Топливо Недвижимости
6.22K subscribers
428 photos
93 videos
3 files
963 links
Маркетинг в недвижимости и вот это всё:

• Лидогенерация и IT
• Обзор инструментов для брокеров и маркетологов
• Кейсы, алгоритмы, инструкции

Сопровождаем маркетинг и продажи новым ЖК и БЦ

Связь и заказ услуг: @toplivotoplivotoplivo
Чат: @refuelchat
加入频道
Новый способ настройки кампаний в Адс Менеджере Фб/Инсты

Уровень: #длявсех #спец #юнец

В рекламном кабинете выкатился еще один способ настройки кампаний — Advantage+. При создании предлагается окно и выбор — по-старинке или по-новому.

По сути «по-новому» выглядит как единое рабочее пространство — есть блок с предустановленными настройками, а ниже — общая простыня с настройками адсета и объявлений. Последние, кстати, предлагается создавать как динамические, и без вариантов.

Все блоки знакомы опытным таргетологам, ничего нового пока не добавлено. В предустановленном блоке так и вовсе всё по-дефолту, без инсайтов.

⌘ ⌘ ⌘

Мы уже провели микротест за пару дней. Запустили параллельно с такой кампанией обычную — с одними и теми же аудиториями, но не динамическими крео. 

Результат они показывают пока ровно одинаковый — по 6 заявок по 667₽.

#топливотаргетинга
Цена охватов и новые сложности в таргете

Уровень: #спец

С ноября 2021 у нас конски большой СРМ (цена за тысячу показов). Понятно, что там была Чёрная пятница, а в декабре вообще «Праздник к нам приходит...», но в прошлом году такого роста не было и в относительных, и в абсолютных величинах.

С годами ничего не дешевеет, к тому же в соцсети ломится каждый второй → размер аудитории ±прежний → аукцион греется. Плюс все эти непростые истории с Apple и пр.

Так что да, в нише новостроек Спб, где в 2020 году СРМ был 300-500₽, теперь наблюдается цифра 1 000-2 000₽.

«Интересной» новостью на фоне этого стал переход Казахстана на уплату НДС.

Совсем недавно так поступила многими любимая Украина, а теперь и Казахстан. Недавно Фб разослал всем официальные письма:

«​​С 1 января 2022 года реклама на Facebook в Казахстане облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в размере 12 %. Это касается рекламодателей, у которых в поле "Покупатель" в адресе компании или личном адресе указан Казахстан, но которые не подтвердили, что они зарегистрированы как юридическое лицо в Казахстане.»

⌘ ⌘ ⌘

12% лучше, чем 20%, но всё равно неприятно. Советуем принять соответствующие меры всем, для кого это важно. Например, понаблюдать за Азией.

#топливотаргетинга
Чек-лист по факапам таргетолога

Уровень: #спец #юнец

Опытные таргетологи сейчас могут поулыбаться, а новичкам — на заметку.
Собрали целый список стандартных и, порой, страшных проёбов в рекламном кабинете Фб:

• Запустить объявления и не проверить, от каких страниц. И реклама подгузников будет крутиться от страницы, например, дорогих мужских аксессуаров.

• Опубликовать черновики с динамическими utm-метками, а потом переименовать объявления/адсеты/кампанию. В метках будет отражаться только то, что у вас было на момент публикации.

• Установить автоправило на отключение кампании и забыть про него, а потом беситься и искать тому причину, ругаясь на Фб.

• Забыть продлить лимит кампании и получить её простой.

• Забыть опубликовать внесенные изменения (черновики) = упустить важные возможности оптимизации и/или время.

• Забыть снять галочки с нужных объявлений и случайно удалить их вместе с ненужными.

• Установить на уровень адсета бюджет на весь срок действия, но оставить настройку «Дневной бюджет» и слить все деньги за день. Страшный сон многих.

• Не заметить опечатку в кампании, которая хорошо пошла. И затем вносить правки, надеясь, что это не собьет оптимизацию.

• Забыть настроить приоритетные события пикселя и не видеть в кабинете вообще никаких результатов.

• Не заметить хейтерский камент под объявлением и не получать из-за него заявок.

⌘ ⌘ ⌘

Всё это мы в разное время испытали на себе. Возможно, испытаем снова.
Расскажите в каментах про свои косяки 🧐

#топливотаргетинга
Новый интерфейс Адс Менеджера Фб/Инсты

Уровень: #юнец #спец #мастер

Мы уже ранее писали про скорые глобальные перемены в интерфейсе рекламного кабинета. Сегодня — подробнее.

Происходит это, как всегда, поэтапно:

• В ноябре 2021-го обнова выкатилась у 10% кабинетов
• В декабре будут обновлены 30%
• В декабре 2022 — 90%.

Число целей сократится с 11 до 6:

• Узнаваемость
• Трафик
• Вовлеченность
• Лиды
• Продвижение приложения
• Продажи

В конце лета мы упоминали, что в СНГ целей может быть 7 — останутся доступны «Сообщения». Как и у кого будет по факту — посмотрим.

Небольшие изменения претерпит и внутренний интерфейс настроек.

⌘ ⌘ ⌘

Если хотите потыкать всё детальнее, ловите следующим сообщением официальную презу со скринами.

#топливотаргетинга
На Авито наконец-то добавили форму для рекламы переуступок

Уровень: #спец

Новогоднее чудо свершилось. Авито выкатили ключевую обнову, позволяющую публиковать переуступки по жилым комплексам из списка СРА. Правда, агентствам еще месяцок-другой придется помучиться, поскольку пока опция доступна лишь для ручного добавления объявлений. Для фидов обещают допилить в январе. Ждем, надеемся и верим.

Как работает:

• Жмяк на кнопку “Разместить объявление”, далее надо пройти нелегкий путь по категориям недвижимость - квартиры - продам - новостройка, в списке ввести любой ЖК и корпус из списка CPA

• В конце преодоленного пути будут два стула на выбор: переуступка или продажа от застройщика. Выбор очевиден.

• Последнее что придется сделать — занести ФИО дольщика из ДДУ или ИНН, если продажа от юр. лица. Сразу отметим, что возможность рекламы уступок от юр. лиц — очень крутая опция, и абсолютно не понятно, почему другой крупный классифайд считает иначе и всячески запрещает это делать.

⌘ ⌘ ⌘

Также автором было принято волевое решение уделить целый абзац новой приколюхе под названием “объявление скрыто”. Сейчас, если квартира, размещенная в новостройках, вызывает подозрения у модераторов, они просто выпиливают ее из поисковой выдачи и ставят в кабинете плашку о том, что оно скрыто. Но вот незадача, объект находится на 3-4-25 странице и шанс того, что мы хрен об этом узнаем, достаточно большой. Выход пока один — скроллить каждую страницу от и до. Если в процессе поисков найдется скрытый объект, выход также один: письмо в саппорт с прикрепленным ДДУ и ссылкой.

#топливоклассифайдов
Январский апдейт классифайдов

Уровень: #спец

В первую рабочую неделю, пока большинство людей кое как втягивались в рабочий ритм, классифайды успели удивить и выкатить несколько достойных внимания обнов. 

• Обновленный раздел поиска недвижимости и карточки ЖК в Авито

Теперь при переходе в раздел недвижимости показываются не рандомные объявления, а главная страница с категориями недвижимости. Немногим ранее был добавлен каталог новостроек, сейчас же карточка ЖК получила логичный апдейт: больше фото, больше информации в текстовом блоке, возможность отдельно смотреть предложения от застройщиков и агентств и несколько новых фильтров. Правда, пока не все из этого списка есть в мобильной версии.

• Пуш-уведомления в приложении Авито.PRO

Штука довольно ситуативная, и подойдет скорее для отделов вторички, когда звонки поступают напрямую на номер брокера. На максимальном тарифе есть автоответчик для чата, предлагающий клиенту написать номер телефона. Если напишет — на почту брокера падает заявка на обратный звонок. Если же брокер заведен как сотрудник, и у него установлено приложение, заявка продублируется в виде пуша.

• Каталог акций и скидок от застройщиков на Циан

Название говорит само за себя — все действующие акции и скидки собраны в одном месте. Есть подборки по новым, самым выгодным и истекающим предложениям, а также 8 категорий под более узконаправленный запрос.

