Как подружить отделы маркетинга и продажи между собой? Обсуждаем прямо сейчас на вебинаре

Обсуждаем горячую тему! Присоединяйтесь)

Четверть года прошла! Вы как? Успели выполнить цели первого квартала? 🔥

Сейчас собственникам важно сделать две вещи:
🔻Подвести итоги первого квартала
🔻Поставить очень хорошую цель на следующие 3 месяца, потому что второй квартал во многих случаях станет фундаментом для успеха этого года

Пишите в комментах, какие цели себе ставите!

Дим, а ты чего? Что успел?
Я сделал несколько крутых штук, которыми очень доволен:

🔸 Поставил рекорд по заработку за первый квартал, превысив почти в 2 раза заработок за первый квартал 2023 года. При этом исчезла волотильность объема доходов, потому что количество клиентов увеличилось, а платежи от них стали более равномерными — бизнес стал стабильней, ура!

Теперь 90% моего рабочего времени занято клиентами. Пришлось повышать стоимость услуг и расставаться с теми, кто был не готов к активному росту и новым свершениям.

🔸 Провел несколько успешных мероприятий: в том числе, вебинар 20 марта, после которого ко мне обратилось более 15 компаний за помощью. С несколькими из них уже активно работаем над изменениями в бизнесе ;)

Во всех случаях, с которыми ко мне обратились — проблема с продажами сильно выходит за рамки, в работе занимаемся и продуктом, мотивацией, и командой. Классно, что предприниматели это понимают и ищут комплексных решений. Респект вам, ребята!

🔸 Сотрудничаю с одним из вузов — проводим новую программу, собранную под меня 🔥 К сожалению, ничего больше не могу рассказать — программа закрытая, но это большой шаг для меня :)

🔸 В собственной квартире починил электропроводку САМ! Мне было принципиально сделать это самому, разобраться в деталях и доказать себе, что все еще могу делать что-то руками. и это принесло мне огромное удовольствие 🤩

А вы как? Рассказывайте)

В 28 лет я купил себе новый Audi A6. Не в кредит, а за свои деньги. И очень гордился собой в тот момент. Казалось бы, дальше — больше?

Но спустя много лет езды на этой крутой машине с карт желаний многих знакомых я пересаживаюсь в совершенно обычный автомобиль масс-маркета. Даже себе не смог продать идею купить что-то еще покруче, подороже, попафосней.

Долго не мог понять, что со мной не так — почему я выбираю не Maybach, Теслу или что там сейчас все хотят? Ведь, вроде, могу себе позволить.

🔻 И вот тут я сделал важное открытие для себя — почему я не хочу играть в «успешный успех» и не гонюсь за дорогими брендами, машинами и другими атрибутами.

Мне банально неинтересна эта игра, я не вижу ценности в фейковом признании меня, как альфа-самца и богатого человека обществом. Я стремлюсь к рациональной оценке результатов, без красивых картинок, ради которых нужно тратить деньги на атрибуты успешной жизни. Да, деньги — это важно и круто, и я не веду аскетичный образ жизни, трачусь на свой комфорт и на комфорт семьи. Но деньги я скорее расцениваю как «благодарность» за вклад, который я делаю в развитие своих клиентов и пользу, которую приношу миру.

Похоже, я немного другой по психотипу: мне реально нравится помогать предпринимателям, не только ради денег, но и ради того, чтобы делать мир лучше. Вот и пафос подъехал! 😉 И, как следствие, мне интереснее всего работать с теми фаундерами, которые делают бизнес не только ради денег, а хотят быть вкладом в общество.

А ролексы пока полежат в столе, я их вам не покажу (шучу, вместо ролексов я купил акции)

А вы как считаете: нужно «соответствовать» красивой картинке успешного человека? Или все-таки только встречают по одежке, и важно то, что внутри?

Готовы разобрать ваши продажи? Приглашаю на очную бизнес-встречу 🔥

Делился своим взглядом на продажи на прошедшем вебинаре, а теперь — практика! 17 апреля в 18:00 разберу два реальных бизнес-кейса, и поговорим о частых проблемах в продажах и их решении.

Будет полезно основателям компаний, которые:
— пробовали разные инструменты, а продажи стоят на месте;
— все время вносят изменения в работу отдела продаж, но это не приносит ощутимого результата;
— сами являются главными продавцами своего бизнеса и не могут выйти из этого процесса и заняться масштабированием;
— всем, кто хочет пересмотреть свой взгляд на продажи и исправить типичные ошибки.

Мероприятие пройдет оффлайн, в офисе ФРИИ. Нетворкингу, конечно, быть!
Для того, чтобы разборы и нетворкинг были полезными для всех участников, на мероприятии будет действовать модерация.

Подать заявку как в качестве зрителя, так и на разбор, можно на сайте по ссылке.

Если вы не можете присутствовать оффлайн, но тема мероприятия вам откликается, — подключайтесь к онлайн-трансляции! Она доступна всем, кто оставит контакты на сайте. Но записи не будет)

У нас есть первые счастливчики на разбор продаж🔥 Вот чей кейс мы будем обсуждать уже в среду, 17 апреля.

🔻Дано:
Компания Адваланж разрабатывает IT-решения и встроенное ПО для бизнеса, автоматизирует бизнес-процессы. Выручка подразделения автоматизации бизнес-процессов по 2023 году упала на 30% по сравнению с 2022 годом. Заказчики — средний+ бизнес и энтерпрайз.

🔻С чем пришли?

1️⃣ Как повысить конверсию c 8% до 12%, а в идеале — в два раза?
2️⃣ Как довести клиента до продажи после отправки КП? Не понятны причины отказов, продаж мало
3️⃣ Как замотивировать продавцов участвовать в поиске лидов?
4️⃣ Как найти причины того, почему не покупают?

Знакомые вопросы? Пишите в комментарии цифры пунктов, с которыми вы когда-либо сталкивались в своем бизнесе, мне будет интересно посмотреть на статистику)

А если вы еще не успели зарегистрироваться на разборы, сейчас самое время: ссылка тут

В этот раз мы решили пригласить оффлайн небольшое количество гостей, поэтому советую принимать решение быстро.

А тем, кто планирует прийти онлайн, рекомендую закрыть слот в календаре под мероприятие, чтобы быть в фокусе — записи не будет)

Я опять на связи👋
Маленькие вызовы и большие цели. А какие планы у вас на лето?

Всем привет. На носу лето, и пора переходить от шашлыков к активному отдыху.

В мае мы всей семьей участвовали в рекордно большом велофестивале в Москве на 65 тысяч человек. Маршрут — 24 км, что для меня совсем немного, ведь я катаюсь давно. Но особенно горжусь тем, что все это время со мной ехала моя 8-летняя дочь. Это маленький подвиг для нее и для меня как для родителя.

Иногда самому себе нужно бросать такие маленькие вызовы. Это не только тренирует тело и дух, но и дает возможность увидеть, на что ты способен. А главное — не забывайте отмечать свои достижения. Помогает сохранять мотивацию и стремиться к новым вершинам.

Лето ассоциируется с отпусками. В это время хорошо отключать мозг, с одной стороны. А с другой — важно накачивать его полезной информацией, на что в рабочие будни обычно не хватает времени. С командой готовим для вас крутую штуку — скоро анонсы, не пропустите)

Как прошел ваш май? Какие планы и цели на лето? Учеба, отдых, активная работа? Поделитесь в комментариях или отметьтесь реакцией, что вы тут🔥

От хаоса к порядку: фреймворки для устойчивого роста

Сегодня хочу поговорить о том, как сделать бизнес более системным и устойчивым.
К бизнесу можно относиться по-разному, я отношусь к нему как к системе. Только структурный бизнес может расти и быть действительно успешным. Но как его сделать таким? Ответ есть.

Мы тысячелетиями перенимаем опыт и знания у прошлых поколений, но настоящая революция случилась тогда, когда появился научный подход. Он говорит о том, что нужно структурировать разные решения, выдвигать гипотезы, строить модели.
Бизнесы тоже нужно моделировать, и для построения бизнес-моделей — использовать фреймворки.

