Торшин в деле
1.17K subscribers
72 photos
11 videos
1 file
113 links
Развиваем бизнес-мышление и насмотренность.
Канал «Акселератора ФРИИ» и Дмитрия Торшина, эксперта по росту и ускорению бизнеса.

Связь @dtorshin
Рекламу не ставим.
加入频道
Миссия VS деньги: идеалы или прагматичность в бизнесе? Мое мнение

У компаний обязательно должна быть миссия или можно строить успешный бизнес и без нее? Вопрос, конечно, философский, но на практике очень важный. От этого зависит, до какой стадии вырастет ваша компания.

🔻Мода на постановку целей через миссию пришла из западной бизнес-культуры. Компании стали задумываться, какая у них миссия, как объединить в едином порыве сотрудников и нести благо обществу.

Идея звучит красиво и возвышенно, но давайте честно: миссия почти всегда далека от реальности. Например, сделать всех людей финансово грамотными — круто. Но разрыв между тем, чем занимаются сотрудники каждый день и благой целью, которую хотят достичь собственники, будет колоссальный. Ведь миссия — это всегда не про деньги. А едва ли сложно достижимая миссия будет мотивировать команду двигаться вперед.

Сначала посмотрим на это философски. Мы, как человечество, развиваемся вместе, делаем научные открытия и технологические прорывы. С этой точки зрения миссия бизнеса крайне важна.

Более того, многие люди, достигнув вершины успеха, меняют свою модель мотивации. Когда они уже заработали миллиарды и стали известными, у них возникает потребность оставить что-то после себя. В таком случае достижение миссии — логичное продолжение жизни. Сегодня Билл Гейтс занимается социальными проектами и благотворительностью — и это другой уровень мотивации, чем когда он строил Microsoft.

🔻 Если говорить про более ранние стадии развития бизнеса, то ценность понятия «миссия» драматически снижается. Чем дальше компания от первого миллиарда, тем меньше значимость миссии.

Бизнес живет по своеобразной модели пирамиды Маслоу. И если компания находится на стадии выживания или активного роста, ее волнуют такие задачи, как распределение финансовых потоков, конкурентная борьба, найм сотрудников, запуск продуктов, налоги.

И это нормальный прагматичный подход. Главный фокус на этапе завоевания рынка должен быть именно на реальных целях: продажи, деньги, власть и т.д. На этом этапе концентрация на миссии может стать ловушкой и даже привести к банкротству.

Сначала нужно «накопить жирка» и обеспечить себе финансовую устойчивость — а уже потом в полной мере творить добро.

Миссия — это точно не зло. Отлично, если она вам понятна и известна с самого начала. Но бизнес-цели, измеряемые в бизнес-метриках, для подавляющего большинства компаний на стадии развития — пожалуй, главный ориентир. А как считаете вы?)

#стратегия
Друзья, привет!

Активный период отпусков подходит к концу, а впереди — последний месяц 3-го квартала. Самое время пересмотреть результаты и наметить планы на оставшуюся часть года.

💪Я подготовил для вас серию публикаций и живых обсуждений в новом формате на самые важные темы для предпринимателей. Помимо этого вас ждут разборы реальных кейсов, интерактивы, бизнес-задачки, которые вам так нравятся.

Какие темы затронем:

🔻Ошибки в продажах в 2024 году — почему многие компании теряют клиентов.
🔻Как вернуть продажи — конкретные шаги, которые помогут реанимировать продажи.
🔻Команда — как собрать команду мечты и что делать, если ваши сотрудники не справляются с вызовами.
🔻Цели и стратегия — как правильно формулировать цели и выстраивать стратегию, которая будет реально работать в условиях сегодняшнего рынка.
🔻Что волнует фаундеров — отвечу на вопросы, которые мне задают чаще всего.

Важно! В конце я разберу несколько ваших реальных кейсов, абсолютно бесплатно. Отличная возможность получить персонализированные рекомендации от меня.

