Честное PR-нерское
4.84K subscribers
248 photos
12 videos
277 links
Меня зовут Ирина Питерсон, я работаю в PR более 20 лет (Нордеа Банк, Сбер, ВТБ, ИКЕА). Сейчас - частный консультант и практик, моя специализация - работа со СМИ.
Этот канал - мой дневник и портфолио: личный опыт и размышления о PR.

@Irina_peterson
加入频道
У нас как всегда перекличка постами 🤝

В продолжение моего поста Кристина Петрова написала свой о различиях PR, маркетинга, рекламы и коммуникаций как надстройки надо всем этим.

Кристине в комментариях ответила Ася Шабалина, предложила свою систему.

Но я выношу сюда эту дискуссию ради одного только определения PR, которое дала Ася - на мой взгляд, это самое гениальное определение среди всех, которые можно встретить в учебниках.

Звучит так (Ася, извини за чуть вольную интерпретацию):

PR - это инструмент работы с холодной аудиторией для превращения ее в более теплую.

По-моему, прекрасно 👍

Причем во всех смыслах: с холодной = не знающей и с холодной = не любящей, в теплую = знающую и теплую = любящую ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня праздник любви ❤️

Никогда не устану признаваться в любви к своей работе, клиентам, журналистам, коллегам и всем, кому интересно читать мой канал 💖

И в честь праздника - послушайте песню, на мой взгляд - одну из самых красивых песен о любви 🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы любим начинать проекты с нуля 👌

Вообще наш идеальный клиент - это заинтересованная, вовлеченная и доверяющая тебе компания с нуля, и в нашем случае - много таких из сферы интеллектуальных услуг.

Но это не только о том, что можно показать быстрый результат - как на картинках. Мы начали с 15 января, выгрузила из Медиалогии статистику за прошедший месяц в сравнении с четырьмя предыдущими. Тут мы видим количество и МИ - то есть, как я уже писала, мы всегда таргетируемся только на целевые для компании СМИ и это прописано в договоре - отсюда и МИ.

А еще в том, что сразу можно сделать хорошо и правильно, не дав возможности клиенту усомниться в PR. Нередко бывает и такое, когда ты приходишь не первая, у заказчика уже есть опыт и опыт или негативный, или такой "никакой" - как вот в этом кейсе, и тогда переделать по-своему сложно.

И не говорите мне, что первые месяцы всегда уходят на раскачку 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ну ладно, если мои столбики ничего не доказывают и вообще в них сложно разобраться, то вот прям только что поступивший фидбэк клиента.

Мы не сговаривались 😆

Еще раз замечу - мы работаем ровно месяц! 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У меня как у блогера есть много вопросов к себе как блогеру и к работе в телеграме 🤔

Вот три основных на данный момент:

Контент. У меня в канале очень разнообразная аудитория, и, конечно, я внимательно слежу за реакцией на посты. Вы будете смеяться, но самым популярным стал пост про сырники, и я уверена - не из-за нативной привязки к PR. Но отсутствие сердечек, комментариев и даже репостов не говорит о том, что пост прошел незамеченным. Иначе бы из канала не приходили клиенты.

Монетизация канала. Попробовала давать рекламу. Она приносит деньги и отписки. Ведение канала - большой труд, и пока я не решила, могу ли я получать за него деньги в виде рекламы или это повредит.

Ну и самое больное - как через телеграм продавать творчество. Пока не поняла.

Надеюсь послушать и поговорить обо всем этом на конференции TgConf, куда меня пригласили в качестве участника и информационного партнера. Конференция пройдет 20 марта в Main Stage.

Кому она будет полезна?

Тем, кто заливает трафик в Telegram Ads и хочет повысить CTR, снизить CPC и масштабироваться.
Тем, кто продает услуги и инфопродукты и ищет новые способы роста.
Тем, кто только заходит в Telegram и хочет быстро разобраться в прибыльных схемах продвижения.

Среди спикеров - Алексей Ткачук, Владимир Смеркис, Феликс Зиннатулин, Дмитрий Форман, Марат Шайхетдинов, Ирина Нумизматка, Мария Дорвей и другие топовые эксперты.

Ведущий конференции - Ярослав Бабушкин, журналист Forbes Russia и автор подкаста «Респиратор Бабушкина» на RTVI.

И впервые у меня есть собственный промокод! 🔥 По коду PIONER вы получите скидку в 10% на все категории билетов, которые можно купить здесь.

До повышения цены остался 1 день!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Помните, мы тут как-то раз говорили о коммуникации? 😁

И о том, что это гораздо более широкое понятие, чем PR, а коммуникатор – это вообще любой сотрудник компании. В том случае, если в какой-то ситуации он выступает или идентифицируется как лицо компании.

И вот две такие ситуации.

Была в командировке в Екатеринбурге у клиента, вылет в Москву был в 9.30 вечера, и я допоздна сидела в офисе компании в кафе, работала. В районе 7, когда офис почти опустел, в кафе зашел молодой сотрудник – айтишник, инженер – не знаю. Увидел меня - гостя в офисе его компании - и сказал, давайте я сделаю Вам кофе. Я стала отказываться, что мол скоро поеду, у меня такси через полчаса, но он просто взял и сварил мне кофе, нашел какие-то печеньки, и через 5 минут все это стояло передо мной на столе ❤️

Потом я приехала в аэропорт. У гейта на посадку был ремонт, работала только одна стойка и собралась большая очередь. Подошли два молодых человека и стали протискиваться вперед в поисках стойки приоритетной посадки. Люди в очереди им сказали, что таковой не имеется из-за ремонта, работает только одна для всех. Но они все равно прорвались вперед, так как формально имели право на приоритетную посадку. Все бы ничего, но они были в брендированных толстовках и с бейджами с лого своей компании, видимо, с какого-то тренинга. Хотя, конечно, уже в нерабочее время 🫤

Тоже о коммуникации, правда?

И если мы говорим об экологичности или токсичности, то это что - корпоративная культура или внутренняя культура (то есть воспитание)? И может ли корпоративная культура изменить внутреннюю? И наоборот. Кто кого тут побеждает?

Давно вынашиваю материал на эту тему 🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Неделю не писала в канал 😳 Уехала в отпуск (рабочий) в Израиль, и пиарщик во мне на время уступил место продюсеру (хотя кажется, что это одно и то же 🫣).

Перед отъездом Юра сказал, вот бы выступить в Тель-Авиве. Но я привыкла любую идею клиента воспринимать как задачу.

Поэтому вот - выступление в Desire Club в Тель-Авиве в рамках концерта хитов 90-х 🔥

На всякий случай напомню, что ниша артиста - юбилеи, дни рождения, юбилеи свадеб 45-50+, а недавно был вообще 90-летний юбилей с Бернесом и Утесовым. Наша любимая ретро музыка, которую все знают и поют.

И если у вас, родителей, бабушек и дедушек юбилеи и вы хотите пригласить артиста - пишите мне 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пока я наслаждаюсь шумом вот этого моря на набережной в Тель-Авиве…

и думаю о том, сколько мне нужно зарабатывать, чтобы в любое время на любой срок летать к сыну и в другие прекрасные места…

и параллельно делаю с клиентом опрос женщин, сколько денег им нужно для счастья…

коллеги из агентства Comunica присылают исследование о том, как изменилась стоимость PR услуг за год.

Поскольку я в нем не успела принять участие, дополню от себя тут:

▫️ Я периодически обсуждаю с клиентами повышение стоимости услуг - но только в том случае, если мы сильно перевыполняем KPI, а в контракте это не оговорено.

▫️ Пару раз столкнувшись с такой темой, научилась оговаривать превышение в контракте. Хотя получается не всегда, потому что на старте не всегда понимаешь потенциал клиента.

▫️ Конечно, стоимость контракта повышается, если появляются дополнительные виды работ.

▫️ Новые контракты, действительно, дороже тех, которые заключены еще 2-3 года назад - это и переоценка собственных KPI и возможностей для конкретного клиента, и подорожание услуг подрядчиков (например, аналитика, копирайтинг), и необходимость набирать сильных людей, их мотивировать и удерживать.

А еще недавно завтракала с потенциальным клиентом и в конце беседы мы пришли к тому, что конкретно я продаю не услугу в чистом виде, а свой мозг, опыт, профессиональный и жизненный, понимание многих вопросов, образование, воспитание и т.д. Бесценно, я считаю 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня от меня промокод на участие в топ-событии ивент индустрии 🔥

По промокоду SOLDOUT можно получить скидку в 10% на офлайн или онлайн участие в форуме SOLD OUT 2025, который пройдет в Санкт-Петербурге 26 и 27 марта.

Спикеры и гости конференции поговорят о том, как создавать события для людей в цифровую эпоху, что сегодняшняя аудитория хочет получать от ивентов и как игрокам индустрии удовлетворить этот интерес.

Форум будет интересен организаторам корпоративных и частных мероприятий любых форматов и масштабов:

— event- и PR-агентствам;
— event-менеджерам компаний;
— представителям отелей, конгресс-залов, ресторанов, клубов, а также малому и среднему бизнесу - поставщикам услуг для мероприятий;
— игрокам выставочной индустрии;
— артистам и концертным директорам, театральным менеджерам и продюсерам мероприятий в сфере культуры.

И еще лично мне, потому что в течение 15 лет работы в банке отвечала и за корпоративные мероприятия в том числе и сейчас мы также организуем ивенты для своих клиентов. И к тому же мы давно собирались в Питер, и все никак - а теперь точно поедем.

Билеты с моей персональной скидкой можно приобрести здесь 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ну и как уже стало традицией - пятничное метафизическое 🤪

Недавно прочитала у кого-то из коллег, что экспертная колонка - переоцененный жанр.

Ну не знааааю... на мой взгляд, у колонки очень большой потенциал и долгая жизнь, если ее правильно приготовить и потом правильно использовать. Мы с клиентами любим колонки, а иногда за них даже боремся. Нет, не с редакциями, упаси господи 🙈, - с самими собой, потому что получаются они с первого раза не всегда.

Вот так, например, я под страхом быть вычеркнутой из списка адекватных пиарщиков пришла в редакцию второй раз с той же темой, потому что эксперт очень хотел и очень старался, и в итоге да - колонке быть! 🔥

Ну ладно, чтобы совсем уж не ронять свой имидж, скажу, что последняя колонка моего другого клиента, которая сразу получилась и к которой не было даже замечаний, вышла в Forbes сегодня 👌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В пятницу с Евгенией Мемрук хорошо поговорили со СМИ о кейсе блогера Александры Митрошиной.

РБК
Коммерсант
Бизнес ФМ

Отдельно хочу отметить, что новость появилась в СМИ и ТГ-каналах около 17.00, то есть пятничный вечер прошел прям как мы любим 🙈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Давайте продолжим про стоимость услуг, точнее – про формирование стоимости контракта.

Я тут понимаю про две истории, и мы оба варианта используем:

1. Мы достигнем таких-то KPI.

Подрядчик берет на себя определенные обязательства за определенный период. Отчетность – по этим обязательствам. Мы сами определяем, что делать и в каком режиме работать, какие-то дни в течение периода могут быть очень насыщены для агентства и клиента, а в какие-то может быть тишина и ни одного сообщения в чате, но работа идет на тот KPI, который признан обеими сторонами достижимым и эффективным для решения задач заказчика.

2. Мы будем рядом с вами всегда.

Стоимость услуг определятся степенью участия – типа мы с вами в каждый момент времени, готовы подхватить любую задачу (ну, в рамках разумного), об нас можно думать, нами делать, мы привносим свои знания и опыт, в том числе по рискам, работаем не в своем режиме, а в режиме заказчика. Тут заказчик всегда компания, у которой есть свой PR и иногда даже пресс-служба внутри. Конечно, и тут есть KPI – это достижение, реализация PR-планов компании на период, но они зависят не только от усилий агентства, а от большого количества других факторов, часто - внутренних.

История, которую не понимаю, - формирование стоимости по инструментам, то есть столько-то за релиз, столько-то за комментарий или колонку, столько-то за исследование. С таким конструктором я столкнулась еще на стороне заказчика, когда мы привлекали агентство, - никогда не понимала ни его смысла, ни как это можно посчитать 🤷‍♀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Клиент похвалил моего менеджера за то, что он вникает в задачу со стороны цели, а не сиюминутного куска.

Много пишут о том, что должны уметь пиарщики, но, по-моему, вообще главный скилл - вникать и соображать. Потому что, если ты умеешь это делать и практикуешь, то вроде как не должно возникнуть проблем ни с коммуникацией, ни с питчами, ни с потенциальными рисками.

История про "думать" в нашей профессии для меня началась еще с работы в агентстве "Михайлов и Партнеры". Тогда только появлялись разные инструменты планирования и оценки работы агентств, и у нас были таймшиты, которые нужно было заполнять по итогам дня: что было сделано по каждому проекту и сколько времени заняло. И среди видов работ в выпадающем списке, кроме "писал текст", "был на переговорах", "делал презентацию" и пр. было такое - "думал". Еще тогда, более 20 лет назад, "думать" было легализовано как самостоятельный и оплачиваемый вид работ.

Следующая ступень мастерства - "думать быстро", потому что "быстро" в нашей профессии - тоже одно из ключевых понятий. Но если выбирать, то лучше "медленно, но подумав", чем "быстро, но не подумав" 😳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как же в нашем деле важна оболочка!

Пошла я тут по сайтам ивент-агентств, есть у меня задача. Через неделю даже планирую поехать с ней в Питер на ивент-форум Sold Out, чтобы пообщаться с профессионалами индустрии.

Так вот, захожу на сайт одного агентства, а он выглядит вот так… А ивент-индустрия – это же про впечатления и про красиво, значит – обертка, или одежка, по которой встречают, должна быть впечатляющей и красивой. А тут такой разрыв в коммуникации.

Если брать шире – обертка должна соответствовать позиционированию. Если ты ИТ-компания, то не может быть олдскульного сайта, если, например, медицинская – наверное, не стоит делать сайт излишне развлекательным и креативным… Ну и т.д.

А теперь про мою обертку. Пока это мой канал – как вам, ок? 😳

В очередной раз всплакнула:

— Давно не делала фотосессию (наверное, нужно больше красивых фоток, да? 😎)...
— Разонравились все ранее обсуждавшиеся названия агентства... ☹️
— Вроде придумала новое, но никак не дойдут руки доделать фирменный стиль... 😒

В общем, все тлен… Или, думаете, алмаз и так заметен? 🤩
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ну и вот мое пятничное небывалой красоты фото под деревом в исполнении моего сына.

Нет, к сыну претензий вообще никаких, он очень старался 😆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM