Кликабельность объявлений в Инста/Фб

Уровень: #длявсех #юнец

Если вы вдруг умудрились пропустить, Большой Фейсбук переименовался в Meta. Ну, теперь заживем! На самом деле, на нас с вами это едва ли как-то скажется. Ну а теперь про кликабельность в МЕТЕ.

Вообще кликабельность объявлений — одна из важнейших метрик рекламного кабинета. По её значению и вы, и сама рекламная система понимаете, насколько креативы релевантны вашей аудитории. О кликбейте сейчас речи не идет.

Для начала надо понимать, что в рекламном кабинете не один вид кликов. Расскажем о тех, на которые в основном опираются практикующие ребята из нашей редакции:

• Уникальные клики (все, по ссылке, исходящие) — сколько кликов за период, столько и человек их совершило. Именно этот вид кликов подрастёт, когда фб начнет считать несвязанные аккаунты Фб и Инсты за 2 разных человека.

• Клики по ссылке — клики, в результате которых были совершены переходы именно на вашу целевую страницу (или лидформу).

• Клики (все) — это всё, что могли натыкать пользователи по вашей рекламе: реакции, переходы на профиль, комментарии, репосты и пр.

Главная кликабельность CTR рассчитывается по Кликам по ссылке: доля случаев, когда люди посмотрели вашу рекламу и перешли по ссылке. Поэтому при запуске кампании Клики по ссылке и CTR отслеживаются в числе первых.

По соседству всегда контролируются Клики (все). Их число и расчет кликабельности по ним всегда выше, чем по Кликам по ссылке. В их связке уже можно делать выводы.

Например, если кликабельность (вся) высокая, а основной CTR низок — значит, ваше объявление привлекает внимание, но не стимулирует перейти дальше. Возможно, вы сразу рассказали о продукте слишком много или просто не смогли убедить пользователя остановиться на вас.

По нашему опыту, здоровый CTR по Кликам по ссылке должен начинаться от 1-1,3%. Иногда от 0,9%. В недвижке это далеко не просто даётся.
А хорошая кликабельность по Клики (все) чаще всего выше на 30-40%.

Но помните, что это лишь мизерный фрагмент аналитики рекламного кабинета, и нельзя рассматривать только один показатель. Аналитика — это всегда система, широкий взгляд, поиск взаимосвязей и главное — выводы и шаги, которые вы сделаете после. Парадоксы в виде средней кликабельности, но отличной цене за заявку а нашем деле не редкость.

⌘ ⌘ ⌘

Всегда смотрите шире. А мы, в свою очередь, пока Facebook Russia МЕТу все еще атакуют боты, расскажем и про другие аспекты аналитики, но в следующих сериях.

#топливотаргетинга

Показатели оценки охватов в таргете

Уровень: #длявсех #спец #юнец

Сегодня поговорим о том, как иногда приходится объяснять некоторые метрики своим заказчикам. Например, частенько подъезжают такие вопросы:
«А сколько людей всего увидело нашу рекламу? Назовите цифру просмотров, пожалуйста».

Тот, кто в теме, сразу понял, о чем речь. Для остальных поясним.

Среди метрик рекламного кабинета есть такие как охват, показы и пр. Всё это — разные вещи: 

Показы — число раз, когда ваша реклама была на экране пользователя.  Хитрая формулировка, т.к. в нее входят даже те случаи, когда на экран попало хотя бы несколько пикселей вашего креатива. Поэтому есть метрика Показы со 100%-й видимостью — это количество просмотров рекламы целиком.

Охват — это количество людей, которые хотя бы раз увидели вашу рекламу. Отличие охвата от показов заключается в том, что последние могут включать многократные просмотры рекламы одним и тем же человеком.
Тут такая же история — есть и Охват со 100%-й видимостью — число юзеров, которые хотя бы раз увидели вашу рекламу целиком.

