Особенность развития большинства крупных IT-компаний в том, что недельная задержка релизов спринтов вызывает у её сотрудников/руководителей больше беспокойств, чем непродуманный и ненужный набор фич/задач, который в таком релизе задерживается.

Так и возникает бессмысленный контролируемый процесс ради процесса.

По факту – в задержке спринтов нет абсолютно ничего страшного (только если не упал прод), в то время, как невостребованная, плохо продуманная или не вырезанная вовремя ненужная фича 100% навредят продукту (сожрав время/деньги/энергию/мотивацию его команды).

#grow CEO/VP/CPO/lead/senior обратился к вам за советом по поводу какого-то решения? Или вам нужно, чтобы они приняли нужное для вас решение?

Вот два главных образа, которые позволят вам лучше почувствовать собеседника и помочь ему/себе правильно:

– Образ "советника". Образ советника рассматривает влияние на человека через обмен историями/решениями/опытом из вашего прошлого и предоставление ему одного (или нескольких) альтернативных мнений, оставив конечный выбор решения за самим собеседником.

– Образ "решателя". Образ решателя рассматривает влияние на человека через демонстрацию результатов ваших действий, которые призваны помочь и убедить собеседника сузить список его возможных решений до минимума (идеально – одного).

Простыми словами – "советник" подсказывает и направляет, а "решатель" указывает и ведёт.

Понимая эту ключевую разницу, продакт-менеджеру проще определить принцип коммуникации с тем или иным человеком/коллегой/начальством:

1) Используйте образ "советника", если коммуницируете с человеком, который оставляет за собой право принимать решения (ваш CEO, VP и т.д.).

2) Используйте образ "решателя", если коммуницируете с теми, кто ждёт от вас конкретных действий (ваш CPO, lead, senior).

3) В ситуации неопределенности, комбинируйте эти образы и наблюдайте за реакцией собеседника.

Популярность сайтов с 1993 по 2022 год.

Telegram сегодня начал раскатывать платную подписку. Стоимость подписки при оформлении через @PremiumBot составит 379 рублей в месяц.

P.S. А ещё в репе Telegram для iOS был замечен коммит, подтверждающий появление новостной ленты, когда пользователи смогут просматривать посты с каналов в единой ленте.

#best Продолжаю делиться полезными для продакт-менеджеров публикациями и каналами.

Сегодняшний гость – Михаил Руденко, владелец Бюро Сервисного Дизайна и автор канала CX: Стратегическая логика, в котором делится опытом в Customer Experience.

О том, как проводить исследования, проектировать продукты, бизнес-модели и процессы:

– Гайд по проведению исследования
– Три способа открыть новый рынок
– Почему нет смысла сочинять продуктовую стратегию
– Видео про создание ценностных предложений (погружение в таинство P/S Fit).

– Памятка по бизнес-модели Остервальдера (разбор + шаблоны + упражнения).
– Серия статей про CJM – первая и вторая.
– Стыдные вопросы к Customer Development
– Инструмент под названием JTBD-Canvas.

Больше заметок и статей об управлении клиентским опытом у Михаила на канале

Делюсь выжимкой из статьи с Хабра, в которой автор описывает, каким он видит главное предназначение Notion (которое я разделяю и поддерживаю, т.к. веду в нём все свои рабочие и личные дела).

... Notion – не блокнот, не таблица, не БД и т.п. Это полноценное рабочее место, которое каждый создает и настраивает под себя.

Представьте себе рабочий кабинет, в котором все продумано его хозяином. Стол, стул, сзади в стене книжные шкафы с нужной литературой, слева папка с почтой, справа блокнот с записями, под столом тумбочки с разными полезностями, в столе выдвижной ящик с инструментами, на самом столе бумаги, канцелярские принадлежности, компьютер, калькулятор, телефон.

Вот всё это и есть Notion.

В Notion нельзя просто так зайти, чтобы попробовать, это не тот случай. Его надо изучать, осваивать, пробовать, менять, дополнять, пересматривать, перестраивать. И это никогда не заканчивается.

Есть поговорка: свой дом — это вечный ремонт. Это про Notion. Вы всегда будете его менять. ВСЕГДА. И это здорово – возможность менять инструмент под свои задачи дорогого стоит.

Если вы меняетесь и растёте как личность/специалист, то и пространства Notion и их содержание меняются и развиваются вместе с вами.

Вы никогда не встретите 2 одинаковых Notion. Даже если за основу вы возьмете чей-то шаблон, то очень скоро вы переделаете этот шаблон под себя так, что от первоначального не останется и следа.

Notion помогает вам понять самого себя, разобраться в своих желаниях, целях, планах, позволяя вам создать индивидуальный удобный инструмент для движения вперед. Разобравшись с Notion я смог разобраться в себе. Я понял, что сейчас мне нужен только чистый экран и клавиатура (или блокнот и ручка).

Если вы решите освоить Notion, то вам понадобится терпение, фантазия, логика и всё такое. И если вы сможете с ним подружиться, то он вознаградит вас сполна.

– P.S. Забавно, что я, как и автор, тоже "понял и принял" Notion только со второго захода и, со слов коллег/знакомых, мы такие не одни :)

Вы же знали, что для генерации случайных ключей Cloudflare использует лава-лампы, на которые нацелена веб-камера с распознаванием их образов?

Вот статья как это работает, а вот видео, кому лень читать. Cf настолько угорел по рандомности, что даже запустил "Лигу энтропии".

P.S. Google тоже использует лампы + данные по кликам и скорости перемещения курсора юзеров; PokerStarts для генерации рандомной раздачи рук использует вспышки на Солнце; лотереи в США для генерации выигрышных чисел используют регистраторы космический частиц, радиации и природный "белый шум"; а кто-то даже бананы.

#fun Junior, Middle and Senior Product Manager в понедельник утром

Моя любимая тема: как заниматься разработкой продукта, а не багов или почему продакты всегда платят свои долги.

P. S. На прошлой неделе наткнулся на статью, в которой сами разработчики признают, что продукты и их раздутый код достигли поистине астрономических масштабов.

#job #tools Советы по развитию ценообразования в продукте.

1. Локализуйте цены в соответствии с валютой и платежеспособностью региона и потенциальных клиентов. Вы можете получать на 30% больше дохода с одного покупателя, если просто будете использовать местное валютное обозначение. Разные ценовые категории для разных регионов также дополнительно увеличивают доход.

2. Воспринимайте freemium-продукт не как ценовой порог, а как модель привлечения клиента. Не используйте стратегию условно-бесплатного продукта, если вы еще не до конца понимаете, как конвертировать лиды в пользователей.

3. Ценность предложения — главное, что влияет на решение о покупке.

4. Не делайте скидки более 20%. Размер скидок напрямую влияет на показатель оттока. Большие скидки привлекают пользователей, которые потом отваливаются.

5. Предоставляя скидку на годовое обслуживание, указывайте выгоду в цифрах, не в процентах. Один месяц бесплатно отработает лучше, чем скидка **%.

6. Ставить цену, заканчивающуюся на «9», или округлять? Согласно исследованиям, цены вроде «99» работают лучше в низком ценовом сегменте, но хуже удерживают клиентов.

7. Экспериментируйте с ценой каждый квартал. Это не значит менять ценовой порог каждые три месяца, но регулярные небольшие эксперименты положительно влияют на удержание клиентов.

8. Демонстрация кейсов использования продукта повышает готовность платить на 10-15% как в B2B, так и в B2C.

9. Привлекательный дизайн повышает готовность платить на 20%.

10. Чем больше возможностей для интеграции, тем выше готовность платить и ретеншн.

Эксперт: Патрик Кэмпбел,
перевод: Epic Growth

Статьи по теме:

– Ценообразование для SaaS продуктов. С чего начать?
– 30 тактик по формированию цены продукта
– Модели монетизации продуктов
– 12 нестандартных способов монетизации продуктов