Новый сезон подкаста и счастье до небес

Мы с Аней сегодня записали первый выпуск нового сезона нашего подкаста "Зона ответственности".
В этот раз мы решили попробовать тематический сезон. Кризис и управление изменениями.

Кризис - это всегда возможность, что уж спорить.
Пересобрать стратегию, команды, подход к работе и СЕБЯ как руководителя. И вот на этом последнем “себя” мы хотели поговорить с топами индустрии.

Первым гостем в этом сезоне у нас была Женя Григорьева, СМО HH.ru, (а это ссылка на канал Жени). Мы говорили про пересборку себя, как не устаревать, про осознанный подход к выбору компаний и построению карьеры, про Advisory board (очень вдохновляюще!). Было безумно интересно. У Жени столько лайфхаков по управлению и по жизни, столько спокойствия и мудрости, обязательно надо слушать. Недели через 2 надеемся на выпуск, а пока короткий ролик бекстейдж для привлечения внимания.

Мы супер счастливы, что начали заново. Энергия прет! 🙂

P.S. пока можно подписаться на наш Ютуб, поставить лайк и ждать выпуска или посмотреть выпуски предыдущего сезона 🙂

#Нигяр

Вам стратегию или метрики качать?

Очень часто в продуктовых компаниях встречала мнение, что стратегия не нужна. Что она устаревает, что она противоречит гибкому управлению, и инвестировать время в это не нужно. Что и говорить, полноценную продуктовую стратегию можно встретить крайне редко.

Я все удивлялась, почему продактов этому не учат. Сама пошла на курсы продакта, потом на другие - везде АВ тесты, юнит экономика, но про то, как собрать стратегию хотя бы для своего продукта - ноль информации. И вот я тут слушаю подкаст Иры Марчевой Логика и цифры vs интуиция, и слышу, что фактически когда тебе поручают качать какую-то метрику (или ты сам берешься ее качать) - ты качаешь в себе хорошего исполнителя, который на стратегический уровень едва ли вырвется. Кстати, недавно один мой коллега рассказывал нам о применении ИИ в работе - и показывал примеры, когда при хорошем качественном объемном промпте, чатжпт способен генерить гипотезы по росту метрики примерно на уровне сотрудника-миддла.

Выручка, прибыль, MAU, EBITDA - в какой-то момент дорастаешь до того, что растить эти метрики просто неинтересно, ведь это все не про стратегию. Стратегия - это про смысл и выбор пути. И очень сильно про инутицию и визионерство.

Самое удивительное, что об этом часто стесняются говорить. Главенствует технократический подход, и говорить, что ты доверяешь интуиции - это практически так же стремно, как несколько лет назад говорить, что работаешь меньше 10-12 часов в сутки (может и сейчас так говорить в паблике не стоит, не знаю, поменялся ли дискурс)

В общем, я лично очень жду, чтобы в бизнесе появлялось больше философского и гуманистического, а не только технократического, уклона. Паралелльно ищу информацию, а как качать визионерство. Посоветуйте, плз, если есть классные способы - в го играть, например, или подобное)) Узнали же, из какого фильма фотка?)

#Аня

Пустырник не поможет

Какова истинная цель стратсесии? Кейс из жизни

Однажды я организовывала небольшую стратсессию, и решила пригласить на нее, помимо представителей от бизнеса, маркетинга и продукта, еще и лидов из отдела продаж. За что получила гневную отповедь от СЕО - зачем?? Что за игры в меритократию?? (это цитата)

Я много лет думала над этим кейсом, и буквально на выходных в рамках одной дискуссии до меня дошло, что в его ожиданиях решения принимались очень узким кругом лиц, а до остальных (по сути, вертикали исполнителей) решения доносились, и расширение круга (расширение перспективы, как мне казалось) совершенно неуместно.

Потом мне стало понятно, что целью стратсессии часто является не принятие решений, а внушение чувства сопричастности к этому решению. Это очень в духе парадигмы отношения к бизнесу как к своему. Эта парадигма у меня вызывает вопросы, поскольку часто не подкреплена системой выделения необходимых полномочий по принятию решений. И у самых мотивированных людей возникает биполярка - вроде я ответственен, а сделать ничего не могу

В общем, планируя стратсессию, сразу стоит задуматься об истиной цели, возможно, это вовсе и не стратегия

#Аня

Когда Excel важнее идей или главный урок из тендера.

