Наш губернатор Александр Викторович Гусев жестко потребовал от наших коллег-чиновников должным образом организовать горячую линию по ковиду. Мез ами, неужели они и правда собирались записывать звонки людей на флэшку? 🤦‍♀️ И дальше развозить по исполнителям, что ли? Флэшек у управления делами, может, и хватит, а вот людей для развоза - точно нет. Разве что действительно эти носители где-то складировать, чтобы про них навсегда забыть. Оставить для потомков. Чтобы археологи когда-нибудь эти записи обработали. 💾💾💾

А вообще, конечно, изменить отношение к обращениям граждан будет не так-то просто. Коллеги здесь, на площади, и от письменных-то обращений стонут. 📩📩📩 А позвонить - это ж проще, чем письмо написать. 📞📞📞📞📞

И отвечать письменно - гораздо надежнее. Вот расписали на тебя обращение очередное - мало того, что это дополнительная нагрузка, надо ответ сочинять, начальству на подпись отдавать, а если что не так изложил - получать взбучку. 😭 Так еще и порой такая галиматья там, что хоть вой... И ты выругаешься в адрес заявителя, скажешь в своем кабинете, что о нем думаешь... Никто все равно не услышит👂, кроме своих, которые поймут. Потом садишься писать вежливый ответ. ✍️

Более того, первое время мне начальники постоянно напоминали, что если гражданин в правительство с предложением или идеей какой обратился - обязательно надо вставить фразу: "Благодарим вас за активную гражданскую позицию!" А что это в большинстве случаев значит, можете посмотреть в нашем разговорнике.⬇️

Когда же тебе звонят - тут эмоциям волю давать нельзя. Но нервы-то могут и не выдержать! 🤯 Бон шанс, коллеги!

#облправительство #разговорник #демократизация

Мез ами, как радостно сегодня «ожить с кофе» в одной из моих любимых кафешек недалеко от площади. И, наслаждаясь своим Латте ☕️, вспомнила одну недавнюю встречу будним днем. Знакомый юрист, завсегдатай дорогого, но закрытого ресторана «Место», грустно покупал в дешевом, но работающем «Русапе» солянку и сосиськи в тесте. Непривычная для чиновника ситуация «пробила» его на разговорчивость, и он поднял больную тему тарифов ЖКХ. Цитирую (близко к тексту, но убраны нецензурные выражения):

⏸
❓«Губер» совершенно правильно стремится модернизировать все это водопроводное и тепловое хозяйство, которое скоро «крякнет». Денег на это в бюджете нет, все ушло на борьбу с ковидом. И повышение тарифов – единственно прогрессивный путь. Гордумцы-единороссы все делали по плану. Но теперь «губеру» принять правильное решение тяжко: госдумцы-единороссы, а вслед за ними и другие авторитетные товарищи - высказались против. Одновременно же против депутатов и народа - не попрешь.

❗️И здесь стоит пойти обходным юридическим путем! Ведь есть концессионные соглашения, где прописаны обязательства сторон. Весьма объемные такие документы. В них можно найти прекрасные лазейки. Давайте примем решение, которые концессионеры оспорят – и уже суд вынудит правительство поднять тарифы. Не наш, так окружной арбитраж. Главное – дать концессионерам отмашку, что судиться не только можно, но и нужно. И «губер» вроде ни при чем, и дело сделано. А модернизация сетей - это удовлетворенность самих горожан в будущем от того, что трубы не прорываются, вода и тепло исправно подаются. Это след в истории.
⏸

Тирада моего знакомого напомнила мне про наш разговорник, в котором и по этому случаю есть подходящая фраза.⬇️

🤦‍♀️Однако решение проблемы с помощью юристов, я бы сказала, - не самая хорошая затея. Нет, суд, конечно, на петиции граждан против повышения тарифов и депутатские запросы не посмотрит. Арбитражники наши суровы. Но многоходавки, дается мне, - не конек нашего большого шефа. Le truc ne passera pas!

#губернатор #разговорник #тарифыЖКХ