Кроме того, есть ещё Просмотры. Это слово применяется и в описании других метрик, и само является метрикой с кучей разновидностей:

• Просмотры видео
• Просмотры фото
• Уникальные непрерывные 2-секундные просмотры видео
• Непрерывные 2-секундные просмотры видео
• Просмотры видео в точке 25 % и т.д.

Как же отвечать на вопросы заказчиков? В первую очередь — дотошно выяснять, что именно они понимают под тем или иным термином. Особенно наслушавшись всяких именитых курсов, и не имея ни минуты практики. Затем нужно объяснить, в чем именно между ними разница, чтобы у вас не возникало разночтений в отчетности.

И да, желательно, фиксировать эти пояснения письменно.

#топливотаргетинга

Новые мелочи в рекламном кабинете Фб/Инста

Уровень: #спец #юнец

Фб продолжает выкатывать небольшие обновления в кабинетах. Вот замеченные нами за последнее время новинки:

1. Иконки страниц, которые доступны вам, как админу. Они не кликаются, не листаются, при наведении выпадает их неполный список, который нельзя раскрыть до конца. Функционал пока неясен.

2. Закреп. Можно закрепить кампанию, адсет или объявление. Функция полезная, и она точно пригодится.

3. Превью объявлений, которые находятся внутри кампании или адсета. Тоже удобная штука, особенно если делаете перезапуски креативов, несколько кампаний на один оффер с разными крео или тестируете баннеры в разных кампаниях.

#топливотаргетинга

Новые новости Фб/Инсты

Уровень: #юнец #спец

Снова собрали для вас несколько интересных обновлений в экосистеме Меты 🙂

1. Заметили у себя новую функцию на уровне объявления — Расширение для вызова.

Фб будет прикручивать свой виджет (?) для быстрого набора номера на вашу посадку. На каждое объявление можно поставить отдельный номер. Ну, или выделить один общий под всю кампанию. Интересно, потестим.

2. Блок рекомендаций рекламы в ленте Инсты

Что-то вроде «Понравилась эта реклама? Гляньте похожую». Вряд ли даже целевые пользователи впишутся это листать, а вот нишевым маркетологам опция может помочь мониторить чужие объявления.

3. Инстаграм начал запрашивать подтверждение личности с помощью видео-селфи.

Запросы уже прилетают и новорегам, и старым пользователям. Биометрические данные обещают не собирать, а сама мера поможет системе убедиться, что по ту сторону экрана реальный человек, а не спам-аккаунт, которых в инсте хватает. На фоне нашей истории про атаки ботов очень хочется верить в успех начинания.

Тем временем, арбитражники в профильных сообществах уже обсудили как эту штуку обходить. Спойлер: скорее всего, легко.

#топливотаргетинга

Полезные штуки для сайта риелтора или АН

Уровень: #длявсех #юнец

Мы как-то делали целую серию постов о сервисах самопрезентации для риелтора, где подробно обозревали особенности каждого.

Если вы частный брокер или небольшое АН и только задумываетесь о создании сайта-визитки или только-только его завели, но хотите большего, ловите несколько простых и полезных советов.

Улучшайзинг рассмотрим на примере партнерского сервиса Top:Realtors, но почти все советы применимы и для других аналогичных площадок и самописных сайтов.

Чем улучшить функционал сайта:

• Собственный домен

Большинство сервисов сайтов-визиток дает возможность прикрутить свой домен. И это точно имеет смысл сделать. Короткий адрес легче запоминается и вызывает большее доверие у клиентов. Кроме того, это отличная возможность разместить на сайте пиксель VK, Фб и протестировать базовые механики таргетированной рекламы. Подробная инструкция здесь.

• Отзывы

Отзывы — наше все. Частные брокеры могут их прикрутить с помощью встроенного функционала Top:Realtors. Агентствам мы рекомендуем использовать виджеты сторонних трастовых сервисов. Например, Flamp. Как это сделать.

• Онлайн-чат: Jivo

Jivo — чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в мессенджерах, социальных сетях и мобильных приложениях. Чтобы не пропускать сообщения от клиентов, скачайте и авторизуйтесь в приложении Jivo (доступно для всех операционных систем и мобильных платформ). Как подключить.

• Обратные звонки: CallbackHunter

Одна из самых популярных платформ обратного звонка в прошлом. Для небольших проектов пор актуальна и сейчас. Сервис позволяет увеличивать количество обращений и превращать тех, кто «просто смотрит», в клиентов. Виджет CallbackHunter дает возможность общаться с клиентами в любом удобном для них канале: обратный звонок, мессенджеры, соц.сети, эл. почта. Но ставка сделана именно на обратных звонках. Инструкция по интергации.

⌘ ⌘ ⌘

Для средних и больших агентств, которые работают над собственной разработкой, существует масса более серьезных решений, но мы намерено рассказали о тех, которые можно интегрировать самостоятельно и за пару минут на примере быстрого отраслевого конструктора Top:Realtors.

Больше полезных советов в инстаграме Top:Realtors.

#партнерский

Новый способ настройки кампаний в Адс Менеджере Фб/Инсты

Уровень: #длявсех #спец #юнец

В рекламном кабинете выкатился еще один способ настройки кампаний — Advantage+. При создании предлагается окно и выбор — по-старинке или по-новому.

По сути «по-новому» выглядит как единое рабочее пространство — есть блок с предустановленными настройками, а ниже — общая простыня с настройками адсета и объявлений. Последние, кстати, предлагается создавать как динамические, и без вариантов.

Все блоки знакомы опытным таргетологам, ничего нового пока не добавлено. В предустановленном блоке так и вовсе всё по-дефолту, без инсайтов.

⌘ ⌘ ⌘

Мы уже провели микротест за пару дней. Запустили параллельно с такой кампанией обычную — с одними и теми же аудиториями, но не динамическими крео. 

Результат они показывают пока ровно одинаковый — по 6 заявок по 667₽.

#топливотаргетинга

Чек-лист по факапам таргетолога

Уровень: #спец #юнец

Опытные таргетологи сейчас могут поулыбаться, а новичкам — на заметку.
Собрали целый список стандартных и, порой, страшных проёбов в рекламном кабинете Фб:

• Запустить объявления и не проверить, от каких страниц. И реклама подгузников будет крутиться от страницы, например, дорогих мужских аксессуаров.

• Опубликовать черновики с динамическими utm-метками, а потом переименовать объявления/адсеты/кампанию. В метках будет отражаться только то, что у вас было на момент публикации.

• Установить автоправило на отключение кампании и забыть про него, а потом беситься и искать тому причину, ругаясь на Фб.

• Забыть продлить лимит кампании и получить её простой.

• Забыть опубликовать внесенные изменения (черновики) = упустить важные возможности оптимизации и/или время.

• Забыть снять галочки с нужных объявлений и случайно удалить их вместе с ненужными.

• Установить на уровень адсета бюджет на весь срок действия, но оставить настройку «Дневной бюджет» и слить все деньги за день. Страшный сон многих.

• Не заметить опечатку в кампании, которая хорошо пошла. И затем вносить правки, надеясь, что это не собьет оптимизацию.

• Забыть настроить приоритетные события пикселя и не видеть в кабинете вообще никаких результатов.

• Не заметить хейтерский камент под объявлением и не получать из-за него заявок.

⌘ ⌘ ⌘

Всё это мы в разное время испытали на себе. Возможно, испытаем снова.
Расскажите в каментах про свои косяки 🧐

#топливотаргетинга

Новый интерфейс Адс Менеджера Фб/Инсты

Уровень: #юнец #спец #мастер

Мы уже ранее писали про скорые глобальные перемены в интерфейсе рекламного кабинета. Сегодня — подробнее.

Происходит это, как всегда, поэтапно:

• В ноябре 2021-го обнова выкатилась у 10% кабинетов
• В декабре будут обновлены 30%
• В декабре 2022 — 90%.

Число целей сократится с 11 до 6:

• Узнаваемость
• Трафик
• Вовлеченность
• Лиды
• Продвижение приложения
• Продажи

В конце лета мы упоминали, что в СНГ целей может быть 7 — останутся доступны «Сообщения». Как и у кого будет по факту — посмотрим.

Небольшие изменения претерпит и внутренний интерфейс настроек.

⌘ ⌘ ⌘

Если хотите потыкать всё детальнее, ловите следующим сообщением официальную презу со скринами.

#топливотаргетинга

Изменения таргетингов в Фб/Инсте

Уровень: #юнец #спец #мастер

С 19 января 2022-го из-за очередных скандалов и законов об использовании пользовательских данных некоторые параметры детального таргетинга становятся недоступны.

Отчасти это параметры, что почти не используются таргетологами. В основном чистят то, что касается «чувствительной информации». Например, здоровье, ожирение, акне и т.п. Всего могут выпилить около 5 000 параметров.

Произойдет это не одномоментно и завершится примерно 15-17 марта 2022-го. До тех пор параметры еще будут доступны либо можно будет скопировать старые кампании или адсеты с нужными настройками.

В кабинетах могут появиться ругательные уведомления. Консультанты Фб говорят, что если при этом всё работает, то внимания на них до 17 марта можно не обращать. А вот после лучше прислушаться к рекомендациям.

Взамен Meta ничего особо нового не предлагает: крутить на широкую, создавать пользовательские аудитории, юзать лалы, расширение настроенных аудиторий и выключить исключения удаленных таргетов — иначе всё встанет.

⌘ ⌘ ⌘

Пока непонятно, коснется ли это таргетов нашей недвижки. Но, как обычно, потрясти кабинеты может у всех. В общем, серые будни таргетологов.

#топливотаргетинга

Прощай, риелтор!

Уровень: #спец #юнец

В одном из предыдущих постов мы писали о том, что в кабинетах пропадет около 5 000 таргетов, которые задевают некоторые «чувствительные» аспекты жизни человека. Ожидаемо должна была пострадать медицина, косметология и прочее тонкое. 

Пропал из списков и ряд профессий. Напрямую и ощутимо нас касается исчезновение таргета «Риелтор».

Понятно, что все риелторы были и остаются подмешаны в более широких таргетах типа «Недвижимость», «Квартира» и пр. Но по нашему опыту партнерские офферы всегда работали чуть лучше именно на «Риелтора». Он всегда давал аудиторию относительно узкую, но более концентрированную. С этого мы любили начинать, а уже потом масштабироваться.

⌘ ⌘ ⌘

Что ж, прощай, «Риелтор». А мы теперь выкручиваемся так:

1. Выбираем 1-3 подходящих интересов в недвижке.
2. Максимально, но адекватно сужаем возраст, чтобы исходная аудитория не была огромной.
3. Более явно расставляем акценты в креативах.
4. Масштабируемся после обучения и стабилизации кампании.

#топливотаргетинга

В Я.Бизнесе появился ВК

Теперь запустить продвиж в ВКонтакте можно минуя рекламный кабинет ВК. Раньше это было возможно только через myTarget. 

Новость комментирует наш таргетологический эксперт Катя🕵🏻‍♀️:

«Похоже на попытку Я.Биза заменить Google – Контактом: расширить инфраструктуру и сделать сервис потенциально более привлекательным.
Для уровня #юнец это может быть полезно тем, кому сложно разобраться в родном рекламном кабинете ВК, т.к. Я.Биз все сделает за тебя. 

Мне эта возможность ничего не покажет: нет разбивки результатов по объявлениям, нет настроек аудитории, кроме базового указания ниши в кабинете платформы – дальше система все сама». 

⌘ ⌘ ⌘ 

Учитывая, что Яндекс Бизнес в своих соцсетях разбирает простейшие инструкции из серии «где найти первых подписчиков?», позиционирование для новичков и расширенный функционал скорее всего найдут свою аудиторию. Только если вы не Буонарроти в мире таргета, как наша Катя.