Недавно я писала про тендеры, которые всегда волнуют определенные ц.а.
Сегодня мне вспомнилась ещё одна история, она частично связана с тендерами, но только контекстом истории, и со стратегией, о которой было чуть раньше.

Однажды мы выиграли тендер и начали готовить стратегию. Готовили её как обычно долго и упорно недели 2 или 3, не спали день и ночь.

И вот наступает день Х.

Мы приезжаем к клиенту и начинается защита. Она длится уже больше получаса, мы интересно рассказываем втроем, у каждого своя роль, мы подготовились, все идёт хорошо.
Но вот примерно через полчаса или 40 минут клиент нас перебивает и спрашивает:
"Ребят, все очень круто и интересно, видно, что вы разбираетесь в вопросе и отлично готовы по нашей теме, но где стратегия?".

Виснет небольшая пауза, мы с коллегами смотрим друг на друга и очень быстро отвечаем: "Вот же она, мы ее сейчас рассказываем".

На что клиент отвечает: "Нет, ребят, это не стратегия. Где Эксель файл с расчетами и медиа-миксом? Мне только Эксель покажите плиз".

Занавес.

Эксель у нас, конечно же, тоже был и довольно детальный. Но он был как обычно в разделе тактики, где ему и место.

В итоге нам пришлось быстро перейти к экселю и ещё час мы обсуждали уже его.

Этот тендер мы тоже выиграли. Но мораль конечно я запомнила тогда на всю жизнь.

Всегда сверяться с клиентом по понятиям, да и вообще со всеми сверяться. По контексту, по ожиданиям, по метрикам и по образу результата.

#Нигяр

Пустырник не поможет

Тут тонкость что хорошее образование
- отвечает потребностям семьи ("у нас все с ВО/физики/не надо нам умных"),
- отвечает способностям и устремлениям самого человека ("я хочу узнать больше о квазарах чтоб открывать свои"),
- отвечает актуальным возможностям семьи (мы готовы заплатить/ездить/бесплатно/доучим в другом месте),
- отвечает перспективному плану самореализации ребенка (в меняющемся обществе, через десять, тридцать лет - что он будет делать уникального, и что для этого нужно прямо сейчас изучать?),
д) отвечает актуальным возможностям среды (ушел в декрет учитель, школа выстроила новый корпус, а там учителя плохие - во всем этом нужно выбирать оптимальные решения).

По сути, хорошее образование - производная от вот этих штук, компромисс в описанных условиях... И я нарочно не указываю ограничения родителей как аксиому: они вправе себя и свои ограничения насчет образования менять, ибо являются не только заказчиками образования, - но имеют возможность одновременно пересмотреть свою картину мира, освободиться от устаревших представлений об образовании, которые с их детства сохранились и мешают. А ограничения семьи указываю - ибо они значимая часть семейной идентичности.

А еще, хорошее образование ощущается как хорошее, достойное, качественное. И вот это уже задача для маркетолога:)

Бумага помнит, а я - нет

Я много лет пользуюсь только бумажным еженедельником Молескин и в #офисныебудни календарем на айфон (для встреч).

Ничего другого у меня не приживалось для ведения своего основного календаря. Сейчас офиса у меня нет, поэтому только Молескин, только бумага;)

На этой неделе у меня была ситуация, когда я в воскресенье вечером не посмотрела в еженедельник (были гости и я просто легла спать обнулившаяся). В итоге в 8 утра понедельника я подскочила в ужасе, потому что вспомнила, что через час мне надо быть на встрече в центре Москвы:)

И так бывает всегда - если я не сверилась с еженедельником, я как рыбка Дори не помню почти ничего, кроме базовых или регулярных событий, вроде "забрать ребенка из школы".

Раньше для меня это было недопустимо. Забыть что-то? Не проконтролировать что-то? Ха-Ха.

Теперь мне сложнее иначе.

Очень помогает не держать в голове задачи и не всегда быть включенной в процесс. Заполненная оперативная память подъедает мою энергию мощно.

А так у меня простой принцип: "Нет в еженедельнике - нет в моей жизни"! Это работает. Правда, с другой стороны я от него зависима: он всегда рядом, на тумбочке у кровати 🫣 И первое, что я делаю утром, заглядываю в него 😎

А как у вас?

#Нигяр

Не хочется, а надо - про сокращения

Сразу дисклеймер: пост не имеет отношения к компании, где я на данный момент работаю, а сама ситуация произошла больше 10 лет назад

Мне кажется, каждому руководителю как одно из испытаний, которое делает его руководителем, должно выпадать сокращение. Это просто очень сложная и часто травмирующая задача, к которой долгие годы потом возвращаешься в рамках рефлексии
И очень важно, как этот опыт ты как руководитель пройдешь
У меня был такой кейс, когда нужно было сократить 50% отдела (из 10 оставить 5). Что сделали: одного человека перевели в другое подразделение (в операционку), одного человека перевели в другое подразделение в HQ, одна девушка очень вовремя ушла в декрет), а еще по одному направлению мы отстояли, что нужно сохранить двух человек. До сих пор радуюсь, что именно увольнять никого не пришлось, но, конечно, усилий на то, чтобы прийти к этому сценарию, было много потрачено - причем буквально за 3 дня

Конечно, тут надо сделать оговорку, что такие многоходовки доступны только в компаниях с большой штатной структурой, где есть определенные запас, при этом решения спускаются с уровня VP, которые особо не вникают в задачи сотрудников на много уровней ниже, в формате «надо сократить на Х%»

Но чему меня лично научил этот кейс - не спеши принимать под козырек спущенное сверху, иногда есть шанс побороться, и не простишь себе, если не сделаешь все возможное. Я очень молодым руководителем была тогда, и это был важный урок

Уж не говоря о том, что наем людей стоит дорого - потеряешь сейчас, аукнется потом

Конечно, бывают и другие ситуации - например, в 2022 году некоторые компании совсем уходили с рынка, и там, конечно, количество возможных сценариев было сильно меньше. Летом я была на курсе по лидерству у Анны Знаменской, и там некоторые коллеги по рынку делились таким сложным опытом. Но интересно, что с течением времени, если в сложившихся обстоятельствах все сделал правильно, это превращается в еще один камушек опыта, который делает тебя профессионалом

PS в телеграме появились профили авторов в каналах, так что теперь видно, что этот пост написала #Аня

Очень откликается. Когда случилось подобное, главным для меня стало, что те, кого сохранить НЕ удалось, ушли со словами: я к тебе в команду все равно работать пойду. Потому что в таких ситуациях ты как человек-руководитель и проявляешься: защищать не только интересы компании, но и интересы людей может только сильный лидер.

👆🏻Хорошо сформулировано

Канун 8 марта - время говорить о вдохновляющих и всесильных женщинах 🙂

Пусть этот день напомнит, какие вы прекрасные, талантливые, красивые. Желаем вам вдохновения, уверенности в себе и возможностей, которые раскрывают ваш потенциал на 100%! 🌷🌷🌷

Сегодня хочется поделиться с вами фрагментом из нашего нового выпуска #подкаста, полная версия которого выйдет уже на следующей неделе. В этом видео Женя, CMO HH.ru рассказывает о том, что важно для нее в материнстве и можно ли сохранить баланс.

Ох, как сложно быть в этом балансе, особенно в определенные периоды в жизни. Признаватейсь, кому удалось 🙂

А еще подпишитесь на наш канал на Youtube чтобы не пропустить выпуск.

Пустырник не поможет

Когда-то в Авито я занималась проектом Биврёст

Название меня сразу заинтриговало. Я тогда только мельком слышала про Марвел, но подсознание (а также общение с друзьями-фанатами всей этой темы с Тором, Одином и Локи) подсказало мне, что это что-то из скандинавской мифологии. И правда, Bivrøst (я с тех пор помню, что пишется именно так) - это радужный мост, соединяющий Асгард с другими мирами. А в Авито так обозначался сервис риал-тайм аналитики для профессиональных пользователей, которая, помимо прочего, обеспечивала выявление и блокировку аномального поведения, то есть, выражаясь простым языком, накруток ботами. То есть, вот эта вот потоковая подача данных, очищенных от ботов, и обозначалась радужным мостом, какая красивая аллегория, а?

Аллегории аллегориями, а боты - это проблема не только для Авито, но и для телеграмм каналов. Для защиты от них существуют боты-защитники от вредных ботов. Один из таких сервисов мы тестировали в прошлом месяце - это TG-Kit, и в разработке его участвовала моя экс-коллега из Авито)
Ботов у нас почти не оказалось (ну так, парочка залетных). Поэтому преимущественно мы пользовались аналитическим функционалом TgKit - кто подписался, кто отписался - и вот тут понятно, что человек, который отписался, пришел столько-то дней назад, то есть, можно предположить, что подписался на папку, которая у нас была в те дни.
Кроме того, при помощи этого тула оказалось супер-удобно готовить дайджесты, отбирая самые популярные посты по разным критериям.
В общем, мы кайфанули и решили поделиться возможностью попробовать бесплатно, вот тут сервис настраивается.

Владельцы каналов, как вам?

Кросс-командное взаимодействие

Сколько копий было сломано и продолжает ломаться об эти 3 слова.💣💥

А тем временем умение договариваться и протаскивать результат в таких командах - одно из важнейших требований к кандидатам/сотрудникам

#Нигяр

А есть ли деньги?

Последние несколько лет из всех утюгов твердят, что необходимо точно понимать, какую ценность ты приносишь бизнесу. И желательно, чтобы эта ценность выражалась в деньгах. Здравый подход? Безусловно

Но попробуйте честно ответить: сколько конкретных денег приносит бизнесу дизайнер? А редактор? Я не раз наблюдала, как руководителей этих направлений просили обосновать денежный эффект от их работы. Успешных защит не видела

При этом почему-то никто не задаётся вопросом, зачем нужны аналитики. Естественно, кто же кроме них поможет подготовиться к таким челленджам?

На мой взгляд, в стремлении посчитать всё исключительно в деньгах важно не потерять здравый смысл. Если прямое влияние чего-то на деньги нельзя доказать, это ещё не значит, что влияния нет. Возможно, текущий инструментарий просто не успевает за изменениями реальности. А возможно, что-то и вовсе не поддаётся точному подсчёту.

Я уверена, в ближайшие пару лет бизнесы осознают этот факт более чётко. Перебрав с отключением «якобы неэффективных» каналов и ощутив потолок в перформансе, компании снова зададутся вопросом: а может быть, зря мы отказались от наружной рекламы только потому, что её эффект сложно измерить? Радио, кстати, уже вернулось в игру

Очень надеюсь, что будущее за здравым смыслом. Очень надеюсь

Однажды в Голливуде

Я обожаю, когда реклама содержит культурные коды и отсылки. И считаю, что тренд на ностальгию - это не только Чебурашка и музыка 90х. Мы пошли в совершенно другую сторону - в ретро-футуризм. А что будет на выходе - пока 🤫

Две недели до турбо-режима

Выход из декрета - это всегда немного прыжок в неизвестность и стресс. Хоть мои перерывы в работе были относительно недолгими (около года), но каждый раз перезапуск давался непросто. Возвращение было оба раза в новые команды, новые роли и новые задачи, сложнее предыдущих. Но мой критик по отношению к себе не дремал :) Первые недели в офисе были тяжелыми, что логично, но я себя не жалела.

В первый раз мне казалось, что я потеряла хватку, что слишком медленная и вообще отстала. Но уже через две недели всё постепенно возвращалось: скорость, уверенность, энергия. Во второй раз я уже знала, что через 14 дней снова включится турбо-машина Нигяр 🚀И даже с этим знанием было тяжеловато.

Вообще молодые мамы обладают суперспособностью управлять временем (потому что иначе не успеть ничего с детьми :) Они не засиживаются на работе, все успевают в срок, не тратят время на прокрастинацию и смузи. А это делает их ценнейшими сотрудниками.

#Нигяр

Новый выпуск подкаста!

Почему люди уходят из найма? Что просходит на российском кадровом рынке и как сделать новый карьерный шаг? Как не устаревать и можно ли влюбиться в свою работу? И еще многое другое с Женей Григорьевой, CMO HH.ru и капибарой в нашем самом оптимистичном выпуске про кризис

Скорее смотрите и делитесь обратной связью! мы сами очень ждали нового сезона

Ссылка на выпуск на YouTube !!!


Пустырник не поможет