Топливо Недвижимости
6.22K subscribers
428 photos
93 videos
3 files
963 links
Маркетинг в недвижимости и вот это всё:

• Лидогенерация и IT
• Обзор инструментов для брокеров и маркетологов
• Кейсы, алгоритмы, инструкции

Сопровождаем маркетинг и продажи новым ЖК и БЦ

Связь и заказ услуг: @toplivotoplivotoplivo
Чат: @refuelchat
加入频道
Рубрика «нам пишут» или «вы обещали, но не сделали!»

У нас тут накопилось слегка обещаний, незаконченных дел и вопросов. Отвечаем коротко и разом.

— Где история про таргетинг в США? Вы обещали писать раз в неделю...

Мы запустили кампанию, получили на короткой дистанции хороший результат, но по не зависящим от нас причинам проект пришлось замьютить. Как снимем с паузы и получим результат, рубрика оживёт.

— Стопе, а где разбор конструкторов квизов?

Тут, скорее всего, пока лень, но обязательно запилим.

— Почему вы отвечаете так долго, когда я пишу по своему вопросу о "вставить нужное"?

Каимся, заняты маркетерскими задачами, а бесплатные консультации даём в свободное время, по настроению.
Даже если "там делов-то на 15 минут". Но обязательно всем ответим.

— Дайте нам лидов/сделайте сайт/настройте какую-нибудь "пепяку", чтобы КОНВЕРТИЛО, если такие крутые.

В ряде аспектов мы и правда молодцы, есть, чем похвастаться. Но мы не одна компания и не маркетинговое агентство. Авторы канала — сотрудники рекламных агентств, АН и агрегаторов из трёх городов. По отдельным запросам мы помочь можем, но не берём под управление новые АН и частных брокеров из России.

А вот если вы классное АН в Испании или Португалии, хотите пробустить спрос из РФ, потестить новые механики с местными рынком, а ещё у вас в команде есть "нэйтив спикинг" переводчик — с радостью что-нибудь замутим.

— А ещё есть чё по лидам?

Иногда в аренду освобождаются кампании по классным ЖК в сегментах бизнес/элит. По Москве, реже — по Спб. С доказанной эффективностью в сделку и стоимостью лида раза в 2-3 ниже рынка. Если есть интерес, пингуйте нашего бота, и мы будем оповещать о таких заранее.

— Ну ладно, а разборы CRM систем-то куда пропали?

Что есть, то есть. Сами не в восторге от этого проёба. Ответственный за рубрику ушёл в отпуск, а после никак не найдет в себе сил и времени возобновить начатое. Ссылается на лето и желание отдохнуть вечером после своих 8 работ. Но мы его пинаем, и рубрика точно вернётся.

— Я, кстати, крутой специалист по "вставить нужное", давайте напишу вам материал про это.

Поделитесь результатами, и велкам! Кстати, очень ждём сильных и недушных дизайнеров. Важный момент: если вы веган и не пьёте, скорее всего диалог у нас не сложится.

⌘ ⌘ ⌘

На счет веганов и зожников пошутили — мы открыты к любым интересным коллабам и совместным проектам. Парочку таких надеемся запустить до конца лета.

А вот погружение в маркетинг для девелоперов начинаем уже на следующей неделе.🤘
5 понятных способов применения чат-ботов в недвиге

Автор рубрики дуется, что мы зашиваем посты по теме #топливомессенджеров в Телетайп, и мы сегодня решили разбить один длиннопост на пару небольших.

⌘ ⌘ ⌘

1. Главный и желаемый вариант использования чатботинга— лидогенерация
Механику описывали выше — посмотрите на досуге. 

А что еще могут боты для клиентов.

2. Дать ощущение сервиса 24х7

О таком трубят с сайтов и лендингов, но давайте начистоту — не киборги же в недвижимости работают. Да и не верит никто таким формулировкам.
А вот если настроить бота так, чтобы он принимал входящие обращения в "неофисное" время, клиент ощутит заботу. 

Пример:
"Спасибо за обращение. Сейчас уже поздненько, и наши манагеры поехали к жёнам, мужьям и детишкам. Вашу заявку могу принять я — умный бот. Какой у вас вопрос?’"

Далее кнопками подсказываем, какие у клиента могут быть вопросы: 

• Узнать о компании
• Узнать адрес и часы работы офиса продаж/агентства
• Меня заинтересовал объект из вашей базы
• Дешевле, чем у застройщика — это как? 👀
• У меня вопрос по ипотеке
• Хочу обменять старую квартиру на новостройку
• Хочу оставить отзыв
• Другой вопрос

Чтобы схема сработала, нужно заранее "заправить" в бота автоответы или полноценные автоворонки и разгребать поступившие вопросы в рабочее время.

3. Назначить встречи с клиентами в мессенджерах

Менеджер только что завершил первый телефонный разговор с потенциальным покупателем. Зафиксировать договоренность встречи можно, отправив сообщение в удобный мессенджер клиента. Продвинутые ребята синхронизируют CRM с агрегатором мессенджеров и направляют сообщения прямиком из карточки клиента в "цэрээмке".
Поехали дальше про #топливомессенджеров

4. Собирайте клиентов на вебинары

В период массового сидения дома из-за пандемии стало столько онлайн-занятий, что само слово "вебинар" стало почти ругательным. Тем не менее, это — годная возможность взаимодействовать с аудиторий, напоминать о себе и по дороге ненавязчиво предлагать продукт клиентам.

