АО «Мособлэнерго» примет участие в Общероссийской акции Тотальный тест «Доступная среда», которая призвана привлечь внимание к правам и потребностям людей с инвалидностью.
В тестировании примут участие работники АО «Мособлэнерго», чья деятельность связана с общением с потребителями. Это около 100 специалистов центров обслуживания клиентов (ЦОК), непосредственно осуществляющих работу с маломобильными группами населения. Участие в тесте «Доступная среда» позволит им проверить уровень знаний о морально-этических аспектах коммуникации и навыках взаимодействия с людьми с инвалидностью.
АО «Мособлэнерго» в своей деятельности руководствуется принципами непрерывного улучшения деятельности в интересах своих потребителей, стремится к повышению качества и доступности оказываемых услуг.
В Центрах обслуживания клиентов в производственных отделениях созданы условия для доступа людей с инвалидностью и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения.
Также полный цикл процедуры технологического присоединения, консультацию по интересующим вопросам можно получить не выходя из дома – на Портале Потребителя moetp.ru, по телефону горячей линии АО «Мособлэнерго», посредством электронной почты, а также в социальных сетях компании.
В случаях, если инвалидность или уровень владения электронной техникой не позволяют гражданам воспользоваться онлайн-услугами, компания предоставляет Индивидуального менеджера, который бесплатно выполнит все необходимые действия для решения вопроса.
Акция-тестирование «Доступная среда» приурочена к Международному дню людей с инвалидностью и пройдет с 1 по 10 декабря 2023 года в онлайн формате. Каждый житель России сможет проверить свои знания по вопросам ситуационной помощи, этики общения и создания доступной среды для людей с инвалидностью. Пройти регистрацию для участия и получить информацию о мероприятии можно на сайте total-test.ru.
#Мособлэнерго #электроснабжение #подстанция #ЛЭП #СИП #повышениенадежности #доступнаясреда #тотальныйтест #ЦОК #центробслуживанияклиентов
В тестировании примут участие работники АО «Мособлэнерго», чья деятельность связана с общением с потребителями. Это около 100 специалистов центров обслуживания клиентов (ЦОК), непосредственно осуществляющих работу с маломобильными группами населения. Участие в тесте «Доступная среда» позволит им проверить уровень знаний о морально-этических аспектах коммуникации и навыках взаимодействия с людьми с инвалидностью.
АО «Мособлэнерго» в своей деятельности руководствуется принципами непрерывного улучшения деятельности в интересах своих потребителей, стремится к повышению качества и доступности оказываемых услуг.
В Центрах обслуживания клиентов в производственных отделениях созданы условия для доступа людей с инвалидностью и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения.
Также полный цикл процедуры технологического присоединения, консультацию по интересующим вопросам можно получить не выходя из дома – на Портале Потребителя moetp.ru, по телефону горячей линии АО «Мособлэнерго», посредством электронной почты, а также в социальных сетях компании.
В случаях, если инвалидность или уровень владения электронной техникой не позволяют гражданам воспользоваться онлайн-услугами, компания предоставляет Индивидуального менеджера, который бесплатно выполнит все необходимые действия для решения вопроса.
Акция-тестирование «Доступная среда» приурочена к Международному дню людей с инвалидностью и пройдет с 1 по 10 декабря 2023 года в онлайн формате. Каждый житель России сможет проверить свои знания по вопросам ситуационной помощи, этики общения и создания доступной среды для людей с инвалидностью. Пройти регистрацию для участия и получить информацию о мероприятии можно на сайте total-test.ru.
#Мособлэнерго #электроснабжение #подстанция #ЛЭП #СИП #повышениенадежности #доступнаясреда #тотальныйтест #ЦОК #центробслуживанияклиентов
Работники АО «Мособлэнерго» приняли участие в Общероссийской акции «Тотальный тест «Доступная среда». Акция приурочена к Международному дню инвалидов и призвана привлечь внимание к правам и потребностям людей с инвалидностью.
В тестировании участвовали более 100 специалистов центров обслуживания клиентов (ЦОК) АО «Мособлэнерго», чья деятельность связана с общением с потребителями. Также свои знания проверили руководители филиалов, производственных отделений и специалисты по работе с персоналом. Вопросы теста касались правил оказания помощи людям с инвалидностью, нормам и этике общения, созданию доступной среды.
АО «Мособлэнерго» в своей деятельности руководствуется принципами непрерывного улучшения деятельности в интересах своих потребителей, стремится к повышению качества и доступности оказываемых услуг. В Центрах обслуживания клиентов, расположенных в производственных отделениях компании на территории Московской области, созданы условия для доступа людей с инвалидностью и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения.
Также полный цикл процедуры технологического присоединения, консультацию по интересующим вопросам можно получить, не выходя из дома – на Портале Потребителя moetp.ru, по телефону «Горячей линии АО «Мособлэнерго»», посредством электронной почты, а также в социальных сетях компании.
В случаях, если инвалидность или уровень владения электронной техникой не позволяют гражданам воспользоваться онлайн-услугами, компания предоставляет индивидуального менеджера, который бесплатно выполнит все необходимые действия для решения вопроса.
Акция-тестирование «Доступная среда» состоялась в пятый раз. Мероприятие проводилось с 1 по 10 декабря 2023 г. в онлайн-формате на сайте total-test.ru
#мособлэнерго #электроснабжение #электроэнергетика #подмосковье #доступнаясреда
В тестировании участвовали более 100 специалистов центров обслуживания клиентов (ЦОК) АО «Мособлэнерго», чья деятельность связана с общением с потребителями. Также свои знания проверили руководители филиалов, производственных отделений и специалисты по работе с персоналом. Вопросы теста касались правил оказания помощи людям с инвалидностью, нормам и этике общения, созданию доступной среды.
АО «Мособлэнерго» в своей деятельности руководствуется принципами непрерывного улучшения деятельности в интересах своих потребителей, стремится к повышению качества и доступности оказываемых услуг. В Центрах обслуживания клиентов, расположенных в производственных отделениях компании на территории Московской области, созданы условия для доступа людей с инвалидностью и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения.
Также полный цикл процедуры технологического присоединения, консультацию по интересующим вопросам можно получить, не выходя из дома – на Портале Потребителя moetp.ru, по телефону «Горячей линии АО «Мособлэнерго»», посредством электронной почты, а также в социальных сетях компании.
В случаях, если инвалидность или уровень владения электронной техникой не позволяют гражданам воспользоваться онлайн-услугами, компания предоставляет индивидуального менеджера, который бесплатно выполнит все необходимые действия для решения вопроса.
Акция-тестирование «Доступная среда» состоялась в пятый раз. Мероприятие проводилось с 1 по 10 декабря 2023 г. в онлайн-формате на сайте total-test.ru
#мособлэнерго #электроснабжение #электроэнергетика #подмосковье #доступнаясреда