Всем привет!
Надеюсь, у вас все хорошо и вы в безопасности 🤗
Естественная реакция человека на стресс, одна из стратегий: бей-беги-замри.
В эти несколько дней, многие люди выбрали «замри» и поставили жизнь на паузу, чтобы осознать и принять случившееся. И я тоже.
Но если ты руководитель, то тебе не достаточно самому справится со стрессом и тревогой, у тебя еще есть коллектив, который не может эффективно работать, когда мысли совсем не о работе. Да еще и «опыляются» паникой внутри друг от друга.
Что делать руководителю, когда вся команда в стрессе?
1. Разговаривать. Провести встречу с коллективом. Поговорить с другими руководителями индивидуально, на 1-2-1 встречах. Показать сотрудникам, что они не одиноки в своих страхах, что вам не все равно, что с ними все в порядке, и если кому-то нужна помощь, то рассказать куда и к кому можно за ней обратиться.
2. Работать. Да-да. Рутинные задачи, это то, что мы действительно можем контролировать и на что можем влиять. Ощущение этого контроля, дает чувство стабильности и уверенности. Если сотрудники не могут из-за эмоционального состояния в моменте браться за новые или амбициозные проекты, поручите простые, но важные задачи. Это поможет им вернуться в рабочую колею и отвлечься от тревожных мыслей.
3. Если есть возможность, пригласите для команды психолога. Достаточно даже двух онлайн встреч, чтобы людям стало легче и спокойнее. Есть 2 сервиса: Ясно и Понимаю, с которыми я работала и доверяю им. Ссылки не даю, вы легко найдете их в поисковике по названию.
4. Мне самой справляться с тревогой помогает контроль дыхания и пение.
Вот прям на рабочем месте, напеваю себе под нос)
Пение активирует блуждающий нерв. Это такой нерв, который связан с автоматическими функциями организма, такими как глотание, пищеварение и сердцебиение.
Наш голосовой аппарат связан с блуждающим нервом. Поэтому, напевая, мы инициируем спокойную реакцию нервной системы в мозге и теле.
Пойте на здоровье!
#стресс #руководитель #помощь #коллектив #команда #справиться
Надеюсь, у вас все хорошо и вы в безопасности 🤗
Естественная реакция человека на стресс, одна из стратегий: бей-беги-замри.
В эти несколько дней, многие люди выбрали «замри» и поставили жизнь на паузу, чтобы осознать и принять случившееся. И я тоже.
Но если ты руководитель, то тебе не достаточно самому справится со стрессом и тревогой, у тебя еще есть коллектив, который не может эффективно работать, когда мысли совсем не о работе. Да еще и «опыляются» паникой внутри друг от друга.
Что делать руководителю, когда вся команда в стрессе?
1. Разговаривать. Провести встречу с коллективом. Поговорить с другими руководителями индивидуально, на 1-2-1 встречах. Показать сотрудникам, что они не одиноки в своих страхах, что вам не все равно, что с ними все в порядке, и если кому-то нужна помощь, то рассказать куда и к кому можно за ней обратиться.
2. Работать. Да-да. Рутинные задачи, это то, что мы действительно можем контролировать и на что можем влиять. Ощущение этого контроля, дает чувство стабильности и уверенности. Если сотрудники не могут из-за эмоционального состояния в моменте браться за новые или амбициозные проекты, поручите простые, но важные задачи. Это поможет им вернуться в рабочую колею и отвлечься от тревожных мыслей.
3. Если есть возможность, пригласите для команды психолога. Достаточно даже двух онлайн встреч, чтобы людям стало легче и спокойнее. Есть 2 сервиса: Ясно и Понимаю, с которыми я работала и доверяю им. Ссылки не даю, вы легко найдете их в поисковике по названию.
4. Мне самой справляться с тревогой помогает контроль дыхания и пение.
Вот прям на рабочем месте, напеваю себе под нос)
Пение активирует блуждающий нерв. Это такой нерв, который связан с автоматическими функциями организма, такими как глотание, пищеварение и сердцебиение.