Как и когда подавать заявку на разбор, расскажу позже. Будьте активными, включайтесь.
Какая тема в бизнесе сейчас волнует вас больше всего? Что отнимает большую часть вашего времени? Голосование анонимное, можно выбрать несколько вариантов.
Anonymous Poll
57%
Маркетинг и продажи
30%
Построение стратегии бизнеса
22%
Создание или совершенствование команды
13%
Операционка
9%
Философия бизнеса
4%
Изменение законодательства
15%
Просто хочу посмотреть, что ответили другие
4%
Другое, напишу в комментариях
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Большинство из вас ожидаемо проголосовали за тему «Маркетинг и продажи». Именно с запросом «починить» продажи и обращается ко мне каждый второй предприниматель.

Понял, погнали!

Тема текущей недели — ошибки в продажах. Для начала посмотрите короткое видео, в нем я говорю об основной задаче фаундера в продажах. А завтра я опубликую статью с детальным разбором ошибок. Уверен, будет полезно каждому.

👇 Пишите в комментариях: были ли у вас ошибки? Что вы сделали или планируете сделать, чтобы их избежать в будущем?

#продажи
#продажи

«12 ошибок в продажах: на что обратить внимание фаундеру»

Как и обещал — статья готова и ждет ваших комментариев. Если хотите без предисловий перейти к тексту, просто жмите на ссылку внизу поста.

Для тех, кто хочет подробности, — о чем я говорю в статье:

🔴 Почему фаундеру важно разбираться в продажах самому?
«Я найму суперменеджера, и продажи взлетят». Так не работает! Владелец должен понимать, как выстроены процессы, а не просто полагаться на чужие усилия. Иначе как вы улучшите продажи?

🔴Не бойтесь поднимать цены
Неадекватно оценивать свой продукт и не менять цену — ошибка, на которой теряют миллионы. Рост цен не всегда снижает спрос. Наоборот, часто это увеличивает доходы. Сомневаетесь? Читайте статью.

🔴Тактика «выжженной земли» — плохая идея
Не спешите наращивать продажи, не убедившись, что продукт действительно удерживает покупателей. Иначе бизнес быстро схлопнется.

🔴Опасно зависеть от одного канала продаж или партнёра
Например, вы продаете только на маркетплейсе. Что будет, если платформа изменит правила игры или станет менее популярной? Успешные компании действуют иначе — об этом тоже рассказываю в публикации.

Здесь лишь 4 ошибки, а всего в статье их 12: про стратегию, клиентов, маркетплейсы, ИИ. Много примеров из личной практики и мировой экономики — Tesla, Apple, «Газпром». Жду ваши мнения под статьей или здесь.

Читать полный текст статьи
#продажи #бизнесзадача

Бизнес-загадка: ноль продаж за год — что делать?

Начался учебный год, и моим детям приходится решать задачки и делать домашку. Давайте и мы порешаем?! Будет интересно немного напрячь мозги. С некоторыми из вас мы обсуждали эту задачку во время онлайн-встречи в июне, поэтому не спойлерите, пожалуйста.

🔻 Дано:

- Компания — сервис B2B Saas.
- У нее всего 10 корпоративных клиентов.
- Средний чек — около 70 тысяч рублей в месяц.
- Доходы в 700 тысяч полностью уходят на зарплату.
- За последний год новых продаж — ноль.

🔻Задача:

Представьте, что вы фаундер сервиса. У меня к вам два вопроса:

- Почему компания оказалась в такой ситуации?
- Что вы будете делать?

Это реальный кейс одного из моих клиентов. Какое-то время команда сама пыталась решить проблему, но ничего не вышло.

А вы что думаете? Есть предположения, как ответить на вопросы задачи? Пишите в комментариях.
#продажи #бизнесзадача

❗️Разгадка задачи про ноль продаж и выводы для предпринимателей

Спасибо всем, кто активно «решал» бизнес-задачку. Были очень дельные ответы. Я специально скрыл основную часть ответа: вдруг некоторые из вас еще не успели написать свой вариант решения.

И так: как мы с командой разбирались с проблемой. Кстати, на это ушел месяц.

Шаг 1 «Понять, почему платят существующие клиенты»
Когда мы пришли к ним с вопросами, реакция была шокирующей: «А мы вам еще платим?». Они даже не заметили, что продолжают пользоваться продуктом. Естественно, клиенты отключились от сервиса.

Шаг 2 «Признать реальность и принять решение»
Стало ясно, что сервис неактуален, его ценность осталась в прошлом. Проблема оказалась не в продажах, маркетинге или в команде. Изменился рынок. Было принято радикальное, но единственно верное решение: закрыть продукт (и в целом это надо было сделать раньше). Нет смысла давать устаревшим сервисам "второй шанс".


Выводы и советы

🔻Знайте своих клиентов. Оооооочень часто наблюдаю, что менеджмент не общается с покупателями. А это обязательно делать — ходить к ним с вопросами и следить за изменением потребностей.

🔻Не тяните с решением. Чем быстрее закроете направления, где уже нет спроса, тем эффективнее перераспределите усилия на актуальные продукты. Из практики могу сказать — решения о закрытии и увольнении принимаются слишком долго.

🔻Обращайтесь за помощью. В обоих пунктах выше может помочь внешняя экспертиза. Так уж устроены люди: иногда менеджеров надо подтолкнуть к общению с клиентами, потому что они боятся идти к ним или не знают, как это делать. А если надо уволить людей или закрыть продукт — это совсем болезненная история. Не все на нее решаются и дают 1005000 шансов, когда этого делать не стоит.

Ну как вам развязка задачи? Предполагали такой исход? Пишите в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#продажи

Как SaaS-компания удвоила продажи

Мы недавно с вами разобрали кейс, где в финале продукт закрыли. А теперь хочу поделиться другим примером — результат оказался неожиданным для всех.

SaaS-компания обратилась ко мне с проблемой: 100 лидов в месяц — и только 5 сделок. Мы провели диагностику, разобрались в ситуации. Я предложил фаундерам решение и уговаривал их полтора месяца принять его. Было болезненно и сложно.

В итоге продажи удвоились! Как? Об этом моя новая статья. Жду ваши мнения в комментариях под ней.

Читать статью
#команда #бизнесзадача


Бизнес-загадка: как новой продуктовой команде быстро найти точки роста

Ко мне обратилась крупная компания с непростой задачей. У них был мощный продукт, который до недавнего времени активно развивался. Но ключевые сотрудники, которые отвечали за проект, покинули компанию. Пришлось быстро набрать новую команду из ребят, которые остались, и из новичков.

Моя задача — помочь новой продуктовой команде быстрее выйти на выполнение планов.

🔻Я начал с диагностики, и что сразу бросилось в глаза — новый руководитель команды никогда раньше не работал продакт-менеджером. Хотел! Но опыта не было.
🔻Первое что я сделал — предложил его заменить, потому что он не потянет: для задач этого проекта нужен уровень сеньора, не меньше.
🔻Руководство вроде бы со мной согласилось, но предложило отсрочку: «Давайте работать с тем, что есть, а мы пока будем искать нового человека».
🔻В результате команда работала два месяца без реальных сдвигов. Ребята читали книжки, составляли таблицы, в общем, обучались. Но прогресса по продукту не было.

Вопрос. Представьте, что вы на месте фаундера компании: у вас нет готового кандидата, чтобы сразу поменять руководителя продуктовой команды, но нужно действовать. Как бы вы поступили в такой ситуации? Жду ваши идеи в комментариях.
#команда #бизнесзадача

Как за 2 недели вывести продукт на новый уровень. Разгадка кейса

Спасибо за ваши комментарии и идеи к бизнес-загадке о новой продуктовой команде. Ваша активность очень радует!

