PR-отдел
2.01K subscribers
430 photos
22 videos
19 files
461 links
О региональном пиаре и коммуникациях: кейсы, инструкции, советы по продвижению в СМИ и соцсетях от PR-агентства «Март».
Тексты пишут сотрудники, автор указан в подписи.

Сайт mart-pr.ru
Идеи и вопросы @Akimova_PR
Отдать голос https://yangx.top/protdel?boost
加入频道
Личное
Два года подряд заполняю анкету для участия в рейтинге. И оба раза было страшно.

В том году думала: "Куда ты лезешь, только тебя там и ждали?". И вдруг мы 97-е.
В этом очень боялась: "Вот не попадешь и станет ясно: прошлый результат — всего лишь случайность".

А сегодня узнала, что мы в ТОП-100!

Я благодарна своей команде за отношение к работе, максимальную лояльность компании, гиперответственность, стремление учиться и выкладываться на максималках. Но для меня это еще и личная победа. Потому что на старте, после университета, у меня не было ни связей, ни денег, ни пробивного характера. Только любовь и поддержка семьи, сила воли и мозги.

И я смогла! Смогла добиться уважения, смогла дать людям работу, смогла принести пользу, смогла заработать и стать успешной в своем деле. И это по объективным показателям оценили коллеги, профессионалы. Для меня лично — это большой шаг.

#PRmart
🚩Заступ на территорию HR-консультантов и экспертов по личному бренду. Но вчерашний пост коллеги Даши Лапшиной открыл шлюз. Эта тема не отпускала примерно полгода, с того момента, как искала нового сотрудника в команду. За пару дней я получила 47 резюме-откликов на вакансию. На собеседование захотелось позвать только двоих. Наверное, если бы мы не договорились со Светой Еренко, я бы еще 10 раз подумала над каждым резюме. Но это уже про уступки самой себе и своим требованиям.

Резюме - это история про личный бренд, про самопрезентацию. Уж в этом случае пиарщик должен быть на коне - уметь показать себя по делу и во всей красе. А если не может про себя, то как будет работать с клиентами?

Кроме данных о местах работы и трудовом стаже, мне важны и другие качества сотрудника. Слова “ответственность”, “дисциплина”, “умение работать с текстом” сами по себе ничего не значат. Эти и кучу других навыков (или их отсутствие) соискатель демонстрирует, возможно, сам того не замечая.

🔎Что важно
Мы специализируемся на работе со СМИ — для меня при первом знакомстве важно понимать, есть ли у человека опыт в этой сфере и какой. Написать пресс-релиз и разместить его за деньги или добиться интервью с руководителем в топовом издании — это, извините, про разные компетенции. Поэтому в описании вакансии я попросила вместе с резюме отправить описание своих кейсов.

🔎База
Опыт - круто.
Опыта - возможно, я могу научить человека.

А что еще я вижу?
🟢Как человек умеет читать/слышать
Мы работаем в сфере, где на письменное общение приходится не менее 70% всех коммуникаций. И внутри коллектива, и с клиентами. И меня бесит, когда приходится тратить время на вопросы, ответы на которые уже были прописаны. Вижу, что и клиентов это раздражает, и сотрудников в коллективt. Умение читать - показатель профессионализма. Это раз.

🟡Насколько человек заинтересован в работе
Я скорее отдам предпочтение человеку, который увидел требование и написал, что у него нет кейсов, но очень хочет научиться, чем тому, кто забил.
На каждое резюме я давала обратную связь. И когда в ответ на моё “к сожалению, вы не прислали кейсы по работе со СМИ” получила ответ: "я думала, если вам понравится резюме и позовете на собеседование, тогда пришлю кейсы”. Мой вывод: на самом деле человека все устраивает на его текущем месте работы, он просто сделал вброс, вдруг найдется “что-то поинтереснее”.

🟠Отношение к дисциплине
Есть у меня такой пунктик: хочу, чтобы механизм компании работал как часы. Для этого, надо чтобы каждый сотрудник (и я тоже) выполнял свои обязанности. Когда человек заранее забивает на то, о чем я прошу, возникают вопрос, будет ли он по-другому вести себя потом. Ведь на первом знакомстве мы хотим презентовать себя во всей красе. Дисциплина - это про все: про соблюдение сроков, про своевременную и уместную реакцию на просьбы заказчиков, про отношение к коллегам, потому что в маленькой компании все завязаны друг на друге.
В нашей компании - дисциплина, это часть корпоративной культуры. И для меня важно, чтобы человек еще и в коллектив вписался.