• Делаем анонс мероприятия по базе подписантов
• Напоминаем о вебинарах с установленной периодичностью
• Не забудьте вшить ссылку на событие

• Усложняйте схему и чекайте, как подписота отзывается на приглашения: рассказывайте о спикерах, узнавайте у подписчиков, на какую тему лучше готовить доклады. Сегментируйте аудиторию и отправляйте целевые письма.

Спросите у подписчиков, кто они: покупатели недвижимости или профессионалы; на какую тему хотят доклады: первичка, вторичка, коммерция, лидогенерация и реклама.

С отсегментированными подписчиками работать проще, им проще продавать, да и благодарность за целевой контент — приятный бонус тому гномику, работа которого стоит за ботом.

Текстбек на днях анонсировал интеграцию платформы с Геткурсом. Пишут, что теперь запись на вебинары доступна из мессенджера. Мы еще не тестили опцию, но полезная: можно отслеживать, кто именно из подписчиков пришел на мероприятие с рассылки.

5. Попросите клиентов оценить уровень и качество сервиса

Кейс: В АН просели продажи вторички за последний квартал. Проверим-ка, где зарыт тот пёс. Зашьём в бота ключевые параметры для оценки работы офиса и менеджеров.

• Довольны ли работой агентства?
• А работой своего продавца?
• Как бы вы оценили профессионализм агента?
• Приезжает ли он на показы?
• Правильно ли подготовлена документация, и т.д., в зависимости от услуг в АН?

РОП-ы, руководители и директоры уважают такие опросы, и правильно делают. Если заявляешь, что ваш сервис на высшем уровне, соответствуй или умри. А верный способ оценить сервис — спросить у клиентов и быть готовыми к честным ответам.

Отсюда, молитвенное послание к манагерам: воспринимайте критику как рекомендации к росту — будет вам и сарафанное радио, и клиенты по рекомендациям.
Двенадцатая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание

19 августа, 20:00 мск | Вебинар «Старты продаж лето-осень 2020. Подробный разбор топ-5 объектов в Москве для инвестиций».

 Обсуждаем старты продаж осени 2020 года

• Примерные даты выхода и цены 
• Выбираем топ-5 объектов для инвестиций
• Разбираем 3 худших проекта и почему туда нельзя инвестировать.

Организаторы: One Moscow.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

20 августа, 14:00 мск | Продажи в переписке: вебинар для онлайн-школ

Научитесь убеждать в мессенджерах и продавать в переписке! Приходите на вебинар для онлайн-школ с Виталием Говорухиным.

Вы узнаете:
• Как выявлять потребности клиента без допроса 
• Как строить диалог после фразы «сколько стоит» 
• Как прекратить «недельные» переписки и «закрывать» клиента на оплату быстрее
• Как возвращать в диалог потенциальных клиентов, ушедших «подумать»
• Как работать с базой потенциальных и существующих клиентов системно

Виталий – консультант, маркетолог и продавец, автор смарт-книги «Продажи в переписке».

Организаторы: Textback.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

25 августа, 10:45 мск | Вебинар «Как наладить работу с мессенджером Авито и повысить продажи» 

Вы узнаете:
• Что такое мессенджер Авито и как получать из него лиды
• Что такое методы API и как настроить их интеграцию в свою CRM-систему

Организаторы: Авито.

Участие бесплатное: регистрация
Look-a-Like или похожая аудитория в Фейсбуке

Уровень: #юнец

Если при настройке таргета ты попал в ЦА, результата не быть не может. Вопрос только в том, сколько лидов ты получишь и за какую цену. Кроме дефолтных интересов и поведенческих факторов Фб даёт много разных возможностей для сбора и создания аудитории, но сегодня поговорим конкретно про ЛаЛ.

Look-a-Like — это аудитория, в которую входят максимально похожие на вашу ЦА люди: посещают одни и те же магазины и сайты, проявляют в сети схожие интересы, поведение и т.д.

С чего начать

Основа любой ЛаЛ — база максимально целевых для вас людей. Например, уже купившие у вас квартиру или находящиеся в процессе подбора. Для сбора Лал нам понадобятся контакты этих клиентов, и лучше всего использовать номера телефонов. Сгодятся и адреса электронной почты, но работают они хуже.

После заливки контактов Фб ищет соответствия между вашими контактами и другими пользователями сети. Отгрузив Фейсбуку 1000 номеров, после матчинга вы можете получить аудиторию из 400 человек — и это ещё удача. В процессе матчинга почт обычно остаётся ещё меньше. Есть мнение, что лучше всего заливать аудиторию от 1000 контактов, но мы загружали и 400 контактов — полёт нормальный.

Кроме контактов аудитории Фейсбуку можно передавать ряд характеристик пользователей, а для сбора использовать ещё и внутренний функционал Фб, но это мы пока опустим.

Как создать

Как залить базу в Фб, мы уже рассказывали ранее. Чтобы создать ЛаЛ, зайдите в раздел Аудитории — Похожая аудитория.

При создании вы увидите такое окно. В первой строке выбирайте нужную базу, во второй выбирайте страну открутки (этой строки в некоторых кабинетах может не быть).

При выборе размера аудитории нужно указать, какой ЛаЛ вы хотите получить в процентном выражении от 1 до 10%. Тут всё просто: чем меньше указанный процент, тем больше аудитория будет похожа на вашу исходную базу. То есть, 10%-й ЛаЛ — самый разбавленный. К слову, не самый нерабочий, но об этом тоже пока не будем.

Если в окне создания ЛаЛ у вас нет второй строки с выбором страны, в списке аудиторий Фб не покажет вам размер ЛаЛ. Эта цифра будет доступна только при добавлении аудитории в группу объявлений, где уже будет указан нужный вам регион.

Как использовать

Готовый ЛаЛ можно выбрать при настройке аудитории в группе объявлений.

Обновление базы

Если добавить в исходную базу новые номера, ЛаЛ на её основе вскоре тоже обновится. По разным данным — через 3-7 дней.

⌘ ⌘ ⌘

Если база у ЛаЛ качественная, такая аудитория даст больше и дешевле качественных заявок, чем созданная из дефолтов.
Запускаем обещанную рубрику в формате блиц-интервью с крутанами рынка недвижимости о девелопменте и новых проектах.

⌘ ⌘ ⌘

Если сильно упростить, правильная дорожная карта запуска нового проекта для девелопера должна быть примерно такой: анализ локации → ЦА → конкуренты → проектирование объекта → упаковка продукта → брендинг → и т.д. Эти базовые вещи мы разберём как-нибудь позже, а сейчас транслируем ответы на наши вопросы Вадима Васильева, владельца маркетингового агентства и маркетолога со стажем 20+ лет, упаковавшего десятки заметных проектов в Москве и Петербурге.
 
Блиц: Вадим Васильев

Часть 1

— Судя по портфолио, тебе не раз доводилось работать над крутыми проектами. Нередко это объекты топовых застройщиков, и для них это далеко не первый проект. Объясни, почему они обращаются к тебе, а не делают это полностью инхаус?

— Любой крутой творческий человек быстро чахнет на стороне клиента. Слишком мало свободы. Слишком много бюрократии и текучки. Слишком предсказуем процесс. Топовые арт-директора, стратеги, копирайтеры и т.д. На дух не переносят режимность и офис. Кроме этого, держать инхаус всех топовых спецов просто невыгодно. Все равно они будут на сторону работать, а застройщик будет огромные зарплаты им платить. Самые эффективные решения — это синергия хороших мозгов и менеджмента девелопера и хороших мозгов и рук агентства. Самые крутые проекты рождаются на стыке этих двух стихий, а не внутри одного коллектива. 

— Какой был самый сложный проект в плане процесса работы и почему?

— Миракс — самый сложный проект в моей истории. Я был директором по маркетингу в золотые времена этой компании, но 2/3 мой работы заключались в том, чтобы защищать свою команду от бесконечных внутрикорпоративных нападок. Ежедневная борьба за выживание. Не переношу все эти дрязги из-за которых вместо маркетинга ты занимаешься офисным айкидо.

— Девелопмент — весьма консервативный рынок в плане правил игры и заказчика как такового. Сложно ли работать с ЛПР-ами из отрасли, как часто сталкиваешься с совком и сложностями в согласовании крутых идей?

— Нечасто. Большинство клиентов интересные, современные и прогрессивные. Работать очень интересно. Важно, чтобы брендинг и креатив основывались на доказательствах: исследованиях, аналитике и опыте. Не процесс, а результат. Тогда все будет отлично 

— Есть ли интересное за пределами столиц? Что думаешь по поводу регионов: Екб, Ижевск, Новосиб, Уфа, Самара? Догоняют или далеко позади?

— Мы делали проекты и для Владика, и в Сочи, и в Тюмени. Много где по стране. Хорошие крутые проекты вне мск — исключения, к сожалению. Чаще всего — это банально другие бюджеты. Отсюда и уровень.

— Подсматриваешь за Европой? Какие города или конкретные объекты можешь выделить в первую очередь?

— Вообще нет. За редчайшими исключениями им до нас как до луны. Я про маркетинг, брендинг и креатив. Не про продукт.
Блиц: Вадим Васильев

Часть 2

— Согласен с Варламовым, что человейники в Мурино/Кудрово — это ад? Если да, кто виноват и что делать?

— Какая цена, такой и продукт. Вряд ли бы туда кто-то поехал, будь у него денег побольше. Так устроен мир. Олигархи смотрят на наши «премиальные» около МКАДа и тоже ржут. Для них это как для нас Мурино. Иерархия представления о топовом уровне жизни у всех разная. 

— Что важнее: архитектура или грамотная "упаковка"?

— Для продаж упаковка. Для жизни архитектура. Но лучше бы и то и другое. 

— Каким будет девелопмент через 30 лет? Ну, или каким его хочешь видеть ты? 

— Тут на три-то года не угадаешь, а ты про тридцать.

— Что круче: разработать проект на основе креатива рабочей группы или на основе глубокой аналитики и соответствие ожиданиям рынка? Проще говоря, идти в ногу с рынком или ломать стереотипы? 

— Однозначно, синергия всего. Я на дух не переношу весь этот «креатив ради креатива», все эти хипстанутые персонажи с высокомерно-высоколобым взглядом. Маркетинг — наука о продажах. Точка. Всё, что мы делаем, должно основываться на доказательствах, которые ведут к продажам, а не на мутных вдохновениях каких-то людей, которые «видят мир иначе». Нужно создавать новое, но эффективное. Ломать стереотипы, если в этом есть смысл. Создавать бренды и креатив глядя на продукт, ца, конкурентов и swot-анализ. 

— Расскажи о доме, в котором хочешь жить сам в 3-5 словах.

