KPI: некоторые особенности использования

Сделал я как-то пост о своей любви к KPI с некоторыми откровениями. Давно, еще 18 мая ▶️
И в обсуждениях в телеграм-канале было несколько интересных вопросов, в том числе про декомпозицию KPI по грейдам и про триггерные KPI. Я обещал это прокомментировать, но как-то замотался. Вот недавно мне стукнули в личку и напомнили. Исправляюсь.

Сначала дисклеймеры ✔️
Во-первых, всё, что я рассказываю, основано на личном опыте. Я не претендую на знание теории, тем более на её глубокое знание. Мой опыт — это сын ошибок трудных.
Во-вторых, мой подход применим к SME (Small Medium Enterprise) и Enterprise. Для малого бизнеса всё гораздо проще.

Итак, что такое декомпозиция KPI по грейдам?
🔵 Сначала создаем корпоративные KPI уровня компании. Обычно их 3-4. Это и есть набор KPI для первого лица — CEO или гендиректора.
🔵 Далее для его замов выбираем 1-2 KPI сверху и добавляем к ним пару новых KPI, специфичных для работы этого ТОПа. Таким образом, у каждого менеджера своя система: 1-2 KPI верхнего уровня и парочка собственных. Это первый шаг декомпозиции.
🔵 К подчиненным каждого ТОПа применяются те же правила: берутся 1-2 KPI сверху, добавляется KPI конкретного руководителя. Не обязательно, чтобы корпоративные KPI спускались до самого низа. Декомпозироваться могут и те KPI, которые возникли у ТОПа.

Какие обычно бывают возражения и сомнения?
1️⃣ «Поскольку у каждого есть KPI, пришедшие сверху, то на них он не полностью влияет».
Хорошо это или плохо? Это нормально, часть его KPI относится к коллективной ответственности за результаты компании.
2️⃣ «У каждого департамента должны быть свои собственные наборы KPI, независимые от других».
Тут я полностью не согласен, потому что это путь «лебедь, рак и щука». Без синхронизации показателей каждый департамент будет тянуть в свою сторону.
3️⃣ «Декомпозиция не имеет смысла на нижних уровнях».
Вот это верно, особенно в крупных компаниях. Декомпозиция KPI имеет смысл только для верхних уровней руководителей. Линейным исполнителям и даже руководителям нижних уровней нужны персональные KPI, особенно для премирования.

Кстати, про премирование.

Что же такое триггерные KPI?
🔵 Их я использовал именно при организации системы премирования. Идея такая: один из KPI подразделения объявляется триггерным, и если он не выполнен, то подразделение премию не получает. Даже если остальные KPI выполнены.
🔵Хороший способ для случаев, когда у вас есть очень важный KPI, но вы не хотите отдавать ему 80% веса. Потому что на остальные KPI тогда все забьют.
🔵 И вы просто объявляете его триггерным, а веса распределяете между остальными.

Вообще, премирование на базе KPI — это хлопотная история. У меня обычно уходил квартал на разработку новой системы, и не меньше месяца на изменения.

Итак, я снова рискнул поделиться опытом работы с KPI. Хотя уже после прошлого поста получил по ушам от специалистов в теории KPI, а также от любителей OKR и других способов управления через показатели.

Но тут уж, ребята, простите. Спорить не буду.
Отвечу так: «Как умеем, так и выигрываем»✌

#как_масштабировать

Питч для выступлений — это стендап

Питч со сцены — это совсем другая история, чем питч для встречи с инвестором. Ваша задача — выделиться среди спикеров.

Обычно вам дают 5-10 минут, но не нужно всё это время подробно рассказывать о проекте. Помните: всё, что вы скажете, будет использовано против вас! Показывайте только самые сильные факты и обязательную информацию:
🔵 Описание проекта
🔵 Трекшн клиентов
🔵 Почему сейчас
🔵 Рассказ о команде
🔵 Оценка рынка
🔵 Сравнение с конкурентами и ваше УТП

Добавьте к этому, что у вас есть крутого, и уберите слабое. Это займет 2-3 минуты, если коротко и по делу.

Выделяйтесь из толпы
Остальное время потратьте на то, чтобы быть не таким как все. Используйте шутки, сильные факты из бэкграунда команды, историю фаундеров, отзывы клиентов и т. п. Хороши любые темы «в моменте»: отзыв о новом фильме, реакция на свежую новость, даже шутка о погоде или просто анекдот.
Ваша задача — выделиться. Большинство других спикеров будут долго и подробно рассказывать о проекте.

Не беспокойтесь, если вы сделаете доклад короче регламента. Вам дали 10 минут, а вы закончили за 6-7 — это нормально.

Питч-дек для такого выступления лучше сделать отдельный, специальный, как для шоу. Яркий и красочный. Но можно использовать и основной питч-дек, который вы рассылаете инвесторам.

Подготовка
Для работы на сцене важны интонации, умение улыбаться, жестикулировать, двигаться и ходить по сцене.

Тренироваться — обязательно. Подготовка к питчу со сцены самая сложная, но таких выступлений обычно немного. Тренировка готовит вас к публичному рассказу о проекте. Готовиться можно самому, я писал, как это делать, в посте 10 июня▶️ Но всё-таки советую взять несколько уроков у специалиста по ораторскому искусству. Найти их легко в сети.

Ответы на вопросы
К вопросам, которые задают после выступления, нужно заранее готовиться. Я подробно писал об этом в посте 26 июня▶️ Важно отвечать коротко. Никаких подводок, сразу дайте цифры или факт.

Кстати, лайфхак
Если не знаете ответа, скажите: «О, супер! Очень классный вопрос. К сожалению, я не помню сейчас точные данные, но посмотрю и обязательно расскажу на личной встрече, если позовёте».

💡 Резюме
Питч со сцены — это стендап. Готовьтесь к нему как к стендапу. Не пытайтесь рассказать всё о проекте, только сильные факты. Ваша задача — выделиться среди других спикеров. Если инвестору не хватит информации, вас позовут на личную встречу.

В следующий понедельник у нас финальный пост о фандрайзинге на тему «Как собрать инвесторов».

#про_инвестиции

Нужна ли бирюзовая компания? Мой опыт

В продолжение разговора про стили управления поделюсь-ка я личной практикой.

✔️ Весь мой опыт был в компаниях с твердой вертикалью власти и элементами матричной структуры. Вот их я строил, ими и руководил. Мне казалось, что я много делегировал, редко вмешивался и менял только неверные решения. Но сейчас думаю, что демократии в моих компаниях было немного.

Хорошо это или плохо?
Да неважно. Честно говоря, собирая каждую команду, я не мыслил такими категориями, как демократия или холакратия. Про бирюзовый стиль и говорить нечего — он тогда ещё не родился ☺️. Я просто выбирал стиль управления, который был комфортен для меня и обеспечивал высокую вовлеченность команды. И в целом получилось неплохо: несколько успешных проектов, и даже пара единорогов✨
Как говорится, счёт на табло.

Оглядываясь назад
Конечно, я делал в своих бизнесах немало ошибок. И возможно бирюзовое управление могло бы это исправить. А может и нет, кто знает? История не терпит сослагательных наклонений.

👍 Было бы здорово, если бы моей духовности хватило на создание бирюзового управления. Но не хватило. Для этого нужно было иметь очень много терпения и доверия, и главное — отдать почти все права принятия решений команде. Я к этому не был готов. Да и сейчас не готов.

И, честно говоря, если бы я делал новую компанию, то не делал бы её бирюзовой. Не потому, что я в это не верю, а потому что знаю: мне это не нужно.

А вам нужно?

#как_масштабировать #мои_истории

Как собрать инвесторов

На дворе середина лета, а венчурная зима продолжается. Найти инвестора по-прежнему сложно, но шансы всё-таки есть.

Хорошая новость — скоро начало сезона. Со второй недели сентября загорелые и отдохнувшие инвесторы вернутся к работе и начнут клевать на правильную наживку ☺️ Поэтому нужно всё сделать правильно.

Планирование встреч. Встречи с инвесторами лучше планировать компактно в течение 2-3 недель. Для этого нужно разослать приглашения за одну-две недели до начала встреч. Например, рассылка 16.09, а встречи — с 23.09 по 10.10.

Правила рассылки писем. Работают только персонифицированные, лучше глубокие account-based рассылки. В интернете масса полезной информации, как писать письма. Не нужно изобретать свои формулы или сочинять длинные эссе. Всё давно известно и есть в сети.
Неочевидный совет: готовьте сразу три письма каждому инвестору. Первое уходит сразу, второе — если не будет ответа через три дня, и третье — через неделю. Есть неплохие формулы, как их кастомизировать, чтобы обратить на себя внимание.

Подготовка базы инвесторов. Капитан Очевидность напоминает: холодная рассылка не работает. Вам нужны только тёплые контакты. С точки зрения подготовки к раунду их три типа:
1️⃣ Дружеские интро:
🔵 Прямо сейчас напишите всем друзьям и спросите, каким инвесторам они могут сделать интро в сентябре.
🔵 По каждому такому инвестору начинайте готовиться сейчас. Соберите информацию, подготовьте все три письма.
🔵 И 15 сентября попросите всех друзей одновременно сделать эти интро. Сразу после интро пишите инвесторам.

2️⃣ Инвесторы, с которыми вы уже были в контакте:
🔵 Начинайте прогрев прямо сейчас — раз в 2 недели посылайте им новости о проекте.
🔵 Подготовьте все письма для рассылки: по три письма на каждого.
🔵 Рассылку начните 15.09 сразу всем.

3️⃣ Новые инвесторы по account-based рассылке:
🔵 Тут теплоты и шансов поменьше. Но при хорошей, глубокой подготовке конверсия в ответы может доходить до 10-20%, так что попробовать стоит.


Подготовка писем. На подготовку одного account-based комплекта писем уходит от 30 минут с обученной нейросетью до 2 часов ручной работы. На 100 инвесторов уйдет 70–100 часов, то есть месяц-полтора, если параллельно заниматься другими делами. Поэтому готовить письма к сентябрьской рассылке начинайте сейчас.

И еще. Если уж решились на account-based, то обязательно сохраняйте дайджест всей инфы по каждому инвестору — это очень пригодится, когда начнутся встречи.

Рассылка и встречи. Предположим, вы начнете приглашать инвесторов 16 сентября, а встречи планируете с 23.09 по 10.10:
⏩ Отмените все другие дела с 16.09 по 10.10.
⏩ Начните всю рассылку сразу. Задача — максимально плотно упаковать встречи, уложить всё в две недели.
⏩ Если кто-то ответит сразу, не соглашайтесь на немедленную встречу. Предлагайте время после 23.09.
⏩ Лучших инвесторов ставьте на 2-ю неделю, после 30 сентября.
⏩ Запланируйте два раза в неделю внутренние встречи по обсуждению обратной связи с инвесторами и улучшению своих материалов.

Разное. Есть много полезных навыков для работы с инвесторами, о которых я не написал, потому что а) я знаю многое, но не всё и б) этот пост не резиновый. Но вот перечень того, что хотел бы добавить:
⏩ Погуглите, как отбирать и фильтровать инвесторов. Это важно!
⏩ Погуглите, как вообще готовить письма инвесторам и account-based письма в частности.
⏩ Погуглите, как для этого настроить ChatGPT или другую нейросеть. Без этого шансов у вас почти нет.
⏩ Посмотрите мои посты по подготовке материалов для фандрайза, они выходили каждый понедельник с 20 мая.

Полезный совет: очень важно иметь эдвайзеров в той локации, где вы работаете. Если их еще нет, найдите — это реально даже за два последних месяца лета. Ищите — и обрящете.

Резюме
- планируйте основную часть фандрайзинговой кампании — рассылку и первые встречи — на месяц.
- нужны account-based письма, по три письма для каждого инвестора.
- для подготовки теплых интро, базы инвесторов и писем нужно два месяца, поэтому начинайте прямо сейчас.
- нейросети вам в помощь.

И да пребудет с вами SAFE!

#про_инвестиции

🔥 Подборка постов для организации фандрайзинга

Последние 2,5 месяца я много писал на тему фандрайзинга. Пытался говорить о том, что не все знают. Не потому, что тайна, просто в сети об этом говорят мало. А зря.

Результат: получилась неплохая подборка статей. Они помогут вам не только добраться до инвесторов, но и, самое главное, произвести на них хорошее впечатление.


Ниже ссылки на посты, собранные по смыслам. Поехали:

🟦 «Как убедить инвестора».
Это общие смыслы и понятия, вступление перед серией постов.


Посты про питчдеки и питчи
🟦 «Зачем нужен питчдек и какие они бывают»
Про основной и вспомогательные питчдеки.
🟦 «Три питча и презентации к ним»
О том, сколько и каких вам понадобится питчей, и какие к ним нужны питчдеки.
🟦 «Как тренировать питч»
Очень важная тема – как самостоятельно тренироваться делать питчи.
🟦 «Питч для выступлений – это стендап»
Подробно о том, как победить на питчдее с некоторыми лайфхаками.
🟦 «Как улучшать свои питч и питчдек»
Никто не может с первого раза создать идеальный питч и питчдек. Это инструкция, как сделать их лучше за пару недель.


Про разговор с инвестором
🟦 «План разговора с инвестором»
Скорее всего, совсем новая для вас тема, как правильно спланировать свой разговор с инвестором. Довольно подробная инструкция. На мой взгляд, самый главный пост в этой серии.
🟦 «Как отвечать на вопросы»
Важнейший момент – ответы на вопросы инвестора. Как правильно подготовиться и сделать это.
🟦 «Вредные советы для разговора с инвестором»
🟦 «Почему инвесторы не дают денег-1»
🟦 «Почему инвесторы не дают денег-2»
Три поста про ошибки в разговоре с инвестором, которых обязательно нужно избежать.
🟦 «Как улучшить свой разговор с инвестором»
Очень необычно. Как получить обратную связь после каждого разговора с инвестором и как увеличивать эффективность этих встреч.


Про подготовку фандрайзинга
🟦 «Как собрать инвесторов»
О том, как организовать рассылку, чтобы назначить встречи с инвесторами.


Почему сейчас?
Потому что через месяц начнется осенний инвестсезон, который продлится до Дня Благодарения. Ваше окно для переговоров будет всего два месяца: с середины сентября до середины ноября. И готовиться нужно начинать немедленно, опоздаете на месяц – опоздаете на полгода.


Вы же помните, что цыплят по осени считают?
Так вот, дай вам Бог, ребята, чтобы было что считать это осенью👍

#про_инвестиции

История одного конфликта

96-й год для Dendy начался плохо. Продажи консолей упали на треть. В основном это касалось флагмана – приставок Dendy. И хотя SEGA с Nintendo продавались как прежде, появилось чувство опасности. Основные продажи 8-биток уже ушли в регионы, и что-то там начало происходить нехорошее.

Продажи падают⬇️, а заказы на Тайване размещены на месяцы вперед по старым нормам. На складах стали копиться неликвиды. Большие неликвиды.

Месяц ушел на мониторинг, и в марте мы узнали, что:
🟦 Наша доля рынка уже 45% вместо привычных 70%
🟦 Новый хит продаж – Subor. Такая же 8-битка, как Dendy, новый китайский бренд.
🟦 Subor дешевле, и, самое ужасное, очень хорошего качества. Качество всегда было фирменным знаком Dendy, нашим УТП, но тут мы его лишились.

Дальше – хуже. Оказалось, что Subor – это новая фабрика, в которую инвестировало китайское правительство в рамках национальной программы развития производства электроники, и качество сборки там ✨заоблачное. При этом полгода назад они приходили и предлагали себя для производства Dendy, но наша закупка высокомерно отказалась, даже тесты не провела. Типа “Тайвань рулит, Китай отстой”. Тогда Subor просто открыли офис в России и начали демпинговать. А убытки им китайское правительство покрывало из фонда на развитие экспорта. Прикиньте уровень конкурента?

Мы еще держались за счет дилерской сети. У нас было 10 дочек в регионах и 80 дилеров, все на эксклюзиве: лучшие цены в обмен на закупки только у нас. Пока Subor им продать не смог. Но было понятно, что против лома нет приема, и долго они не выстоят, начнут брать.

Короче. Северный пушной зверек🐈‍⬛ подкрался к нашему слонику.

В апреле руководство Subor приехало в Москву. СЕО пришел к нам в гости и в лоб предложил делать Dendy у него. Для понимания: наша цена на Тайване была 12$, а он дал 9$. Цена замечательная, но есть нюанс. Наш конкурент будет делать на своем заводе наши приставки. И этот конкурент – китаец. Мягко говоря, не комильфо ☺️

✔️ Зато стало понятно, сколько он на своих приставках зарабатывает, и что запас для демпинга у него громадный.

В общем ж....есткое противоречие интересов. Что бы вы сделали?

Я предложил сделку. Мы отдаем ему производство Dendy, а он отдает нам эксклюзив Subor на Россию. То есть мы будем продавать оба бренда. А он свой офис закроет.

Чтобы понять вкусность сделки для него, немного арифметики:
⏩ Мы продавали в зависимости от сезона от 60 до 100 тысяч приставок в месяц. Но боялись это потерять.
⏩ Он продавал в России пока что 20-25 тысяч. И не был уверен, что сможет больше.
⏩ Он предлагал перенести к нему производство на 20-30 тысяч Dendy. Тогда бы он делал для России 50 тысяч приставок.
⏩ Я предложил ему заказываь 60 тысяч Dendy и 40 тысяч Subor в месяц. И спросил, какую цену он готов дать на таком заказе.

В итоге я получил 6,5$ за приставку, а он заказ на 100 тысяч в месяц. И никакой конкуренции✌

Конечно, было много хлопот. Отказ от старых поставщиков, продажа части запасов ниже себестоимости, перенос контроля качества в Китай и т. п. Но мы быстро восстановили контроль рынка, и все окупилось, как только в августе пришли приставки по новой себестоимости. Я уже не говорю, что в октябре мы подняли цены и вернули в разы больше на новогодних продажах.

💡Резюме
Это хороший пример конструктивного решения конфликта. Когда каждая из сторон получила то, что хотела. Вообще-то есть пять типов выходов из конфликта, я как-нибудь напишу об этом пост.
Конструктив не всегда возможен, но это лучший вариант. Потому что ни компромисс, ни тем более другие варианты не делают из конкурента партнера. А ведь это наилучший выход, согласитесь.

P.S. А еще мне запомнились последние полчаса переговоров. Дело в том, что за столом были и китайцы из российского офиса Subor. Я так понял, что СЕО уволил их тут же, в реальном времени. Они это горячо обсуждали. И хотя говорили по-китайски, мне кажется, я узнал немного новых русских слов.


#мои_истории #как_масштабировать

Что важнее - удерживать клиентов или набирать новых

Понятно, что важно всё. Проблема в том, что по умолчанию весь ресурс идет в продажи. С них все начинается, на них все внимание, и в итоге ресурс там и останется, и до работы по удержанию по-настоящему дело не доходит.

Конечно, через год появляется пара аккаунтов, чтобы помогать с установкой продукта. Но если у продаж уже отлажены и оцифрованы все процессы, то у аккаунтов даже отчеты о лояльности не всегда есть. О метриках удержания и, тем более, фарминга, и говорить не приходится. Результат – плохой NPS, неконтролируемый отток и низкий NRR, то есть проблемы с лояльностью.

🔄 А плохая лояльность клиентов – это плохая карма вашего бизнеса.

Чтобы не пустить все на самотек и планировать работу с клиентами сознательно, с самого начала нужно понимать, что важнее – продажи или удержание. И это зависит от типа бизнеса.

Вот типы бизнесов, для которых организация продаж должна быть на первом месте:
🟦 Разовые продажи или товары редкого спроса: стройматериалы, сезонные товары, недвижимость, мебель, люксовые товары, автомобили.
🟦 Новые стартапы, компании в фазе быстрого роста.
🟦 B2B-продукты для Enterprise и услуги с длительным циклом продаж.
🟦 Сервисы и услуги, где изначально строк жизни клиента короткий.

Удержание важнее для всех компаний с повторяемыми платежами:
SaaS, банки, страховые, телеком, рестораны, фитнес клубы, Edutech и т. п. Причины достаточно очевидны, но сделаю несколько акцентов. Специально, чтобы показать, что в этих случаях удержание критически важно.

🟦 У вас не только сохраняется база клиентов, но растут все части формулы выручки: Lifetime, ARPU.
🟦 Работа по удержанию клиентов всегда увеличивает NRR.
🟦 Лояльные клиенты обеспечивают вам виральность и снижают CAC.
🟦 Наконец, удержание клиента в среднем в пять раз дешевле приобретения нового.

Конечно, любой бизнес начинается с продаж. Но есть ли у вас план, мистер Фикс, когда все-таки начать системно заниматься удержанием клиентов?

Если еще нет, то очень советую поставить себе барьер на какой-то KPI, после которого вы начнете формировать отдел удержания, то есть метрики, процессы и людей. Я предпочитаю самый банальный барьер: после набора какого-то количества клиентов. Но можно подойти к делу солиднее, и вот примеры хороших KPI для этого:

⏩ Churn Rate. Например, если Churn стал больше Y% в месяц, то формируем отдел удержания.
⏩ Retention. Если Retention первого месяца ниже Х%, то пора.
⏩ NPS, LTV, и даже CAC тоже подойдут.

Главное – в какой-то момент назначить ответственного за удержание, дать ему ресурс и выделить свое время на эту тему. Тогда вы станете, наконец, системно заниматься лояльностью клиентов. А только это и монетизируется в бизнесе, о чем я, впрочем, уже писал 26 июня▶️

Какая польза от всего написанного? А задайте себе вопросы:
✔️ У нас есть еженедельный отчет об активности клиентов?
✔️ Наши метрики NRR, Retention и Churn в рамках бенчмарков?
✔️ У нас есть квалификация клиентов по угрозе оттока и перспективе на повышение чека?
✔️ У нас есть отдельный человек, который отвечает за эти показатели?

И делайте выводы.

#как_масштабировать

Бизнес и осознанность

Можно ли вообще говорить про «осознанный бизнес»? Что это за зверь такой и зачем он нужен?

❗️ Да, можно и нужно. Осознанность имеет прямое отношение к эффективности бизнеса: выручке, рентабельности, темпам роста, кредитоспособности и т. п. Я не утверждаю, что осознанность приносит прибыль, а бездуховность ведет к убыткам. Любой бизнес может быть эффективным, но важно сбалансировать уровни осознанности – своей, команды и отношения к рынку.

Что такое осознанность?
Сначала давайте разберемся, почему она бывает разной.
⏩ Согласно Википедии, осознанность — это способность к самонаблюдению, когда вы понимаете, что делаете, оцениваете это и не отвлекаетесь на мысли о прошлом или будущем.

Честно говоря, мне это определение не нравится. Согласно ему, например, можно осознанно воровать, не отвлекаясь на мысли об ответственности. Вообще оно какое-то эгоистичное, неосознанное что ли ☺️

⏩ А вот в буддизме и других духовных традициях осознанность подразумевает соблюдение моральных норм, и главное – непричинение вреда другим. Непричинение вреда — важный нюанс, который заставляет думать о последствиях своих действий и о других людях. Это мне гораздо ближе.

Впрочем, у меня есть своё понимание осознанности, выстраданное годами медитаций. Без него, в частности, я бы и свои бизнесы не построил, и семью не сохранил. Как-нибудь напишу отдельный пост на эту тему.

Уровни осознанности бизнеса
Однако вернемся к бизнесу. Тут ситуация обратная: Википедия, ссылаясь на Фреда Кофмана, сразу вносит в понятие «осознанный бизнес» мораль, этику и социальную ответственность. Неожиданно. Что по мне, это уже перебор, какая-то «болезнь левизны в капитализме».

Мне же осознанность многие годы помогала мне зарабатывать деньги. И социальная ответственность с бирюзовым оттенком тут не при чем. Я постараюсь объяснить, какие преимущества дает осознанность в бизнесе, набросать несколько тезисов. Буду рад любым мнениям и добавлениям.

Вот три уровня осознанности в бизнесе:
🟦 Неосознанный бизнес: Берем всё, что получится.
🟦 Осознанный бизнес: Понимаем, что делаем. Думаем о команде и клиентах. В моменте.
🟦 Высокоосознанный бизнес: Думаем о команде и клиентах вдолгую. Стратегия с ориентацией на win-win для всех. «Все» в данном случае – это основатели, команда, клиенты, конкуренты и социум.

Связь осознанности бизнеса и его эффективности
Значит ли это, что только высокоосознанный бизнес может быть успешным? Нет!
Эффективным будет любой бизнес, если он сбалансирован. То есть:
✔️ Сами основатели понимают свои ценности, да еще и совпадают по ним. Не так важно, какие ценности, главное, чтобы совпадали.
✔️ Эти же ценности заложены в отношения бизнеса с сотрудниками и внешним миром: клиентами, конкурентами и социумом.

На мой взгляд, на эффективность бизнеса влияет то, что у основателей и команды одинаковые ценности, и эти же ценности они транслируют наружу.

Примеры ошибок в балансе ценностей
Можно нанять крутого HRD, чтобы строил демократичную команду, но если основатель авторитарный, то бизнес развалится.
Можно объявить стратегию на вежливость с клиентом, но если на планерках матерные разносы, это не сработает.

Дает ли высокая осознанность преимущество в бизнесе?
Я искренне считаю, что в перспективе — безусловно. Но в начале пути бизнесу с высокими ценностями трудно выжить. Нужно конкурировать с теми, кто платит зарплату налом и продает мимо кассы. Да и собрать людей с высокими ценностями непросто. Зато если получится…

🔥 Итак, новая серия постов
Я решил запустить серию постов «Бизнес и осознанность», где буду делиться своим опытом и мыслями. Вот примеры тем, которые, на мой вкус, имеют прямое отношение к осознанности в бизнесе:
1️⃣ Способы выхода из конфликта
2️⃣ Как не выгореть на работе
3️⃣ Отчетность: польза и вред прозрачности
4️⃣ Как найти «свою» компанию
5️⃣ Как основатель формирует эгрегор компании
6️⃣ Стресс и осознанность. Что делает с нами то, что не убивает
7️⃣ Чем хороша низкая осознанность
Посты будут выходить по понедельникам. Присылайте запросы на темы!

#осознанность

Одиночество СЕО

Чем успешнее и больше становится бизнес, тем сильнее проявляется эффект, который я называю “Одиночество СЕО”. Так бывает не всегда, но часто. Ты этого не замечаешь? Да ладно, просто загрузка 16х7 не оставляет времени подумать о себе.

Посмотри на этот список:
🟦 Одиночество решений. Ты принимаешь ключевые решения в одиночку. К акционерам не набегаешься. На подчиненных не переложишь.
🟦 Одиночество ответственности. У победы 100 отцов, а поражение – сирота. Успехи твоего бизнеса – это всегда общая заслуга, а в проблемах виноват только ты.
🟦 Нет права на слабость. СЕО всегда должен быть "сильным", мотивировать команду, вдохновлять инвесторов. Но слабость и сомнения никуда не деваются, их просто никто не видит.
🟦 Одиночество мышления. На равных поговорить не с кем. Подчиненные, как правило, ниже по масштабу мышления, а для акционеров твои проблемы мелки.
🟦 Нет обратной связи. Твоя команда уже не говорит тебе всю правду.

Если что-то знакомо, то, скорее всего, это уже давно видит твоё подсознание. И, как всегда, если подсознание что-то тревожит, а сознание это игнорирует, есть последствия: падает эффективность, накапливается раздражение, глючит здоровье…

Как договориться с подсознанием? Ну, понятно – нужен психолог или хотя бы коуч. Они вытащат из тебя эту проблему, препарируют ее и, возможно, удалят. Без наркоза ☺️

Это если проблема уже старая и запущенная. А зачем ее запускать?

✔️ Для меня самый рабочий способ не дать подсознанию накопить проблемы – медитации осознанности. В большинстве случаев мне удавалось вовремя понять, что появились проблемы. К сожалению, не всегда. Но ведь я самоучка, а сейчас масса возможностей: школ медитаций и онлайн курсов, чтобы научиться нужным практикам.

На мой взгляд, это важный навык руководителя:
📌уметь осознанно мониторить своё состояние. Особенно для СЕО, с его ответственностью и нагрузкой. Потому что понять проблему – значит уже на 80% найти ее решение.

Решения проблемы одиночества
⏩ Бизнес-клубы. Отличная возможность попасть в круг равных по масштабу мышления. Причем нейтральных к твоему бизнесу, что сильно упрощает общение.
⏩ Advisory board или ментор. Это, наоборот, люди, с которыми можно на равных и откровенно поговорить о своем бизнесе.
⏩ Бирюзовый стиль управления. Хороший вариант, но подходит не всем.
⏩ Баланс семьи и работы. Универсальный способ внутреннего баланса. Однако семье нужно время, которое придется отнять от работы. Ты готов?

💡 Резюме:
Одиночество СЕО – неизбежная часть работы, особенно в крупном бизнесе. Оно может влиять на эффективность и здоровье. Есть хорошие способы превратить минусы в плюсы. И есть способы снять эту проблему. Нужно только вовремя ее осознать.

#как_масштабировать #осознанность