У нас как всегда перекличка постами 🤝

В продолжение моего поста Кристина Петрова написала свой о различиях PR, маркетинга, рекламы и коммуникаций как надстройки надо всем этим.

Кристине в комментариях ответила Ася Шабалина, предложила свою систему.

Но я выношу сюда эту дискуссию ради одного только определения PR, которое дала Ася - на мой взгляд, это самое гениальное определение среди всех, которые можно встретить в учебниках.

Звучит так (Ася, извини за чуть вольную интерпретацию):

PR - это инструмент работы с холодной аудиторией для превращения ее в более теплую.

По-моему, прекрасно 👍

Причем во всех смыслах: с холодной = не знающей и с холодной = не любящей, в теплую = знающую и теплую = любящую ❤️

Сегодня праздник любви ❤️

Никогда не устану признаваться в любви к своей работе, клиентам, журналистам, коллегам и всем, кому интересно читать мой канал 💖

И в честь праздника - послушайте песню, на мой взгляд - одну из самых красивых песен о любви 🥰

Ну ладно, если мои столбики ничего не доказывают и вообще в них сложно разобраться, то вот прям только что поступивший фидбэк клиента.

Мы не сговаривались 😆

Еще раз замечу - мы работаем ровно месяц! 👌

У меня как у блогера есть много вопросов к себе как блогеру и к работе в телеграме 🤔

Вот три основных на данный момент:

❓ Контент. У меня в канале очень разнообразная аудитория, и, конечно, я внимательно слежу за реакцией на посты. Вы будете смеяться, но самым популярным стал пост про сырники, и я уверена - не из-за нативной привязки к PR. Но отсутствие сердечек, комментариев и даже репостов не говорит о том, что пост прошел незамеченным. Иначе бы из канала не приходили клиенты.

❓ Монетизация канала. Попробовала давать рекламу. Она приносит деньги и отписки. Ведение канала - большой труд, и пока я не решила, могу ли я получать за него деньги в виде рекламы или это повредит.

❓ Ну и самое больное - как через телеграм продавать творчество. Пока не поняла.

Надеюсь послушать и поговорить обо всем этом на конференции TgConf, куда меня пригласили в качестве участника и информационного партнера. Конференция пройдет 20 марта в Main Stage.

Кому она будет полезна?

✅ Тем, кто заливает трафик в Telegram Ads и хочет повысить CTR, снизить CPC и масштабироваться.
✅ Тем, кто продает услуги и инфопродукты и ищет новые способы роста.
✅ Тем, кто только заходит в Telegram и хочет быстро разобраться в прибыльных схемах продвижения.

Среди спикеров - Алексей Ткачук, Владимир Смеркис, Феликс Зиннатулин, Дмитрий Форман, Марат Шайхетдинов, Ирина Нумизматка, Мария Дорвей и другие топовые эксперты.

Ведущий конференции - Ярослав Бабушкин, журналист Forbes Russia и автор подкаста «Респиратор Бабушкина» на RTVI.

И впервые у меня есть собственный промокод! 🔥 По коду PIONER вы получите скидку в 10% на все категории билетов, которые можно купить здесь.

До повышения цены остался 1 день!

Помните, мы тут как-то раз говорили о коммуникации? 😁

И о том, что это гораздо более широкое понятие, чем PR, а коммуникатор – это вообще любой сотрудник компании. В том случае, если в какой-то ситуации он выступает или идентифицируется как лицо компании.

И вот две такие ситуации.

Была в командировке в Екатеринбурге у клиента, вылет в Москву был в 9.30 вечера, и я допоздна сидела в офисе компании в кафе, работала. В районе 7, когда офис почти опустел, в кафе зашел молодой сотрудник – айтишник, инженер – не знаю. Увидел меня - гостя в офисе его компании - и сказал, давайте я сделаю Вам кофе. Я стала отказываться, что мол скоро поеду, у меня такси через полчаса, но он просто взял и сварил мне кофе, нашел какие-то печеньки, и через 5 минут все это стояло передо мной на столе ❤️

Потом я приехала в аэропорт. У гейта на посадку был ремонт, работала только одна стойка и собралась большая очередь. Подошли два молодых человека и стали протискиваться вперед в поисках стойки приоритетной посадки. Люди в очереди им сказали, что таковой не имеется из-за ремонта, работает только одна для всех. Но они все равно прорвались вперед, так как формально имели право на приоритетную посадку. Все бы ничего, но они были в брендированных толстовках и с бейджами с лого своей компании, видимо, с какого-то тренинга. Хотя, конечно, уже в нерабочее время 🫤

Тоже о коммуникации, правда?

И если мы говорим об экологичности или токсичности, то это что - корпоративная культура или внутренняя культура (то есть воспитание)? И может ли корпоративная культура изменить внутреннюю? И наоборот. Кто кого тут побеждает?

Давно вынашиваю материал на эту тему 🤔

Неделю не писала в канал 😳 Уехала в отпуск (рабочий) в Израиль, и пиарщик во мне на время уступил место продюсеру (хотя кажется, что это одно и то же 🫣).

Перед отъездом Юра сказал, вот бы выступить в Тель-Авиве. Но я привыкла любую идею клиента воспринимать как задачу.

Поэтому вот - выступление в Desire Club в Тель-Авиве в рамках концерта хитов 90-х 🔥

На всякий случай напомню, что ниша артиста - юбилеи, дни рождения, юбилеи свадеб 45-50+, а недавно был вообще 90-летний юбилей с Бернесом и Утесовым. Наша любимая ретро музыка, которую все знают и поют.

И если у вас, родителей, бабушек и дедушек юбилеи и вы хотите пригласить артиста - пишите мне 🤝

Пока я наслаждаюсь шумом вот этого моря на набережной в Тель-Авиве…

и думаю о том, сколько мне нужно зарабатывать, чтобы в любое время на любой срок летать к сыну и в другие прекрасные места…

и параллельно делаю с клиентом опрос женщин, сколько денег им нужно для счастья…

коллеги из агентства Comunica присылают исследование о том, как изменилась стоимость PR услуг за год.

Поскольку я в нем не успела принять участие, дополню от себя тут:

▫️ Я периодически обсуждаю с клиентами повышение стоимости услуг - но только в том случае, если мы сильно перевыполняем KPI, а в контракте это не оговорено.

▫️ Пару раз столкнувшись с такой темой, научилась оговаривать превышение в контракте. Хотя получается не всегда, потому что на старте не всегда понимаешь потенциал клиента.

▫️ Конечно, стоимость контракта повышается, если появляются дополнительные виды работ.

▫️ Новые контракты, действительно, дороже тех, которые заключены еще 2-3 года назад - это и переоценка собственных KPI и возможностей для конкретного клиента, и подорожание услуг подрядчиков (например, аналитика, копирайтинг), и необходимость набирать сильных людей, их мотивировать и удерживать.

А еще недавно завтракала с потенциальным клиентом и в конце беседы мы пришли к тому, что конкретно я продаю не услугу в чистом виде, а свой мозг, опыт, профессиональный и жизненный, понимание многих вопросов, образование, воспитание и т.д. Бесценно, я считаю 😁

Сегодня от меня промокод на участие в топ-событии ивент индустрии 🔥

По промокоду SOLDOUT можно получить скидку в 10% на офлайн или онлайн участие в форуме SOLD OUT 2025, который пройдет в Санкт-Петербурге 26 и 27 марта.

Спикеры и гости конференции поговорят о том, как создавать события для людей в цифровую эпоху, что сегодняшняя аудитория хочет получать от ивентов и как игрокам индустрии удовлетворить этот интерес.

Форум будет интересен организаторам корпоративных и частных мероприятий любых форматов и масштабов:

— event- и PR-агентствам;
— event-менеджерам компаний;
— представителям отелей, конгресс-залов, ресторанов, клубов, а также малому и среднему бизнесу - поставщикам услуг для мероприятий;
— игрокам выставочной индустрии;
— артистам и концертным директорам, театральным менеджерам и продюсерам мероприятий в сфере культуры.

И еще лично мне, потому что в течение 15 лет работы в банке отвечала и за корпоративные мероприятия в том числе и сейчас мы также организуем ивенты для своих клиентов. И к тому же мы давно собирались в Питер, и все никак - а теперь точно поедем.

Билеты с моей персональной скидкой можно приобрести здесь 👌

Ну и как уже стало традицией - пятничное метафизическое 🤪

Недавно прочитала у кого-то из коллег, что экспертная колонка - переоцененный жанр.

Ну не знааааю... на мой взгляд, у колонки очень большой потенциал и долгая жизнь, если ее правильно приготовить и потом правильно использовать. Мы с клиентами любим колонки, а иногда за них даже боремся. Нет, не с редакциями, упаси господи 🙈, - с самими собой, потому что получаются они с первого раза не всегда.

Вот так, например, я под страхом быть вычеркнутой из списка адекватных пиарщиков пришла в редакцию второй раз с той же темой, потому что эксперт очень хотел и очень старался, и в итоге да - колонке быть! 🔥

Ну ладно, чтобы совсем уж не ронять свой имидж, скажу, что последняя колонка моего другого клиента, которая сразу получилась и к которой не было даже замечаний, вышла в Forbes сегодня 👌

Давайте продолжим про стоимость услуг, точнее – про формирование стоимости контракта.

Я тут понимаю про две истории, и мы оба варианта используем:

1. Мы достигнем таких-то KPI.

Подрядчик берет на себя определенные обязательства за определенный период. Отчетность – по этим обязательствам. Мы сами определяем, что делать и в каком режиме работать, какие-то дни в течение периода могут быть очень насыщены для агентства и клиента, а в какие-то может быть тишина и ни одного сообщения в чате, но работа идет на тот KPI, который признан обеими сторонами достижимым и эффективным для решения задач заказчика.

2. Мы будем рядом с вами всегда.

Стоимость услуг определятся степенью участия – типа мы с вами в каждый момент времени, готовы подхватить любую задачу (ну, в рамках разумного), об нас можно думать, нами делать, мы привносим свои знания и опыт, в том числе по рискам, работаем не в своем режиме, а в режиме заказчика. Тут заказчик всегда компания, у которой есть свой PR и иногда даже пресс-служба внутри. Конечно, и тут есть KPI – это достижение, реализация PR-планов компании на период, но они зависят не только от усилий агентства, а от большого количества других факторов, часто - внутренних.

История, которую не понимаю, - формирование стоимости по инструментам, то есть столько-то за релиз, столько-то за комментарий или колонку, столько-то за исследование. С таким конструктором я столкнулась еще на стороне заказчика, когда мы привлекали агентство, - никогда не понимала ни его смысла, ни как это можно посчитать 🤷‍♀️

Клиент похвалил моего менеджера за то, что он вникает в задачу со стороны цели, а не сиюминутного куска.

Много пишут о том, что должны уметь пиарщики, но, по-моему, вообще главный скилл - вникать и соображать. Потому что, если ты умеешь это делать и практикуешь, то вроде как не должно возникнуть проблем ни с коммуникацией, ни с питчами, ни с потенциальными рисками.

История про "думать" в нашей профессии для меня началась еще с работы в агентстве "Михайлов и Партнеры". Тогда только появлялись разные инструменты планирования и оценки работы агентств, и у нас были таймшиты, которые нужно было заполнять по итогам дня: что было сделано по каждому проекту и сколько времени заняло. И среди видов работ в выпадающем списке, кроме "писал текст", "был на переговорах", "делал презентацию" и пр. было такое - "думал". Еще тогда, более 20 лет назад, "думать" было легализовано как самостоятельный и оплачиваемый вид работ.

Следующая ступень мастерства - "думать быстро", потому что "быстро" в нашей профессии - тоже одно из ключевых понятий. Но если выбирать, то лучше "медленно, но подумав", чем "быстро, но не подумав" 😳

Как же в нашем деле важна оболочка!

Пошла я тут по сайтам ивент-агентств, есть у меня задача. Через неделю даже планирую поехать с ней в Питер на ивент-форум Sold Out, чтобы пообщаться с профессионалами индустрии.

Так вот, захожу на сайт одного агентства, а он выглядит вот так… А ивент-индустрия – это же про впечатления и про красиво, значит – обертка, или одежка, по которой встречают, должна быть впечатляющей и красивой. А тут такой разрыв в коммуникации.

Если брать шире – обертка должна соответствовать позиционированию. Если ты ИТ-компания, то не может быть олдскульного сайта, если, например, медицинская – наверное, не стоит делать сайт излишне развлекательным и креативным… Ну и т.д.

А теперь про мою обертку. Пока это мой канал – как вам, ок? 😳

В очередной раз всплакнула:

— Давно не делала фотосессию (наверное, нужно больше красивых фоток, да? 😎)...
— Разонравились все ранее обсуждавшиеся названия агентства... ☹️
— Вроде придумала новое, но никак не дойдут руки доделать фирменный стиль... 😒

В общем, все тлен… Или, думаете, алмаз и так заметен? 🤩

Ну и вот мое пятничное небывалой красоты фото под деревом в исполнении моего сына.

Нет, к сыну претензий вообще никаких, он очень старался 😆