Собрали несколько свежих экспертных статей про управление бизнес-процессами 🔽

▸ Как правильно ставить цели проектов изменений
▸ Клиентоцентричный подход в медицине
▸ Тандем вместо единоличного лидерства: почему пора менять подход
▸ AIномика: точки роста бизнеса в условиях цифровизации

#управление_процессами

На этой неделе делимся рекомендациями от Ольги Назайкинской, директора Центра трансформации образования СКОЛКОВО.

📚 Higher Expectations: Can Colleges Teach Students What They Need to Know in the 21st Century, Derek Bok
Автор переосмысляет назначение высшего образования в XXI веке и рассуждает на тему того, как университеты реагируют на меняющиеся потребности современного общества. Дерек Бок ставит под сомнение негласный авторитет университетов — лидеров мировой образовательной индустрии, — критикуя устаревшие подходы и образовательные практики. Рекомендую прочитать книгу и поразмышлять над поднятыми в ней темами.

📚 «Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления», Стейнер Майкл Бенгей
Хороший пример книги, в которой собраны и прикладные инструменты для развития сильных лидерских качеств, и обоснования для принятия управленческих решений. Это своего рода памятка для ежедневной практики лидерства в коучинговом стиле, написанная доступным языком.

📚 The Change Leader's Roadmap: How to Navigate Your Organization's Transformation, Linda Ackerman Anderson, Dean Anderson
Мой личный фаворит последних лет. Это самая полная методология в сфере управления изменениями. Опираясь на многолетний практический опыт в консалтинге, авторы собрали подробную дорожную карту того, как следует продвигаться в вопросах управления изменениями тем командам и организациям, которые решили вступить на этот путь.

Важной особенностью книги является то, что фокус управления изменениями направлен именно на трансформационные изменения как особый тип, при котором важно работать не только с процессами, структурами, протоколами, системой управления проектами, но и менять культуру организации, представление людей и их поведение в новых условиях. Практический опыт авторов основан на работе как с бизнесом, так и с общественными организациями и госсектором, что делает книгу применимой и к ситуации университетов.

Больше об управлении трансформацией университета вы узнаете на программе «Школа ректоров»

#управление_процессами

На этой неделе делимся рекомендациями Екатерины Борисоглебской, руководителя сервиса Buy&Sell в международных проектах Яндекса (Yango), сопродюсера программы «Управление бизнесом на данных» СКОЛКОВО.

📚 Bold: How to Go Big, Create Wealth and Impact the World by Peter H. Diamandis, Steven Kotler
Книга-путеводитель для стартаперов, нацеленных на инновации. В ней предложены решения и ментальные установки, которые помогают преодолевать ключевые развилки на пути к успеху. Bold может стать для вас вдохновением в условиях быстро меняющегося рынка.

📚 Hooked: How to Build Habit-Forming Products by Nir Eyal
Книга для тех, кто стремится к созданию успешных продуктов. Из нее вы узнаете, как формировать пользовательские привычки и использовать их для устойчивого роста. В моей практике управления сервисами было критически важно создавать продукты, к которым пользователи возвращаются снова и снова. Эта книга позволит посмотреть на такие задачи с интересного ракурса.

📚 Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-tech Products to Mainstream Customers by Geoffrey A. Moore
Обязательное чтение для технологических предпринимателей. Здесь вы найдете детальные стратегии по преодолению разрыва между ранними пользователями и массовым рынком.

📚 Из третьего мира в первый: История Сингапура 1965–2000, Ли Куан Ю
Книга вдохновляет на управление долгосрочными и сложными проектами, рассказывая, как небольшой город-государство превратился в передовой центр торговли и экономики. Реализуя проекты с многокомпонентными системами и долгосрочными целями, важно развивать навыки стратегического мышления и лидерства.

#управление_процессами

Делимся рекомендациями книг от профессора бизнес-практики Павла Алферова.

📚 «Восхождение по спирали. Теория и практика реформирования организаций», Марк Розин
В книге описывается удобная и практичная модель развития организаций, основанная на теории спиральной динамики, которая позволяет точно определить границы применимости методики OKR. Опыт российских компаний и кейсы, которые приводит Розин, делают книгу максимально полезной и практичной.

📚 «Драйв: что на самом деле нас мотивирует», Дэниел Пинк
По мнению автора, для того чтобы мотивация сотрудников оставалась высокой, руководителю следует обратить внимание на три «природных» драйвера мотивации: стремление человека к мастерству, независимости и поиску предназначения. Методика OKR позволяет «подсвечивать» и развивать эти три истинных элемента вдохновения, превращая их в инструменты для управления процессами.

📚 «Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших», Александр Остервальдер, Ив Пиньё, Алан Смит, Фред Этьембль
Ранее я уже рекомендовал книгу из этой серии — «Тестирование бизнес-идей», где на практике показано, как можно бороться с «продуктовыми галлюцинациями» — субъективными представлениями команды о потребностях клиентов. В новой книге автор объясняет, как превратить такой подход в системную практику и как в этом может помочь OKR.

Больше о методике Objectives and Key Results вы узнаете на бизнес-завтраке «Вовлеченность и амбиции лидеров: причем тут OKR» 5 ноября.

#управление_процессами

Рекомендации книг о разработке бизнес-стратегий от Константина Хохрина, эксперта программы «OKR: как сфокусировать команду на общий результат» и сооснователя адаптивной стратегии и OKR Russia.

📕 «Взрывной рост: Почему экспоненциальные организации в десятки раз продуктивнее вашей (и что с этим делать)», Салим Исмаил

Как стать уникальным игроком на рынке и добиться стремительного роста? Ключ к ответам на эти вопросы — в инструментах и методах «экспоненциальных организаций». Такие компании превосходят средние по отрасли как минимум в 10 раз и достигают этого за 4–5 лет. Использование практических инструментов — от формирования значимой трансформационной цели и сообществ компании до внедрения системы OKR и дашбордов — обеспечивает быстрый рост и высокие показатели.

📕 «Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших», Александр Остервальдер

В книге представлен набор готовых шаблонов для проработки стратегии, а также интересные примеры построения диверсификационного бизнеса. Рекомендую присмотреться к шаблонам «Assessment Questions for Leaders».

📕 «Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно», Ричард Румельт

Must read для стратегов. Автор объясняет, что такое эффективный стратегический процесс и перечисляет необходимые условия и шаги для его построения:
1. Регулярно (минимум 1 раз в 3–6 месяцев) анализировать возможности и проблемы, которые мешают двигаться вперед;
2. Фокусироваться на решении ключевых проблем;
3. Использовать дефицитные ресурсы для выбранных целей и обдуманно принимать решения о том, что делать, а что — нет;
4. Разработать согласованный список мер.

#управление_процессами