#интервью #бизнес #Россия
Михаил Козин, один из основателей сервиса по доставке экологичной бытовой химии Less, в сегодняшнем интервью делится с “Где тут бизнес?” особенностями своего проекта.
Сервис разливает бытовую химию в многоразовую тару, а при повторном заказе освободившуюся емкость забирают и наполняют заново.
1. У вас 8 брендов экологичной бытовой химии. Сколько из них российские? Что для вас означает “экологичность” и как вы ее проверяете у поставщиков?
На сайте доступна продукция семи производителей. 4 из РФ (3 из СПб).
Лакмусовой бумажкой, конечно же, является состав средств. Наши химики их тщательно проверяют. Вдобавок мы проводим ряд достаточно простых тестов, не требующих дорогостоящего оборудования.
Сертификаты и позиционирование компаний также важны для нас. Основная проверка происходит по каждому средству, а не производителю в целом. Но если, например, производитель был замечен в гринвошинге, он вряд ли попадёт в наш список.
2. Крупные компании развивают продажу средств на разлив. Считаете ли вы такие проекты опасными для вашего бизнеса? Почему? В чем вы выигрываете?
Действительно, мы видим подобные инициативы и только рады им. Появляются островки розлива бытовой химии и косметических средств и даже экосредств в крупных сетевых магазинах.
Три с половиной кита нашего сервиса:
I. Экспертиза средств. Как уже было описано выше, мы реально "заморачиваемся" с выбором средств, попадающим на сайт. Стараемся подробно рассказывать в нашем блоге, на что стоит обратить внимание при выборе средств.
II. Быстрая доставка. Мы, как правило, пошустрее самих производителей. Их можно понять, у них иной фокус. Наша же задача сделать клиенту хорошо. Часто это означает — оперативно и гибко совершить доставку.
III. Последнее в списке, но не последнее по важности, — многоразовая тара. Можно сказать основа сервиса. Также это — дополнительный триггер для повторных заказов.
III.5. Лаконичный дизайн упаковки, сайта и инстаграмма. Так уж повелось, что полки с бытовой химией похожи на "разноцветный винегрет". Мы заметно отличаемся.
3. Какие можете назвать самые необычные причины отказа от использования вашего продукта, которых вы никак не ожидали до запуска? У старых или новых пользователей.
Пока на счету сервиса только две истории и обе связаны с запахами.
А. Одно из средств имело запах, который показался клиенту резковатым. Разумеется сделали возврат.
Б. Бельё после стирки при добавлении одного средства приобрело специфический аромат.
До сих пор пытаемся разобраться в причине. Грешим на восприятие запахов после перенесённого COVID-19. Мы провели множество тестов и задействовали несколько десятков носов, также просили других клиентов, использующих это средство, принюхаться, нареканий больше не было. Вопрос остаётся открытым. Конечно же, был сделан возврат.
4. Вижу, что вы работаете и с бизнесом. Какая это ориентировочно доля? Почему бизнесы не могут работать напрямую с поставщиками, а выбирают вас?
Доля бизнеса составляет 8,5%.
Отчасти причина в том, что предоставляем доступ к нескольким брендам. Также бизнесу, часто нужно "здесь и сейчас", мы гибки и оперативны.
5. Какая у вас сейчас основная проблема/ограничитель в бизнесе и как вы ее решаете?
Каналы продаж не до конца оцифрованы. Бизнес-процессы можно донастроить, но основой для масштабирования является чёткая формула — вложил X руб., привлёк Y - клиентов. Здесь предстоит интересная и важная работа.
Михаил Козин, один из основателей сервиса по доставке экологичной бытовой химии Less, в сегодняшнем интервью делится с “Где тут бизнес?” особенностями своего проекта.
Сервис разливает бытовую химию в многоразовую тару, а при повторном заказе освободившуюся емкость забирают и наполняют заново.
1. У вас 8 брендов экологичной бытовой химии. Сколько из них российские? Что для вас означает “экологичность” и как вы ее проверяете у поставщиков?
На сайте доступна продукция семи производителей. 4 из РФ (3 из СПб).
Лакмусовой бумажкой, конечно же, является состав средств. Наши химики их тщательно проверяют. Вдобавок мы проводим ряд достаточно простых тестов, не требующих дорогостоящего оборудования.
Сертификаты и позиционирование компаний также важны для нас. Основная проверка происходит по каждому средству, а не производителю в целом. Но если, например, производитель был замечен в гринвошинге, он вряд ли попадёт в наш список.
2. Крупные компании развивают продажу средств на разлив. Считаете ли вы такие проекты опасными для вашего бизнеса? Почему? В чем вы выигрываете?
Действительно, мы видим подобные инициативы и только рады им. Появляются островки розлива бытовой химии и косметических средств и даже экосредств в крупных сетевых магазинах.
Три с половиной кита нашего сервиса:
I. Экспертиза средств. Как уже было описано выше, мы реально "заморачиваемся" с выбором средств, попадающим на сайт. Стараемся подробно рассказывать в нашем блоге, на что стоит обратить внимание при выборе средств.
II. Быстрая доставка. Мы, как правило, пошустрее самих производителей. Их можно понять, у них иной фокус. Наша же задача сделать клиенту хорошо. Часто это означает — оперативно и гибко совершить доставку.
III. Последнее в списке, но не последнее по важности, — многоразовая тара. Можно сказать основа сервиса. Также это — дополнительный триггер для повторных заказов.
III.5. Лаконичный дизайн упаковки, сайта и инстаграмма. Так уж повелось, что полки с бытовой химией похожи на "разноцветный винегрет". Мы заметно отличаемся.
3. Какие можете назвать самые необычные причины отказа от использования вашего продукта, которых вы никак не ожидали до запуска? У старых или новых пользователей.
Пока на счету сервиса только две истории и обе связаны с запахами.
А. Одно из средств имело запах, который показался клиенту резковатым. Разумеется сделали возврат.
Б. Бельё после стирки при добавлении одного средства приобрело специфический аромат.
До сих пор пытаемся разобраться в причине. Грешим на восприятие запахов после перенесённого COVID-19. Мы провели множество тестов и задействовали несколько десятков носов, также просили других клиентов, использующих это средство, принюхаться, нареканий больше не было. Вопрос остаётся открытым. Конечно же, был сделан возврат.
4. Вижу, что вы работаете и с бизнесом. Какая это ориентировочно доля? Почему бизнесы не могут работать напрямую с поставщиками, а выбирают вас?
Доля бизнеса составляет 8,5%.
Отчасти причина в том, что предоставляем доступ к нескольким брендам. Также бизнесу, часто нужно "здесь и сейчас", мы гибки и оперативны.
5. Какая у вас сейчас основная проблема/ограничитель в бизнесе и как вы ее решаете?
Каналы продаж не до конца оцифрованы. Бизнес-процессы можно донастроить, но основой для масштабирования является чёткая формула — вложил X руб., привлёк Y - клиентов. Здесь предстоит интересная и важная работа.
#кейс #стартап #подборка
Время идет, канал растет, контента становится больше. Самое время сделать подборку всех стартап-разборов, которые появлялись на канале.
1) Осознанный маркетплейс Brightly
2) Без пяти минут единорог, борющийся с пищевыми отходами, Imperfect Foods
3) Edtech-стартап AmplioSpeech для детей с особыми образовательными потребностями и трудностями в обучении
4) Edtech компания Estendio и ее мобильное приложение Present Pal для студентов с дислексией
5) Alltruist - коробка с осознанными игрушками для детей 4-12 лет по подписке из США
6) Российский экостартап Cleandrops и его таблетки, превращающиеся в средство для уборки
7) Платформа Mighty для детей по открытию онлайн магазинов
8) Самый сексуальный стартап Hello Cake и по совместительству самый популярный пост на канале
9) Стартап для женщин в период менопаузы Vira Health
10) Российский стартап Single Socks, основанный 10-летней девочкой
Число разборов будет расти, но их всегда можно найти по #стартап.
По #кейс можно еще почитать про разборы кейсов #НКО (некоммерческие организации) и #бизнес (социальные предприниматели и осознанные бизнесы).
Если вас интересует только #Россия или #США (также бывали #Израиль #Великобритания #Бангладеш), вы знаете, что делать 😄
Если вам нужна помощь с бизнес-моделью, партнерскими презентациями и питчами, пишите @idgahmogf
Обратную связь и предложения жду там же🙏
Время идет, канал растет, контента становится больше. Самое время сделать подборку всех стартап-разборов, которые появлялись на канале.
1) Осознанный маркетплейс Brightly
2) Без пяти минут единорог, борющийся с пищевыми отходами, Imperfect Foods
3) Edtech-стартап AmplioSpeech для детей с особыми образовательными потребностями и трудностями в обучении
4) Edtech компания Estendio и ее мобильное приложение Present Pal для студентов с дислексией
5) Alltruist - коробка с осознанными игрушками для детей 4-12 лет по подписке из США
6) Российский экостартап Cleandrops и его таблетки, превращающиеся в средство для уборки
7) Платформа Mighty для детей по открытию онлайн магазинов
8) Самый сексуальный стартап Hello Cake и по совместительству самый популярный пост на канале
9) Стартап для женщин в период менопаузы Vira Health
10) Российский стартап Single Socks, основанный 10-летней девочкой
Число разборов будет расти, но их всегда можно найти по #стартап.
По #кейс можно еще почитать про разборы кейсов #НКО (некоммерческие организации) и #бизнес (социальные предприниматели и осознанные бизнесы).
Если вас интересует только #Россия или #США (также бывали #Израиль #Великобритания #Бангладеш), вы знаете, что делать 😄
Если вам нужна помощь с бизнес-моделью, партнерскими презентациями и питчами, пишите @idgahmogf
Обратную связь и предложения жду там же🙏
Telegram
Где тут бизнес?
#кейс #стартап #США
Электронная коммерция + осознанность = $1 млн
Именно такую сумму получила американская компания Brightly в январе 2021 от венчурных инвесторов на развитие своей e-com платформы.
Изначально основательницы Brightly Laura Alexander Wittig…
Электронная коммерция + осознанность = $1 млн
Именно такую сумму получила американская компания Brightly в январе 2021 от венчурных инвесторов на развитие своей e-com платформы.
Изначально основательницы Brightly Laura Alexander Wittig…
#интервью #бизнес #Россия
Софья Масленникова, руководитель проекта Панк-банк в банке для предпринимателей "Точка" рассказывает о благотворительной акции компании в сегодняшнем интервью для "Где тут бизнес?".
Банк Точка и бюро «Теснота» запустили благотворительную акцию: любой желающий может купить диджитал-открытки на сайте кампании (или офлайн в Екатеринбурге), собранную сумму Точка удвоит и отправит благотворительным фондам.
Софья Масленникова, руководитель проекта Панк-банк в банке для предпринимателей "Точка" рассказывает о благотворительной акции компании в сегодняшнем интервью для "Где тут бизнес?".
Банк Точка и бюро «Теснота» запустили благотворительную акцию: любой желающий может купить диджитал-открытки на сайте кампании (или офлайн в Екатеринбурге), собранную сумму Точка удвоит и отправит благотворительным фондам.
#кейс #НКО #подборка
Недавно я делала подборку всех стартап-разборов на канале. Теперь пришло время НКО.
1. Teddy Food - российская онлайн платформа помощи приютским животным и по совместительству благотворительный фонд.
2. kiva - американская краудфандинговая платформа для проектов, которым недоступны традиционные финансовые инструменты.
3. Charity Shop и фонд “Второе дыхание”, которые занимаются сбором и переработкой ненужной одежды, а также помогают нуждающимся.
4. Американская НКО AnnieCannons обучает программированию женщин, переживших домашнее насилие или торговлю людьми.
5. Американский маркетплейс осознанных предметов интерьера и одежды ANCHAL.
6. Love Your Melon - пример трансформации НКО в прибыльную коммерческую организацию. Помогает детям с онкозаболеваниями.
Кейсы НКО всегда можно найти по #НКО.
По #кейс можно еще почитать разборы кейсов #бизнес (социальные предприниматели и осознанные бизнесы) и #стартап (импакт-стартапы).
Если вас интересует конкретная страна, то можно использовать #Россия, #США и т.д.
Еще на канале много #интервью с профессионалами социальной сферы и голосовые чаты с экспертами (+ на всех популярных подкаст-платформах).
С вопросами, предложениями, обратной связью пишите на @idgahmogf
Недавно я делала подборку всех стартап-разборов на канале. Теперь пришло время НКО.
1. Teddy Food - российская онлайн платформа помощи приютским животным и по совместительству благотворительный фонд.
2. kiva - американская краудфандинговая платформа для проектов, которым недоступны традиционные финансовые инструменты.
3. Charity Shop и фонд “Второе дыхание”, которые занимаются сбором и переработкой ненужной одежды, а также помогают нуждающимся.
4. Американская НКО AnnieCannons обучает программированию женщин, переживших домашнее насилие или торговлю людьми.
5. Американский маркетплейс осознанных предметов интерьера и одежды ANCHAL.
6. Love Your Melon - пример трансформации НКО в прибыльную коммерческую организацию. Помогает детям с онкозаболеваниями.
Кейсы НКО всегда можно найти по #НКО.
По #кейс можно еще почитать разборы кейсов #бизнес (социальные предприниматели и осознанные бизнесы) и #стартап (импакт-стартапы).
Если вас интересует конкретная страна, то можно использовать #Россия, #США и т.д.
Еще на канале много #интервью с профессионалами социальной сферы и голосовые чаты с экспертами (+ на всех популярных подкаст-платформах).
С вопросами, предложениями, обратной связью пишите на @idgahmogf
#интервью #бизнес #Россия
Никита Ящук, ведущий продюсер Самоката, поделился с Где тут бизнес? своим экспертным мнением по поводу ситуации и перспектив развития рынка доставки готовой еды в России.
1. Экоактивисты призывают людей не пользоваться доставкой готовой еды, поскольку это увеличивает нагрузку на окружающую среду и противоречит концепции сокращения потребления. Но насколько я знаю, не всегда бизнес может в полной мере отвечать тренду на устойчивое развитие и сокращать использование одноразового пластика. Какие законодательные ограничения существуют в сфере доставки и чем они обоснованы?
Вообще, история достаточно комплексная и имеет много за и против. Само собой доставке гораздо важнее не попадать на безумные штрафы за нарушения СанПиНов и товарного соседства, нежели чем следить за тем, чтобы все было суперэкологично. Но это не означает, что участники рынка доставки готовой еды не пытаются этого делать.
Сейчас, например, нам приходится разделять некоторые товары, имеющие герметичную упаковку в разные пакеты, хотя по факту они спокойно могут лежать там без какой-либо угрозы для потребителя. Это регуляторика, с которой мы очень хотим бороться, и стараемся заострять на этом внимание органов, но, к сожалению, все это очень не быстро.
Часто проблема встречается и на стороне потребителя. Многие не хотят вникать в суть проблемы, и, например, начинают ругать бренды за использование пластика в упаковке, хотя очевидно, что сейчас пластик гораздо более правильный материал по сравнению, например, с бесчисленными биоразлагаемыми аналогами. Звучат они красиво, но на деле у нас в стране почти нигде не создаются правильные условия для компостирования таких материалов, и они просто хоронятся на полигонах вместе с тысячей таких-же элементов упаковки.
Глобально тезис в том, что сейчас в России экологичность для брендов - это чаще маркетинг. И это не потому что они плохие, а потому что не создано достаточного количества условий, которые могут помочь бизнесу и поддержать его в этих вопросах.
Можно всегда посмотреть на пример ряда Европейских стран, где даже для потребителя инфраструктура выстроена так, что ему часто проще сдать определенную фракцию на переработку, нежели чем просто ее выбросить. Пока мы не начнем двигаться в сторону такого подхода, изменить что-то будет, увы, сложно.
2. Что там с доставкой в многоразовой таре? Есть у этой истории светлое масштабируемое будущее?
Многоразовая тара - это вообще отдельная песня. На самом деле это прекрасная история, но все упирается в то, как это регулируется.
Плюс коронавирус внес свои коррективы. Например, если курьер принес заказ в пакете, а покупатель хочет его вернуть, по идее курьеру нельзя забирать пакет, поскольку покупатель уже с ним взаимодействовал, прикасался к нему. А в случае если покупатель болен и пакет едет обратно на склад, ну, дальше вы сами понимаете.
Это конечно не закон, но крайне строгие рекомендации, и проблемы могут перекрыть все наши добрые побуждения.
Будущее у многоразки, конечно, есть, но надо понимать, что эта система очень сложная. Бизнесу нужно выстраивать дополнительные логистические цепочки, нанимать допсотрудников, это все так или иначе убытки.
Возможно, скоро появится какое-нибудь крутое b2b решение, которое поможет по крайней мере начать, но без изменения законодательной базы будет тяжело.
Никита Ящук, ведущий продюсер Самоката, поделился с Где тут бизнес? своим экспертным мнением по поводу ситуации и перспектив развития рынка доставки готовой еды в России.
1. Экоактивисты призывают людей не пользоваться доставкой готовой еды, поскольку это увеличивает нагрузку на окружающую среду и противоречит концепции сокращения потребления. Но насколько я знаю, не всегда бизнес может в полной мере отвечать тренду на устойчивое развитие и сокращать использование одноразового пластика. Какие законодательные ограничения существуют в сфере доставки и чем они обоснованы?
Вообще, история достаточно комплексная и имеет много за и против. Само собой доставке гораздо важнее не попадать на безумные штрафы за нарушения СанПиНов и товарного соседства, нежели чем следить за тем, чтобы все было суперэкологично. Но это не означает, что участники рынка доставки готовой еды не пытаются этого делать.
Сейчас, например, нам приходится разделять некоторые товары, имеющие герметичную упаковку в разные пакеты, хотя по факту они спокойно могут лежать там без какой-либо угрозы для потребителя. Это регуляторика, с которой мы очень хотим бороться, и стараемся заострять на этом внимание органов, но, к сожалению, все это очень не быстро.
Часто проблема встречается и на стороне потребителя. Многие не хотят вникать в суть проблемы, и, например, начинают ругать бренды за использование пластика в упаковке, хотя очевидно, что сейчас пластик гораздо более правильный материал по сравнению, например, с бесчисленными биоразлагаемыми аналогами. Звучат они красиво, но на деле у нас в стране почти нигде не создаются правильные условия для компостирования таких материалов, и они просто хоронятся на полигонах вместе с тысячей таких-же элементов упаковки.
Глобально тезис в том, что сейчас в России экологичность для брендов - это чаще маркетинг. И это не потому что они плохие, а потому что не создано достаточного количества условий, которые могут помочь бизнесу и поддержать его в этих вопросах.
Можно всегда посмотреть на пример ряда Европейских стран, где даже для потребителя инфраструктура выстроена так, что ему часто проще сдать определенную фракцию на переработку, нежели чем просто ее выбросить. Пока мы не начнем двигаться в сторону такого подхода, изменить что-то будет, увы, сложно.
2. Что там с доставкой в многоразовой таре? Есть у этой истории светлое масштабируемое будущее?
Многоразовая тара - это вообще отдельная песня. На самом деле это прекрасная история, но все упирается в то, как это регулируется.
Плюс коронавирус внес свои коррективы. Например, если курьер принес заказ в пакете, а покупатель хочет его вернуть, по идее курьеру нельзя забирать пакет, поскольку покупатель уже с ним взаимодействовал, прикасался к нему. А в случае если покупатель болен и пакет едет обратно на склад, ну, дальше вы сами понимаете.
Это конечно не закон, но крайне строгие рекомендации, и проблемы могут перекрыть все наши добрые побуждения.
Будущее у многоразки, конечно, есть, но надо понимать, что эта система очень сложная. Бизнесу нужно выстраивать дополнительные логистические цепочки, нанимать допсотрудников, это все так или иначе убытки.
Возможно, скоро появится какое-нибудь крутое b2b решение, которое поможет по крайней мере начать, но без изменения законодательной базы будет тяжело.
#интервью #бизнес #Россия
Сегодня мы будем говорить про... фитнес для собак!
Не спешите кидаться тапками. В первом пункте есть ответы на все ваши вопросы касательно этичности! (Если не на все, то давайте обсуждать в комментариях!) А также ссылки на многочисленные зарубежные исследования.
Если с этичностью и пользой все понятно, то можете сразу переходить ко второму вопросу.
Спасибо огромное Александре Ходыревой, основательнице DOGGO'S FIT, за такое интересное интервью.
Сегодня мы будем говорить про... фитнес для собак!
Не спешите кидаться тапками. В первом пункте есть ответы на все ваши вопросы касательно этичности! (Если не на все, то давайте обсуждать в комментариях!) А также ссылки на многочисленные зарубежные исследования.
Если с этичностью и пользой все понятно, то можете сразу переходить ко второму вопросу.
Спасибо огромное Александре Ходыревой, основательнице DOGGO'S FIT, за такое интересное интервью.
#интервью #бизнес #Россия
Софья Масленникова, руководитель проекта Панк-банк в банке для предпринимателей "Точка" рассказывает об итогах благотворительной акции компании в сегодняшнем интервью для "Где тут бизнес?".
Банк Точка и бюро «Теснота» только что завершили благотворительную акцию, в рамках которой любой желающий мог купить диджитал-открытки на сайте кампании (или офлайн в Екатеринбурге) в поддержку трех выбранных благотворительных фондов.
Предыдущее интервью Софьи про особенности проведения акции можно прочитать здесь.
Софья Масленникова, руководитель проекта Панк-банк в банке для предпринимателей "Точка" рассказывает об итогах благотворительной акции компании в сегодняшнем интервью для "Где тут бизнес?".
Банк Точка и бюро «Теснота» только что завершили благотворительную акцию, в рамках которой любой желающий мог купить диджитал-открытки на сайте кампании (или офлайн в Екатеринбурге) в поддержку трех выбранных благотворительных фондов.
Предыдущее интервью Софьи про особенности проведения акции можно прочитать здесь.