#метрики Джеф Готельф из Respond задался вопросом - правильно ли опираться на такую метрику как NPS и предлагает вместо нее ответить на простой вопрос - “Что именно делают довольные клиенты в вашем продукте?“. Ответ и подскажет вам какую конкретную метрику и функцию в продукте, которую и стоит качать.

Статья: http://bit.ly/2H0Vm3J

#tools #метрики #best Вчера оплачивал заказ в интернет-магазине и наткнулся на злоупотребление моим пользовательским вниманием со стороны процессинга одного из известных банков, который решил, что он может регнуть меня в свою базу, раз я указал свой телефон.

Делать так — не уважать себя и своих потенциальных пользователей, потому решил собрать в одном месте самые распространенные “серые способы” повышения метрик путём хитростей и мутных хаков.