Даю пример к вышесказанному. В переговорах с китайцами в случае непонимания или столкновения взглядов, партнеров обычно приглашают на дринк и в ходе неформальных разговоров на самые различные темы сближаются именно по-человечески. Затем это используется в достижении договоренностей. После хорошего обеда и пару кружек пива, обе китайские стороны вернувшись за стол переговоров делают шаг назад, немного тормозят в высказывании своей позиции, понимая, что хорошие отношения дают более долгосрочные перспективы, так и приходят к взаимопониманию.
Раз уж мы говорим о компаниях с человеческим лицом, вот и гуманный пример. Как двулетнего ребенка всецело может понять только его мама, так и в межкультурной коммуникации (это не залог, конечно, но чаще работает), чем больше времени мы проводим налаживая отношения, тем легче нам договориться.
Что можно рекомендовать компаниям в эпоху нехватки личного общения на время пандемии?
1. Собираться онлайн на 15 минут раньше и устраивать чат, чтобы не умерло понятие small talk, которое является довольно здоровой практикой в международных компаниях, является по сути недооцененной мягкой силой;
2. Больше обсуждать процесс, а не только ставить задачи на результат, который нужно достигнуть;
3. Диверсифицировать каналы информации, пробовать новые визуальные методы, например видео и музыкальные сопровождения;
4. Ангажировать дискуссии: сокращать количество вопросов и увеличивать время на их обсуждение;
5. Больше внимания уделять операционным стандартам корпоративной культуры, внедрять и праздновать их вдвое больше обычного.
Высококвалифицированные специалисты часто недооценивают важность внедрения корпоративной культуры. Сейчас, несмотря на все экономические вызовы – самое время этим заняться. Взаимопонимание в коллективе даёт порой больше плюшек, чем успановки на эффективность.
#бизнескультура #laclasse #анастасияшевченко #crossculture #китайскаякультура
Раз уж мы говорим о компаниях с человеческим лицом, вот и гуманный пример. Как двулетнего ребенка всецело может понять только его мама, так и в межкультурной коммуникации (это не залог, конечно, но чаще работает), чем больше времени мы проводим налаживая отношения, тем легче нам договориться.
Что можно рекомендовать компаниям в эпоху нехватки личного общения на время пандемии?
1. Собираться онлайн на 15 минут раньше и устраивать чат, чтобы не умерло понятие small talk, которое является довольно здоровой практикой в международных компаниях, является по сути недооцененной мягкой силой;
2. Больше обсуждать процесс, а не только ставить задачи на результат, который нужно достигнуть;
3. Диверсифицировать каналы информации, пробовать новые визуальные методы, например видео и музыкальные сопровождения;
4. Ангажировать дискуссии: сокращать количество вопросов и увеличивать время на их обсуждение;
5. Больше внимания уделять операционным стандартам корпоративной культуры, внедрять и праздновать их вдвое больше обычного.
Высококвалифицированные специалисты часто недооценивают важность внедрения корпоративной культуры. Сейчас, несмотря на все экономические вызовы – самое время этим заняться. Взаимопонимание в коллективе даёт порой больше плюшек, чем успановки на эффективность.
#бизнескультура #laclasse #анастасияшевченко #crossculture #китайскаякультура
Господа, этикет в межкультурной среде важен, поэтому вот выдержки из статьи за декабрь в газете «Монако».
Всемирная Организация Здравоохранения выступает против локотков, удары которыми мгновенно и по-американски прижились во всем мире, потому что это сокращает социальную дистанцию. А все, что её сокращает – потенциально опасно.
Вместо этого, почему бы не попрактиковаться:
1. Наклон головы, удерживая контакт глаз или кивок выглядит довольно аристократично. Берём на вооружение с европейцами;
2. Сердечный поклон – особая форма поясного поклона, когда корпусом от поясницы мы чуть подаёмся вперед, наша рука при этом прижимается к левой стороне груди;
3. Поклон по-японски отличается техникой выполнения. Одзиги выполняется сгибанием корпуса в талии с выпрямленной спиной и руками расположенными по бокам для мужчин или руками, сложенными на коленях для женщин. В Японии это целое искусство, и, конечно нам не нужно кланяться на девяносто градусов, как в самых ответственных ситуациях, но, в принципе, искусно по-японски выполненный легкий поклон с правильно сложенными руками красив;
4. Сделать жест «Намасте», как любит принц Чарльз. Многих удерживает сакральный смысл этого жеста, но сакральный смысл или история есть у любого другого. Откровенно говоря, этот жест уже давно для многих стал просто символом приветствия;
5. Взмах рукой и поздороваться, что может быть проще?
6. Снять шляпу или сделать этот жест с наклоном головы – элегантно и подойдет мужчинам.
Что пока отложим в сторону:
• Поясной поклон на Руси выполнялся с согнутой в локте рукой, покоившейся на животе и аристократией и дворянством в светской жизни не употреблялся, так как был жестом простолюдинов, поэтому в La Classe мы вам этого рекомендовать никак не можем. Ритуал публичного поясного поклона аристократами и даже королями имел редкое исключение — на эшафоте, перед казнью.
• Отдание чести, мол, к пустой голове руку не прикладывают, оригинально, но боюсь не для светских людей.
• Бесконтактные дай пять, если вы не скейтер.
• Бесконтактный удар кулаком, если не боксёр.
• Все контактные виды приветствия, как то удары локтем или ступнёй.
Как отказаться от протянутой руки?
На самом деле, серьезный этический вопрос.
Нам сложно отказываться от протянутой руки, потому что во-первых, в «доковидные» времена это действительно считалось бы оскорблением и неуважением к человеку, особенно старшему по рангу; во вторых, никто не хочет показаться ипохондриком, выглядеть неловко перед напористым компаньоном.
Мы оказываемся заложниками школьной ролевой модели «хулиган – отличник» и не хотим ощущать на себе разочарованный взгляд не слишком чуткого собеседника.
Тут нужно работать над собой и тренировать реакцию. И «Сердечный поклон», и «Намасте» и «Снимаю шляпу» даёт понять, что мы не хотим никого обидеть. И если в обычной жизни эти жесты кажутся слишком учтивыми, в случае отказа пожать протянутую руку, они вполне компенсируют неловкость.
Также нужно приготовить лифтовую речь, буквально два, три предложения, наподобие: «Сам/сама никак не могу отвыкнуть».
Прочесть полностью можно на седьмой странице тут: http://www.alenprint.hu/monaco/97/mobile/index.html
#etiquette
#приветствия #crossculture
Всемирная Организация Здравоохранения выступает против локотков, удары которыми мгновенно и по-американски прижились во всем мире, потому что это сокращает социальную дистанцию. А все, что её сокращает – потенциально опасно.
Вместо этого, почему бы не попрактиковаться:
1. Наклон головы, удерживая контакт глаз или кивок выглядит довольно аристократично. Берём на вооружение с европейцами;
2. Сердечный поклон – особая форма поясного поклона, когда корпусом от поясницы мы чуть подаёмся вперед, наша рука при этом прижимается к левой стороне груди;
3. Поклон по-японски отличается техникой выполнения. Одзиги выполняется сгибанием корпуса в талии с выпрямленной спиной и руками расположенными по бокам для мужчин или руками, сложенными на коленях для женщин. В Японии это целое искусство, и, конечно нам не нужно кланяться на девяносто градусов, как в самых ответственных ситуациях, но, в принципе, искусно по-японски выполненный легкий поклон с правильно сложенными руками красив;
4. Сделать жест «Намасте», как любит принц Чарльз. Многих удерживает сакральный смысл этого жеста, но сакральный смысл или история есть у любого другого. Откровенно говоря, этот жест уже давно для многих стал просто символом приветствия;
5. Взмах рукой и поздороваться, что может быть проще?
6. Снять шляпу или сделать этот жест с наклоном головы – элегантно и подойдет мужчинам.
Что пока отложим в сторону:
• Поясной поклон на Руси выполнялся с согнутой в локте рукой, покоившейся на животе и аристократией и дворянством в светской жизни не употреблялся, так как был жестом простолюдинов, поэтому в La Classe мы вам этого рекомендовать никак не можем. Ритуал публичного поясного поклона аристократами и даже королями имел редкое исключение — на эшафоте, перед казнью.
• Отдание чести, мол, к пустой голове руку не прикладывают, оригинально, но боюсь не для светских людей.
• Бесконтактные дай пять, если вы не скейтер.
• Бесконтактный удар кулаком, если не боксёр.
• Все контактные виды приветствия, как то удары локтем или ступнёй.
Как отказаться от протянутой руки?
На самом деле, серьезный этический вопрос.
Нам сложно отказываться от протянутой руки, потому что во-первых, в «доковидные» времена это действительно считалось бы оскорблением и неуважением к человеку, особенно старшему по рангу; во вторых, никто не хочет показаться ипохондриком, выглядеть неловко перед напористым компаньоном.
Мы оказываемся заложниками школьной ролевой модели «хулиган – отличник» и не хотим ощущать на себе разочарованный взгляд не слишком чуткого собеседника.
Тут нужно работать над собой и тренировать реакцию. И «Сердечный поклон», и «Намасте» и «Снимаю шляпу» даёт понять, что мы не хотим никого обидеть. И если в обычной жизни эти жесты кажутся слишком учтивыми, в случае отказа пожать протянутую руку, они вполне компенсируют неловкость.
Также нужно приготовить лифтовую речь, буквально два, три предложения, наподобие: «Сам/сама никак не могу отвыкнуть».
Прочесть полностью можно на седьмой странице тут: http://www.alenprint.hu/monaco/97/mobile/index.html
#etiquette
#приветствия #crossculture