итак, про новинки…
Новая Карточка
• Стали доступны новые пресеты, добавили возможность сохранять собственные пресеты, редактировать их и менять сортировку.
• Позволили увидеть, кто на данный момент параллельно с вами работает в карточке.
• Сделали возможным запускать ботов и отправлять шаблоны, добавлять и то, и другое в избранное, а также запускать ботов сразу для всех бесед в карточке.
Ещё разработчики расширили список фильтров для поиска, но доступен поиск только на тарифе «Профессиональный».
Salesbot
Бот, которого можно запрограммировать на выполнение определённых действий. К примеру, автоматически отвечать клиентам в чатах. Или добавлять примечание к любой сделке при её переводе в другой статус, даже если активного канала с чатом в данном случае нет.
• Добавлен функционал для импорта и экспорта ботов.
• При создании нового бота можно выбирать из шаблона, а также превращать в шаблоны собранных роботов ранее.
• Ботов теперь необязательно привязывать к конкретной сделке, пошуршали разработчики и с триггерами для их запуска.
• Появилась также новая опция написания сообщения в конструкторе бота, с возможностью выбрать, кому и когда писать.
Цветные теги
Через управление тегами и через API можно задать цвет как новых, так и существующих тегов в сделках.
Относительные даты
Доступны во всех полях соответствующего формата. Широкий спектр фильтров, возможность создать относительную дату с собственным условием (к примеру, «За 5 дней до сегодня»). А также переложить отложенные действия с триггеров на данный функционал. Хотя последнее было и раньше, но сейчас стало работать лучше.
Виджеты на рабочем столе
Можно увидеть по отдельным беседам среднее и медианное время ответа. Новые виджеты доступны для часов, мобильных приложений и приложений для телевизора.
⌘ ⌘ ⌘
Работают новые фичи пока не идеально. Но уверены – разработчики всё «допилят» в ближайшем будущем. Ранее лагающий функционал из прошлого апдейта, а именно «личный кабинет клиента» - мы недавно превратили в партнерскую программу для АН, работает норм.
Ту би континию…
@realestatefuel
🔥6
Не успели вовремя продлить подписку на Циан: что делать?
Уровень: #спец
Пожалуй, это главная боль классифайда. Если у Яндекса просто снимается реклама, а у Авито ничего не публикуется, если выгрузка идет с параметром “только из пакета”, то Циан даже при отключенной автопубликации стремится сразу списать абсолютно все поступившие на баланс деньги. Что делать, чтобы этого не произошло?
1. Оплачивать вовремя
2. Временно отключать выгрузку через саппорт
Предположим, оба этих условия были благополучно не соблюдены. В таком случае придется просить помощи у персонального манагера, благо их не обделили инструментарием. Если начнут заливать о том, что все пропало, и ничего вернуть нельзя, надо снова пополнять баланс — не ведитесь: это ложь и провокация.
Как работает возврат?
Ранее утвержденный пакет подписки активируется за счет кредитных средств, из-за чего баланс частенько уходит в глубокий минус. Далее когда подписка активирована, выгрузка начинает автоматически переводить ранее оплаченную рекламу на пакетное размещение. Параллельно проводится перерасчет, и происходит возврат денег за неиспользованный период.
Все ли деньги вернутся?
В зависимости от того, сколько дней на сайте размещались объекты вне пакета подписки. Перерасчет будет учитывать каждый день публикации на сайте, так что лучше не затягивать.
Хотя ситуация нервная и крайне неприятная, поскольку речь идет о деньгах, все решается довольно безболезненно. В идеале, было бы круто иметь для Циана параметр выгрузки, аналогичный авитовскому, в простонародье звучащий как “выгружать только при наличии соответствующего пакета размещений”. Но пока обходимся без него.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Пожалуй, это главная боль классифайда. Если у Яндекса просто снимается реклама, а у Авито ничего не публикуется, если выгрузка идет с параметром “только из пакета”, то Циан даже при отключенной автопубликации стремится сразу списать абсолютно все поступившие на баланс деньги. Что делать, чтобы этого не произошло?
1. Оплачивать вовремя
2. Временно отключать выгрузку через саппорт
Предположим, оба этих условия были благополучно не соблюдены. В таком случае придется просить помощи у персонального манагера, благо их не обделили инструментарием. Если начнут заливать о том, что все пропало, и ничего вернуть нельзя, надо снова пополнять баланс — не ведитесь: это ложь и провокация.
Как работает возврат?
Ранее утвержденный пакет подписки активируется за счет кредитных средств, из-за чего баланс частенько уходит в глубокий минус. Далее когда подписка активирована, выгрузка начинает автоматически переводить ранее оплаченную рекламу на пакетное размещение. Параллельно проводится перерасчет, и происходит возврат денег за неиспользованный период.
Все ли деньги вернутся?
В зависимости от того, сколько дней на сайте размещались объекты вне пакета подписки. Перерасчет будет учитывать каждый день публикации на сайте, так что лучше не затягивать.
Хотя ситуация нервная и крайне неприятная, поскольку речь идет о деньгах, все решается довольно безболезненно. В идеале, было бы круто иметь для Циана параметр выгрузки, аналогичный авитовскому, в простонародье звучащий как “выгружать только при наличии соответствующего пакета размещений”. Но пока обходимся без него.
#топливоклассифайдов
🔥1
Масштабный редизайн бизнес-профилей на Авито
Уровень: #спец
Редизайн бизнес-профилей напрашивался. Тем более, что Авито уже выкатил свой таргет (о нем в следующий раз). Объективно, запускать “баннерную рекламу” (так они называют ее сами) в текущем виде и лить трафик на магазин с набором из не особо нужного и отвлекающего фона и плашки сверху — затея так себе.
Что изменится:
Помимо реворка внешнего вида страницы, добавится несколько фильтров для упрощения поиска. Немного изменится блок спецпредложений, в который можно будет запихнуть до 15 офферов.
Кнопки “Написать” и “Показать телефон” станут более акцентированы, и что самое приятное — звонки, совершенные по номеру со страницы магазина, попадут в коллтрекинг.
На смену фону и плашке придет один единственный статичный баннер, который будет отображаться на месте, где сейчас располагается плашка. В будущем для этих баннеров обещают внедрить новые функции, но тут пока без конкретики.
Требования для баннеров:
• Десктоп и планшеты: 1202 × 436 (можно обрезать после загрузки)
• Смартфоны: 1242 × 936 (можно обрезать после загрузки)
• Форматы: jpg, png, bmp; размер не более 30 Мб
• На баннере нельзя указывать контакты и адреса
Когда обнова и для каких тарифов:
Если все пойдет по плану, апдейт выкатят 11-го июля для всех аккаунтов с тарифами “Расширенный” и “Максимальный”. "Базовый" остался в сторонке.
Ничего не понятно, где картинки? Куда смотреть?
В личных кабинетах есть возможность предварительного просмотра. Более того — уже можно залить баннеры. Все картинки с примерами и максимально подробная информация тут.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Редизайн бизнес-профилей напрашивался. Тем более, что Авито уже выкатил свой таргет (о нем в следующий раз). Объективно, запускать “баннерную рекламу” (так они называют ее сами) в текущем виде и лить трафик на магазин с набором из не особо нужного и отвлекающего фона и плашки сверху — затея так себе.
Что изменится:
Помимо реворка внешнего вида страницы, добавится несколько фильтров для упрощения поиска. Немного изменится блок спецпредложений, в который можно будет запихнуть до 15 офферов.
Кнопки “Написать” и “Показать телефон” станут более акцентированы, и что самое приятное — звонки, совершенные по номеру со страницы магазина, попадут в коллтрекинг.
На смену фону и плашке придет один единственный статичный баннер, который будет отображаться на месте, где сейчас располагается плашка. В будущем для этих баннеров обещают внедрить новые функции, но тут пока без конкретики.
Требования для баннеров:
• Десктоп и планшеты: 1202 × 436 (можно обрезать после загрузки)
• Смартфоны: 1242 × 936 (можно обрезать после загрузки)
• Форматы: jpg, png, bmp; размер не более 30 Мб
• На баннере нельзя указывать контакты и адреса
Когда обнова и для каких тарифов:
Если все пойдет по плану, апдейт выкатят 11-го июля для всех аккаунтов с тарифами “Расширенный” и “Максимальный”. "Базовый" остался в сторонке.
Ничего не понятно, где картинки? Куда смотреть?
В личных кабинетах есть возможность предварительного просмотра. Более того — уже можно залить баннеры. Все картинки с примерами и максимально подробная информация тут.
#топливоклассифайдов
🔥10
Премиум-сегмент Москвы: кейс по контексту в условиях неработающего ничего | Часть 1
Привет, коллеги! Сегодня делимся собственным кейсом по эффективному продвижению в контексте пресейла премиум ЖК. Не раскрываем главных героев, а даём только пользу с выводами и результатами.
Задача: Старт РК с предбронированием до официального старта продаж.
Цель: максимально эффективно реализовать бюджет, не выходя за KPI по целевым лидам (заявка на сайте) — 15 000 р. до НДС.
Период: месяц
Мы разделили объявления по трём УТП:
1. Указание ДДЛ: до окончания пресейла осталось…
2. Анонс старта бронирования
3. Закрытый старт предброни
Каждому объявлению достались релевантные визуалы — рендеры от клиента. И запустили РК нацеленные на перфоманс.
Тщательно собрали семантику — слова подбирались релевантные типу объекта: премиум-класс и всё, что связано с премиум: бизнес, элитные квартиры. Также важно было отследить семантику по гео объекта: район, улицы, название метро.
Структура аккаунта, как она устроена и какие объявления
В 99% случаев целевые действия происходят по разной стоимости и величине конверсии в зависимости от условий таргетинга (в данном случае типа семантики). Поэтому их нужно разделять не только на поиск и РСЯ, но и на разные рекламные кампании для более точечного влияния ставкой/целевой конверсией на каждый из сегментов.
Если на поиске до сих пор не вышла из моды работа с ручными стратегиями при условии что у вашего специалиста есть достаточно времени, то для кампаний в сетях стали более актуальные, а правильней сказать рентабельнее, кампании с оптимизацией конверсий. Уже не для кого не секрет, что они обучаются и работают в разы эффективней, нежели вы будете использовать ручную стратегию, параллельно заморачиваясь с различными корректировками ставок (Яндекс умеет удивлять!).
Итоговая структура РК была разделена на два пула РК: первый пул на поиск с разделением на бренд, типы недвижимости, типы конкурентов и прочее, а второй пул, тот самый, что закидал нас заявками — пул в РСЯ с совершенно такой же семантикой, но более тонкими настройками в плане работы с ней (все карты раскрыть не можем, сорян)
⌘ ⌘ ⌘
Продолжение следует
#топливоконтекста
#спец
Привет, коллеги! Сегодня делимся собственным кейсом по эффективному продвижению в контексте пресейла премиум ЖК. Не раскрываем главных героев, а даём только пользу с выводами и результатами.
Задача: Старт РК с предбронированием до официального старта продаж.
Цель: максимально эффективно реализовать бюджет, не выходя за KPI по целевым лидам (заявка на сайте) — 15 000 р. до НДС.
Период: месяц
Мы разделили объявления по трём УТП:
1. Указание ДДЛ: до окончания пресейла осталось…
2. Анонс старта бронирования
3. Закрытый старт предброни
Каждому объявлению достались релевантные визуалы — рендеры от клиента. И запустили РК нацеленные на перфоманс.
Тщательно собрали семантику — слова подбирались релевантные типу объекта: премиум-класс и всё, что связано с премиум: бизнес, элитные квартиры. Также важно было отследить семантику по гео объекта: район, улицы, название метро.
Структура аккаунта, как она устроена и какие объявления
В 99% случаев целевые действия происходят по разной стоимости и величине конверсии в зависимости от условий таргетинга (в данном случае типа семантики). Поэтому их нужно разделять не только на поиск и РСЯ, но и на разные рекламные кампании для более точечного влияния ставкой/целевой конверсией на каждый из сегментов.
Если на поиске до сих пор не вышла из моды работа с ручными стратегиями при условии что у вашего специалиста есть достаточно времени, то для кампаний в сетях стали более актуальные, а правильней сказать рентабельнее, кампании с оптимизацией конверсий. Уже не для кого не секрет, что они обучаются и работают в разы эффективней, нежели вы будете использовать ручную стратегию, параллельно заморачиваясь с различными корректировками ставок (Яндекс умеет удивлять!).
Итоговая структура РК была разделена на два пула РК: первый пул на поиск с разделением на бренд, типы недвижимости, типы конкурентов и прочее, а второй пул, тот самый, что закидал нас заявками — пул в РСЯ с совершенно такой же семантикой, но более тонкими настройками в плане работы с ней (все карты раскрыть не можем, сорян)
⌘ ⌘ ⌘
Продолжение следует
#топливоконтекста
#спец
🔥8
Премиум-сегмент Москвы: кейс по контексту в условиях неработающего ничего | Часть 2
Начало здесь.
Тесты:
Как сказали выше — у нас были разные УТП, и мы тестили их эффективность. Лучше всего зашло УТП с указанием ДДЛ, а на 2 месте закрытое предбронирование.
Худшее объявление было отключено. Эффект объявлений оценивали по CTR и по конверсии в целевое действие.
Не самый удачный результат получился с рекламной кампанией с таргетингом на интересы по премиум недвижке — мы открутили немного бюджета (все в рамках KPI), упало небольшое кол-во нецелевых лидов, и мы приняли решение перенести бюджет на более целевые таргетинги. Благо было куда!
Больше тестов Богу тестов
Расскажем про наш самый эффективный тест. Есть несколько стратегий по ставкам, которые чаще всего используются:
• Оптимизация по целевой цене конверсии без оплаты
• Оптимизация по целевой цене конверсии с оплатой за конверсии (деньги списываются только при выполненном целевом действии)
• Ручная стратегия — где ты просто выставляешь ставки ручками
Мы решили использовать связку 2х стратегий: от ручной — к автоматической.
В начале мы на каждый ключ выставляли определенную ставку в зависимости от потенциала и охвата, который он мог "забрать". После того, как сам кабинет обучился — набрал много конверсий по оставленной форме, мы смогли перейти на автоматическую стратегию, которая была "не капнута", выражаясь русским языком, использовали автоматическую стратегию без оплаты.
Данный вид стратегии позволял максимально широко охватывать все релевантные площадки, где обитала наша ЦА. По началу ограничили РК только возрастом и пулом площадок с низким качеством трафика (мобильные приложения, wi-fi.ru и прочих негодяев) После нам оставалось только вносить некоторые корректировки на рекламные кампании, которые способствовали уменьшению показов, например, не в самое удачное время. Ну кто оставляет заявки 18:00 в будний день? Все это позволило нам добиться достаточно весомых результатов в рамках небольшой дистанции по времени.
О результатах:
Открученный бюджет: 609 000₽ с НДС
Заявок тотал: 125
Целевых заявок: 91 (обратите внимание, что конверсия из обычного лида в целевого ≈73%. Это говорит о качестве трафика)
Стоимость целевого лида: 6 700₽ при KPI — 15 000₽.
Количество встреч: 18
Стоимость встречи: 34 000₽.
⌘ ⌘ ⌘
Итого, имеем очень эффективные показатели в классе премиум. По первым неделям конверсия из целевого лида во встречу составляла 30-40%
Интересный факт: хорошо сработала история с non брендом: мы не говорили в объявлениях, что это за ЖК, и люди не убегали от нас на сайт застройщика. Тем самым мы смогли сохранить на своей стороне определенную долю лидов.
#топливоконтекста
#спец
Начало здесь.
Тесты:
Как сказали выше — у нас были разные УТП, и мы тестили их эффективность. Лучше всего зашло УТП с указанием ДДЛ, а на 2 месте закрытое предбронирование.
Худшее объявление было отключено. Эффект объявлений оценивали по CTR и по конверсии в целевое действие.
Не самый удачный результат получился с рекламной кампанией с таргетингом на интересы по премиум недвижке — мы открутили немного бюджета (все в рамках KPI), упало небольшое кол-во нецелевых лидов, и мы приняли решение перенести бюджет на более целевые таргетинги. Благо было куда!
Больше тестов Богу тестов
Расскажем про наш самый эффективный тест. Есть несколько стратегий по ставкам, которые чаще всего используются:
• Оптимизация по целевой цене конверсии без оплаты
• Оптимизация по целевой цене конверсии с оплатой за конверсии (деньги списываются только при выполненном целевом действии)
• Ручная стратегия — где ты просто выставляешь ставки ручками
Мы решили использовать связку 2х стратегий: от ручной — к автоматической.
В начале мы на каждый ключ выставляли определенную ставку в зависимости от потенциала и охвата, который он мог "забрать". После того, как сам кабинет обучился — набрал много конверсий по оставленной форме, мы смогли перейти на автоматическую стратегию, которая была "не капнута", выражаясь русским языком, использовали автоматическую стратегию без оплаты.
Данный вид стратегии позволял максимально широко охватывать все релевантные площадки, где обитала наша ЦА. По началу ограничили РК только возрастом и пулом площадок с низким качеством трафика (мобильные приложения, wi-fi.ru и прочих негодяев) После нам оставалось только вносить некоторые корректировки на рекламные кампании, которые способствовали уменьшению показов, например, не в самое удачное время. Ну кто оставляет заявки 18:00 в будний день? Все это позволило нам добиться достаточно весомых результатов в рамках небольшой дистанции по времени.
О результатах:
Открученный бюджет: 609 000₽ с НДС
Заявок тотал: 125
Целевых заявок: 91 (обратите внимание, что конверсия из обычного лида в целевого ≈73%. Это говорит о качестве трафика)
Стоимость целевого лида: 6 700₽ при KPI — 15 000₽.
Количество встреч: 18
Стоимость встречи: 34 000₽.
⌘ ⌘ ⌘
Итого, имеем очень эффективные показатели в классе премиум. По первым неделям конверсия из целевого лида во встречу составляла 30-40%
Интересный факт: хорошо сработала история с non брендом: мы не говорили в объявлениях, что это за ЖК, и люди не убегали от нас на сайт застройщика. Тем самым мы смогли сохранить на своей стороне определенную долю лидов.
#топливоконтекста
#спец
🔥10🤔1
Аналитика спроса в Авито: это что за покемон?
Уровень: #спец
Раздел “Аналитика спроса” многие месяцы мозолил глаза своим присутствием и красной плашкой, намекающей о чем-то новом. Основная незадача — если на него нажать, толком ничего не происходило. Пятерка ответов на базовые вопросы, набор фильтров и замазанные цифры — весь набор плюшек новой фичи. Кнопка “Оставить заявку” явно со своей задачей не справлялась, все попытки узреть сокрытые цифры были безуспешны.
Но в один день случилось чудо, и нам открыли доступ в раздел.
Какую статистику можно посмотреть?
Возможностей очень много, и в рамках одного поста перечислять все подробности = пытаться объять необъятное.
Можно увидеть количество продавцов, объявлений в разделе, сумму просмотров и контактов за прошлый месяц, динамику спроса за последний год, оценить уровень спроса по категории и много чего другого. И все фильтруется практически по любому региону.
Уровень спроса показывает, сколько контактов в среднем приходится на одно объявление. Чем выше значение, тем большей популярностью пользуется категория и тем перспективнее соответствующая рыночная ниша. Формула расчета коэффициента крайне простая: кол-во контактов/кол-во объявлений.
С помощью данного инструмента можно мониторить актуальный спрос, оценивать текущую ситуацию на рынке, понять на какой сегмент недвижимости можно делать акцент в данный момент, что вдвойне полезно для АН, имеющих несколько направлений.
Несколько интересных наблюдений:
• В Петербурге спрос на двухкомнатные немного выше, чем на однокомнатные. В Москве ситуация обратная.
• Интерес к новостройкам в СПб варьируется на уровне 0.23-0.29, в МСК еще ниже - 0.14-0.17. В двух словах — все сложно
• Пик спроса на продажу квартир был в марте, сейчас коэффициент ниже чем год назад и на самом низком уровне за последние 12 месяцев
• Самое тяжелое падение переживает коммерция — по сравнению с зимой спрос упал более чем в 2 раза и пока не спешит восстанавливаться
• В Петербурге количество продавцов в разделе жилой недвижимости с февраля этого года выросло на 10 тысяч (26.5к>36.5к), в Москве рост еще больше (26.7к>39.2к)
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Раздел “Аналитика спроса” многие месяцы мозолил глаза своим присутствием и красной плашкой, намекающей о чем-то новом. Основная незадача — если на него нажать, толком ничего не происходило. Пятерка ответов на базовые вопросы, набор фильтров и замазанные цифры — весь набор плюшек новой фичи. Кнопка “Оставить заявку” явно со своей задачей не справлялась, все попытки узреть сокрытые цифры были безуспешны.
Но в один день случилось чудо, и нам открыли доступ в раздел.
Какую статистику можно посмотреть?
Возможностей очень много, и в рамках одного поста перечислять все подробности = пытаться объять необъятное.
Можно увидеть количество продавцов, объявлений в разделе, сумму просмотров и контактов за прошлый месяц, динамику спроса за последний год, оценить уровень спроса по категории и много чего другого. И все фильтруется практически по любому региону.
Уровень спроса показывает, сколько контактов в среднем приходится на одно объявление. Чем выше значение, тем большей популярностью пользуется категория и тем перспективнее соответствующая рыночная ниша. Формула расчета коэффициента крайне простая: кол-во контактов/кол-во объявлений.
С помощью данного инструмента можно мониторить актуальный спрос, оценивать текущую ситуацию на рынке, понять на какой сегмент недвижимости можно делать акцент в данный момент, что вдвойне полезно для АН, имеющих несколько направлений.
Несколько интересных наблюдений:
• В Петербурге спрос на двухкомнатные немного выше, чем на однокомнатные. В Москве ситуация обратная.
• Интерес к новостройкам в СПб варьируется на уровне 0.23-0.29, в МСК еще ниже - 0.14-0.17. В двух словах — все сложно
• Пик спроса на продажу квартир был в марте, сейчас коэффициент ниже чем год назад и на самом низком уровне за последние 12 месяцев
• Самое тяжелое падение переживает коммерция — по сравнению с зимой спрос упал более чем в 2 раза и пока не спешит восстанавливаться
• В Петербурге количество продавцов в разделе жилой недвижимости с февраля этого года выросло на 10 тысяч (26.5к>36.5к), в Москве рост еще больше (26.7к>39.2к)
#топливоклассифайдов
🔥12🤔2
Новые промоставки от Авито для новостроек
Уровень: #спец
Начиная с апреля по начало августа Авито показал серьезный рост по числу предложений в новостройках (197K>308K), но покупателей стало меньше.
К чему это привело:
Изменилась модель поведения пользователей, стало сложнее получить контакт, его стоимость значительно выросла. Если раньше метрики просмотров и контактов шли как две параллельные сущности, то сейчас превалируют просмотры. Смотрят больше и чаще, но не звонят. На это есть разные причины: нет денег, жарко на улице, да и вообще хрен что найдешь среди такого количества офферов.
Что с этим решили сделать:
Логичным развитием стало расширение линейки СРА тарифов, или как их называют в Авито — ставки. На последнем вебинаре представили «Промо» и «Промо Максимум». Они уже доступны для застройщиков и их эксклюзивных представителей в ряде регионов.
Как работает:
От ставок тут одно название: никакого аукциона по аналогии с другими классифайдами нет. Промо продвигает объявления и карточку ЖК на более высокие позиции, увеличивает число отображаемых фото, добавляет стикеры с особенностями вроде “окна в пол, высокие потолки, терраса” и выделяет стоимость.
Промо Максимум включает в себя все плюшки обычного промо и добавляет с десяток новых:
• Новые блоки с преимуществами — особенности комплекса в объявлениях и карточке ЖК, возможность добавить видео в карточку ЖК
• Продвижение на карте — pop-up с объявлениями при наведении, улучшенные позиции при выдаче объявлений на карте, выделение на самой карте, увеличенное число отображаемых на предпросмотре фото
• Отображение на главной странице Авито недвижимости
⌘ ⌘ ⌘
К сожалению, нам не рассказали о том, как работает выдача ЖК в каталоге, если несколько ЖК юзают одну промоставку. Скорее всего это персональное ранжирование. Космическую стоимость звонка с промо на вебинаре также не озвучили, что странно. Мы цены знаем, но такая забота о нашем ментальном здоровье все равно приятна.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Начиная с апреля по начало августа Авито показал серьезный рост по числу предложений в новостройках (197K>308K), но покупателей стало меньше.
К чему это привело:
Изменилась модель поведения пользователей, стало сложнее получить контакт, его стоимость значительно выросла. Если раньше метрики просмотров и контактов шли как две параллельные сущности, то сейчас превалируют просмотры. Смотрят больше и чаще, но не звонят. На это есть разные причины: нет денег, жарко на улице, да и вообще хрен что найдешь среди такого количества офферов.
Что с этим решили сделать:
Логичным развитием стало расширение линейки СРА тарифов, или как их называют в Авито — ставки. На последнем вебинаре представили «Промо» и «Промо Максимум». Они уже доступны для застройщиков и их эксклюзивных представителей в ряде регионов.
Как работает:
От ставок тут одно название: никакого аукциона по аналогии с другими классифайдами нет. Промо продвигает объявления и карточку ЖК на более высокие позиции, увеличивает число отображаемых фото, добавляет стикеры с особенностями вроде “окна в пол, высокие потолки, терраса” и выделяет стоимость.
Промо Максимум включает в себя все плюшки обычного промо и добавляет с десяток новых:
• Новые блоки с преимуществами — особенности комплекса в объявлениях и карточке ЖК, возможность добавить видео в карточку ЖК
• Продвижение на карте — pop-up с объявлениями при наведении, улучшенные позиции при выдаче объявлений на карте, выделение на самой карте, увеличенное число отображаемых на предпросмотре фото
• Отображение на главной странице Авито недвижимости
⌘ ⌘ ⌘
К сожалению, нам не рассказали о том, как работает выдача ЖК в каталоге, если несколько ЖК юзают одну промоставку. Скорее всего это персональное ранжирование. Космическую стоимость звонка с промо на вебинаре также не озвучили, что странно. Мы цены знаем, но такая забота о нашем ментальном здоровье все равно приятна.
#топливоклассифайдов
🔥7🤔1
Циан для застройщиков: карточка ЖК и тарифы
Уровень: #спец
Продукт Циана для застройщиков за продолжительное время оброс различными сервисами и опциями, и при этом показывает неплохие результаты в СПб, но по причине лени был несправедливо обделен нашим вниманием.
Сегодня лучшее время исправить это недоразумение — прокрастинация настигла саму себя, а я добрался до клавиатуры.
Первое важное отличие запуска по новостройкам РК на Циане — не создавайте, вернее так... НЕ СОЗДАВАЙТЕ аккаунт самостоятельно, потому что это делают сам Циан, а то будете потом заниматься отвязкой почты и телефона, как один автор Топлива.
Начало работы:
Первым шагом станет процесс подписания договора. Параллельно с этим можно заняться созданием карточки ЖК, а для этого потребуется: рендеры, проектная декларация, описание, картинка для генплана и заполненный бриф, согласно которому будут заполнены остальные параметры. Когда оба этих процесса будут успешно завершены, финальный шаг — создание ЛК.
Высылаем манагеру письмо с номером телефона для регистрации, почтой, подменным номером, желаемым тарифом и фидом. Когда кабинет готов, остается только сделать предоплату и запуститься.
Тарифы:
Lite: Базовый тариф, дающий возможность участвовать в аукционе новостроек со стремной версткой карточки ЖК и скриншотом карты сразу после главного рендера.
Pro: База + дополнительные возможности: приоритет в ранжировании, промо-карточка ЖК с нормальной версткой, промо-сниппеты объявлений (отображает заголовок и текст) и бонусные баллы на аукцион. Соответственно, выше стоимость звонка.
Pro Plus: Тариф для тех, кто хочет быть первым парнем на деревне. Апгрейд Pro-тарифа в виде повышенного кэшбэка и еще более повышенного приоритета в ранжировании + увеличенный баннер и значок на карте, отображение в карусели ЖК в результатах поиска, 3D-тур по квартире, а также баннер в выпадающем меню в категории новостроек на главной странице.
Че по стоимости?
Ежу понятно, что удовольствие не из дешевых. Многое зависит от региона, стоимости м², ставки по аукциону и активного тарифа.
⌘ ⌘ ⌘
Если помимо вагона денег на звонки у вас есть еще маленькая тележка, не пропустите мой следующий пост про дополнительные сервисы.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Продукт Циана для застройщиков за продолжительное время оброс различными сервисами и опциями, и при этом показывает неплохие результаты в СПб, но по причине лени был несправедливо обделен нашим вниманием.
Сегодня лучшее время исправить это недоразумение — прокрастинация настигла саму себя, а я добрался до клавиатуры.
Первое важное отличие запуска по новостройкам РК на Циане — не создавайте, вернее так... НЕ СОЗДАВАЙТЕ аккаунт самостоятельно, потому что это делают сам Циан, а то будете потом заниматься отвязкой почты и телефона, как один автор Топлива.
Начало работы:
Первым шагом станет процесс подписания договора. Параллельно с этим можно заняться созданием карточки ЖК, а для этого потребуется: рендеры, проектная декларация, описание, картинка для генплана и заполненный бриф, согласно которому будут заполнены остальные параметры. Когда оба этих процесса будут успешно завершены, финальный шаг — создание ЛК.
Высылаем манагеру письмо с номером телефона для регистрации, почтой, подменным номером, желаемым тарифом и фидом. Когда кабинет готов, остается только сделать предоплату и запуститься.
Тарифы:
Lite: Базовый тариф, дающий возможность участвовать в аукционе новостроек со стремной версткой карточки ЖК и скриншотом карты сразу после главного рендера.
Pro: База + дополнительные возможности: приоритет в ранжировании, промо-карточка ЖК с нормальной версткой, промо-сниппеты объявлений (отображает заголовок и текст) и бонусные баллы на аукцион. Соответственно, выше стоимость звонка.
Pro Plus: Тариф для тех, кто хочет быть первым парнем на деревне. Апгрейд Pro-тарифа в виде повышенного кэшбэка и еще более повышенного приоритета в ранжировании + увеличенный баннер и значок на карте, отображение в карусели ЖК в результатах поиска, 3D-тур по квартире, а также баннер в выпадающем меню в категории новостроек на главной странице.
Че по стоимости?
Ежу понятно, что удовольствие не из дешевых. Многое зависит от региона, стоимости м², ставки по аукциону и активного тарифа.
⌘ ⌘ ⌘
Если помимо вагона денег на звонки у вас есть еще маленькая тележка, не пропустите мой следующий пост про дополнительные сервисы.
#топливоклассифайдов
🔥8