Отвратительный клиентский сервис в банке ВТБ

Столкнулся проблемой проведения платежа по специальному счету капитального ремонта.

Платеж не проходит - высвечивается плашка "Платеж не соответствует внутренней политике Банка"

Что это значит?

А непонятно, что это значит. Нигде не указано, какому пункту какой политике банка платеж не соответствует.

Удаленно - по телефону, через почту - выяснить невозможно.

Мне нужно каждый раз приезжать лично в отделение банка.

Можно вывести элементарные пояснения в личном кабинете, чтобы понизить нагрузку на колл-центр, операторов, сотрудников отделений.

Но нет, давайте мы наоборот повысим нагрузку!

Хочется вырвать руки человеку, ответственному за функциональность ЛК юрлица в ВТБ, как и Мосэнергосбыта

Предыдущие серии ➡️ Дневник председателя ЖСК/ТСЖ #капремонт #технологии