Друзья, минутка про внедрение корпоративного бренда.

Если процесс невозможно остановить, то его нужно возглавить (с). Народная мудрость.

Ребрендинг компании — процесс, который порождает странные идеи среди сотрудников и партнеров при отсутствии соответствующего контроля со стороны руководства. При этом чем крупнее организация, тем быстрее возникают и распространяются слухи, которые создают ненужные тревоги для владельцев, менеджмента и сотрудников компании. Проект не успел начаться, а уже пошли разговоры про продажу компании, про попытку скрыть финансовые проблемы или «распил», про пересмотр требований к старым сотрудникам и вероятные увольнения и т. п. «Ну вот, началось! А я вам говорил/говорила!» — типичная позиция сотрудников, у которых много свободного времени и желания поделиться своими мыслями с коллегами. Помимо слухов, которые вынуждают руководство компании тратить силы и время на их опровержение, есть вторая проблема — саботаж ребрендинговых проектов. Сотрудники не любят менять привычный порядок вещей, поэтому сопротивляются любым изменениям, особенно тех, которые не понимают.

Чтобы избежать подобных сложностей, руководители компании должны управлять информацией, которая распространяется в организации. Проект должен начинаться с разъяснительной работы со старшими менеджерами, функциональными руководителями и ведущими сотрудниками в организации. Безусловно, нет необходимости отчитываться перед каждым сотрудником, но собрать старших менеджеров на старте и объяснить «зачем и ради какой цели мы всё это затеяли» — это минимальное по затратам мероприятие, которое избавит руководство и сотрудников компании от многих последующих тревог и волнений.

В каждом проекте по брендингу есть стадии принятия решений, которые не только определяют ход проекта на последующих этапах, но и меняют существующие процессы и правила в организации. Например, выбор стратегии позиционирования влияет не только на последующую разработку названия или визуальную дизайн-систему, но и на организацию деятельности сотрудников отдела продаж или, например, на появление новой должности в компании — аккаунт-менеджер. Если подобные изменения станут сюрпризом для тех, кого они касаются напрямую, то вероятность саботажа или сопротивления значительно возрастет. Поэтому каждый значимый этап в проекте по разработке бренда должен сопровождаться презентациями и отчетами не только для владельца или генерального директора, но и для всех сотрудников, которых касаются предстоящие изменения. Цель подобных мероприятий — объяснить необходимость проекта, подготовить к неизбежности предстоящей трансформации и предотвратить намеренное или случайное искажение намерений инициаторов проекта.

Чтобы пропаганда изменений была эффективна, необходимо учитывать уровень сложности, который способна воспринять и интерпретировать та или иная аудитория в организации. Отчетный документ по стратегии компании, который обсуждают старшие менеджеры организации, не подойдет по содержанию и формату для презентации рабочим завода или сотрудникам отдела продаж, однако стратегия компании должна быть доведена до всех уровней организации. Поэтому отчеты по соответствующим этапам проекта адаптируются по структуре и содержанию для каждого сегмента сотрудников — от общего видения всей картины целиком (для высшего руководства) до отдельных фрагментов, касающихся конкретной страты сотрудников организации.

Так что, инициатива и управление процессом — основа грамотного и успешного внедрения корпоративного бренда 🙂🤝

Дорогие девочки!

Стратеги агентства от всей души поздравляют вас с Праздником Весны!

Будьте прекрасны, счастливы и любимы! Чудесного настроения и сбычи всех мечт!

Друзья, минутка про работу со страхом.

Неопределенность — постоянный спутник предпринимателя. Идти в неопределенность — это риск и, как следствие, страх. По разным причинам — финансовые потери, удар по самолюбию итп. Страх — постоянный спутник в бизнесе. Не боятся только идиоты. Но, чтобы страх не стопорил деятельность, с ним нужно работать.

Один из понятных способов — проработка сценариев исхода какого-то решения. Что будет если? Если простроить несколько простых блок-схем по каждому сценарию, то вы сможете выйти из мутного состояния «жопа-жопа» на уровне лимбической системы (она только эмоционирует) в состояние «ну не так уж всё печально» на уровне неокортекса (начинаем думать). Страх никуда не девается, а думать и действовать легче 🙂🤝

Друзья, минутка напоминаний про завтра.

Завтра, 12 марта, поговорим про бренд-архитектуру компаний и их продуктов. То есть про то, каким образом организация выстраивает маркетинг своих активов. Приходите в офис, попьем кофе с чаем и начнем в 19:30. Регистрируйтесь на лекцию в Таймпед и приходите 🤝

Друзья, минутка чтения для работы.

Специальных институций, которые учат консультантов по стратегии, у нас нет. Их, на мой взгляд, и быть не может, т.к. это не профессия, а скорее состояние души, но суть не в этом. Суть в том, что все читают книги. Кто-то десятками, кто-то сотнями. Каждый читает то, чего не хватает в картине мира, чтобы успешно решать задачи по стратегии. И книг с разной степенью полезности — тысячи.

Читая очередную книгу заметил, что если информация из книги не применяется хотя бы в течение года, то она исчезает из памяти. Читал? Читал! Учил? Учил! А что читал-учил — одни воспоминания... При этом качество самих книг тоже бывает разное — то густо, то пусто. Хорошо, если на первых страницах уже понятно, что не подходит. Бывает, что только после половины понимаешь, что пользы больше не будет. Но книги издаются регулярно — то одна новинка, то другая. Постепенно развивается эффект книжного FOMO — а вдруг чего-то не прочитал, а там «самое важное»

Чтобы не захламлять свой чердак, как говорил Ш. Холмс, я выработал для себя такое правило — книги для базы и книги под задачу. Перечислять для вас конкретных авторов нет смысла, у каждого они свои, но сам принцип отбора прост.

База — монументальные труды про какие-то основы человеческой деятельности (наука, искусство, философия, религия, политика, экономика). Обычно, это достигшие в своем предмете максимальных высот люди, которые умеют подать глубокий материал в более-менее понятном для обывателя формате. Такие книги нужно читать постоянно — они наращивают когнитивную сложность или базу, которая позволяет думать системно, масштабно и глубоко.

Под задачу — профессиональная литература по вашей теме. Читается под проект, чтобы получить новую модель решения задачи или освежить воспоминания о прочитанном и, повторюсь, работать через модель, которая оптимальна для конкретного проекта.

В результате такого подхода есть время и читать и делать, не превращаясь в «вечного студента», который не успевает применять прочитанное 🙂

Друзья, минутка пользы.

У нас на каналах новое видео лекции Димы Голуба. Тема специфичная, профессиональная и очень интересная — как разрабатывался шрифт Апофис. Плюс, это редкая возможность послушать серьезного специалиста. Если после этого захочется учиться — у Димы есть шрифтовая школа Bolditalic. У нас в агентстве её несколько сотрудников закончили. Полезно всем, кто профессионально занимается бренд-дизайном и около того 🙂

Смотреть видео:

На ютуб-канале
Вконтакте
На дзен-канале
В рутубе

Друзья, минутка взрослого обучения.

Вчера закончил читать свой блок про бизнес-моделирование на интенсиве в Высшей Школе Брендинга. Прощаясь со слушателями, обсудили один важный момент, который касается способности учиться, когда ты уже весь умный и сам всё-всё знаешь.

Мотивация учиться, когда у тебя уже семья, работа и куча предыдущего опыта, появляется по одной единственной причине — это предчувствие, что твоих текущих моделей работы с реальностью уже не хватает для решения новых задач. Чтобы двигаться дальше нужны новые когнитивные модели мышления. Но само появление этих новых моделей вызывает конфликт со всем тем, что ты знал до этого. Гнев, сомнения, критика (у кого-то депрессия 🙂) — первые и нормальные реакции на то, что предыдущие модели мышления разрушаются или подвергаются сомнениям. Момент истины — это наш способ работы с таким состоянием. Залог перехода на новый уровень мышления — способность заметить свою негативную реакцию и отрефлексировать её. Подумать над новой информацией, осмыслить её, применить к своему проекту. Это трение между новым и старым, этот конфликт между привычным и неожиданным и твоя реакция — это та самая точка бифуркации, после которой будет понятно — изменится что-то в тебе или всё останется прежним 🤝

Друзья, минутка полезной информации.

В эту среду, 19 марта в 19:30, у нас пройдет встреча на волнующую тему — как оценивать эффективность маркетинга на рынках с нерегулярным и пассивным спросом? Поговорим о том, как достаточно точно оценить количество потенциальных покупателей, где их «ловить», какие мероприятия по маркетингу делать и как правильно организовать эту деятельность в течение бизнес-цикла.

Тема встречи — «Маркетинг на рынках сложных B2B-продуктов. Цели, задачи, бюджет». Как обычно вас ждут: ваш покорный слуга в пиджаке, теплая атмосфера нашего офиса с чай-кофе-разговорами о волнующих вопросах и вообще приятный вечер.
Регистрируйтесь на Таймпед и приходите в гости. Ждем вас 🤝