Выходной день — отличное время для пикника, и вот предложение от московского отеля Movenpick:
- Цена корзины с бутылкой игристого: 10 тыс. рублей
- Цена корзины с бутылкой Prosecco: 14,5 тыс. рублей
- Время подготовки корзины: 1 час
Классное предложение — мне действительно все нравится:
1. Корзина включает все необходимое для пикника: еду, напитки, плед и приборы. Это делает предложение удобным для клиентов, которым не нужно думать о мелочах.
2. Наличие брендированного пледа Shagal добавляет акции уникальности и может стать приятным сувениром для гостей.
3. В корзине представлены разнообразные закуски и напитки, что позволяет удовлетворить разные вкусовые предпочтения.
4. Меню корзины включает популярные и простые блюда, что делает её подходящей для широкой аудитории.
5. Возможность выбора между игристым вином и Prosecco позволяет клиентам подобрать корзину по своему вкусу и бюджету.
Единственное, что меня пока смущает, — это время подготовки в 1 час, которое может быть неудобным для клиентов, желающих получить корзину спонтанно. Возможно, стоит рассмотреть опцию предзаказа или держать одну корзину наготове на кухне.
И самое главное — предложение действует не только для гостей отеля, но и для всех желающих.
#wow_эффект
- Цена корзины с бутылкой игристого: 10 тыс. рублей
- Цена корзины с бутылкой Prosecco: 14,5 тыс. рублей
- Время подготовки корзины: 1 час
Классное предложение — мне действительно все нравится:
1. Корзина включает все необходимое для пикника: еду, напитки, плед и приборы. Это делает предложение удобным для клиентов, которым не нужно думать о мелочах.
2. Наличие брендированного пледа Shagal добавляет акции уникальности и может стать приятным сувениром для гостей.
3. В корзине представлены разнообразные закуски и напитки, что позволяет удовлетворить разные вкусовые предпочтения.
4. Меню корзины включает популярные и простые блюда, что делает её подходящей для широкой аудитории.
5. Возможность выбора между игристым вином и Prosecco позволяет клиентам подобрать корзину по своему вкусу и бюджету.
Единственное, что меня пока смущает, — это время подготовки в 1 час, которое может быть неудобным для клиентов, желающих получить корзину спонтанно. Возможно, стоит рассмотреть опцию предзаказа или держать одну корзину наготове на кухне.
И самое главное — предложение действует не только для гостей отеля, но и для всех желающих.
#wow_эффект
Page Miss Glory — мультфильм 1936 года, созданный студией Warner Bros. Он входит в серию Merrie Melodies и отличается уникальным визуальным стилем, который подчеркивает роскошь и гламур.
Мультфильм рассказывает историю коридорного из маленького провинциального отеля, который мечтает о встрече с Мисс Глорией, несуществующей кинозвездой, изображенной на рекламных постерах. В его мечтах он представляет себя работающим в лакшери отеле, полном знаменитостей, богатства и моды. В этих фантазиях мир обретает яркие краски, и коридорный погружается в волшебную атмосферу, наполненную музыкой и танцами. Однако реальность оказывается менее сказочной, чем его мечты.
Приятного просмотра!
Мультфильм рассказывает историю коридорного из маленького провинциального отеля, который мечтает о встрече с Мисс Глорией, несуществующей кинозвездой, изображенной на рекламных постерах. В его мечтах он представляет себя работающим в лакшери отеле, полном знаменитостей, богатства и моды. В этих фантазиях мир обретает яркие краски, и коридорный погружается в волшебную атмосферу, наполненную музыкой и танцами. Однако реальность оказывается менее сказочной, чем его мечты.
Приятного просмотра!
Неделю начинаем с данных погранслужбы ФСБ за первую половину 2024 года.
На диаграмме сравнивают данные, в какие страны чаще всего выезжали россияне в первом полугодии этого года по сравнению с таким же периодом прошлого. Лидером по количеству поездок остается Турция, с ростом на 9,4%. В целом, большинство направлений показывает положительную динамику, особенно Таиланд (+30,1%) и Китай (+184,5%). Единственным падением отмечена Армения (-17%).
Коллеги, для нас с вами это означает, что некоторые граждане выбирают зарубежные направления для отдыха, выбиваются из внутреннего туристического потока. Неприятно. Спасти ситуацию помогут уникальные предложения и усиление маркетинговых активностей! По-другому никак!
На диаграмме сравнивают данные, в какие страны чаще всего выезжали россияне в первом полугодии этого года по сравнению с таким же периодом прошлого. Лидером по количеству поездок остается Турция, с ростом на 9,4%. В целом, большинство направлений показывает положительную динамику, особенно Таиланд (+30,1%) и Китай (+184,5%). Единственным падением отмечена Армения (-17%).
Коллеги, для нас с вами это означает, что некоторые граждане выбирают зарубежные направления для отдыха, выбиваются из внутреннего туристического потока. Неприятно. Спасти ситуацию помогут уникальные предложения и усиление маркетинговых активностей! По-другому никак!
Ну и раз уже заговорили про заграницу. Тревожные новости из Италии. Пляжных зонтиков в этом году стало еще больше, а комфорта не прибавилось, да и цены выросли - цена за два шезлонга с зонтом может доходить до 75 евро в день. Коза Ностра зашла и сюда. Управляют этим бизнесом несколько влиятельных семей, получивших участки пляжей в аренду десятки лет назад. Сейчас эти концессии автоматически продлеваются, что создает монополию и затрудняет конкуренцию.
Сами арендаторы платят за лицензии относительно небольшие суммы (в среднем 7600 евро), но зарабатывают гораздо больше — до 250 000 евро в год.
Европейские власти уже давно требуют более прозрачного распределения пляжных концессий, чтобы создать условия для свободной конкуренции. В ответ на это итальянские суды признали некоторые лицензии недействительными, что вызывает обеспокоенность у текущих арендаторов, ведь они боятся, что на их место придут крупные международные компании. Сейчас правительство Италии ещё не определилось с окончательным решением.
Итальянские отельеры тоже на нервах. Высокие цены на аренду пляжных шезлонгов и зонтиков отпугивают туристов, особенно тех, кто предпочитает отдыхать экономно. Количество бронирований в отелях, особенно тех, что расположены рядом с популярными пляжами снижается. Что делать пока непонятно - собственные пляжные зоны получить из-за ситуации почти невозможно.
Сами арендаторы платят за лицензии относительно небольшие суммы (в среднем 7600 евро), но зарабатывают гораздо больше — до 250 000 евро в год.
Европейские власти уже давно требуют более прозрачного распределения пляжных концессий, чтобы создать условия для свободной конкуренции. В ответ на это итальянские суды признали некоторые лицензии недействительными, что вызывает обеспокоенность у текущих арендаторов, ведь они боятся, что на их место придут крупные международные компании. Сейчас правительство Италии ещё не определилось с окончательным решением.
Итальянские отельеры тоже на нервах. Высокие цены на аренду пляжных шезлонгов и зонтиков отпугивают туристов, особенно тех, кто предпочитает отдыхать экономно. Количество бронирований в отелях, особенно тех, что расположены рядом с популярными пляжами снижается. Что делать пока непонятно - собственные пляжные зоны получить из-за ситуации почти невозможно.
Писал про пользу коллабораций в канале уже много раз и сегодня еще одна - команда Dior под конец лета забрендировала зоны у бассейна сразу в двух роскошных отелях Азии: Four Seasons во Вьетнаме и Lohkah Hotel & SPA в Китае. Фирменный знак можно увидеть даже на дне бассейна.
Объясняю, почему подобный креатив — это мощный инструмент для продвижения и брендов, и гостиниц.
Во-первых, такие мероприятия привлекают внимание и создают шумиху в соцсетях. Гости любят делиться своими впечатлениями, особенно если это что-то эксклюзивное, вроде брендированного бассейна. Это бесплатная реклама как для отеля, так и для бренда.
Во-вторых, такие коллаборации добавляют элемент роскоши и эксклюзивности. Гостям приятно чувствовать себя частью чего-то особенного, это повышает их лояльность. Особенно важны такие активности для люксовых отелей, которые продают не просто номера, а уникальный опыт.
Наконец, это отличная возможность для кросс-продвижения. Бренд может привлечь внимание своих поклонников к отелю, а отель — предложить гостям новый продукт или услугу. В итоге все в выигрыше: и гости получают уникальный опыт, и компании увеличивают свою узнаваемость и доходы.
Любые коллаборации помогают отелям выделиться на фоне конкурентов. Сотрудничество с модными брендами и дизайнерские интерьеры, партнерства с шеф-поварами из раскрученных ресторанов, тематические мероприятия и выставки в лобби отеля, сотрудничество с косметическими брендами для создания спа-услуг или эксклюзивных наборов косметики для гостей - смотрите на мир шире!
#wow_эффект
Объясняю, почему подобный креатив — это мощный инструмент для продвижения и брендов, и гостиниц.
Во-первых, такие мероприятия привлекают внимание и создают шумиху в соцсетях. Гости любят делиться своими впечатлениями, особенно если это что-то эксклюзивное, вроде брендированного бассейна. Это бесплатная реклама как для отеля, так и для бренда.
Во-вторых, такие коллаборации добавляют элемент роскоши и эксклюзивности. Гостям приятно чувствовать себя частью чего-то особенного, это повышает их лояльность. Особенно важны такие активности для люксовых отелей, которые продают не просто номера, а уникальный опыт.
Наконец, это отличная возможность для кросс-продвижения. Бренд может привлечь внимание своих поклонников к отелю, а отель — предложить гостям новый продукт или услугу. В итоге все в выигрыше: и гости получают уникальный опыт, и компании увеличивают свою узнаваемость и доходы.
Любые коллаборации помогают отелям выделиться на фоне конкурентов. Сотрудничество с модными брендами и дизайнерские интерьеры, партнерства с шеф-поварами из раскрученных ресторанов, тематические мероприятия и выставки в лобби отеля, сотрудничество с косметическими брендами для создания спа-услуг или эксклюзивных наборов косметики для гостей - смотрите на мир шире!
#wow_эффект
Еще один очень интересный маркетинговый кейс-коллаборация, на этот раз в России.
Петербургский отель "Астория" приглашает гольф-энтузиастов на турнир Astoria Golf Cup, который пройдет с 6 по 8 сентября на поле гольф-клуба Strawberry Fields. Участников ждут игра на уникальном 18-луночном поле, спроектированном финским архитектором Яри Расинкангасом, и гала-ужин/церемония награждения победителей в ресторане отеля.
Такое событие не только привлекает любителей гольфа, но и способствует укреплению имиджа отеля как престижного места для отдыха и мероприятий. Это повышает узнаваемость и привлекает состоятельную аудиторию, готовую платить за премиальный отдых и участие в эксклюзивных мероприятиях. Турнир подчеркивает статус отеля и создает дополнительные возможности для сотрудничества с партнерами и брендами, интересующимися элитными спортивными событиями.
Согласитесь, красиво!
#специальный_тариф
#wow_эффект
Петербургский отель "Астория" приглашает гольф-энтузиастов на турнир Astoria Golf Cup, который пройдет с 6 по 8 сентября на поле гольф-клуба Strawberry Fields. Участников ждут игра на уникальном 18-луночном поле, спроектированном финским архитектором Яри Расинкангасом, и гала-ужин/церемония награждения победителей в ресторане отеля.
Такое событие не только привлекает любителей гольфа, но и способствует укреплению имиджа отеля как престижного места для отдыха и мероприятий. Это повышает узнаваемость и привлекает состоятельную аудиторию, готовую платить за премиальный отдых и участие в эксклюзивных мероприятиях. Турнир подчеркивает статус отеля и создает дополнительные возможности для сотрудничества с партнерами и брендами, интересующимися элитными спортивными событиями.
Согласитесь, красиво!
#специальный_тариф
#wow_эффект
Прочитал интервью с Мариной Скоковой, генеральным директором гостиницы Метрополь - хочу с вами им поделиться.
Во-первых, следует отметить, что интервью в целом хорошо структурировано и передает положительный имидж гостиницы и её команды. Скокова уделяет внимание индивидуальному подходу к каждому гостю и стремлению к созданию уникального опыта. Это важно для современного гостиничного бизнеса, где уровень обслуживания играет ключевую роль в привлечении и удержании клиентов.
Но есть и к чему придраться - в интервью не хватает конкретики и примеров, которые могли бы подкрепить заявления о высоком уровне сервиса и уникальности предложений отеля. Много внимания уделено общим фразам и описанию стандартных услуг, что создает впечатление, что гостиница ничем не выделяется на фоне конкурентов. Отсутствие упоминаний о реальных достижениях или отзывов гостей делает представление отеля несколько абстрактным.
Кроме того, можно было бы подробнее остановиться на вызовах и трудностях, с которыми сталкивается отель в условиях современного рынка, например, в свете конкуренции или влияния экономической ситуации. Это добавило бы интервью глубины и продемонстрировало бы прозрачность и честность.
Коллеги, любое интервью должно быть информативным и убедительным. Открытость и конкретика в рассказе о достижениях и уникальных аспектах гостиницы помогут создать сильное впечатление о бренде.
#говорят_отельеры
Во-первых, следует отметить, что интервью в целом хорошо структурировано и передает положительный имидж гостиницы и её команды. Скокова уделяет внимание индивидуальному подходу к каждому гостю и стремлению к созданию уникального опыта. Это важно для современного гостиничного бизнеса, где уровень обслуживания играет ключевую роль в привлечении и удержании клиентов.
Но есть и к чему придраться - в интервью не хватает конкретики и примеров, которые могли бы подкрепить заявления о высоком уровне сервиса и уникальности предложений отеля. Много внимания уделено общим фразам и описанию стандартных услуг, что создает впечатление, что гостиница ничем не выделяется на фоне конкурентов. Отсутствие упоминаний о реальных достижениях или отзывов гостей делает представление отеля несколько абстрактным.
Кроме того, можно было бы подробнее остановиться на вызовах и трудностях, с которыми сталкивается отель в условиях современного рынка, например, в свете конкуренции или влияния экономической ситуации. Это добавило бы интервью глубины и продемонстрировало бы прозрачность и честность.
Коллеги, любое интервью должно быть информативным и убедительным. Открытость и конкретика в рассказе о достижениях и уникальных аспектах гостиницы помогут создать сильное впечатление о бренде.
#говорят_отельеры
Как приятно осознавать, что коллеги внимательно относятся к твоим мыслям. Рады видеть, как бодро начал работать Телеграм-канал отеля Cosmos на Павелецкой после моего пинка. И ведь посты даже почти интересно читать! Молодцы.
Чтобы Телеграм-канал небольшого сетевого отеля стал популярным и интересным для гостей, важно разнообразить контент и сделать его максимально полезным и увлекательным. Начните с того, чтобы регулярно делиться эксклюзивными предложениями и скидками на проживание. Это всегда привлекает внимание, ведь кто не любит скидки? Например, можно рассказывать о специальных акциях, доступных только подписчикам канала, или предлагать бонусы за бронирование напрямую.
Еще одна важная вещь — контент про сам отель и его окрестности. Можно выкладывать красивые фотографии номеров, рассказывать о интересных местах рядом, показывать, как легко добраться до популярных достопримечательностей. А чтобы гости не заскучали, можно добавлять лайфхаки и советы для путешественников, например, где вкусно поесть неподалеку или что обязательно нужно посмотреть в городе. Личные истории гостей или сотрудников отеля тоже могут стать отличным контентом — это делает канал более человечным и вызывает доверие.
Не забывайте про интерактив! Проводите опросы, устраивайте викторины с небольшими призами, чтобы подписчики чувствовали себя частью сообщества. Это не только повысит активность в канале, но и создаст более тесную связь с потенциальными и постоянными гостями. Важно, чтобы каждый подписчик чувствовал, что он здесь не просто так, а может узнать что-то полезное и интересное.
Чтобы Телеграм-канал небольшого сетевого отеля стал популярным и интересным для гостей, важно разнообразить контент и сделать его максимально полезным и увлекательным. Начните с того, чтобы регулярно делиться эксклюзивными предложениями и скидками на проживание. Это всегда привлекает внимание, ведь кто не любит скидки? Например, можно рассказывать о специальных акциях, доступных только подписчикам канала, или предлагать бонусы за бронирование напрямую.
