Вывоз снега: позаботьтесь об услуге заранее

С приближением зимы владельцам жилья важно организовать вывоз снега с придомовой территории. Накопившиеся сугробы затрудняют передвижение и могут привести к затоплению весной. Однако ситуация с вывозом снега в квитанциях ЖКУ остается неясной.

▶️На федеральном уровне уборка снега включена в перечень обязательных услуг, но вывоз отсутствует, что создает правовую неопределенность для управляющих компаний (УК) и потоки жалоб жильцов во все инстанции.

▶️Правительство Югры в зимний сезон 2023-2024 года рекомендовало УК легализовать услугу, разъяснить порядок ее предоставления и провести собрания собственников, но многие компании не спешат это делать.

Собственники, которые хотят быть уверенными в вывозе снега будущей зимой, могут действовать двумя способами. Оба требуют организации общего собрания собственников (ОСС):

🔵Новая строка в квитанции: предложите УК добавить плату за вывоз снега, определив размер и период взимания. Это гарантирует уборку во время зимы.

🔵Изменение договора: внесите в договор управления пункт о вывозе снега в рамках уже существующей платы за содержание жилья.

Учтите, что второй путь может вызвать разногласия с УК, которая обязательно начнёт ссылаться на отсутствие средств, большие долги собственников и прочие «невзгоды». Однако решение ОСС обязательно для исполнения.

❗️Важно! Если в квитанции появилась плата за вывоз снега без решения ОСС, не платите за услугу и жалуйтесь в Жилстройнадзор — это незаконно.

➡️Но имейте в виду: оставляя вопрос в подвешенном состоянии и не урегулировав оказание услуги в документах, вам придётся и дальше рассчитывать лишь на добрую волю УК. Пока иные решения не приняты на федеральном уровне, формально расчищать проезды и тротуары от снега она обязана, а вывозить снег - нет, и может уклоняться от этого, ссылаясь на различные причины.

#Алгоритмы #ЖКХ #КакЭтоРаботает #СтройкомплексЮгры

Югра готова к бесперебойной подаче тепла в осенне-зимний период

Замена ветхих сетей, ремонт котельных, приведение в порядок трансформаторных станций - все эти задачи работники сферы ЖКХ выполнили до наступления холодов.

✔️К зиме готовы 548 котельных установок, 352 центральных тепловых пункта, а также почти 13 тысяч км сетей тепло- водо- и газоснабжения, 42 миллиона квадратных метров жилья и 1226 объектов социальной сферы. Для предупреждения аварийных ситуаций в регионе сформировано 375 специализированных бригад.

✔️Паспорта готовности получили все потребители тепловой энергии. Теперь до 1 ноября их должны получить теплоснабжающие организации и до 15 ноября - муниципальные образования.

✔️Уже с первых дней сентября тепло подается на социальные объекты, правда, только по заявкам. Нормативно в домах отопление начнет работать после того, как температура воздуха на улице будет 5 дней подряд держаться ниже +8 градусов Цельсия.

📟В некоторых городах Югры (например, в Нижневартовске) главы уже издали соответствующие распоряжения и теплоснабжающие организации начали подачу теплоносителя в жилые кварталы.

▶️Сейчас управляющие компании и обслуживающие организации проводят работы по наладке и развоздушиванию систем теплоснабжения социальных объектов, административных зданий и жилых домов.

Напомним алгоритм действий на случай, если отопление запустили, а в квартире холодно:

🔘находим на стендах в доме, либо в квитанциях, на официальных сайтах местной администрации контакты диспетчерской службы теплоснабжающей или теплосетевой организации, управляющей компании

🔘звоним и оставляем заявку

🔘диспетчерская передает вашу заявку профильным специалистам и фиксирует обращение

🔘при необходимости в назначенное время обеспечиваем доступ в квартиру сотрудника УК.

Если потребуется, к устранению инцидента подключатся аварийные службы.

▶️Чтобы обратиться за помощью по адресу, важно помнить о разграничении эксплуатационной ответственности между участниками процесса централизованного теплоснабжения. Теплоэнергетики из Управления теплоснабжения города Нижневартовска в рамках проекта «Понятное ЖКХ» подготовили инфографику на эту тему.

Изучайте иллюстрацию, чтобы понять кто и за что отвечает при отоплении многоквартирного дома.

И тёплых вам осенних вечеров!

Инфографика: Управление теплоснабжения г. Нижневартовска.

#ЖКХ #ОЗП #КакЭтоРаботает #СтройкомплексЮгры

Вместо сбора подписей галочка в смартфоне — коллективные заявки в мобильном приложении Госуслуги.Дом

Жители многоквартирных домов теперь могут подать коллективную заявку в свою управляющую компанию через приложение «Госуслуги.Дом».

👥Коллективная заявка — это когда кто-то из жильцов пишет онлайн-обращение в УК и предлагает соседям к нему присоединиться. Это поможет собственникам квартир эффективнее общаться и быстрее решать важные вопросы.

🌆Очевидна польза и для управляющих: теперь будет понятно, какие проблемы в доме самые острые и требуют незамедлительного решения — по числу подключившихся заявителей. Бонус - не нужно как раньше формировать отдельные ответы на несколько однотипных заявок. Когда управляющая организация ответит инициатору, все присоединившиеся соседи получат пуш-уведомления.

▶️Никаких ограничений по тематике коллективных обращений нет. Предлагайте поддержать вас по любым вопросам, которые, как вы считаете, актуальны и для других жильцов дома — от нерегулярной уборки подъезда или неисправности лифта до завоздушенных батарей или плохо отрегулированного теплового пункта в подвале.

Как создать коллективную заявку?

✔️зайти в свое приложение в Госуслуги.Дом в раздел «Заявки»

✔️написав обращение, отметить галочкой опцию «Сделать заявку коллективной» (соседи смогут присоединиться к ней через вкладку «Заявки соседей»).

▶️Отправить коллективную заявку в управляющую организацию можно, когда к ней присоединится хотя бы еще один собственник.

Приложение также позволяет удалить заявку, если она стала неактуальной.

Где скачать Госуслуги.Дом?

📱В RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Новый функционал доступен в последней версии приложения – 3.6.0.

Авторизация в приложении — через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг.

#Цифровизация #Госуслуги #ЖКХ #КакЭтоРаботает

На заметку собственникам: как жильцы могут контролировать качество капремонта

Продолжая тему капитального ремонта МКД - важная информация для тех, ради кого его проводят.

❗️ Немногие собственники знают о том, что могут повлиять на то, чем завершится масштабное обновление их общего дома. А между тем, участвовать в приёме работ по капитальному ремонту не только можно, но и нужно.

Вопрос: как это правильно организовать?

👥 Для этой цели необходимо заранее выбрать человека, который будет представлять интересы жильцов на финальном этапе ремонта и подписывать соответствующие акты.

Кто, как не «свой» человек, ваш сосед, подойдёт к приёмке работ непредвзято, скрупулёзно проверив сметы и перечень всего сделанного. Подтвердит, что инженерные сети действительно заменили на новые, а пункт «Ремонт окон в подвале» явно лишний, ведь окон там в принципе никогда не было.

Чтобы выбрать такого уполномоченного, строго соблюдайте установленную процедуру:
➡️ в первую очередь, проведите общедомовое собрание
➡️ на нём определите лицо, которое от имени всех собственников многоквартирного дома будет уполномочено участвовать в приёмке оказанных услуг и выполненных работ
➡️ оформите это решение в протоколе

Важно! Для принятия решения требуется кворум не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников всех помещений в доме.

📄 Не забудьте предоставить подлинники решений и протокола в управляющую организацию. Это прямая ответственность того, по чьей инициативе было созвано собрание.

И последний совет: решив участвовать в контроле подрядчика, постарайтесь выбирать уполномоченного по признаку не только наличия принципиальной позиции, но и обладания знаниями. Идеально, если найдёте соседа со строительной профессией или образованием. Исследовать результаты ведь тоже надо "с умом".

#ЖКХ #Капремонт #КакЭтоРаботает #СтройкомплексЮгры