📝 Сохраняйте себе ссылку на Integrated Evaluation Framework, чтобы планировать PR-активности и их метрики.

2020-й год запомнится для профессионального сообщества обновлёнными Barcelona principles (3.0).
К привычным подходам к метрикам в PR (outputs, outtakes, outcomes) добавился impact для организаций и общества, чему я несказанно рада.

Обещали, что обновлённые принципы focus on inclusion, impact, and integrity. За что люблю PR и коммуникации, так за то, что мы правда можем на это влиять.

#measurement #metrics #planning

📯 Непростительно врываться в предновогодние дни с рабочим контентом и прерывать закупки подарков и мандарин с шампанским, но именно с таким контентом можно. Когда как не в конце года?

Коллеги поделились детальным гайдом по планированию и оцениванию коммуникаций. Документ просто золотой для тех, кто сейчас планирует PR-активности на следующий год.

#metrics #measurement #planning

https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/communication-evaluation-toolkit_en.pdf

​​Слушала я лекцию на YouTube- канале Y Combinator о задачах стартапа и их приоритизации. Со 2-й минуты речь шла о фейковых KPI для стартапа. К моему удивлению, большинство из перечисленных пунктов относятся к деятельности PR (см. слайд).

Как аргумент защиту PR хочется сказать, что

📌 Нужно разделять бизнес-задачи и цели внутри команды стартапа. Например, между менеджером по продукту и PR-менеджером. Первый отвечает за метрики продукта, его рост, второй за метрики по PR. Продакт не должен заниматься пиаром, да и не может, поскольку его профессиональные задачи находятся в другой зоне. И выбирая между работой внутри продукта и внешними появлениями, продакт должен выбрать первое, делегируя второе специалисту по PR.

📌 Награды не увеличат retention, не вырастят конверсии, но добавят social proof для клиентов, партнеров и медиа, а также помогут с узнаваемостью среди целевой аудитории.

📌 Конференции сами по себе нельзя рассматривать как KPI. У участия в конференции должны быть четкие цели: привлечение N пользователей, получение фидбека от первого прототипа/MVP, встречи с потенциальными партнёрами/клиентами. Часто участие в конференции может стать определяющим в судьбе стартапа.

📌 Награда Forbes 30under30 не решает задачу роста стартапа, но отлично помогает личному бренду фаундера, а это потом помогает в бизнесе. Чем сильнее бренд фаундера, тем легче продвигать все его последующие проекты. А приписка Forbes 30under30 возле имени помогает в нетворкинге и даёт доступ к кругу инвесторов и бизнес-партнеров.

📌 Анонсы в прессе могут обеспечить прирост органического трафика на сайт, привести новых пользователей и улучшить поисковую выдачу. Важно, чтобы с прессой работал специалист по PR, иначе есть риск зафейлить и продукт, и работу с media.

И последнее, мое любимое:

📌 Плохой пользовательский опыт не перекрыть пиаром!

Тут соглашусь со спикером:
Do not optimise startup vanity, deliver value.

#metrics #startups

📈 Сегодня на встрече с одним иностранным агентством во время презентации менеджер на слайдах оперировал терминами earned media value. Я обратила внимание на эту метрику, исчисляемую в миллионах евро и задала вопрос, как они ее считают.

Менеджер ответил, что при помощи инструмента Melwater они получают цифры, какие охваты были у той или иной публикации, и сколько бы это стоило, если бы это была не органическая (бесплатная) публикация, а платная реклама. А потом они эту цифру подают как сэкономленную клиентом. И добавляет в конце: Но мы понимаем, что, конечно, погрешность в расчетах есть. Ведь у публикации больше вовлечения, чем у рекламного баннера.

Честно я с таким подходом сталкиваюсь впервые, когда считают не то, что получили, а сколько сэкономили. Допускаю, что это чисто агентский подход. Что думаете?

#measurement #metrics

О связи SEO и Digital PR вы наверняка знаете: как статьи на качественных онлайн-ресурсах влияют на ранжирования сайта, как формируется поисковая выдача.

На этой неделе, 15 сентября пройдёт бесплатный вебинар от британских коллег на тему: Search Listening: Measuring the Outcome of Public Relations Through Search.

«Share of search» — это метрика в PR, которая показывает, как выросли поисковые запросы после PR-кампании. На вебинаре обещают научить не только, как это замерять, но и дадут базовые приемы social listening.

Напомню, что классификация метрик в PR: это outputs, outtakes, outcomes, некоторые добавляют еще impacts. Об этом напишу отдельный пост.

Регистрация на вебинар:
https://event.webinarjam.com/register/35/n66xwc7p

#metrics #seo

Во-первых, Photos напомнили мне, что ровно год назад я мудрила с дизайнером логотип для моего канала. То есть ещё год назад канала PR_pub даже не было. Был страх, опасения и переживания, что вдруг что-то пойдёт не так, и его будет читать только моя мама.
Спасибо, что читаете и даже комментируете! ♥️ Кстати, по задумке логотип должен был изображать пивные подставки. У нас же pub! 🍻


Во-вторых, делюсь своей статьей о системе медиаскоринга, который разработали и внедряли в компании. Теперь вопрос «как измерять Media Relations» получает точный ответ и абсолютные значения.

