Наш губернатор Александр Викторович Гусев жестко потребовал от наших коллег-чиновников должным образом организовать горячую линию по ковиду. Мез ами, неужели они и правда собирались записывать звонки людей на флэшку? 🤦‍♀️ И дальше развозить по исполнителям, что ли? Флэшек у управления делами, может, и хватит, а вот людей для развоза - точно нет. Разве что действительно эти носители где-то складировать, чтобы про них навсегда забыть. Оставить для потомков. Чтобы археологи когда-нибудь эти записи обработали. 💾💾💾

А вообще, конечно, изменить отношение к обращениям граждан будет не так-то просто. Коллеги здесь, на площади, и от письменных-то обращений стонут. 📩📩📩 А позвонить - это ж проще, чем письмо написать. 📞📞📞📞📞

И отвечать письменно - гораздо надежнее. Вот расписали на тебя обращение очередное - мало того, что это дополнительная нагрузка, надо ответ сочинять, начальству на подпись отдавать, а если что не так изложил - получать взбучку. 😭 Так еще и порой такая галиматья там, что хоть вой... И ты выругаешься в адрес заявителя, скажешь в своем кабинете, что о нем думаешь... Никто все равно не услышит👂, кроме своих, которые поймут. Потом садишься писать вежливый ответ. ✍️

Более того, первое время мне начальники постоянно напоминали, что если гражданин в правительство с предложением или идеей какой обратился - обязательно надо вставить фразу: "Благодарим вас за активную гражданскую позицию!" А что это в большинстве случаев значит, можете посмотреть в нашем разговорнике.⬇️

Когда же тебе звонят - тут эмоциям волю давать нельзя. Но нервы-то могут и не выдержать! 🤯 Бон шанс, коллеги!

#облправительство #разговорник #демократизация