Наш голосовой аппарат связан с блуждающим нервом. Поэтому, напевая, мы инициируем спокойную реакцию нервной системы в мозге и теле.
Пойте на здоровье!
#стресс #руководитель #помощь #коллектив #команда #справиться
Про токсичных сотрудников
Часто в последнее время приходят запросы - что делать с токсичным поведением сотрудника в коллективе?
И в большинстве ситуаций, под токсичностью скрывается конфликт. Т.е. у сотрудника есть причина недовольства, он ее с руководителем напрямую не смог решить (причины у всех разные) и выбрал решать ее через коммуникации с коллективом. Выливать свое недовольство на окружающих, в поисках поддержки и влияния на руководство. Но мотив у всего этого один - желание получить что-то недополученное.
Это может быть:
- недостаток признания и внимания от руководства
- желание повысить уровень дохода
- новая должность
- простое «спасибо» и т.д.
Найдите причину, решите ее и вы избавитесь от конфликтного сотрудника. На какое-то время точно)
По-настоящему токсичное поведение, это когда сотрудник делает что-то хорошее, но другим от этого почему-то плохо.
Это правда неочевидно, но силу имеет разрешительную.
У меня был сотрудник в команде, который никогда не отказывал в помощи, даже часто сам предлагал помочь в решении сложных вопросов . Но после выполнения работы, начинал жаловаться, как трудно было это сделать. Что времени куча потрачено, он не спал и не ел, здоровье подорвал и все это ради тебя - просившего помочь. Коллеги уходили с видом побитой собаки и невероятным чувством вины. После такой реакции, коллектив боялся к нему обращаться даже по его профильным задачам, чтобы потом не стать причиной серьезной болезни.
Или вот еще, пришел ко мне коллега руководитель рассказать, похвастать, как здорово они проект реализовали. Я послушала и говорю:
- Здорово! А вы в следующий раз еще вот так и так сделайте.
Это тоже токсичность. И я грешна, признаю. Особенно когда не отслеживала эти проявления.
Получается, вместо поддержки, коллега от меня непрошеный совет получил.
Причинила добро.
И он ушел от меня с чувством, что вроде похвалили, но на душе погано.
Скоро выйдет подкаст с моим участием, где я еще про один кейс рассказала)
*интрига
Что делать?
1. Начать с себя. Избегать оценки и советов без запроса. Отслеживать если ваш сотрудник после похвалы расстроился и сразу обсудить это.
Выступайте примером для коллектива.
2. Останавливать и возвращать. Если вы сталкиваетесь с манипуляциями или токсичным комментарием, сообщите собеседнику, что вы это заметили, вам это не понравилось и что эффективнее с вами общаться по-другому.
Пресекайте такие коммуникации на общих собраниях.
3. Понять и простить. Не все готовы признать, что токсичны. Многие делают это бессознательно и честно от души. Конечно, когда-то они все равно пройдут это путь развития, но в свое время и, возможно, без вашего участия.
Какие примеры токсичных коммуникаций были у вас?
#команда #токсичность #коллектив #коммуникации #руководитель #сотрудники #подчиненные #развитие
Часто в последнее время приходят запросы - что делать с токсичным поведением сотрудника в коллективе?
И в большинстве ситуаций, под токсичностью скрывается конфликт. Т.е. у сотрудника есть причина недовольства, он ее с руководителем напрямую не смог решить (причины у всех разные) и выбрал решать ее через коммуникации с коллективом. Выливать свое недовольство на окружающих, в поисках поддержки и влияния на руководство. Но мотив у всего этого один - желание получить что-то недополученное.
Это может быть:
- недостаток признания и внимания от руководства
- желание повысить уровень дохода
- новая должность
- простое «спасибо» и т.д.
Найдите причину, решите ее и вы избавитесь от конфликтного сотрудника. На какое-то время точно)
По-настоящему токсичное поведение, это когда сотрудник делает что-то хорошее, но другим от этого почему-то плохо.
Это правда неочевидно, но силу имеет разрешительную.
У меня был сотрудник в команде, который никогда не отказывал в помощи, даже часто сам предлагал помочь в решении сложных вопросов . Но после выполнения работы, начинал жаловаться, как трудно было это сделать. Что времени куча потрачено, он не спал и не ел, здоровье подорвал и все это ради тебя - просившего помочь. Коллеги уходили с видом побитой собаки и невероятным чувством вины. После такой реакции, коллектив боялся к нему обращаться даже по его профильным задачам, чтобы потом не стать причиной серьезной болезни.
Или вот еще, пришел ко мне коллега руководитель рассказать, похвастать, как здорово они проект реализовали. Я послушала и говорю:
- Здорово! А вы в следующий раз еще вот так и так сделайте.
Это тоже токсичность. И я грешна, признаю. Особенно когда не отслеживала эти проявления.
Получается, вместо поддержки, коллега от меня непрошеный совет получил.
Причинила добро.
И он ушел от меня с чувством, что вроде похвалили, но на душе погано.
Скоро выйдет подкаст с моим участием, где я еще про один кейс рассказала)
*интрига
Что делать?
1. Начать с себя. Избегать оценки и советов без запроса. Отслеживать если ваш сотрудник после похвалы расстроился и сразу обсудить это.
Выступайте примером для коллектива.
2. Останавливать и возвращать. Если вы сталкиваетесь с манипуляциями или токсичным комментарием, сообщите собеседнику, что вы это заметили, вам это не понравилось и что эффективнее с вами общаться по-другому.
Пресекайте такие коммуникации на общих собраниях.
3. Понять и простить. Не все готовы признать, что токсичны. Многие делают это бессознательно и честно от души. Конечно, когда-то они все равно пройдут это путь развития, но в свое время и, возможно, без вашего участия.
Какие примеры токсичных коммуникаций были у вас?
#команда #токсичность #коллектив #коммуникации #руководитель #сотрудники #подчиненные #развитие
Кейс про эмпатию руководителя
Сотрудник допустил ошибку в работе, которую не получилось скрыть и оперативно исправить. Руководителю пришлось разгребать последствия. Не критично, но неожиданно и неприятно.
На встрече one-to-one, при обсуждении сложившейся ситуации, сотрудник сообщил, что у него проблемы в семье и его мысли все там, он постоянно отвлекается на телефон, поэтому трудно сосредоточиться на рабочих задачах, вот это и привело к ошибке. Руководитель посочувствовал сотруднику, спросил, нужна ли помощь, и напомнил, что у нас у всех есть жизнь кроме работы и нужно как-то учится эти вещи разделять.
Сотрудник пообещал собраться и впредь быть внимательнее.
Руководитель не очень поверил сотруднику и решил подстраховаться, принять какие-то дополнительные меры, чтобы невнимательный сотрудник снова не накосячил. Но какие именно меры, чтобы не перегнуть с контролем, и при этом сотрудника поддержать, не смог решить.
Чтобы вы сделали на его месте?
Опрос ⬇️
#четверг #кейс #руководитель #подчиненные #сотрудники #эмпатия #команда #коллектив #управление
Сотрудник допустил ошибку в работе, которую не получилось скрыть и оперативно исправить. Руководителю пришлось разгребать последствия. Не критично, но неожиданно и неприятно.
На встрече one-to-one, при обсуждении сложившейся ситуации, сотрудник сообщил, что у него проблемы в семье и его мысли все там, он постоянно отвлекается на телефон, поэтому трудно сосредоточиться на рабочих задачах, вот это и привело к ошибке. Руководитель посочувствовал сотруднику, спросил, нужна ли помощь, и напомнил, что у нас у всех есть жизнь кроме работы и нужно как-то учится эти вещи разделять.
Сотрудник пообещал собраться и впредь быть внимательнее.
Руководитель не очень поверил сотруднику и решил подстраховаться, принять какие-то дополнительные меры, чтобы невнимательный сотрудник снова не накосячил. Но какие именно меры, чтобы не перегнуть с контролем, и при этом сотрудника поддержать, не смог решить.
Чтобы вы сделали на его месте?
Опрос ⬇️
#четверг #кейс #руководитель #подчиненные #сотрудники #эмпатия #команда #коллектив #управление