— Дом, который я люблю. Для этого нужна моя семья, позитивная атмосфера вокруг. Это загород, однозначно. У меня почти всё идеально сейчас. 200 метров, закрытый поселок, зелено, классные соседи. Кайф. 

— 3 совета девелоперам перед запуском первого проекта или тем, кто хочет с ними сотрудничать по упаковке? 

— 1. Работайте с профессионалами. Они помогают зарабатывать.
 2. Снимите розовые очки. «Мой проект самый лучший и у нас нет конкурентов» — дорога вникуда. 3. Возьмите в штат хорошего менеджера, который сможет нанять грамотных подрядчиков, а не человека, который «я все сам сделаю».

— Ты работаешь над тем, чтобы формировать правильный образ в глазах покупателей. А сам веришь в рекламные месседжи застройщиков и формулировки вроде "мы продаем не квадратные метры, а ...."?

— Я же профессионал. Я как в Матрице всё это автоматически препарирую и раскладываю по полочкам. Есть очень крутые решения даже вокруг штампов про лайфстайл и семью, но 90-95% — полный скучный фуфел.
Наболело: обидные проблемы на стороне классифайдов

В работе с классифайдами проблемки прилетают с завидной регулярностью. Обидно, когда это баги, которых в теории быть не должно, и ты никак не можешь на это повлиять. Самый ад — когда проблемы выливаются ещё и лишними затратами.

Боль №1: менеджеры и расчёты

В прошлую пятницу закончилось действие антикризисных пакетов размещений на ЦИАН, а раз так, настала пора закинуть денег на рекламу. Связались с манагером – согласовали – оплатили – запустили. Казалось бы, чего проще? Беда пришла откуда не ждали: в день активации менеджер радует инфой о том, что ранее согласованный пакет подписки стоит на 5к дороже. Нашу дальнейшую реакцию представить не сложно. В попытке отхуесосить товарища за непрофессионализм натыкаемся на сомнительную историю о том, что все расчеты он ведёт в новом калькуляторе, разрабы которого забыли запилить простой черновик с кнопкой «сохранить». Спорить далее бесполезно. Любые аргументы упрутся в любимый аргумент советских кассирш — "вас много, а я одна".

Сохраняйте запись разговора или просите сделать и прислать скриншот с расчётами на почту. Звучит глупо, ну а что делать?

Боль №2: автопубликация объявлений на Циан

Еще один трабл, возникающий на ровном месте. После поступления средств на счёт, даже при отключённой автопубликации, объявы всё равно публикуются, а деньги — списываются. Причины:
а) идет выгрузка через фид
б) ранее объявление выставлялось с посуточной оплатой

Дело в том, что кнопка отключения автопубликации работает только в рамках вручную добавленных объявлений во время действия подписки. Что имеем: деньги списались и на нужный пакет размещений средств не хватает. Как быть?

Для фидов: либо снимайте всю рекламу вечером перед днём продления подписки, либо пишите на [email protected] и просите, чтобы они отрубили фид. А потом чтобы снова врубили.

Для ручной работы: заранее переносите объявления в архив, а потом восстанавливайте. Или закидывайте денег с небольшим запасом.

Боль №3: Яндекс и списания за нецелевые звонки с ваших объявлений

Система оплаты за звонок Яндекса не без изъяна. Имя изъяна — звонки, которые сбрасываются сразу после приёма. Перезваниваешь – реклама. Но деньги списались, и доказать что-либо Яндексу не получится. Поскольку на записи разговора только гудки, звонок считается пропущенным. А пропущенный — значит целевой, таков регламент. Запросить возврат можно, если есть запись обратного звонка, но в данном случае его наличие роли не играет — средства не подлежат возврату. Пинать менеджеров бесполезно. При работе с аукционом картина схожая.

⌘ ⌘ ⌘

Хочется верить, что однажды классифайды пофиксят эту обидную херь, и справедливость восторжествует. Всё-таки помимо реальных пропущенных иногда случаются проблемы со связью, и не всегда на стороне агента.

#топливоклассифайдов
#реклама

Чем удивить клиента? Выгодной ценой или уникальным предложением? А может быть всем сразу?

Агентство Подрядных Квартир — сервис для профессионалов рынка недвижимости.

Подберите клиенту идеальную квартиру с дисконтом от цен застройщика до 15%! С АПК работает более 120 подрядных организаций Санкт-Петербурга и ЛО, а также ведущие банки.

Станьте партнером и пользуйтесь базой бесплатно!

1. База подрядных квартир
В базе более 2000 объектов, которые стоят дешевле, чем у застройщиков.

2. Новостройки от застройщиков
В базе эксклюзивные варианты от застройщиков.

3. Возможность продать квартиру клиента быстро
В базе АПК:
- 3280 агентов
- 277 агентств недвижимости
- 300+ входящих обращений каждый день
- Размещение бесплатное

4. Оценка недвижимости
Возможность зарабатывать на оценке недвижимости клиентов, не завышая цену оценки.

5. Страховой брокер
АПК подберёт клиенту страховую компанию, проконсультирует и выплатит комиссию агенту.

6. Электронная регистрация
Подавайте документы на регистрацию прямо на сделке — экономьте своё время и время ваших клиентов.

7. Приёмка квартир
Сервис оказывает услуги по профессиональной приёмке квартир и платит вознаграждения агентам.

А ещё АПК регулярно обучает партнёров и делает это абсолютно бесплатно!

