Real time PR — что это такое и как системно работать с этим инструментом?

🎙Друзья, сегодня у нас приглашенный эксперт: Кристина Петрова, основатель коммуникационного агентства и одноименного Telegram-канала, PR Perfect. Она рассказала нам о real time PR и о том, как с ним работать 🕑 Передаем слово!

Дословно «пиар в реальном времени» — это привязка к внешним информационным поводам, актуальным прямо сейчас, и использование их для собственного продвижения.

Вот несколько примеров:
— Компания Яндекс перекрасила свой логотип в День рождения Google;
— К 130-летию Паустовского ЛитРес подготовил подборку российских писателей, которых стоит перечитать.

Как работать с этим инструментом

1.Регулярно отслеживайте инфополе, чтобы в случае необходимости оперативно встроиться в повестку: что-то произошло — вы среагировали. Яркий пример: интеграция брендов в Бумагогорск.

2. Ведите календарь праздников, чтобы планировать real time заранее. Например, у нас есть таблица в excel на 12 вкладок. Каждой вкладке соответствует один месяц года. Внутри вкладки таблица на каждый день месяца. В ней указаны все праздники в этом месяце. Важно: у нас расписан КАЖДЫЙ день. Более того, в некоторые дни может быть сразу несколько праздников. Что мы считаем праздниками? Все, начиная от Нового года, заканчивая Всемирным днём фотографии. Теоретически придумать привязку можно к любому событию.

Лайфхаки

📌 Лучше всего real time «придумывается» во время мозговых штурмов, так что регулярно устраивайте брейнштормы на эту тему, например, в конце месяца обсуждайте, что можно сделать в следующем, ориентируясь на свой календарь праздников.

📌 Когда вы «штормите» идеи для real time, сразу определяйте, на какой площадке их лучше реализовать: это будут СМИ, ваш Telegram-канал или сторонние, возможно, другие соцсети.

📌 Для real time PR очень важен real time мониторинг СМИ, который предоставляют системы мониторинга СМИ и соцмедиа, например, сервис СКАН-Интерфакс📊

О чем молчат компании и о чем они говорят?

Заместитель Генерального директора Интерфакс, Юрий Погорелый, считает, что те самые СМИ, которые мы знаем, в основном являются генераторами повестки.
Они продолжают интенсивно освещать все, что происходит вокруг.

🔸То, о чем СМИ говорили больше всего в 2022:
⁃ Спецоперация
⁃ Коронавирус
⁃ Санкции
⁃ Меры поддержки бизнеса/ импортозамещение

🔸А в 2023:
- это угрюмость общей ситуации, в которой мы живём.

Просматривается большая динамика употребления рисковых тем.
«Количество риск-факторов постоянно растет. Количество негативна огромное, и оно не пропадет, потому что реально много плохих новостей» -, упомянул Юрий Погорелый.

Что с этим делать? Есть ли люди, которые могут помочь?
Да! И это - журналисты ✔️

В этом году копании снова начали общаться и снова делать инфоповоды.
Если компания говорит, то её слышат!

#BW23 #BWнавсегда #BWforever #BalticWeekend #balticweekend #balticweekend2023 #SPN #spncommunications

📌 Полную презентацию с выступления можно получить по ссылке.

🥳 Встречаем долгожданную пятницу с нашим традиционным ТОПом корпоративных инфоповодов.

На прошедшей неделе лидерами по охватам стали новости:

— «Тинькофф» запустил голосового защитника от мошенников – 30 миллионов

— Первый магазин Tommy Hilfiger возобновил работу в Москве – 29 миллионов

— Покупатели смогут проверить подлинность товаров через «Госуслуги» – 25 миллионов

— «Автодом» начнет продажи китайских электромобилей Zeekr в октябре – 21 миллион

— АвтоВАЗ запустил продажи новой LADA Granta Sport – 19 миллионов

— «Сбер Еаптека» запустит сервис для онлайн-продаж лекарств в рассрочку – 18 миллионов

— «Детский мир» стал частной компанией – 17 миллионов

— В пунктах выдачи «Яндекс Маркета» можно будет получать заказы с «Авито» – 14 миллионов

🧐Хотите узнать показатели ваших инфоповодов? Напишите нам на почту [email protected]

#СКАН_инфоповоды

Зачем пиарщику математика?

Мониторить упоминания в начале и конце рабочего дня (а если что-нибудь произошло, то и в течение дня) — такая же необходимость для пиарщика, как чистить зубы или завтракать по утрам

В агентстве или инхаус, руководитель по коммуникациям контролирует объём и качество упоминаний компании. А ещё их тональность

Делается это обычно с помощью сервисов мониторинга, бесплатных или платных. Директора по PR чаще всего используют платные сервисы, которые предлагают расширенную статистику с глубокой аналитикой

Такие сервисы охватывают СМИ, мессенджеры (Telegram) и соцсети, включая сторис в разрешённых и запрещенных соцсетях, а так же видеоконтент в Youtube

Кстати, тестовые 1-3 недельные пробные периоды предлагают практически все платные платформы

Когда пиарщик залезает внутрь инфокухни?

— Если нужно быстро сформировать картину упоминаний по горящему поводу

— Отреагировать на реакции пользователей/клиентов в соцсетях

— Поймать все перепечатки в СМИ и сформировать отчёт

— Оперативно отреагировать на потенциальную проблему, которая ещё не стала таковой, но может случиться

— Понять, что говорить журналистам, которые начали массово запрашивать комментарий руководителя на текущую проблему

Так уж повелось — главная метрика хорошей работы, которую просто оцифровать — высокий объём упоминаний с положительной или нейтральной тональностью

Например, самые высокие охваты корпоративных поводов на прошлой неделе по данным Скан-Интерфакс были у ритейла, банковского сектора и govtech:

01. «Тинькофф» запустил голосового защитника от мошенников – 30 млн.

02. Первый магазин Tommy Hilfiger возобновил работу в Москве 29 млн.

03. Покупатели проверят подлинность товаров через «Госуслуги» 25 млн.

04. «Сбер Еаптека» запустит сервис для онлайн-продаж лекарств в рассрочку 18 млн.

05. «Детский мир» стал частной компанией 17 млн.

06. В пунктах выдачи «Яндекс Маркета» можно будет получать заказы с «Авито» 14 млн.

Какими сервисами мониторинга пользуетесь сейчас? Пройдите опрос

#пиарщику #эксперту #ПиарийПервый

🕵🏻‍♂️ Сегодня решили обсудить с вами, что такое медиааудит и для чего он нужен.

Пик популярности этого PR-инструмента был примерно 10 лет назад, тогда медиааудит проводился в целях повысить узнаваемость зарубежных компаний среди российских СМИ. В настоящее время он изменил свое направление в сторону коротких встреч с журналистами 2-3 изданий в формате бизнес-завтраков.

📝 Медиааудит — это выявление уже существующих представлений о компании и ее руководителе у целевых СМИ. Его, как правило, заказывают у PR-агентств.

Этапы проведения медиааудита:

1. подготовка блока вопросов для журналистов (федеральных, профильных или региональных — в зависимости от целей компании);
2. общение с журналистами и сбор информации;
3. формирование общего отчета;
4. оценка присутствия в медиа компании и составление рекомендаций.

Медиааудит позволяет компании:

• определить, какие материалы (новости, экспертные статьи и т. д.) и спикеры наиболее интересны изданию;
• выявить сильные и слабые стороны продукта, а также потенциальные риски;
• разработать план действий для устранения недостатков в медиа-стратегии.

👥 Таким образом, медиа-аудит может помочь усовершенствовать процессы работы со СМИ, и, как следствие, повысить результативность PR и общую узнаваемость бренда.

А что вы думаете об этом инструменте? Действительно ли он изжил себя или все еще активно используется в PR-сфере? Пишите в комментариях👇🏼

Напоминаем, что уже 26 сентября в 16:00 пройдет вебинар «Data-driven PR: как данные могут повысить эффективность внешних коммуникаций».

На вебинаре обсудим, как компаниям использовать данные и аналитику, чтобы сделать свои коммуникации более точными и целевыми:

▫️ донести свою ценность до аудитории;
▫️ проконтролировать репутационные риски;
▫️ найти темы, которые заинтересуют аудиторию и журналистов;
▫️ узнать, какие PR-действия конкурентов выстрелили, а какие — нет, и учесть это в собственных коммуникациях.

Успейте зарегистрироваться можно по ссылке.

#СКАН_анонс

🗓️🔥 Уже сегодня в 16:00 стартуем с нашим вебинаром «Data-driven PR: как данные могут повысить эффективность внешних коммуникаций».

👉🏼 Регистрация закрывается в 15:30, успейте оставить заявку по ссылке.

#СКАН_анонс

Знаете ли вы, какая компания первая применила ИИ* в рекламе?

🍅 Первой в мире, кто провел рекламную кампанию, созданную искусственным интеллектом стала компания Heinz. Графический контент их рекламы был полностью создан с помощью ИИ.

💡Перед Heinz стояла цель создать рекламную кампанию, сохранив при этом актуальность бренда среди молодежи. Тогда сотрудники Heinz попросили ИИ нарисовать обычный кетчуп. Получилось что-то похожее на сам Heinz. Было испробовано множество вариантов запросов с использованием слова «кетчуп», но результат оставался примерно одинаковым. Тогда маркетологи попросили пользователей соцсетей поучаствовать в эксперименте — нагенерить изображения, используя ИИ. Задача была выполнена — люди прислали более тысячи фотографий.

Из полученного материала и была создана первая в истории ИИ-реклама. Также Heinz выпустили лимитированную серию кетчупов, заменив этикетку изображениями от ИИ. А еще маркетологи создали художественную галерею в метавселенной, куда виртуально могли прийти посетители и насладиться настоящим искусством от Heinz и ИИ.

Кампания добилась внушающих результатов по охвату и вовлеченности (на 38% выше, чем в прошлых кампаниях), о ней активно писали в СМИ. Автором было канадское креативное агентство Rethink, которое получило премию Clio 2023 за эту рекламу.

🤖 Как вы относитесь к применению ИИ в рекламе? Делитесь своими мыслями в комментариях!

*Искусственный интеллект

#СКАН_интересное

🆘 🛟 Продолжаем рубрику с разбором успешного применения мер антикризисного пиара. Сегодня у нас на очереди одна известная компания-гигант, которой удалось выйти из критической ситуации и вновь занять лидирующую позицию на рынке.

Кейс: В 1993 году на компанию PepsiCo поступила жалоба: семейная пара из Сиэтла нашла шприц в банке с диетическим напитком.

💉Новость заинтересовала национальные каналы, которые обнародовали ее в широкие массы, что привлекло внимание FDA (Управление по контролю за продуктами и лекарствами). Вскоре жалобы о найденных шприцах в банках Pepsi поступали уже из 24 штатов. Компания столкнулась с угрозой потери репутации.

В карточках делимся подробными шагами, которые были предприняты компанией для преодоления кризиса👇🏼

#СКАН_кейсы

🤔 Что такое data-driven PR и как его использовать в пиаре?

Вчера на вебинаре «Data-driven PR: как данные могут повысить эффективность внешних коммуникаций» директор SCAN Юлия Михайлова подробно рассказала, как система СКАН помогает строить PR, основанный на больших данных.

📊 Data-driven подход — это сочетание интуиции, основанной на экспертизе и данных (например, статистики, цифр, опросов, данных о предпочтениях пользователей и т.д.). Такой подход рождает точные, целевые и эффективные коммуникации и решения для бизнеса.

🔎 Интересно, что согласно исследованию McKinsey, 83% CEO верят, что маркетинг (и PR – авт.) будут ведущими драйверами роста компаний в ближайшие десятилетия.

Где в PR-деятельности может применяться data-driven подход?

— Работа с данными для распространения в СМИ: исследования, рейтинги, прогнозы и пр.
— Работа с данными о СМИ и в СМИ: выбор медиа для продвижения, персонализированная
коммуникация, оценка репутации, исследования и пр.
— Custdev’ы, исследования и соцопросы: для понимания своей аудитории и ее предпочтений.
— Анализ показателей своих медиаплощадок: понимать, откуда приходит аудитория, что ей нравится и др.

Data-driven подход возможен на всём цикле PR-деятельности:

1. Планирование
2. Ежедневные рутины
3. Антикризис
4. Отчетность

📌А если вчера вы не смогли присоединиться ко встрече, но хотите быть в курсе всех тенденций современного мониторинга и медиааналитики, запрашивайте запись вебинара по ссылке.

#СКАН_анонс

🗣️В новой статье обсудили, как известные компании используют ВКонтакте в своей коммуникационной стратегии.

Мы разобрали, как ведут ВК-сообщества:

• Тинькофф Инвестиции;
• Пушкинский музей;
• Зоомагазин «Четыре лапы»;
• Аптечная сеть «АСНА».

Среди популярных инструментов продвижения мы выделили:

— постоянные рубрики контента;
— ВК клипы;
— видеолекции;
— подкасты;
— розыгрыши и не только.

📊Также мы проанализировали tone of voice сообществ, привели интересную статистику, и, конечно, проиллюстрировали все примеры скриншотами.

📖Читайте полный материал, а также другие статьи в нашем блоге.

#СКАН_статьи

Наконец-то пятница!👩‍💻
А это значит, что настало время нашего традиционного ТОПа корпоративных инфоповодов.

На прошедшей неделе лидерами по охватам стали:

— Глава МИД Венгрии назвал идеальным партнерство с МАГАТЭ и Росатомом по проекту "Пакш-2" – 61 млн

— «АвтоВАЗ» начал продавать автомобили онлайн – 46 млн

— WhatsApp отказался от запуска каналов в России из-за риска блокировки – 44,3 млн

— Газпромбанк закрыл сделку по покупке сети ТЦ "Мега" у шведских инвесторов – 40,6 млн

— Путин разрешил сделки по продаже 100% акций АО «Банк Интеза» – 40 млн

— Ozon запустит в России онлайн-продажу автомобилей на своей площадке – 34,6 млн

— SpaceX вывела на орбиту 22 спутника Starlink – 34,5 млн

— Российские банки запустили оплату по QR через СБП за рубежом – 30,7 млн

— «Мегафон» объединил более половины рынка видеосервисов в одной подписке – 30,3 млн

— Московское метро получит 500 поездов "Москва-2020" – 22,6 млн

— Tesla, Google и Microsoft могут инвестировать в Таиланд $5 млрд – 19,1 млн

— Минпромторг планирует начать маркировку косметики и бытовой химии – 18,5 млн

— Завод Hyundai в Санкт-Петербурге купит российская компания – 17,8 млн

— Россия планирует обнулить НДС для туроператоров, продающих туры в Белоруссию – 14,2 млн

— Amazon инвестирует $4 млрд в ИИ-стартап Anthropic – 10,8 млн

— ПСБ запустил новую федеральную рекламную кампанию "Банк настоящего" – 10 млн

— Онлайн-проект для начинающих специалистов туриндустрии запустили в Москве – 8,6 млн

— ПСБ и Союзсоцпит займутся развитием системы социального питания – 8,4 млн

— "Биннофарм групп" планирует выйти на рынки Вьетнама, Индонезии, Малайзии и Таиланда – 6,9 млн

— Перевозчики, страховщики и агрегаторы такси договорились о сотрудничестве – 4,1 млн

— Сбер открыл регистрацию на чемпионат по ИИ – 3,8 млн

Хотите узнать показатели ваших инфоповодов? Напишите нам на почту [email protected]

#СКАН_инфоповоды