⚡️ PR-агентство «Март» в ТОП-100 коммуникационных агентств России

В этом году у нас 95 место, на 2 строчки выше, чем в прошлом. Всего в рейтинге участвовало 102 компании.

Мне важно работать в команде и не менее важно, чтобы эта команда была успешной. Горжусь, что наши отношения с клиентами строятся на профессионализме и ответственном отношении каждого члена команды к тому, что мы делаем.

Полная версия рейтинга опубликована в Коммерсанте.

#PRmart

🚩Заступ на территорию HR-консультантов и экспертов по личному бренду. Но вчерашний пост коллеги Даши Лапшиной открыл шлюз. Эта тема не отпускала примерно полгода, с того момента, как искала нового сотрудника в команду. За пару дней я получила 47 резюме-откликов на вакансию. На собеседование захотелось позвать только двоих. Наверное, если бы мы не договорились со Светой Еренко, я бы еще 10 раз подумала над каждым резюме. Но это уже про уступки самой себе и своим требованиям.

Резюме - это история про личный бренд, про самопрезентацию. Уж в этом случае пиарщик должен быть на коне - уметь показать себя по делу и во всей красе. А если не может про себя, то как будет работать с клиентами?

Кроме данных о местах работы и трудовом стаже, мне важны и другие качества сотрудника. Слова “ответственность”, “дисциплина”, “умение работать с текстом” сами по себе ничего не значат. Эти и кучу других навыков (или их отсутствие) соискатель демонстрирует, возможно, сам того не замечая.

🔎Что важно
Мы специализируемся на работе со СМИ — для меня при первом знакомстве важно понимать, есть ли у человека опыт в этой сфере и какой. Написать пресс-релиз и разместить его за деньги или добиться интервью с руководителем в топовом издании — это, извините, про разные компетенции. Поэтому в описании вакансии я попросила вместе с резюме отправить описание своих кейсов.

🔎База
Опыт ➕ - круто.
Опыта ➖ - возможно, я могу научить человека.

А что еще я вижу?
🟢Как человек умеет читать/слышать
Мы работаем в сфере, где на письменное общение приходится не менее 70% всех коммуникаций. И внутри коллектива, и с клиентами. И меня бесит, когда приходится тратить время на вопросы, ответы на которые уже были прописаны. Вижу, что и клиентов это раздражает, и сотрудников в коллективt. Умение читать - показатель профессионализма. Это раз.

🟡Насколько человек заинтересован в работе
Я скорее отдам предпочтение человеку, который увидел требование и написал, что у него нет кейсов, но очень хочет научиться, чем тому, кто забил.
На каждое резюме я давала обратную связь. И когда в ответ на моё “к сожалению, вы не прислали кейсы по работе со СМИ” получила ответ: "я думала, если вам понравится резюме и позовете на собеседование, тогда пришлю кейсы”. Мой вывод: на самом деле человека все устраивает на его текущем месте работы, он просто сделал вброс, вдруг найдется “что-то поинтереснее”.

🟠Отношение к дисциплине
Есть у меня такой пунктик: хочу, чтобы механизм компании работал как часы. Для этого, надо чтобы каждый сотрудник (и я тоже) выполнял свои обязанности. Когда человек заранее забивает на то, о чем я прошу, возникают вопрос, будет ли он по-другому вести себя потом. Ведь на первом знакомстве мы хотим презентовать себя во всей красе. Дисциплина - это про все: про соблюдение сроков, про своевременную и уместную реакцию на просьбы заказчиков, про отношение к коллегам, потому что в маленькой компании все завязаны друг на друге.
В нашей компании - дисциплина, это часть корпоративной культуры. И для меня важно, чтобы человек еще и в коллектив вписался.

Кто я такая, чтобы столько требовать? В компании 7 человек, а на рынке нехватка кадров. Но ведь я в итоге нашла свое идеальное резюме.

#PRсовет
#PRmart

💡Это ложь, что любой хороший копирайтер вам подходит. Еще недавно я была уверена: чтобы хорошо написать текст на заказ, достаточно обладать набором скиллов думать головой и уметь писать. Когда начала просить коллег готовить тексты в PR-отдел, поняла на собственном примере: даже профессиональные авторы работают и пишут по-разному.

Мы в #PRmart не работаем с привлеченными райтерами. В штате свои специалисты. Каждого я считаю профи.

Что должен уметь профессиональный райтер
✅слышать и понимать задачу, которую предстоит решить с помощью текста;
✅выбирать нужную тональность;
✅писать на языке целевой аудитории: зачастую это означает переводить сложные термины, витиеватые фразы, особенности речи характерные для определенной сферы на русский язык;
✅задавать правильные вопросы;
✅видеть структуру текста еще на этапе его подготовки.
✔️и все это не говоря про грамотную речь, богатый словарный запас, умение четко и последовательно излагать мысли.

И если когда к нам в «Март» обращаются с просьбой написать текст статьи, сделать буклет или газету, я пытаюсь понять, какой автор лучше подойдет такому клиенту. Хотя у наших специалистов за плечами километры хороших текстов, публикации в СМИ и отзывы довольных клиентов, важно уловить, с кем из сотрудников клиент окажется на одной волне. Иногда они сходятся не только на уровне профессионализма, но и на том, насколько они друг для друга - свои люди. Иногда райтер просто не подходит, потому что это не ваш человек. Чтобы не мучить друг друга и все остались довольны, я просто иногда предлагаю заменить специалиста.

#ХЗбезТЗ_копирайтинг

💬 Мы наконец-то поняли, почему раньше работа пиарщика не приносила результата! Потому что мы требовали от специалиста совсем не того, что нужно.

Поделился открытием наш клиент.

Успех работы любого специалиста в компании зависит от задач, которые ставит перед ним руководство. А задачи — от ожиданий работодателя. Часто бывает, как в том меме, ожидания не совпадают с реальностью, то есть, с функционалом специалиста. Тогда круг не замыкается и результат работы не приносит удовлетворения ни начальству, ни сотруднику.

С какими несовпадениями «ожидание-реальность» мы сталкиваемся в работе пресс-службы? Или чего ждали некоторые наши клиенты от специалиста по работе со СМИ раньше?

Ожидание: Пиарщик сам придумает мероприятия, реализует их и отработает повестку в СМИ. 

Реальность: Один в поле не воин, вся команда работает на общий результат. Нужно дать пресс-секретарю поле активностей, мероприятий, проектов. Его задача — вычленить и правильно сформулировать сообщение для целевой аудитории, чтобы информация начала работать.

Прекрасно, когда в компании служба маркетинга, ивент-менеджер, специалист по SMM и пресс-секретарь работают в одной связке. Заранее формируют план событий, чтобы понять, где можно подключить рассылку новостей в СМИ, где сработает “посев” информации в социальных сетях, а где потребуется пресс-конференция или другое мероприятие для журналистов.

Ожидание: одно успешное мероприятие, о котором написали СМИ, вызовет резкий рост продаж.

Реальность: пиар — это про долгосрочные вложения в репутацию и бренд. В отличие от маркетинговых активностей, которые стимулируют сбыт в конкретный период времени, работа с информацией и СМИ формирует репутацию и влияет на общественное мнение, имея накопительный эффект. 

В профессиональной среде бытует грустная шутка, что пиарщик — это и швец, и жнец, и на дуде игрец. Грустная, потому что у каждого специалиста есть четкий круг его профессиональных навыков. 

Что входит в задачи пресс-секретаря?

☑️ Быть связующим звеном между журналистом и компанией: оперативно написать пресс-релиз и предложить его редакциям, подготовить ответ на запрос журналиста вчера за считанные минуты, прокомментировать событие телеканалу;

☑️ Уметь связать повестку внешних событий с идеологией компании и отразить это в тексте;

☑️ Найти информационный повод, который заинтересует СМИ и предложить его журналисту;

☑️ Аргументировать руководству компании, какая информация не вызовет интереса журналистов и почему;

☑️ Переводить с профессионального языка на язык СМИ и аудитории. ЦА бывает разной: профессиональные юристы, жители определенного города или домохозяйки. СМИ тоже: узкоспециализированные, деловые, или городские информационные порталы. Поэтому пресс-секретарю приходится быть “переводчиком в квадрате”. Сообщение компании должно быть понятно аудитории и написано на языке СМИ, в котором будет опубликовано.

💡Результат появится, когда задачи пресс-секретаря будут в сфере его компетенций.

Впрочем, мы согласны с тем, что далеко не каждый руководитель компании готов или хочет разбираться в тонкостях пиара и работы со СМИ. Тогда мы в #PRmart готовы помочь.

#Пресс_служба_Март

💬 Как подружиться с журналистами, если бюджета на организацию мероприятий для СМИ нет?
💬 Зачем мне дружить с журналистами, я просто хочу, чтобы они один раз взяли наш пресс-релиз? И мы сюда больше не вернёмся.

Зацепили вопросы коллег на встрече, посвященной особенностям регионального пиара.

Ниже я напишу, как мы в агентстве неформально общались с коллегами из СМИ. Но оглядываясь на личный опыт (я семь лет работала журналистом и редактором) могу сказать только одно: дайте человеку возможность хорошо сделать свою работу. Или сделайте ее за него 🫣😂

✔️ Подумайте, как ваш пресс-релиз привязать к региону. Сделайте акцент НЕ на своей компании, а на людях, территории - как ваше событие повлияет на них? Вам придется встать на позицию журналиста и посмотреть на пресс-релиз его глазами. Текст похож на редакционную новость, которую можно опубликовать с минимальными изменениями? Она поможет привести трафик на сайт?

✔️Дайте глубокий экспертный комментарий. С цифрами, развернутым пояснением. Даже если рассказываете про ваш продукт или услугу, покажите, как это связано с проблемой, которой посвящена статья. Не ждите, что вся статья будет работать на вас. На ваш пиар работает ваш комментарий.
Недавно стала свидетелем: федеральная компания недоумевала, почему их комментарий местная газета не опубликовала полностью. Пришлось подключиться и оказалось: запрос от журналиста был связан с ипотекой. А компания на три больших абзаца написала, как они счастливы работать в Перми. Журналист едва вытянул из этого пару предложений по теме.

✔️ Наберитесь терпения. Помогайте, объясняйте, даже если вам кажется, что журналист тупит. У него может быть тысяча причин, чтобы не понять. Мой главный редактор научил меня: хорошим журналистом тебя делают эксперты. И я благодарна тем людям, кто пояснял, рассказывал, приводил примеры, показывал логику их профессии. Теперь я придерживаюсь этого правила и в агентстве.

Теперь про неформальное обшение. За 10 лет работы агентства вспомнила пару моментов.
😌Ходили с журналистами на сплав. Не могу сказать, что в этом был план. Мы просто общались ещё со времён моей прошлой работы и решили провести вместе время.
😌Организовывали в #PRmart вечеринки с настольными играми. На наши приглашения с удовольствием откликались.
😌Сейчас я стараюсь поздравлять знакомых журналистов с праздниками. И просто интересуюсь их жизнью чисто по-человечески.

А что запомнилось со встречи вам? Поделитесь.

#Пресс_служба_Март
#PRсовет

🪶Привет, новенькие!
Кто мы такие и чем мы можем быть полезны вам?

PR-отдел — канал PR-агентства Март. Мы из Перми. И охотно делимся опытом продвижения компаний из региона.

Наше главное правило — зарабатывать репутацию результатами. Искренне считаем, что пиар — помогающая профессия.

Цифры и факты вошли в чат
➡️ Входим в топ-100 коммуникационных агентств России.

➡️Сейчас в нашей команде 8 человек: специалисты по связям с общественностью, эксперт по рекламе, дизайнер, наш помощник и я, создатель и руководитель агентства Любовь Акимова.

➡️ Нам 10 лет. До создания агентства я работала в СМИ: выросла от журналиста до редактора. У моих коллег тоже есть опыт работы в медиа, что очень помогает в работе.

➡️ Обеспечили нашим клиентам тысячи публикаций и эфиров в СМИ. А из постов для соцсетей уже получилась бы не одна книга. Работали и работаем с ресторанами, медицинскими центрами, компаниями из сферы услуг, недвижимости, IT, а ещё с промышленниками, юристами и выставочный оператором.

➡️ Каждый год помогаем пермякам узнавать о десятках мероприятий, через работу с медиа. Если есть четкая задача, будем биться за результат до последнего.

➡️ Ежегодно выступаем партнёрами Камского форума профессионалов рынка недвижимости и активно участвуем в его организации.

О чем этот канал
Работа со СМИ — наша любовь. Ей посвящена бОльшая часть постов. Как выстраивать отношения с журналистами? В какие дни приглашать СМИ на пресс-конференции? Как получать получать публикации в региональных медиа? Что важно понимать при работе с региональными изданиями? Все здесь — #Пресс_служба_Март

Кто ничего не делает, то никогда не пишет посты с хэштегом #Опыт_и_факапы_Март

Когда нужно подсветить мероприятия в СМИ и привлечь аудиторию, клиенты ставят задачу предельно просто: «Хотим звучать из каждого утюга!». Здесь истории, как мы гоняемся за утюгами — #ОсвЕщаем_мероприятия_Март

Гордимся, что у наших специалистов опыт работы в копирайтинге более 5 лет. Не у всех вместе, а у каждого. Щедро делимся юмором и опытом в этой сфере #ХЗбезТЗ_копирайтинг

На описание проектов наши подписчики реагируют лучше всего. Можете проверить. Ищите по хэштегу #Кейсы_Март

Профессиональные советы #PRсовет

Немного о компании #PRmart

И подборка наших публикаций в СМИ #Пишем_публикуем

Этот канал ведет не один человек, а целая команда, поэтому в конце постов всегда стоят подписи авторов.
Давайте знакомиться? Пишите о себе и ваших каналах в комментариях - читаем все 🙂

Про нас не пишет Ярослав Федосеев. Но мы держимся и отвечаем за пиар в регионах. Развиваем полезные связи для наших клиентов через грамотные коммуникации.

Мы — «Март». PR-агентство из Перми. И гордимся этим: не в каждом регионе есть возможность заниматься пиаром на аутсорсинге. Хотя давно работаем не только с компаниями из Пермского края.

Кто мы?
Команда из шести человек.
Входим в топ-100 коммуникационных агентств России.
Сегодня компании исполнилось 11 лет. С чем себя от всей души поздравляем!

Наши ценности
☑️Ответственность за результат. Делай так, чтобы за тебя держались.
☑️Вовлеченность и самоотдача. Возлюби пиар для клиента, как личный бренд.
☑️Интеллект. Одна голова хорошо, а две — пиар-агентство. Грамотный пиар может быть только от ума.

Что в нас особенного?
Мы единственное в регионе агентство, которое работает как пресс-служба на аутсорсинге. Спрашивали у журналистов. Говорят, что других агентств в Перми не знают. Разве что одиноких в поле воинов. И хотя работаем не только со СМИ, в первую очередь собираем команду профи под эти задачи.

Наши проекты
PR-отдел — канал о пиаре и коммуникациях. За год без рекламы, но с мощной поддержкой коллег вырос в 11 раз. Благодаря ему мы обрели новые знакомства, друзей, полезные связи, поддержку в профессиональной среде.
Серия интервью «Успешные связи» о пиаре и коммуникациях с региональным акцентом. Здесь скорее не про рост, а про формирование сообщества пиарщиков, коммуникаторов в родном регионе.

Внутреннее
🟠За 11 лет за некомпетентность уволили только одного человека.
🟠Средняя продолжительность работы сотрудников в агентстве — 4 года. У текущей команды — 7,5 лет.
🟠В 2023 году сыграли три свадьбы, в 2024 ждем троих детей.
🟠И в агентстве тоже будет пополнение +2 пиарщика уже в мае.

С Днем рождения нас! И желаем всем таких подрядчиков, как мы!
PR-отдел и 11-ый День рождения PR-агентства «Март».
#PRmart

СПЕЦИАЛИСТ 😄 😝😘😀😘🥹
Плюсы
➕Профессионализм и квалификация под конкретные задачи компании.

➕Сотрудник работает только на компанию. И есть возможность нагрузить его дополнительными задачами.

➕Более глубокое погружение в ситуацию. «Мария здесь кофе попьет, там попьет и уже все знает, у кого что происходит», - рассказывала нам про ценность секретаря (без приставки пресс-) клиентка. Хотя объем погружения в задачи тоже зависит от того, как долго работает человек.

➕Оперативное решение вопросов. Зашел в систему — нашел нужные контакты, заглянул в соседний кабинет - собрал инфу для статьи, поймал директора перед совещанием — записал и согласовал короткий комментарий.

Неудобства
➖Обучение. Когда клиент говорит, что дешевле нанять сотрудника в штат, чем агентство, он упускает, что сотрудника надо еще учить и оплачивать дополнительные сервисы для организации его работы.

➖Контроль. Если в компании до сих пор не было пиарщика, то скорее всего там не знают, что просить с этого специалиста и как контролировать качество его работы.

➖Отпуска и больничные. Часть задач может встать, если человек выпал из рабочего ритма. В агентстве этот вопрос решается заменой сотрудника и передачей дел. А если работает даже в отпуске и из последних сил ползет на рабочее место с температурой 38. Нормально ли это? Эффективность человека, который не умеет отдыхать, снижается.

➖Передача дел. Уволился и оставил после себя чистое поле тоже не редкость.

Вопрос стоимости намеренно обошли стороной. Можно нанять новичка, пиарщика со стажем, но без должной квалификации или максимально прокачанного специалиста — и стоимость каждого из них будет по-разному соотноситься со стоимостью услуг агентства.

PR-отдел — канал PR-агентства «Март».
#PRmart

Безболезненно уйти в декретный отпуск. Миссия невыполнима?

Чтобы минимизировать все переживания для всех, выстроили в «Марте» систему передачи дел. Об общих правилах ухода в отпуск уже писали на канале. Читайте здесь. В случае отпуска декретного делать всё нужно в разы тщательнее и основательнее.

✔️ Актуализировать карточку и папку клиента. Об этих полезных инструментах в работе пиарщика писали здесь.
✔️ Максимально подробно расписать список задач по клиенту. Что, в каком количестве и как делаем, у кого добываем информацию и с кем согласовываем. Как пишем в отчете, какие показатели отслеживаем и где их берем.
✔️ Передать всё, чтобы есть в закромах, но еще не было использовано. Идеи для материалов в СМИ и соцсетях, фото и видеоматериалы, аудио и расшифровки со встреч.
✔️ Назначить с коллегой-преемником живую встречу, чтобы ответить на все другие вопросы. А они точно будут, как бы ты подробно всё не расписала.
✔️ В идеале предусмотреть переходный период, когда с одним клиентом работают оба сотрудника — и старенький, и новичок.
✔️ Само собой заранее предупредить клиентов и познакомить с новым сотрудником. Здесь же настроить все доступы и админские права, включить во все рабочие переписки и т.д.
✔️ Учиться спокойствию, терпению и смирению, когда при передаче дел отвечаешь на одни и те же вопросы. Помнить, что в декрете ты тоже будешь тем самым новичком, который начинает работу с новым непонятным «клиентом». Ну и говорят, в декрете эти качества тоже пригодятся.
✔️ Поставить на mute рабочие чаты, подписаться на новые мамские и уйти закупаться пеленками, бодиками и прочим из огромного списка вещей. В комментариях можно поделиться самыми полезными покупками на первые месяцы материнства😉. Будущим мамам «Марта» советы пригодятся!

А историями о том, как пиарщицы выходят из декрета, уже делились здесь.

#PRmart
PR-отдел - канал PR-агентства «Март».