Чек зыс: https://a-p-k.ru/
Лидогенерация с помощью лендинга: критерии выбора исполнителей

Следующий шаг создания продающего лендинга — поиск исполнителя. Если вы риэлтор, вряд ли у вас найдётся время для изучения дизайна, вёрстки и CMS-систем. Эти задачи нужно делегировать.

Ценообразование

Понятие “адекватная цена” у каждого своя, а ещё ценник может сильно различаться в зависимости от региона.

До 10 000₽
Если уложитесь в эту сумму и получите качественный сайт, вам сильно повезёт. Сделать что-то стоящее за такой ценник непросто.

30 000 - 70 000₽
В этой вилке можно найти более менее стабильного фрилансера или недорогую студию.

70 000+₽
С таким бюджетом можно смотреть в сторону заметных веб-студий. Продукт, над которым работает группа профессионалов, как правило качественней, к тому же у вас будут хоть какие-то гарантии.

На рынке можно наткнуться на ценник в 100k и даже 200k за обычный лендос. Распространённая аргументация таких исполнителей: высокие компетенции, инновационный движок и гарантии возврата денег. Если у вас запрос на базовый лендинг и вы не застройщик, скорее всего это оверпрайс.

Фрилансер или веб-студии?
Идеального выбора не существует, и у обоих вариантов есть очевидные плюсы и минусы. Фриланс — низкая стоимость и большие риски. Исполнитель может слиться на середине проекта, сделать всё криво, сорвать сроки или просто кинуть на деньги. Веб-студии — дорого, но качественно. Здесь тоже есть риски, но значительно меньше.

Ориентируйтесь на ваш бюджет и цели, учитесь отделять качественных специалистов, способных вникнуть в ваш проект и довести его до конца.

⌘ ⌘ ⌘

Немного о том, как отличить профессионала от новичка и снизить риски некачественно выполненного проекта. Имеет смысл обращать внимание на следующие факторы:

Опыт работы и портфолио

Мало кто хочет доверять свой проект дилетанту или новичку. Как правило, в профиле у фрилансера есть ссылки с выполненными работами, если нет — запросите их. Если у фрилансера есть отдельный сайт с портфолио — это положительный сигнал, говорящий о серьезном подходе к делу и каком-никаком опыте. В случае веб-студий ищите выполненные кейсы на их сайте. Отсутствие портфолио — тревожный знак. Также, не стоит связываться с теми, кто заявляет о множестве выполненных проектов, но не может их показать.

Открытость

Добросовестный исполнитель всегда ставит в профиле фото и контакты для связи: телеграм, ватсапп, скайп, почта. Еще лучше, если человек оставляет свой номер телефона и ссылки на соц. сети. В случае веб-студий хорошо, когда вы будете знать, кто именно будет работать над вашим проектом. Исполнители, дорожащие репутацией, охотно уточнят имена всех сотрудников, вовлеченных в процесс.

Опыт выполненных проектов из вашей тематики

Очень важно, чтобы у исполнителя уже был релевантный опыт создания лендинга. Задавайте вопрос прямо. Фразы вроде “могу сделать любой проект” или “ну, здесь не сложно, я смогу разобраться” должны насторожить. Ищите тех, кто уже имел опыт выполнения похожих проектов — уделяйте время тем, кто знает, что делать.

Проблемы с коммуникацией

Если вам отвечают долго ещё на этапе выбора, скорее всего то же самое вас ждёт и во время выполнения проекта. Ждать ответа на простой вопрос по несколько часов или дней — так себе развлечение. Если исполнитель не задает вопросов по ТЗ или их слишком мало, стоит насторожиться. Всегда всё понятно только новичку. Профессионал же будет до последнего уточнять детали, чтобы избежать недопонимания и упростить свою работу.

⌘ ⌘ ⌘

В следующей части займёмся поиском исполнителей под наше базовое ТЗ и начнём с телеграм-каналов.
Рекламные интеграции

Сегодня затронем скользкую тему рекламных видео интеграций. Речь здесь идёт о неком проекте/контенте, в который заказчик хочет запихнуть свою рекламу. Чаще всего это канал на ютубе и, как правило, — это топы и миллионники. Многие из вас частенько видят, а ещё чаще — проматывают такую рекламу, поэтому объяснять, как она выглядят мы не станем, а лишь вычленим ключевые особенности.
 
Интеграция может коммерческой, имиджевой, презентационной и вирусной. Зашить в неё можно всё, что угодно. Каналы подбираются под вашу ца, и большинство из них охотно делятся статистикой, что сильно помогает определиться с выбором.

Формат интеграции предполагает совместную работу с автором проекта. Принести и вставить в середину выпуска свой ролик, конечно, можно, но это будет херня, а не интеграция. Впрочем, плоды работы рекламодателя и канала тоже могут оказаться хернёй, и таких примеров вагон и маленькая тележка.

⌘ ⌘ ⌘

В российском ютубе застройщики исправно относят бюджеты Дудю, Непознеру, Парфёнову. Мы уже писали об интеграции ПИК в Comment Out, которую по-прежнему считаем крутой. Если выделять свежие примеры, отметим интеграцию Циана в «Что Было Дальше?».

В качестве примера классической интеграции приведём выпуск Парфенона с рекламой Кварталов 21/19. Она проста, собрана из съёмок на телефон и рендеров, но иллюстрирует само понятие интеграции, где автор канала рассказывает о продукте в своей стилистике. Реклама похожа на одну из рубрик проекта и не выглядит дешёвой джинсой.
Тринадцатая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание

25 августа, 12:00 мск | Вебинар «Аукцион на Циан - играем на опережение!»

Циан расскажет, как сервис «Аукцион» помогает выиграть конкуренцию и сэкономить время и деньги с помощью автоматизации продвижения.

Организаторы: Циан.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

27 августа, 12:00 мск | Вебинар «Заявки - инструмент поиска новых клиентов на Циан»

Вебинар подойдёт риелторам, которые хотят:
• Увеличить базу своих объектов
• Получить клиентов на услуги подбора недвижимости
• Успешно закрывать межагентские сделки

Организаторы: Циан.

Участие бесплатное: регистрация

⌘ ⌘ ⌘

28 августа, 12:00 | Вебинар «Застройщик в социальных сетях»

Как сохранить баланс между продающим, полезным и развлекательным контентом?

Вы узнаете, как правильно выстроить баланс в контенте социальных сетей застройщика, чтобы публикации решали задачи отдела продаж, маркетинга и управляющей компании.

Содержание

• Как составить контент-план для застройщика и что обязательно нужно при этом учесть?
• Темы для контента: где берем и каких целей с помощью них достигаем.
• С какими трудностями можно столкнуться в реализации контент-плана? Ожидание — реальность.
• Рекомендации по поддержанию баланса между продающим, полезно-информационным и нейтральным наполнением соцсетей?
• Стадии строительства — как меняют содержание контента?
• Кейсы, примеры — вся информация собрана на основе реализуемых проектов

Организаторы: Artsofte digital.

Участие бесплатное: регистрация
Как дела в Майами?

Уровень: #длявсех

Возвращаемся к кампании в штатах, которую ведут наши друзья и по совместительству одни из авторов этого канала. Ранее мы уже писали, что по независящим от них причинам кампанию пришлось временно остановить. Дело сдвинулось с мёртвой точки, и они охотно делятся промежуточными итогами.

• Первый старт кампании случился в июле. Она крутилась около полутора суток и была остановлена с результатом в $2,7 за грязную заявку. Заявка на недвижку премиум-сегмента по 200₽ — отличное начало.

• Второй запуск случился 17-го августа, и стоимость лида составила $10,4. Конечно, для элитки заявка по 750₽ — это тоже неплохо, но всё равно немного грустно, когда видел показатели в 4 раза дешевле.

Очевидно, что первый запуск впоследствии один фиг подорожал бы, да и делать выводы на основе одних суток не стоит. Но вероятность, что на более длинном отрезке первая кампания оказалась бы дешевле текущей, всё же есть.

• СРМ держится примерно на одном уровне, кликабельность стала выше, а средняя цена заявки за оба периода пока стабильна — $9-11.

• Общее количество целевых лидов заказчик пока не назвал, но точно известно, что есть рабочие клиенты с бюджетом около $700к.

• Текущая кампания настроена на русскоязычное население, которого в американской Инсте/Фб не так уж и много, и один раз уже пришлось масштабироваться.

⌘ ⌘ ⌘

Следующий шаг — перевод офферов на английский язык и запуск кампании на аборигенов. Будем держать в курсе.

#ТопливоНедвигиСША
Аукцион как инструмент продвижения на Циан

Уровень: #спец

Помимо дефолтных типов продвижения (ТОП/Премиум/Все сразу за 5к) Циан предлагает уникальный инструмент для продвижения ваших объектов — аукцион. Расскажем о том, как пользоваться опцией так, чтобы приходилось как можно чаще стучать по столу виртуальным деревянным молотком и кричать “продано”. 

Как работает

На Циане есть три типа размещения: ТОП, Премиум и Платное aka обычное. В поисковой выдаче они отображаются именно в такой очередности. Аукцион позволяет применить ставку к вашему объявлению, чтобы обскакать другие предложения с аналогичным типом размещения.

Пример: Есть 3 объявления. На одном из них есть ставка 3₽, на другом 2₽ , а третье без ставки. Выше всех в выдаче окажется объявление с наивысшей ставкой (3₽) вне зависимости от того, на сколько миллионов дешевле вариант со ставкой чуть ниже — стоимость квартиры тут не играет вообще никакой роли. Если у нескольких объявлений одинаковая ставка, при каждом обновлении страницы будет выше то одно, то другое. У объявлений категории ТОП минимальная ставка равна 5₽ с таким же шагом при повышении (5-10-15-20 и т.д.).

Где брать кэшбэк:

• Купить пакет размещений
Самый простой способ. Сделать это можно через кабинет или через менеджера. У последних условия поинтереснее и бонусных баллов прилетит побольше.

• Раздел «Ипотека.про»
Отправляете клиенту ссылку, он заполняет простую анкету, получает хотя бы одно одобрение от банка, и на ваш счет падает 750 баллов. Если дело дойдет до оформления ипотеки, вам начислят 8 000 баллов, что уже вполне ощутименько. Лимит лавочки — 10 000 баллов в месяц, и пробить его не получится.

Автоброкер

Инструмент для ленивых или вечно занятых. Автоброкер берет на себя всю аукционную деятельность. Выставляем лимит расходов в сутки, указываем какие категории объявлений хотим продвигать и выбираем одну из трех предложенных стратегий: первое место, первая страница или ставка на все объявления. Система пару раз в сутки чекает ситуацию и корректирует ставки согласно выбранной стратегии и лимитам. 

Охват

Информация, которую часто игнорят, а зря. Параметр показывает процент увидевших ваше объявление пользователей, под чей поиск подошёл ваш объект. Сбрасывается он каждые сутки, что позволяет оперативно оценивать эффективность продвижения и вносить коррективы. Всем не угодишь, но цифра в диапазоне 25-40% знак того, что вы на верном пути.

Важно

Аукцион доступен для аренды, коммерции и вторичной недвижимости. Для новостроек он работает несколько по иной схеме и с шагом в 500₽.

#топливоклассифайдов
Расходимся, похоже, вакансия уже закрыта. Судя по сайту ДОМ.РФ, требуется только сисадмин с опцией круглосуточного консалтина по вопросам тех. поддержки и сопровождению системы «Единой информационной системы жилищного строительства». Но ЗП тоже неплохец — 86.8 млн. руб./год. Ради такого можно захантить пару помощников и консультировать, консультировать, консультировать...

P.S. Если нас читает кто-то из ДОМ.РФ, и там намечается тендер на рекламу в телеграм-каналах, мы не глядя вписываемся.
Forwarded from Арбитр.
АО ДОМ. РФ разметило заказ на оказание услуг по технической поддержке, наполнению и SEO-оптимизации своих сайтов начальной стоимостью более 132 млн. рублей.

Речь идёт о поддержке следующих сайтов: дом. рф, аренда. дом. рф, спроси. дом. рф, ицб. дом. рф, индекс. дом. рф, индексжилья. дом. рф, стандарт. дом. рф.

Заказчик хочет обеспечить анализ посещаемости сайтов, настройку метрики для для сбора статистики, обновление функционала, оформление и размещение текстовых, фото и видеоматериалов, таблиц, инфографики.

Отдельной задачей заказчик ставит техническое перевооружение сайтов.

В таблице приоритетов по выполнению работ с сайтами, заказчик относит к критическому значению публикацию срочных новостей и обязательнее раскрытие информации по законодательству РФ.

Вопросы юзабилити сайтов и улучшение работоспособности являются задачами с низким приоритетом.
@ruarbitr
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Никаких больше вечеринок. Или каких?

Тут Airbnb ополчился на любителей приватных тус и заявил о запрете аренды квартир и домов для вечеринок. Надо сказать, в условиях предоставления услуг сервиса этот пунктик появился ещё 2019-м году, но похоже, что их пиарщики не удержались от соблазна хайпануть и продвинуться в рейтинге компаний, противостоящих ковидле.

«ХОЧЕШЬ ПАТИ? ИХ ЕСТЬ У МЕНЯ»

Примерно так на месте наших агрегаторов мы отработали бы этот запрет в твиттерах и прочих инстаграмах, добавив у себя фильтр "для мероприятий".
А они все молчат. Или не все?

Неделю назад в русском ютубе вышла интеграция Циана, продвигающая конкретно аренду пати-хаусов. Любо-дорого посмотреть, что ребята созрели до прокачки нового направления. Глядишь, и квартиры для вечеринок подъедут.

⌘ ⌘ ⌘

На фоне этих новостей стало интересно, как вообще чувствует себя данный сегмент арендной недвиги, и мы задали несколько вопросов коллегам и участникам рынка. Ответами поделимся с вами.
Как фотографировать квартиру на телефон

Даем несколько практических советов тем, кто попал в обидную ситуацию, когда нужно срочно отснять квартиру, а фотографа под рукой как назло не оказалось. 

На что снимаем
  
В идеале, одна из камер вашего смартфона должна быть широкоугольной. Таких моделей сейчас становится все больше, если задумаетесь о покупке, имейте это в виду. Шире угол камеры — больше пространства в кадре и даже маленькая комната будет казаться больше. И да, снимаем только горизонтально, оставим портретный режим тиктокерам.

Что снимаем

Важно понять, что мы снимаем не стены, пол и потолок, а пространство. Для этого вспоминаем или открываем для себя понятие перспективы и находим её. В квартире это сделать просто — фотографируем из углов по диагонали к противоположному. Начинаем от входа в квартиру, и не забываем ничего: коридор, входы в комнаты. На выходе у клиента в голове должно сложиться понимание примерной планировки квартиры. 

Высота и угол наклона

Привычнее всего фотографировать держа камеру на уровне глаз. Не надо так. Опустите смартфон на уровень груди — так пространство будет выглядеть объемнее. Угол наклона тоже имеет значение. Если камера наклонена вверх, объекты в кадре будут казаться выше, и пространство увеличится. Этим приемом можно слегка увеличить низкие потолки и наоборот — подчеркнуть высокие. А вот наклонять камеру вниз не стоит — эффект будет обратным.

Экспозиция

Еще одна наша цель — показать как можно больше света. Для этого выбираем экспозицию по главному объекту съемки (жамкаем по центру экрана, автоматика все сделает за вас). Дальше можно увеличить экспозицию (сделать ярче). Для этого в приложении камеры как правило появляется ползунок. Увеличиваем его до тех пор, пока за окном всё не станет белым, при этом сама комната не должна быть пересвечена. Действуете “на глаз” и делайте несколько кадров, чтобы потом выбрать лучший.

