Специалисты платформы для L&D-профессионалов Offbeat проанализировали 30 различных статей и отчетов о трендах сферы обучения и развития, и на их основе составили L&D Trends Map — карту трендов, которые активно применяются уже сейчас, и тех, которые станут популярными через 5-20 лет.
Оказалось, что большинство трендов (87%) либо уже широко распространены, либо станут нормой в течение 1-5 лет.

Темно-зеленый - Тренды которые уже широко применяются
Ярко-зеленый - Тренды, которое станут мейнстримом в горизонте 1-5 лет
Бирюзовый - Тренды, развитие которых увидим через 5-20 лет
Салатовый - Прогнозы на 20+ лет

В ближайшие 5 лет сфера L&D даст учащимся больше инструментов для самостоятельной организации обучения: все, что можно автоматизировать и упростить, будет к этому стремиться, освобождая человеческие ресурсы для стратегических и творческих задач.

Для мегатрендов «Персонализация» и «Цифровая рабочая среда» ключевым вызовом будет освоить технологии (ИИ, адаптивное обучение, коучинговые чат-боты), которые позволят предоставлять персонализированные решения, развивать навыки, оптимизировать ресурсы для выполнения задач.

Проявление таких трендов, как ИИ и мягкие навыки, мы можем увидеть уже сейчас: люди используют нейросети для рутинных задач, а без развитых мягких навыков невозможно эффективно работать удаленно или гибридно.

Первоисточник отчета тут.

Авторы карты обращают внимание, что любой тренд стоит использовать, только если это соответствует целям компании или образовательного продукта.

Всем отличной, легкой и радостной короткой рабочей недели!
Готовлю сейчас обучение руководителей по оценке вовлеченности персонала. Интересно, как с этим обстоят дела у вас? Может тут тоже стоит о чем-то написать? 😊

Рубрика #вакансия
Открыта позиция Менеджера по обучению (детали в комментарии)⬇️

Что такое вовлеченность персонала и на что она влияет?
Тема вовлеченности персонала очень популярна сейчас. О важности этого показателя говорят на всех конференциях по управлению персоналом. При этом считается, что это вопрос для HR-ов, хотя на самом деле это и так, и не так одновременно.
Объясню. HR действительно должен понимать методологию расчета показателя, уметь подобрать нужный способ оценки для компании/подразделения, научить руководителей разбираться в результатах отчета, но работать с этими результатами, составлять план мероприятий и реализовывать его в своей команде – задача руководителя.
Тема сложная и я честно, не думаю, что стоит вас прям в детали глубоко погружать. Но, рискну рассказать о ней простыми словами именно с позиции руководителя.
Буду рада вашим вопросам, комментариям и дополнениям, чтобы вместе во всем разобраться)

И так, что такое вовлеченность?
Официальное определение такое:

Вовлеченность – это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, в котором сотрудники стремятся выполнять работу с максимальным результатом.

Есть еще такое:
Часто путают вовлечённость и лояльность: лояльному сотруднику приписываются качества вовлечённого, а вовлечённому — качества лояльного. Сотрудник может быть лоялен руководителю, коллегам или компании в целом. Но, при этом, лояльный сотрудник может не показывать высокой продуктивности, а вовлечённый — не разделять ценности компании. Поэтому:

Вовлеченность = лояльность сотрудника к компании + его активные действия для ее блага.

Но мне ближе вот это:

Вовлеченность – это фокус и концентрация сотрудника на выполнении своих рабочих задач с лучшим результатом.

И задача руководителя, сделать так, чтобы этот фокус не размывался на что-то другое.

А на что он может размываться?
Не могу тут снова не вспомнить пирамиду Маслоу. Смотрите карточку ☝️
Если у сотрудников есть проблемы по перечисленным пунктам, то их вовлеченность, а значит концентрация на вершину пирамиды, работу, задачи и результат, низкая.

Что почитать про бизнес и управление командами?

Коллеги, из Setters Education cобрали подборку из 5 книг — про работу с корпоративной культурой, продуктивный подход к ошибкам и трансформацию компаний. Сохраняйте, чтобы не потерять!

→ От хорошего к великому
Бизнес-консультант Джим Коллинз исследует компании, которые добились выдающихся результатов и выделяет 11 ключевых принципов их успеха.

→ Это норм
Поиски призвания могут затянуться, а любимое дело — надоесть. Как пережить профессиональное выгорание, проблемы и кризисы в работе рассказывает эксперт в области карьерных стратегий Елена Резанова.

→ Никаких правил. Уникальная культура Netflix
Сооснователь Netflix Рид Хастингс о корпоративной культуре компании и динамичной среде, в которой постоянно рождаются новые идеи.

→ Принцип «чёрного ящика»
Мэтью Сайед о том, почему игнорирование ошибок и стремление к безупречности мешают развитию и прогрессу.

→ От носорога к единорогу
Предприниматели Владимир Коровкин и Виктор Орловский делятся своим опытом и практическими кейсами трансформации традиционных компаний в динамичные и успешные компании-единороги.
#книги #команда #управление

Пригласил меня недавно один знакомый руководитель, помочь ему с командой в HR-вопросах.
- Приезжай,- говорит, - ко мне в офис. Все расскажу, обсудим, на людей посмотришь, может какие-то ценные мысли и появятся.
- Хорошо,- соглашаюсь,-приеду.
В офисе у него я не была раньше, встречались только на нейтральной территории.
Приезжаю, все очень даже не плохо: бизнес-центр внутри Садового, улыбчивые девушки на ресепшен, просторный кабинет с большими окнами. Людей в офисе почему-то нет почти. Может по кабинетам сидят?
Уселась я в мягкое кресло и приготовилась слушать.

- Мы тут все - одна семья. Друг друга сто лет знаем, ценим и уважаем. Живем этой компанией. Я вот каждого готов выслушать в этом кабинете, дверь открыта. У нас атмосфера дружная и свободная. Мы вообще тут делаем всё, что захотим. Я же про людей.

И закурил. Прям в кабинете. А окна не открываются. И у меня даже не спросил (вдруг у меня астма).
- Вот, - подумала я, - кто тут на самом деле делает все, что захочет. Интересно, это тоже про людей?

Я сигаретный дым в помещении тяжело переношу, но прям сразу границы защищать не стала, иначе разговор бы на этом и закончился, а мне очень уж любопытно было версию причин от руководителя услышать.

- В последнее время, - продолжил он, выпуская в меня дым, - будто на одном месте топчемся. Люди почему-то не хотят развиваться и расти. Бизнес вроде растет, а люди нет. Еще и уходят почему-то. А я на все для них готов.
-А что про это сами сотрудники говорят?
- Ничего. Я им учиться предлагаю, не идут. Новеньких обучать тоже не хотят.
- А чего хотят?
- Не знаю. Как у них узнать?
- Можно с опроса начать, собрать общее мнение.
- Они не будут проходить. Скажут времени нет.
- А мы их предупредим о важности и сделаем анонимный, по-честному.
- Не поможет.
- Могу отдельно к людям в коридоре и в столовой с вопросами поприставать. Мне, как новому сотруднику, полагается много вопросов задавать, даже самые глупые.
- Они не будут тебе отвечать. Пошлют тебя в кадры.
- Вы уже это делали?
- Нет, но я знаю, что не будут и все.
- Как же они тогда живут компанией и ценят ее, если не хотят сделать ее лучше?
- Ну у них другие задачи и они делают их хорошо. Хотя некоторые прям зазвездились, может их уже и уволить пора. Если ты скажешь, кто не эффективен, уволю прямо завтра.

Вот так семья!

- А если сотрудники чего-то хотят, изменений каких-то, как они об этом могут сообщить? К тебе в кабинет приходят?
- Ко мне или к своим руководителям.
- И что вы с этими хотелками делаете?
- Ничего. Никто еще ни разу не приходил.

- А если сотрудник хочет удаленно работать?
- Хорошо, но я люблю чтобы все были все в офисе.
- А если решил на конференцию сходить?
- Пожалуйста, но я лучше сам схожу. Наговорят еще лишнего.
- А если попросят ремонт в офисе посовременней сделать?
- Легко, но у нас и так все отлично.
- А мою роль ты как видишь?
- Сделай так, чтобы все сотрудники замотивированы были, сами учились и развивались, и бизнес рос.

И вторую сигарету закурил.

Тут я решила, что хватит и сказала, что не смогу сейчас взяться за такой большой проект, подумаю кого лучше порекомендовать и поспешила на свежий московский воздух.

Когда я вернулась домой, дети спросили:
- Фу, мама, чем от тебя так воняет?
- А представьте, что мне сегодня предложили так пахнуть каждый день.
- Ты же отказалась??!
- Отказалась. Но не только из-за запаха) Иногда, под просьбой о помощи, люди на самом деле скрывают желание просто переложить на кого-то ответственность.
😊

Захотелось поделиться с вами. Интересный отчет. Очень похож на реальное положение дел.

Не люблю small-talk на корпоративах и конференциях.

Он часто проходит так натянуто и неестественно. Возможно, это наша национальная особенность. Мне почему-то всегда видно, что люди изо всех сил просто стараются не допустить молчания за столиком с кофе, задавая дежурные, даже им самим не интересные вопросы.
- Часто бываете на таких мероприятиях?
- А вы чем занимаетесь?

Но, увы, small-talk теперь уже часть бизнес-культуры и учиться его использовать эффективно - необходимость. Особенно учитывая, что впереди лето – сезон шашлычных корпоративов.
Как же начать разговор с коллегами или руководителями (не о работе) и получать удовольствие?
1️⃣Самое сложное – начать общаться.
В последнее время делаю так:
- Всем привет! Я Настя, HR- бизнес-партнер. Можно мне к вам присоединиться? Что вы сейчас обсуждаете?
У меня получается комфортно общаться, только когда тема мне на самом деле интересна. Тогда я в нее погружаюсь и действительно увлекаюсь. А искренний интерес, собеседников тоже всегда подкупает.
Если тема не интересная, незаметно ухожу.

2️⃣Какие темы всегда отлично поддерживаются:
✳️Путешествия - истории из командировок и отпусков с акцентом на культурные особенности или достопримечательности (любой заход на финансы, включая конкретные упоминания отелей - не очень хороший тон)
✳️Бизнес-образование – интересны впечатления от программы обучения, спикера или их рекомендации. Можно пригласить участников беседы на курс, который вы организовываете. Очень популярны обсуждения MBA Skolkovo, с удовольствием делятся своими историями из зарубежного MBA (или про знакомых преподавателей.
✳️Новые виды спорта – не обязательно быть профессиональным спортсменом или болельщиком, достаточно просто рассказать, какой вид спорта вы недавно пробовали. В моде сапсёрфинг, падл, кайтсерфинг, сквош, гольф, дайвинг и фридайвинг.
✳️Импортозамещение в бытовом плане - китайские авто и техника, российские вина и пр. Вино и курсы сомелье - активно развивающийся тренд. Можно получить отличный спиок рекомендаций.
✳️Астрология, нумерология, тарология и прочее – каждый хоть раз с кем-то взаимодействовал и накопил свои истории. Есть риск, что тема вместо small-talk станет темой встречи 😁
✳️Выставки, театры, открытие новых арт-объектов и пр. не теряют актуальности никогда. Выбирайте эту тему, только если уверенно себя в ней чувствуете.
⛔Не советую обсуждать профессиональную литературу и литературу вообще. Когда вы называете друг другу три книги, которые собеседник не читал, между вами появляется легкий холод.

3️⃣Помните, что small-talk – это не повод для перехода к решению сложных вопросов. Он должен быть легким и расслабляющим, как бокал игристого 🥂

Расскажите, на какие темы разговариваете вы?

Я часто создаю впечатление очень серьезного и даже строгого человека. Мне кажется, что сильно серьезнее, чем я есть на самом деле)
Если бы я захотела сделать такую видео-визитку намеренно, у меня вряд ли получилось бы так хорошо.
Спасибо, @elena_volosneva 💖
и @Marina_Gutnikova 💕

Давайте знакомиться!
Я Настя - руководитель, HR, L&D -партнер, карьерный консультант и эффектная женщина🤗

Про work-life balance
Всем привет!
В последнее время, не часто получается писать посты, много работы😊
Жаль, что текст не передает все мое удовлетворение этой фразой.
Я кайфую от той работы, что я сейчас делаю и очень рада, что ее много. Получается у меня много того, от чего я кайфую!
Это не значит, что я не устаю. Просто эта усталость другая.

Работая в найме, я к вечеру была энергетически выжата. Эмоционально пуста. Мне просто нечем было поделиться с детьми и мужем. Хотелось отключить все звуки, завернуться в одеяло и молчать. За ночь, энергия возвращалась, но не значительно. Часть ее я теряла в тревожных снах, что забыла что-то отправить или должна сделать.

Сейчас, я устаю скорее физически, а в голове при этом рой мыслей-идей, которые я хочу реализовать. Эти идеи, как батарейки, подпитывают меня, вдохновляют к реализации. Меня никто не заставляет их реализовывать. Я это сама хочу. Хочу – это лучшая, идеальная мотивация.
Вот это и есть для меня тот самый work-life balance, который все ищут.

Я не призываю никого жить мою жизнь, уходить из найма или становиться консультантом.
Скорее подумать, а что этот баланс представляет собой для вас и чего вам не хватает сейчас для равновесия?
Иногда люди не замечают, что им для счастья не хватает просто принять себя таким какой есть, потому что привыкли фокусироваться на признанные стандарты и сравнении себя с другими. "Какой же это баланс, когда херачишь по 14 часов в день?"
Поясню свою мысль.

Баланс – у каждого свой.
Для одного человека важно ровно в 18:00 уйти с работы, чтобы провести время с детьми, друзьями, в спортзал сходить и т.д. Он все это успевает, устает и чувствует себя счастливым.
Для второго, важнее приходить в офис 11 и уходить в 23, потому что он «сова». Он может не ходить в зал, не успевать все, что запланировал, и поэтому ему тоже хорошо.

Я еду с ребенком в машине и провожу в zoom встречу. Это я работаю или отдыхаю?
Работаю.
Сейчас даже гораздо больше, чем когда ходила в офис. Но для меня, работа и жизнь в такой форме кажется сбалансированной, потому что мне все это нравится.

Как вы?🤗

Всем доброго утра!
Отработала показательный кейс, которым не могу не поделиться.
Многие из вас знают, что я иногда консультирую руководителей по HR-вопросам.
Почему они идут ко мне, а не к своему корпоративному HR?
Во-первых, не хотят "выносить сор из избы". Не все готовы рассказать о своих проблемах с коллективом с риском, что об этом узнают другие, дорожат репутацией.
Во-вторых, у корпоративных HR часто нет опыта управления людьми. Поэтому руководители относятся к ним, как теоретикам.
В-третьих, не все умеют так консультировать, как я.
Если вам тоже нужна консультация, пишите в личку, договоримся.

Так вот, в последнее время все чаще приходят с запросом на помощь в работе с токсичными сотрудниками. Кажется уже, что токсичность, как вирус, воздушно-капельным путем распространяется😄
И этот кейс, тоже про запрос - что делать с токсичным сотрудником.

Есть сотрудник, в компании работает 4 года. В команде у нового руководителя почти год. Первые полгода все отлично складывалось. Работал хорошо, все показатели на высоком уровне, с руководством ладил, даже в чем-то помогал, проявлял инициативу.
Но в последнее время, от других сотрудников до руководителя доходит обратная связь, что он негативит. При любом общении с коллегами открыто выражает недовольство задачами, начальником и компанией.
Уволить жалко, хороший спец, замену искать долго и дорого.
Закрыть глаза - есть риск, что другие к нему начнут присоединяться. И сам в итоге уйдет и других за собой захватит.
Руководителю он ничего такого не говорил и повода для обсуждения проблемы не давал. Общается дружелюбно.
Что делать?

Решение в голосовом сообщении.

После таких отзывов, энергии и желания работать еще больше появляется! 💖💕💃🏽