Нейросеть, Generation «П», фейки и красные папки (исправленная версия)

Спустится «с небес на землю» искусственный интеллект и в человеческих руках станет оружием репутационных баталий. В 2023 нейросети широко уйдут в массы и будут доступны каждому. Фейки генерятся каждую секунду, а отличить правду от лжи становится все сложнее. В такой ситуации менеджерам по коммуникациям нужно вооружиться «красными папками».

– Такое предсказание получилось из целого размышления консультанта по репутационному менеджменту Сергея Скрипникова о влиянии ИИ на коммуникации.

#эксперты_платформы

Ответ Алексея Фирсова, основателя ЦСП «Платформа» Сергею Скрипникову

Есть одно принципиальное возражение: какая бы ни была имитация сознания, она остается имитацией. То есть всегда будет зазор между реальным и имитируемым, который может быть незаметен обывателю, но не ускользает от профи. Как в этом диалоге об «Отверженных». В принципе понятно, что его ведет машина. Люди так не говорят. Люди так не конструируют живую речь. Наверное, через время IT станет еще ближе к подлиннику. Но зазор все равно останется. Другое дело, понимание подлинника станет делом мастеров. И повиснет вопрос: а нужен ли вообще подлинник?

#эксперты_платформы

Atomic Heart vs Cancel culture. Как компьютерные игры сохраняют русскую культуру за рубежом 🎮

Аркадий Прянников специально для канала «Платформа».

Так что там с отменой русской культуры и имперского ресентимента? Судя по свежим рыночным сводкам, последний пока вполне себе сносно продается. С чего вы взяли, спросит пытливый читатель? Ответом будут обзоры, оценки и продажи вышедшего на днях шутера-блокбастера Atomic Heart. От игровой студии с российскими корнями.

Так вот, Atomic Heart - неплохой пример того, каким может быть эффектный российский soft power. Действие игры происходит в мире альтернативной истории, где распада Союза, о котором нынче принято так сокрушаться, еще не случилось. К 1955 году Советы преуспели во многих областях, и, особенно, на ниве передовых технологических разработок: роботов и нейросетей. Последние взбунтовались - и протагонисту предстоит разобраться в причинах и последствиях этого большого сбоя.

Но подлинная фишка игры то, что в геймдеве называют мудреным словом «сеттинг». Это образ мира, в котором происходит действие игры, и здесь царит атмосфера утопии в советской эстетике. Atomic Heart по лучшим лекалам Запада (по-софтпауэрски) ненавязчиво «продает» игроку ярмарочный лоск совка - от советского конструктивизма до советской же музыки (пусть и осовремененной в диджейских ремиксах). Путь протагониста - майора Нечаева, - сопровождают «Арлекино», «Трава у дома» и «Комарово», признанные атрибуты советской эпохи, хоть и не из 50-ых годов. Отечественный дотошный рецензент конечно уже клеймит разработчиков за эклектику, стилистическую путаницу и смешение эпох, зато глобальный потребитель, по-видимому, именно их и ждет: он и не привык покупать сложные аутентичные конструкции, ему больше заходит mash-up - пестрая мозаика Советов в стиле «баня, водка, гармонь и лосось», как пели когда-то в Любэ.

И глобальному потребителю эта мозаика по вкусу: у игры неплохие продажи на платформе Steam, высокие оценки от обозревателей крупнейших мировых сайтов (средняя оценка 77 из 100 баллов в агрегаторе Metacritic). Парадокс в том, что на этих сайтах нередко сидят те еще леваки: и они прямо сейчас вынуждены разрываться между тем, что их сердца в целом греет левацкий утопизм, но при текущей остроте геополитического момента они буквально не имеют права похвалить детище компании с российскими корнями.

И все это несмотря на то, что кампания за «отмену» Atomic Heart началась еще в августе 2022 года. Под ударом оказались как сеттинг, так и разработчик, не занявший жесткой позиции в отношении действий России на Украине. Посыл был очевиден: «совково-пропагандистську гру Atomic Heart на криваві російські газові гроші». Или вот еще характерное: «существование этого проекта так же безвкусно, как если бы немецкая компания делала игру о Третьем рейхе во время Второй мировой войны. Отмена игр - это очень нормально и часто необходимо», - писали уже тогда. А на днях министр цифровой трансформации Украины заявил, что обращается к Sony, Microsoft и Valve (владельцам крупнейших игровых платформ) с призывом запретить продажи игры - причем, и глобальные тоже. По причине ее «токсичности».

Но геймерам, похоже, наплевать. Именно так и должен работать хороший soft power. Посмотрите и вы фанатский клип на песню «Трава у дома».

#эксперты_платформы

Можно ли изменить образ жизни коммуникациями?

В тени побед и скандалов большого спорта активно развивается любительский спорт и фитнес. Как часть потребления он традиционно в сфере внимания бизнеса. Но сегодня на любителей все большее внимание обращает государство.

Развивать этот сегмент в чем-то труднее, чем работать со спортивной элитой. Отличаются мотивация и философия тренировок. Нужны отдельные условия для занятий и другие акценты в коммуникациях. Среда любителей очень неоднородна – здесь есть и продвинутые непрофессионалы, «болеющие» достижениями, и те, кому нужно повышать хотя бы фоновую подвижность.

Большая ставка в этой работе делается на коммуникации для популяризации спорта. Вроде бы задача проста - есть много программ, проектов, новых объектов (есть о чем говорить), есть знаменитые спикеры, доступны любые каналы коммуникации. Но решение проблемы в «лоб» совершенно не работает.

Некоторые наблюдения из анализа успешных коммуникационных проектов:

▪️Качественная сегментация аудитории. Некоторые проекты пытаются общаться сразу «со всеми», а значит – ни с кем. Многие привыкли ориентироваться на тех, кто уже увлечен спортом и для них сложно переключиться на привлечение не спортивных людей. Сегментация нужна чтобы делиться релевантной информацией - часть каналов работает в режиме новостных лент с релизами и пострелизами, интересными скорее экспертам, следящим за сферой, чем любителям); отвечать на потребность – «больше энергии», «сохранить молодость», «побеждать», «иметь более разнообразную жизнь» и т. д., говорить на одном языке – канцеляризмы делают сообщения не поняными для 7 из 10 читателей.

🔹Целевые сообщения. У большинства взрослых уже есть недовольство собой и понимание: физкультура – это полезно. Им что-то мешает и нужны более целевые сообщения, нежели прямолинейное «Все – на спорт!». Например, на зрелого человека, который боится себе навредить или стесняется пойти на тренировку, большее влияние окажет фото с утренней групповой зарядки, на котором – люди его возраста и его уровня подготовки.

▪️Образные формы подачи, которые лучше запоминаются и дают эмоциональную вовлеченность. Через демонстрацию процесса занятий, тренирующихся, новой инфраструктуры, через образы и истории людей, занимающихся спортом, можно рассказать больше, чем декларациями или статистикой о снижении сердечно-сосудистых заболеваний.

🔹Идея для первого шага. «Спорт» выглядит путем длинною в месяцы и годы. А тем, кто хочет, но пока не решился (примерно 1/2 не занимающихся), часто не хватает идеи для доступного первого шага и игровой вовлекающей механики. Хорошо работают, например, простые приложения для выполнения зарядки («Производственная зарядка») или программы по примеру «10 тысяч шагов».

▪️Близкие амбассадоры. Победы профессиональных атлетов не мотивируют любителей, на них влияют «человеческие истории» спортсменов, их характеры и ценности, которые любитель может проецировать на свои жизненные задачи. Нужно показывать трудности и реальные истории людей на пьедестале. И в целом любителей больше вдохновляют люди, близкие по образу жизни и возрасту, не идеальные, не только молодые, но добившиеся результатов.

🔹Призыв к действию. Любое сообщение – это точка контакта, в которой читателя можно вовлечь в «воронку»: от интереса – к простому шагу. Отсутствие призыва к какому-либо действию – проблема множества социально-значимых коммуникаций.

Колонка подготовлена экспертом ЦСП «Платформа» Марией Макушевой по материалам спортивного форума «Мы вместе. Спорт», организованного Министерством спорта РФ.

#эксперты_платформы

Из жизни эмиграции. Почему нарастают внутренние конфликты?

Тезисы этого поста носят сугубо дискуссионный характер. Будем рады, если кто-то от своего имени или под псевдонимом представит альтернативную позицию. Она будет также опубликована. Пишите на мейл канала.

Скандалы разрушают сегодня единый эмигрантский фронт (стычка между Венедиктовым и Волковым - яркий, но далеко не единственный пример). Что является основной накопления внутренних противоречий?

Упрощение реальности как свойство географической и ценностной дистанции. В эмиграции события в России представляются все более схематичными. Потеря оттенков, полутонов, живой связи с реальностью снижает доверие к сообщениям, и, как следствие, их эффективность. Даже группы поддержки внутри России со временем склонны замечать: «Да, по сути все верно, но есть нюансы». Конкуренция за право быть центром репрезентации группы – следствие увеличения дефицита внимания со стороны аудиторий. Дефицит внимания возникает по мере ослабления связей с внешней средой. Схематичность делает идейные позиции неразличимыми. Тождественные позиции смещают вопрос в персональную область: кто лично в большей степени достоин быть выразителем идеи.

Конкуренция за ресурсы - следствие потери части аудиторий, повышения рисков финансирования у российских источников и снижения интереса у зарубежных. Почему последнее? Как правило, возникает подозрение, что в текущем состоянии оппозиция не обладает потенциалом расширения своей аудитории.

Идейный радикализм и бескомпромиссность - следствие как реальной чистоты политической веры (у одних), так и внутривидовой борьбы. Ужесточение принципов также предполагает снижение способности к альянсам, объединению ресурсов.

Поэтому на текущий момент мы видим не консолидацию, а процесс размежевания и нарастания напряжения. Ничего неординарного в этом нет. По такой же модели жили многие эмигрантские волны.

Авторская колонка Алексея Фирсова

#эксперты_платформы

📍Навигация по каналу Платформы

Добро пожаловать в канал ЦСП «Платформа»! Канал социологии, экспертных мнений и интеллектуальных трендов. Для удобства пользования и поиска всей необходимой информации мы сделали для Вас навигацию по хэштегам:

#исследования – все свежие исследования Платформы;

#БеседыНаПлатформе – проект по организации встреч аудиторий тг-каналов с экспертами в различных социальных областях;

#социология_повседневности – описание явлений жизненного мира;

#СоциологияAsIs – расширение знаний аудиторий о методах и концептах современной социологии;

#Диалоги – интервью с ведущими экспертами российского рынка;

#читая_другие_доклады – оценка мыслей и цифр докладов конкурентов;

#Рекомендует – наши полезные рекомендации по качественным тг-каналам и мероприятиям;

#НамРассказывают – отрывки из экспертных и глубинных интервью, фокус-групп, которых нет в публичном доступе;

#ЭкспертизаРАСО – рубрика, нацеленная на анализ новых коммуникационных практик;

#СобытиеДня – авторские колонки и заметки по самым значимым событиям в России и мире;

#анонс_событий – анонс мероприятий, в которых принимает участие ЦСП «Платфлома»;

#эксперты_Платформы – эксклюзивные авторские колонки экспертов Платформы;

#СверкаПозиций – опросы внутри нашего телеграмм-канала;

«Новая норма» для российского бизнеса 

Тезисы выступления Алексея Фирсова (ЦСП «Платформа») пленарной сессии Грушинской конференции (ведущая социологическая конференция страны)

«Было» и «стало» для бизнеса теперь правильно оценивать не через границу «до СВО» и «после», а через сравнение 2022-2023 годов (период шока и адаптации) с 2024 годом, более уверенным обустройством в новой реальности. Иными словами, само начало конфликта перестает быть определяющим мотивом – новая реальность принята в качестве данности. 

Подробнее в материале.

Основной тренд: границы корпоративной автономности становятся менее определенными. Переход от фазы устойчивости к фазе развития. Ценность изменений начинает преобладать над ценностью стабильности. 

#эксперты_платформы