⌘ ⌘ ⌘

Хотели еще отдельно написать про подбор новостроек на Домклик, но информации там как минимум на полноценный пост, а может быть и не один, поэтому в другой раз.
Изменения таргетингов в Фб/Инсте

Уровень: #юнец #спец #мастер

С 19 января 2022-го из-за очередных скандалов и законов об использовании пользовательских данных некоторые параметры детального таргетинга становятся недоступны.

Отчасти это параметры, что почти не используются таргетологами. В основном чистят то, что касается «чувствительной информации». Например, здоровье, ожирение, акне и т.п. Всего могут выпилить около 5 000 параметров.

Произойдет это не одномоментно и завершится примерно 15-17 марта 2022-го. До тех пор параметры еще будут доступны либо можно будет скопировать старые кампании или адсеты с нужными настройками.

В кабинетах могут появиться ругательные уведомления. Консультанты Фб говорят, что если при этом всё работает, то внимания на них до 17 марта можно не обращать. А вот после лучше прислушаться к рекомендациям.

Взамен Meta ничего особо нового не предлагает: крутить на широкую, создавать пользовательские аудитории, юзать лалы, расширение настроенных аудиторий и выключить исключения удаленных таргетов — иначе всё встанет.

⌘ ⌘ ⌘

Пока непонятно, коснется ли это таргетов нашей недвижки. Но, как обычно, потрясти кабинеты может у всех. В общем, серые будни таргетологов.

#топливотаргетинга
Агрегаторы и классифайды как площадки для покупки обращений по новостройкам: новый цикл статей 

Уровень: #спец

На заре появления нашего канала мы уже коротенько рассказывали про модель покупки звонков (CPA) на новостройки у отраслевых агрегаторов и классифайдов. Почитать можно тут, а заодно и вспомнить про рекламные регламенты застройщиков.

В 2022-м мы приняли волевое решение подробнее разобрать это направление и пройтись по каждой площадке. 

О чем именно хотим рассказать:

• Особенности работы с каждым классифайдом\агрегатором. Причем, как для застройщиков, так и для АН. Запуск, тарифы, аукционы, карточка ЖК и вот это все.

• Уделим время регламентам застройщиков, которые в данном направлении соблюдаются гораздо строже.
 
• Поговорим и про модерацию звонков, поскольку именно она — главная причина возгораний маркетолога в области ниже спины. В сочетании с неадекватными причинами отказа в возврате денег модерация может довести до термоядерного взрыва.

• Сюда же пойдут офигительные истории, кейсы и прочие приключения, возникающие в ходе работы.

А зачем это всё? Что тут сложного? Закинул деньжат, и сиди себе получай качественные звоночки да закрывай сделочки. Ведь это такие же супер качественные лиды с клиентами, готовыми сразу выходить на договор. Получай, мол, комиссию и шикуй на здоровье.

В параллельной вселенной может оно и так, но в в этой части Млечного Пути при любом неправильном действии можно не только потерять кучу денег, но и получить смачный пендаль от застройщика, лишиться договора и попасть в ЧС.

Как быть? Что делать, а что лучше не? Этому всему и будет посвящена длинная серия будущих публикаций. 

⌘ ⌘ ⌘

Немножко спойлернем: первым гостем в нашей серии постов станет Яндекс. Далее переключимся на другой крупный классифайд, а менее популярные агрегаторы скорее всего пойдут после.

@realestatefuel

#топливоклассифайдов #топливо_ppc
Покупка звонков: Яндекс.Недвижимость для застройщиков. Первые шаги

Уровень: #спец

Представим, что есть некий застройщик, желающий вывести в рекламу на площадку свой новый ЖК. Что для этого нужно? Дофига всего. Про это дофига сегодня и пойдет речь.

Первое, что предстоит сделать — заключить договор с Яндексом, чтобы получить возможность попасть в раздел рекламы в новостройках. Заявку можно оставить в одноименном разделе, после чего на связь выйдет ответственный манагер. Он пришлет образец договора и запросит следующую инфу: список ЖК для покупки звонков, график работы рекламных кампаний, телефон отдела продаж.

Закончив документальные процедуры, пора переходить к созданию карточки ЖК и при необходимости карточки застройщика. Понадобятся такие базовые вещи, как: проектная декларация, рендеры, буклет с описанием и особенностями ЖК. Фото хода строительства также не будут лишними. Все эти материалы нужно отправлять в контент-отдел с четко сформулированным ТЗ, а после несколько раз перепроверить, все ли корректно заполнено. 

Для карточки застройщика понадобится совсем немного: название, логотип, адрес офиса продаж, год основания и список строящихся/построенных ЖК.

Далее нам необходимы все планировки, поэтажные планы, актуальный прайс и крайне желательно направление вида из окон для каждой квартиры, потому что мелочиться нет смысла, и нужно сразу выводить в фид весь доступный для продажи ассортимент. 

Весь этот контент нужно обработать в профильной CRM, создать карточки объектов и сформировать фид. Настоятельно рекомендуем использовать специализированный сервис ProfitBase для застройщиков. Проблем с самым популярным ныне форматом выгрузки возникнуть не должно, но если вдруг возникнут — можем помочь их разрешить.

Подрубить фид на Яндексе очень просто, и после прохождения модерации квартиры попадут в карточку ЖК. Возможен вариант, при котором одаренные “внимательностью” модеры скажут, что реклама в новостройках запрещена, на что в ответ “тыкаем им в лицо” подписанный договор. 

К моменту выгрузки квартир на балансе аккаунта уже должна лежать какая-то сумма и должна быть установлена ставка за целевой звонок, но всем денежным вопросам и работе с аукционом мы уделим отдельное внимание в следующий раз.

#топливоклассифайдов
Яндекс.Недвижимость для застройщиков: как работает аукцион

Уровень: #спец

ЖК для покупки звонков выбраны, карточки оформлены, фид подключен и/или готов к подключению, деньги на балансе есть — значит настал черед разобрать ключевую историю при работе с Яндексом — механику аукциона.

Перейдя в раздел новостроек, сразу попадаем на таблицу со списком ЖК и множеством других параметров. Пройдемся по каждому:

Состояние ВКЛ/ВЫКЛ — тут все предельно ясно. Показывает, работает ли кампания по конкретному ЖК. Важный нюанс: в случае приостановки кампания закончится только по окончанию суток. То есть до 0:00 текущего дня придется находиться на дежурстве или настроить переадресацию.

Интерес — важный параметр в работе, показатели которого основаны на звонках пользователей по этому ЖК. Если в данной графе стоит цифра 1, значит все очень плохо, и надо поднимать ставку или допиливать карточку ЖК. По самым популярным объектам этот показатель может доходить до 20 и выше.

Ставка — сумма шекелей, которая будет списываться за полученный целевой звонок.

Карточка: место — показывает, на каком месте находится наша ставка по аукциону в рамках конкретного ЖК и прайс, необходимый для того, чтобы занять первое место. Если наша ставка лидирующая — отображается знак ✓

Результаты поиска — исходя из действующей ставки по аукциону, показывает, на каком месте в выдаче находится конкретный ЖК, а также прайсы за попадание на первую страницу и место. 

Премиум — фиксированная ставка за размещение в отдельном блоке в каталоге ЖК.

В механике работы аукциона все завязано на нашей ставке и показателе интереса. От текущей ставки зависит и положение карточки ЖК в поисковой выдаче, и то, кто в данный момент получает целевые звонки по объекту.

Показатель интереса также вносит свой вклад — если объект пользуется спросом на рынке, и по нему есть целевые звонки, карточка ЖК также получает промоушн в поиске и находится выше других ЖК с такой же ставкой. 

Напоследок три немаловажных момента по работе с аукционом:

1. Звонки, полученные вне рабочего времени, также оплачиваемые.
2. Если на балансе недостаточно средств для оплаты целевого звонка (пример: стоимость звонка 8к, а осталось 5к), спишутся только оставшиеся средства и баланс не уйдет в минус. Доплачивать в будущем тоже не придется.
3. Если клиент позвонил по разным ЖК одному застройщику, звонок будет оплачиваться по каждому из ЖК.

⌘ ⌘ ⌘

В следующий раз затронем самые бесячие для маркетологов темы — модерация и обжалование звонков.

#топливоклассифайдов