Торшин в деле
1.17K subscribers
72 photos
11 videos
1 file
113 links
Развиваем бизнес-мышление и насмотренность.
Канал «Акселератора ФРИИ» и Дмитрия Торшина, эксперта по росту и ускорению бизнеса.

Связь @dtorshin
Рекламу не ставим.
加入频道
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Задать мне ваш «тот самый» вопрос можно на бизнес-разборах в этот четверг.

📍
Онлайн, бесплатно, регистрация по ссылке

Я вас жду!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, разборы уже через час

Очень советую выделить время под мероприятие каждому предпринимателю в этом канале и уже сегодня взглянуть на свой бизнес под другим углом, где-то вдохновиться, а где-то — честно взглянуть на ограничения (свои, команды, рынка, продукта) и сделать первый шаг к развитию.

Приходите! Ссылка на регистрацию тут. Жду вас💙
Мы уже начали! Как подключиться к разборам? 2 варианта 📌
1️⃣ Залетайте в прямой эфир в этом канале и пишите вопросы в комментарии под этим постом. Мы передадим их модератору :)
2️⃣ Переходите по ссылке, нажимайте кнопку «‎Зарегистрироваться»‎, вводите данные и добро пожаловать в уютный эфир! Подключайтесь тут, если хотите общаться с участниками мероприятия в чате трансляции 😉

Что, если ничего не работает?
— выключите VPN
— обновите браузер или проверьте, установлено ли последнее обновление telegram, если подключаетесь к эфиру прямо в канале.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как поработать со мной? Рассказываю про актуальные возможности

Привет, друзья! На эфире обсудили варианты работы со мной, делюсь с вами тоже)

📌 Индивидуальный трекинг
— встречи со мной каждую неделю
— возможность определить работающую стратегию в бизнесе, которая приведет вас к вашим целям. Помогу принять ключевые решения, куда двигаться и как расти прогнозируемо
— глубокое исследование и диагностика текущей ситуации, корневых ограничений бизнеса и план, как их преодолеть
— самый легкий способ перенять мой фундаментальный подход к масштабированию и внедрить в команду весомые изменения и свежие гипотезы

Осталось пару мест на индивидуальный трекинг и сопровождение, если вам интересно или остались вопросы — напишите мне в личные сообщения @dtorshin

Обсудим ваши цели и пути их достижения. Обещаю не продавать, если не почувствую, что вам это точно нужно.

🔥Новый формат работы со мной в группах

Это еженедельные встречи со мной и другими участниками группы. Все — предприниматели с разным опытом и бизнесами.

Я уже проводил групповые встречи в 2020 году во ВШЭ для своих студентов.
Получалось круто: мы формируем маленькое комьюнити, которое будет помогать друг другу, поддерживать мотивацию, и работать плотно со своими целями под моим руководством.

Все мои инструменты, весь стратегический вижн — все то же самое, что в личной работе. Но стоит меньше :)

Это для тех, кому подходит групповая динамика. Я лично верю, что окружение людей, нацеленных на развитие себя, как фаундеров, и своих бизнесов, заряжает и заставляет быстрее бежать к целям. Количество мест ограничено — на первый поток отберем всего 6 человек)

Что думаете? Вписались бы в такой движ? Если да, то смело пишите в личку Лене и оставляйте заявку: @Kholopova_E
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1/3 мыслей о том, как запускать новые продукты и направления 💡

Полезно как предпринимателям, которые хотят запускать что-то новое в компании, так и наемным сотрудникам в корпорациях. Это первая часть поста, следующая — завтра. Поехали 👇

1️⃣ Автономность команды, которая запускает новый продукт — это условие номер 1, и это не обсуждается

Пойдем от обратного. Представим, что команда, которая запускает продукт, не автономна. Что это значит? Она ограничена в принятии решений, в изменениях и в их скорости, вынуждена долго согласовывать дополнительные косты в бюджет.

В этой конфигурации команда полностью зависит от бизнес-процессов в компании. Если процессов нет, то и команда находится в хаосе. А если компания развита и автоматизирована, процессы в ней созданы под существующую структуру, и не подходят под новый продукт/новое направление.

Например, компания на одном рынке имеет 1 млн пользователей и заточена под процесс обслуживания клиентов: уже есть бренд, определенная узнаваемость на рынке, офисы продаж и т.д.

А тут возникает новое направление в другой стране. Стадия этой компании на новом рынке нулевая. И в этих двух случаях даже воронки найма будут разные: в первом случае нанять одного сотрудника за месяц, не торопясь — это ок, а во-втором случае месяц поиска будет губителен и оттянет старт. Не можем же мы собирать команду на новый продукт весь год :)

📌 Вывод:
У команды на запуске продукта должна быть автономность.
Да, в ней должны быть границы. И временные, в том числе — на сколько команде дается свобода действий, а еще какой есть бюджет, и каких результатов хотим достичь за это время. Но базово — это важнейшее условие, чтобы новые продукты все-таки случились, а не утонули в согласованиях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2/3 мыслей о запуске новых продуктов: продолжение
Еще два важных пункта. Начало можно почитать выше в канале ;)

2️⃣ Команда должна возглавляться предпринимателем по духу мышления

То есть, человеком, который видит возможности и/или готов думать и придумывать решения, а не объяснять, почему это не возможно.

Контр-пример, снова идем от обратного: представим, что у нас есть прекрасный сотрудник, который разбирается в рисках. Он идет исследовать новое направление и обязательно найдет миллион причин, почему оно провалится. Его мозг привык видеть ограничения, и он действительно хорош в этом, но «искать возможности» — это скилл, который он еще не освоил. И вместо того, чтобы найти хак, как это делают предприниматели, он найдет причины, почему это направление не зарабатывает.

У человека, который действительно является предпринимателем по духу, нет опции «мы не смогли». И вероятность запуска резко повышается)

3️⃣ Сначала учимся ходить, а потом бегать. Для запуска нового продукта нужно, чтобы в старом все было поставлено на рельсы.

Для того, чтобы компания могла запускать новые направления, она должна быть зрелой с точки зрения своих процессов. Чтобы люди, которые пошли в команду нового направления, не были резко дернуты назад, потому что выделение их в отдельную команду остановило или сломало текущие процессы в бизнесе.

Особенно это страшно в том случае, если новое направление пошел делать гендиректор или основатель, и его выход из текущего бизнеса привел к тому, что все посыпалось. Первично нужно убедиться, что команда готова бежать сама.
Задачка без правильного ответа для разминки мозгов!

🔻Дано:
Вы — продакт в структуре похожей, например, на Deutsche Bank, в котором есть сотни миллионов клиентов-физиков. Ваш продукт намного менее консервативный, чем депозит, скорее похож на биткойн, в том смысле, что люди должны переложить в него часть своих денег на время, чтобы заработать. Активных пользователей уже 1 миллион, и показатель растет примерно на 5% в месяц.

🔻Задача:
Вырастить число активных юзеров до 10 миллионов. Куда смотреть и что будете делать?

🔻Примечание:
Правильного ответа тут нет, надо максимально творчески подойти к решению и предложить его в комментариях, это задача-брейншторм. И нет, это не задача, которую мне нужно решить за ваш счет, а кейс, с которым я сталкивался пару лет назад и который мы успешно преодолели тогда, задача интересна именно своей многовариативностью :)

Дополнительные вопросы и ваши гипотезы пишите в комментариях к этому посту. А свое решение я предложу через пару дней)
Ну же, друзья, давайте раскинем мозгами в предыдущем посте 🤪
Торшин в деле
Задачка без правильного ответа для разминки мозгов! 🔻Дано: Вы — продакт в структуре похожей, например, на Deutsche Bank, в котором есть сотни миллионов клиентов-физиков. Ваш продукт намного менее консервативный, чем депозит, скорее похож на биткойн, в том…
#бизнесзадача

Разгадка и выводы для предпринимателей 📌

Как я уже говорил, правильного ответа тут нет, но расскажу логику и в какую сторону вообще думать в этом кейсе. Условие загадки тут. А вечером напишу вывод, важный для всех предпринимателей. Не пропустите следующий пост)

У вас есть миллион пользователей, и вы освоили меньше 1% общей клиентской базы большой компании. И при этом активная база растет каждый месяц на 5%. Неплохо вырастает, но скорости недостаточно. Разбираем 👇

🔻Шаг 0 — это задаться вопросом, что означает «прирост на 5% в месяц». Часто, особенно в продуктах с высоким риском, люди приходят и уходят. Я видел на практике, что показатель оттока пользователей в таких продуктах (churn rate) колоссально большой. Клиент на практике может с вероятностью 99% уходить после первого месяца. То есть, каждый месяц может приходить миллион клиентов, и этот же миллион — уходить. И в такой ситуации, сделать 10 миллионов — это проблема другой плоскости.

🔻Шаг 1 и ключевой вопрос: а зачем делать 10 миллионов пользователей? Ведь продукт настолько плохой, что люди с него бегут. Значит, смотрим в качество продукта и показатель оттока, прежде чем увеличивать клиентскую базу.

Тут возникает важный вопрос, который часто не задают продакты и предприниматели. «А почему именно такая цифра стоит в задаче? Почему мы меряем пользователей, а не капитал, который они нам дают? Почему не доходность?»

«Ну, нам сказали, такая задача». Но даже если так, вы должны иметь глубокое понимание, почему вы гонитесь именно за этой метрикой. Может, тут нужны не 10 миллионов, а 5, которые не уйдут? Или 2 миллиона конкретной платежеспособной аудитории могут легко заменить 10 миллионов рандомных людей?

Вопросы, на которые нужно ответить:
Зачем мы решаем эту задачу, что хотим на самом деле?
Не нужно ли поменять цель?

Короче, в том виде, как задача выглядит сейчас, ее нельзя брать в работу. Едем дальше:

🔻Шаг 2. Почему вообще при такой огромной базе компании каждый месяц к ней прирастает всего по 50 000 человек?

Аудитория не та? Продукт плохой? Не хватает охватов? Как выглядит воронка привлечения?

Важно: на стадии, когда есть собственная большая база, которая освоена фактически только на 1%, глупо смотреть вовне и искать новых клиентов во внешнем рынке. Есть площадка для работы внутри базы и место для исследований.

Дальше — уже понятная работа и поиск ограничений в конверсиях, продукте и так далее. Самый важное из этого кейса — это забрать себе в работу принцип: сначала спрашиваем «Решаем эту задачу, чтобы что?» и изучаем вводные данные и метрики.
А вот мой коммент и рассуждения по бизнес-загадке для тех, кто больше любит аудиоформат и хочет прочувствовать все акценты моей мысли на слух 👇

Приятного прослушивания! Пишите, как вам)

#бизнесзадача
#бизнесзадача

Ошибка, которую совершают многие предприниматели и продакты по следам бизнес-загадки: условие тут

Если пользователи, которых мы привлекли, поймут, что наш продукт нерелевантен или это просто плохой продукт в красивой обертке, они уйдут навсегда. Да, они о вас узнают, один раз попробуют, но больше не вернутся. Это «выжигание» аудитории.

❗️Стратегия больших охватов реализуема только в той ситуации, когда вы знаете, что продукт прилипает к пользователям, и они им довольны. Если вы делаете это раньше — вы убьете собственный бизнес.

Нельзя массово масштабироваться, пока вы не уверены, что продукт действительно классный.


Несколько примеров 👇
Дисклеймер: я не хочу никого обидеть и рассматриваю эти случаи исключительно, как учебный кейс, не имея на руках внутренних цифр и метрик продуктов.

— LinguaLeo в свое время выжег аудиторию, стал супер известным, но люди не задерживались внутри продукта дольше пары месяцев. Как итог — появились другие компании с похожими продуктами, а этот бизнес сдулся.

