Ночной портье
14.2K subscribers
3.81K photos
306 videos
39 files
1.01K links
Отельный бизнес и всё, что работает вместе с ним.

ИД НОМ idnom.ru
Cотрудничество @id_nom
Редакция @portier_feedback

Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWiS
加入频道
Большинство (55%) планируют уложиться в бюджет до 5 тыс. руб. в сутки, а 22% готовы выделить на аренду от 5 до 10 тыс. руб. Более 15 тыс. руб. в сутки есть у 11%.

При выборе вариантов туристы чаще всего обращают внимание на доступность локации, возможность заселения с детьми и домашними животными, а также на количество спальных мест.
Сон — основа впечатления о любой гостинице. Мало кто захочет вернуться в отель, где неудобно спать. Подушка и матрас — важнейшие элементы, и именно их качество должно тщательно проверяться: от состава наполнителя до чистоты и безопасности материалов.

Роскачество протестировало подушки 15 брендов с пухо-перьевыми наполнителями и обнаружило ряд нарушений, от загрязнений до недостоверной маркировки. Основные претензии включают токсичные вещества, пыль, наличие клещей, непроверенный состав и некачественную стирку перьев. Среди подушек, не соответствующих обязательным требованиям, оказались Dargez, Kariguz, “Легкие сны,” Micasa, Belpol, “Долина снов,” Ist’ok, “Минари,” Togas, Medsleep, AlViTek и другие.

Коллеги, на полном серьезе, проверьте ваши подушки! Вопрос правильного выбора и контроля за закупками постельных принадлежностей должен стоять в центре внимания, чтобы гости могли быть уверены, что здесь они отдохнут и выспятся. На подушках экономить нельзя!

Ждем исследование про матрасы, а пока +1 фобия.
Коллеги, не в первый раз поднимаю в канале тему роста краткосрочной аренды квартир, которая всё сильнее наступает на пятки отелям. Появилась свежая аналитика от Яндекса — теперь у нас есть приблизительное понимание, сколько людей всерьез рассматривают вариант стать рантье и планируют начать сдавать свою жилплощадь, в том числе посуточно. Спойлер — их намного больше, чем вы думали.

За последние пять лет количество запросов на эту тему в Москве увеличилось в 4,7 раза, а также заметно выросло в Казани (x3,5), Волгограде (x2,8), Нижнем Новгороде (x2,4) и Екатеринбурге (x2,2). Жители Санкт-Петербурга и Воронежа стали искать информацию вдвое чаще, чем пять лет назад, причём пик интереса к сдаче недвижимости приходится на летний сезон.

Средняя стоимость аренды апартаментов за ночь в сентябре составила около 5 400 руб. в Москве и Нижнем Новгороде, а в Казани, Калининграде и Санкт-Петербурге — от 4 400 до 4 900 руб. В Екатеринбурге, Волгограде и Воронеже цены были ниже — в среднем 3 400-3 600 руб. в сутки. Это позволяет потенциальным арендодателям при 90% загрузке получать от 92 000 до 191 000 руб. в месяц в зависимости от локации.

Сдавать темпов арендодатели точно не собираются!
Сейчас будет коротко, но по делу.

В рамках фестиваля Дягилев P.S. питерский Гранд Отель Мойка 22 превратил свою “Чайную гостиную” в культурный центр с тематическими десертами от шеф-кондитера Натальи Пушкиной. Каждый десерт связан с программой фестиваля и авангардным наследием — от шоколадной тарталетки-звонка портье и фундучного мусса-шляпы Дягилева до меренги с яблоком и фейхоа в кокошнике, отсылающем к Анне Павловой.

Коллеги вновь учат нас, как отель может стать важной частью городской культуры. Подобные инициативы не просто добавляют к проживанию гастрономический интерес, но и превращают отель в точку притяжения как для гостей, так и для жителей города, предлагая уникальный опыт.

Если в вашем отеле есть необычный проект, интересная инициатива или подобный #wow-эффект, которыми вы готовы поделиться — присылайте! Мы всегда ищем вдохновляющие примеры для канала! Жду ваши сообщения @portierdenuit. Спасибо.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А теперь красивое — дерзкая реклама столицы Норвегии, Осло. Вместо стандартных слоганов о "неповторимой красоте и уникальности" города, нам предлагают историю "недостатков" — лёгкость, доступность, простоту. Можно искупаться в морском заливе прямо в центре города, нет никаких очередей в музей, давок у знаменитых картин, на улицах просторно — идеально для неспешных прогулок, и даже короля или премьер-министра можно встретить по дороге! По сути, это ироничное признание, что Осло — не Париж и не Лондон.

Мне очень понравилось, как авторы использовали свое положение "столицы-аутсайдера", как говорит про Осло директор по маркетингу офиса по туризму города. Этот ролик переворачивает стандартные подходы к продвижению: доступность и спокойствие здесь не "недостатки", а преимущества, которые резонируют с теми, кто ищет уютный, простой и неторопливый отдых. Вы знаете, кому переслать этот пост.

Хороших выходных!
В 2025 году главный отель России - Гранд Отель Европа отметит свое 150 летие.

Сегодня хочу рассказать о том, как в отеле нашли элегантный способ начать праздновать юбилей и передать исторический дух отеля.

К празднованию гостиница выпустила лимитированную серию игрушечных мишек. Ретро-игрушки созданы по историческим лекалам легендарного медведя Альфонсо, принадлежавшего троюродной сестре Николая II, княжне Ксении Романовой.

Медведь Альфонсо был создан в 1908 году в Германии на знаменитой фабрике Steiff.. В отличие от раскрученного мишки Тедди, Альфонсо был сделан не из плюша, а из мохера красного цвета. В том же году в магазине при фабрике его увидел Великий Князь Георгий Михайлович Романов и приобрел в подарок для своей пятилетней дочери княжны Ксении. На протяжении всей жизни Ксения бережно хранила подарок отца и передала его по наследству единственной дочери Нэнси.

В лимитированную коллекцию вошли мишка-швейцар, повар и княжна.

#wow_эффект
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Впервые в гостиничной индустрии понятие “гостеприимство” выходит за пределы земной атмосферы.

Семейство Hilton, совместно с Voyager Space представило концепцию первого отельного пространства в космосе — румтур видео облет по будущей станции Starlab. Видео показали на Международном астронавтическом конгрессе, визуализируя, каким будет отдых для первых космических путешественников.

Вопрос, как скоро космический отель станет реальностью, остаётся открытым, но сам факт, что гостиничный бизнес выходит на орбиту, демонстрирует новую грань конкуренции за уникальный опыт для клиентов.
Radisson Individuals — это относительно новая цепочка семейства Radisson Hotel Group, ориентированная на независимые и уникальные отели, которые хотят сохранить свой индивидуальный стиль, но при этом пользоваться поддержкой крупной сети. Запущенная в 2020 году, цепочка предлагает отелям гибкую модель сотрудничества: гостиницы получают доступ к глобальной платформе бронирования RHG и другим ресурсам группы, но сохраняют собственный бренд и стиль. Radisson Individuals стал ответом на растущий спрос среди путешественников на аутентичные, самобытные отели, предлагающие что-то отличное от привычного гостиничного стандарта.

Отели Radisson Individuals не обязаны полностью соответствовать всем строгим требованиям семейства, как это происходит с другими цепочками группы. Вместо этого им необходимо соответствовать определённым критериям по качеству обслуживания и гигиены, а также пройти проверку на соответствие необходимым стандартам. Это позволяет отелям привлекать как путешественников, ориентированных на местные особенности, так и тех, кто привык к качеству и сервису международной сети. Radisson Individuals часто выбирают независимые бутик-отели, которые хотят сохранить свое наследие, но при этом расширить охват аудитории.

Таким образом, Radisson Individuals — это скорее "сертификат качества", чем цепочка в привычном понимании. Отели получают маркетинговую поддержку, выход на глобальные рынки и красивый бренд на фасаде, что помогает им увеличивать загрузку и лояльность гостей.
В Великом Новгороде открылся отель Acron Hotel Veliky Novgorod под брендом Radisson Individuals, о котором я специально так подробно написал выше — первая роскошная гостиница в историческом центре города с населением меньше четверти миллиона человек недалеко от Кремля.

Отель предлагает 50 номеров, разделенных на 7 категорий, от классических до апартаментов, что делает его подходящим как для туристов, так и для деловых гостей.

В ресторане “Проун”, под управлением “Бурмистров Групп”, готовят русскую кухню с авангардными акцентами. Как последнее время принято писать в пресс-релизах: задумано, что ресторан станет не просто местом для ужина, а точкой притяжения, привлекающей как постояльцев, так и жителей города.

Гостям отеля также доступны спа-зона с бассейном, тренажерный зал, сауна и хаммам.

Настоящие чудеса: несмотря на санкционное давление и сложности с операционной деятельностью для западных брендов, семейство продолжает наращивать свое присутствие. Приняв стратегию гибкого подхода, бренд открывает новые отели, адаптируясь к местному рынку и показывая, что даже в нестабильной обстановке можно находить пути для развития.

И еще один забавный момент - управлять отелем будет Zont Hotel Group.

Коротко про собственника отеля. Группа АКРОН — российский вертикально интегрированный производитель минеральных удобрений. Химические предприятия Группы расположены в Великом Новгороде (ПАО “Акрон”) и Смоленской области (ПАО “Дорогобуж”). Группа ведет собственную добычу фосфатного сырья в Мурманской области (АО “СЗФК”) и реализует проект по разработке калийного месторождения в Пермском крае (АО “ВКК”), имеет собственную транспортно-логистическую инфраструктуру и сбытовые сети. Персонал Группы “Акрон” насчитывает около 12 тысяч человек.