Хакнуть Яндекс.Недвижимость и получить 400+ целевых звонков за 14₽

Летом 2018-го один малоизвестный на тот момент сервис предложил маркетологу одного петербургского агентства передать им свой фид с новостройками, дабы они раскидали его по всем доскам объявлений. Услуга стоила каких-то очень подъёмных денег, что-то типа 3 000₽.

Маркетолог не питал никаких иллюзий на тему того, что 60К объектов, имевшихся в фиде, уйдут через этот крафтовый сервис на федеральные доски вроде Авито, ЦИАНа и Яндекса. Да и каких-то надежд в целом на данный движ не возлагалось. Маркетолог был готов к 3-5 звонкам с каких-нибудь говнодосок, и то ладно.

Но вжух, и к размещению таки добавился Яндекс. Правда с передачей данных на уровне «Сервис-Яндекс» что-то пошло не так. В итоге крафтовый сервис передал весь фид с ошибкой в сдаче дома, и каждый ЖК ушёл с 1990-м годом постройки. ±60к новостроек ушли во вторичку и провисели там пару месяцев! За это время упало 400+ целевых обращений стоимостью не более 14₽ за звонок. Надо ли говорить, что в тот момент маркетолог резко поверил в выгрузку Яндекса?

Итог: затрат на ~6 000₽ и 12 сделок на дистанции полугода. ROI у канала вышел, мягко говоря, неплохой. 

"Стоп, а как же 1990-й год", — спросите вы? "Неужто звонящие не ругались с менеджерами из-за ошибки в объявлении?" Оказалось, до этого пункта долистывало от силы 10% клиентов, и отработать возражение большого труда не составило.

⌘ ⌘ ⌘

Волшебная таблетка? Йес!

Четвёртая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание

23 июня, 14:00 мск | DDF Conf «Недвижимость: маркетинг в эпоху посткороны»

Главные тренды и технологии в продвижении городской, загородной и коммерческой недвижимости в 2020 году:
• Как ускорить восстановление после двухмесячного падения продаж
• Какие каналы продвижения выбрать и как перестроить коммуникацию с покупателями квартир, чтобы добиться роста бизнеса в новой, поствирусной реальности

Спикеры: ЦИАН, ДомКлик, Calltouch, GOOD WOOD, Главстрой, Сети коворкингов SOK и Службы Роста.
Организаторы: Digital Performance Marketing Agency E-Promo при поддержке Sostav и РБК Pro.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

23 июня, 17:00 мск | Прямой эфир с девелопером Дмитрием Роде

Дмитрий Роде управлял проектом одного из самых знаковых домов Москвы Пречистенка,13.

Завтра в прямом эфире вместе с гостями он обсудит: 
• Что такое настоящий элитный дом
• Как отличить бизнес-класс от элитного дома 
• Тренды в Девелопменте элитной недвижимости 
• Как пандемия повлияет на выбор недвижимости 
• Признаки некачественного проекта

Организаторы: One Moscow — Элитные новостройки столицы

Смотреть здесь

⌘ ⌘ ⌘

25 июня, 11:00 мск | Вебинар «Работа с Личным кабинетом для новостроек» 

На вебинаре можно узнать о работе с личным кабинетом для новостроек на Яндекс.Недвижимости, его инструментах, а также получить ответы на вопросы.

Вебинар подойдёт всем, кто недавно стал клиентом Яндекс.Недвижимости, а также тем, кто хочет узнать подробнее о возможностях личного кабинета на сервисе.

Организаторы: Яндекс.Недвижимость

Участие бесплатное: регистрация

Сервис e-mail рассылок от Facebook

Уровень: #длявсех #спец

Фейсбук не стоит на месте и регулярно выкатывает очевидные и неочевидные апдейты. Недавно был замечен сервис e-mail рассылок. Конечно, это тест, и пока что не ясно, как эта история будет развиваться. И будет ли.

Что могёт
• Автоматически формировать почтовый ящик, от имени которого будут уходить ваши письма. Например, [email protected].
• Добавлять контакты для рассылки (вручную или из файлов .CSV, .XLS или .XLS)
• Рассылать по группам пользователей с присвоенными ранее в чате тегами
• Пилить несложную верстку и дизайн письма: центровка текста, цвет фона, вид кнопки и т.д.
• Смотреть превью писем в десктопном и мобильном формате
• Отслеживать эффективность рассылки после отправки

⌘ ⌘ ⌘

Как пошутил один таргетолог, обсуждая эту новость: “Скоро ещё оплату ЖКХ припилят, и тогда вообще заживём!”

CRM-системы для риэлторов и агентств недвижимости: ESBN

Продолжаем цикл статей о разборах о CRM системах для риэлтора. Сегодня разбираем очередной отраслевой программный комплекс из Петербурга — ESBN. Это многофункциональная, но не очень простая система, требующая некоторых усилий для запуска/интеграции. Подробнее в статье по ссылке ниже.

🔬 Часть 2: ESBN

⚡️ Авито.Недвижимость: свежий апдейт

Пока Путен из бункера предлагает плотить ещё больше нологов, нехило апдейтнулся Авито.Недвижимость. Новые алгоритмы выдачи работают по аналогии с Яндекс.Недвижимостью. Объявление не падает в поиске, полностью меняются типы продвижения, а все старые уходят в архив. Взамен подъехала возможность создавать бизнес-профили. По сути, аналог страницы интернет-магазина с кастомным дизайном и доп. опциями. Тестируют новиночки пока только на регионах, но вот-вот расшарят на столицы.

⌘ ⌘ ⌘

Разбираться и раскладывать по полочкам новые приёмчики с Авито начнём прямо завтра.

Авито: новые услуги продвижения

Помните, не так давно мы писали о том, как пользоваться продвижениями на Авито? Так вот, забудьте всё, что вы там узнали. Разработчики сервиса решили полностью изменить подход к продвижению объявлений и работе поисковой выдаче. Изменения уже запущены в 54 регионах страны, но пока не дошли до Москвы и Петербурга. Регионам, спасибо вам за бета-тест, а теперь обо всём по порядку.

Что нового
Новые алгоритмы выдачи не опускают объявление в поиске. Система сама выдаёт объявления, подходящие под запрос пользователя, а на их позицию влияют примененные опции продвижения, разновидности которых сводятся к тому, во сколько раз мы хотим увеличить число показов и на сколько дней.

3 преимущества нового продвижения
• Предсказуемость
Новая услуга продвижения гарантированно получит больше показов, чем конкуренты без неё.
• Доп. источники видимости
Уже сейчас более половины клиентов переходят по объявлениям в рекомендациях.
• Простые стратегии применения
Больше не нужно ловить тайминги и выбирать лучшее время для продвижения. Достаточно выбрать «мощность» продвижения и время действия.

⌘ ⌘ ⌘

Обзор новых типов продвижения Авито запланировали на завтра.

#топливоклассифайдов

Авито: новые типы продвижения

Вместе со сменой алгоритмов показа объявлений Авито уволил все старые типы продвижений, и едва ли кто-то станет по ним скучать. Бесполезные премиумы на Домофонде и XL-фреймы — адьос!

Продвижения, пришедшие им на смену, привлекают внимание в первую очередь своей простотой. Никакой лишней херни: просто указываем, во сколько раз барин изволит увеличить число показов (х2, х5 и х10), на какой срок (1 день или на неделю) и просим подать очередной рокс односолодового в сигарную комнату.

Чтобы ваш баланс на Авито не сильно просел во время обкатки новой системы, приводим краткую справку о том, на что ориентироваться при выборе услуг.

Высокая конкуренция
Много похожих предложений с минимальными отличиями. При таком раскладе люди звонят по первым попавшимся объявлениям. Рекомендация: х10 на 1 день.
Низкий спрос
На поиски дорогого или эксклюзивного варианта пользователи тратят время и смотрят много объявлений. Для таких предложений рекомендуется применять х2 на 7 дней.
Малый бизнес
Для тех, у кого на аккаунте не очень много предложений, рекомендуются услуги продвижения меньшей силы на паре самых привлекательных объектов: х2 на 1 день.
Крупный бизнес: Ваша задача — опередить всех, поэтому выбор лежит на х10 на 7 дней.

⌘ ⌘ ⌘

В следующий раз уделим внимание ещё одной новой фиче на Авито — бизнес-профилю.

Лидогенерация с помощью лендинга

Часть два: отрисовка блоков в прототипе

В прошлый раз мы разобрали, какие блоки должны быть расположены на продающем лендинге по недвижимости и познакомились с конструктором шаблонов wireframe. В этой части подробно остановимся на отрисовке блоков сайта и сделаем свой первый прототип.

Длинная простыня с картинками здесь.

Автоворонка: автоматизирует или чо вообще? 

«С тех пор, как услышал об этом "инструменте", я нигде не нашел внятного определения... Поэтому имею смелость и право заявить, что автоворонки — высосанная из хуя ересь, которая объединяет в себе понятные и простые маркетинговые механизмы, но ни черта не автоматизирует».

На такое мнение об автоворонках мы наткнулись на одном из ресурсов для маркетологов. На них и направим сегодня оптику нашего микроскопа.