Еще одна важная вещь — контент про сам отель и его окрестности. Можно выкладывать красивые фотографии номеров, рассказывать о интересных местах рядом, показывать, как легко добраться до популярных достопримечательностей. А чтобы гости не заскучали, можно добавлять лайфхаки и советы для путешественников, например, где вкусно поесть неподалеку или что обязательно нужно посмотреть в городе. Личные истории гостей или сотрудников отеля тоже могут стать отличным контентом — это делает канал более человечным и вызывает доверие.
Не забывайте про интерактив! Проводите опросы, устраивайте викторины с небольшими призами, чтобы подписчики чувствовали себя частью сообщества. Это не только повысит активность в канале, но и создаст более тесную связь с потенциальными и постоянными гостями. Важно, чтобы каждый подписчик чувствовал, что он здесь не просто так, а может узнать что-то полезное и интересное.
Продолжаю останавливаться в разных гостиницах по приглашению менеджмента и собственников. Тайный гость из меня получается отличный, даже если некоторые сотрудники отеля знают меня в лицо. Каждый раз, когда я заезжаю, всегда находится какой-нибудь косяк, и, поверьте, я давно уже не пытаюсь придираться. Но вот недавно я задумался: во многих гостиницах, куда я приезжаю, в качестве комплимента в номер ставят бутылку игристого или чего-то покрепче. А ведь так нельзя!
Это связано с особенностями формулировок в законе 171-ФЗ, где, несмотря на отсутствие прямого запрета, сказано, что алкоголь можно только продавать, а бесплатная раздача не предусмотрена (даже если это комплимент от гостиницы).
Так, если гостиница решает предложить крепкий алкоголь или игристое, это должно быть продано не ниже минимальной розничной цены (МРЦ). И даже если нет МРЦ на пиво и тихие вина, их все равно нельзя раздавать бесплатно — должна быть хоть какая-то цена.
Подача алкоголя "в подарок" нарушает правила и может обернуться для отеля серьезными штрафами и даже аннулированием алкогольной лицензии во внесудебном порядке. Поэтому, если отель хочет предложить алкоголь, он должен оформить продажу, даже если алкоголь включен в стоимость проживания.
Так что, дорогие отельеры, пожалуйста, будьте осторожны с такими подарками! Не то чтобы я отказывался…
Крепкий алкоголь и игристое продавать нужно не ниже минимальной розничной цены (МРЦ). МРЦ на крепкий (>28%) алкоголь лежит здесь, на игристое вино тут.
На пиво и тихие вина МРЦ пока нет, но это не значит, что можно бесплатно раздавать эти напитки. Продажа должна быть… по любой цене - хотя бы 1 рубль!
Коктейли. Тут действует порционный учет и МРЦ рассчитывается пропорционально объему алкоголя.
Это связано с особенностями формулировок в законе 171-ФЗ, где, несмотря на отсутствие прямого запрета, сказано, что алкоголь можно только продавать, а бесплатная раздача не предусмотрена (даже если это комплимент от гостиницы).
Так, если гостиница решает предложить крепкий алкоголь или игристое, это должно быть продано не ниже минимальной розничной цены (МРЦ). И даже если нет МРЦ на пиво и тихие вина, их все равно нельзя раздавать бесплатно — должна быть хоть какая-то цена.
Подача алкоголя "в подарок" нарушает правила и может обернуться для отеля серьезными штрафами и даже аннулированием алкогольной лицензии во внесудебном порядке. Поэтому, если отель хочет предложить алкоголь, он должен оформить продажу, даже если алкоголь включен в стоимость проживания.
Так что, дорогие отельеры, пожалуйста, будьте осторожны с такими подарками! Не то чтобы я отказывался…
Крепкий алкоголь и игристое продавать нужно не ниже минимальной розничной цены (МРЦ). МРЦ на крепкий (>28%) алкоголь лежит здесь, на игристое вино тут.
На пиво и тихие вина МРЦ пока нет, но это не значит, что можно бесплатно раздавать эти напитки. Продажа должна быть… по любой цене - хотя бы 1 рубль!
Коктейли. Тут действует порционный учет и МРЦ рассчитывается пропорционально объему алкоголя.