Что такое фреймворк в моем понимании?

Это квинтэссенция опыта других людей, которые смогли структурировать работающие идеи, механизмы, модели и оформили свои знания в понятном виде. И теперь мы можем этим пользоваться, чтобы быстрее находить проблемы в своем бизнесе и решать их.

Насколько эффективно работают конкретные фреймворки, зависит от того, кем они созданы, как вы их применяете, подходят ли они вам прямо сейчас. Это как лекарство. Если назначено в соответствии с диагнозом и вовремя, оно вам поможет. А если заниматься самолечением и принимать его хаотично, может и навредить.

В следующем посте расскажу, какие бывают фреймворки. А пока — можете забрать проверенные мной в чат-боте @koroche_torshin_bot

А вы используйте фреймворки в своем бизнесе? Буду рад, если поделитесь самыми удачными в комментариях.

Проверено на практике: фреймворки, которые работают в бизнесе любого размера

Сегодня расскажу, какие вообще существуют фреймворки.

🔻Простые, базовые и универсальные. Например, модель классификации менеджеров Ицхака Адизеса, которая выделяет 4 типа стиля руководства. Такой фреймворк применяется как к малому, так и крупному бизнесу, потому что речь о людях. То есть, он универсален по отношению к размеру компании.

🔻Для больших компаний. Например, фреймворк «Х–матрица» для описания стратегии компании, или, другими словами, инструмент для планирования работы команды. Он отлично себя зарекомендовал и может применяться на уровне отдельного подразделения или стартапа. А если его использовать в виде вложенных Х–матриц в Х–матрице, он работает для компаний любого размера. Фреймворк спроектирован так, что можно делать декомпозицию любой описанной общей стратегии на стратегии отдельных подразделений.

🔻Специфические фреймворки. Например, скрипты продаж. Они касаются только одной конкретной функции компании и не применимы к компании в целом.

Вообще, фреймворк — это попытка структурно выстроить и починить какую-то часть бизнеса, используя опыт других людей, чтобы быстрее получить результат. Базовые фреймворки, на мой взгляд, нужно знать и применять. Поэтому мы с командой ФРИИ решили собирать их в нашем чат-боте @koroche_torshin_bot

Сюда попали только те модели, которые я лично проверил, в которых я уверен и знаю, что они работают. Вы тоже сможете их применять, если перейдете в бот.

Если вы используете свои фреймворки, можете прислать их мне. Всегда очень интересно знакомиться с такими штуками. Самые классные мы готовы добавить в наш чат-бот.

#инструменты

Бизнес-инструмент, которым я пользуюсь ежедневно

Он наверняка многим знаком — это обычная канбан-доска.

Почему мне нравится канбан

С помощью доски можно представить многие процессы компании: проверку гипотез, продажи, онбординг, а также производственные процессы и финансовый учет. Если занимаетесь разработкой ПО, канбан — это простой способ визуализации бэклога задач и их статусов в разработке. Такой подход помогает идентифицировать узкие места, в которых накапливаются проблемы, и повысить результативность.

В крупных компаниях процессы часто автоматизируют с помощью BPM-систем, однако стартапам или небольшому бизнесу в 90% случаев достаточно канбан-доски. Внедрить канбан в бизнес просто — ознакомьтесь с методологией и начните заносить все данные на доску. Буквально через несколько дней вы заметите, как процессы становятся более структурированными и понятными. Люблю это подход за скорость внедрения и возможность вносить изменения без разработчиков.

Как я применяю канбан и обхожу ограничения сервисов

Существует немало сервисов, реализующих канбан-метод: Trello (ушел из России), Planfix, Битрикс 24, Weeek. Периодически появляются новые. Но я сторонник создания собственных решений на основе готовых инструментов. Современные сервисы чаще всего используют собственный формат данных и хранят их на своих серверах. А значит, в случае сбоев или взломов, конфиденциальная информация может попасть в руки третьих лиц.

Поэтому я использую канбан-сервисы, которые можно установить на собственных серверах: все файлы и документы хранятся на моем оборудовании и копируются в облако. Даже если облако завтра схлопнется, данные не потеряются. Это особенно важно в контексте событий последних лет, когда западные сервисы неожиданно стали отключать российских пользователей и нужно было быстро искать альтернативные решения.

Прикладываю скриншот из канбан-сервиса, который я использую — называется Wekan

#инструменты

Детские бизнес-уроки: как я зарабатывал и терял свои первые деньги

Уже в начальной школе попробовал себя в роли предпринимателя :)

Рисовал комиксы, ксерокопировал и продавал старшеклассникам, жарил чипсы с другом и торговал ими. А однажды даже организовал лотерею, используя математические расчеты.

Да, эти детские бизнесы быстро закончились, но уроки остались со мной на всю жизнь. Вот основные выводы, которые я сделал тогда и которые подтверждаются моим опытом сегодня.

📈 Урок 1: Бизнес должен расти органически

Если бизнес не способен расти на те деньги, которые сам зарабатывает, то при любой проблеме он окажется в минусе. Идеально, когда компания может развиваться без постоянного привлечения нового капитала. Например, с помощью франшизы вы можете расширить бизнес, не вкладывая напрямую свои деньги. Инвестировать будут другие люди, работая под вашим именем. А вот торговля на маркетплейсах с невысокой чистой прибылью и высокой конкуренцией — пример бизнеса, где сложно быстро расти.

🤝 Урок 2: Честные партнерские отношения

Второй важный вывод я получил от отца моего десятилетнего бизнес-партнера. Когда мы с ним жарили чипсы для продажи, то делили прибыль пополам, хотя использовали его картошку и сковороду.

Бизнес кончился быстро, когда его папа заметил это и сказал: «Для устойчивости бизнеса нужно, чтобы партнеры получали соразмерно тому вкладу, который они вносят».

Такой инсайт я забрал во взрослую жизнь и понял, что только действительно честные партнерские отношения позволяют выстроить командную работу и достичь больших результатов.

Мой знакомый, преуспевающий предприниматель, строил свои миллиардные компании по такой же схеме: он намеренно продавал 2/3 бизнеса, оставляя себе треть. Это позволяло ему привлекать мотивированных партнеров, которые помогали в масштабировании.

⚖️ Урок 3: Управление рисками

В бизнесе, как и в жизни, важна не только погоня за прибылью, но и трезвый расчет возможных рисков.

Понял я это, когда решил устроить лотерею у себя во дворе. Билет стоил всего 5 рублей, а приз до 1000. Я нарисовал кучу билетов, уверенный, что шансы на выигрыш мизерные. Каково же было мое удивление, когда один человек выиграл 5 рублей, а другой сразу 1000!😅

Оказалось, двое друзей решили обхитрить систему: они просто запомнили, как выглядит один из билетов, и нарисовали себе такие же. В итоге вместо ожидаемой прибыли я получил всего 25 рублей, а должен был отдать 1000.

Это научило меня тому, что лучше не начинать бизнес без тщательного анализа рисков :)

Рассказывайте, какие уроки из детства помогли вам в работе?

От амбициозного стартапа к стандартам отрасли: как мы делали Unicloud

Началось все в 2011 году. У меня за плечами — опыт управления проектами, в голове — амбициозная идея.

🔹 Вместе с командой единомышленников мы запускаем Unicloud — проект, который должен был стать революционным решением в сфере IT-инфраструктуры.

Тогда эра SaaS только начиналась. Считаю, что хорошим примером того времени можно назвать MS Project с их диаграммами Ганта. И мы тоже верили, что наш продукт со встроенным электронным документооборотом станет незаменимым инструментом для компаний.

🔹 Но судьба преподнесла сюрприз: за несколько месяцев до нашего выхода на рынок появился Битрикс24. Он опередил нас на полгода, и создавался компанией с большой партнерской сетью. Когда мы вышли на рынок, Битрикс24 уже был популярным.

Мы продолжили работу, совершенствуя Unicloud. За время своего существования проект претерпел несколько масштабных архитектурных изменений, становился все более стабильным, удобным и функциональным.

Наши усилия не прошли даром: в конкурентной борьбе за рынок мы завоевали доверие более 10 000 компаний, создав универсальный инструмент, идеально подходящий для малого бизнеса. Дважды полностью переписав архитектуру, смогли достичь стабильности и удобства системы.
Секрет успеха — невероятная команда людей. Сплотившись за годы совместной работы, мы добились не только впечатляющих результатов, но и стали настоящими друзьями.

🔹 В 2014 году судьбоносная встреча с Андреем Петровым, основателем Модульбанка, круто изменила ход событий. Он увидел в Unicloud огромный потенциал, и в 2015 году Модульбанк приобрел нашу компанию.

Представьте: даже сегодня, в 2024 году, банк продолжает работать на платформе, разработанной нашей командой в далеком 2011-м.

Некоторые из наших решений стали стандартами отрасли, а интерфейс до сих пор используется в Модульбанке и других системах.

Моя команда не только продолжила работу в Модульбанке, но и внесла значительный вклад в создание нового банка — Бланк (2021). Это стало моим большим наследием.

Делюсь выводами из кейсов, которые рассказал на звонке⬆️

Пишите, что откликнулось)

И напоминаю: есть пару мест на работу со мной с вашими бизнес-целями. Писать, как обычно, в личку @dtorshin — я всегда честно даю обратную связь, пора ли вам привлекать внешнюю экспертизу в бизнес или еще не время😉

Выводы из истории с Unicloud (если не видели пост о том, как я запускал этот бизнес, обязательно прочитайте)

Хочу поделиться теми выводами, которые я сделал о бизнесе в целом, благодаря Unicloud, и не раз потом подтвердил на других моих проектах и проектах клиентов.

1️⃣ Секрет успеха кроется в сплоченной команде единомышленников. Именно они — ваш фундамент, ваша опора. Выстраивайте крепкие отношения с людьми, это краеугольный камень любого бизнеса.

2️⃣ Путь к успеху редко бывает прямолинейным. Будьте готовы к неожиданным поворотам и держите курс на неизведанное.

3️⃣ Даже гениальный продукт обречен, если борется с титаном отрасли. У вас два пути: найти ресурсы, равные ему, или бежать в 5 раз быстрее. Иначе — поражение.

4️⃣ Конкуренты — это не только соперники, но и союзники. Вспомним историю создания Unicloud. С Сергеем Рыжиковым, основателем Битрикс24, мы не просто делили рынок, но и совместно его формировали. Тогда же я познакомился с Михаилом Токовининым, СЕО amoCRM. Мы конкурировали за клиентов, но это двигало нас вперед.

5️⃣ Год пилить продукт, не показывая его миру — путь к провалу. Мы грезили о том, что выпустим Unicloud идеальным. Получив первые отзывы уже через 2 месяца, а не через год, мы, возможно, опередили бы Битрикс24 :)

Как говорит мой друг, time-to-market и time-to-value — два критически важных показателя, которые помогают ускорить запуск продукта.

Свой последний проект — MindShare — он запустил всего за месяц в виде рабочего прототипа, которым сразу же начали пользоваться клиенты. Они и стали подсказывать, как развивать продукт дальше.

6️⃣ Не бойтесь рисковать. Когда запускаешь бизнес и идешь вперед, по ходу возникают новые возможности, которые нельзя было предсказать. Главное — начать и ДЕЛАТЬ. Все, что привело к продаже компании, произошло случайно, но только потому, что мы не стояли на месте.

7️⃣ Иногда вместо поиска инвесторов стоит обратить внимание на крупных клиентов. К нам обратилась очень крупная компания, мы продали им лицензию, и они сделали свой продукт на базе нашей инфраструктуры. То, что мы делали 2 месяца, они выкатывали на рынок еще три года. Вывод: с больших компаний нужно брать деньги сразу, потому что revenue sharing можно ждать годами.

Пишите, что вам откликается, а с чем не согласны — будем обсуждать)