— Более современный пример: кинотеатр Okko. Он входит в подписку СберПрайм. И он в разы меньше по количеству пользователей, чем в Кинопоиске в рамках подписки Яндекс.Плюс. Почему?

Ответ такой: потому что ценность, которую несет продукт СберПрайма, недостаточно хороша, чтобы пользователи повторно подключали себе сервис и платили. Или продлевали свою подписку после акций, которых Сбер запускал много: и подписка за рубль, и полгода за 99 рублей, и так далее.

Все, кому было интересно, попробовали, а остался — очень небольшой процент клиентов. Сейчас Окко сильно лучше, он перенял лучшие практики у конкурентов, но многие люди уже не хотят это проверять. «Пробовал, не зашло».

🔻Это очень дорогая ошибка для бизнеса. Стратегия «давайте нам скорее лидов, много!» часто не оправдана, когда бизнес еще не готов к масштабированию.
О продажах фаундером

Если все успешные сделки закрываете вы, больше всего денег компании приносят ваши проекты, а попытки нанять «‎правильных»‎ менеджеров по продажам и маркетологов и выстроить системную работу не приводят к желаемому результату, то у меня для вас две новости.

Хорошая: вы — молодец, а ваш бизнес имеет все шансы вырасти. Через этот этап проходят многие фаундеры на этапе масштабирования. Это можно починить, и для этого не обязательно годами искать того самого гениального сейлза.

Но есть и плохая новость: кажется, главное ограничение в росте вашего бизнеса прямо сейчас — это вы сами.

Если вам не удается вырваться из порочного круга, и вы никак не можете привлечь людей, которые снимут с вас бремя масштабирования продаж; если вы занимаетесь только сделками, а не стратегией, есть совсем небанальное решение 👇

Расскажу о нём 20 марта на вебинаре :)
Мы не зовем ни сейлзов, ни РОПов, ни комдира. Поговорим про продажи с вашей позиции собственника.

Оставляйте огонечки и пишите в комментариях ваши вопросы про продажи/наем/построение отделов в компании — буду отвечать на них в прямом эфире. Ссылка на регистрацию и подробности будут позже, а сейчас уже можно закрыть себе слот в календаре вечером 20 марта 😉 и ждите подсказок.
Короче, одна классная книга — «‎Лидер и племя»‎. Эта книга рассказывает про уровни развития культуры в компании, при которых команда по-разному работает друг с другом в зависимости от стадии и степени зрелости бизнеса.

Автор выделяет 5 таких уровней развития культуры командного взаимодействия компании и также говорит о том, что это применимо в том числе и к обычной жизни в социуме. Если не читали, краткое содержание можно глянуть тут.

💡Что я хочу сказать:
Большинство компаний в России занимается управлением сотрудниками и выстраиванием работы подразделений, при котором они заведомо опускают уровень людей, работающих в компании до 2, максимум 3 уровня. И именно это сдерживает компании.

Это происходит, когда они начинают, вместо того, чтобы пытаться нацелить команду на работу по единым целям, выстраивать иерархию и подчинение. И тогда сотрудники либо делают, что говорят, либо покидают компанию, когда по каким-то причинам не согласны. И многие руководители считают, что именно так и должно быть.

Но книга позволяет увидеть на примерах, что есть еще несколько уровней выше. И те компании, которые достигают этих уровней, добиваются успеха. Это не про инструменты, хаки роста, а ‎про смену культуры управления в компании в целом.

📌 Я хочу углубиться в эту тему и посмотреть на процесс увеличения продаж в компании с точки зрения системы работы собственника с отделами в бизнесе: какие есть альтернативные способы управления и как получать результат, не держа команду в ежовых рукавицах.

20 марта на бесплатном вебинаре расскажу на примерах, как эта история позволяет кардинально поменять процессы в маркетинге и продажах. Все, как вы любите — только прикладной контент, который сможет сдвинуть с мертвой точки процессы в вашем бизнесе.

И, да, напоминаю: это мероприятие для собственников, не для руководителей отделов. Будем смотреть на проблему сверху 😉
Регистрируйтсесь по ссылке: https://clck.ru/39Ggxb
⁉️ Плохие лиды или вы не умеете их обрабатывать?

«Мало лидов» и «никто не покупает» — типичные проблемы бизнеса на любой стадии. Кто виноват и как, наконец, починить продажи буду рассказывать на вебинаре 20 марта в 17:00, присоединяйтесь!

Разберем на кейсах, как кардинально поменять процессы в маркетинге и продажах, чтобы начать расти.

Точно будет полезно CEO или основателям компаний, которые хотят:
– Делегировать процесс масштабирования продаж;
– Освободить себе время для работы со стратегией;
– Получать результат с минимальным контролем команды.

Мероприятие бесплатное, но регистрация обязательна: https://clck.ru/39Mw2P

😉 Всех жду! 20 марта, 17:00 (МСК)
Недавно у меня был кейс. В компании, с которой я работал, 30 сейлзов, и среднестатистически один сейлз зарабатывает около 150к рублей в месяц. Посмотрев детальнее, мы увидели, что есть люди, которые зарабатывают 50к ежемесячно, а есть те, кто зарабатывают больше 300к.

Логично, что те, кто больше зарабатывают, больше продают и, как следствие, несут больше пользы для компании.

Сели смотреть цифры в динамике за последний год. Оказалось, что ничего не поменялось: те, кто продавали лучше всех, все еще продают больше. Остальные не подросли до их уровня. При этом этой командой руководят РГ и РОП.

Угадайте, какой совет я дал собственнику бизнеса, посмотрев на эту структуру?

Уволить всех руководителей над менеджерами. Их ответственность — это управление ростом профессиональных скиллов отстающих по выручке менеджеров, чтобы увеличить выручку.

Какую добавленную стоимость в этом случае дают руководители? Может, сэкономить много денег, уволив их, и нанять много новых менеджеров поэффективнее? Это, конечно, шутка. Но только отчасти ;)

Тут возникает вопрос. Почему, если есть менеджеры, которые знают, как продавать, а есть те, кто не знают, не происходит обмена опытом и передачи экспертизы? Тогда бы все зарабатывали больше, фаундер был бы доволен выручкой, РОП получил бы премию за рост конверсий..

Ответ: менеджерам, которые знают, крайне невыгодно делиться этими знаниями — они могут потерять существенные суммы в зарплате от того, что какой-то коллега вырвется вперед и станет ТОП-1 сейлзом компании.

А что вам, как собственнику бизнеса, со всем этим делать, обсудим уже в среду. Пока не увольняйте своего РОПа)

#команда
Если проблема в продажах, то проблема НЕ в продажах

Продажи — это естественный процесс обмена вашего продукта на деньги с тем, кому это нужно. Если процесс не работает, то проблема, с вероятностью, близкой к 100%, не в продажах.

Вариантов много: аудитория не та, либо продукт не тот, либо упаковка/цена/офферы — не те и т.д. И от того, что вы поменяете человека, который будет более изощренно впаривать ваш продукт, ничего не поменяется. Вы наверняка уже пробовали и сами знаете.

Что делать? Вы, как собственник бизнеса, — единственный, на ком сходится вся ответственность. И за продажи, и за маркетинг, и за продукт. За все :)

Как в этой ситуации не сойти с ума и научиться передавать ответственность ниже? Обсудим на вебинаре уже завтра и расскажем, как увеличить продажи, возможно, даже не занимаясь продажами вообще. Ссылка на регистрацию тут

Обязательно позовите своих знакомых владельцев и гендиректоров бизнесов.

Я покажу свежий взгляд на то, как менять продажи, управлять ростом доходов компании, но не с точки зрения внутренних процессов продаж и подкручивания конверсий, а с помощью изменения всей парадигмы управления компанией. Приходите послушать и забрать в свой бизнес важные изменения 😉
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM