Про накопительный эффект в PR.
Бывает так, что результат коммуникаций можно увидеть в моменте. О таком случае от лица своего клиента рассказывает Игорь Писарский:
«Появилась большая статья в деловом издании с моим портретом, а на следующий день у меня была встреча с банкиром, у которого я просил большой кредит, и банкир за счёт этого дал мне кредит на полтора процента меньше, чем собирался — и тем самым я заработал существенно больше, чем потратил за всю кампанию».
И всё же это редкость. А вот ярчайшей иллюстрацией накопительного эффекта стала разворачивающаяся на наших глазах история с российским киберспортом. Я стал её свидетелем и участником с 2017 года — вот с «чуть раньше этого момента» и начну.
— Итак, 2016 год. Федерация компьютерного спорта России добивается официального признания киберспорта видом спорта российским Минспорта (извините за адскую тавтологию). Это — краеугольный камень, без него победа на киберспортивном турнире оценивалась бы как выигрыш в лотерею или на турнире по покеру — а с этим, как вы понимаете, первое лицо государства не поздравляет.
— Тогда же, в 2016 году проходят первые два турнира EPICENTER от Epic Esports Events (входит в холдинг ESforce) по Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive, в «Крокус Сити Холл» и в «ВТБ Ледовом дворце» соответственно. Об этом пишут в основном игровые и спортивные СМИ, совсем чуть-чуть лайфстайл.
— В 2017 году ФКС воскрешает всероссийские массовые соревнования — Кубок и Чемпионат России по киберспорту, а также Студенческую лигу — в невиданном ранее масштабе и с новым уровнем организации. Через информационное партнёрство и активный питчинг добивается и массового освещения своих турниров, включая, например, «Первый канал» и брендирование под кибертурниры главной страницы сайта «Спорт-Экспресса». Это всё — важные маркеры.
— Проходят следующие турниры EPICENTER — и тоже с гораздо более высоким уровнем освещения в «неэндемичных» медиа.
— К слову, всё это не мешает тому, что 16 января 2018 г. первая полоса московской газеты Metro звучит как «Игромания могла заставить подростков пойти на преступление». А в октябре того же года в эфире «Вести ФМ» рассказывают про игру «Дока 2», в которой можно «изощрёнными способами убивать людей» и «по 10 минут вынимать им кишки».
— Дальше я пройдусь уже крупными мазками. Продолжается работа Федерации компьютерного спорта России по GR как на федеральном, так и на региональном уровнях, а также по продвижению киберспорта в массы через медиа. Продолжаются турниры от Epic Esports Events, идут победы клуба Virtus.prо. Всё это активнейшим образом освещается в медиа, и чем они дальше от киберспорта — тем лучше. Деловые, лайфстайл, ТВ, радио, «Караульный».
— ПМЭФ, Moscow Urban Forum, РИФ, ЦИПР — киберспорт везде и всюду. Киберспортсмены несколько раз приходят в «Вечерний Ургант» (мы впервые познакомили Ивана с Dota 2 в 2019 году), появляются на обложке РБК, в рейтингах Forbes 30 до 30 и в «12 апостолах» Esquire. Запускаются исследования рынка с Nielsen и HH.ru, ведётся работа над повышением прозрачности индустрии. Растёт поддержка от лидеров мнений, политиков. Начинает работу бизнес-кластер «Игровая индустрия и киберспорт» РАЭК. И, конечно, развенчание мифов, что «видеоигры — зло», — это отдельная задача и боль.
И вот на эту вспаханную, плодородную почву упали семена крупнейшей победы российского киберспортивного клуба. Помимо резонанса в медиа, есть (будет) и конкретный бизнес-эффект, о котором я говорю в «Ведомостях»: «Это станет заметным сигналом для тех брендов, которые либо сомневались в необходимости коммуницировать с аудиторией через киберспорт, либо имели ранее неудачный опыт захода на эту территорию». Плюс явно появится бОльшая государственная поддержка на федеральном уровне и в регионах. Станет легче работать всем компаниям в нашей индустрии. Появятся и новые, ещё бОльшие спортивные успехи.
Вот такой вот накопительный эффект. И когда БП пишет «оно как бэ само» — да, но нет 😊
История пригодится тем, кому нужен яркий пример результата от долгосрочного PR. А то опять к лидам привяжут))
#эффективность @PRbyYar
Бывает так, что результат коммуникаций можно увидеть в моменте. О таком случае от лица своего клиента рассказывает Игорь Писарский:
«Появилась большая статья в деловом издании с моим портретом, а на следующий день у меня была встреча с банкиром, у которого я просил большой кредит, и банкир за счёт этого дал мне кредит на полтора процента меньше, чем собирался — и тем самым я заработал существенно больше, чем потратил за всю кампанию».
И всё же это редкость. А вот ярчайшей иллюстрацией накопительного эффекта стала разворачивающаяся на наших глазах история с российским киберспортом. Я стал её свидетелем и участником с 2017 года — вот с «чуть раньше этого момента» и начну.
— Итак, 2016 год. Федерация компьютерного спорта России добивается официального признания киберспорта видом спорта российским Минспорта (извините за адскую тавтологию). Это — краеугольный камень, без него победа на киберспортивном турнире оценивалась бы как выигрыш в лотерею или на турнире по покеру — а с этим, как вы понимаете, первое лицо государства не поздравляет.
— Тогда же, в 2016 году проходят первые два турнира EPICENTER от Epic Esports Events (входит в холдинг ESforce) по Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive, в «Крокус Сити Холл» и в «ВТБ Ледовом дворце» соответственно. Об этом пишут в основном игровые и спортивные СМИ, совсем чуть-чуть лайфстайл.
— В 2017 году ФКС воскрешает всероссийские массовые соревнования — Кубок и Чемпионат России по киберспорту, а также Студенческую лигу — в невиданном ранее масштабе и с новым уровнем организации. Через информационное партнёрство и активный питчинг добивается и массового освещения своих турниров, включая, например, «Первый канал» и брендирование под кибертурниры главной страницы сайта «Спорт-Экспресса». Это всё — важные маркеры.
— Проходят следующие турниры EPICENTER — и тоже с гораздо более высоким уровнем освещения в «неэндемичных» медиа.
— К слову, всё это не мешает тому, что 16 января 2018 г. первая полоса московской газеты Metro звучит как «Игромания могла заставить подростков пойти на преступление». А в октябре того же года в эфире «Вести ФМ» рассказывают про игру «Дока 2», в которой можно «изощрёнными способами убивать людей» и «по 10 минут вынимать им кишки».
— Дальше я пройдусь уже крупными мазками. Продолжается работа Федерации компьютерного спорта России по GR как на федеральном, так и на региональном уровнях, а также по продвижению киберспорта в массы через медиа. Продолжаются турниры от Epic Esports Events, идут победы клуба Virtus.prо. Всё это активнейшим образом освещается в медиа, и чем они дальше от киберспорта — тем лучше. Деловые, лайфстайл, ТВ, радио, «Караульный».
— ПМЭФ, Moscow Urban Forum, РИФ, ЦИПР — киберспорт везде и всюду. Киберспортсмены несколько раз приходят в «Вечерний Ургант» (мы впервые познакомили Ивана с Dota 2 в 2019 году), появляются на обложке РБК, в рейтингах Forbes 30 до 30 и в «12 апостолах» Esquire. Запускаются исследования рынка с Nielsen и HH.ru, ведётся работа над повышением прозрачности индустрии. Растёт поддержка от лидеров мнений, политиков. Начинает работу бизнес-кластер «Игровая индустрия и киберспорт» РАЭК. И, конечно, развенчание мифов, что «видеоигры — зло», — это отдельная задача и боль.
И вот на эту вспаханную, плодородную почву упали семена крупнейшей победы российского киберспортивного клуба. Помимо резонанса в медиа, есть (будет) и конкретный бизнес-эффект, о котором я говорю в «Ведомостях»: «Это станет заметным сигналом для тех брендов, которые либо сомневались в необходимости коммуницировать с аудиторией через киберспорт, либо имели ранее неудачный опыт захода на эту территорию». Плюс явно появится бОльшая государственная поддержка на федеральном уровне и в регионах. Станет легче работать всем компаниям в нашей индустрии. Появятся и новые, ещё бОльшие спортивные успехи.
Вот такой вот накопительный эффект. И когда БП пишет «оно как бэ само» — да, но нет 😊
История пригодится тем, кому нужен яркий пример результата от долгосрочного PR. А то опять к лидам привяжут))
#эффективность @PRbyYar
October 25, 2021
Сегодня не лонгрид, пятница же 😊
Утро началось с переписки со старинным другом, вопрошающим о моём (не)участии в одной громкой PR-кампании. К сожалению, принцип «зальём СМИ деньгами» (ну, те, которые ещё не успели признать иноагентами) до сих пор правит бал в «реально серьёзных коммуникациях».
Не надо так. Всегда можно придумать и сделать интересно не только для отчёта и коммерческой службы, но и для аудитории. ВСЕГДА.
#стратегия
Утро началось с переписки со старинным другом, вопрошающим о моём (не)участии в одной громкой PR-кампании. К сожалению, принцип «зальём СМИ деньгами» (ну, те, которые ещё не успели признать иноагентами) до сих пор правит бал в «реально серьёзных коммуникациях».
Не надо так. Всегда можно придумать и сделать интересно не только для отчёта и коммерческой службы, но и для аудитории. ВСЕГДА.
#стратегия
October 29, 2021
Сколько я помню себя в профессии, на всех PR-конференциях обсуждается тема оценки эффективности. Долгое время я тоже парился, а потом определил для себя простое решение. Оценка эффективности PR — это не что-то постоянное и линейное. И оцениваться может по-разному, хоть по одной из составляющих, но лучше — в комплексе. Вот что стоит оценивать:
— Результативность попроектно по принципу «да» (цель достигнута, хорошо) или «нет» (цель не достигнута, плохо). Всё равно же в вашей деятельности, какая бы она долгосрочная ни была, есть отдельные проекты/задачи. А цели этих проектов определяются стратегией (про это отдельный пост напишу).
— Чисто медиапоказатель или для прямых коммуникаций: появление материалов нужных форматов с нужными ключевыми сообщениями в нужных медиа / выступления с нужными ключевыми сообщениями на нужных конференциях с нужными спикерами в панели и нужной аудиторией. «Нужность» определяется стратегией, ибо комментарийка ради комментарийки никому не нужна. Этот критерий оценки можно и в проект запихнуть, но таких показателей от пиарщиков обычно и ждут, так что вынес отдельно.
— Вот эта вот ваша социология, к которой сейчас модно привязываться. Это действительно круто, когда вы можете измерить, например, изменение отношения ЦА к нужной вам теме / восприятия вашей организации и пр. Только тут надо учитывать вечное: изолированность / неизолированность платформ коммуникации (а во втором случае включается субъективное «я считаю, что заслуга PR здесь не менее Х%!!») и желание провести честную оценку. И социологи зачастую будут стремиться вам угодить, и сами вы можете поддаться искушению так сформулировать вопросы / интерпретировать результаты, как будет приятно вам или СЕО. В общем, считаете это реальным — измеряйте. Ещё можно мерить рост аудитории, построив зависимость между медиаохватами и аудиторией. Это мы частично использовали, когда выиграли IABC Gold Quill в этом году. Но тут важна изолированность платформы + фактор «ледокола» (см. последний пункт).
— Точечное влияние на бизнес-результаты. Вот помню, вышел у нас на НТВ сюжет про лизинг для физлиц (всё как мы любим на федеральных каналах: без названия компании, но зато с фирменной символикой) — и колл-центр обвалился. Или вот тот случай с бизнесменом и кредитом, о котором Писарский рассказывал.
— Количество и охват публикаций нужной тональности (хах, вы думали, обойдёмся без классики?). Но с важным примечанием: критерий, применимый зачастую только к «ледоколам» отрасли, когда ваша компания создаёт новую индустрию. Всё что ни вышло — всё ваше, всё работает на ваш бизнес. Вот как в киберспорте, например. Может работать и по отдельным темам / сегментам: пусть целиком в отрасли вы один из многих, зато здесь — пионер и ледокол.
Как-то так. Всё это можно усложнить и описать более красиво, но главное, что комбинации этих критериев реально работают и реально полезны.
#эффективность
— Результативность попроектно по принципу «да» (цель достигнута, хорошо) или «нет» (цель не достигнута, плохо). Всё равно же в вашей деятельности, какая бы она долгосрочная ни была, есть отдельные проекты/задачи. А цели этих проектов определяются стратегией (про это отдельный пост напишу).
— Чисто медиапоказатель или для прямых коммуникаций: появление материалов нужных форматов с нужными ключевыми сообщениями в нужных медиа / выступления с нужными ключевыми сообщениями на нужных конференциях с нужными спикерами в панели и нужной аудиторией. «Нужность» определяется стратегией, ибо комментарийка ради комментарийки никому не нужна. Этот критерий оценки можно и в проект запихнуть, но таких показателей от пиарщиков обычно и ждут, так что вынес отдельно.
— Вот эта вот ваша социология, к которой сейчас модно привязываться. Это действительно круто, когда вы можете измерить, например, изменение отношения ЦА к нужной вам теме / восприятия вашей организации и пр. Только тут надо учитывать вечное: изолированность / неизолированность платформ коммуникации (а во втором случае включается субъективное «я считаю, что заслуга PR здесь не менее Х%!!») и желание провести честную оценку. И социологи зачастую будут стремиться вам угодить, и сами вы можете поддаться искушению так сформулировать вопросы / интерпретировать результаты, как будет приятно вам или СЕО. В общем, считаете это реальным — измеряйте. Ещё можно мерить рост аудитории, построив зависимость между медиаохватами и аудиторией. Это мы частично использовали, когда выиграли IABC Gold Quill в этом году. Но тут важна изолированность платформы + фактор «ледокола» (см. последний пункт).
— Точечное влияние на бизнес-результаты. Вот помню, вышел у нас на НТВ сюжет про лизинг для физлиц (всё как мы любим на федеральных каналах: без названия компании, но зато с фирменной символикой) — и колл-центр обвалился. Или вот тот случай с бизнесменом и кредитом, о котором Писарский рассказывал.
— Количество и охват публикаций нужной тональности (хах, вы думали, обойдёмся без классики?). Но с важным примечанием: критерий, применимый зачастую только к «ледоколам» отрасли, когда ваша компания создаёт новую индустрию. Всё что ни вышло — всё ваше, всё работает на ваш бизнес. Вот как в киберспорте, например. Может работать и по отдельным темам / сегментам: пусть целиком в отрасли вы один из многих, зато здесь — пионер и ледокол.
Как-то так. Всё это можно усложнить и описать более красиво, но главное, что комбинации этих критериев реально работают и реально полезны.
#эффективность
October 31, 2021
🌱 Про ESG (ох, какая горячая тема сейчас). Вижу, что большую работу в этом направлении ведёт ЦБ.
Делюсь полезными материалами, которые у них нашёл:
— Глоссарий терминов в области устойчивого развития. Ну куда же без терминологии? Обещают регулярно обновлять и пополнять.
— «Информационное письмо о рекомендациях по раскрытию публичными акционерными обществами нефинансовой информации, связанной с деятельностью таких обществ» (pdf). Несмотря на то, что это вроде как для ПАО, по сути, это руководство для любой компании, которая задумалась о включении ESG в свою повестку.
— Презентация «Финансирование устойчивого развития» (pdf). Но на самом деле это классная презентация о ESG в целом.
#полезное #ESG
Делюсь полезными материалами, которые у них нашёл:
— Глоссарий терминов в области устойчивого развития. Ну куда же без терминологии? Обещают регулярно обновлять и пополнять.
— «Информационное письмо о рекомендациях по раскрытию публичными акционерными обществами нефинансовой информации, связанной с деятельностью таких обществ» (pdf). Несмотря на то, что это вроде как для ПАО, по сути, это руководство для любой компании, которая задумалась о включении ESG в свою повестку.
— Презентация «Финансирование устойчивого развития» (pdf). Но на самом деле это классная презентация о ESG в целом.
#полезное #ESG
November 7, 2021
Про антикризис. Это, кстати, вторая вечная тема, помимо стратегии, которая появляется на любой PR-конференции.
Лучший совет на эту тему мне дал Александр Кармаев. Он звучит как «Иногда надо просто перетерпеть».
Конечно, большинство сценариев реагирования на тот или иной кризис будут прописаны у вас в виде какой-нибудь матрицы рисков. Вы будете знать, что в одном случае надо подтягивать дружественных лидеров мнений и действовать неформально, в другом — готовить официальный комментарий, в третьем — всё сразу.
Но иногда вы можете оказаться в суперневыгодной позиции (тут могла бы быть шутка, но тема-то серьёзная!). Условно, вы связаны по рукам и ногам коллегами из IR, медийных друзей в отрасли у вас нет, а бюджет на посты в Telegram даже никогда и не выделялся (размещалово, фу!).
И вот тогда вместо того, чтобы судорожно предпринимать какие-то полумеры и ухудшать ситуацию нелепыми действиями — потерпите. Есть невероятно малое число тем, которые:
— Не умрут на следующий день, будучи вытесненными из медиапространства другим горяченьким. Не умерло? Подождите неделю.
— Оказывают реальный и немедленный, некомпенсируемый в будущем эффект на бизнес.
Особенно этот совет применим тогда, когда вы на эмоциях, а ситуация выглядит серьёзно только изнутри. Например, на вашу компанию/вашего босса/вас лично накинулся в своём канале «король микрорайона», который благодаря двум/четырём/восьми тысячам подписчиков (или ботов) уверовал в собственную экспертность и теперь всячески самоутверждается за чужой счёт. Ну вот что вы ему сделаете, как не дадите клиентам или партнёрам читать его? Никак. И ввязываться в перепалку здесь бессмысленно, вас всегда переорут, потому что вы будете связаны корпоративной этикой — а оппонент нет.
Для этого вы и работаете на долгосрочную перспективу, чтобы у вас был некий «репутационный резерв», защищающий вас в момент кризиса и постепенно восстанавливающийся потом. Это может показаться удивительным, но лучше всего справляться с медиакризисами помогают реальные дела. Финансовые результаты, сделки, новые разработки. Ну и толика пиара всему этому не помешает 😉
#антикризис
Лучший совет на эту тему мне дал Александр Кармаев. Он звучит как «Иногда надо просто перетерпеть».
Конечно, большинство сценариев реагирования на тот или иной кризис будут прописаны у вас в виде какой-нибудь матрицы рисков. Вы будете знать, что в одном случае надо подтягивать дружественных лидеров мнений и действовать неформально, в другом — готовить официальный комментарий, в третьем — всё сразу.
Но иногда вы можете оказаться в суперневыгодной позиции (тут могла бы быть шутка, но тема-то серьёзная!). Условно, вы связаны по рукам и ногам коллегами из IR, медийных друзей в отрасли у вас нет, а бюджет на посты в Telegram даже никогда и не выделялся (размещалово, фу!).
И вот тогда вместо того, чтобы судорожно предпринимать какие-то полумеры и ухудшать ситуацию нелепыми действиями — потерпите. Есть невероятно малое число тем, которые:
— Не умрут на следующий день, будучи вытесненными из медиапространства другим горяченьким. Не умерло? Подождите неделю.
— Оказывают реальный и немедленный, некомпенсируемый в будущем эффект на бизнес.
Особенно этот совет применим тогда, когда вы на эмоциях, а ситуация выглядит серьёзно только изнутри. Например, на вашу компанию/вашего босса/вас лично накинулся в своём канале «король микрорайона», который благодаря двум/четырём/восьми тысячам подписчиков (или ботов) уверовал в собственную экспертность и теперь всячески самоутверждается за чужой счёт. Ну вот что вы ему сделаете, как не дадите клиентам или партнёрам читать его? Никак. И ввязываться в перепалку здесь бессмысленно, вас всегда переорут, потому что вы будете связаны корпоративной этикой — а оппонент нет.
Для этого вы и работаете на долгосрочную перспективу, чтобы у вас был некий «репутационный резерв», защищающий вас в момент кризиса и постепенно восстанавливающийся потом. Это может показаться удивительным, но лучше всего справляться с медиакризисами помогают реальные дела. Финансовые результаты, сделки, новые разработки. Ну и толика пиара всему этому не помешает 😉
#антикризис
November 10, 2021
Наверное, вы все и так читаете БП, но не могу не перепостить. Потому что полностью согласен с позицией господина Финна (светлая память!). Очень, очень здравые мысли.
«Задачей пиара не является подавление критики в адрес заказчика. Не надо даже пытаться это делать. Напротив, важно прислушиваться и реагировать на критику в конструктивной манере. Пиар не может высосать позиционирование или благоприятный имидж из пальца. Наша задача — помочь заказчикам укрепить сильные стороны своего характера, обрести уверенность».
«Ещё он настаивал на том, чтобы генеральные директора сами писали свои речи и обращения несмотря на то, что спичрайтинг всегда был частью коммуникационного ритейнера. Он справедливо утверждал: “Начальники могут стать более эффективными руководителями, если научатся сами складывать слова в предложения, как это делаем мы, простые смертные”».
P.s. Я однозначно не буду злоупотреблять репостами, ибо мы в основном читаем одно и то же, и здесь вы именно за авторским контентом (надеюсь!), но какие-то реально ценные вещи буду репостить для фиксации.
#тактика
«Задачей пиара не является подавление критики в адрес заказчика. Не надо даже пытаться это делать. Напротив, важно прислушиваться и реагировать на критику в конструктивной манере. Пиар не может высосать позиционирование или благоприятный имидж из пальца. Наша задача — помочь заказчикам укрепить сильные стороны своего характера, обрести уверенность».
«Ещё он настаивал на том, чтобы генеральные директора сами писали свои речи и обращения несмотря на то, что спичрайтинг всегда был частью коммуникационного ритейнера. Он справедливо утверждал: “Начальники могут стать более эффективными руководителями, если научатся сами складывать слова в предложения, как это делаем мы, простые смертные”».
P.s. Я однозначно не буду злоупотреблять репостами, ибо мы в основном читаем одно и то же, и здесь вы именно за авторским контентом (надеюсь!), но какие-то реально ценные вещи буду репостить для фиксации.
#тактика
November 11, 2021
И снова про ESG. Эта тема стала настолько модной, что многие компании, даже западные, не удержались от искушения подтянуть под неё вообще все свои активности и оформить их в красивые отчёты.
— Перевели сотрудников на удалёнку? Это, конечно, social, а не чисто вынужденная мера;
— Выпустили новый продукт? Угадали, это тоже social, потому что он же помогает людям! (А делать его environmental дорого);
— Топ-менеджеры получили отраслевые премии? Ну, это, конечно же, corporate.
При этом я понимаю, что концепция ESG оформилась (точнее, оформляется) в последние годы, и призвана во многом систематизировать и усилить/сфокусировать то хорошее (ответственное), что и так делалось ведущими компаниями. Поэтому многие встали, оглянулись и с мыслью «Как же нам повезло, что мы и так это делаем» упаковали всё под ESG.
Но что-то новое привнести забыли.
Ну то есть сотрудников можно перевести не на временную удалёнку, а на постоянный гибрид, и одновременно поделиться с миром описанием того комплекса технологических и HR-решений, которые позволили это сделать, причём с адаптацией под бизнесы меньшего масштаба.
Заложить в будущие продукты дополнительный социальный функционал или предусмотреть экологический фактор (можно даже попутно сэкономить, перестав класть что-нибудь в комплект — тут все подумали про Apple, но я, например, про бумажные инструкции; а Apple — те ещё хитрецы!).
Поэкспериментировать с управленческими и рабочими процессами (всё равно всем скоро работать исключительно с Z-поколением, пора искать решения).
Ну и так далее, причём в России от всего подобного ещё и wow-эффект будет.
Имхо, ESG ещё заставит всех поднапрячься, просто не сразу 😊
#ESG
— Перевели сотрудников на удалёнку? Это, конечно, social, а не чисто вынужденная мера;
— Выпустили новый продукт? Угадали, это тоже social, потому что он же помогает людям! (А делать его environmental дорого);
— Топ-менеджеры получили отраслевые премии? Ну, это, конечно же, corporate.
При этом я понимаю, что концепция ESG оформилась (точнее, оформляется) в последние годы, и призвана во многом систематизировать и усилить/сфокусировать то хорошее (ответственное), что и так делалось ведущими компаниями. Поэтому многие встали, оглянулись и с мыслью «Как же нам повезло, что мы и так это делаем» упаковали всё под ESG.
Но что-то новое привнести забыли.
Ну то есть сотрудников можно перевести не на временную удалёнку, а на постоянный гибрид, и одновременно поделиться с миром описанием того комплекса технологических и HR-решений, которые позволили это сделать, причём с адаптацией под бизнесы меньшего масштаба.
Заложить в будущие продукты дополнительный социальный функционал или предусмотреть экологический фактор (можно даже попутно сэкономить, перестав класть что-нибудь в комплект — тут все подумали про Apple, но я, например, про бумажные инструкции; а Apple — те ещё хитрецы!).
Поэкспериментировать с управленческими и рабочими процессами (всё равно всем скоро работать исключительно с Z-поколением, пора искать решения).
Ну и так далее, причём в России от всего подобного ещё и wow-эффект будет.
Имхо, ESG ещё заставит всех поднапрячься, просто не сразу 😊
#ESG
November 17, 2021
Про терминологию.
Рискую получить вопрос «А что, больше в PR проблем нет?», но: меня прямо корёжит от именования нашей сферы как «пяр». «Пяр-менеджер», блин. Тьфу!
Судя по всему, данный языковой уродец был запущен с лёгкой руки БП в посте под номером 14, а именно 3 февраля 2017 года. Такой вот день рождения «пяра».
А дальше пошло-поехало, и вот уже PR-отдел 6-й Уральской биеннале рассказывает The Village: «Мы стали говорить “пяр”, потому что во время переписки переключать раскладку с русского на английский иногда неудобно, но “пр” звучит не очень, а “пиар” писать дольше».
Мне лично такой подход не близок, потому что сначала ты ленишься переключать раскладку, потом экономишь запятые, а заканчиваешь всё продажей родины инопланетянам (ну или забываешь включить грамотность обратно при подготовке презентации для правления).
С другой стороны, это исключительно брюзжание, конечно. Есть вещи и похуже: там вон «Грамота» написание «кол-центр» с одной «л» легализовала, что больше соответствует приёмной Влада Цепеша, а не чему-то приличному.
#жизненное
Рискую получить вопрос «А что, больше в PR проблем нет?», но: меня прямо корёжит от именования нашей сферы как «пяр». «Пяр-менеджер», блин. Тьфу!
Судя по всему, данный языковой уродец был запущен с лёгкой руки БП в посте под номером 14, а именно 3 февраля 2017 года. Такой вот день рождения «пяра».
А дальше пошло-поехало, и вот уже PR-отдел 6-й Уральской биеннале рассказывает The Village: «Мы стали говорить “пяр”, потому что во время переписки переключать раскладку с русского на английский иногда неудобно, но “пр” звучит не очень, а “пиар” писать дольше».
Мне лично такой подход не близок, потому что сначала ты ленишься переключать раскладку, потом экономишь запятые, а заканчиваешь всё продажей родины инопланетянам (ну или забываешь включить грамотность обратно при подготовке презентации для правления).
С другой стороны, это исключительно брюзжание, конечно. Есть вещи и похуже: там вон «Грамота» написание «кол-центр» с одной «л» легализовала, что больше соответствует приёмной Влада Цепеша, а не чему-то приличному.
#жизненное
November 23, 2021
Про пресс-релизы. Это третья (в дополнение к оценке эффективности и антикризису) вечная тема PR-конференций, где все задаются странным вопросом «Пресс-релиз жив или мёртв?». Не будем уподобляться тем, кто на полном серьёзе обсуждает подобные темы, но вот пару слов про то, как пресс-релизы писать НЕ НАДО, вчера высказал Ваня Черноусов.
И самое забавное здесь то, что я лично и представить себе не мог, что подобные вещи ещё реально происходят в PR. В Facebook, Telegram и на 30-летии РАСО все так умно рассуждают про стратегию и ESG, в то время как какие-то базовые вещи совершенно не изменились с 2000-х.
Вот реально, обсуждать ошибки в пресс-релизах — это даже как-то смешно, это как чижика съесть, когда от тебя кровопролитиев ждали. А приходится. Я, кстати, помню, как CEO одного PR-агентства очень любил (да и любит) писать умные тексты в FB про ту самую стратегию, небесные выси и прочие управления инновациями. А потом его тегнули в посте, что его сотрудники не умеют фоллоу-ап делать (ну или что-то подобное, точно не уверен уже, пара лет прошла).
Короче, матчасть рулит.
#жизненное #тактика @PRbyYar
И самое забавное здесь то, что я лично и представить себе не мог, что подобные вещи ещё реально происходят в PR. В Facebook, Telegram и на 30-летии РАСО все так умно рассуждают про стратегию и ESG, в то время как какие-то базовые вещи совершенно не изменились с 2000-х.
Вот реально, обсуждать ошибки в пресс-релизах — это даже как-то смешно, это как чижика съесть, когда от тебя кровопролитиев ждали. А приходится. Я, кстати, помню, как CEO одного PR-агентства очень любил (да и любит) писать умные тексты в FB про ту самую стратегию, небесные выси и прочие управления инновациями. А потом его тегнули в посте, что его сотрудники не умеют фоллоу-ап делать (ну или что-то подобное, точно не уверен уже, пара лет прошла).
Короче, матчасть рулит.
#жизненное #тактика @PRbyYar
November 26, 2021
Бесплатный мини-курс по ESG от Сбера.
➡️ https://sberuniversity.ru/learning/courses/esg/printsipy-esg/
#полезное #ESG
➡️ https://sberuniversity.ru/learning/courses/esg/printsipy-esg/
#полезное #ESG
December 1, 2021
Про PR-стратегию (история из жизни).
Свою первую PR-стратегию я написал на третьем курсе универа. Ну как стратегию… На днях я сей документ на 21 страницу мужественно перечитал, хотя и опасался, что мне будет слишком стыдно. Так вот стыдно не было, но это и никакая, конечно, не стратегия, а всего лишь добротная методичка по банковскому пиару. Хоть сейчас адаптируй под 2021 (перечисленные в доке СМИ устарели — иных уж нет, зато новые появились) и давай стажёрам и джунам.
Написал я её по заказу сестры моего сослуживца по военной кафедры, работавшей в отделе автокредитования одного международного банка средней руки. Видимо, это был челлендж от руководства, который случайно ей выпал, а как его выполнять — да кто ж знает. Вот и привлекли «специалиста» 😂
Получил я за труд дикие для студента деньги — 500 долларов. А основан документ был исключительно на академических знаниях и летней практике в пресс-службе «Русь-Банка», где я имел честь стажироваться под руководством Василия Никитина в департаменте легенды банковского маркетинга Дмитрия Юрцвайга, который потом, кстати, выступал сопродюсером фильма Generation П. Ещё при перечитывании «стратегии» видно, насколько я был под впечатлением от «Расцвета пиара и упадка рекламы» Эла и Лоры Райс.
Буквально через год после написания «стратегии» этот кейс пригодился мне при устройстве на практику в управление по связям с общественностью банка «Русский стандарт» к Артёму Лебедеву. Мне потом даже предложили контракт, но студенческая жизнь была слишком интересна и совсем не оставляла времени для серьёзной работы 😂
Впрочем, с пятого курса я всё-таки оставил студенческую вольницу и начал карьеру в реальном финансовом пиаре — сначала в рамках PR-агентств, первым из которых стало Р.И.М. Porter Novelli, потом инхаус, в «Европлане».
Так что «пишите, Шура, пишите» — даже если вместо стратегии получится методичка, лишним не будет. Ну а про то, как написать именно стратегию — в моём следующем посте.
#жизненное #стратегия @PRbyYar
Свою первую PR-стратегию я написал на третьем курсе универа. Ну как стратегию… На днях я сей документ на 21 страницу мужественно перечитал, хотя и опасался, что мне будет слишком стыдно. Так вот стыдно не было, но это и никакая, конечно, не стратегия, а всего лишь добротная методичка по банковскому пиару. Хоть сейчас адаптируй под 2021 (перечисленные в доке СМИ устарели — иных уж нет, зато новые появились) и давай стажёрам и джунам.
Написал я её по заказу сестры моего сослуживца по военной кафедры, работавшей в отделе автокредитования одного международного банка средней руки. Видимо, это был челлендж от руководства, который случайно ей выпал, а как его выполнять — да кто ж знает. Вот и привлекли «специалиста» 😂
Получил я за труд дикие для студента деньги — 500 долларов. А основан документ был исключительно на академических знаниях и летней практике в пресс-службе «Русь-Банка», где я имел честь стажироваться под руководством Василия Никитина в департаменте легенды банковского маркетинга Дмитрия Юрцвайга, который потом, кстати, выступал сопродюсером фильма Generation П. Ещё при перечитывании «стратегии» видно, насколько я был под впечатлением от «Расцвета пиара и упадка рекламы» Эла и Лоры Райс.
Буквально через год после написания «стратегии» этот кейс пригодился мне при устройстве на практику в управление по связям с общественностью банка «Русский стандарт» к Артёму Лебедеву. Мне потом даже предложили контракт, но студенческая жизнь была слишком интересна и совсем не оставляла времени для серьёзной работы 😂
Впрочем, с пятого курса я всё-таки оставил студенческую вольницу и начал карьеру в реальном финансовом пиаре — сначала в рамках PR-агентств, первым из которых стало Р.И.М. Porter Novelli, потом инхаус, в «Европлане».
Так что «пишите, Шура, пишите» — даже если вместо стратегии получится методичка, лишним не будет. Ну а про то, как написать именно стратегию — в моём следующем посте.
#жизненное #стратегия @PRbyYar
December 13, 2021
Про PR-стратегию (рекомендации и примеры).
Мемуары мемуарами, но давайте посмотрим, какой же коммуникационная стратегия должна быть на самом деле в 2022 (смело смотрим в завтрашний день) году?
1. Краткой и чёткой. Не надо вымучивать талмуд на 100 страниц, где будет расписано вообще всё. «Стратегия — это слово в единственном числе. У конкретного бизнеса может быть только одна стратегия, а не целый набор. Это единый набор решений: к чему мы стремимся? На каком поле мы будем играть? Каким образом мы добьёмся победы? В чем мы должны быть сильны?». Обязательно прочитайте на эту тему небольшую статью г-на Мартина (не того) в HBR, он идеально рассказывает, как не перепутать стратегию с планированием.
2. Дальше возможны вариации. Например, гуру отечественных коммуникаций Антон Буланов предлагает оформить всё в формате доктрины. Об этом отлично написано в его колонке для AdIndex. Прочитайте пример доктрины из 12 пунктов для «Инвитро», она очень практична и при этом поэтична: «Вселенная даёт нам всё. Мы ловим новости и рассматриваем новостной стрим как постоянный поток возможностей. Пресловутый “ньюсджекинг” для нас — повседневный инструмент работы».
3. Для меня PR-стратегия проистекает из двух вещей: бизнес-стратегии и конкурентного анализа. Бизнес-стратегия — это скелет, каждую косточку которого охватывают соответствующие мышцы PR-стратегии. Конкурентный анализ показывает, какую из мышц как надо развивать, чтобы стать Мистером Олимпией.
4. В своей PR-стратегии я буквально одной строчкой даю суммирующую выдержку из конкурентного анализа, чтобы мы все понимали действующую ситуацию. Условно: «На данный момент компания занимает безусловную доминирующую позицию в публичном пространстве России: это касается как присутствия в ключевых медиа, так и отношений с общественными/отраслевыми институтами, площадками и платформами». Утратили эту позицию? Или вы изначально играете вторым номером? Так и пишите, тут главное — не врать самому себе.
5. Исходя из предыдущего пункта определяются направления действий: например, «сохранение, упрочение и углубление + систематизация и шлифовка» или «экспансия + развитие инструментария».
6. Дальше делается апдейт (или первичное определение) позиционирования исходя из актуализации/появления новых бизнес-задач и конкурентного анализа.
7. Обозначаются ЦА/стейкхолдеры и каналы коммуникации с их группами (очень широкими мазками, условно, «здесь Paid, здесь Owned, а вот тут Earned Media»).
8. Прописываются основные ключевые сообщения на уровне всей компании (это важно, потому что ключевые сообщения на уровне подразделений/продуктов идут уже в тактике).
9. Даётся одна глобальная цель коммуникаций. Тут вот очень спорно, но я лично считаю, что она может быть и не SMART, потому что на уровне стратегии ты задаёшь вектор коммуникаций, а на уровне плана уже расписываешь измеримые цели по этому вектору.
10. У меня первичный вариант стратегии занимает шесть слайдов с развёрнутым анализом (который потом уходит в одну строчку, см. п. 4) или один-два слайда при ежегодном апдейте. Но времени на их подготовку уходит много, да.
«Что вы обо всём этом думаете, Д’Артаньян?» (комментарии открыты)
#стратегия
Мемуары мемуарами, но давайте посмотрим, какой же коммуникационная стратегия должна быть на самом деле в 2022 (смело смотрим в завтрашний день) году?
1. Краткой и чёткой. Не надо вымучивать талмуд на 100 страниц, где будет расписано вообще всё. «Стратегия — это слово в единственном числе. У конкретного бизнеса может быть только одна стратегия, а не целый набор. Это единый набор решений: к чему мы стремимся? На каком поле мы будем играть? Каким образом мы добьёмся победы? В чем мы должны быть сильны?». Обязательно прочитайте на эту тему небольшую статью г-на Мартина (не того) в HBR, он идеально рассказывает, как не перепутать стратегию с планированием.
2. Дальше возможны вариации. Например, гуру отечественных коммуникаций Антон Буланов предлагает оформить всё в формате доктрины. Об этом отлично написано в его колонке для AdIndex. Прочитайте пример доктрины из 12 пунктов для «Инвитро», она очень практична и при этом поэтична: «Вселенная даёт нам всё. Мы ловим новости и рассматриваем новостной стрим как постоянный поток возможностей. Пресловутый “ньюсджекинг” для нас — повседневный инструмент работы».
3. Для меня PR-стратегия проистекает из двух вещей: бизнес-стратегии и конкурентного анализа. Бизнес-стратегия — это скелет, каждую косточку которого охватывают соответствующие мышцы PR-стратегии. Конкурентный анализ показывает, какую из мышц как надо развивать, чтобы стать Мистером Олимпией.
4. В своей PR-стратегии я буквально одной строчкой даю суммирующую выдержку из конкурентного анализа, чтобы мы все понимали действующую ситуацию. Условно: «На данный момент компания занимает безусловную доминирующую позицию в публичном пространстве России: это касается как присутствия в ключевых медиа, так и отношений с общественными/отраслевыми институтами, площадками и платформами». Утратили эту позицию? Или вы изначально играете вторым номером? Так и пишите, тут главное — не врать самому себе.
5. Исходя из предыдущего пункта определяются направления действий: например, «сохранение, упрочение и углубление + систематизация и шлифовка» или «экспансия + развитие инструментария».
6. Дальше делается апдейт (или первичное определение) позиционирования исходя из актуализации/появления новых бизнес-задач и конкурентного анализа.
7. Обозначаются ЦА/стейкхолдеры и каналы коммуникации с их группами (очень широкими мазками, условно, «здесь Paid, здесь Owned, а вот тут Earned Media»).
8. Прописываются основные ключевые сообщения на уровне всей компании (это важно, потому что ключевые сообщения на уровне подразделений/продуктов идут уже в тактике).
9. Даётся одна глобальная цель коммуникаций. Тут вот очень спорно, но я лично считаю, что она может быть и не SMART, потому что на уровне стратегии ты задаёшь вектор коммуникаций, а на уровне плана уже расписываешь измеримые цели по этому вектору.
10. У меня первичный вариант стратегии занимает шесть слайдов с развёрнутым анализом (который потом уходит в одну строчку, см. п. 4) или один-два слайда при ежегодном апдейте. Но времени на их подготовку уходит много, да.
«Что вы обо всём этом думаете, Д’Артаньян?» (комментарии открыты)
#стратегия
December 15, 2021
Коммуникации — суперсубъективная сущность. Серьёзно, сколько бы им ни пытались придать наукообразности, эксперты всего мира так и не могут сойтись даже в определении базовых понятий. Вот давайте подумаем, у чего вообще в коммуникациях есть чёткие, единые определения?
PR? Ну не смешите.
Стейкхолдеры? Ага, конечно.
Public Affairs? Тут вообще «туман войны».
Ближе всего, мне кажется, к точным определениям подобрались финансисты, которые работают с понятием “goodwill” и даже научились его рассчитывать по формулам. Я помню, как лет десять назад меня «приземлил» научрук при попытке переработать мой гуманитарный диплом в кандидатский диссер по экономике с акцентом на роль коммуникаций. До сих пор думаю как-нибудь вернуться к этому снаряду.
Но речь не об этом. Я в общем-то подводил к тому, что определений PR — сотни, большая часть из них очень громоздкие и напоминают что-то, как написал бы Олег Дивов, «зловещее, железное, похожее на штурмовик». В реальной работе такую штуку применить сложно, поэтому я для себя выработал вот такое определение:
PR — делать так, чтобы о нас хорошо думали, писали и говорили.
И пока так и не нашёл ему опровержений.
#матчасть
PR? Ну не смешите.
Стейкхолдеры? Ага, конечно.
Public Affairs? Тут вообще «туман войны».
Ближе всего, мне кажется, к точным определениям подобрались финансисты, которые работают с понятием “goodwill” и даже научились его рассчитывать по формулам. Я помню, как лет десять назад меня «приземлил» научрук при попытке переработать мой гуманитарный диплом в кандидатский диссер по экономике с акцентом на роль коммуникаций. До сих пор думаю как-нибудь вернуться к этому снаряду.
Но речь не об этом. Я в общем-то подводил к тому, что определений PR — сотни, большая часть из них очень громоздкие и напоминают что-то, как написал бы Олег Дивов, «зловещее, железное, похожее на штурмовик». В реальной работе такую штуку применить сложно, поэтому я для себя выработал вот такое определение:
PR — делать так, чтобы о нас хорошо думали, писали и говорили.
И пока так и не нашёл ему опровержений.
#матчасть
December 21, 2021
Если и есть глобальный вызов для пиарщика, то это PR РПЦ. Вот серьёзно, я после пяти лет в киберспортивных коммуникациях уже мало чего боюсь, но от такого проекта дух бы захватило покруче, чем от PR Роскосмоса. Давайте представим, что мы — PR-агентство, которое наняли на этот амбициозный проект. Что бы мы предложили и из чего бы исходили?
Вот мои мысли:
1. РПЦ — уникальная организация, которая может себе позволить (и должна) планировать коммуникации и эффект от них не на годы и десятилетия, а на века. Она реально может вот прямо сейчас начать работать с детьми детсадовского возраста, чтобы получить результат с их внуками.
2. «Миру нужны новые герои». Почему при мысли об РПЦ мы вспоминаем каких-то странных персонажей, которые скупают себе Louis Vuitton, владельцев дорогих внедорожников или же конфликтных «раскольников»? Потому что «свято место пусто не бывает», а оно сейчас именно что пусто — вот и занимают его «не те».
3. Благо, у РПЦ есть множество интересных ролей, в том числе исторических, которые можно и нужно использовать. Есть иноки-воины, как Александр Пересвет, есть схимники, есть простые настоятели храмов, спасавшие людей во время войн и бедствий или же от самоубийств и запоев.
4. Но РПЦ нет в инфополе и массовой культуре. 21 пост с упоминанием РПЦ в Mash с 2017 года! 21, Карл. И те-то посты ни о чём, нет в них идеи, истории.
5. Какими вообще новостными поводами запоминается РПЦ за последние годы? Pussy Riot, «часы Патриарха», кафедра теологии в МИФИ и т. п. И во всех из них РПЦ выглядит как очень закрытая, «ощетинившаяся» структура, которая встала в защитную позицию и либо молчит, либо зовёт на помощь и взывает к сознательности, либо отделывается некими расплывчатыми заявлениями. «Всё так, как и должно быть» — я бы так сформулировал то, что сквозит во всех коммуникациях РПЦ.
6. Со всем этим надо работать. Что даёт человеку вера? Спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Риторический вопрос, но разве нет у нашего общества запроса на эти ощущения? Есть, конечно. И вот вокруг этих ценностей я бы и выстраивал новое позиционирование РПЦ. Но не как «спокойного мудреца», которым Церковь выглядит сейчас, а как единого «отца, брата и духа». Это, если что, не кощунство, а попытка нащупать концепцию. Отец, который тебя защитит, простит (так и надо было с Pussy Riot) и научит. Брат, который может говорить с тобой на одном языке и всегда поймёт. Ну и дух, который всегда с тобой (тут надо докрутить, конечно).
7. РПЦ должна открыться. Сформировать пул героев нынешних и героев прошлого, которые станут проводниками нового образа. Почему есть «Молодой Папа» и «Новый Папа», но нет «Молодого Патриарха» (условно)? И это не должна быть топорная калька, здесь надо привлекать талантливых режиссёров, сценаристов, актёров. Поднять тему среди писателей. Вот серьёзно, Вадим Панов с его инквизиторами и Забытой пустынью в «Тайном городе» сделал для имиджа РПЦ больше, чем многие-многие.
8. Нужны истории по линии «брата». История священника, который днём служит в храме, а вечером играет в рок-группе. Истории в TikTok, рассказывающие, ну не знаю, «10 советов, как избежать конфликта в классе», «5 советов, как пережить разрыв с девушкой» или там «7 советов, как выйти из запоя». Договориться с Bubble, чтобы героем их комиксов и следующего фильма на Netflix стал священник, спасающий Питер от нежити.
9. Прогрессивность и лидерство в мировых инновациях. Инициировать межконфессиональную конференцию по вопросам места ИИ в современной теологии. Ну что-то такое, докрутим 😉 Объяснить, наконец, ясно и убедительно, как кафедры теологии в вузах помогают нашим будущим учёным.
10. Видеоигры. Вот вчера вышла новость о бесплатных играх от SberGames и «Союзмультфильма». Это же круто! Ну а что мешает выпустить игры с тем же Пересветом (но только сделанные с талантом и любовью, а не как у нас часто бывает)?
Уфф, тема, конечно, необъятная. Понятно, что ни на стратегию, ни на стройную тактику это не тянет, но в плане самого направления я вижу так.
#кейс
Вот мои мысли:
1. РПЦ — уникальная организация, которая может себе позволить (и должна) планировать коммуникации и эффект от них не на годы и десятилетия, а на века. Она реально может вот прямо сейчас начать работать с детьми детсадовского возраста, чтобы получить результат с их внуками.
2. «Миру нужны новые герои». Почему при мысли об РПЦ мы вспоминаем каких-то странных персонажей, которые скупают себе Louis Vuitton, владельцев дорогих внедорожников или же конфликтных «раскольников»? Потому что «свято место пусто не бывает», а оно сейчас именно что пусто — вот и занимают его «не те».
3. Благо, у РПЦ есть множество интересных ролей, в том числе исторических, которые можно и нужно использовать. Есть иноки-воины, как Александр Пересвет, есть схимники, есть простые настоятели храмов, спасавшие людей во время войн и бедствий или же от самоубийств и запоев.
4. Но РПЦ нет в инфополе и массовой культуре. 21 пост с упоминанием РПЦ в Mash с 2017 года! 21, Карл. И те-то посты ни о чём, нет в них идеи, истории.
5. Какими вообще новостными поводами запоминается РПЦ за последние годы? Pussy Riot, «часы Патриарха», кафедра теологии в МИФИ и т. п. И во всех из них РПЦ выглядит как очень закрытая, «ощетинившаяся» структура, которая встала в защитную позицию и либо молчит, либо зовёт на помощь и взывает к сознательности, либо отделывается некими расплывчатыми заявлениями. «Всё так, как и должно быть» — я бы так сформулировал то, что сквозит во всех коммуникациях РПЦ.
6. Со всем этим надо работать. Что даёт человеку вера? Спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Риторический вопрос, но разве нет у нашего общества запроса на эти ощущения? Есть, конечно. И вот вокруг этих ценностей я бы и выстраивал новое позиционирование РПЦ. Но не как «спокойного мудреца», которым Церковь выглядит сейчас, а как единого «отца, брата и духа». Это, если что, не кощунство, а попытка нащупать концепцию. Отец, который тебя защитит, простит (так и надо было с Pussy Riot) и научит. Брат, который может говорить с тобой на одном языке и всегда поймёт. Ну и дух, который всегда с тобой (тут надо докрутить, конечно).
7. РПЦ должна открыться. Сформировать пул героев нынешних и героев прошлого, которые станут проводниками нового образа. Почему есть «Молодой Папа» и «Новый Папа», но нет «Молодого Патриарха» (условно)? И это не должна быть топорная калька, здесь надо привлекать талантливых режиссёров, сценаристов, актёров. Поднять тему среди писателей. Вот серьёзно, Вадим Панов с его инквизиторами и Забытой пустынью в «Тайном городе» сделал для имиджа РПЦ больше, чем многие-многие.
8. Нужны истории по линии «брата». История священника, который днём служит в храме, а вечером играет в рок-группе. Истории в TikTok, рассказывающие, ну не знаю, «10 советов, как избежать конфликта в классе», «5 советов, как пережить разрыв с девушкой» или там «7 советов, как выйти из запоя». Договориться с Bubble, чтобы героем их комиксов и следующего фильма на Netflix стал священник, спасающий Питер от нежити.
9. Прогрессивность и лидерство в мировых инновациях. Инициировать межконфессиональную конференцию по вопросам места ИИ в современной теологии. Ну что-то такое, докрутим 😉 Объяснить, наконец, ясно и убедительно, как кафедры теологии в вузах помогают нашим будущим учёным.
10. Видеоигры. Вот вчера вышла новость о бесплатных играх от SberGames и «Союзмультфильма». Это же круто! Ну а что мешает выпустить игры с тем же Пересветом (но только сделанные с талантом и любовью, а не как у нас часто бывает)?
Уфф, тема, конечно, необъятная. Понятно, что ни на стратегию, ни на стройную тактику это не тянет, но в плане самого направления я вижу так.
#кейс
December 22, 2021
Про сценарное мастерство (с небольшими отступлениями).
Во-первых, я категорически рад приветствовать новых читателей! Проходите, располагайтесь поудобнее!
Во-вторых, по итогам прошлого поста ко мне в комментарии на Facebook пришёл сам Владимир Романович Легойда, председатель Синодального отдела Московского Патриархата по взаимоотношениям Церкви с обществом и СМИ. Очень радует его открытая и профессиональная позиция. Договорились встретиться и пообщаться после Нового года.
В-третьих, я подумал, что надо чередовать мои умствования с простым и практически применимым контентом. Например, образовательным, потому что каждый пиарщик в какой-то момент задумывается над прокачкой смежных веток скиллов — будь то маркетинг, ораторское искусство или курсы по чтению финансовой отчётности.
Я в своё время подумал, что мне пригодится умение писать сценарии (ведь в идеальном несуществующем мире пиарщика всё происходит по его сценарию). И мой добрый друг Тимофей Королёв, профессиональный сценарист и режиссёр, посоветовал мне абсолютно шикарный и бесплатный курс от Pixar (!). С удовольствием делюсь:
➡️ https://www.youtube.com/channel/UCqjIn0XjL4BkUv5sX2Tv0-w
Имхо, ничего лучше для новичка ещё не придумано.
#полезное
Во-первых, я категорически рад приветствовать новых читателей! Проходите, располагайтесь поудобнее!
Во-вторых, по итогам прошлого поста ко мне в комментарии на Facebook пришёл сам Владимир Романович Легойда, председатель Синодального отдела Московского Патриархата по взаимоотношениям Церкви с обществом и СМИ. Очень радует его открытая и профессиональная позиция. Договорились встретиться и пообщаться после Нового года.
В-третьих, я подумал, что надо чередовать мои умствования с простым и практически применимым контентом. Например, образовательным, потому что каждый пиарщик в какой-то момент задумывается над прокачкой смежных веток скиллов — будь то маркетинг, ораторское искусство или курсы по чтению финансовой отчётности.
Я в своё время подумал, что мне пригодится умение писать сценарии (ведь в идеальном несуществующем мире пиарщика всё происходит по его сценарию). И мой добрый друг Тимофей Королёв, профессиональный сценарист и режиссёр, посоветовал мне абсолютно шикарный и бесплатный курс от Pixar (!). С удовольствием делюсь:
➡️ https://www.youtube.com/channel/UCqjIn0XjL4BkUv5sX2Tv0-w
Имхо, ничего лучше для новичка ещё не придумано.
#полезное
December 26, 2021
Ну что ж, всех с прошедшими праздниками, желаю лёгкого выхода в рабочий космос!
В ноябре прошлого года в FB видного стратегического эксперта развернулась короткая дискуссия по поводу отсутствия в России института репутации. В комментариях поучаствовали и отдельные подписчики моего канала, и я сам, процитировав приписываемую Франклину Рузвельту фразу «Сомоса, может быть, и сукин сын, но это наш сукин сын».
Также в комментариях отметили приятное отсутствие у нас в стране cancel culture. Я бы сказал, что «культура отмены» бьёт по единицам (ну десяткам-сотням), а отсутствие института репутации — примерно по 145 миллионам, но это тема для отдельной дискуссии.
Ну так вот, этого самого института у нас действительно нет. Во-первых, из-за «чувства локтя» в любой из отдельно взятых социальных групп, когда преступлением является лишь преступление против сопартийца, а уж что там человек творит на стороне — да пофиг. Все знают, что один ворует, другой харрасит, третий алкаш, а четвёртый просто мудак. Зато все свои.
Во-вторых, мы (исторически, наверное) привыкли к тому, что вышестоящие граждане/крупные компании могут нам врать или вести себя неподобающе. Опять же — тема для отдельного обсуждения.
В-третьих, еслипришли не за тобой чей-то «репутационный промах» напрямую тебя не касается — то и ладно. Вон в 2017 году поймали российские PR-агентства на вранье при предоставлении данных для Holmes Report — как думаете, много от них клиентов ушло из-за этого? Как говорится в статье, «это, конечно, плохой знак», но «на бизнес российских PR-компаний глобально это никак не повлияет».
И самое важное: если института репутации у нас нет, то зачем нужны все мы? Те, кто, как говорит Игорь Писарский, занимается «профилированием репутации»? На самом деле нужны. Потому что, мне кажется, робкая тенденция на значимость репутации всё же зарождается и будет постепенно усиливаться. Ну и потому что на всём этом фоне быть человеком/компанией с хорошей репутацией — значит приобрести дополнительную ценность.
#жизненное
В ноябре прошлого года в FB видного стратегического эксперта развернулась короткая дискуссия по поводу отсутствия в России института репутации. В комментариях поучаствовали и отдельные подписчики моего канала, и я сам, процитировав приписываемую Франклину Рузвельту фразу «Сомоса, может быть, и сукин сын, но это наш сукин сын».
Также в комментариях отметили приятное отсутствие у нас в стране cancel culture. Я бы сказал, что «культура отмены» бьёт по единицам (ну десяткам-сотням), а отсутствие института репутации — примерно по 145 миллионам, но это тема для отдельной дискуссии.
Ну так вот, этого самого института у нас действительно нет. Во-первых, из-за «чувства локтя» в любой из отдельно взятых социальных групп, когда преступлением является лишь преступление против сопартийца, а уж что там человек творит на стороне — да пофиг. Все знают, что один ворует, другой харрасит, третий алкаш, а четвёртый просто мудак. Зато все свои.
Во-вторых, мы (исторически, наверное) привыкли к тому, что вышестоящие граждане/крупные компании могут нам врать или вести себя неподобающе. Опять же — тема для отдельного обсуждения.
В-третьих, если
И самое важное: если института репутации у нас нет, то зачем нужны все мы? Те, кто, как говорит Игорь Писарский, занимается «профилированием репутации»? На самом деле нужны. Потому что, мне кажется, робкая тенденция на значимость репутации всё же зарождается и будет постепенно усиливаться. Ну и потому что на всём этом фоне быть человеком/компанией с хорошей репутацией — значит приобрести дополнительную ценность.
#жизненное
January 9, 2022
Про PR в Казахстане.
Нет-нет, здесь не будет политики. Просто так получилось, что я довольно хорошо знаю казахстанскую специфику, потому что и жил там, и делал проекты. Например, в 2013 году мы привезли в страну выставку гигантских декоративных кимоно японского художника Итику Кубота и показали её изумлённой публике (и прессе, конечно).
Ну так вот, PR в Казахстане до сих пор был в зачаточном состоянии. Если говорить именно про media relations, то бесплатно в СМИ можно было попасть только при государственном одобрении (хотя бы региональном, на уровне акимата), а его получали исключительно крупные, значимые для региона или всей страны компании. Остальное за деньги, как PR-бонусы и т. д.
Думаю, «ветер перемен» неминуемо затронет казахстанские медиа. Станет больше разрешённых тем (ну или хотя бы поменяются ракурсы), будут меняться отношения с органами власти, появятся желание и возможность для объективного освещения бизнеса, культурных событий, технологических проектов. И здесь уже дело за местными пиарщиками — смогут ли они стать полезными СМИ в этом процессе.
За год-два должны проявиться изменения.
P.s. Вынесу из комментариев важное замечание от коллеги непосредственно из Казахстана:
«Бесплатно может опубликоваться кто угодно, если релиз написан отлично. За свою 13-летнюю карьеру я ни разу не платила за публикацию, обеспечивала в зависимости от специфики компании до более ста публикаций в месяц, в т. ч. и в региональных, и в республиканских изданиях. Всё зависит от таланта прессека и его умении питчить. А в целом по джинсе — это нереально тяжёлая проблема. Пока есть компании квазигоссектора, пока их дофига, джинса не умрёт. Её в страну-то принесли именно они».
#зарубежка #медиа
Нет-нет, здесь не будет политики. Просто так получилось, что я довольно хорошо знаю казахстанскую специфику, потому что и жил там, и делал проекты. Например, в 2013 году мы привезли в страну выставку гигантских декоративных кимоно японского художника Итику Кубота и показали её изумлённой публике (и прессе, конечно).
Ну так вот, PR в Казахстане до сих пор был в зачаточном состоянии. Если говорить именно про media relations, то бесплатно в СМИ можно было попасть только при государственном одобрении (хотя бы региональном, на уровне акимата), а его получали исключительно крупные, значимые для региона или всей страны компании. Остальное за деньги, как PR-бонусы и т. д.
Думаю, «ветер перемен» неминуемо затронет казахстанские медиа. Станет больше разрешённых тем (ну или хотя бы поменяются ракурсы), будут меняться отношения с органами власти, появятся желание и возможность для объективного освещения бизнеса, культурных событий, технологических проектов. И здесь уже дело за местными пиарщиками — смогут ли они стать полезными СМИ в этом процессе.
За год-два должны проявиться изменения.
P.s. Вынесу из комментариев важное замечание от коллеги непосредственно из Казахстана:
«Бесплатно может опубликоваться кто угодно, если релиз написан отлично. За свою 13-летнюю карьеру я ни разу не платила за публикацию, обеспечивала в зависимости от специфики компании до более ста публикаций в месяц, в т. ч. и в региональных, и в республиканских изданиях. Всё зависит от таланта прессека и его умении питчить. А в целом по джинсе — это нереально тяжёлая проблема. Пока есть компании квазигоссектора, пока их дофига, джинса не умрёт. Её в страну-то принесли именно они».
#зарубежка #медиа
January 12, 2022
Про культурные платформы.
Не могу не написать о коммуникационном потенциале видеоигр. Тем более, что есть отличный повод: в BCG заявили, что Россия вошла в топ-5 стран мира по объёму потребления игрового контента — наряду с Китаем, США, Южной Кореей и Японией. Вот тут можно полистать их отчёт на эту тему.
Вот что говорит Дэвид Панханс, партнёр и управляющий директор BCG:
«Мы видим формирование нового важного рынка, который всё больше будет оказывать культурное и финансовое влияние на мировом уровне. Если ещё несколько лет назад мы говорили о роли музыки и кино, то сегодня борьба за сердца и умы потребителя ведётся в игровом пространстве. Приобретение репутации в играх и киберспорте может оказаться не менее важным для имиджа страны, чем нахождение на переднем крае науки и спорта».
В своём полуночном комментарии для «Российской газеты» я с ним совершенно согласен:
«... Отдельно я хотел бы отметить связь игр с “мягкой силой” и репутационным фактором — страны, генерирующие популярный игровой контент и побеждающие в киберспорте, находятся в глазах всего мира в авангарде инноваций и культурного влияния. Поэтому для России так важно расти не только в потреблении, но и в производстве игрового контента».
В общем: гейминг сегодня, неважно — одиночный, мультиплеерный или киберспортивный, — стал такой же культурной платформой, как литература, кино или музыка. Это новая «фабрика грёз». Которую можно и нужно использовать в коммуникациях — будь то коммуникации корпорации или целого государства.
И не обязательно действовать «в лоб». Вот что пишут коллеги:
«В декабре в польском журнале Polityka вышло интереснейшее интервью с автором доклада The Polish Game Industry 2020 Якубом Маршалковским. В нём есть прекрасный тезис: нужно продавать аудитории национальную (в данном случае польскую) историю по кусочкам, не в лоб. Т. е. делать игры не исторические, а типа “Ведьмака” — абстрактное средневековье или фэнтези, где персонажей зовут не Джеймс и Изабель, а, условно, Radogost и Jarogniewa».
За этим настоящее коммуникаций.
#стратегия
Не могу не написать о коммуникационном потенциале видеоигр. Тем более, что есть отличный повод: в BCG заявили, что Россия вошла в топ-5 стран мира по объёму потребления игрового контента — наряду с Китаем, США, Южной Кореей и Японией. Вот тут можно полистать их отчёт на эту тему.
Вот что говорит Дэвид Панханс, партнёр и управляющий директор BCG:
«Мы видим формирование нового важного рынка, который всё больше будет оказывать культурное и финансовое влияние на мировом уровне. Если ещё несколько лет назад мы говорили о роли музыки и кино, то сегодня борьба за сердца и умы потребителя ведётся в игровом пространстве. Приобретение репутации в играх и киберспорте может оказаться не менее важным для имиджа страны, чем нахождение на переднем крае науки и спорта».
В своём полуночном комментарии для «Российской газеты» я с ним совершенно согласен:
«... Отдельно я хотел бы отметить связь игр с “мягкой силой” и репутационным фактором — страны, генерирующие популярный игровой контент и побеждающие в киберспорте, находятся в глазах всего мира в авангарде инноваций и культурного влияния. Поэтому для России так важно расти не только в потреблении, но и в производстве игрового контента».
В общем: гейминг сегодня, неважно — одиночный, мультиплеерный или киберспортивный, — стал такой же культурной платформой, как литература, кино или музыка. Это новая «фабрика грёз». Которую можно и нужно использовать в коммуникациях — будь то коммуникации корпорации или целого государства.
И не обязательно действовать «в лоб». Вот что пишут коллеги:
«В декабре в польском журнале Polityka вышло интереснейшее интервью с автором доклада The Polish Game Industry 2020 Якубом Маршалковским. В нём есть прекрасный тезис: нужно продавать аудитории национальную (в данном случае польскую) историю по кусочкам, не в лоб. Т. е. делать игры не исторические, а типа “Ведьмака” — абстрактное средневековье или фэнтези, где персонажей зовут не Джеймс и Изабель, а, условно, Radogost и Jarogniewa».
За этим настоящее коммуникаций.
#стратегия
January 20, 2022
Про учебники по PR.
Лучшей практической книгой о PR, которую я когда-либо читал, была Media Sapiens Сергея Минаева (@minaevlife). Я там целые куски отчёркивал карандашом и загибал уголки на нужных страницах. А потом книгу кто-то увёл ☹️
Масштабная была вещь. Показывала, как можно мыслить, и на пальцах — как планировать/реализовывать кампании. И очень многое из того, что в книге описывалось, потом нашло отражение в жизни. Встречал такие артефакты как старых знакомых, особенно в 2010.
В общем, не отдавайте хорошие книги в плохие руки.
P.s. Чуть больше десяти лет назад я очень хотел сделать весёлое отраслевое медиа про PR в формате флэш-анимационного журнала (помните, были такие, например, поэтический «РЕЦ»?). Так вот я тогда вхолодную написал Сергею на какую-то случайно найденную почту и предложил сделать с ним интервью. И даже получил предварительное согласие... Ну и как-то всё заглохло. Надо бы повторить попытку 😊
#полезное
Лучшей практической книгой о PR, которую я когда-либо читал, была Media Sapiens Сергея Минаева (@minaevlife). Я там целые куски отчёркивал карандашом и загибал уголки на нужных страницах. А потом книгу кто-то увёл ☹️
Масштабная была вещь. Показывала, как можно мыслить, и на пальцах — как планировать/реализовывать кампании. И очень многое из того, что в книге описывалось, потом нашло отражение в жизни. Встречал такие артефакты как старых знакомых, особенно в 2010.
В общем, не отдавайте хорошие книги в плохие руки.
P.s. Чуть больше десяти лет назад я очень хотел сделать весёлое отраслевое медиа про PR в формате флэш-анимационного журнала (помните, были такие, например, поэтический «РЕЦ»?). Так вот я тогда вхолодную написал Сергею на какую-то случайно найденную почту и предложил сделать с ним интервью. И даже получил предварительное согласие... Ну и как-то всё заглохло. Надо бы повторить попытку 😊
#полезное
January 24, 2022
Я тут смотрел сейчас англоязычные пресс-релизы (которые умерли, да) крупных зарубежных компаний/госорганов — и меня осенило.
Все же знают, что журналисты и редакторы очень «любят», когда в пресс-релизах пишут: «Для немедленного распространения»? Пишут, потому что когда-то, на заре становления отечественного пиара, так научили преподавателей и «старших товарищей». А те передали это знание последователям.
Но если посмотреть на те самые англоязычные пресс-релизы, то становится очевидно, что у “FOR IMMEDIATE RELEASE” чисто техническая функция. И фраза эта регулярно меняется на другую (её тоже «любят» СМИ, но по другой причине): “UNDER EMBARGO UNTIL…”.
То есть здесь нет повелительного тона! Это просто уточнение, что журналист может не ждать чего-то, а выпускать новость прямо сейчас, если он в ней заинтересован (или отправить в корзину, если нет).
Таким образом, в передачу сакрального пиар-знания из уст в уста закралась глобальная ошибка: учат, что необходимо писать «для немедленного распространения», если надо придать релизу важности. А не с точки зрения «есть эмбарго/нет эмбарго».
Кстати, скорее всего, это вообще пришло в коммуникации бизнеса из коммуникаций органов власти.
Сорри, если я сейчас выступил в роли Капитана Очевидности, но очень захотелось поделиться этим открытием вторничного вечера.
#жизненное #тактика
Все же знают, что журналисты и редакторы очень «любят», когда в пресс-релизах пишут: «Для немедленного распространения»? Пишут, потому что когда-то, на заре становления отечественного пиара, так научили преподавателей и «старших товарищей». А те передали это знание последователям.
Но если посмотреть на те самые англоязычные пресс-релизы, то становится очевидно, что у “FOR IMMEDIATE RELEASE” чисто техническая функция. И фраза эта регулярно меняется на другую (её тоже «любят» СМИ, но по другой причине): “UNDER EMBARGO UNTIL…”.
То есть здесь нет повелительного тона! Это просто уточнение, что журналист может не ждать чего-то, а выпускать новость прямо сейчас, если он в ней заинтересован (или отправить в корзину, если нет).
Таким образом, в передачу сакрального пиар-знания из уст в уста закралась глобальная ошибка: учат, что необходимо писать «для немедленного распространения», если надо придать релизу важности. А не с точки зрения «есть эмбарго/нет эмбарго».
Кстати, скорее всего, это вообще пришло в коммуникации бизнеса из коммуникаций органов власти.
Сорри, если я сейчас выступил в роли Капитана Очевидности, но очень захотелось поделиться этим открытием вторничного вечера.
#жизненное #тактика
January 25, 2022