Шестая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание
8-9 июля | 11:00 - 14:00 | Бесплатная онлайн-конференция для застройщиков
На Циан.Конференции вместе с экспертами и лидерами отрасли будут обсуждаться актуальные вопросы рынка:
• Как продавцы и покупатели адаптируются к новой реальности?
• Какие механики продвижения работают сейчас?
• Какие тенденции спроса наблюдаются?
• Как чувствуют себя регионы?
• Какие возможности открывает льготная ипотека?
Спикеры: Циан, Главстрой, Брусника, Calltouch, Google Russia.
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
8 июля, 15:00 мск | Вебинар «Разбор топ-5 новостроек Москвы, которые сдаются в 2020 году»
• Лучшие готовые проекты в новостройках Москвы
• Скидки и планировки в этих ЖК
• Сравнение этих проектов со строящимися комплексами в локации по цене и ликвидности
Спикеры: А. Кузин.
Организаторы: One Moscow.
Участие бесплатное: ссылка на вебинар
8-9 июля | 11:00 - 14:00 | Бесплатная онлайн-конференция для застройщиков
На Циан.Конференции вместе с экспертами и лидерами отрасли будут обсуждаться актуальные вопросы рынка:
• Как продавцы и покупатели адаптируются к новой реальности?
• Какие механики продвижения работают сейчас?
• Какие тенденции спроса наблюдаются?
• Как чувствуют себя регионы?
• Какие возможности открывает льготная ипотека?
Спикеры: Циан, Главстрой, Брусника, Calltouch, Google Russia.
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
8 июля, 15:00 мск | Вебинар «Разбор топ-5 новостроек Москвы, которые сдаются в 2020 году»
• Лучшие готовые проекты в новостройках Москвы
• Скидки и планировки в этих ЖК
• Сравнение этих проектов со строящимися комплексами в локации по цене и ликвидности
Спикеры: А. Кузин.
Организаторы: One Moscow.
Участие бесплатное: ссылка на вебинар
Дополнили наш обзор CRM-системы JoyWork, добавив в него краткий обзор функционала от команды разработчиков в формате видео. Если вам привычнее знакомиться с возможностями профессионального софта на Ютьюбе — вэлкам (внизу статьи).
⌘ ⌘ ⌘
Завтра ждите обзор CRM Yucrm, который уже должен был выйти в печать, но в процессе написания подъехало несколько апдейтов системы, и мы слегка задержали статью.
⌘ ⌘ ⌘
Завтра ждите обзор CRM Yucrm, который уже должен был выйти в печать, но в процессе написания подъехало несколько апдейтов системы, и мы слегка задержали статью.
Что про вас знает Facebook? Продолжение
Уровень: #длявсех
Мы уже рассказали, где посмотреть интересы, которые вам присваивает Фейсбук. Если же задержаться в разделе Ваши рекламные предпочтения и прогуляться в «Настройки и конфиденциальность» → «Настройки» → «Реклама», можно встретить ещё несколько интересных блоков.
• Рекламодатели и компании
Тут можно увидеть компании:
- использующие для рекламы списки с вашими контактами
- с рекламой которых вы взаимодействовали и/или переходили на сайт
- на чью рекламу вы нажали (а потом забыли)
- чью рекламу вы скрывали
Интересная история ваших похождений может получиться.
• Информация о вас
Здесь можно запретить Фейсбуку передавать о себе базовые соцдем характеристики.
• Настройки рекламы
В этом разделе можно слегка откалибровать рекламу, которую вы видите, и настройки, по которым она вам показывается.
• Скрывать рекламу определенной тематики
Ну, вы поняли. Можно отсечь рекламу алкоголя, если вы ЗОЖник; исключить тему воспитания детей, если вы топите за чайлдфри; развидеть домашних животных, если хвостатые не вызывают у вас никаких чувств и т.д. Навсегда или на время.
• Как работает реклама на Фейсбук
Отсюда вы перейдете в Справочный блок. Скука смертная.
⌘ ⌘ ⌘
Отключение неугодных тем не означает, что в вашей ленте станет меньше рекламы. Цукер всегда найдёт, чем заполнить свободное место.
Уровень: #длявсех
Мы уже рассказали, где посмотреть интересы, которые вам присваивает Фейсбук. Если же задержаться в разделе Ваши рекламные предпочтения и прогуляться в «Настройки и конфиденциальность» → «Настройки» → «Реклама», можно встретить ещё несколько интересных блоков.
• Рекламодатели и компании
Тут можно увидеть компании:
- использующие для рекламы списки с вашими контактами
- с рекламой которых вы взаимодействовали и/или переходили на сайт
- на чью рекламу вы нажали (а потом забыли)
- чью рекламу вы скрывали
Интересная история ваших похождений может получиться.
• Информация о вас
Здесь можно запретить Фейсбуку передавать о себе базовые соцдем характеристики.
• Настройки рекламы
В этом разделе можно слегка откалибровать рекламу, которую вы видите, и настройки, по которым она вам показывается.
• Скрывать рекламу определенной тематики
Ну, вы поняли. Можно отсечь рекламу алкоголя, если вы ЗОЖник; исключить тему воспитания детей, если вы топите за чайлдфри; развидеть домашних животных, если хвостатые не вызывают у вас никаких чувств и т.д. Навсегда или на время.
• Как работает реклама на Фейсбук
Отсюда вы перейдете в Справочный блок. Скука смертная.
⌘ ⌘ ⌘
Отключение неугодных тем не означает, что в вашей ленте станет меньше рекламы. Цукер всегда найдёт, чем заполнить свободное место.
Лидогенерация с помощью лендинга: часть четыре
Хорошо составленная структура и правильный текст — 80% успеха лендинга. В предыдущей части мы закончили отрисовку прототипа в конструкторе wireframe. Переходим к написанию текста.
В этом цикле будет несколько статей. Поговорим о принципах построения рекламных текстов, об уникальном торговом предложении и о формулах заголовков. В последней статье объединим информацию и займёмся практикой. Поехали!
Принцип построения рекламных текстов - AIDA
Хорошо составленная структура и правильный текст — 80% успеха лендинга. В предыдущей части мы закончили отрисовку прототипа в конструкторе wireframe. Переходим к написанию текста.
В этом цикле будет несколько статей. Поговорим о принципах построения рекламных текстов, об уникальном торговом предложении и о формулах заголовков. В последней статье объединим информацию и займёмся практикой. Поехали!
Принцип построения рекламных текстов - AIDA
Непопулярные классифайды. Часть 2: снимите объявление немедленно!
Уровень: #длявсех
С нашего краткого экскурса по не самым популярным классифайдам прошла уже неделя, и самое время продолжить поиск самых "ярких" представителей этой ниши. Функциональный дизайн, удобство размещения объявлений, колл-трекинг, хорошая конверсия — мы много чего хотим, но придётся довольствоваться тем, что есть.
novoebenevo.ru
Новое Бенево, а не то, о чём вы подумали. Сайт встречает нас простенько оформленной главной страницей, где фрейм поисковых фильтров обрезан по вертикали, из-за чего у кнопок «Поиск» и «Доп. параметры» нет нижней границы. Вроде бы мелочь, но и сами фильтры работают хер пойми как. При выборе города “Санкт-Петербург” и установке фильтра “купить” предварительный поиск показывает, что во втором по величине городе страны есть лишь одно объявление, подходящее под наш запрос. При этом в результатах поиска показывается посуточная аренда. Интерфейс подачи объявлений дизайнил садист, практикующий принцип “как можно больше кликов и переходов”. Фотографии в объявлениях толком не видны из-за едва прозрачного водяного знака Novoebenevo. А вдруг вы забыли, где находитесь.
arenda-piter.ru
Если вы эстет или дизайнер, по возможности не заходите на главную страницу этого ресурса, иначе столкнётесь с желанием выколоть себе глаза. Глядя на это понимаешь, что любой школьник за обед в столовке сделает лучше в Пэйнте. И ладно бы всё ограничилось главной страницей. Попытка найти что-то здесь превращается в пытку. Чтобы сформировать поисковый запрос придется преодолеть десятки окон, где надо поставить галочки напротив желаемого. Итог — 0 предложений в результатах по запросу “снять однокомнатную квартиру на Васильевском острове”. Сервис облюбовали агенты-арендники. Используя платный доступ, они мутят там свои тёмные делишки: смотрят объекты с Авито, проверяя на фейковость и что-то еще. Писать об этом подробно мы, конечно же, не станем.
EMLS
При виде этих букв у современного поколения риэлторов и маркетологов начинает дёргаться глаз. Тут нет проблем с поиском и работой сайта, но на этом плюсы заканчиваются. Абсолютно не конверсионная агентская база с устаревшим интерфейсом, кривой страницей объявления и крайне неудобным терминалом агента, при этом ещё и с завышенным ценником. Кое как продавать можно только вторичку, и то 9 из 10 звонков будут от агентов. Колл-трекинг не предусмотрен. Наш вердикт — ресурс подлежит забвению.
piter-realtor.ru
Сначала мы обрадовались, что придраться к работе сайта не получится, но беда пришла откуда не ждали. В процессе регистрации с нас потребовали номер телефона, но после его ввода продвинуться не удалось. Элементарный шаг по созданию профиля не завершился успехом. На этом наше знакомство закончилось, толком и не начавшись.
russia.dorus.ru
Самый яркий пример бесплатной говнодоски, напоминающей сайты хостинга ucoz в середине 2000-х. В продаже всего 39 квартир по всему Санкт-Петербургу. Личного кабинета нет, редактировать объявления нельзя. Чтобы найти свои объявления, приходится вводить в поисковую строку почту. Подача объявления происходит без регистрации и смс, а VIP-выделение бесплатное, если вы разместите ссылку на него на своем сайте. И даже такие лайтовые условия никому не интересны. Вишенка на торте: сервис не несёт ответственности в случае ошибок/неполадок в работе сайта и не настроен их устранять. А ещё не даёт гарантии отсутствия вирусов и прочей нечисти в файлах и страницах сайта. Но мы прощаем создателем сервиса все эти огрехи за чудесную рекомендацию добавлять в объявления факс и ICQ. Где ещё такое встретишь в 2020-м году?
⌘ ⌘ ⌘
На этом позволим себе завершить страдания. Если есть на примете свой вариант худшего классифайда, поделитесь им с нашим ботом. Самые адовые добавим в пользовательскую подборку. Возможно, позже мы соберёмся с силами и рассмотрим сервисы вроде RealtyCalendar для посуточников, но пока лень.
#топливоклассифайдов
Уровень: #длявсех
С нашего краткого экскурса по не самым популярным классифайдам прошла уже неделя, и самое время продолжить поиск самых "ярких" представителей этой ниши. Функциональный дизайн, удобство размещения объявлений, колл-трекинг, хорошая конверсия — мы много чего хотим, но придётся довольствоваться тем, что есть.
novoebenevo.ru
Новое Бенево, а не то, о чём вы подумали. Сайт встречает нас простенько оформленной главной страницей, где фрейм поисковых фильтров обрезан по вертикали, из-за чего у кнопок «Поиск» и «Доп. параметры» нет нижней границы. Вроде бы мелочь, но и сами фильтры работают хер пойми как. При выборе города “Санкт-Петербург” и установке фильтра “купить” предварительный поиск показывает, что во втором по величине городе страны есть лишь одно объявление, подходящее под наш запрос. При этом в результатах поиска показывается посуточная аренда. Интерфейс подачи объявлений дизайнил садист, практикующий принцип “как можно больше кликов и переходов”. Фотографии в объявлениях толком не видны из-за едва прозрачного водяного знака Novoebenevo. А вдруг вы забыли, где находитесь.
arenda-piter.ru
Если вы эстет или дизайнер, по возможности не заходите на главную страницу этого ресурса, иначе столкнётесь с желанием выколоть себе глаза. Глядя на это понимаешь, что любой школьник за обед в столовке сделает лучше в Пэйнте. И ладно бы всё ограничилось главной страницей. Попытка найти что-то здесь превращается в пытку. Чтобы сформировать поисковый запрос придется преодолеть десятки окон, где надо поставить галочки напротив желаемого. Итог — 0 предложений в результатах по запросу “снять однокомнатную квартиру на Васильевском острове”. Сервис облюбовали агенты-арендники. Используя платный доступ, они мутят там свои тёмные делишки: смотрят объекты с Авито, проверяя на фейковость и что-то еще. Писать об этом подробно мы, конечно же, не станем.
EMLS
При виде этих букв у современного поколения риэлторов и маркетологов начинает дёргаться глаз. Тут нет проблем с поиском и работой сайта, но на этом плюсы заканчиваются. Абсолютно не конверсионная агентская база с устаревшим интерфейсом, кривой страницей объявления и крайне неудобным терминалом агента, при этом ещё и с завышенным ценником. Кое как продавать можно только вторичку, и то 9 из 10 звонков будут от агентов. Колл-трекинг не предусмотрен. Наш вердикт — ресурс подлежит забвению.
piter-realtor.ru
Сначала мы обрадовались, что придраться к работе сайта не получится, но беда пришла откуда не ждали. В процессе регистрации с нас потребовали номер телефона, но после его ввода продвинуться не удалось. Элементарный шаг по созданию профиля не завершился успехом. На этом наше знакомство закончилось, толком и не начавшись.
russia.dorus.ru
Самый яркий пример бесплатной говнодоски, напоминающей сайты хостинга ucoz в середине 2000-х. В продаже всего 39 квартир по всему Санкт-Петербургу. Личного кабинета нет, редактировать объявления нельзя. Чтобы найти свои объявления, приходится вводить в поисковую строку почту. Подача объявления происходит без регистрации и смс, а VIP-выделение бесплатное, если вы разместите ссылку на него на своем сайте. И даже такие лайтовые условия никому не интересны. Вишенка на торте: сервис не несёт ответственности в случае ошибок/неполадок в работе сайта и не настроен их устранять. А ещё не даёт гарантии отсутствия вирусов и прочей нечисти в файлах и страницах сайта. Но мы прощаем создателем сервиса все эти огрехи за чудесную рекомендацию добавлять в объявления факс и ICQ. Где ещё такое встретишь в 2020-м году?
⌘ ⌘ ⌘
На этом позволим себе завершить страдания. Если есть на примете свой вариант худшего классифайда, поделитесь им с нашим ботом. Самые адовые добавим в пользовательскую подборку. Возможно, позже мы соберёмся с силами и рассмотрим сервисы вроде RealtyCalendar для посуточников, но пока лень.
#топливоклассифайдов
Ребята из E-promo в блоге Колтача выкатили аналитику поисковой рекламы сразу в нескольких сегментах, в том числе в недвиге. Получилось довольно дефолтненько. Глубоких инсайдов не нашлось, но в качестве закрепления материала маркетологу — ок. Подсмотреть стат. данные про УТП было интересно, а вот советы а-ля «сделать упор на брендовые рекламные кампании, чтобы не дать конкурентам перехватить "свою" аудиторию на поиске» вызывают улыбку.
Как и всегда в подобных исследованиях, порадовала стата средней стоимости целевого звонка в сравнении с цифрами от коллег, работающих в поле. Звонок по комфорт-классу в Москве, например, у них барахтается в вилке до 30 000₽. Лол, ну это куда вообще?
Читнуть исследование
Как и всегда в подобных исследованиях, порадовала стата средней стоимости целевого звонка в сравнении с цифрами от коллег, работающих в поле. Звонок по комфорт-классу в Москве, например, у них барахтается в вилке до 30 000₽. Лол, ну это куда вообще?
Читнуть исследование
CRM-системы для риэлторов и агентств: YUcrm
Продолжаем цикл статей с разбором CRM-систем для профессионалов из сферы недвижимости. Сегодня рассмотрим ещё один отраслевой программный комплекс родом из Петербурга — YUcrm.
🔬 Часть 3: YUcrm
Продолжаем цикл статей с разбором CRM-систем для профессионалов из сферы недвижимости. Сегодня рассмотрим ещё один отраслевой программный комплекс родом из Петербурга — YUcrm.
🔬 Часть 3: YUcrm
Слово недели: парсер
Продолжаем ненапряжную еженедельную рубрику со словами из лексикона прогрессивного риэлтора и маркетера из недвиги.
Парсер (англ. parser; от parse — анализ, разбор) — это программа, сервис или скрипт, который собирает данные с указанных веб-ресурсов, анализирует их и выдаёт в нужном формате.
Конкретно в недвиге парсеры пылесосят десятки сайтов, собирая все объявления и транслируя их туда, куда пожелаете.
Кто и как использует парсеры
Агентства недвижимости, CRM-системы и системы бронирования новостроек. Для одних это способ сбора новых объявлений по продаже вторички с популярных досок объявлений от собственников в Мск, Спб и других городов; вторые парсят данные с сайтов застройщиков и/или конкурентов; третьи делают всё и сразу.
Цели парсинга разные: тут тебе и банальный обзвон собственников свежих или наоборот провисевших пару недель объявлений, и формирование единой базы объектов на собственном ресурсе. Хардкорное перекладывание данных «1 в 1», например, с Авито — схема не очень. К тому же наказуемая. А вот аккумулировать, перерабатывать и дорабатывать полученные данные бывает полезно.
⌘ ⌘ ⌘
Кастомные решения по парсингу можно пилить самостоятельно с привлечением спецов с фриланс-бирж типа FL, а то и KWORK. А ещё можно поюзать готовые решения вроде INPARS.
Продолжаем ненапряжную еженедельную рубрику со словами из лексикона прогрессивного риэлтора и маркетера из недвиги.
Парсер (англ. parser; от parse — анализ, разбор) — это программа, сервис или скрипт, который собирает данные с указанных веб-ресурсов, анализирует их и выдаёт в нужном формате.
Конкретно в недвиге парсеры пылесосят десятки сайтов, собирая все объявления и транслируя их туда, куда пожелаете.
Кто и как использует парсеры
Агентства недвижимости, CRM-системы и системы бронирования новостроек. Для одних это способ сбора новых объявлений по продаже вторички с популярных досок объявлений от собственников в Мск, Спб и других городов; вторые парсят данные с сайтов застройщиков и/или конкурентов; третьи делают всё и сразу.
Цели парсинга разные: тут тебе и банальный обзвон собственников свежих или наоборот провисевших пару недель объявлений, и формирование единой базы объектов на собственном ресурсе. Хардкорное перекладывание данных «1 в 1», например, с Авито — схема не очень. К тому же наказуемая. А вот аккумулировать, перерабатывать и дорабатывать полученные данные бывает полезно.
⌘ ⌘ ⌘
Кастомные решения по парсингу можно пилить самостоятельно с привлечением спецов с фриланс-бирж типа FL, а то и KWORK. А ещё можно поюзать готовые решения вроде INPARS.
Седьмая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание
14 июля, 16:00 мск | Онлайн-конференция «Лучшие практики для digital-директоров»
На конференции покажут реальные кейсы успешных маркетинговых стратегий, расскажут про сквозную аналитику, разберут путь клиента и работу с репутацией.
Спикеры: Completo, Sidorin Lab, Alytics, Paper Planes Consulting Agency.
Организаторы: MaEd.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
16 июля, 12:00 мск | Вебинар «Как работать с новыми тарифами на Циан»
Темы вебинара:
• Чем новые тарифы отличаются от старых
• Какие преимущества у новых тарифов
• Как управлять подписками
• Как работать с конструктором подписок в личном кабинете
• Как получить максимальную скидку на новые тарифы.
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
14 июля, 16:00 мск | Онлайн-конференция «Лучшие практики для digital-директоров»
На конференции покажут реальные кейсы успешных маркетинговых стратегий, расскажут про сквозную аналитику, разберут путь клиента и работу с репутацией.
Спикеры: Completo, Sidorin Lab, Alytics, Paper Planes Consulting Agency.
Организаторы: MaEd.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
16 июля, 12:00 мск | Вебинар «Как работать с новыми тарифами на Циан»
Темы вебинара:
• Чем новые тарифы отличаются от старых
• Какие преимущества у новых тарифов
• Как управлять подписками
• Как работать с конструктором подписок в личном кабинете
• Как получить максимальную скидку на новые тарифы.
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
Лидогенерация с помощью лендинга: часть пятая
В предыдущей части мы рассмотрели систему AIDA(S) — путеводитель по написанию правильных продающих текстов. Сегодня дополним нашу схему ещё одной нескучной темой — УТП.
Составление УТП
В предыдущей части мы рассмотрели систему AIDA(S) — путеводитель по написанию правильных продающих текстов. Сегодня дополним нашу схему ещё одной нескучной темой — УТП.
Составление УТП
Как Фб крутит вашу рекламу из приложения Инстаграма
Уровень: #длявсех #юнец
Каждый, кто начинал ковыряться с настройкой таргета, сталкивался с выбором цели рекламной кампании. Для разных целей алгоритмы Фб работают по-разному. А ещё от цели зависит, для чего и как Фб будет искать для вас пользователей: кто будет лайкать, смотреть видео, совершать целевое действие и т.п.
Целей много: «Генерация лидов», «Конверсии», «Охват», «Узнаваемость бренда» и т.д. Вот полный список, и тут надо разбираться, но многим, конечно, лень. То ли дело качнуть пост из своего аккаунта Инсты. Это просто, не надо вникать, пусть и выбор целей не такой большой.
При настройке через приложение можно выбрать, куда направлять пользователей, в какой аудитории их искать и что им показывать. Целей тут всего две, и сменить одну на другую "в полёте" не получится.
• Для посадки на ваш профиль или сайт цель по умолчанию — «Трафик». Кампания оптимизируется под тех, кто вероятнее всего кликнет на вашу рекламу. Ну а дальше уж как пойдет. Например, оптимизация под клики вообще не гарантия, что вам напишут, позвонят, занесут денег или что вы там от людей хотите. Есть слухи, что существует оптимизация под просмотры страниц, но точно об этом знает только сам Фб.
• В случае выбора посадки в ваш директ будет работать оптимизация на тех, кто с большей вероятностью вам напишет.
Вот и весь ассортимент возможностей. Но есть и плюсы. По нашим наблюдениям, настройка кампании с целью «Трафик» из приложения Инсты чаще всего обходится дешевле, чем аналогичный запуск из рекламного кабинета.
⌘ ⌘ ⌘
Какая бы цель не была выбрана, платим мы всегда за показы рекламы. Все остальные метрики — просто результат пересчёта.
#топливотаргета
Уровень: #длявсех #юнец
Каждый, кто начинал ковыряться с настройкой таргета, сталкивался с выбором цели рекламной кампании. Для разных целей алгоритмы Фб работают по-разному. А ещё от цели зависит, для чего и как Фб будет искать для вас пользователей: кто будет лайкать, смотреть видео, совершать целевое действие и т.п.
Целей много: «Генерация лидов», «Конверсии», «Охват», «Узнаваемость бренда» и т.д. Вот полный список, и тут надо разбираться, но многим, конечно, лень. То ли дело качнуть пост из своего аккаунта Инсты. Это просто, не надо вникать, пусть и выбор целей не такой большой.
При настройке через приложение можно выбрать, куда направлять пользователей, в какой аудитории их искать и что им показывать. Целей тут всего две, и сменить одну на другую "в полёте" не получится.
• Для посадки на ваш профиль или сайт цель по умолчанию — «Трафик». Кампания оптимизируется под тех, кто вероятнее всего кликнет на вашу рекламу. Ну а дальше уж как пойдет. Например, оптимизация под клики вообще не гарантия, что вам напишут, позвонят, занесут денег или что вы там от людей хотите. Есть слухи, что существует оптимизация под просмотры страниц, но точно об этом знает только сам Фб.
• В случае выбора посадки в ваш директ будет работать оптимизация на тех, кто с большей вероятностью вам напишет.
Вот и весь ассортимент возможностей. Но есть и плюсы. По нашим наблюдениям, настройка кампании с целью «Трафик» из приложения Инсты чаще всего обходится дешевле, чем аналогичный запуск из рекламного кабинета.
⌘ ⌘ ⌘
Какая бы цель не была выбрана, платим мы всегда за показы рекламы. Все остальные метрики — просто результат пересчёта.
#топливотаргета
Получение лидов через чат классифайдов
Уровень: #юнец
У многих агентств и частников на классифайдах есть стереотип о том, что заявки, поступающие с чата — полный хлам. И в чем-то они правы: туда нередко прилетают тупейшие вопросы о том, сдан ли дом и с отделкой ли квартира, хотя в тексте объявы все рассказано и показано на фотках. Если в комплекте с глупым вопросом подъезжает номер телефона – это счастье, но такой грузовик с пряниками переворачивается на нашей улице лишь по большим праздникам. А раз так, приходится вытаскивать контакты через диалог. Получать лиды из чата можно не менее эффективнее, чем с прямых звонков. Надо лишь наладить работу с мессенджером.
Есть два основных пути обработки таких обращений, их и рассмотрим.
Раз
Все заявки из чатов обрабатывает маркетолог. Поскольку ему нет необходимости отвечать на звонки и ездить на показы, такая модель работы позволяет обрабатывать заявки довольно оперативно. Из минусов – маркетолог в большинстве случаев не в курсе подробностей о квартире. Он спокойно ответит на базовые вопросы, но едва ли сможет подсказать про обременения, алгоритм проведения сделки, стоимость в договоре и другую информацию, которую знает лишь агент. Большой сложности в том, чтобы предоставить всю необходимую инфу маркетологу нет, но знали бы вы, какие неожиданные вопросы порой генерят покупатели. Также, можно провести обучение маркетолога, чтобы он шарил во всем. Или же на любые вопросы отвечать «Я занимаюсь только рекламой и не обладаю необходимой вам информацией. Уточните по номеру в объявлении или пришлите свой телефон, я передам его менеджеру». Такой способ тоже работает, и весьма неплохо. Таким образом можно не напрягаясь выудить 3-4 контакта из 10 чатов.
Два
Чат обрабатывает менеджер отдела продаж. Модель подойдет только тем, кто делает упор на первичный рынок. Здесь ситуация противоположная: специалист без проблем может вступить в живой диалог с клиентом, все подробно ему расписать и предложить отправить презентации в WhatsApp. Проблема в том, что помимо чата у менеджера есть входящие звонки, показы, подбор вариантов и тысяча других отвлекающих факторов, а потому оперативность консультации явно будет не на высшем уровне. Да, можно свалить обработку чата на дежурного специалиста, у которого в конкретный день нет показов, но тут немаловажен фактор ответственности. Пропуская звонки и заявки, менеджеры как правило ничем не рискуют, и на пару-тройку звонков и сообщений в день вполне может быть положен болт.
Если вы из крупного агентства с собственным колл-центром, ведущим заявки до передачи их менеджерам, лучше всего взвалить обработку чата на их плечи.
⌘ ⌘ ⌘
Какого-то определенного скрипта ведения переписки с клиентом нет. Да он тут и неуместен, ведь у каждого своя история и ситуация. Главная задача — получить номер телефона. Именно в этом направлении надо строить диалог, предлагая отправить презентацию или созвониться, когда будет удобно. Стратегия «Пишите свой номер, обсудим» не работает. У клиента может не быть времени на разговор прямо сейчас, но это не повод сливать потенциального лида.
#топливоклассифайдов
Уровень: #юнец
У многих агентств и частников на классифайдах есть стереотип о том, что заявки, поступающие с чата — полный хлам. И в чем-то они правы: туда нередко прилетают тупейшие вопросы о том, сдан ли дом и с отделкой ли квартира, хотя в тексте объявы все рассказано и показано на фотках. Если в комплекте с глупым вопросом подъезжает номер телефона – это счастье, но такой грузовик с пряниками переворачивается на нашей улице лишь по большим праздникам. А раз так, приходится вытаскивать контакты через диалог. Получать лиды из чата можно не менее эффективнее, чем с прямых звонков. Надо лишь наладить работу с мессенджером.
Есть два основных пути обработки таких обращений, их и рассмотрим.
Раз
Все заявки из чатов обрабатывает маркетолог. Поскольку ему нет необходимости отвечать на звонки и ездить на показы, такая модель работы позволяет обрабатывать заявки довольно оперативно. Из минусов – маркетолог в большинстве случаев не в курсе подробностей о квартире. Он спокойно ответит на базовые вопросы, но едва ли сможет подсказать про обременения, алгоритм проведения сделки, стоимость в договоре и другую информацию, которую знает лишь агент. Большой сложности в том, чтобы предоставить всю необходимую инфу маркетологу нет, но знали бы вы, какие неожиданные вопросы порой генерят покупатели. Также, можно провести обучение маркетолога, чтобы он шарил во всем. Или же на любые вопросы отвечать «Я занимаюсь только рекламой и не обладаю необходимой вам информацией. Уточните по номеру в объявлении или пришлите свой телефон, я передам его менеджеру». Такой способ тоже работает, и весьма неплохо. Таким образом можно не напрягаясь выудить 3-4 контакта из 10 чатов.
Два
Чат обрабатывает менеджер отдела продаж. Модель подойдет только тем, кто делает упор на первичный рынок. Здесь ситуация противоположная: специалист без проблем может вступить в живой диалог с клиентом, все подробно ему расписать и предложить отправить презентации в WhatsApp. Проблема в том, что помимо чата у менеджера есть входящие звонки, показы, подбор вариантов и тысяча других отвлекающих факторов, а потому оперативность консультации явно будет не на высшем уровне. Да, можно свалить обработку чата на дежурного специалиста, у которого в конкретный день нет показов, но тут немаловажен фактор ответственности. Пропуская звонки и заявки, менеджеры как правило ничем не рискуют, и на пару-тройку звонков и сообщений в день вполне может быть положен болт.
Если вы из крупного агентства с собственным колл-центром, ведущим заявки до передачи их менеджерам, лучше всего взвалить обработку чата на их плечи.
⌘ ⌘ ⌘
Какого-то определенного скрипта ведения переписки с клиентом нет. Да он тут и неуместен, ведь у каждого своя история и ситуация. Главная задача — получить номер телефона. Именно в этом направлении надо строить диалог, предлагая отправить презентацию или созвониться, когда будет удобно. Стратегия «Пишите свой номер, обсудим» не работает. У клиента может не быть времени на разговор прямо сейчас, но это не повод сливать потенциального лида.
#топливоклассифайдов
Мониторинг конкурентов для ленивых
Уровень: #длявсех #юнец #спец
Только совсем глупенький не хочет знать, что за кампании запускает его конкурент. Хорошая новость в том, что для мониторинга сегодня делать ничего не нужно. Ну, почти.
На рынке уже немало сервисов, берущих на себя весь гемор по отслеживанию, но самый простой у Еламы. Он мониторит все обновления за последние 30 дней. Просто введите в поле адрес бизнес-страницы конкурента на Фб, оставьте свою почту и временно забудьте про задачу.
После запуска новой вражеской рекламы на почту прилетит:
• Заголовок объявления (если есть)
• Текст объявления
• Ссылка
• Баннер
⌘ ⌘ ⌘
Стопудовый маст-хэв для л̶е̶н̶и̶в̶о̶г̶о̶ продуктивного маркетера.
#топливотаргетинга
Уровень: #длявсех #юнец #спец
Только совсем глупенький не хочет знать, что за кампании запускает его конкурент. Хорошая новость в том, что для мониторинга сегодня делать ничего не нужно. Ну, почти.
На рынке уже немало сервисов, берущих на себя весь гемор по отслеживанию, но самый простой у Еламы. Он мониторит все обновления за последние 30 дней. Просто введите в поле адрес бизнес-страницы конкурента на Фб, оставьте свою почту и временно забудьте про задачу.
После запуска новой вражеской рекламы на почту прилетит:
• Заголовок объявления (если есть)
• Текст объявления
• Ссылка
• Баннер
⌘ ⌘ ⌘
Стопудовый маст-хэв для л̶е̶н̶и̶в̶о̶г̶о̶ продуктивного маркетера.
#топливотаргетинга
Юла: что это и как ей пользоваться
Уровень: #спец
Любое успешное агентство или застройщик рано или поздно выжимает максимум из основных классифайдов, и перед ним встаёт вопрос, где брать ещё больше лидов. У нас уже был коротенький обзор не самых популярных площадок, а сегодня поговорим подробнее о Юле.
Тарифы, цены, продвижения
По модели подписки и размещению объяв Юла — точная копия Авито, а с недавних пор и Циана. Берём пакет размещений на месяц, публикуем, и каждая объява висит на сайте 30 дней. Касаемо продвижения, тут всё тоже довольно дефолтно: премиум, поднятие и турбо-продажа. Тарифы для бизнес-аккаунтов с привлекательными условиями начинаются от 7000₽, и сесть на такой можно только через менеджера отдела продаж. В комплекте к нему идёт расширенный кабинет: стата, возможность добавлять несколько контактных лиц, скрытие конкурентов в объявлениях и выгрузка.
Фид и размещение объявлений
В этом смысле Юла на голову выше всех конкурентов. Фид подключается в два клика, без геморроя и ошибок — выгружает всё, что в него было добавлено + регулярно обновляется. На всякий пожарный Юла выделит вам персонального менеджера, который действительно поможет, а если нужно, то и пофиксит ваши косяки. Забываем звонки в саппорт как страшный сон.
Если придётся размещать объявления ручками, обратите внимание, что все поля, необходимые для заполнения, находятся на одной странице, т.е. совершать лишние клики не придется. Спасибо Юле, за веб-дизайнера без садистских наклонностей.
Поиск на сайте
С этим тоже порядок. Поиск шустрый, да и фильтров тут немало. Можно смотреть новые объявления за последнюю неделю или сутки. Грустненько, что не получится фильтровать по району или станции метро. Поиск по карте тоже отсутствует, можно лишь указать свое местоположение и сортировать по удаленности от него. Привычной “первой страницы” как у других классифайдов здесь также нет — скроллить вниз можно до посинения, поэтому продвижения на Юле играют роль первой скрипки. Ключевые слова в поисковой строке влияют на поисковую выдачу и могут отобразить ваше предложение, если такие слова есть в описании объекта. Значимость главной фотографии также не стоит недооценивать.
Звонки, коллтрекинг
На коллтрекинг разрабы почему-то забили болт, и его отсутствие — единственный серьезный недостаток сервиса. Для понимания “звонимости” площадки придётся надеть наушники и как товарищ майор слушать все разговорчики в CRM. Ну, или подключать под это дело отдельный входящий номер. Отметим опцию отключения звонков в указанное время. Может пригодиться, если религия не позволяет вам получать лиды посреди ночи.
#топливоклассифайдов
Уровень: #спец
Любое успешное агентство или застройщик рано или поздно выжимает максимум из основных классифайдов, и перед ним встаёт вопрос, где брать ещё больше лидов. У нас уже был коротенький обзор не самых популярных площадок, а сегодня поговорим подробнее о Юле.
Тарифы, цены, продвижения
По модели подписки и размещению объяв Юла — точная копия Авито, а с недавних пор и Циана. Берём пакет размещений на месяц, публикуем, и каждая объява висит на сайте 30 дней. Касаемо продвижения, тут всё тоже довольно дефолтно: премиум, поднятие и турбо-продажа. Тарифы для бизнес-аккаунтов с привлекательными условиями начинаются от 7000₽, и сесть на такой можно только через менеджера отдела продаж. В комплекте к нему идёт расширенный кабинет: стата, возможность добавлять несколько контактных лиц, скрытие конкурентов в объявлениях и выгрузка.
Фид и размещение объявлений
В этом смысле Юла на голову выше всех конкурентов. Фид подключается в два клика, без геморроя и ошибок — выгружает всё, что в него было добавлено + регулярно обновляется. На всякий пожарный Юла выделит вам персонального менеджера, который действительно поможет, а если нужно, то и пофиксит ваши косяки. Забываем звонки в саппорт как страшный сон.
Если придётся размещать объявления ручками, обратите внимание, что все поля, необходимые для заполнения, находятся на одной странице, т.е. совершать лишние клики не придется. Спасибо Юле, за веб-дизайнера без садистских наклонностей.
Поиск на сайте
С этим тоже порядок. Поиск шустрый, да и фильтров тут немало. Можно смотреть новые объявления за последнюю неделю или сутки. Грустненько, что не получится фильтровать по району или станции метро. Поиск по карте тоже отсутствует, можно лишь указать свое местоположение и сортировать по удаленности от него. Привычной “первой страницы” как у других классифайдов здесь также нет — скроллить вниз можно до посинения, поэтому продвижения на Юле играют роль первой скрипки. Ключевые слова в поисковой строке влияют на поисковую выдачу и могут отобразить ваше предложение, если такие слова есть в описании объекта. Значимость главной фотографии также не стоит недооценивать.
Звонки, коллтрекинг
На коллтрекинг разрабы почему-то забили болт, и его отсутствие — единственный серьезный недостаток сервиса. Для понимания “звонимости” площадки придётся надеть наушники и как товарищ майор слушать все разговорчики в CRM. Ну, или подключать под это дело отдельный входящий номер. Отметим опцию отключения звонков в указанное время. Может пригодиться, если религия не позволяет вам получать лиды посреди ночи.
#топливоклассифайдов
Восьмая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание
23 июля | Бесплатный доступ к инструменту «Анализ аудитории» от Билайн
Вице‑президент по развитию цифрового и нового бизнеса Билайн расскажет об уникальной возможности бесплатной аналитики вашей аудитории! Это решение с использованием больших данных, технологий машинного обучения и искусственного интеллекта.
Чтобы присоединиться к конференции, зарегистрируйтесь на портале beelinelab.ru и запишитесь на мероприятие в блоке «Online‑Lab»
Организаторы: Билайн.
⌘ ⌘ ⌘
28 июля, 12:00 мск | Онлайн-мастер-класс от Авито по новым услугам продвижения
Бесплатный мастер-класс по новым услугам продвижения, из которого вы узнаете:
• Зачем убрали «Поднятие в поиске», «Выделение цветом» и другие привычные услуги продвижения
• Чем новые услуги лучше
• Как они помогут увеличить количество просмотров объявления до 2, 5 или 10 раз
• Какие услуги будут самыми эффективными для вашего бизнеса
Спикеры: Кристина Ермакова, ведущий менеджер продукта «Новые услуги продвижения».
Организаторы: Авито.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
29 июля, 11:00 мск | Вебинар «Как внедрить сквозную аналитику и не сойти с ума»
Сервис коллтрекинга (и не только) Calltouch расскажет о том, как внедрить сквозную аналитику без ошибок, не потратив кучу времени и ресурсов.
Эксперт Павел Мрыкин внедрял систему сквозной аналитики для бизнеса и на личном опыте знает, какие ошибки могут возникнуть, и, главное, как их можно легко избежать.
Кстати, Коллтач недавно прилично апдейтнулся, добавив функционал анализа эффективности менеджеров. Подробнее здесь.
Спикеры: Павел Мрыкин.
Организаторы: Calltouch.
Участие бесплатное: регистрация
23 июля | Бесплатный доступ к инструменту «Анализ аудитории» от Билайн
Вице‑президент по развитию цифрового и нового бизнеса Билайн расскажет об уникальной возможности бесплатной аналитики вашей аудитории! Это решение с использованием больших данных, технологий машинного обучения и искусственного интеллекта.
Чтобы присоединиться к конференции, зарегистрируйтесь на портале beelinelab.ru и запишитесь на мероприятие в блоке «Online‑Lab»
Организаторы: Билайн.
⌘ ⌘ ⌘
28 июля, 12:00 мск | Онлайн-мастер-класс от Авито по новым услугам продвижения
Бесплатный мастер-класс по новым услугам продвижения, из которого вы узнаете:
• Зачем убрали «Поднятие в поиске», «Выделение цветом» и другие привычные услуги продвижения
• Чем новые услуги лучше
• Как они помогут увеличить количество просмотров объявления до 2, 5 или 10 раз
• Какие услуги будут самыми эффективными для вашего бизнеса
Спикеры: Кристина Ермакова, ведущий менеджер продукта «Новые услуги продвижения».
Организаторы: Авито.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
29 июля, 11:00 мск | Вебинар «Как внедрить сквозную аналитику и не сойти с ума»
Сервис коллтрекинга (и не только) Calltouch расскажет о том, как внедрить сквозную аналитику без ошибок, не потратив кучу времени и ресурсов.
Эксперт Павел Мрыкин внедрял систему сквозной аналитики для бизнеса и на личном опыте знает, какие ошибки могут возникнуть, и, главное, как их можно легко избежать.
Кстати, Коллтач недавно прилично апдейтнулся, добавив функционал анализа эффективности менеджеров. Подробнее здесь.
Спикеры: Павел Мрыкин.
Организаторы: Calltouch.
Участие бесплатное: регистрация
Лидогенерация с помощью лендинга: часть шестая
Дополним предыдущие статьи ещё одной частью, в которой расскажем про написание продающих заголовков и рассмотрим несколько работающих формул.
Формулы продающих заголовков
Дополним предыдущие статьи ещё одной частью, в которой расскажем про написание продающих заголовков и рассмотрим несколько работающих формул.
Формулы продающих заголовков
Девятая подборка отраслевых ивентов, на которые стоит обратить внимание
28 июля, 11:00 мск | Конференция «Онлайн-продажи 2.0»
Вторая бесплатная конференция по онлайн-продажам от SendPulse — это 6 разносторонних докладов о том, как:
• Создать омниканальную воронку продаж
• Настроить лидогенерацию для онлайн-проектов
• Усилить продажи с помощью digital-инструментов
Спикеры: SendPulse, WebPromoExperts, amoCRM, B91 Targeting Agency, 13chats, Skillbox.
Организаторы: SendPulse.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
28 июля, 12:00 мск | Вебинар «Аукцион на Циан - играем на опережение!»
На встрече вы:
• Узнаете как получать кэшбэк и снижать расходы на продвижение
• Научитесь опережать других агентов с похожими предложениями
• Получите эффективный способ реализации объектов в условиях высокой конкуренции
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
30 июля, 12:00 мск | Вебинар «Как оценить реальную стоимость объекта»
На вебинаре вы узнаете:
• Как искусственный интеллект экономит время риелтора
• Что входит в оценку недвижимости на Циан
• Как получить самую точную оценку и определить срок экспозиции
• Как оценка помогает управлять ожиданиями клиентов
• Как использовать данные по оценке для расчета рекламного бюджета
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
28 июля, 11:00 мск | Конференция «Онлайн-продажи 2.0»
Вторая бесплатная конференция по онлайн-продажам от SendPulse — это 6 разносторонних докладов о том, как:
• Создать омниканальную воронку продаж
• Настроить лидогенерацию для онлайн-проектов
• Усилить продажи с помощью digital-инструментов
Спикеры: SendPulse, WebPromoExperts, amoCRM, B91 Targeting Agency, 13chats, Skillbox.
Организаторы: SendPulse.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
28 июля, 12:00 мск | Вебинар «Аукцион на Циан - играем на опережение!»
На встрече вы:
• Узнаете как получать кэшбэк и снижать расходы на продвижение
• Научитесь опережать других агентов с похожими предложениями
• Получите эффективный способ реализации объектов в условиях высокой конкуренции
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
⌘ ⌘ ⌘
30 июля, 12:00 мск | Вебинар «Как оценить реальную стоимость объекта»
На вебинаре вы узнаете:
• Как искусственный интеллект экономит время риелтора
• Что входит в оценку недвижимости на Циан
• Как получить самую точную оценку и определить срок экспозиции
• Как оценка помогает управлять ожиданиями клиентов
• Как использовать данные по оценке для расчета рекламного бюджета
Организаторы: Циан.
Участие бесплатное: регистрация
Слово недели: серяк
Так называемый серяк входит в состав волшебной таблетки и означает серую и не всегда легальную механику по генерации трафика.
Простой и понятный пример серяка в лидгене — массовые рассылки в VK. Их механика может быть следующей:
• Серый маркетер фармит ботов (создаёт фейковые аккаунты)
• С помощью сервисов вроде TargetHunter парсит (собирает) список ID профилей, отвечающих требованиям его ЦА
• Рассылает через спец. сервисы приветственное сообщение тем, кто находится онлайн из списка собранных ID (от 1000 шт.)
• Получает сколько-то ответов людей, после чего отправляет им основной оффер
Пример возможного диалога:
— Салют, интересовались недвижимостью?
— Добрый день, типа того.
— А посмотрите на ЖК «Рога и копыта» с открытым двором и машинами прямо у подъезда. 36 этажей, есть студии площадью 12 м² с видом на кладбище, всё как вы любите. До конца '23 года действует скидка 25%, у вас всего 3 года на раздумья. Если интересно, сходите по ссылке, а ещё лучше оставьте свой номер и, если не забудем, мы вам перезвоним.
- Чудны дела твои, Господи, ведь это то, что мне нужно! Мой номер +7 (916) 666-66-66.
Да, этот пример тепличный, и в жизни всё сложнее. Серые механики с каждым днём становятся всё сложнее, и без автоворонок в работе с рассылками через ботов сейчас уже не обойтись. Мутить подобное в Фейсбуке сейчас нереально в принципе, да и другие площадки нещадно гасят ботов, но некоторые частные лидогенераторы продолжают пыхтеть в этом направлении.
⌘ ⌘ ⌘
Серых механик много. У сеошников есть серые дорвеи, у контекстологов — серые аккаунты в Google AdWords и Яндекс.Директ, да и у CPA-шников есть целый арсенал спец. приёмчиков.
Так называемый серяк входит в состав волшебной таблетки и означает серую и не всегда легальную механику по генерации трафика.
Простой и понятный пример серяка в лидгене — массовые рассылки в VK. Их механика может быть следующей:
• Серый маркетер фармит ботов (создаёт фейковые аккаунты)
• С помощью сервисов вроде TargetHunter парсит (собирает) список ID профилей, отвечающих требованиям его ЦА
• Рассылает через спец. сервисы приветственное сообщение тем, кто находится онлайн из списка собранных ID (от 1000 шт.)
• Получает сколько-то ответов людей, после чего отправляет им основной оффер
Пример возможного диалога:
— Салют, интересовались недвижимостью?
— Добрый день, типа того.
— А посмотрите на ЖК «Рога и копыта» с открытым двором и машинами прямо у подъезда. 36 этажей, есть студии площадью 12 м² с видом на кладбище, всё как вы любите. До конца '23 года действует скидка 25%, у вас всего 3 года на раздумья. Если интересно, сходите по ссылке, а ещё лучше оставьте свой номер и, если не забудем, мы вам перезвоним.
- Чудны дела твои, Господи, ведь это то, что мне нужно! Мой номер +7 (916) 666-66-66.
Да, этот пример тепличный, и в жизни всё сложнее. Серые механики с каждым днём становятся всё сложнее, и без автоворонок в работе с рассылками через ботов сейчас уже не обойтись. Мутить подобное в Фейсбуке сейчас нереально в принципе, да и другие площадки нещадно гасят ботов, но некоторые частные лидогенераторы продолжают пыхтеть в этом направлении.
⌘ ⌘ ⌘
Серых механик много. У сеошников есть серые дорвеи, у контекстологов — серые аккаунты в Google AdWords и Яндекс.Директ, да и у CPA-шников есть целый арсенал спец. приёмчиков.
Блокировка Фейсбуком. Часть 1: За что?!
Уровень: #длявсех #юнец #спец
Это довольно распространенный геморрой таргетолога, к тому же не всегда заслуженный. Расскажем, как и за что вас могут заблокировать.
Что могут блокировать
• Объявление или объявления
• Рекламный кабинет
• Весь бизнес-менеджер
• Личный аккаунт пользователя (самая грусть)
• Отдельные возможности. Например, внесение и публикация изменений в кампанию
За что
1) Нарушение правил рекламной деятельности Фб, которые в целом хорошо бы знать. Всю новую рекламу проверяют боты. Если они заметят что-то подозрительное, могут заблочить объявление сами или отправить его на модерацию к живому человеку. Надо ли говорить, что второй сценарий случается реже, чем хотелось бы?
2) Фейсбуку не нравится ссылка, на которую вы ведёте пользователей: неподобающий контент, отсутствие политики конфиденциальности, обработки персональных данных или SSL-сертификата и т.д. Нередко баны прилетают и за диплинки.
3) Бан “по наследству”. Если ваши объявления отклоняются часто и помногу, рекламный кабинет может быть заблокирован. Если в вашем бизнес-менеджере заблокировано несколько кабинетов, бан может догнать и весь БМ. Если часто блокируются ваши РК или БМ, не удивляйтесь личному бану.
4) Бан за частые неоплаты. Может прилететь на любой уровень — РК, БМ, личный аккаунт. Реклама Фб на территории РФ крутится в долг, и если Цукер несколько раз напорется на отсутствие денег на карте, — это сразу минус в “карму”. Марк любит тех, кто крутит и платит, должников — нет.
5) Бан за “качели” с бюджетами. Существует много споров о том, как правильно поднимать бюджет в Фб, но сейчас речь не об этом. Просто помните, если поднимать бюджет слишком лихо (в разы), система может расценить это как взлом вашего аккаунта и мошеннические манипуляции по сливу денег.
6) Механика со скачиванием. Если используете цель «Генерация Лидов», и после её заполнения отдаёте человеку ссылку на .pdf у вас на сайте, Фб скорее всего отклонит объявление. Кнопку «Скачать» в конце лид-формы выбрать можно, но провернуть такую схему — нет. Выкручивайтесь, это же Фб.
7) Происки конкурентов. История редкая, но в теории возможная. Если недоброжелатели опустятся до организации массовых жалоб на вашу рекламу армией ботов, Фб на всякий случай примет меры. А разбираться будет потом. Или не будет.
8) Бан ни за что. Угу, и так тоже бывает. И опять всё из-за модерации рекламы роботами. Они неглупые, но и искусственными интеллектуалами их не назовёшь.
⌘ ⌘ ⌘
Фб следит за вами на всех уровнях, присваивая некий внутренний траст и личным аккаунтам, и РК, и БМ. Рассчитывается он по супер сложной формуле, сформулировать которую не могут даже консультанты Фейсбука. Если за вами совокупно числится много грешков, шансов на разблокировку почти нет. Но всегда есть надежда и чудесная возможность пободаться с саппортом. Об этом и поговорим в следующем материале этого цикла.
#топливотаргетинга
Уровень: #длявсех #юнец #спец
Это довольно распространенный геморрой таргетолога, к тому же не всегда заслуженный. Расскажем, как и за что вас могут заблокировать.
Что могут блокировать
• Объявление или объявления
• Рекламный кабинет
• Весь бизнес-менеджер
• Личный аккаунт пользователя (самая грусть)
• Отдельные возможности. Например, внесение и публикация изменений в кампанию
За что
1) Нарушение правил рекламной деятельности Фб, которые в целом хорошо бы знать. Всю новую рекламу проверяют боты. Если они заметят что-то подозрительное, могут заблочить объявление сами или отправить его на модерацию к живому человеку. Надо ли говорить, что второй сценарий случается реже, чем хотелось бы?
2) Фейсбуку не нравится ссылка, на которую вы ведёте пользователей: неподобающий контент, отсутствие политики конфиденциальности, обработки персональных данных или SSL-сертификата и т.д. Нередко баны прилетают и за диплинки.
3) Бан “по наследству”. Если ваши объявления отклоняются часто и помногу, рекламный кабинет может быть заблокирован. Если в вашем бизнес-менеджере заблокировано несколько кабинетов, бан может догнать и весь БМ. Если часто блокируются ваши РК или БМ, не удивляйтесь личному бану.
4) Бан за частые неоплаты. Может прилететь на любой уровень — РК, БМ, личный аккаунт. Реклама Фб на территории РФ крутится в долг, и если Цукер несколько раз напорется на отсутствие денег на карте, — это сразу минус в “карму”. Марк любит тех, кто крутит и платит, должников — нет.
5) Бан за “качели” с бюджетами. Существует много споров о том, как правильно поднимать бюджет в Фб, но сейчас речь не об этом. Просто помните, если поднимать бюджет слишком лихо (в разы), система может расценить это как взлом вашего аккаунта и мошеннические манипуляции по сливу денег.
6) Механика со скачиванием. Если используете цель «Генерация Лидов», и после её заполнения отдаёте человеку ссылку на .pdf у вас на сайте, Фб скорее всего отклонит объявление. Кнопку «Скачать» в конце лид-формы выбрать можно, но провернуть такую схему — нет. Выкручивайтесь, это же Фб.
7) Происки конкурентов. История редкая, но в теории возможная. Если недоброжелатели опустятся до организации массовых жалоб на вашу рекламу армией ботов, Фб на всякий случай примет меры. А разбираться будет потом. Или не будет.
8) Бан ни за что. Угу, и так тоже бывает. И опять всё из-за модерации рекламы роботами. Они неглупые, но и искусственными интеллектуалами их не назовёшь.
⌘ ⌘ ⌘
Фб следит за вами на всех уровнях, присваивая некий внутренний траст и личным аккаунтам, и РК, и БМ. Рассчитывается он по супер сложной формуле, сформулировать которую не могут даже консультанты Фейсбука. Если за вами совокупно числится много грешков, шансов на разблокировку почти нет. Но всегда есть надежда и чудесная возможность пободаться с саппортом. Об этом и поговорим в следующем материале этого цикла.
#топливотаргетинга
М2 от ВТБ. Все включено: классифайд и сервис для партнёров
Уровень: #длявсех
Метр квадратный, или в простонародье М2 — сравнительно свежий сервис от ВТБ с рядом уникальных возможностей. Помимо дефолтных опций вроде классифайда, продажи лидов по новостройкам и размещения вашей рекламы через фид, здесь есть услуги ипотечного брокера, дизайна и ремонта, проведения электронной регистрации, страхового брокера и куча других плюшек. Писать лонгрид обо всём этом так же лениво, как его читать, поэтому разобьем текст на две части. Сегодня будем смотреть на М2 исключительно как на классифайд.
Ранее М2 принимали только фиды от агентств и застройщиков. Перед этим приходилось побывать на одном из кругов ада под названием “документооборот”. Подпишите вот здесь, поставьте печать, пришлите сканы, затем мы недельку будем рассматривать заявку и одобрим. В целом можно было потерпеть, поскольку денег за это не брали.
На момент написания этого текста в личном кабинете появилась опция ручного добавления объектов в рекламу. Полей для заполнения немного, всё в одном окне, но отсутствие параметра “этаж” — момент весьма странный. Но совсем стрёмным выглядит сообщение после публикации — “Проверка может занимать до 14 дней”. Впрочем, данный функционал обещали ввести до конца года, и можно списать недочёты на бета-тест.
Коллтрекинг уже работает для новостроек при покупке целевых звонков. Что касается своих объектов, коллтрекинг будет запущен уже после настройки личного кабинета и добавления возможности просматривать стату.
Еще один продукт от М2 — продажа лидов по новостройкам. В отличие от аукционов Циан/Яндекса тут всё идёт по принципу “фикс прайс” — 3 750₽ за целевое обращение вне зависимости от класса ЖК, но это прямо сейчас. На старте цена вроде была 3 000₽, а уже растет.
Главное преимущество в сравнении с похожим сервисом от Сбера — возможность подавать ипотечную заявку сразу по всем банкам-партнёрам.
С трафиком на площадке всё не так однозначно. По данным SimilarWeb сюда заплывает скромные 50к посетителей, но сам сервис уверяет, что не передаёт никаких данных о трафике на сторонние ресурсы (Кстати, а SimilarWeb разве спрашивает разрешения, собирая стату? Аналитики, подскажите в чате). По данным M2 к ним ходит 300к уников в месяц, что один хрен не так уж много. Но рекламная машина запущена, она ежемесячно набирает обороты и в будущем обещает разогнать посещаемость до приличных значений.
Без ложки дёгтя никуда. Может нас преследует злой рок, или нашей ЭВМ пора на свалку, но как только возникло желание похвалить разрабов за шуструю работу поисковика и обилие фильтров, подъехал обидный баг. После клика на кнопку «Поиск по карте» что-то пошло не так, и ничего кроме «Произошла ошибка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки» мы так и не увидели. Очевидные действия вроде чистки куков и кэша плодов не дали.
⌘ ⌘ ⌘
В следующей части рассмотрим электронную регистрацию, ипотечного брокера, региональные сделки и ремонтные фишки от М2.
#топливоклассифайдов
Уровень: #длявсех
Метр квадратный, или в простонародье М2 — сравнительно свежий сервис от ВТБ с рядом уникальных возможностей. Помимо дефолтных опций вроде классифайда, продажи лидов по новостройкам и размещения вашей рекламы через фид, здесь есть услуги ипотечного брокера, дизайна и ремонта, проведения электронной регистрации, страхового брокера и куча других плюшек. Писать лонгрид обо всём этом так же лениво, как его читать, поэтому разобьем текст на две части. Сегодня будем смотреть на М2 исключительно как на классифайд.
Ранее М2 принимали только фиды от агентств и застройщиков. Перед этим приходилось побывать на одном из кругов ада под названием “документооборот”. Подпишите вот здесь, поставьте печать, пришлите сканы, затем мы недельку будем рассматривать заявку и одобрим. В целом можно было потерпеть, поскольку денег за это не брали.
На момент написания этого текста в личном кабинете появилась опция ручного добавления объектов в рекламу. Полей для заполнения немного, всё в одном окне, но отсутствие параметра “этаж” — момент весьма странный. Но совсем стрёмным выглядит сообщение после публикации — “Проверка может занимать до 14 дней”. Впрочем, данный функционал обещали ввести до конца года, и можно списать недочёты на бета-тест.
Коллтрекинг уже работает для новостроек при покупке целевых звонков. Что касается своих объектов, коллтрекинг будет запущен уже после настройки личного кабинета и добавления возможности просматривать стату.
Еще один продукт от М2 — продажа лидов по новостройкам. В отличие от аукционов Циан/Яндекса тут всё идёт по принципу “фикс прайс” — 3 750₽ за целевое обращение вне зависимости от класса ЖК, но это прямо сейчас. На старте цена вроде была 3 000₽, а уже растет.
Главное преимущество в сравнении с похожим сервисом от Сбера — возможность подавать ипотечную заявку сразу по всем банкам-партнёрам.
С трафиком на площадке всё не так однозначно. По данным SimilarWeb сюда заплывает скромные 50к посетителей, но сам сервис уверяет, что не передаёт никаких данных о трафике на сторонние ресурсы (Кстати, а SimilarWeb разве спрашивает разрешения, собирая стату? Аналитики, подскажите в чате). По данным M2 к ним ходит 300к уников в месяц, что один хрен не так уж много. Но рекламная машина запущена, она ежемесячно набирает обороты и в будущем обещает разогнать посещаемость до приличных значений.
Без ложки дёгтя никуда. Может нас преследует злой рок, или нашей ЭВМ пора на свалку, но как только возникло желание похвалить разрабов за шуструю работу поисковика и обилие фильтров, подъехал обидный баг. После клика на кнопку «Поиск по карте» что-то пошло не так, и ничего кроме «Произошла ошибка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки» мы так и не увидели. Очевидные действия вроде чистки куков и кэша плодов не дали.
⌘ ⌘ ⌘
В следующей части рассмотрим электронную регистрацию, ипотечного брокера, региональные сделки и ремонтные фишки от М2.
#топливоклассифайдов
Звонок: новая цель кампаний в Фейсбуке
По слухам, Фейсбук неспешно обкатывает новый призыв к действию для кампаний в Ads Manager — звонок. История почти наверняка будет полезной для локальных бизнесов. Например, скидочный оффер с записью "на ноготочки", запущенный по базе ретаргета конкретного салона красоты вполне может законвертить. А вот найдёт ли новая цель своё применение для недвиги — пока не берёмся гадать.
Немало времени может уйти на обучение алгоритмов Фб, ведь искать и находить потенциальных клиентов, которым привычнее звонить, а не писать или оставлять свои контакты по офферам с высоким чеком — задачка со звёздочкой.
⌘ ⌘ ⌘
Одним словом, выкатил Фб новинку в чьи-то чужие кабинеты — и отлично. Наблюдаем, ждём мнений коллег. Докатится до нас — аккуратно протестируем и расскажем.
#топливотаргетинга
По слухам, Фейсбук неспешно обкатывает новый призыв к действию для кампаний в Ads Manager — звонок. История почти наверняка будет полезной для локальных бизнесов. Например, скидочный оффер с записью "на ноготочки", запущенный по базе ретаргета конкретного салона красоты вполне может законвертить. А вот найдёт ли новая цель своё применение для недвиги — пока не берёмся гадать.
Немало времени может уйти на обучение алгоритмов Фб, ведь искать и находить потенциальных клиентов, которым привычнее звонить, а не писать или оставлять свои контакты по офферам с высоким чеком — задачка со звёздочкой.
⌘ ⌘ ⌘
Одним словом, выкатил Фб новинку в чьи-то чужие кабинеты — и отлично. Наблюдаем, ждём мнений коллег. Докатится до нас — аккуратно протестируем и расскажем.
#топливотаргетинга