Наше шоу завсетилось в федеральных СМИ https://www.forbes.ru/spetsproekt/488827-pust-govorat-prem-era-pervogo-prosvetitel-skogo-tok-sou-o-rossijskom-developmente?utm_source=forbes&utm_campaign=lnews

Поздравляю всех с окончанием выходных. Надеюсь, все отдохнули, зарядились, потому что с точки зрения стройки нас ждет «веселый» период повышенных СМР и пониженного спроса.

Полагаю, что планы мая смогут выполнить те, кто адекватно их составил. План на последний месяц весны всегда несколько ниже, чем в предыдущие периоды, потому что обычно директора по продажам и коммерческие директора учитывают выходные.

А после начинается летний период, который считается всегда очень сложным сезоном. Думаю, что в этом году на фоне текущего спада спроса он будет еще более непростым. Поэтому, безусловно, надо подумать о том, какие стимулирующие или компенсирующие мероприятия девелоперы смогут предложить на летний сезон.

Обычно июль самый неплохой месяц лета, август – самый тяжелый. Затем в сентябре спрос восстанавливается и идет по возрастающей до нового года.

Поэтому к летнему периоду сектор продаж и сектор маркетинга всегда подходят с четким осознанием того, что спрос необходимо стимулировать. Причем стимулировать его необходимо как с точки зрения интересных предложений и бонусов, так и с точки зрения активизации агентской панели. Это позволит удержать спрос на том объеме, который приемлем для девелоперов.

Я полагаю, что уже этим летом сформируется баланс средств на эскроу-счетах и в проектном финансировании. На мой взгляд, может даже произойти перевес в проектное финансирование и на эскроу-счетах будет меньше денег в силу того, что СМРы летом серьезно возрастают.

Соответственно, директорам по маркетингу и продажам необходимо серьезно призадуматься о компенсационных пакетах, чтобы нивелировать падение спроса.

Хотел бы напомнить, что наша компания специализируется в том числе на подобного рода мероприятиях. У нас есть целое подразделение Центр управления продажами и сервисом, специалисты которого как раз помогают сформировать компенсационные или стимулирующие пакеты для отдела продаж. А Центр коммуникаций поможет поддержать активность коммуникаций на том уровне, который позволит эти продажи сформировать.

К вам тоже спам-рассылка в виде повестки в военкомат приходят? Или мне реально надо в военкомат..

Бизнес и родственные связи

Как-то к нам на мероприятие приезжал Олег Тиньков. Мы достаточно долго с ним общались, и он рассказал забавную историю.

Сидит он в небольшом шикарном ресторанчике в Италии. Уютное, небольшое и домашнее заведение, где отменно все: и кухня, и сервис.

Олег подошел к хозяину, познакомился с ним и разговорился. Выяснилось, что это семейный ресторан, где работают все родственники: жена, дети, братья-сестры, племянники.

На предложение Олега масштабировать такой бизнес по России и Италии хозяин призадумался. А у него жена работает на кассе. Он посмотрел на нее и говорит:

– А кто тогда на кассе будет сидеть, у меня жена-то одна!

Олег тогда сказал, что сдерживающим фактором для развития бизнеса этого человека было количество членов семьи.

Я в какой-то степени придерживаюсь его точки зрения. В том смысле что, конечно, работать с членами семьи можно в одной компании, и реально делать это достаточно успешно. Такие бизнесы есть, даже относительно крупные.

Но есть одно НО. Это возможно только если руководитель относится к человеку, который занимает какую-либо должность, именно как сотруднику, а не как к родственнику.

В противном случае эффективность деловых отношений снижается. Соответственно, отсюда рано или поздно начнутся провалы, которые неизбежно приведут к ошибкам. Возможно, не к фатальным, но, тем не менее, кто работает с родственниками, должен принимать во внимание этот тезис.

А что вы думаете по этому поводу? Был/есть опыт работы с родственниками, что из этого вышло?

Право и возможность работать только с интересными проектами надо заслужить

Если компания много лет доказывает свою эффективность, то рано или поздно она с точки зрения экономики может выбирать клиента.

Да, она может отказать клиенту, даже если он предлагает хорошие деньги. Но при условии, что у бизнеса устойчивое финансовое положение и сформированный портфель клиентов, расписанный на долгие месяцы.

К сожалению, так не всегда и не у всех. Иногда бывают случаи, когда ты берешь сложный проект. И сложный не потому, что там непростые технические решения или квартирография не та. Может, сам проект никакой, но ты вынужден его взять.

Но бизнес же это не хобби. И если ты вынужден взять какую-то работу и подписал контракт, с этого момента должен сделать все, чтобы выполнить задачу максимально хорошо.

Случались и в нашей практике такие истории. Бывали сложные времена, в какой-то момент топовые клиенты уходили, мы были в сложной финансовой ситуации. Бывало, что ошибались, и одно из наших юрлиц проходило банкротство (хотя мы довольно быстро погасили долги и вышли из него). Но, тем не менее, такие ситуации бывали, и я никогда не чурался никаких проектов.

Я понимал, что:

а) я не могу его не взять в силу обстоятельств (а такое бывает),
б) если мы зашли в проект, то считаем его своим, каким бы он ни был (и мы выкладываемся по полной).

Бывают ситуации, когда даже профессионалы совершают ошибку. Или кардинально меняется экономическая ситуация – последние три года такое сплошь да рядом. Конечно, такие проекты надо брать и «вытаскивать».

В итоге это воспринимается как вызов себе, и это даже интересно. Но в идеале, конечно, стоит работать с теми клиентами и проектами, с которыми ты хочешь работать. Это уже привилегия, и слава богу, что по большей части мы уже близки к этому.

Как больше зарабатывать, как масштабировать бизнес?

Когда меня спрашивают об этом, я обычно отвечаю: «Есть много умных книг, но я знаю один метод большего заработка»👇

В***ывать надо. Сильно. Много.

Это единственный способ.

Как говаривали великие: «Работать надо не 24 часа в сутки, а головой». Но изначально все равно это количество труда: встреч, перелетов, предложений, переработок собственного продукта, встреч со своим персоналом, чтобы в чем-то разобраться.

Качественный продукт сразу никогда не сделать. Тем более, продукт в больших масштабах. Это всегда идет через количество. Поэтому надо впахивать, впахивать и впахивать, другого варианта нет. По крайней мере, я его не знаю.

Сколько надо работать?

Относительно того, сколько времени надо работать (круглосуточно, 24/7 или еще как-то), у меня есть две теории.

Теория первая.

Первый раз в отпуск пошел после того, как 7 лет поработал. Сначала работал на компанию, потом на себя. Я был молод, полон сил и энергии и не парился. Тем не менее, с опытом начал понимать, что работать в чьих-то интересах постоянно – это неправильно, люди выгорают. В конце концов, мы занимаемся консалтинговым бизнесом, а не жизни спасаем. Мы делаем достаточно богатых людей еще более богатыми. Соответственно, работать 24/7 – это не то, что нужно. Человек должен балансировать между работой, отдыхом, семейной жизнью и здоровьем.

Теория вторая.

Но это не касается предпринимателя! Предприниматель – это человек, который в свободное от проектов время думает о других проектах. Поэтому он и предприниматель. Лично я не устаю, потому что не работаю. Для человека, который занимается бизнесом, работа – это жизнь. Люди, которые увлеченно занимаются какими-то проектами, предпринимательской деятельностью, видят результат в деньгах, в проектах, конечно, устают, их это выматывает, но это не усталость от работы, потому что это их жизнь.

Предприниматель же работает головой, и в этом смысле он всегда включен в работу. Вот, например, сегодня я проснулся от того, что во сне разговаривал с одним из потенциальных участников нашего девелоперского шоу. Мы обсуждали его участие, он говорил: «Может, не надо?» Я отвечал: «Как же так, надо», – и приводил аргументы. Там реально шел во сне конструктивный диалог. Если этого человека удастся привлечь, я обязательно на шоу этим поделюсь.

Поэтому предприниматели не работают, они просто живут, а, следовательно, не устают.

Какие города надо посещать девелоперам, чтобы смотреть на интересные проекты и собрать ценные идеи?

Прежде всего, это Москва. Как ни крути, лучше девелоперские практики собраны там, потому что бюджет проекта обычно позволяет реализовывать самые смелые идеи. Поэтому, безусловно, Москва вне всякой конкуренции.

Есть интересные проекты в Питере, хотя я не очень хорошо знаю город. Но полагаю, что там интересно по тем же причинам, что в Москве.

Какие города еще надо обязательно смотреть? Конечно, Тюмень. По мнению многих игроков рынка, это девелоперская мекка, где сложилась большая конкуренция, если рассчитывать квадратный метр на человека. В Тюмени надо смотреть Бруснику, обязательно – «Страну.Девелопмент», «Партнер-строй». Появляются новые компании, поэтому надо приезжать, здесь есть чем вдохновиться.

Помимо Тюмени, я считаю, что надо изучать и Екатеринбург. В Екатеринбурге тоже очень хорошо развит девелопмент с точки зрения продукта. Здесь надо обратить внимание на проекты «Форума», той же Брусники, а комплексное освоение территории стоит разобрать на примере TEN.

Если хочется посмотреть, как развиваться в долгосрочной перспективе, то это «Атомстройкомплекс». Также рекомендую изучить опыт девелопера Atlas.

Еще из городов я бы посоветовал Киров. Особенно тем девелоперам, которые работают в недорогом сегменте. В Кирове работает компания «Железно», они делают хорошие проекты. Когда узнаёшь, что у них реализация по 90 000, то не очень понимаешь, как за эти деньги можно сделать продукт такого уровня.

Возможно, я какие-то города упустил. Дополняйте👇

Могут ли быть человекоцентричными современные жилые комплексы, где сотни и тысячи квартир?

«Человек не лошадь — ко всему привыкает», — такое выражение вспоминается, когда нужно ответить на этот вопрос. Ещё 150-200 лет назад люди жили в очень ограниченном и соразмерном для них пространстве. Но вместе с урбанизацией города начали расти ввысь и стремиться к уплотнению, потому что так выгодно экономически. Человеку пришлось приспосабливаться к совершенно новым условиям.

Сейчас у девелоперов достаточно приёмов и инструментов, чтобы сделать жизнь горожан более комфортной: эргономичная организация пространства, озеленение и ландшафтный дизайн, зонирование территории двора, удобные места общего пользования, коворкинги, кафе на первых этажах и другие коммерческие помещения. Всё это смягчает влияние среды, которая давит на человека своей скученностью и визуальным шумом.

Мегаполисы дают новые возможности, но сказать, что людям комфортно в таких городах — самообман. С точки зрения физиологии нам нужно другое проживание. На мой взгляд, использовать инструменты для повышения комфорта можно и нужно, но назвать огромные многоэтажные комплексы человекоцентричными не могу.

Обсудим эту тему на премьере сериала «Сценарии жизни» на АРХ МОСКВЕ 26 мая в 14:00. Приглашаю всех присоединиться к дискуссии, вход свободный, регистрируйтесь по ссылке.

Что было у советских строителей, чего нет у российских девелоперов?

В России не любят предпринимателей. Потому что предприниматель практически синоним слову «спекулянт». У этого есть большая предыстория, конечно.

Поэтому кто такой девелопер для россиянина? Это человек, который продает втридорога квартиры и зарабатывает на этом огромные деньги. Мол, квартиру может сдать не вовремя, и продукт может оказаться по качеству какой попало... Да и в целом отношение людей к девелоперам не очень, как раз из-за сложившегося исторически негативного отношения к предпринимательству.

А вот в советское время у строителей была хорошо проработана идеология на всех уровнях. Кто такой строитель? Человек, который строит, развивает, созидает страну. Возводит целые города.

Люди, работающие в строительной отрасли, гордились этим. Помню плакат со словами песни:

«Не каждому дано так щедро жить – друзьям на память города дарить».

Так вот, что было такого у строителей в советское время, чего нет у девелоперов в России? Идеологии. Донесения того факта, что девелопер не тот, кто покупает за рубль, продает за пять. Девелоперы – люди, которые создают страну, комфорт и новые сценарии жизни для людей. Да, через рыночные механизмы. Но они делают именно это.

И когда человек идет работать монтажником, бригадиром, руководителем проекта, директором девелоперской компании, эти идеологические постулаты он должен разделять и распространять. Потому что он строит страну.

Программа субсидирования аренды жилья молодым семьям, чтобы они могли накопить на первоначальный взнос по ипотеке, далека от жизни.

Напомню, Минстрой предложил компенсировать аренду до 75% от стоимости.

Конечно, помогать молодым семьям нужно. Но совершенно не факт, что деньги, которые люди будут экономить, они станут откладывать на первоначальный взнос. Все мы были молодыми, а в это время хочется жить здесь и сейчас. Вероятнее всего, они будут тратить их на то, чтобы жить себе в удовольствие (я сейчас говорю о большей части молодежи).

Деньги на программу будут потрачены немалые, а экономического эффекта с точки зрения стимулирования строительной отрасли через ипотеку не будет.

Думаю, к теме доступной аренды для молодых семей надо подходить принципиально по-другому.

Государство способно аккумулировать значительные финансовые ресурсы. За счет этого можно заказывать у девелопера строительство так называемых доходных домов в разных частях страны. И сдавать их молодым семьям по той арендной ставке, которая для них приемлема.

+ С одной стороны, это стимулирует отрасль, потому что доходные дома кто-то должен строить.
+ С другой стороны, стимулирует молодых людей откладывать, потому что они понимают, что какой-то период времени арендуют на льготных условиях, но с какого-то момента будут арендовать на коммерческих.

В перспективе проект может претендовать даже на коммерциализацию.

В любом случае, тему арендного жилья надо развивать. Но развивать надо, на мой взгляд, несколько по иной схеме, нежели предлагает Минстрой.

Что думаете?

Вчера был приглашен на презентацию одного из самых ожидаемых проектов Брусники в Тюмени – «Республики 205».

На вечере собралось порядка 800 человек. Брусника в формате живого диалога рассказывала, что за проект, какие смыслы он несет, как девелопер собирается работать с территорией. И еще много вопросов, вплоть до квартирографии, стоимости и преференций для первых покупателей.

Мы как консалтинговая компания тоже приняли участие в работе над проектом. Я ранее это не обозначал, потому что считаю, дело сначала надо закончить, а потом говорить о нем. Но поскольку презентация состоялась, и мы тоже были на ней, есть смысл сказать несколько слов.

В этом проекте Брусника будет формировать новый локальный центр Тюмени на территории бывшего завода медоборудования.

Брусника это умеет делать хорошо, поскольку у нее есть опыт развития Заречного и Европейского микрорайонов, где она сыграла ведущую роль в смене имиджа территории.

Завод медоборудования – другая история. Это непосредственная близость к улице Республики, главной улице города. Там будет создан локальный центр не только для жителей проекта, но и для окружающих территорий. Серьезная функция отдается коммерческой и социальной инфраструктуре. Кварталы построены так, чтобы затягивать трафик на улицы с коммерцией.

В целом, проект очень интересный, как и все новые проекты Брусники. Уверен, что они привлекут внимание людей. Мы признательны компании за то, что нам доверили несколько важных стратегических блоков. Когда GMK закончит свою часть, вероятнее всего, сделаем кейс и познакомим коллег с нашей работой и проектом более подробно.

Поучаствовал в конференции «День предпринимателя» в Тюмени, модерировал площадку о промышленном брендинге. Один из самых сложных видов брендинга, я считаю.

Было много интересных кейсов, в которых брендинг решал самые различные задачи: например, как создать и продвигать бренд эргономичных беспроводных наушников из Тюмени. Или вычислить, почему плохо продавались овощи: полки в сетевых магазинах зеленого цвета, и упаковка такого же цвета была незаметной, сменили дизайн – подняли продажи.

Выступил представители «Сибура»: поделились историей, как как на емкостях для нефтепродуктов рисовали животных, которые живут в лесах у Тобольска. Так они подчеркнули отношение к экологии и бережному отношению к окружающей среде.

Произвела впечатление компания «Фармасинтез-Тюмень». Рассказали о разработке упаковки для противозачаточных: тема щекотливая, но коллегам удалось сделать с помощью брендинга передать важность информирования о ней пользователей продукта.

Были и другие интересные спикеры.

В какой-то момент к нам зашли полпред Владимир Владимирович Якушев и губернатор Моор Александр Викторович. Я на правах модератора задал Александру Викторовичу вопрос: какие бренды Тюмени он любит и какова значимость брендинговой культуры для Тюмени?

Он отреагировал с юмором, надо отдать должное, наша власть не только умеет управлять регионом, но и общаться с аудиторией на ее языке. Рассказал, что принято решение забрендировать два муниципалитета в регионе. Работы начнутся в ближайшее время.

В целом, на площадке был аншлаг, у людей большой интерес к теме. И не так часто есть возможность пообсуждать вопросы такого уровня с гигантами вроде «Сибура» и «Фармасинтеза». Формат хороший, мероприятие проходит в Тюмени много лет, и я впервые принял в нем участие в качестве модератора. Интересный опыт.

Искусственный интеллект: за или против

Самая сложная, неблагодарная и бессмысленная работа – когда человек продает свое время за выполнение механических функций. Бабушка на проходной, оператор, который наблюдает за работой машины…

Да, эта работа тоже важна. Но все, что касается сбора информации, допустим, наблюдения за агрегатом или наблюдения за людьми, должен делать искусственный интеллект. А человек должен заниматься интерпретацией данных и принимать решения.

Поэтому роль человека – придумывать, творить, развивать себя и отрасль, в которой он работает. Искусственному интеллекту это сделать сложно. А вот все механические, рутинные задачи, которые пожирают время и не развивают, ИИ должен взять на себя.

Есть ситуации, когда искусственный интеллект (вместо человека) может спасти тысячи жизней. Например, живой водитель несоизмеримо, кратно менее безопасен, чем автомат. Потому что человек интерпретирует ситуацию, принимает решения и может отойти от правил. А машина от правил отойти не может.

Когда (и заметьте, я не говорю – если) машины будут управляться автоматикой, аварийность на дорогах упадет практически до нуля, останутся случаи с механическими поломками и стихийными бедствиями. А люди будут ездить на машинах без автоматических систем на специальных полигонах для своего удовольствия.

Вот мое отношение к искусственному интеллекту: в целом, это большое благо. Главное, чтобы ИИ не принимал ключевых решений, а то он может посчитать, что такой вирус, как человек, ему нужен. Поэтому здесь тоже надо понимать, до какого момента мы можем двигаться. Смотрели фильм «Терминатор. Судный день»? Такие истории, конечно, настораживают.

В последнее время в недвижимости все чаще встречается смешанный формат, когда на одной локации (преимущественно за городом или на окраине) применяют застройку разных типов.

Это могут быть малоэтажные многоквартирные дома на 3-6 этажей, таунхаусы, индивидуальные жилые дома. Иногда кто-то еще и нарезает участки (чего я бы не советовал).

Основная сложность в подобном подходе – разная целевая аудитория. Квартиры за городом приобретает аудитория, у которой своя логика принятия решений, требования к инфраструктуре и сценариям жизни. А люди, которые приобретают индивидуальные жилые дома, имеют другую логику принятия решений. Ожидания от жизни за городом у них совершенно иные.

Фактически в одной локации живут люди, у которых сформировано разное видение сценариев жизни. Их объединяет только то, что они по каким-то причинам не могут или не хотят жить в мегаполисе.

Кроме сценариев жизни важное значение имеет стоимость. Совершенно очевидно, что квартира (даже большая) априори дешевле, чем дом (даже маленький). Соответственно, для людей, которые готовы к разной стоимости за лот, нужно прорабатывать разные скрипты, подходы к коммуникации, брендингу.

Желание девелопера объединить все в один формат понятно. Компании делают это, чтобы обеспечить емкость рынка для участка, поскольку с одним форматом ее может не хватать. Но девелопер, заходя на такой проект, должен понимать, что будет иметь дело с очень разношерстной аудиторией.

Тем не менее, формат многофункционального жилого комплекса становится все более популярным. Хотя эта популярность формируется не из-за желания смешивать виды жилья, а потому что внутри города взять землю или дорого, или невозможно. А на удаленной территории один формат не может дать нужную емкость рынка.

Думаю, что формат будет развиваться и дальше. Будем наблюдать.

В прежние времена информации было мало, и нужно было буквально рыть носом, чтобы узнать хоть что-то полезное. Сегодня информации чересчур много – плотину прямо прорвало в какой-то момент. То есть проблема, что забавно, осталась та же, разве что немного изменился ее характер. Вопрос сегодня в том, где брать проверенную информацию и как отделять зерна от плевел.

Один из таких маяков в бушующем инфоморе – это ежегодная премия лучших рекламных и коммуникационных проектов WOW Awards, проводимая Ассоциацией REPA с 2012 года. С этого года церемония награждения победителей будет проходить в рамках WOW FEST – коллеги решили провести масштабный трехдневный фестиваль.

К слову, из года в год среди участников премии растет доля региональных компаний. Сегодня уже 50 % номинантов – это региональные проекты. И в регионах, скажу я вам, творится много всякого интересного по части креатива.

Приезжайте на WOW FEST, который стартует 6 сентября, чтобы пообщаться с лучшими и увидеть работы лучших. Это не какая-нибудь там ярмарка тщеславия, а действительно уважаемое и значимое в профессиональной среде мероприятие.

Не исключено, что лучшие – это вы. Но узнать об этом вы сможете, только подав заявку: https://wowfest.ru