Теперь расскажу, что мы сделали на практике и какой результат получили. Я скрыл основную часть ответа: вдруг кто-то из вас еще не успел написать свое мнение под прошлым постом.

После двух месяцев без прогресса руководство компании наконец-то приняло решение: уволили руководителя продукта. И знаете, что самое интересное? В его команде оказались люди, которые имели больше навыков и опыта для управления продуктом, но их потенциал был подавлен предыдущим руководителем.

⚡️Нового руководителя выбрали из команды, и через две недели (!) мы нашли все точки роста. Почему? Потому что новый человек сразу включился в работу, знал продукт и получил высокое доверие от команды. Он не тратил время на обучение, а сразу погрузился в поиск решений.

А если бы фаундер не ждал с моря погоды, а сразу (по моему совету) поменял бы продакта, то мы бы не потратили 2 месяца зря. Но хорошо, что это не затянулось еще дольше. После этого кейса руководитель компании начал чистки в других командах.


Выводы:

🔻Не бойтесь менять людей, если они не на своем месте.
🔻Воспользуйтесь внешней экспертизой, если сомневаетесь.
🔻Вовремя принимайте решения, даже если это кажется сложным.

Что думаете про результаты кейса? Снова идем в комменты👇
#команда

Как выбрать модель управления ИТ-проектом или другой современной компанией

Многие фаундеры сталкиваются с такой ситуацией: команда есть, проект перспективный, а результата — нет. Почему так происходит? Возможно, проблема кроется в самой структуре управления. Даже если у вас работает всего несколько человек, а уж тем более — десятки или сотни, важно с самого начала понять, как лучше всего управлять командой.

В карточках я выделил три основные существующие модели управления бизнесом. А более подробно разбираю их сильные и слабые стороны, а также делюсь примерами в своей новой статье. Переходите по ссылке и читайте.

Если хотите разобраться с управлением в собственном бизнесе, и вам нужна помощь, пишите мне в личку.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ответы

⚡️Отвечу на вопросы фаундеров о стратегии и планировании⚡️

Последние недели я делился своими кейсами здесь и в статьях. Теперь я готов переключиться на ваши кейсы и вопросы, чтобы помочь разобраться с проблемами в бизнесе.

🔻Предлагаю сосредоточиться на теме текущей недели «Стратегия и планирование» — спрашивайте про цели, риски, планы.

🔻Задавайте вопросы прямо в комментариях к этому посту: можете кратко описать вашу ситуацию в бизнесе или задать точечный вопрос.

🔻Жду вопросы именно от собственников или сооснователей бизнеса. Важно, чтобы это были конкретные проблемы или задачи, а не гипотетические ситуации.

🔻И главное — не стесняйтесь. Даже ответ на очень сложный вопрос может стать как минимум отправной точкой для решения проблемы.

Жду ваши вопросы. 📌Закреплю этот пост в канале, чтобы вы его не потеряли.
#стратегия

Многие предприниматели малого и среднего бизнеса недооценивают роль планирования — и зря

Горизонт планирования действительно сократился, и поэтому продуманный план становится необходимым инструментом для любого бизнеса, даже совсем небольшого. Именно стратегическое планирование помогает решить проблемы с операционкой и способствует росту.

В новой статье рассказываю, как с помощью простых инструментов построить план для вашего бизнеса, как предусмотреть риски и как использовать план Б в кризисные моменты. Привожу примеры реальных компаний, где планирование вывело бизнес на новый уровень, и показываю, как декомпозировать цели на конкретные действия.

Читайте статью, в ней я также делюсь готовым шаблоном для бизнес-планирования.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Время вопросов и ответов продолжается — спрашивайте прямо сейчас

Некоторые из вас уже задали вопросы о продажах или поделились ситуациями из своего бизнеса. Спасибо за активность! Я постарался ответить каждому в комментариях, и, надеюсь, мои советы помогут вам на практике.

Но хочу, чтобы еще больше человек задали свои вопросы, пока есть такая возможность. Переходите в этот пост и спрашивайте прямо в комментариях — описывайте свои бизнес-проблемы в деталях. Чем больше информации, тем более точный и развернутый ответ я смогу дать.

Тем, кто уже задал вопрос, рекомендую: задайте новые или дополните прежние новыми вводными данными. Бизнес — это постоянное движение, и ваши задачи могут меняться. Возможно, на следующей неделе я запишу общее видео с ответами на ваши вопросы.

Не ждите лучшего момента — спрашивайте сейчас!
#ответы
Как уменьшить отток клиентов в сложных B2B-продуктах?

Пришел интересный вопрос от основателя ERP SaaS-системы Руслана Легостаева @coscoLf. Делюсь с вами ситуацией и своим видением👇

Компания уже 2 года на рынке, продукт востребован: их система Freedom BI помогает бизнесам избавиться от необходимости работать в нескольких программах. Клиенты приходят к ним, чтобы получить решение «одного окна».

Но есть проблема — покупатели «отваливаются» из-за долгого процесса интеграции (в системе большое количество функций). Внедрение занимает время, а обычно бизнесы хотят получить всё и сразу. Для упрощения внедрения ребята также продают консалтинг по оптимизации бизнес-процессов. Но клиенты продолжают уходить. В итоге, несмотря на спрос, компания не может выйти из зоны 1-2 млн рублей ежемесячных платежей.

Вопрос Руслана: что можно сделать для уменьшения оттока клиентов?

Мое мнение. Такая ситуация — классика. Часто количество тех, кто хочет изменений, намного больше тех, кто готов реально меняться. Клиенты видят ценность продукта, но не готовы пройти через сложный процесс трансформации. Здесь важно понять, что именно идет не так.

Проблема может заключаться в разных аспектах:


🔻Возможно, продают не тем клиентам — они не готовы к изменениям.
🔻Возможно, неправильно упакована ценность решения.
🔻Или же процесс онбординга слишком сложный, требует оптимизации.
🔻Может продукт технически не подходит клиентам.

Чтобы понять, что именно тормозит рост, необходимо детально изучить все этапы взаимодействия с клиентами и провести диагностику. Без этого сложно назначить правильное «лечение».

А пока у меня к вам вопрос: что вы думаете о ситуации в компании Руслана? Что бы вы сделали в первую очередь? Пишите в комментариях. Можете задавать уточняющие вопросы Руслану @coscoLf.

Кто еще не успел задать мне свой вопрос — вам сюда.
🔥 16 октября, бизнес-разборы 🔥

Если вы работаете над развитием бизнеса, но не получаете значимые результаты, приглашаю вас на закрытую встречу для СЕО и основателей бизнеса с выручкой 50млн+/год. Будем разбираться, что именно нужно сделать в первую очередь, чтобы увидеть качественные изменения.

Что будет на встрече

В формате диалога мы разберем несколько кейсов участников:
🔻диагностируем текущее состояние бизнеса
🔻найдём ограничения, которые мешают росту
🔻составим план действий, который можно сразу брать в работу

Хотите, чтобы разобрали ваш бизнес?
Подайте заявку и подробно опишите ситуацию. Если ваш кейс подойдёт для разбора, мы свяжемся с вами заранее, чтобы подготовиться ко встрече.

Не хотите разбирать свой бизнес?
Присоединяйтесь, чтобы увидеть ошибки других, задавать вопросы, качать насмотренность. Инсайты гарантирую всем участникам.

❗️Количество мест ограничено, действует модерация. Мне важно, чтобы каждый мог задавать вопросы.

Записи и внешней трансляции не будет все что происходит на разборах, останется на разборах😏 Жду вас лично!

📌 16 октября, 19:00 (МСК), участие бесплатное. Регистрация обязательна. Ссылка: https://clck.ru/3DfLkQ