🔬 Про автоворонки

Авито: бизнес-профиль

Помимо ключевых изменений в работе сайта Авито выкатил совершенно новый функционал в виде бизнес-профиля. В теории новиночка без проблем может заменить полноценный интернет-магазин, на создание которого уходит приличное количество времени и денег.

Под капотом
• Кастомный дизайн, напоминающий страницу интернет-магазина
• Расширенный блок описания для предоставляемых услуг и товаров
• Возможность брендирования страницы
• Опция добавления видеообзоров, которую планируют вводить после запуска
• Дополнительные опции кастомизации в зависимости от активного тарифа

Дата запуска бизнес-профиля для широких масс пока неизвестна, но участникам вебинара Авито, прошедшего 23 июня, заветные приглашения на бету должны прилететь раньше всех.

И ещё немного о наболевшем с вебинара:
Все: Почему Авито постоянно повышает стоимость услуг?
Авито: Потому что площадка развивается и увеличивает свою эффективность.

⌘ ⌘ ⌘

Попробуем поверить на слово, а пока радуемся мелочам.

На прошлой питерской конфе Яндекс.Недвижимость устраивала квиз. Часть нашей команды даже вышла в лидеры после первого тура, но с треском провалилась в финале, и умную колонку с Алисой внутри мы тогда упустили.

Ребята мы настырные, и охотно попробуем ещё раз! Жалко, что в онлайне, а не где-нибудь в баре, но всё же. 30-го июня в 18:30 мск. Камон!

Онлайн-квиз Яндекс.Недвижимости

Слово недели: ЦА

Целевая аудитория — это аудитория потенциальных потребителей какого-либо товара или услуги. Задача маркетинга — повлиять на неё с целью побуждения к покупке. Перед стартом любой кампании действительно нужно кропотливо разбирать свою ЦА на сегменты, разбираться с их мотивациями к покупке, пресловутыми болями, подбирать моментальные выгоды при работе с вашим продуктом/услугой и т.д. 

Если риэлтор говорит, что ему пофигу с кем работать, он всемогущ и охватывает весь рынок в городе, он либо лукавит, либо речь про город с населением в 50 000 человек, где он знает каждого в лицо.

Умение находить и выделять различные характеристики ЦА, а также проводить более детальную классификацию, позволяет разобраться вот с нижеследующими моментами.

Гео и соцдем
Составляйте портрет своей аудитории на основе базовых характеристик: пол, возраст, образование, уровень дохода, образ жизни и т.д.

Мотивация к покупке
Следует разобраться с основной мотивацией к покупке ваших сегментов ЦА. Кто-то хочет инвестировать скопившиеся 3 млн. в новостройку на вырост и продать по уступке перед сдачей; кто-то накопил жирка в 15-20 млн. и рассматривает коммерческую недвижимость для сдачи в аренду и т.д.

Проблемы и боли
Попробуйте нащупать самые актуальные боли и проблемы. Например, у кого-то сложился негативный опыт от прошлой сделки, где брокеры обещали 15% готовых, а по факту выходит 3%. И тут появляетесь вы на белом коне с мощным оффером по реинвесту.

Страхи
Они есть всегда, и над ними надо работать заранее. Что если дом будет не сдан в срок, а дополнительные платежи (проценты) при оформлении сделки будут взиматься? А будет ли слышно соседей?

На выходе могут подъехать следующие сегменты со своим набором параметров: 

Инвестор
а) Мамкин инвестор под котлован 
б) Неопытный инвестор-предприниматель с прицелом на коммерцию 
в) Опытный и сложный инвестор

Внутренние мигранты
а) Еду в Москву учиться, а потом, наверное, жить. Мам-пап, купи квартиру.
б) Еду в Петербург жить, устал от гопников на районе.
в) Позвали работать, куплю-ка себе жилье рядом с работой, я сюда надолго.
г) Хочу апарты в сити, могу себе позволить.

Для «Слова недели» буков получилось многовато. Казалось бы, термин понятен всем, но на деле приходится каждый раз убеждать клиентов и партнеров в необходимости детальной оценки целевой аудитории.

Cледом ловите пост на тему ЦА в рамках сериала «Топливо недвижимости в США».

#словонедели

Топливо недвижимости в США: ЦА

Уровень: #длявсех #спец

Каждого маркетолога с пелёнок учат начинать любую кампанию с отрисовки портрета своей целевой аудитории. Только так можно понять, что, кому и как предлагать.

Начиная весь движ со штатами, мы начали изучать, что за люди там живут, и почему им стоит купить недвижимость именно в Майами. Выяснилось много интересного, и нарисовались несколько групп, с которыми будем работать в первую очередь.

Во-первых, это люди с солидным доходом, которые честно трудятся в Нью-Йорке, но платить овердофига налогов не хотят. Такие ребята с удовольствием засматриваются на недвижку в Майами, где налоги гораздо ниже. Основной мессендж для них — сохранение денег и более мягкий “климат” прекрасного Майами. Кроме того, им же можно предлагать инвестиционные объекты. 

Во-вторых, это жители Нью-Йорка, озабоченные будущим своих детей. При выборе правильной недвижимости в Майами есть вероятность, что ваши дети будут бесплатно учиться в школах одного милого города во Флориде. 10 лет обучения в приличной платной школе за одного ребенка составят плюс-минус полную стоимость дома, что вы купите в Майами. Такая вот акция «1+1» вырисовывается. Это вам не наклейки в Пятёрочке собирать.

Третья группа — жители квартир в Майами, прозревшие за время ковидлы, что карантинить в частном доме было бы куда круче. Собственный двор с садом, лужайка, бассейн, выход к морю и прочие радости жизни. В общем, спрос на загородные дома обострился не только в России.

Ну и куда же без русскоязычного населения. Чаще всего это продуманные инвесторы, смекнувшие, что 2,5-3% доходности в долларах куда круче 6-10% в рублях.

Также, есть вторая категория, которая печётся о светлом будущем своих детей. Они прилетают в штаты рожать, чтобы ребенок с первым вздохом получил не только светлое будущее, но и соответствующее гражданство. Такие люди, пожив и родив в Америке, часто остаются там жить или приобретают новоявленному гражданину США домик на вырост.

⌘ ⌘ ⌘

Кому предлагать мы поняли, осталось определиться с тем, что предлагать. Об этом, а также о конкурентах в следующих сериях.

#ТопливоНедвигиСША

Пятая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание

30 июня, 12:00 мск | Онлайн-дискуссия «МарТех. Недвижимость в регионах»

Совместное мероприятие от CoMagic, ЦИАН и Otclick для директоров и маркетологов застройщиков, которые продают жилую недвижимость за пределами Москвы. Вместе с экспертами будут обсуждаться актуальные темы и практических решения для роста продаж в рамках рекламного бюджета.

Спикеры: Брусника, ЦИАН, Otclick, BlackSeaDevelopment, Smartis, СК Неометрия Краснодар.
Организаторы: CoMagic, ЦИАН, Otclick.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

30 июня, 12:00 мск | Вебинар «Продающее объявление. Миф или реальность?»

На встрече вы узнаете:
• Как клиенты ищут недвижимость и на что обращают внимание в первую очередь
• Как увеличить спрос на ваш объект без дополнительных инвестиций в рекламу
• Как составить продающее объявление и уже завтра начать получать больше звонков

Организаторы: ЦИАН.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

30 июня, 19:00 мск | Онлайн-конференция «НОВОСТРОЙКИ. ПРОДАЖИ»

Всё о продажах новостроек, уникальные практики от лучших экспертов. Хотите быть в курсе, как адаптироваться к новой реальности? Ознакомьтесь с лучшими отраслевыми кейсами и узнайте, как стать эффективнее и управлять продажами.

Спикеры: «ЛСР. Недвижимость — Северо-Запад», ГК «Пионер», Главстрой, канал «Оновостройках», Profitbase.
Организаторы: amoCRM.

Участие бесплатное: регистрация

Ставим жирный лайк ПИКу за смелую рекламную интеграцию на канале у Саши Гудкова и Ко и выражаем своё "фи" коллегам, считающим, что успешный застройщик всегда должен быть на серьёзных щах.

Отвечая на пост уважаемых коллег, отметим, что топить за KPI в лиды по каждой активности — удел стрёмных и серых. Экспериментировать и удивлять неожиданными интеграциями — вот что круто! По-серьёзке разбирать шумоизоляцию и прочие шуточки Гудка, которые, к слову, были плюс-минус того же уровня, что и обычно, как-то совсем уж странно. Разве не очевидно, что это имиджевая история ПИКа в целом, а не конкретно «Бунинских лугов»?

⌘ ⌘ ⌘

И да, о вкусах ещё как спорят. Пик-пик, раунд!

Конкурентов нужно знать в лицо, и мало следить за аккаунтами их социальных сеток. Важно отслеживать ещё и рекламные активности.

Для этой цели на рынке есть энное количество сервисов, но мы сегодня расскажем про библиотеку рекламы Фейсбука. Чтобы подглядеть за работой отдела маркетинга любимого конкурента, просто вбейте его название в строку поиска.

На странице конкурента вы обнаружите активные рекламные объявления. Тут можно:
• Полистать и воспроизвести активные объявления
• Упорядочить их по давности публикации
• Посмотреть, на каких именно плейсментах они размещены
• Скопировать ссылку на конкретное объявление или перейти по нему

Для экспресс-оценки отдельно взятой компании мы регулярно юзаем сервис сами. Это удобно и бесплатно. Главное — не переходить на скользкую дорожку клонирования креативов по принципу “у них же работает”. Бездумное копирование — довольно мудацкая практика, к тому же далеко не всегда рабочая, поэтому призываем не слизывать готовенькое, а хорошенько изучать конкурентов и отстраиваться от них.

⌘ ⌘ ⌘

Для просмотра лучших примеров рекламы на просторах Фейсбука есть раздел Facebook Inspiration. Не сказать, что он дофига информативен, но некоторые интересности порой находятся.

#топливотаргетинга #длявсех #спец

Лидогенерация с помощью лендинга: часть три

В прошлой части мы остановились на отрисовке 4-го блока нашего прототипа с дополнительной информацией. Сегодня разбираем отрисовку оставшихся разделов сайта.

Отрисовка блоков в прототипе-2

Непопулярные классифайды. Часть первая: куда податься?

Невероятно, но факт: в сети гораздо больше досок объявлений, чем можно себе представить. Это те самые площадки, которые мы в узких кругах называем «говнодосками», потому что эффект и отдача от них в точности соответствуют данному термину. Наш батискаф сегодня не настроен на глубокое погружение, исследуем лишь наиболее приличные классифайды в верхнем слое веба. В этой подборке доски с которыми можно эффективно работать прямо сейчас, но все они не без греха.

ДомКлик
Детище Сбера, о котором вы скорее всего слышали. Размещение здесь бесплатное, площадка хорошо взаимодействует с фидами. Главная фишка — скидка 0.3% на ипотеку при введении кадастрового номера. Минус: если пропустите звонок с общего номера, перезвонить не получится. Можно заказать повторный звонок из кабинета, но пока опция работает криво.

Юла
Четвёртый крупный классифайд в рунете по потенциалу и текущим возможностям. Демократичные цены, возможность вытянуть статистику, расширенный личный кабинет при подключении тарифа, автозагрузка и все остальное для прихода к успеху здесь уже есть. Осталось только растить аудиторию и полировать сервис.

N1
Циан для бедных. Похожий дизайн, быстрая и качественная загрузка фида, простой и удобный личный кабинет, очень низкие цены. 30 объявлений на 60 дней стоят всего 1500₽, 4 шт. — бесплатно. Круто? А то. Вот только нет колл-трекинга, но и это не беда: за неделю публикации на наших объявах было примерно по 0 просмотров, так что собрать статистику было не трудно.

M2 или Метр квадратный
Платформа сервисов от ВТБ для профессионалов рынка недвижимости: банков, страховых и оценочных компаний, застройщиков и агентств недвижимости, ремонтных и сервисных кампаний. Профессиональный поиск недвижимости — йес. Размещать объявления напрямую с сайта пока нельзя, но ваш фид охотно примут.

Restate
Довольно крупный ресурс, частенько мелькающий на первых страницах поисковых запросов по недвижимости и классифайд по совместительству. Главная фишка — раздел динамики цен среди первички и вторички, где раз в 2 недели можно следить за скачками цен. Ценник за размещение объявлений не кусается: 7₽/сутки при ручном размещении и 3,5₽ за выгрузку, при этом 5 объектов можно разместить бесплатно. Ну а если вы вдруг член РГР, рассчитывайте на выгрузку со скидкой 50-100%.

Mirkvartir
Крупный классифайд по недвижимости с бесплатным размещением объявлений. Более 2 млн. уникальных посетителей в месяц. Монетизация идет по модели CPC, также возможно размещение с оплатой за лиды по аналогии с Яндексом.

⌘ ⌘ ⌘
 
На следующую неделю запланирована экспедиция на самое дно этой Марианской впадины, в рамках которой мы отыщем самые адовые ресурсы для размещения объяв из существующих в природе. Спойлер: там будет Новоебенево.


UPD: Интересная инфа прилетела с востока России. Ресурс N1, который мы обозвали «Цианом для бедных», в Новосибирске основательно пустил корни и охватил едва ли не всю недвижимость региона. На волне успеха представители N1 подумали – «а почему бы и нет?» и бахнули такой ценник на рекламу, что Авито в обнимку с Цианом стоят и нервно курят в сторонке. 30 объявлений на 60 дней за 27 600₽. И это со скидкой!