Постобработка

Редакторов для обработки фотографий множество, но основные инструменты одни и те же. Корректируйте экспозицию, усиливая светлые тона и затемняя тени, чтобы не пропадала контрастность. В зависимости от изначальных настроек приложения, в котором вы фотографируете, можно покрутить четкость и насыщенность. Нежелательные объекты в кадре вроде пакета из "Ашана" на кухонном столе лучше удалить. Для этого сгодится приложение Snapseed, а конкретно инструмент "Точечно".
Квартиры для вечеринок: комментарии коллег

Павел Сноп, «Нестыдные квартиры»:

— Сталкиваешься ли ты запросами квартир для тусовок и есть ли что предложить на этот счет?
— Сталкиваюсь постоянно, никаких подборок, увы, нет. Универсальный ответ: попробуйте поискать на Airbnb, возможно, вас пустят. Впрочем, гарантий, что вас потом не выгонят, нет.
— Что думаешь по поводу запрета на Airbnb?
— Уверен, что тут всё дело не столько в ковиде или желании компании казаться лучше, сколько в количестве негатива клиентов Airbnb по поводу снятых квартир для вечеринок. Большинство из них не адаптированы для тусинга: плохая шумоизоляция, легко убиваемый интерьер и нелояльные соседи.
— С учётом того, что на Airbnb квартир для вечеринок больше нет, а Циан с Яндексом не торопятся вводить такой фильтр, как их найти?
— Ну, сначала про Циан и Яндекс. Слушай, это агрегаторы, и они просто отражают реальное положение дел. Цивилизованного рынка квартир для тусовок сейчас просто нет. Локаций в многоквартирных домах, на 100% подходящих для проведения вечеринок, днём с огнём не сыщешь. Когда и если арендодатели увидят в этом направлении интерес, заморочатся над неубиваемым ремонтом своих квартир, мощной "шумкой" и отсекут проблемы с соседями, подтянется и Яндекс, и Циан. Теперь насчёт поиска. Хорошую квартиру для вечеринок сегодня не нужно рекламировать. Она продаст себя сама через пресловутое сарафанное радио.

Пользуясь случаем, поздравляем Пашу с днем рождения и желаем ему всего самого нестыдного!

⌘ ⌘ ⌘

Циан:
— Что думают о таком жилье в Циане? Почему нет такого параметра в фильтре в квартирах, а дома есть. Как вообще оцениваете этот сегмент и будете ли качать его дальше?
— Мы идем от пожеланий наших пользователей, мы их, эти запросы и пожелания, собираем, записываем в виш-лист, оцениваем и внедряем. Если появится стабильный запрос на фильтр "дома для вечеринок", мы его обязательно внедрим. В целом мы только приветствуем любые фичи, которые помогают арендодателю и арендатору найти друг друга. Дома для вечеринок –– собственно, почему бы нет.

Ну, может параметра в фильтре "дома для вечеринок" на Циане пока нет, но подборка с SEO-шным урлом и тайтлом точно есть.

⌘ ⌘ ⌘

Оставим тему тусовок на вписке и направим энергию на выбор бара, где можно поставить точку под этой рабочей неделей. Шумно и легально.
Лидогенерация с помощью лендинга: как составить техническое задание

Техническое задание (ТЗ) — документ, учитывающий все пожелания заказчика к будущему сайту, начиная от внешнего вида и заканчивая технической частью. Оно должно быть структурировано, а все пожелания дополнены конкретными цифрами, по которым можно оценить результат. Из хреново составленного ТЗ редко получается крутой лендинг.

Критерии качественного ТЗ:

• Четкие формулировки
Описывайте конкретный результат, который хотите получить. Подкрепляйте пожелания цифрами везде, где это только возможно.

• Референсы
Приводите примеры лендингов, которые считаете удачными и описывайте, что именно в них хорошо: дизайн, расположение блоков, цветовая гамма и т.д.

• Дедлайны
Всегда ставьте исполнителям срок выполнения. Еще лучше прописывать дедлайн по каждой задаче или определенному блоку.

Пропишите простым языком все детали задания, как вы их видите. Грамотный исполнитель сам поднимет вопрос технических моментов на этапе согласования ТЗ.

Что следует указать в ТЗ:

• Выбор конструктора
Укажите, какой конструктор вы предпочитаете и подбирайте исполнителя с опытом верстки сайтов на нем. Популярные: Tilda, Битрикс24, Wordpress. И да, предпочтений может не быть.

• Прототип и текст
Готовый прототип и текст для сайта значительно упростит и ускорит работу исполнителя. Сделайте это сами или делегируйте задачу профессионалам. Можно найти исполнителя, который запилит лендинг от прототипа и до финальной версии, но стоить это будет дороже. В качестве первого сайта рекомендуем прописать структуру и текст самостоятельно.

• Исходники
Предоставьте фотографии, иконки, шрифты и прочие материалы, которые хотите видеть на сайте. Если все исходники собрать проблематично, ограничьтесь фотографиями ЖК.

• Целевая аудитория
Опишите, для кого вы делаете сайт. Это поможет дизайнеру подобрать соответствующую графику.

• Конверсионные действия
Опишите свою цель: заказ обратного звонка, заполнение формы, звонок по телефону и т.д.

Дополнительные сервисы
Укажите сервисы, которые хотите интегрировать на сайт: Яндекс.Метрика, Google Analytics, какая-либо CMS, сервис коллтрекинга или что-то еще.

Про аналитику, CMS и работу с коллтрекингом мы поговорим отдельно.

⌘ ⌘ ⌘

Хорошо составленное ТЗ убережет от глупых ошибок, лишних вопросов, недопонимания с исполнителем и сэкономит время. В следующей части переходим к поиску исполнителей.