Value: a Framework for Thinking – фреймворк от Джошуа Арнольдса из Black Swan Farming, позволяющий быстро приоритизировать идею/гипотезу/фичу по четырем главным составляющим любого бизнеса:

1. Защита доходов.
2. Увеличение доходов.
3. Сокращение затрат.
4. Избегание расходов.

1. Защита текущих доходов. Это доход, который в настоящее время получают от существующих клиентов.

Поддержание (и создание "рва" вокруг) этих доходов требует постоянных улучшений дабы не отставать от конкурентов и сохранять существующую долю рынка.

Предпринимаемые здесь действия носят защитный характер: они ускоряют и упрощают уже работающие процессы, а также устраняют любые неудобства, которые могут побудить юзеров перейти на конкурирующий продукт.

Несмотря на это, такие изменения можно охарактеризовать как «поддерживающие инновации» и они не считаются достаточно ценными для существующих клиентов, чтобы побудить их платить больше.

2. Увеличение доходов. Это увеличением продаж существующим клиентам, либо с привлечением новых клиентов через увеличение среднего чека, доли рынка или даже размера самого рынка.

Это может быть сделано путем внесения изменений, которые повышают ценность существующих продуктов или услуг, за которые текущие клиенты готовы платить И(ИЛИ) создание новых продуктов или услуг, за которые готовы платить существующие и новые клиенты.

Именно здесь возникают «подрывные инновации», позволяющие создавать новые бизнес-модели и увеличивать размеры бизнеса за счет обслуживания новых рынков.

3. Сокращение расходов. Все эти идеи о том, как бизнесу быть более эффективным скрыты здесь.

Типичными примерами этого могут быть изменения, которые ускоряют или автоматизируют процессы, сокращая задействованное в них количество этапов, участников, технологий, людей и прочих сопутствующих расходов.

4. Избегание расходов. Это расходы, которые продукт/компания в настоящее время не несут, но есть вероятность, что понесут их в будущем, если не будут предприняты какие-либо действия.

Некоторыми примерами этого могут быть необходимость нанять дополнительных людей для управления новым процессом; возможные штрафы за нарушение контрактов; репутационные риски и т.п.

Эта категория обычно включает в себя множество вещей, которые многие организации могут рассматривать как операционные или стратегические риски – часто с оценкой вероятности возникновения подобных событий.

Больше в статье: https://blackswanfarming.com/value-a-framework-for-thinking/

👁️ RUSPM

Вдогонку полезные посты на тему продактов и дизов:

– Cоветы по поиску и собеседованию дизайнера

– Три шага чтобы улучшить работу дизайнера

– Как продакту подружиться с дизом

👁️ RUSPM

На Гитхабе в пятницу собрали айтишный Black Friday лист со скидками от разных онлайн-сервисов и стартапов со всего мира почти на 2,000 коммитов.

👁️ RUSPM

– Не читайте о "новых трендах". Лучше запачкайте руки и потратьте время/силы на собственные поиски и эксперименты. Так вы сможете замечать вещи на год раньше журналистов и кого-либо.

– Если об этом говорят на Reddit, то вы пришли слишком рано. Если об этом говорят в LinkedIn, то вы уже опоздали.

– Если мировые СМИ что-то активно продвигают – будьте готовы к тому, что в ближайшие 5 лет это будет сломано.

– Если у вас есть два равных варианта, выберите тот, который, по вашему мнению, принесет наибольшую удачу в будущем.

– Если вам сложно творчески мыслить о предмете, "разминайте" мысли:

Превратите мысль в письменную идею → Идею в рисунок → Рисунок в схему → Схему в диалог.

В процессе всего преобразования начинаешь логически мыслить и замечать новые взаимосвязи.

– Не путайте нехватку новых знаний с временной невозможностью достичь результатов от текущих знаний.

Собрать на коленке первый смартфон можно было уже в 1800-х, просто тогда не хватало мышления даже осознать подобное.

– Если вы всё время откладываете дела на потом, у вас есть 2 способа решить эту проблему:

1) Сделать "боль от бездействия" > "боль от действия";

2) Сделать "удовольствие от действия" > "удовольствие от бездействия".

– Если в вашей окружении есть 2 профессионала, которые ещё не знакомы друг с другом и знакомство которых может принести выгоду команде/продукту – всегда знакомьте таких людей, ибо нет ничего сильнее и непредсказуемее, чем "новые связи" между профессионалами.

👁️ RUSPM

✨ Ноябрьский дайджест лучших постов для продакт-менеджеров и их команд:

– Фреймворк "6-6-6 PMxD"
– 5 видов пользовательского опыта
– Как обрести спокойствие

– Примеры работы нового GPT-4 Turbo и его API
– Плохие менеджеры говорят, хорошие менеджеры пишут
– О глубине продумывания

– Как остановить "фабрику фич"
– Примеры резюме продакт-менеджеров + советы
– О вреде плоской структуры управления

– Три шага чтобы улучшить работу дизайнера
– Value: a Framework for Thinking
– Миф об экспоненциальном гиперросте продуктов

– Культура конфликта = культура развития команды
– Продуктовый конкурентный анализ
– Product/Market fit (PMF): или как правильно делать стартапы

🎵 Tourist - For Sarah

На продуктовых небесах только и разговоров, что о переводах и локализации.

Там говорят о том, как чертовски здорово наблюдать за огромным количеством юзеров со всего мира, как отметки из разных стран появляются на карте в Realtime Overview, а еле видимый свет отказов, словно от свечи, горит где-то в глубине воронки…

Что делать, когда кнопка Share превращается Сompartimentos, как поступать с языками справа налево, почему в Индии любят светлые темы и другие интересные кейсы и ошибки при локализации продуктов в материале от Spotify.

👁️ RUSPM

10 законов пользовательского опыта и поведения

– Закон Якоба. Пользователи проводят большую часть своего времени в других сайтах/приложениях. Это значит, что они предпочитают, чтобы ваш продукт работал так же, как и все другие продукты, которые они уже знают.

– Правило пикового окончания. Пользователи судят об опыте на основе того, что они чувствовали на пике и в конце, а не на общей сумме или среднем значении каждого момента опыта.

– Закон Миллера. Среднестатистический человек может хранить в своей рабочей памяти только 7 (+/-2) объектов.

– Закон Фиттса. Время обнаружения цели зависит от расстояния до цели и ее размера.

– Эффект фон Ресторфа. Эффект изоляции предсказывает, что при наличии нескольких похожих объектов с наибольшей вероятностью запомнится тот, который отличается от остальных.

– Эффект Зейгарник. Люди запоминают незавершенные или прерванные задачи лучше, чем завершенные.

– Эффект последовательности. Пользователи склонны лучше всего запоминать первый и последний элементы серии.

– Закон Хика. Время, необходимое для принятия решения, увеличивается с увеличением количества и сложности выбора.

– Закон равномерной связности. Элементы, которые визуально связаны, воспринимаются как более связанные, чем элементы без связи.

– Закон близости. Объекты, находящиеся рядом или в непосредственной близости друг от друга, имеют тенденцию группироваться вместе.

Больше о каждом из законов в библиотеке Lawsofux

👁️ RUSPM

Болтали с Сергей Замараев (основатель Any2Text) на тему ИИ-шечки родненькой и по итогам разговора собрали небольшое саммари в текстовое интервью.

– как работает распознавание речи ИИ;
– возможное развитие ИИ в ближайшие 5-10 лет;
– прочие мысли и инсайты.

👁️ RUSPM

ИИ отвечает на вопросы с собесов на позицию продакт-менеджера:

– Как вы справляетесь с получением критических отзывов?

– Как вы расставляете приоритеты в сжатые сроки?

– Как вы справляетесь с давлением сжатых сроков по задачам?

👁️ RUSPM