#metrics #measurement

📊Минулий тиждень провела на конференції AMEC в Маямі. Ця організація досліджує вимірювання комунікацій та спроваджує стандарти для індустрії. Відома методологія щодо вимірювання Outputs/Outtakes/Outcomes/Income їхнього авторства.

Поки збираю думки від почутого на конференції і речі в наступну подорож, поділюся враженнями про конференцію від британського колеги, Стюарта Брюса.
Свої враження я ще напишу.

Стюарт викладає в CIPR, консультує, та веде власну розсилку PR futurist. Останню присвятив саме враженням від AMEC summit 2023.

👍 Чудова новина, що наступний AMEC Summit пройде в Софії, Болгарії, чому я дуже тішуся, оскільки багато українських колег зможе туди приїхати.
Після мого виступу про досвід комунікацій в Україні (Стюарт багато пише про це в розсилці) обіцяли запросити виступити наступного року та розповісти про досвід, сподіваюся, тріумфальних переможних комунікацій 🇺🇦

https://www.stuartbruce.biz/2023/05/amec-summit-in-miami-was-a-blast/

#metrics #measurement

📈 AMEC, International Association for Measurement and Evaluation of Communication щорічно в листопаді проводять measurement month. Це значить, що протягом місяця будуть проходити безкоштовні вебінари на тему вимірювання PR та комунікацій.

А цього року ще додалися теми з AI.

Раджу обирати саме ті вебінари, які вам цікаві або розподілити вебінари з колегами, інакше виходить забагато контенту, що важко поєднати з робочим навантаженням.

Розклад всіх безкоштовних подій можна знайти тут. Зверніть додаткову увагу на цю конференцію в рамках AMEC measurement month.

Всі події англійською та безкоштовні.

#metrics #measurement #tools

Розмовляли з колегами про, мабуть, найскладнішу тему в комунікаціях — вимірювання 📏📐

Я ділилася досвідом відвідування конференції з вимірювання AMEC (слайд звідти), Дмитро Олтаржевський розповідав про власну методологію вимірювання, модерував Сергій Біденко.

За посиланням тези розмови та відео.

Ще ділюся наочною моделлю для планування та вимірювання комунікацій — GCS evaluation framework, яку розробили для використання британським урядом, але можна застосувати і в бізнесі.

#metrics

UPD реєстрацію закрито. Згодом анонсуємо нову дату.

💸 Раніше моєю улюбленою історією про цей воркшоп було, як студентка в перший місяць відбила його вартість в кілька разів, бо почала продавати стратегії клієнтам. А нещодавно дізналася, що ще одна студентка після воркшопу знайшла роботу в ІТ, бо зробила тестове по запропонованому фреймворку.

На цьому тижні повторюю практичний воркшоп по PR стратегії:

🗓️ Четвер, 19.09, онлайн

⏰ 4-годинний воркшоп, де з моїм супроводом будемо рухатися етапами створення PR стратегії та що, важливо, окремо зупинимося на вимірюванні результатів та безперечно, згадаємо АІ інструменти, які можна залучати до процесу стратегування.

Навчання буде в маленьких групах, тому кількість місьць обмежена.
If you don't know where you are going, every road will get you nowhere.

👉 Більше деталей про воркшоп

#measurement #metrics #strategy

📈 AMEC, International Association for Measurement and Evaluation of Communication щорічно в листопаді проводять measurement month. Протягом місяця будуть проходити безкоштовні вебінари на тему вимірювання PR та комунікацій.

Розклад всіх подій можна знайти тут. Їх не так багато, як в минулі роки, тому реально відвідати всі.

Всі події англійською та безкоштовні.

#metrics #measurement #tools

Стратегія — найпопулярніше слово наприкінці року. Час планування, визначення цілей та векторів руху на наступний рік.

Як створити дієву PR стратегію, яка допоможе бізнесу досягати своїх цілей?

Анонсую воркшоп
PR стратегія на 2025 рік:

⏰ 4-годинний воркшоп, де з моїм супроводом будемо рухатися етапами створення PR стратегії та що, важливо, окремо зупинимося на вимірюванні результатів та безперечно, згадаємо АІ інструменти, які можна залучати до процесу стратегування.


🗓️ Пропонуємо 2 дати на вибір:

🇺🇦 Українською мовою - 14 листопада
🇬🇧 Англійською — 6 грудня

Я зараз вчуся на курсі Strategic thinking в швейцарській бізнес школі IMD, так на перших заняттях дають методологію, що я даю на цьому воркшопі.

А вчора була онлайн сесія, де професор сказав, що процес стратегування має бути болючим. Якшо не болить, значить, це недостатньо хороша стратегія. Так шо приходьте за порцією болю 🤗

Більше деталей про воркшоп

#measurement #metrics #strategy