Кто я такая, чтобы столько требовать? В компании 7 человек, а на рынке нехватка кадров. Но ведь я в итоге нашла свое идеальное резюме.

#PRсовет
#PRmart
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡Это ложь, что любой хороший копирайтер вам подходит. Еще недавно я была уверена: чтобы хорошо написать текст на заказ, достаточно обладать набором скиллов думать головой и уметь писать. Когда начала просить коллег готовить тексты в PR-отдел, поняла на собственном примере: даже профессиональные авторы работают и пишут по-разному.

Мы в #PRmart не работаем с привлеченными райтерами. В штате свои специалисты. Каждого я считаю профи.

Что должен уметь профессиональный райтер
слышать и понимать задачу, которую предстоит решить с помощью текста;
выбирать нужную тональность;
писать на языке целевой аудитории: зачастую это означает переводить сложные термины, витиеватые фразы, особенности речи характерные для определенной сферы на русский язык;
задавать правильные вопросы;
видеть структуру текста еще на этапе его подготовки.
✔️и все это не говоря про грамотную речь, богатый словарный запас, умение четко и последовательно излагать мысли.

И если когда к нам в «Март» обращаются с просьбой написать текст статьи, сделать буклет или газету, я пытаюсь понять, какой автор лучше подойдет такому клиенту. Хотя у наших специалистов за плечами километры хороших текстов, публикации в СМИ и отзывы довольных клиентов, важно уловить, с кем из сотрудников клиент окажется на одной волне. Иногда они сходятся не только на уровне профессионализма, но и на том, насколько они друг для друга - свои люди. Иногда райтер просто не подходит, потому что это не ваш человек. Чтобы не мучить друг друга и все остались довольны, я просто иногда предлагаю заменить специалиста.

#ХЗбезТЗ_копирайтинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 Мы наконец-то поняли, почему раньше работа пиарщика не приносила результата! Потому что мы требовали от специалиста совсем не того, что нужно.

Поделился открытием наш клиент.

Успех работы любого специалиста в компании зависит от задач, которые ставит перед ним руководство. А задачи — от ожиданий работодателя. Часто бывает, как в том меме, ожидания не совпадают с реальностью, то есть, с функционалом специалиста. Тогда круг не замыкается и результат работы не приносит удовлетворения ни начальству, ни сотруднику.

С какими несовпадениями «ожидание-реальность» мы сталкиваемся в работе пресс-службы? Или чего ждали некоторые наши клиенты от специалиста по работе со СМИ раньше?

Ожидание: Пиарщик сам придумает мероприятия, реализует их и отработает повестку в СМИ. 

Реальность: Один в поле не воин, вся команда работает на общий результат. Нужно дать пресс-секретарю поле активностей, мероприятий, проектов. Его задача — вычленить и правильно сформулировать сообщение для целевой аудитории, чтобы информация начала работать.

Прекрасно, когда в компании служба маркетинга, ивент-менеджер, специалист по SMM и пресс-секретарь работают в одной связке. Заранее формируют план событий, чтобы понять, где можно подключить рассылку новостей в СМИ, где сработает “посев” информации в социальных сетях, а где потребуется пресс-конференция или другое мероприятие для журналистов.

Ожидание:
одно успешное мероприятие, о котором написали СМИ, вызовет резкий рост продаж.

Реальность: пиар — это про долгосрочные вложения в репутацию и бренд. В отличие от маркетинговых активностей, которые стимулируют сбыт в конкретный период времени, работа с информацией и СМИ формирует репутацию и влияет на общественное мнение, имея накопительный эффект. 

В профессиональной среде бытует грустная шутка, что пиарщик — это и швец, и жнец, и на дуде игрец. Грустная, потому что у каждого специалиста есть четкий круг его профессиональных навыков. 

Что входит в задачи пресс-секретаря?

☑️ Быть связующим звеном между журналистом и компанией: оперативно написать пресс-релиз и предложить его редакциям, подготовить ответ на запрос журналиста вчера за считанные минуты, прокомментировать событие телеканалу;

☑️ Уметь связать повестку внешних событий с идеологией компании и отразить это в тексте;

☑️ Найти информационный повод, который заинтересует СМИ и предложить его журналисту;

☑️ Аргументировать руководству компании, какая информация не вызовет интереса журналистов и почему;

☑️ Переводить с профессионального языка на язык СМИ и аудитории. ЦА бывает разной: профессиональные юристы, жители определенного города или домохозяйки. СМИ тоже: узкоспециализированные, деловые, или городские информационные порталы. Поэтому пресс-секретарю приходится быть “переводчиком в квадрате”. Сообщение компании должно быть понятно аудитории и написано на языке СМИ, в котором будет опубликовано.

💡Результат появится, когда задачи пресс-секретаря будут в сфере его компетенций.

Впрочем, мы согласны с тем, что далеко не каждый руководитель компании готов или хочет разбираться в тонкостях пиара и работы со СМИ. Тогда мы в #PRmart готовы помочь.

#Пресс_служба_Март
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💬 Как подружиться с журналистами, если бюджета на организацию мероприятий для СМИ нет?
💬 Зачем мне дружить с журналистами, я просто хочу, чтобы они один раз взяли наш пресс-релиз? И мы сюда больше не вернёмся
.

Зацепили вопросы коллег на встрече, посвященной особенностям регионального пиара.

Ниже я напишу, как мы в агентстве неформально общались с коллегами из СМИ. Но оглядываясь на личный опыт (я семь лет работала журналистом и редактором) могу сказать только одно: дайте человеку возможность хорошо сделать свою работу. Или сделайте ее за него 🫣😂

✔️ Подумайте, как ваш пресс-релиз привязать к региону. Сделайте акцент НЕ на своей компании, а на людях, территории - как ваше событие повлияет на них? Вам придется встать на позицию журналиста и посмотреть на пресс-релиз его глазами. Текст похож на редакционную новость, которую можно опубликовать с минимальными изменениями? Она поможет привести трафик на сайт?

✔️Дайте глубокий экспертный комментарий. С цифрами, развернутым пояснением. Даже если рассказываете про ваш продукт или услугу, покажите, как это связано с проблемой, которой посвящена статья. Не ждите, что вся статья будет работать на вас. На ваш пиар работает ваш комментарий.
Недавно стала свидетелем: федеральная компания недоумевала, почему их комментарий местная газета не опубликовала полностью. Пришлось подключиться и оказалось: запрос от журналиста был связан с ипотекой. А компания на три больших абзаца написала, как они счастливы работать в Перми. Журналист едва вытянул из этого пару предложений по теме.

✔️ Наберитесь терпения. Помогайте, объясняйте, даже если вам кажется, что журналист тупит. У него может быть тысяча причин, чтобы не понять. Мой главный редактор научил меня: хорошим журналистом тебя делают эксперты. И я благодарна тем людям, кто пояснял, рассказывал, приводил примеры, показывал логику их профессии. Теперь я придерживаюсь этого правила и в агентстве.

Теперь про неформальное обшение. За 10 лет работы агентства вспомнила пару моментов.
😌Ходили с журналистами на сплав. Не могу сказать, что в этом был план. Мы просто общались ещё со времён моей прошлой работы и решили провести вместе время.
😌Организовывали в #PRmart вечеринки с настольными играми. На наши приглашения с удовольствием откликались.
😌Сейчас я стараюсь поздравлять знакомых журналистов с праздниками. И просто интересуюсь их жизнью чисто по-человечески.

А что запомнилось со встречи вам? Поделитесь.

#Пресс_служба_Март
#PRсовет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🪶Привет, новенькие!
Кто мы такие и чем мы можем быть полезны вам?

PR-отдел — канал PR-агентства Март. Мы из Перми. И охотно делимся опытом продвижения компаний из региона.

Наше главное правило — зарабатывать репутацию результатами. Искренне считаем, что пиар — помогающая профессия.

Цифры и факты вошли в чат
➡️ Входим в топ-100 коммуникационных агентств России.

➡️Сейчас в нашей команде 8 человек: специалисты по связям с общественностью, эксперт по рекламе, дизайнер, наш помощник и я, создатель и руководитель агентства Любовь Акимова.

➡️ Нам 10 лет. До создания агентства я работала в СМИ: выросла от журналиста до редактора. У моих коллег тоже есть опыт работы в медиа, что очень помогает в работе.

➡️ Обеспечили нашим клиентам тысячи публикаций и эфиров в СМИ. А из постов для соцсетей уже получилась бы не одна книга. Работали и работаем с ресторанами, медицинскими центрами, компаниями из сферы услуг, недвижимости, IT, а ещё с промышленниками, юристами и выставочный оператором.

➡️ Каждый год помогаем пермякам узнавать о десятках мероприятий, через работу с медиа. Если есть четкая задача, будем биться за результат до последнего.

➡️ Ежегодно выступаем партнёрами Камского форума профессионалов рынка недвижимости и активно участвуем в его организации.

О чем этот канал
Работа со СМИ — наша любовь. Ей посвящена бОльшая часть постов. Как выстраивать отношения с журналистами? В какие дни приглашать СМИ на пресс-конференции? Как получать получать публикации в региональных медиа? Что важно понимать при работе с региональными изданиями? Все здесь — #Пресс_служба_Март

Кто ничего не делает, то никогда не пишет посты с хэштегом #Опыт_и_факапы_Март

Когда нужно подсветить мероприятия в СМИ и привлечь аудиторию, клиенты ставят задачу предельно просто: «Хотим звучать из каждого утюга!». Здесь истории, как мы гоняемся за утюгами — #ОсвЕщаем_мероприятия_Март

Гордимся, что у наших специалистов опыт работы в копирайтинге более 5 лет. Не у всех вместе, а у каждого. Щедро делимся юмором и опытом в этой сфере #ХЗбезТЗ_копирайтинг

На описание проектов наши подписчики реагируют лучше всего. Можете проверить. Ищите по хэштегу #Кейсы_Март

Профессиональные советы #PRсовет

Немного о компании #PRmart

И подборка наших публикаций в СМИ #Пишем_публикуем

Этот канал ведет не один человек, а целая команда, поэтому в конце постов всегда стоят подписи авторов.
Давайте знакомиться? Пишите о себе и ваших каналах в комментариях - читаем все 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про нас не пишет Ярослав Федосеев. Но мы держимся и отвечаем за пиар в регионах. Развиваем полезные связи для наших клиентов через грамотные коммуникации.

Мы — «Март». PR-агентство из Перми. И гордимся этим: не в каждом регионе есть возможность заниматься пиаром на аутсорсинге. Хотя давно работаем не только с компаниями из Пермского края.

Кто мы?
Команда из шести человек.
Входим в топ-100 коммуникационных агентств России.
Сегодня компании исполнилось 11 лет. С чем себя от всей души поздравляем!

Наши ценности
☑️Ответственность за результат. Делай так, чтобы за тебя держались.
☑️Вовлеченность и самоотдача. Возлюби пиар для клиента, как личный бренд.
☑️Интеллект. Одна голова хорошо, а две — пиар-агентство. Грамотный пиар может быть только от ума.

Что в нас особенного?
Мы единственное в регионе агентство, которое работает как пресс-служба на аутсорсинге. Спрашивали у журналистов. Говорят, что других агентств в Перми не знают. Разве что одиноких в поле воинов. И хотя работаем не только со СМИ, в первую очередь собираем команду профи под эти задачи.

Наши проекты
PR-отдел — канал о пиаре и коммуникациях. За год без рекламы, но с мощной поддержкой коллег вырос в 11 раз. Благодаря ему мы обрели новые знакомства, друзей, полезные связи, поддержку в профессиональной среде.
Серия интервью «Успешные связи» о пиаре и коммуникациях с региональным акцентом. Здесь скорее не про рост, а про формирование сообщества пиарщиков, коммуникаторов в родном регионе.

Внутреннее
🟠За 11 лет за некомпетентность уволили только одного человека.
🟠Средняя продолжительность работы сотрудников в агентстве — 4 года. У текущей команды — 7,5 лет.
🟠В 2023 году сыграли три свадьбы, в 2024 ждем троих детей.
🟠И в агентстве тоже будет пополнение +2 пиарщика уже в мае.

С Днем рождения нас! И желаем всем таких подрядчиков, как мы!
PR-отдел и 11-ый День рождения PR-агентства «Март».
#PRmart
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
СПЕЦИАЛИСТ 😄 😝😘😀😘🥹
Плюсы
Профессионализм и квалификация под конкретные задачи компании.

Сотрудник работает только на компанию. И есть возможность нагрузить его дополнительными задачами.

Более глубокое погружение в ситуацию. «Мария здесь кофе попьет, там попьет и уже все знает, у кого что происходит», - рассказывала нам про ценность секретаря (без приставки пресс-) клиентка. Хотя объем погружения в задачи тоже зависит от того, как долго работает человек.

Оперативное решение вопросов. Зашел в систему — нашел нужные контакты, заглянул в соседний кабинет - собрал инфу для статьи, поймал директора перед совещанием — записал и согласовал короткий комментарий.

Неудобства
Обучение. Когда клиент говорит, что дешевле нанять сотрудника в штат, чем агентство, он упускает, что сотрудника надо еще учить и оплачивать дополнительные сервисы для организации его работы.

Контроль. Если в компании до сих пор не было пиарщика, то скорее всего там не знают, что просить с этого специалиста и как контролировать качество его работы.

Отпуска и больничные. Часть задач может встать, если человек выпал из рабочего ритма. В агентстве этот вопрос решается заменой сотрудника и передачей дел. А если работает даже в отпуске и из последних сил ползет на рабочее место с температурой 38. Нормально ли это? Эффективность человека, который не умеет отдыхать, снижается.

Передача дел. Уволился и оставил после себя чистое поле тоже не редкость.

Вопрос стоимости намеренно обошли стороной. Можно нанять новичка, пиарщика со стажем, но без должной квалификации или максимально прокачанного специалиста — и стоимость каждого из них будет по-разному соотноситься со стоимостью услуг агентства.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март».
#PRmart
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Безболезненно уйти в декретный отпуск. Миссия невыполнима?

Чтобы минимизировать все переживания для всех, выстроили в «Марте» систему передачи дел. Об общих правилах ухода в отпуск уже писали на канале. Читайте здесь. В случае отпуска декретного делать всё нужно в разы тщательнее и основательнее.

✔️ Актуализировать карточку и папку клиента. Об этих полезных инструментах в работе пиарщика писали здесь.
✔️ Максимально подробно расписать список задач по клиенту. Что, в каком количестве и как делаем, у кого добываем информацию и с кем согласовываем. Как пишем в отчете, какие показатели отслеживаем и где их берем.
✔️ Передать всё, чтобы есть в закромах, но еще не было использовано. Идеи для материалов в СМИ и соцсетях, фото и видеоматериалы, аудио и расшифровки со встреч.
✔️ Назначить с коллегой-преемником живую встречу, чтобы ответить на все другие вопросы. А они точно будут, как бы ты подробно всё не расписала.
✔️ В идеале предусмотреть переходный период, когда с одним клиентом работают оба сотрудника — и старенький, и новичок.
✔️ Само собой заранее предупредить клиентов и познакомить с новым сотрудником. Здесь же настроить все доступы и админские права, включить во все рабочие переписки и т.д.
✔️ Учиться спокойствию, терпению и смирению, когда при передаче дел отвечаешь на одни и те же вопросы. Помнить, что в декрете ты тоже будешь тем самым новичком, который начинает работу с новым непонятным «клиентом». Ну и говорят, в декрете эти качества тоже пригодятся.
✔️ Поставить на mute рабочие чаты, подписаться на новые мамские и уйти закупаться пеленками, бодиками и прочим из огромного списка вещей. В комментариях можно поделиться самыми полезными покупками на первые месяцы материнства😉. Будущим мамам «Марта» советы пригодятся!

А историями о том, как пиарщицы выходят из декрета, уже делились здесь.

#PRmart
PR-отдел - канал PR-агентства «Март».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Единственное, что есть у маленького агентства, это люди. Наше отношение к работе и результат нашего труда. Здесь все зависят друг от друга и друг другу опора.

За год наша команда сделала ещё один маленький шаг для человечества и большой шаг для PR-агентства «Март». Мы снова в топ-100 национального рейтинга коммуникационных компаний России. Теперь на 94 месте (+1 ступенька вверх).

#PRmart #НР2К
Региональное PR-агентство — это

⭐️тёплые контакты со СМИ, понимание специфики изданий и предпочтений по темам;
⭐️представление об истинной репутации изданий, их позиционировании;
⭐️понимание специфики региона, общей информационной повести и отношений между разными бизнесами;
⭐️контакты пресс-секретарей госструктур;
⭐️более низкая, по сравнению с Москвой, стоимость услуг.

Так представляем преимущества региональных пиарщиков мы. А у вас какое представление? Пишите, как есть. Тем более интересно, если был опыт сотрудничества.

А если не знаете, где и с кем дружить и работать, автор канала «Будни пиарщика» Наталья Альгешкина ответственно собрала базу коммуникационных агентств в регионах.

#PRmart #регионы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Все меняется в маленьком агентстве, когда случается оно – КРУПНОЕ мероприятие. Раз в год «Март» становится соорганизатором Камского форума для профессиональных участников из сферы недвижимости. В прошлом году у нас было больше 1000 регистраций. В этом году мы рассчитываем, что участников будет больше 1000.

💡Что происходит?
Из восьми сотрудников шесть напрямую задействованы в проекте. Работа с оргкомитетом, кураторами секций по программе, со спонсорами, ежедневное обновление программы, PR-кампания, рекламная кампания, согласование всего и со всеми.

Жизнь ещё двух сотрудников идёт своим чередом? Как бы не так! Адреналин передается воздушно-капельным путем и по сети Интернет. А ещё время от времени приходится подстраховывать коллег с их постоянными клиентами, потому что их никто никуда не отменял и обязательства нужно выполнять.

💡Что помогает?

💬Тысяча чатов, как ни странно, не обременение, а решение.
🟢С оргкомитетом.
🟢С кураторами секций.
🟢С каждым спонсором.
🟢С пресс-службами разных ведомств, чья поддержка поможет в продвижении Форума.
🟢Внутренний чат для поддержки, постановки задач и внутренних разборок.
Во всех чатах сразу несколько сотрудников от агентства, каждый отвечает за свой функционал - дизайн и наполнение сайта, правки в программу, подготовка и размещение новостей, подготовка и согласование документов и т.п. Чаты помогают упорядочить процесс: передавать информацию только заинтересованным участникам, сохранять нужные данные и возвращаться к ним, писать одно сообщение на всех, сокращать время передачи информации. Упорядочивает, конечно, лишь частично. Всегда найдутся те, кто захочет написать в личку, потому что думают, так можно решить вопрос быстрее. Неожиданные звонки, вопросы и просьбы, на которые нельзя не отреагировать, тоже создают атмосферу движа.

💬Электронный документооборот. Большим компаниям не сложно туда-сюда сгонять водителя. А вот маленьким надо выделить человека и время! У нас его в обрез. Рабочий день и без этого удлиняется на несколько часов.

💬 Шаблоны всего, что требуется из года в год. Например, договоры, где достаточно вписать реквизиты участника.

💬Онлайн сервисы. Представить контрагенту доступ к гугл-доку, а потом принять правки проще, чем переносить и пересохранять актуальные версии доков.

💡Сколько можно?
Так мы живём 2 месяца. Каждый раз думаешь: «Почему так поздно начали, можно ведь сделать все спокойно за полгода? Но за полгода никому до Форума нет дела.
Месяца четыре тянется этап:
- Надо начинать.
- Да, сделаем в этом году все заранее.
Потом быстро все сжимают все, что сжимается, и начинают пилить.

💡А что потом?
Три варианта развития событий, для тех, кто занят в проекте, после его завершения.
1️⃣Устали, опустошены, но снова ждут, когда их позовут делать форум.
2️⃣Другие понимают: их психика не создана для ивентов.

3️⃣Третьи говорят: «Больше никогда». Но к запуску проекта снова в строю и кайфуют. Автор этого поста поступает так уже 8 лет.

#PRmart
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🟢Очень редко, когда сообщение об увольнении звучит как гром среди ясного неба. Потому что чувствуешь:
вы чужие друг другу;
человеку стало тесно и хочется двигаться дальше;
он тебя «не тянет», и только дело времени, что станет триггером для расставания.
Сотрудник уходит, значит вам обоим это нужно. Наш принцип — расстаёмся по-хорошему. И коллеги возвращаются. Как клиенты, с рекомендациями, с положительными отзывами или с благодарностью за полученный опыт.

🟢Бывший сотрудник еще какое-то время несёт вайб компании. По его подходам, знаниям, отношениям с коллективом и отношению к бывшим оценивают твой уровень требований и компетенций.

🟢Рекомендации: выводы о кандидате надо делать не по содержанию отзыва, а по тому, КАКИЕ выбраны формулировки. Хочешь получить конкретные ответы, задавай конкретные вопросы. Мы за рекомендациями обращаемся редко. Уже рассказывали про приём задать кандидату вопрос: «Если спросить у твоего последнего работодателя про твой главный недостаток, что он скажет?». Удивительно, но любой ответ будет показательным.

#пятничный_мем
#PRmart
PR-отдел — канал PR-агентства «Март»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
То и дело отговариваем клиентов заводить телеграм-канал. Потому что чаще всего просьба звучит так: «Давайте будем дублировать посты из наших других соцсетей в телеграм». Но так не работает. О механиках продвижения канала уже писали. Сегодня про контент.

Когда мы занялись собственным каналом, у PR-агентства «Март» был личный аккаунт директора в Instagram*, еле живая страница агентства на Facebook* и группа В Контакте. Но выстрелил PR-отдел. Потому что здесь мы стали собирать свою аудиторию и сосредоточились на создании постов, которые будут конкретно на этой площадке.

Стартовали, когда в подписчиках было 48 человек. Сейчас более 2000 💚. Полученный опыт мы используем в работе с каналами клиентов.
Начали, как всегда, с анализа и табличек. Составили подборку каналов пиарщиков и маркетологов, взяли несколько каналов из схожих сфер – райтеры, эксперты по ведению телеграм. Из каждого выписали список тем. Проанализировали популярность постов. Tgstat.ru сильно упрощает эту задачу.

А дальше дело техники: сопоставить варианты тем, интересы аудитории и собственные возможности.
1️⃣Новости рынка
Отказ Аудитория канала — потенциальные клиенты и коллеги-пиарщики. Клиентам не интересны узкие новости рынка, а коллеги узнают о событиях рынка из более крупных пабликов о пиаре. И у нас нет возможности быть в курсе всего и первыми выдавать инфу. Так зачем совершать действие ради действия?

2️⃣Разбор кейсов
Избирательно и крайне редко🖤 Чтобы разбирать чужие кейсы, надо знать ситуацию изнутри. Задним умом каждый может блеснуть. Раздавая звезды или советы легко уйти в наивность или глупость. Поэтому предпочитаем разбирать собственные ошибки или ситуации, которые произошли в Пермском крае. Если и делаем #кейсразбор, то не читаем нотацию, а размышляем вместе с аудиторией.
Для чего Нет цели кого-то наказать или выпендриться на чужих ошибках. Ориентируемся на то, что пост может стать подсказкой для нашей аудитории, как действовать в кризисной ситуации.

3️⃣Описание собственного опыта
Успехи забрали Неудачами дополнили Было немного неловко, переживали, что посты воспримут как хвастовство. И оказалось неожиданностью узнать, что аудитория PR-отдела поддерживает нас и в радости тоже. Спасибо за это! #Опыт_и_факапы_Март
Для чего Успех показываем только через результат. Есть задача – вот решение. Но только успешный успех вызывает подозрение. А неудачный опыт — тоже опыт. Важно, как ты его анализируешь и что в следующий раз сделаешь по-другому. Для нас принципиально, чтобы потенциальные клиенты понимали: в пиаре нет решений, которые гарантируют 💯 успех.

4️⃣Советы
Здесь всегда есть риск уйти в банальность. Поэтому пошли таким путем: если видим, что клиенты из раза в раз задают одни и те же вопросы или выбирают одни и те же грабли, значит, с этим стоит поработать. Расписать, объяснить, разложить по полочкам.
Для чего Чтобы облегчить себе задачу в будущем. Если надо объяснять, значит надо объяснять. Таким образом можно работать с возражениями клиентов.

5️⃣Внутрянка агентства
Показывает, как мы устроены, наши подходы и частично отвечает на вопросы клиентов: как мы будем работать. #PRmart
Для чего Рассказать о ценностях компании, продемонстрировать стабильность и надежность нас как партнера.

В идеале было бы увидеть в комментариях, а что на самом деле читаете вы и что вас цепляет. Ведь у этого поста две цели: понять, как мы совпадаем с нашей аудиторией. И дать подсказку, в каком направлении стоит двигаться, чтобы канал приносил пользу.

*социальная сеть принадлежат компании Meta, которая была признана экстремистской и запрещена на территории России
#фишки_Telegram
PR-отдел – канал PR-агентства «Март».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM