В моей работе есть моменты счастья, когда я соприкасаюсь с какими-то штуками, настолько классными и настоящими, что хочется на них смотреть бесконечно. Красноярский детский карнавал, проводящийся уже полтора десятка лет и его организатор Светлана Тетерина это вот как раз эти моменты счастья в моей работе.

Еще в моей работе есть моменты, которые я особенно не люблю. Самые неприятные моменты. Это когда мне очевидно что люди целеустремленно и решительно занимаются полной херней. Мне всегда очень не нравится нарушать право людей заниматься полной херней, но иногда сил нет и приходится включать командирский голос и неприятный речевой режим называния вещей своими именами.

Итак, называя вещи своими именами. Я люблю администрацию Красноярска, они очень даже неплохо работают. Но в данной конкретной ситуации администрация пытается отжать у организатора детский карнавал, являющийся одним из ключевых событий в Красноярске. Желание отжать - вполне понятно, администрации у нас пока не обучены работать с брендом города, поэтому хотят все контролировать и по возможности не допускать, чтобы низовые инициативы определяли бренд города.

Я понимаю эту тревожность. Но так же я понимаю, что это тот случай, когда нужно преодолеть страх недоверия. Да, бывает, что машины типа администраций нервничают и на всякий случай убивают своих партнеров, чтобы исключить возможные издержки партнерств. Но мы вроде бы цивилизованные люди, нам нужно учиться не убивать потенциальных партнеров на всякий случай, а учиться с ними договариваться.

#всякаяурбанистика #брендингтерриторий #праворебенканагород #введениевмудаковедение

Это я ближе к концу похода к озеру Светлому и озеру Медвежьему в Ергаках. Как говориться, усталый, но довольный. В Ергаках потрясающая природа, горы, деревья, мхи, озера, горные речки.

Но в том, что не касается природы не обошлось здесь без главных бичей туристической индустрии нашей страны. Что же это? Чего необходимо избегать при организации туристической инфраструктуры?

1. Волк из мультфильма "Жил был пёс..." с подписью "Ты заходи, если ШО...". Надо на законодательном уровне запретить использовать этого волка в оформлении кафе, гостиниц, навигации. А продажу футболок с этим волком и этой фразой приравнять к экстремизму и попыткам подрыва конституционного строя. Сейчас он реально везде. От Карелии до Дальнего Востока на любой турбазе, на любом маршруте будет он. И в этом нет ничего смешного.

2. Музыка группы "Кино" из всех динамиков. Нет, если на вашей турбазе играет группа "Кино" это не делает её модным молодежным местом. Да, Виктор Цой был кумиром молодежи тридцать лет назад. Да, сейчас в таких количествах группу "Кино" слушают только постаревшие неформалы из 90ых. И да, группа "Кино" вообще никак не сочетается ни с экстремальными видами спорта, ни с созерцанием природы. Это городской пост-панк, его нужно слушать спускаясь в метро на окраинной станции. А не с видом на горы.

3. Стиль "шале". Не знаю кто придумал, что и в Медвежьегорске, и на Аршане и в Ергаках и вообще везде, где есть отдых на природе нужно строить турбазы в стиле "шале". Не удивлюсь, если это придумал лично Гитлер. У стиля есть свое территориальное происхождение, свои реминисценции с определенными пейзажами и определенной культурой. И нет, не любая природа является Альпами. Даже не любые горы должны быть Альпами. Альпами должны быть Альпы. А Ергаки должны быть Ергаками. Тот кто первым построит где-то в России не-шале произведет настоящую революцию в геобрендинге.

Вот три главных бича отечественной туристической индустрии - волк, Цой и шале. Есть еще разные интересные моменты, они не настолько тотальны и всепроникающие как эти три проблемы, но также заслуживают внимания. Я часто сталкиваюсь с проблемой того, что туристический сервис представляет собой плохо скоординированную систему из отдельных территориальных игроков, которым не удается собрать общий продукт с общим позиционированием. Например, на одной турбазе могут быть расположены несколько десятков отелей со своими сервисами, зачастую даже завязанными друг на друга, однако собственники не могут договориться о строительстве дорожек между корпусами и прочем благоустройстве территории. Что, разумеется, приводит к тому, что территория между корпусами выглядит заброшенной и неудобной для клиента.

Различные сервисы, предоставляемые на турбазе являются разрозненным набором услуг. Катание на лошади отдельно, аренда велосипеда отдельно, экскурсия отдельно, кофе отдельно, завтрак отдельно. В то время как куда более логичным было бы создание внутренней валюты турбазы, чтобы клиент покупая тур оплачивал некоторый объем местных денег. А дальше сам на месте мог решать куда ему их потратить именно сейчас - на фитобочку, пюрешку с котлеткой или все-таки баню. Внутренняя валюта требует координации отдельных хозяйствующих субъектов на территории турбазы, это сложная организационно штука, но с точки зрения клиентского опыта и позиционирования туристического продукта это очень круто.

#ергаки #брендингтерриторий #туризмвроссии #социокультурныепроекты

​​Астрологи объявили неделю малых городов! Спасибо всем кто принял участие в голосовании!

Неделю малых городов открывает поучительная история малого города Бардстауна, штат Кентукки. Этот город известен в США и за его пределами своими вискокурнями. Поэтому проблемы у города специфические. И начались раньше, чем у других малых промышленных городов. Сухой закон в США в первой половине XX века сильно ударил по экономике города и привёл к серьёзной миграции жителей в другие города в поисках работы, не связанной с производством алкоголя.

Еще одна специфическая проблема ударила по Бардстауну в XXI веке. В США и остальном мире начали набирать популярность водка, джин и текила. Да еще и ЗОЖ начал глубоко проникать в массовое сознание. Люди стали меньше пить виски. А значит, в Бардстауне стало меньше денег и работы.

Тем не менее, еще со второй половины XX века Бардстаун думал о своей стратегии. Лучшие люди города образовали местный аналог business improvement district, территориальной ассоциации бизнеса. Этот BID всерьез занялся стратегированием судьбы этого малого города. В какой-то момент родилась мысль, что Бардстаун должен стать самым уютным малым городом США. Как стратегическая цель - звучит прекрасно. Но как это сделать? Как можно стать таким городом?

Территориальная ассоциация бизнеса, горожане и муниципалитет старались как могли. Развивали туризм, привлекали инвесторов. Но дело не очень шло. Особенно оно не очень шло потому, что бизнесмены, горожане и чиновники немного стеснялись того, что их город занимается производством виски. Ну вы знаете, этот алкоголь. Пьяные выходки, зависимость, грязь и пошлость.

Но это всё не очень помогало. Молодежь продолжала уезжать из города, туристический поток не особо рос, депрессия малого промышленного города не проходила. Проводились стратсессии по решению этой проблемы. Пока наконец не возникла мысль, что не надо стесняться того, что Бардстаун это город про виски. Бардстаунцы собрались в город по причине производства виски и продолжают жить вместе производя виски. А стало быть ключ к стратегической цели стать самым уютным малым городом США лежит через змеевик.

Когда Бардстаун перестал стесняться своей идентичности, дело пошло на лад. Например, территориальная ассоциация бизнеса и муниципалитет стали целево субсидировать заработную плату барменов, чем снизили отток молодежи. Начали развиваться виски-туры, индивидуальное виски-настаивание, фестивали и праздники. Средства от всего этого инвестировались в городскую среду и это позволило если не достичь стратегической цели, то серьезно продвинуться к ней.

#малыегорода #всякаяурбанистика #брендингтерриторий #городскоймаркетинг #городскиестратегии

​​Побывал на заводе молочной продукции в Ужуре. Производство сыра - самая сложная линия из всех продуктов. Сперва сыр варится, затем прессуется, после чего вымачивается в соляном растворе, потом могут добавлять закваску, потом обмазывают латексной пленкой и оставляют дозревать от одного до двух с лишним месяцев. Затем сыр отправляется в магазины. Производство частично автоматизировано, а частично требует ручного труда, например то же обмазывание плёнкой осуществляется вручную.

Ужурцы гордятся своей пищевой продукцией и сыр занимает там особое место. Всего в линейке сыров фирмы "Искра" 17 наименований от моцареллы и скаморцы до каннестрато и маасдама. Сейчас идёт разработка дизайна и производственной линии плавленных сыров.

Сейчас работаем над тем, как лучше отразить в проекте набережной и его социокультурном наполнении историю про ужурскую пищевую промышленность. Это совершенно точно одна из несущих конструкций городской идентичности, но есть нюанс. Качественные продукты питания у ужурцев в каждодневном доступе и не вызывают никакого удивления. Поэтому простые решения вроде фермерских ярмарок не подойдут - зачем покупать что-то на ярмарке, если всё то же самое в уйме магазинов по всему городу.

#малыегорода #социологиягорода #брендингтерриторий