#exp #best 45 способов развить и усилить свой продукт и вовлечь в него аудиторию БЕЗ внешнего маркетинга и рекламы

Всегда улыбаюсь над теми командами, которые говорят, что "нам нужны инвестиции на рост и развитие". В такие моменты я стараюсь уточнить: "а какой рост и развитие – внутреннее или внешнее?"

На этом вопросе многих продактов начинает клинить и они начинают нести околесицу про рынок, долю на нём и примерные бюджеты на маркетинг, совершенно забывая о своём продукте, команде, пользователях и их... внутреннем потенциале.

Своей растерянностью они расписываются в трёх вещах:

а) продакты и их команда маркетинга ничего не умеют и не могут без бюджетов;

б) такие продакты и их команда маркетинга ничего не сумеют даже с бюджетом – они будут ежемесячно сливать его в контекстную рекламу и просить еще денег.

в) они сами, их продукт, его проблема и построенное на ней решение слабы настолько, что не тащат в органический рост.

Если продукт не может расти сам органически – с большой вероятностью любые инвестиции в долгосрочной перспективе только усложнят его рост. Это страшная правда, которую игнорили множество команда и которая убила множество продуктов по всему миру.

Делюсь списком бесплатных вариантов развития продукта силами команды, самого продукта и... его пользователей, построенные на простых и понятных вещах – контенте и SEO.

Развивая эти направления (желательно сразу после PUF), команда и и продукт усиливают не только сео-продвижение, но и повышают вовлечение юзеров в продуктовую проблему (и сам продукт).

Что может сделать команда:

– Продуктовые гайды: образовательные кейсы, how-to-guides, словарь терминов, FAQ, AMA, образовательные курсы, тесты и даже сертификация.

Первые идеально заходят в поиске под тематические поисковые запросы, курсы и сертификации хорошо добавляют траста и экспертной солидности.

– Блог продукта. Советы для юзеров, новости/изменения в продукте (changelog), публичный backlog, новости рынка, user success stories, team stories, how-to-cards, обзоры конкурентов (убийственная в плане seo вещь, позволяющая захватить брендированный трафик конкурента), исследования рынка/юзеров/социума (чумовейшая вещь для линкбилдинга и упоминаний в сми).

Всё снова играет на сео и образование юзеров. Образованный юзер – это правильно понимающий проблему и её решение юзер, а значит, он более вовлечен и более склонен к конверсии.

Механики от юзеров (комьюнити):

– UGC и коммуникации: случаи из жизни юзеров, форум/QA, user how-to-guides, чат внутри продукта, отзывы/рейтинги от юзеров, "recommended by user" контент, комментарии, обратная связь.

Снова контент, снова сеошка, снова полезный контент и обучение юзеров, но уже... самими юзерами, в активности которых вплетаются социальное одобрение и мотивации.

– Виралка: share reviews, share content/everything, простой инвайтинг, инвайтинг через реф. программа, инвайтинг через программу амбассадоров, конкурсы/розыгрыши на giveaway-механиках.

Помни, что виральные механики разблокируются автоматически (при наличии в продукте соответствующего инструмента) и работают только когда пользователем пройдены все 6 этапов его пути в продукте.

Авто-механики от продукта:

– Главная страница. Мы все недооцениваем значимость главной страницы продукта, в то время как я знаю команду, которая через свою главную гонит все активности: мутит cusdev и исследования рынка, анонсит новые фичи и даже анонсирует, льёт траф и тестит запуск отдельных смежных продуктов.

Как и всегда, главное при работе с главной – не переусердствовать.

– Автоматизация и прочее: notifications bars вверху сайта, подсказки-tooltips, pop-ups, video-туры, собственные рекламные блоки внутри UI, in-app message, email-маркетинг, push-маркетинг.

Автоматизированные инструменты, могут и должны использоваться для усиления и прокачки всех указанных выше активностей.

"Content is king" и построенная на нём концепция внутренного роста – стратегия, которая стабильно и уверенно приносит не только кучу трафика из поисковых сетей, но и которая реально помогает юзерам глубже погрузиться в ваш продукт.

#grow #best #exp 4 простых совета как продакт-менеджеру продемонстрировать свою компетентность на собеседовании:

1) Удивите своей подготовленностью и осведомлённостью

Каждое собеседование для интервьювера (особенно, если вас собеседует СЕО/СРО) – возможность получить от вас свежую (и качественную) обратную связь по продукту.

Подготовьтесь заранее и придумайте полноценную wow-гипотезу для продукта и постройте ход интервью вокруг этой гипотезы и продукта, а не изучения вас и вашей истории под микроскопом.

2) Удивите своей насмотренностью и экспертизой

Сделайте то же самое с продуктом их конкурента и поделитесь этой гипотезой в нужный момент во время обсуждения пункта #1.

Это покажет ваш опыт и добавит интервьюеру немного FOMO (страх упущенной выгоды в виде вас-кандидата, который может уйти помогать их конкуренту).

3) Показывайте свою логику и смекалку

Продемонстрируйте своё умение четко формулировать причинно-следственную связь между:

– изменениями в продукте;
– изменениями в поведении клиентов;
– как это всё связано с бизнес-результатами.

4) Задавайте вдумчивые вопросы-уточнения

Не торопитесь с ответами на вопросы – интервью это тот самый случай, когда отвечать вопросами на вопросы можно и нужно.

Уточняйте вопросы, сужая область будущего ответа и выигрывая время на раздумье.

Более того, вы покажете ваш интерес и любопытство (интервьювер воспринимает ваши уточнения как мотивированное вовлечение), которые и должны лежать в основе работы любого толкового продакта.

#tools #best #team Как команде генерировать рабочие гипотезы, а не рандомно фантазировать?

Поможет шаблон для сбора командных идей в Notion, состоящий из 3 простых вопросов, на которые смогут ответить даже сотрудники без специальных знаний.

Несколько моментов:

1. Поля заполняются в порядке нумерации.
2. Фокус на проблеме, ориентация на результат.
3. Коммуникации 1:1 рулят, в шаблоне есть обратная связь от продакта к автору идеи.

👉 Ссылка на шаблон в Notion.

Уточню, что данный шаблон предназначен лишь для быстрого сбора и фиксации командных идей. Все работы по обогащению гипотез/сторис лучше проводить в отдельных тасках.

P.S. Для копирования шаблона в свой проект, скопируйте ссылку на нужную страницу с ним, вставьте в свой проект как linked и потом просто сделайте Duplicate.

Для назначения шаблона зайдите в нужную вам доску, нажмите создать новую таску и в пустом поле её описания выберите or create a template, в который и нужно вставить эти поля с формой.

Полезное по теме:

– Самая полезная обратная связь — негативная
– Повышаем качество выдаваемых комндой гипотез/идей/фич

#best 7 вопросов, которые позволят лучше понять свой будущий продукт и его потенциал:

1) Для кого мы устраняем эту боль и какая это боль?

Сформулируйте ответ в одном предложении:

"Мы пытаемся создать решение для __узкого/широкого/специфичного___ сегмента клиентов, который сталкивается с периодической/постоянной _ проблемой".

2. Почему мы верим, что этот сегмент будет расти в геометрической прогрессии в течение следующих 3 лет?

Экспоненциальный рост в течение 3-5 лет является необходимым условием растущей и развивающейся IT-компании. В противном случае, низкий рост будет сигнализировать о слабом market-fit и ваш продукт, скорее всего, попадёт в петлю смерти.

3. Является ли наша команда экспертами в этой области?

Как понять, что вы и команда обладаете бОльшими знаниями, чем ваши потенциальные пользователи (а НЕ ваши потенциальные конкуренты или игроки рынка, ибо экспертность – вещь относительная и субъективная)?

– Вы и команда знаете больше различных способов устранить пользовательскую боль, чем сами пользователи.

– Вы и команда знаете больше причин, по которым некоторые из способов, на самом деле, не работают.

– Вы и команда обладаете знаниями настолько, что можете самостоятельно вести тематический блог/канал на эту тему, и вам есть что рассказывать об этой боли без помощи экспертов со стороны на длительном промежутке времени.

4. В чем заключается наше уникальное понимание проблемы и её решения, которое упустили все остальные?

УТП, киллер-фича, нечестное конкурентное преимущество – ищите характеристику, которая отличает и выделяет ваше решение от других конкурентных решений.

5. Можем ли мы продемонстрировать идею и продать её прямо сейчас?

Возможность демонстрации означает, что идея реальна, осязаема, понятна и пригодна не только для использования, но и для продажи целевому сегменту.

6. Что должно произойти, чтобы продукт взимал $10,000+ за транзакцию?

Включите фантазию и представьте, что должно произойти с пользовательской болью/рынком/продуктом, чтобы ваш продукт мог продаваться за $10k+.

Понимание этого позволит вам спроецировать максимально возможные варианты и возможное масштабирование/перспективы вашего продукта.

Модель ограничена и не позволяет взимать $10k? Возможно, вы что-то упускаете, но даже если так — ничего страшного.

7. Есть ли у нас возможности для органической виральности и нулевых предельных затрат?

Две главные цели любой компании: снижение затрат на привлечение клиента (CAC) и снижение предельных издержек (marginal cost).

Первое достигается путём органического вирального роста, второе – поиском и внедрением решений асимметричных проблем.