Forwarded from MEDIACOM.EXPERT
Зачем пиарщику математика?
Мониторить упоминания в начале и конце рабочего дня (а если что-нибудь произошло, то и в течение дня) — такая же необходимость для пиарщика, как чистить зубы или завтракать по утрам
В агентстве или инхаус, руководитель по коммуникациям контролирует объём и качество упоминаний компании. А ещё их тональность
Делается это обычно с помощью сервисов мониторинга, бесплатных или платных. Директора по PR чаще всего используют платные сервисы, которые предлагают расширенную статистику с глубокой аналитикой
Такие сервисы охватывают СМИ, мессенджеры (Telegram) и соцсети, включая сторис в разрешённых и запрещенных соцсетях, а так же видеоконтент в Youtube
Кстати, тестовые 1-3 недельные пробные периоды предлагают практически все платные платформы
Когда пиарщик залезает внутрь инфокухни?
— Если нужно быстро сформировать картину упоминаний по горящему поводу
— Отреагировать на реакции пользователей/клиентов в соцсетях
— Поймать все перепечатки в СМИ и сформировать отчёт
— Оперативно отреагировать на потенциальную проблему, которая ещё не стала таковой, но может случиться
— Понять, что говорить журналистам, которые начали массово запрашивать комментарий руководителя на текущую проблему
Так уж повелось — главная метрика хорошей работы, которую просто оцифровать — высокий объём упоминаний с положительной или нейтральной тональностью
Например, самые высокие охваты корпоративных поводов на прошлой неделе по данным Скан-Интерфакс были у ритейла, банковского сектора и govtech:
01. «Тинькофф» запустил голосового защитника от мошенников – 30 млн.
02. Первый магазин Tommy Hilfiger возобновил работу в Москве 29 млн.
03. Покупатели проверят подлинность товаров через «Госуслуги» 25 млн.
04. «Сбер Еаптека» запустит сервис для онлайн-продаж лекарств в рассрочку 18 млн.
05. «Детский мир» стал частной компанией 17 млн.
06. В пунктах выдачи «Яндекс Маркета» можно будет получать заказы с «Авито» 14 млн.
Какими сервисами мониторинга пользуетесь сейчас? Пройдите опрос
#пиарщику #эксперту #ПиарийПервый
Мониторить упоминания в начале и конце рабочего дня (а если что-нибудь произошло, то и в течение дня) — такая же необходимость для пиарщика, как чистить зубы или завтракать по утрам
В агентстве или инхаус, руководитель по коммуникациям контролирует объём и качество упоминаний компании. А ещё их тональность
Делается это обычно с помощью сервисов мониторинга, бесплатных или платных. Директора по PR чаще всего используют платные сервисы, которые предлагают расширенную статистику с глубокой аналитикой
Такие сервисы охватывают СМИ, мессенджеры (Telegram) и соцсети, включая сторис в разрешённых и запрещенных соцсетях, а так же видеоконтент в Youtube
Кстати, тестовые 1-3 недельные пробные периоды предлагают практически все платные платформы
Когда пиарщик залезает внутрь инфокухни?
— Если нужно быстро сформировать картину упоминаний по горящему поводу
— Отреагировать на реакции пользователей/клиентов в соцсетях
— Поймать все перепечатки в СМИ и сформировать отчёт
— Оперативно отреагировать на потенциальную проблему, которая ещё не стала таковой, но может случиться
— Понять, что говорить журналистам, которые начали массово запрашивать комментарий руководителя на текущую проблему
Так уж повелось — главная метрика хорошей работы, которую просто оцифровать — высокий объём упоминаний с положительной или нейтральной тональностью
Например, самые высокие охваты корпоративных поводов на прошлой неделе по данным Скан-Интерфакс были у ритейла, банковского сектора и govtech:
01. «Тинькофф» запустил голосового защитника от мошенников – 30 млн.
02. Первый магазин Tommy Hilfiger возобновил работу в Москве 29 млн.
03. Покупатели проверят подлинность товаров через «Госуслуги» 25 млн.
04. «Сбер Еаптека» запустит сервис для онлайн-продаж лекарств в рассрочку 18 млн.
05. «Детский мир» стал частной компанией 17 млн.
06. В пунктах выдачи «Яндекс Маркета» можно будет получать заказы с «Авито» 14 млн.
Какими сервисами мониторинга пользуетесь сейчас? Пройдите опрос
#пиарщику #эксперту #ПиарийПервый