Пустырник не поможет
815 subscribers
127 photos
27 videos
6 files
124 links
Мы - Аня Енютина, CMO Т-мобайл и Нигяр Зейналова, эксперт в digital, ментор руководителей.

Пишем о маркетинге, управлении командами и немного о личном.
Ведём подкаст "Зона ответственности" - https://youtube.com/@anyanigiar
Связь: @Nigiar @annayennna
加入频道
Мой последний большой корпоратив

… был в 2019 году. Тогда весь Авито праздновал Новй год в азиатском стиле - по офису ходил Пикачу и другие герои, мы наряжались в классные костюмы (это мой личный халат-кимоно, оцените), была куча всякого другого фана. А потом неожиданно оказалось, что это был последний большой корпоратив для меня - азиатский Новый год обернулся ковидом, и как-то масштабные ивенты уже в мою жизнь не вернулись. Но даже уже и не хочется - теперь камерные события привлекают больше (после вчерашнего все еще привкус сангриты на губах)

А как у вас?
#Аня
Про два типа СРО

На выходных послушала подкаст с Ирой Марчевой, она упоминает, что есть два типа СРО - одни про бизнес-результат, а другие про внедрение продуктовой культуры и процессов. Конечно, все СРО сказали бы, что они про бизнес-результат, но дело тут в другом. Пришел к нам в компанию (не буду говорить, в какую, бывшие коллеги поймут) СРО. И я ждала-ждала от него продуктовой стратегии и не дождалась. И все удивлялась: как это, СРО и без стратегии. Зато появились продуктовые комитеты, процесс работы с продуктовым портфолио, понятные артефакты и статусы на каждом этапе. И вот меня только сейчас осенило, что этого СРО брали ровно на задачу навести в делах порядок. Он с ней успешно справляется, и не нужна ему никакая стратегия, стратегию бизнес определяет.

А еще Марчева упоминает про девальвацию роли СРО, и про переход этой роли в СЕО. Я это тоже наблюдаю, вот у нас уже СРО называется не СРО, а CBDO - Chief Business Development Officer и объединяет в себе продукт, продажи и маркетинг. Мне вот эта гребля в одной лодке нравится куда больше, чем когда эти функции распределены по разным департаментом чуть ли не с конкурирующими целями

В общем, видно, что роли С-лвл сейчас сильно трансформируются, и наблюдать за этим очень интересно

#Аня
Кринж-собесы

Однажды я собеседовалась на СМО в один перспективный В2В сервис, мне очень поправилась их бизнес-модель - по сути, бизнес под ключ для тех, кто начинает шаги в этом направлении.

И вот прихожу я на секцию с СМО смежного бизнес-юнита, и меня начинают гонять по задачкам на логику. Одна задачка была гугл-стайл - оценить количество бензоколонок в Москве. С этим я справилась, было даже интересно. Потом пошли задачки на посчитать процент в уме. И последняя задачка про охотника, кашу и патроны. Она совершенно детская, но когда идешь с другими ожиданиями на собес, очень сложно себя переключить в такой контекст,опять же, все быстро происходит и нет времени успокоиться и подумать, и в итоге я задачку завалила. Кстати, дальше прошла, но на следующем этапе не нашли общий язык с фаундером, так что туда я не попала, но, собственно, и к лучшему

Но как считаете - задачкам на сообразительность на С-лвле быть или это кринж?
PS задачку положу в комментарии

#Аня
Забирайте гениальное - идея для проведения предновогоднего синка

Наш дискавери-лид вчера придумал новогоднюю движуху - 40 минут планерки мы посвятили тому, что накидывали на доску мемы, описывающие работу в этом году. Получилось примерно так, но было и много специфических внутрикомандных шутеек. А потом все вместе смотрели и хохотали. Получилось и весело, и с рефлексией - классное завершение года

#Аня
Что останется делать экспертам?

Сегодня с места в карьер попала на рабочую встречу, где рассказывали про внедрение LLM-моделей для анализа работы продажников. Модель с одной стороны заменяет контроль качества, а с другой способна сама генерить гипотезы, какие аргументы для продаж использовать, как лучше отрабатывать возражения. По сути, говорить человеку, что делать - будь то сам продажник, который общается с клиентами, или маркетолог, который формулирует ценность и доносит через рекламные сообщения, или же продакт, который пытается понять, какая ценность продукта будет больше всего востребована. Спрашиваешь у модели - и получаешь ответ с высокой точностью.

У меня в связи с этим вопрос на подумать - а что нельзя перепоручить ИИ в конкретно вашей работе? Предлагаю тут пренебречь тем обстоятельством, что модели пока не совершенны и иногда галлюцинируют (о своем первом столкновении с галлюцинациями писала здесь)

Я вот прошлась по своим задачам, и в общем-то осталось не так много - во-первых, создание реально нового. Это очень редкие случаи, когда такое происходит, обычно новое - это какая-то комбинация из уже существующего. Буквально сегодня читала, что половина всех используемых человечеством лекарств - не изобретения, а открытия - то есть, в природе они уже были, а ученые их нашли и доработали - собственно, для этого ИИ тоже годится.
Или же что-то связанное с личным взаимодействием - люди по-прежнему часто предпочитают обсудить своим вопросы с другими людьми, а не с ИИ. Хотя, может быть, это до поры до времени. Психотерапевтов и коучей ИИ заменяет в полный рост
Пока придумалось одно - разные коллаборации и партнерства, где реальные люди договариваются между собой, как конкретно будет выглядеть процесс и результат их взаимодействия

А главное, удивительным образом это относительно дешево - возможно, тоже до поры до времени.

Итак, что же останется из вашей работы?

#Аня
Не трудоголизмом единым

Помнится, давеча зашел вам пост про китайскую корпоративную культуру. Как оказалось, есть в китайском обществе и противоположные тенденции. Речь о новом явлении "тан пин" - - лежать ровно. Это про нарастающим пессимизм молодого поколения, которые не имеют больших амбиций на работе, но одновременно не имеют и высоких материальных запросов. Это можно показать на примере жилья, которое массово покупали их родители, а для молодых китайцев оно становится дорогим и недоступным, и поэтому люди не стремятся жертвовать своим временем, силами и трудозатратами для того, чтобы в отдалённой перспективе обрести собственное жильё. Вместо этого можно уже здесь и сейчас пожить в своё удовольствие, насладиться жизнью.

Старшему поколению такое, конечно, непонятно - они вкалывали по многу часов, чтобы приобрести одну, вторую, третью квартиру - для себя, инвестиционные, для поддержки пожилых родственников. Как можно этого не хотеть? Как можно не хотеть обеспечить себе благополучное будущее?

Что-то немножко напоминает, нет? Кстати, такое поведение считается угрозой экономическому развитию Китая, поскольку порождает общественный пессимизм (во как!). Конечно, лучше, когда люди вкалывают с 9 до 9 вечера по 6 дней в неделю, и, соответственно, много потребляют.

Из исходного поста прекрасная иллюстрация лежащих ровно котиков, один из которых надел на голову бумажный пакет для покупок.

А вы где по шкале общественного пессимизма? Лежащие котики 🐱 или энергичные песики 🐶?

#Аня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
КонтурТолк выкатил итоги года, и оказалось, что за прошлый период, который у меня был не полностью рабочим по причине декрета, я провела 555 встреч

Сколько будет в этом? Как ожидания - год активный будет или год, когда надо затаиться?

#Аня
Знаете, что значит «скинуть бомжа»?

Недавно в сообществе экс-яндексоидов был небольшой холивар, можно ли использовать в коммуникациях какие-то понятные не всем выражения
Конкретно этот пример из описания обновления Яндекс Пэй - это яндексовый финтех

В данном случае получилось, на мой взгляд, действительно спорно, потому что сервис массовый, да и выражение подзабылось. Но у меня есть и хороший, на мой взгляд, из банкоматов Т-Банка - во время загрузки там помимо прочего появляется надпись «разрабатываем фичи» - хотя это, конечно, тоже понятно далеко не всем, но акцент на технологичность сервиса и продвинутость аудитории. К

А вы бы как отнеслись к такой коммуникации? Или лучше спокойное следование корпоративномуTone of Voice без резких эмоций?

PS Скинуть бомжа - популярное в начале 2000х выражение означающее, что у абонента закончились деньги на телефоне, и он просит вас перезвонить - этом может быть соответствующая смска или звонок на один гудок и сброс

#Аня
А вы когда-нибудь бывали на всемирной выставке?

Я была в январе 2022 в Дубае, и сейчас, вновь приехав в Дубай, нашла свой старый пост о ней:

Хочу написать несколько постов с рефлексией про Expo2020 пока свежи воспоминания

Когда я собиралась в Дубай, несколько человек спрашивали меня, а что за выставка. Это выставка стран - возможность каждой стране представить себя миру. В основном фокус на том, чтобы показать страну tp be - в каждом павильоне своя ключевая мысль, и изучать ее очень интересно

Первым открытием для меня стал российский павильон. О чем бы, вы думали, он может быть? Неожиданно наша экспозиция посвящена neuroscience - я вот только осознала, что даже термин нейронауки не очень-то в ходу в русском. И вот в центре огромный мозг, бегающие нейроны, закадровый текст о том, как они создают уникальное Я, и какой потенциал заложен во взаимодействии людей. Цитата: Empathy is a bridge between different selves
Про взаимодействие как ключ к новым идеям и интерактивная экспозиция, как видят мир разные существа - можно ощутить себя стрекозой.

Это что вообще? Россия - про эмоции? Россия - про эмпатию? Про коллаборацию? В общем, глубокое потрясение для меня
Нет, космические технологии тоже были, но фокус был на другом, и это прямо вау

На выходе какие-то девушки танцевали под Манижу, мне прямо она очень заходит, но когда мы вышли, все уже разошлись. Кстати, также интересно было посмотреть на павильоны для Экспо разных лет. Например, павильон России для выставки 1893 года в Чикаго

Это текст от 18 января 2022
#Аня
Конец удаленки

Этот пост навеян недавним скандалом, где СЕО одного из известных еком сервисов назвала сотрудников, работающих менее 5 дней в офисе, неэффективными.

Да, всего несколько лет назад показалось, что удаленка с нами всерьез и надолго, и фактор расположения офиса компании окончательно перестанет играть какую-либо роль при найме, но тренд последнего времени совсем другой - компании закручивают гайки, разрешая в лучшем случае гибрид из России.

Почему так? Есть объективные факторы - например, то, что в синхронную коммуникацию мы в целом умеем лучше, чем в асинхронную, а поймать человека в офисе всяко проще, чем назначать встречу. Совместное творчество лучше происходит вживую. А еще есть факторы оплаченных офисов, которые нужно заполнять.

Есть и субъективные факторы менеджерских неврозов - которым кажется, что если посадить людей рядом, работать под присмотром они будут лучше (а подработок в других компаниях будут брать меньше). И это приводит к объективным последствиям - людей, которые под рукой, чаще продвигают по карьерной лестнице - видела такие исследования, но и собственными глазами видела, как стратегически занятое кресло по правую руку от руководителя обеспечило карьерный взлет одному молодому менеджеру

Вот так вот все удобства в экономии времени на дороге и в возможности жить в удобном месте для сотрудника, и офисных расходах и фонде оплаты труда для работодателей были отметены многими компаниями достаточно резко и решительно

Больше всего меня удивляет то, что государство никак не стимулирует работодателей к организации удаленной работы. Вице-премьер Новак поручает заниматься развитием малых городов - а разве плохой способ делать это за счет людей, которые в эти самые города будут возвращаться, имея возможность удаленно работать на федеральные компании? А сейчас чуть ли не единственный вариант - это колл-центр (что уже лучше, чем ничего, конечно, но все же тупиковая ветка)

В общем, ситуация для меня несколько парадоксальная. Кстати, я 9 лет работала на удаленке, когда это не было так распространено, и мне приходилось объяснять, что удаленка не имеет ничего общего с фрилансом) А сейчас что? Иду в офис пить свой матча-латте)

#Аня
Минутка хвастовства - наша рекламная кампания вошла в 50 кейсов десятилетия, которые изменили маркетинг

#Аня
Модель швейцарского сыра с дырками

Конкретно, эмменталя. Если серьезно - это модель управления рисками с классной визуализацией, придуманной психологом Джеймсом Ризоном. Основная идея, которая описана в книге "Человеческая ошибка", в том, что ошибки происходят не из-за одной причины, а становятся возможными, когда несколько факторов (aka дырок в пластинках сыра) совпадают. Каждый уровень безопасности имеет свои бреши, и за счет добавления самих уровней и их разнообразия, вероятность наступления риска снижается

Хотя эта модель используется преимущественно в авиации и подобных сложных и высокорисковых, областях (я о ней вспомнила, просматривая видео с разбором недавней авиакатастрофы в Вашингтоне), или, вернее сказать, в областях, где цена ошибки очень велика, мне показалось, что подход применим и в маркетинге. В частности, при подготовке больших рекламных кампаний, где ставки велики, а потери могут измеряться в десятках миллионов рублей

Вот конкретно сейчас я работаю над кампанией 360. Просчитать финансовую модель и не увести кампанией компанию в минус, при этом предложив наиболее привлекательный оффер - это раз. Правильно подобрать медиамикс - два. Подстраховаться от коммуникационных рисков - когда мы переборщили или наоборот недоборщили с креативом - три. Проверить возможные GR и юридические риски - четыре. Подстраховаться, чтобы продакшн успел все произвести в срок - пять. Все пять "кусочков сыра" очень разные и оцениваются с разных точек сторон. Я раньше представляла себе хождение по лезвию, с риском свалиться в ту или другую сторону, но со швейцарским сыром метафора мне нравится больше - надежнее)

#Аня
Ваш Пустырник
Дизрапт технологии

У Джаннет Кашурниковой увидела пост со ссылкой на табличку дизрапт технологий ближайшего будущего, составленную Imperial College London. Визуально похоже на таблицу Менделеева.

Технологии разделены на следующие темы: цифровые экосистемы, умная планет, экстремальная автоматизация, дополнение человека, взаимодействие человек-машина. По степени вероятности: происходят сейчас (стадия воплощения), произойдут в ближайшем будущем - на горизонте 10-20 лет (стадия экспериментов), произойдут в отдаленном будущем - более, чем через 20 лет (стадия исследования) и призрачные технологии, которые кажутся маловероятрыми

В зеленой зоне (происходит сейчас), например, помимо очевидных беспилотных автомобилей и роботов-доставщиков, еще и роботы-компаньоны, умные подгузники для детей, которые сразу производят анализ, так сказать, отходов; а также предиктивное патрулирование территории полицией, исходя из анализа мест преступлений, прогнозирования личности и социальных связей для выявления преступных группировок.

А что в желтой (реализуется в ближайшие 10-20 лет)? Автономные самолеты и корабли - кстати, демо такого самолета Emirates показывали на выставке Expo 2020. Еще "умная пыль" - наносенсоры, которые рассеиваются в воздухе, собирают и передают информацию. Тут заказчик военка, поэтому вполне может достаточно быстро реализоваться, но в мирных целях также очень востребвоано. Интернет ДНК - сеть, куда загружаются все ДНК, и ученые вместе с ИИ анализиуют миллионы геномов, выявляя паттерны, мутации и наследственные заболевания. Искусственные заменители человеческой крови, роботизированная хирургия, печать человеческих органов - кажется, огромные прорывы в медицине нас ждут. Мне еще понравились программируемые бактерии, которые могут выполнять разные задачи. А еще самопишущееся программное обеспечение - интересно, что это в желтой зоне, а не в зеленой - мне-то казалось, это уже происходит. Еще прикольная, но несколько сложная для восприятия идея - децентрализованная система обмена электроэнергии между частными производителями и потребителями, без посредников в виде традиционных Мосэнергосбытов энергетических компаний

К сожалению, лоу-кост космические путешествия и колоницация других планет попали в красный список. А жаль, мне хотелось бы до такого дожить. А какие технологии вдохновляют вас?

#Аня

Ваш Пустырник
Что делать с выгоревшими?

Очень много контента для тех, кто выгорел - как распознать, как выйти из этого состояния.
Но что делать работодателю, если сотрудник перестал приносить желаемые аплифты?

У компаний не так много экологичных способов работать с выгоревшими. Хочу сейчас спросить, какие варианты вы знаете, а завтра поделюсь, что знаю об этом я - так соберем полную картинку

#Аня
🔥Остались бы вы на работе, если бы вам предложили выплатить оклад за 8 месяцев за увольнение?

На прошлой неделе классно
поразгоняли на темы работы руководителя и самого сотрудника с выгоранием. Было много интересных вариантов, еще раз благодарю Аду за то, что написала целый пост про это.

Но у меня было предчувствие, что один из интересных сценариев останется незамеченным - и сейчас я о нем расскажу.

На прошлой неделе прошла новость, что ЦРУ предложила всем сотрудникам уволиться в обман на компенсацию дохода за 8 месяцев работы. Это вызвало много шумихи («Трамп сокращает спецслужбы!»), но на самом деле это достаточно распространенная практика, которая называется buyout offer.

Смысл в том, что когда компании стоит на пороге увольнений, она предлагает своим сотрудникам (как правило, соответствующим определенным критериям) уволиться с хорошим выходным пособием, часто включающим также продлением ДМС и подобным. Это снижает негатив практически до нуля, плюс делает сотрудника субъектом, а не объектом сокращения - решение принимает он сам

Как мне кажется, это очень интересный инструмент работы с выгоревшими сотрудниками. Очень часто сотрудник выгорел, но уйти не решается - по внутренним причинам (боюсь уходить в никуда, столько сил вложено в эту работу, тут все понятно) или по внешним (пресловутые долги по ипотеке). А здесь это помогает человеку принять решение самому - потому что это благо для компании. Но самое важное, на мой взгляд - это возможность трезво оценить, действительно ли это правильная для меня работа, действительно именно сюда я хочу ходить каждый день? Это ключевое отличие от увольнений "по соглашению", которое часто практикуется на российском рынке, но далеко не всегда является реально добровольным для сотрудника - де-факто, руководитель решает, с кем он хочет расстаться

Конечно, закрадываются опасения, что 90% встанет и выйдет - но с другой стороны, насколько нужны тогда были такие немотивированные сотрудники?
Разумеется, такие схемы работают при наличии определенных ограничений - например, не меньше 5 лет стажа (с выгоревшими джунами не прокатит) и наличие LTI (системы долгосорчной мотивации) - чтобы чаши весов были сбалансированы

Ограничение накладывает и экономика компании - 8 окладов звучит прямо мощно, особенно если в моменте увольняются многие. Но думаю, что такие схемы тоже экономически просчитаны, и для компании это оказывается выгодным, иначе бы такой сценарий не существовал бы

Конечно, очень интересно было бы узнать, остались бы лично вы в компании, если бы вам заплатили 8 окладов за выход, но вряд ли таким кто-то в открытую поделиться, поэтому хотя бы просто напишите, что думаете про этот способ работы с выгоревшими сотрудниками)

#Аня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как вы используете ИИ в работе?

Я в восторге - мы провели количественное исследование аниматиков (анимированных раскадровок роликов) на обычной платформе, а весь массив ответов на открытые вопросы (огромное полотно текста) загрузили в LLM, и получили на выходе подробный анализ ролика по показателям, рекомендации по выбору, а также реко, как усовершенствовать выбранный сценарий, чтобы вобрать в себя преимущества всех трех роликов. И все это заняло сутки (ну то есть, сутки на сбор данных и полчаса поиграть с моделью).

Аниматики, думаю, ИИ уже умеет делать (но у нас этим занимался пока человек)

А вот сами ролики ему делать пока что не доверяют, раз уж даже OpenAI на СуперБоуле показал какую-то шляпу ((

#Аня
hr-toolkit-9-future-of-work-trends-for-2025 (1).pdf
685.5 KB
Продолжаем рассуждать про непосредственное влияние ИИ на бизнес

Нашли интересное исследование трендов в рабочем процессе от Gartner (спасибо каналу #неприлюдях)

Мой топ 5 тейков:

1️⃣Население стареет, все больше людей выходит на пенсию, и для компаний есть риск в потере передачи опыта. 6 из 10 сотрудников говорят, что им не хватает обучения для поддержки ключевых рабочих навыков. Но компании не могут рисковать потерей экспертизы. ИИ определит, в каких командах самый высокий риск потери опытных сотрудников и определит программу быстрой передачи знаний через программы наставничества. А обученные модели не даст накопленной экспертизе кануть в небытие (это от себя уже)

2️⃣ Подтвержденных кейсов увеличения проивзодительности пока немного. Но ИИ выявляет барьеры в процессе принятия решений, многослойные согласования, сложные иерархии и негибкие роли, которые ограничивают эффективность инноваций

3️⃣HRы наблюдают, что все больше конфликтов эскалируется на них, а не решается непосредственно менеджерами. Кстати, интересно, так ли это в России? Здесь ИИ можно привлечь как коуча, который будет мягко направлять к решению конфликта

4️⃣Перформанс ревью и пересмотры зп с помощью ИИ - ну, собственно, это уже наша реальность)

5️⃣Нужно больше людей, чтобы отсматривать и корректировать работу ИИ. No comments)


В исследовании трендов больше, так что заглядывайте внутрь)
Мой кейс с работы описывала тут

#Аня

Пустырник не поможет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вам стратегию или метрики качать?

Очень часто в продуктовых компаниях встречала мнение, что стратегия не нужна. Что она устаревает, что она противоречит гибкому управлению, и инвестировать время в это не нужно. Что и говорить, полноценную продуктовую стратегию можно встретить крайне редко.

Я все удивлялась, почему продактов этому не учат. Сама пошла на курсы продакта, потом на другие - везде АВ тесты, юнит экономика, но про то, как собрать стратегию хотя бы для своего продукта - ноль информации. И вот я тут слушаю подкаст Иры Марчевой Логика и цифры vs интуиция, и слышу, что фактически когда тебе поручают качать какую-то метрику (или ты сам берешься ее качать) - ты качаешь в себе хорошего исполнителя, который на стратегический уровень едва ли вырвется. Кстати, недавно один мой коллега рассказывал нам о применении ИИ в работе - и показывал примеры, когда при хорошем качественном объемном промпте, чатжпт способен генерить гипотезы по росту метрики примерно на уровне сотрудника-миддла.

Выручка, прибыль, MAU, EBITDA - в какой-то момент дорастаешь до того, что растить эти метрики просто неинтересно, ведь это все не про стратегию. Стратегия - это про смысл и выбор пути. И очень сильно про инутицию и визионерство.

Самое удивительное, что об этом часто стесняются говорить. Главенствует технократический подход, и говорить, что ты доверяешь интуиции - это практически так же стремно, как несколько лет назад говорить, что работаешь меньше 10-12 часов в сутки (может и сейчас так говорить в паблике не стоит, не знаю, поменялся ли дискурс)

В общем, я лично очень жду, чтобы в бизнесе появлялось больше философского и гуманистического, а не только технократического, уклона. Паралелльно ищу информацию, а как качать визионерство. Посоветуйте, плз, если есть классные способы - в го играть, например, или подобное)) Узнали же, из какого фильма фотка?)

#Аня

Пустырник не поможет
Какова истинная цель стратсесии? Кейс из жизни

Однажды я организовывала небольшую стратсессию, и решила пригласить на нее, помимо представителей от бизнеса, маркетинга и продукта, еще и лидов из отдела продаж. За что получила гневную отповедь от СЕО - зачем?? Что за игры в меритократию?? (это цитата)

Я много лет думала над этим кейсом, и буквально на выходных в рамках одной дискуссии до меня дошло, что в его ожиданиях решения принимались очень узким кругом лиц, а до остальных (по сути, вертикали исполнителей) решения доносились, и расширение круга (расширение перспективы, как мне казалось) совершенно неуместно.

Потом мне стало понятно, что целью стратсессии часто является не принятие решений, а внушение чувства сопричастности к этому решению. Это очень в духе парадигмы отношения к бизнесу как к своему. Эта парадигма у меня вызывает вопросы, поскольку часто не подкреплена системой выделения необходимых полномочий по принятию решений. И у самых мотивированных людей возникает биполярка - вроде я ответственен, а сделать ничего не могу

В общем, планируя стратсессию, сразу стоит задуматься об истиной цели, возможно, это вовсе и не стратегия

#Аня
Не хочется, а надо - про сокращения

Сразу дисклеймер: пост не имеет отношения к компании, где я на данный момент работаю, а сама ситуация произошла больше 10 лет назад

Мне кажется, каждому руководителю как одно из испытаний, которое делает его руководителем, должно выпадать сокращение. Это просто очень сложная и часто травмирующая задача, к которой долгие годы потом возвращаешься в рамках рефлексии
И очень важно, как этот опыт ты как руководитель пройдешь
У меня был такой кейс, когда нужно было сократить 50% отдела (из 10 оставить 5). Что сделали: одного человека перевели в другое подразделение (в операционку), одного человека перевели в другое подразделение в HQ, одна девушка очень вовремя ушла в декрет), а еще по одному направлению мы отстояли, что нужно сохранить двух человек. До сих пор радуюсь, что именно увольнять никого не пришлось, но, конечно, усилий на то, чтобы прийти к этому сценарию, было много потрачено - причем буквально за 3 дня

Конечно, тут надо сделать оговорку, что такие многоходовки доступны только в компаниях с большой штатной структурой, где есть определенные запас, при этом решения спускаются с уровня VP, которые особо не вникают в задачи сотрудников на много уровней ниже, в формате «надо сократить на Х%»

Но чему меня лично научил этот кейс - не спеши принимать под козырек спущенное сверху, иногда есть шанс побороться, и не простишь себе, если не сделаешь все возможное. Я очень молодым руководителем была тогда, и это был важный урок

Уж не говоря о том, что наем людей стоит дорого - потеряешь сейчас, аукнется потом

Конечно, бывают и другие ситуации - например, в 2022 году некоторые компании совсем уходили с рынка, и там, конечно, количество возможных сценариев было сильно меньше. Летом я была на курсе по лидерству у Анны Знаменской, и там некоторые коллеги по рынку делились таким сложным опытом. Но интересно, что с течением времени, если в сложившихся обстоятельствах все сделал правильно, это превращается в еще один камушек опыта, который делает тебя профессионалом

PS в телеграме появились профили авторов в каналах, так что теперь видно, что этот пост написала #Аня