Эмоциональный интеллект, манипуляции и содержательная некомпетентность.

Сегодня мы наблюдаем огромный интерес к теме эмоционального интеллекта (EQ).
Довольно много ученых, тренеров, журналистов, бизнесменов и даже политиков активно продвигают эту тему в массы. И это очень хорошо. Хотя есть несколько интересных но. Какие?

1. Классическое учение о эмоциональном интеллекте Карузо и Саловея включает в себя 4 компонента – навык испытывать, определять, понимать и управлять эмоциями. Но вот что удивительно, оказывается доказано, что проще всего научиться испытывать эмоции и труднее всего – управлять ими (А.Baker et all, 2013). В принципе – звучит вполне логично. Еще более надежно доказано, что человеком, который может испытывать интенсивные эмоции гораздо проще управлять и манипулировать, чем и пользуются те же самые журналисты, маркетологи, бизнесмены и много кто еще. Безусловно, в сравнении с рациональным, логичным, - эмоциональный человек – гораздо более лучший потребитель информации, продукции, услуг. Не думали об этом? Собственно, фейковые новости и феномен постправды, как мне думается, рожден не без общественного тренда в EQ.

2. Некоторые исследования последних лет обнаруживают прочную связь между высоким уровнем EQ и «темной триадой личности» (U. Nagler et all, 2015). В нее входят психопатия, нарциссизм и макиавеллизм (склонность к обману и умышленному манипулированию окружающими ради достижения своих корыстных целей). Три этих качества не обязательно встречаются все вместе, но обладание хотя бы одним из них в разы повышает вероятность проявления и двух других. Так вот, часто, стоит только человеку «прокачать» свой эмоциональный интеллект, как у него существенно повышаются показатели по шкалам нарциссизма и макевиализма, а иногда - психопатии. Т.е. он начинает использовать свой EQ исключительно для манипуляций во благо себе и вред другим.
Современные офисы служат самой благоприятной «питательной средой» для карьеристов с высоким EQ. Офисная жизнь крупных компаний выстроена так, что добраться до вершин успеха проще, обманывая, манипулируя и преувеличивая собственные заслуги, чем демонстрируя истинную компетентность и профессионализм.

3. Высокий уровень EQ, как мы уже сказали, (не всегда, но часто) коррелирует с темной триадой. А она, в свою очередь, довольно тесно связана с эффектом Даннинга-Крюгера (Kilduff et all, 2010). Т.е. эмоциональные люди часто настолько далеко уходят в эмоции и манипуляции, что забывают повышать свою «содержательную» компетентность. И через некоторое время они уже становятся неспособными оценить уровень своей некомпетентности, искренне веря и убеждая других в своей непогрешимости и крутости.

Как врач-психиатр со специализацией в пограничной психиатрии я довольно часто сталкивался с конкретными случаями, подтверждающие эти размышления. Поэтому, развивая свой эмоциональный интеллект, не забывайте и о своем IQ.

Кстати, про эмоциональные манипуляции мы поговорим и потренируемся на нашем традиционном вечернем открытом вебинаре в четверг 23 марта в 20:00. Присоединяйтесь: будет содержательно и интересно.
Регистрация здесь: https://proprofiling.com/webmanipulations

#эмоции, #EQ, #IQ, #темнаятриада, #когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #мэтры, #классика, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #Даннинг, #Крюгер, #эксперты, #профайлинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling

Коллеги, важный анонс! Через месяц стартует знАковая конференция по детекции лжи и профайлингу! Присоединяйтесь!


Уважаемые коллеги!

XII - МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ПО ДЕТЕКЦИИ ЛЖИ И ПРОФАЙЛИНГУ, 22 - 24 апреля 2023 года.

2023 год- год Города Челябинск! Это сердце металлургии, город упавшего метеорита и суровых уральских мужиков!
Конференция полиграфологов объединяет профессионалов со всего мира и представителей разных профессий (полиграфологи, профайлеры, сотрудники СБ, HR и психологи).

Три дня насыщенной программы в области детекции лжи и профайлинга, новейшие научные и практические данные с разных концов света.

История конференции «Уральского Бюро Полиграф» обширна, в ней принимали участие полиграфологи из Белоруссии, Болгарии, Израиля, Мексики, США, Коста-Рики, Казахстана, Норвегии, Сингапура, Египта, ЮАР, Японии и многих других.

На конференциях проводимых «Уральским Бюро Полиграф» выступали все отечественные мэтры детекции лжи и профайлинга, такие как: Алексеев Л.Г., Коровин В.В., Молчанов А.А., Николаева И.Н., Сошников А.П., Федоренко В.Н., Филатов А.В. и другие.

А также зарубежные профессионалы детекции лжи: Натан Гордон, Джо Наварро, Тувия Шурани, Дэниел Сосновский, Акеми Осуги и многие другие.

Приглашаем принять участие (очно/онлайн).
Программа и регистрация на сайте https://liedetection.info/2023
С Уважением, Олег Щербатых.

P.S. После конференции состоятся курсы повышения квалификации для полиграфологов. https://liedetection.info/2023

#коллеги, #друзья, #мероприятия, #детекциялжи, #профайлинг, #конференция, #текстприслан

P.S.S. в анонсе, как вы видите, меня назвали мэтром профайлинга)). Приятно находиться в столь великоепной компании))

Все решает точка зрения. Ваша. Но нужно помнить, что это лишь точка. Одна из многих.

Всем отличных выходных!

#мозг, #обманзрения, #восприятие, #неоднозначность, #выходные

В понедельник напишу небольшой соцдем.

На прошлой неделе вышло 2 интересных отчета на смежные темы:

1) Отчет ООН о уровне счастья/ благополучия в 146 странах мира. Он готовится по международным стандартам измерения личного благополучия.

Рейтинг ООН World Happiness Report оценивает основные показатели уровня жизни населения: продолжительность жизни, ВВП на душу населения, социальная поддержка в трудные времена, низкий уровень коррупции, высокое социальное доверие, развитие благотворительности и свобода в принятии ключевых жизненных решений.

По этим параметрам первые маста занимают североевропейские страны, причем Финляндия уже 6-й год подряд занимает первое место. Далее идут Дания, Норвегия, Швеция и Исландия, Швейцария, Нидерланды, Люксембург, Израиль и Новая Зеландия. В общем - порадуемся за них.

РФ с 60-го в 2021 году упала до 80-го. Украина опустилась до 98-го.

Сам отчет на 158 страницах можно посмотреть вот здесь.


2) Отчет IPSOS об уровне счастья в 32 странах. Он более прагматичен и детализирован, хоть и обделяет вниманием североевропейские страны и РФ.

По IPSOS уровень счастья сильно коррелирует с потребительской уверенностью. Причем в 2023 году эта связь усилилась по сравнению с 2022 (0,76 и 0, 72 соответственно).

Другие факторы: уровень образования, доход и семейный статус. Здесь без неожиданностей: жизнь кажется полнее людям, имеющим больше доход, выше уровень образования и семью (что бы ни говорили о распаде традиционного института брака).

По версии IPSOS дети по-прежнему являются главным источником счастья в России. Так считают 58% опрошенных (59% в 2021 году) компанией Ipsos в феврале 2022 года. При этом восприятие отношений с супругом или партнером как фактора счастья потеряло за год рекордные 11 и уступило вторую строчку ощущению наполненности жизни смыслом. То есть отношение с супругой/супругом перестали радовать каждого пятого))).

Мужчины и женщины в равной степени хотят ощущения наполненности жизни смыслом. Молодежь в возрасте 18-25 лет больше других нуждается в ощущении наполненности жизни смыслом - этот фактор выбрали 63% опрошенных в данной подгруппе.

Кстати, здесь пост про влияние манипуляций на ощущение личного счастья. Также на второй строчке находится здоровье (физическое и ментальное), которое, к слову, потеряло 6 пп за год.

Одновременно зафиксирован рост влияния на счастье условий жизни (вода, еда, жилище), сейчас это важно для 45% опрошенных, тогда как годом ранее - для 40%.

По 5 пп за год потеряли финансовая независимость и возможность путешествовать.

Конечно, на изменение значимости тех или иных драйверов повлияло изменение условий жизни. Самым главным из них при сравнении 2021 и 2022 года стало снятие ковидных ограничений. В периоде 22-23 определяющем моментом, конечно будет продолжающаяся война и мобилизация.

Полный отчет IPSOS можно посмотреть здесь.

Вообще, кому интересна тема личного благополучия и факторов, влияющих на него, рекомендую внимательней посмотреть оба отчета. Да, они немного разные, но исследуют одну и ту же тему.

Кстати, вот здесь ссылка на отчет IPSOS о российском культутном коде, вышедший в начале февраля 2022 года, я о нем уже писал.
А это отчет о потребительских трендах от IPSOS за 2020 год.

#соцдем, #благополучие, #ООН, #IPSOS, #исследования

Как и предполагалось, ситуация вокруг Chat GPT развивается стремительно. И будет развиваться еще более стремительней.

Еще размышляя о трендах 2023 года, я первым пунктом определил то, что ключевой вызов ближайшего времени в том, что ИИ (искусственный интеллект) научился врать. Нагло, цинично, целенаправленно.

Позавчера более 1000 мэтров этой темы, включая таких «паровозов», как Илон Маск, Стив Возняк, Макс Тегмарк, Кристоф Кох и Юваль Харари опубликовали открытое письмо с призывом немедленно приостановить обучение языковых сетей типа GPT во всех лабораториях, остановиться на версии GPT-4 и не идти дальше.

Опубликованные в начале марта новые исследования способности Chat GPT к обману убедительно свидетельствует о том, что большинство людей не способно определить фэйки, сгенерированные ИИ, от правды.

Сегодня как минимум многие мэтры темы разделяют мнение/опасения о том, что GPT-4 имеет как минимум зачатки интеллекта, способного к быстрому и эффективному обучению так, что уже недалеки перспективы того, что машина станет умней человека.

Уже четвертая версия Chat GPT проходит не только тест Тьюринга, но и куда более сложный тест по схеме Винограда (учитывающий здравый смысл и понимание контекста), способна манипулировать и обдумывать выполнение цели на большое количество шагов вперед.

1. Лично я не верю в то, что разработка ИИ остановится. Даже если между собой договорятся ученые (что вряд ли), то не договорятся бизнесмены и политики. Поэтому в уже недалекой перспективе мы с вами будем жить в новой реальности, когда на планете Земля будет существовать интеллект, превосходящий нас по своим возможностям. Умеющий не только помогать людям, думать за них, находить и принимать решения, но и врать, манипулировать и вести себя не очень предсказуемо.

2. По прогнозу авторитетного предиктивного агентства Metaculus, мы сегодня с вами находимся в завершающих мгновениях пресингулярного периода, который продлится еще примерно 9 лет (медианное значение по почти 1200 прогнозам = 2032 год, причем нижний квартиль = 2026 год, верхний квартиль = 2043). Т.е. до AGI осталось от 3 лет (нижний квартиль) до 9 лет (медиана) или, в лучшем случае, до 20 лет (верхний квартиль). AGI – это искуственный интеллект, который себя осознает. Как мы. Но возможно и не как мы, а по-другому.

Обратите внимание, что изначальный знаменитый прогноз Рэя Курцвейла «2045 год» сейчас падает на верхний квартиль, а не медиану, т.е. Курцвейл изначально существенно недооценил скорость развития технологий ИИ, все пошло еще быстрее (сейчас он тоже ставит примерно на 2030).

3. Оставшиеся несколько лет предсингулярного времени будут очень конфликтными и турбулентными. Локальные и глобальные социальные турбулентности будут только нарастать. Всё это описывается понятием «предсингулярный хаос», который является естественным следствием смены парадигмы развития человека и биогенных систем.

4. Стремление биологов и нейробиологов «вырастить» мозг наподобие нашего – скорее более сложная задача, чем получить AGI с помощью продвинутого обучения языковых моделей. То, что не удастся сделать медикам и биологам сделают программисты. И это намного проще.

5. За столь небольшое время, которое нам осталось до появления AGI, мы не сможем понять как у него работает сознание и разобраться с законах, позволяющих правильно «воспитать» этот интеллект от младенчества, в котором он сейчас находится, до взрослого. А значит риски понимать как он работает и как его контролировать принципиально неразрешимы и велики.

6. Психологи, чтобы хоть как-то повлиять на то будущее, которое наступает, должны интенсифицировать исследования в области нейронауки эмпатии, формализовывать результаты этих исследований в виде вычислительных моделей и скооперироваться с создателями больших языковых можелей, чтобы хоть как-то иметь возможность повлиять на воспитание AGI в более эмпатийную, человеческую сторону, подтолкнуть эти модели в гуманистическую парадигму. Чем больше GPT5/6 будет воспитана именно в таком ключе, тем больше шансов, что AGI/ASI будет более похожа на человеческий. Поэтому уже скоро нам нужны профессии не просто воспитателей, а воспитателей ИИ.

#ИИ, #технологии, #будущее, #профайлинг

Да, и совсем забыл!
Завтра, 30 марта в 20:00 – традиционный открытый вебинар «5 лучших инструментов профайлинга!» Присоединяйтесь, будет как всегда содержательно, интересно и нескучно!

Регистрация здесь
https://proprofiling.com/pro

Друзья!
Напоминаю, что на следующей неделе в СерчИнформ стартуют традиционные отраслевые конференции по безопасности.

Мы соберем более 400 директоров по безопасности крупнейших отраслевых компаний. Обсудим, как усилить ИБ-отдел без лишних трат и нервов. Нетворкинг за ужином и тет-а-тет с регуляторами прилагаются.

На каждой конференции - уникальная содержательная часть в докладах и сообщениях наших клиентов и обсуждение самых актуальных вопросов информационной безопасности.

Вот, например, запись моего доклада с подобной конфы "Психология инсайдера"

https://youtu.be/U0VK37QQjpU

Регистрация на конференции здесь

Пятничная иллюзия

На самом деле это очень интересная иллюзия, которую не все понимают с первого раза. Всмотритесь по лучше.

Профайлинг начинается с изучения принципов, по которым наш мозг обманывает нас, в противном случае наши выводы могут быть слишком обманчивыми.

Всем отличных выходных! И прикольного завтра!

#мозг, #обманзрения, #восприятие, #неоднозначность, #выходные

В завершении понедельника немного новостей не из актуальной повестки, а из незамеченного, но важного.

В конце 22-го года появилась, а недавно прошла рецензирование статья японских исследователей о существенному продвижении в области чтения и воспроизведения визуальных мысленых образов человека с помощью нейросети и функциональной МРТ.

Я уже несколько раз писал об этом в канале: (в последний раз здесь) эта тема сейчас активно развивается и достижения в ней озвучиваются чуть ли не каждый месяц. В чем отличие того, что сделали японцы?

1. Человеку показывается картинка, которую он мысленно воспроизводит в голове.
2. С помощью функциональной МРТ определяется активность определенных участков его мозга и результаты этой активности отправляются в обученную нейросеть.
3. Нейросеть декодирует полученные сигналы обратно в картинку.

И результат, который выдает нейросеть, весьма сопоставим с исходной картинкой: смотрите сами. Причем авторы утверждают, что они смогли добиться высокого разрешения и их модель не требует серьезного дообучения. А значит может использоваться в других исседованиях и продуктах по принципу «лего». А это уже гораздо ближе к реальной практике, чем все остальное в данной теме.

В общем дело реального чтения мыслей явно продвигается и довольно быстро. Я помню, когда в 2015-17 годах было довольно круто определить цвет, который человек вспомнимает, а сегодня мы уже умеем определять вполне сносный образ.

#исследования, #нейротехнологии, #BCI, #нейронауки, #мозг, #эмоции, #ProProfiling

#исследования, #нейротехнологии, #BCI, #нейронауки, #мозг, #эмоции, #ProProfiling

Профайлинг: мотивация и зависимости

Так получилось, что на этой неделе много думал о…зависимостях. Тем более, что не так давно вышли несколько интересных статей на эту тему.

Если кратко, то суть того, что вы сейчас прочтете можно уместить в нескольких словах: «Вариабельность вознаграждения более привлекательна его стабильности».

Недавно было доказано, что многие знают и без всяких доказательств: разное время ожидания ответа объекта внимания (в какой-то день вам отвечают сразу, в какой-то – полностью игнорируют) было связано с бOльшей тревожностью и негативом/страхом относительно возможного расставания. То есть, если вас то обнимают, то динамят, то такие отношения разорвать гораздо сложнее, чем стабильно понятные.

Кстати первые мысли об этом высказывал еще великий бихевиорист Скиннер более 70-ти лет назад. Сейчас мало кто это вспомнит, но именно он предложил на сегодня ставшую классической в маркетинговых манипуляциях «модель крючка», которая им еще называлась «периодическим подкреплением» или «переменным графиком вознаграждения». Суть этого проста: Скиннер заметил, что лабораторные мыши наиболее жадно реагировали на случайные награды. Мыши нажимали на рычаг, и иногда они получали небольшое угощение, иногда большое угощение, а иногда совсем ничего. В отличие от мышей, которым каждый раз давали одно и то же угощение, мыши, получавшие переменное вознаграждение, более компульсивно и настойчиво нажимали на рычаг.

Поведение людей, и с этим придется согласиться со Скиннером, сильно похоже на поведение мышей. Люди жаждут предсказуемости и изо всех сил пытаются найти закономерность в вознаграждении, даже если ее не существует. Изменчивость - это когнитивный враг мозга, и наш разум ставит задачу поиска причин и следствий выше других функций, таких как например самоконтроль и умеренность. Наиболее распространенное подтверждение этому – когда кто-либо играет в ту или иную компьютерную игру и не может отвлечься, проходя этап за этапом. Что человеческий мозг ищет в этом? Правильно: закономерность вознаграждения. Он думает: вот одержу победу над очередным монстром, пройду очередной уровень и меня наградят. Но условия прохождения этого уровня случайны и не определяются им: оружие, которым он убивает монстра выдается случайно, количество имеющихся у него ресурсов тоже случайно, а тактика и стратегия боя тоже случайны и зависят от малопрогнозируемого компьютерного алгоритма.

Как ни странно, мы воспринимаем это трансоподобное состояние как развлечение или отдых. Это потому, что наш мозг запрограммирован на бесконечный поиск следующей награды, но никогда не будет удовлетворен. И это лишь кажущийся отдых, который нейробиологически приводит к усилению тревожности.

Выходит, что все это похоже на эвристику «однорукого бандита» - неравномерность награды относительно предпринятого действия. Или, более понятней – казино, в котором все делается для того, чтобы люди проигрывали малые деньги, но много раз подряд и надеялись на одну крупную победу, которая гипотетически может избавить от убытка. Лишь гипотетически.

Нейробиологические все это связано со сложной системой взаимодействия опиодных и дофаминовых рецепторов. Несколько упрощая, вознаграждение за уже сделанное в нашем мозге осуществляется за счет опиодных рецепторов, а ожидание вознаграждения контролируется дофамином, который потом подключает и опиодную систему. И на ожидании получается двойной эффект – дофаминовый и опиодный.

Удивительно, но также есть интересная работа, в которой людей приучали работать за меняющееся вознаграждение. В эксперименте участников заставляли час выполнять неинтересные/монотонные задачи, награждая их “токенами” — в одном случае постоянно и предсказуемо, в другом — случайно.

Так вот, по прошествии часа такого задания процент «слившихся» от участия в эксперименте в группе случайного вознаграждения была существенно ниже. И чем более случайная была награда, тем менее участники были склонны выходить из эксперимента. Но при этом из уровень тревожности был в 2,5 раза больше в сравнении с теми, кто получал стабильное и прогнозируемое вознаграждение.