Никому не нравится повышение цен. Мы от клиентов по этому поводу слышали два возражения:
1️⃣ Подрядчик не должен повышать цены.
2️⃣ А зачем мне работать с агентством, когда я могу нанять своего сотрудника?
Ответ на п.1 в результатах опроса агентства Comunica. Должны не должны, но ценник растёт. И за этим стоит не корысть собственников, прости Господи, а повышение фонда оплаты труда. 68% участников опроса назвали эту причину как основную. Остальные не превысили 50%.
По пункту 2. Выбор агентства или сотрудника в штат не ограничен единственно верным решением. Но работа подрядчика по стоимости часто сопоставима с зарплатой одного специалиста. Да, его уже не нагрузишь непрофильными функциями. Зато в агентстве на клиента работают сразу несколько специалистов. В команде будет как минимум один человек с большим опытом. Агентство борется за свою репутацию – ему не нужны провальные проекты на тяп-ляп.
Снимается вопрос, связанный с обучением специалиста. А иногда и обучением руководителя или собственника, который про пиар читал, знает, но не понимает, как выстроить и контролировать процесс на практике.
Стоит ли ожидать повышения цен в 2025 году? Думаем, да. Причина та же.
PR-отдел – канал PR-агентства «Март».
Ответ на п.1 в результатах опроса агентства Comunica. Должны не должны, но ценник растёт. И за этим стоит не корысть собственников, прости Господи, а повышение фонда оплаты труда. 68% участников опроса назвали эту причину как основную. Остальные не превысили 50%.
По пункту 2. Выбор агентства или сотрудника в штат не ограничен единственно верным решением. Но работа подрядчика по стоимости часто сопоставима с зарплатой одного специалиста. Да, его уже не нагрузишь непрофильными функциями. Зато в агентстве на клиента работают сразу несколько специалистов. В команде будет как минимум один человек с большим опытом. Агентство борется за свою репутацию – ему не нужны провальные проекты на тяп-ляп.
Снимается вопрос, связанный с обучением специалиста. А иногда и обучением руководителя или собственника, который про пиар читал, знает, но не понимает, как выстроить и контролировать процесс на практике.
Стоит ли ожидать повышения цен в 2025 году? Думаем, да. Причина та же.
PR-отдел – канал PR-агентства «Март».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Понедельник – день тяжёлый, даже если любишь свою работу. А мы любим! А ещё любим помогать друг другу. Взаимовыручка и поддержка – одна из главных ценностей в нашем агентстве.
В чём это проявляется?
✨ Делимся идеями
Придумал классную штуку, но клиент почему-то не одобрил или для него это не формат? Ну что ж, у коллег тоже есть клиенты. И в итоге идея не ложится в стол до лучших времён, а сразу идёт в дело. Пусть и не там, где планировалось изначально. Порой наши сотрудники и готовыми текстами делятся – такой вот приятный круговорот.
✨ Вместе штурмим
Креативить всегда лучше командой. Поэтому если кто-то оказывается в тупике с проектом, мы дружно остаёмся после оперативки поделиться мыслями и своим видением. Даже само понимание, что ты не один на один со своей проблемой – уже большая поддержка.
✨ Подхватываем задачи
Во время работы на форумах и конференциях не должны «вставать» текущие задачи. И коллеги, не участвующие в этих проектах, с готовностью принимают временные бразды правления. Предпочтения и пожелания учитываются: кто-то с радостью окунается в SMM, а кому-то милее переговоры с подрядчиками.
✨ Не боимся «тупить»
Как говорится, худший вопрос – это незаданный вопрос. Да, можно втихаря гуглить решение своей проблемы, а можно просто спросить у коллег. И второй вариант часто гораздо оперативнее.
✨ Обсуждаем хобби
Конечно, мы говорим не только о работе. В офисе или нашем чате-флудилке можно и наряды с Оскара обсудить, и про разные движухи в городе узнать. Театральные гастроли, тир с метанием ножей, открытие нового ресторана, научные лаборатории для детей – благодаря рассказам коллег можно очень разнообразить свой досуг.
Поддержка друг друга – это не только про выполнение задач, но про создание атмосферы доверия и дружбы. И в такой атмосфере очень приятно работать❤️
PR-отдел – канал PR-агентства «Март»
В чём это проявляется?
Придумал классную штуку, но клиент почему-то не одобрил или для него это не формат? Ну что ж, у коллег тоже есть клиенты. И в итоге идея не ложится в стол до лучших времён, а сразу идёт в дело. Пусть и не там, где планировалось изначально. Порой наши сотрудники и готовыми текстами делятся – такой вот приятный круговорот.
Креативить всегда лучше командой. Поэтому если кто-то оказывается в тупике с проектом, мы дружно остаёмся после оперативки поделиться мыслями и своим видением. Даже само понимание, что ты не один на один со своей проблемой – уже большая поддержка.
Во время работы на форумах и конференциях не должны «вставать» текущие задачи. И коллеги, не участвующие в этих проектах, с готовностью принимают временные бразды правления. Предпочтения и пожелания учитываются: кто-то с радостью окунается в SMM, а кому-то милее переговоры с подрядчиками.
Как говорится, худший вопрос – это незаданный вопрос. Да, можно втихаря гуглить решение своей проблемы, а можно просто спросить у коллег. И второй вариант часто гораздо оперативнее.
Конечно, мы говорим не только о работе. В офисе или нашем чате-флудилке можно и наряды с Оскара обсудить, и про разные движухи в городе узнать. Театральные гастроли, тир с метанием ножей, открытие нового ресторана, научные лаборатории для детей – благодаря рассказам коллег можно очень разнообразить свой досуг.
Поддержка друг друга – это не только про выполнение задач, но про создание атмосферы доверия и дружбы. И в такой атмосфере очень приятно работать
PR-отдел – канал PR-агентства «Март»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
То и дело отговариваем клиентов заводить телеграм-канал. Потому что чаще всего просьба звучит так: «Давайте будем дублировать посты из наших других соцсетей в телеграм». Но так не работает. О механиках продвижения канала уже писали. Сегодня про контент.
Когда мы занялись собственным каналом, у PR-агентства «Март» был личный аккаунт директора в Instagram*, еле живая страница агентства на Facebook* и группа В Контакте. Но выстрелил PR-отдел. Потому что здесь мы стали собирать свою аудиторию и сосредоточились на создании постов, которые будут конкретно на этой площадке.
Стартовали, когда в подписчиках было 48 человек. Сейчас более 2000💚 . Полученный опыт мы используем в работе с каналами клиентов.
Начали, как всегда, с анализа и табличек. Составили подборку каналов пиарщиков и маркетологов, взяли несколько каналов из схожих сфер – райтеры, эксперты по ведению телеграм. Из каждого выписали список тем. Проанализировали популярность постов. Tgstat.ru сильно упрощает эту задачу.
А дальше дело техники: сопоставить варианты тем, интересы аудитории и собственные возможности.
1️⃣ Новости рынка
Отказ❎ Аудитория канала — потенциальные клиенты и коллеги-пиарщики. Клиентам не интересны узкие новости рынка, а коллеги узнают о событиях рынка из более крупных пабликов о пиаре. И у нас нет возможности быть в курсе всего и первыми выдавать инфу. Так зачем совершать действие ради действия?
2️⃣ Разбор кейсов
Избирательно и крайне редко🖤 Чтобы разбирать чужие кейсы, надо знать ситуацию изнутри. Задним умом каждый может блеснуть. Раздавая звезды или советы легко уйти в наивность или глупость. Поэтому предпочитаем разбирать собственные ошибки или ситуации, которые произошли в Пермском крае. Если и делаем #кейсразбор, то не читаем нотацию, а размышляем вместе с аудиторией.
Для чего Нет цели кого-то наказать или выпендриться на чужих ошибках. Ориентируемся на то, что пост может стать подсказкой для нашей аудитории, как действовать в кризисной ситуации.
3️⃣ Описание собственного опыта
Успехи забрали✅ Неудачами дополнили ✅ Было немного неловко, переживали, что посты воспримут как хвастовство. И оказалось неожиданностью узнать, что аудитория PR-отдела поддерживает нас и в радости тоже. Спасибо за это! #Опыт_и_факапы_Март
Для чего Успех показываем только через результат. Есть задача – вот решение. Но только успешный успех вызывает подозрение. А неудачный опыт — тоже опыт. Важно, как ты его анализируешь и что в следующий раз сделаешь по-другому. Для нас принципиально, чтобы потенциальные клиенты понимали: в пиаре нет решений, которые гарантируют 💯 успех.
4️⃣ Советы
Здесь всегда есть риск уйти в банальность. Поэтому пошли таким путем: если видим, что клиенты из раза в раз задают одни и те же вопросы или выбирают одни и те же грабли, значит, с этим стоит поработать. Расписать, объяснить, разложить по полочкам.
Для чего Чтобы облегчить себе задачу в будущем. Если надо объяснять, значит надо объяснять. Таким образом можно работать с возражениями клиентов.
5️⃣ Внутрянка агентства
Показывает, как мы устроены, наши подходы и частично отвечает на вопросы клиентов: как мы будем работать.#PRmart
Для чего Рассказать о ценностях компании, продемонстрировать стабильность и надежность нас как партнера.
В идеале было бы увидеть в комментариях, а что на самом деле читаете вы и что вас цепляет. Ведь у этого поста две цели: понять, как мы совпадаем с нашей аудиторией. И дать подсказку, в каком направлении стоит двигаться, чтобы канал приносил пользу.
*социальная сеть принадлежат компании Meta, которая была признана экстремистской и запрещена на территории России
#фишки_Telegram
PR-отдел – канал PR-агентства «Март».
Когда мы занялись собственным каналом, у PR-агентства «Март» был личный аккаунт директора в Instagram*, еле живая страница агентства на Facebook* и группа В Контакте. Но выстрелил PR-отдел. Потому что здесь мы стали собирать свою аудиторию и сосредоточились на создании постов, которые будут конкретно на этой площадке.
Стартовали, когда в подписчиках было 48 человек. Сейчас более 2000
Начали, как всегда, с анализа и табличек. Составили подборку каналов пиарщиков и маркетологов, взяли несколько каналов из схожих сфер – райтеры, эксперты по ведению телеграм. Из каждого выписали список тем. Проанализировали популярность постов. Tgstat.ru сильно упрощает эту задачу.
А дальше дело техники: сопоставить варианты тем, интересы аудитории и собственные возможности.
Отказ
Избирательно и крайне редко
Для чего Нет цели кого-то наказать или выпендриться на чужих ошибках. Ориентируемся на то, что пост может стать подсказкой для нашей аудитории, как действовать в кризисной ситуации.
Успехи забрали
Для чего Успех показываем только через результат. Есть задача – вот решение. Но только успешный успех вызывает подозрение. А неудачный опыт — тоже опыт. Важно, как ты его анализируешь и что в следующий раз сделаешь по-другому. Для нас принципиально, чтобы потенциальные клиенты понимали: в пиаре нет решений, которые гарантируют 💯 успех.
Здесь всегда есть риск уйти в банальность. Поэтому пошли таким путем: если видим, что клиенты из раза в раз задают одни и те же вопросы или выбирают одни и те же грабли, значит, с этим стоит поработать. Расписать, объяснить, разложить по полочкам.
Для чего Чтобы облегчить себе задачу в будущем. Если надо объяснять, значит надо объяснять. Таким образом можно работать с возражениями клиентов.
Показывает, как мы устроены, наши подходы и частично отвечает на вопросы клиентов: как мы будем работать.
Для чего Рассказать о ценностях компании, продемонстрировать стабильность и надежность нас как партнера.
В идеале было бы увидеть в комментариях, а что на самом деле читаете вы и что вас цепляет. Ведь у этого поста две цели: понять, как мы совпадаем с нашей аудиторией. И дать подсказку, в каком направлении стоит двигаться, чтобы канал приносил пользу.
*социальная сеть принадлежат компании Meta, которая была признана экстремистской и запрещена на территории России
#фишки_Telegram
PR-отдел – канал PR-агентства «Март».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Фильм «Покажи мне Луну»: PR как аттракцион
❓ О чем фильм?
🌒 Конец 1960-х, разгар космической гонки. СССР уже запустил спутник и отправил в космос человека, поэтому США стараются реализовать программу «Аполлон-11» и первыми высадить людей на лунную поверхность. Правительство нанимает рекламщицу Келли Джонс (Скарлетт Йоханнсон), чтобы она создала привлекательный имидж НАСА и лунной миссии.
❓ А что там про PR?
В анонсе главную героинюс темным прошлым называют рекламщицей, хотя, судя по нескольким показанным эпизодам работы, она скорее специалист по брендингу. Например, она лихо пересочиняет позиционирование марки мощных автомобилей, чтобы продавать их семейным мужчинам.
А еще ловко справляется с творческими метаниями странненького режиссера рекламных роликов — то есть она также управляет проектами в рекламе. И руководит агентством. Так что простецкое определение «рекламщица» ей не подходит, как-то обидно даже за коллегу.
В продвижении лунной миссии героиня уходит в отрыв, бренды к ее ногам так и сыплются (от люксовых часов до детских завтраков), а она в одно лицо решает, кто достоин участвовать в PR-поддержке государственно значимой миссии. И вот тут не верим. В проекты такого уровня бренду просто так не зайти, даже с поправками на более открытый западный рынок. Решать в одно лицо тут тоже не реально, будь ты хоть сто раз суперпиарщиком. Слишком много интересов сходится вокруг таких проектов: государства и госкомпаний, лоббистов крупнейших отраслей и т.д.
История со съемкой фейковой высадки на Луну и шутки про то, что надо было брать Кубрика — смешные. Самоирония — суперсила, но в целом от фильма странное ощущение: все происходит слишком легко и просто. Это такая игра в PR, очень условный пересказ сложнейшей и ответственной работы с огромными финансовыми и репутационными рисками для всех участников процесса (что было бы, если бы миссия провалилась?). Помните, в парках нашего детства был аттракцион «Орбита»? Так вот, он настолько же похож на настоящий полет в космос, как сюжет фильма «Покажи мне Луну» на реальный PR.
#посмотрели_о_б_суждаем
PR-отдел — канал PR-агентства «Март»
🌒 Конец 1960-х, разгар космической гонки. СССР уже запустил спутник и отправил в космос человека, поэтому США стараются реализовать программу «Аполлон-11» и первыми высадить людей на лунную поверхность. Правительство нанимает рекламщицу Келли Джонс (Скарлетт Йоханнсон), чтобы она создала привлекательный имидж НАСА и лунной миссии.
В анонсе главную героиню
А еще ловко справляется с творческими метаниями странненького режиссера рекламных роликов — то есть она также управляет проектами в рекламе. И руководит агентством. Так что простецкое определение «рекламщица» ей не подходит, как-то обидно даже за коллегу.
В продвижении лунной миссии героиня уходит в отрыв, бренды к ее ногам так и сыплются (от люксовых часов до детских завтраков), а она в одно лицо решает, кто достоин участвовать в PR-поддержке государственно значимой миссии. И вот тут не верим. В проекты такого уровня бренду просто так не зайти, даже с поправками на более открытый западный рынок. Решать в одно лицо тут тоже не реально, будь ты хоть сто раз суперпиарщиком. Слишком много интересов сходится вокруг таких проектов: государства и госкомпаний, лоббистов крупнейших отраслей и т.д.
История со съемкой фейковой высадки на Луну и шутки про то, что надо было брать Кубрика — смешные. Самоирония — суперсила, но в целом от фильма странное ощущение: все происходит слишком легко и просто. Это такая игра в PR, очень условный пересказ сложнейшей и ответственной работы с огромными финансовыми и репутационными рисками для всех участников процесса (что было бы, если бы миссия провалилась?). Помните, в парках нашего детства был аттракцион «Орбита»? Так вот, он настолько же похож на настоящий полет в космос, как сюжет фильма «Покажи мне Луну» на реальный PR.
#посмотрели_о_б_суждаем
PR-отдел — канал PR-агентства «Март»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нам понадобилось больше 10 лет, чтобы начать участвовать в профессиональных конкурсах. Сначала казалось «да кто мы такие? Всего лишь исполнители». Уже позднее пришли к пониманию, что на исполнителях все держится и участие в конкурсах – вопрос договоренностей с клиентом.
Потом успокаивали себя тем, что работа пиарщика – это рутина, какие тут проекты. Но и это самообман: на свою работу как раз нужно смотреть как на проект, тогда появляется динамика и результат замерять проще.
Страха, а вдруг не победим не было. Возможно потому, что однажды прошли этот путь вместе с клиентом, который победил. И вот когда мы всё-таки созрели, гораздо полезнее оказалось проанализировать свою работу как проект, посмотреть на нее глазами коллег-экспертов. И сделать все, чтобы всё-таки победить.
В этом году я Любовь Акимова, автор этого поста вошла в состав жюри профессиональной премии для PR-специалистов «Пресс-служба года». И хочу поддержать тех, чье решение ещё только зреет. Время есть. А желание найдется?
✳️ Подать заявку на конкурс имеет смысл даже если вы считаете, что ваш проект обычный и вряд ли победит. Ваша оценка может быть субъективной.
✳️ Подать заявку надо даже если вы думаете, что вам ничего не светит, потому что вы не Газпром и не Сбербанк. В конкурсе 18 номинаций и три призовых места в каждой. И побеждают не только гиганты, но и небольшие компании или госструктуры.
✳️ Подать заявку нужно в несколько номинаций. Правила это позволяют. А шансы на победу увеличиваются.
✳️ Подача заявки уже неплохой инфоповод, который можно использовать в своей работе, а уж попадание в шорт-лист или получение первого места – просто бомба и отличное основание, чтобы напомнить всем о своем существовании, а вашему руководству о том, что вы не зря едите свой хлеб.
Сделать это несложно: регистрируетесь на сайте. Заполняете форму заявки в электронном виде и готовите презентацию на 15 слайдов.
❗️ Участие в конкурсе бесплатное.
Дедлайн – 24 марта 2025 года
Время летит быстро. И последней ночи может не хватить. Выбирайте одну или несколько номинаций и заявляйтесь.
Подведение итогов и церемония награждения состоятся в Москве 30 мая!
Потом успокаивали себя тем, что работа пиарщика – это рутина, какие тут проекты. Но и это самообман: на свою работу как раз нужно смотреть как на проект, тогда появляется динамика и результат замерять проще.
Страха, а вдруг не победим не было. Возможно потому, что однажды прошли этот путь вместе с клиентом, который победил. И вот когда мы всё-таки созрели, гораздо полезнее оказалось проанализировать свою работу как проект, посмотреть на нее глазами коллег-экспертов. И сделать все, чтобы всё-таки победить.
В этом году я Любовь Акимова, автор этого поста вошла в состав жюри профессиональной премии для PR-специалистов «Пресс-служба года». И хочу поддержать тех, чье решение ещё только зреет. Время есть. А желание найдется?
Сделать это несложно: регистрируетесь на сайте. Заполняете форму заявки в электронном виде и готовите презентацию на 15 слайдов.
Дедлайн – 24 марта 2025 года
Время летит быстро. И последней ночи может не хватить. Выбирайте одну или несколько номинаций и заявляйтесь.
Подведение итогов и церемония награждения состоятся в Москве 30 мая!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM