3000 квартир остались без горячей воды на неопределённый срок из-за непрофессионализма управляющей компании ООО «Самолёт-Сервис».

Никаких извинений и объяснений от управляющей компании уже нет большое суток, только ложная информация про то, что произошло отключение со стороны АО «Одинцовская теплосеть» без объяснения причин.

Такая интерпретация происходящего просто нонсенс. Очевидная попытка прикрыть свою некомпетентность. Совершенно неприемлемая ситуация.

Не сомневаюсь, что причина достаточно примитивная, но из-за того и постыдная, чтобы её озвучить публично. И если управляющая компания не найдёт в себе смелости публично отреагировать на закономерные вопросы жителей в сложившейся ситуации, то работа такой управляющей компании никого не устроит и мы всё-таки будем вынуждены брать всё под свой контроль.

И если кто-то подумает, что речь только про горячую воду, то нет. Речь про грязные этажи, разбитые двери, затопленные лестницы и лифты (а где-то даже ещё незапущенные), про отсутствие коммуникации с управляющей компанией и про их нежелание работать.

UPDATE. Информация от ПАО «МОЭК»: горячая вода отключена из-за задолженности со стороны ООО «Самолёт-Сервис».

#СамолетСервис #УКОтветь #ТСН

Отсутствие горячей воды

Направил досудебную претензию к ООО «Самолёт-Сервис» относительно отсутствия горячей воды.

Шаблоном делюсь.

#самолет #спутник #суд

ГОЛОСОВАНИЕ ПО АВТОМАТАМ В ПОДЪЕЗДНЫХ ГРУППАХ

Сейчас УК в приложении Вместе.ру проводит голосование относительно установки банкоматов и автоматов с едой во входных группах корпусов. При этом вместо вопросов на голосования предоставляются множество почти одинаковых пространных ангажированных текстов, не предоставляющих полную картину инициативы и в целом сложных для понимания.

Создал свой опрос в приложении Вместе.ру.
Цель этого опроса в том, чтобы вопросы формулировались нейтрально, коротко и понятно.

Зайдите и проголосуйте!

#УК #голосование

На днях управляющая компания заявила, что установку автоматов с едой во входных группах поддерживает 84% жителей ЖК Спутник.

Подоспела аналитика по реальной поддержке такой инициативы на основании проведенного голосования на платформе Вместе.ру. Проголосовало 9.86% жителей ЖК Спутник, зарегистрированных во ВместеРУ.

ОБЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ГОЛОСОВАНИЯ

ЗА: 15.8%
ПРОТИВ: 84.2%

РЕЗУЛЬТАТЫ ГОЛОСОВАНИЯ ПО КОРПУСАМ

Протокол голосования был проанализирован и сверен с реестром участников долевого строительства / собственников. Так как реестр пока что не полный, то с реестром удалось сопоставить 64.86% (24 человека из 37) из тех, кто голосовал за и 58.88% (116 человек из 197) из тех, кто голосовал голосовавших против.

Корпус 1
ЗА: 35.71%
ПРОТИВ: 64.29%

Корпус 2
ЗА: 3.7%
ПРОТИВ: 96.30%

Корпус 3
ЗА: 13.04%
ПРОТИВ: 86.96%

Корпус 4
ЗА: 25%
ПРОТИВ: 75%

Корпус 5
ЗА: 29.41%
ПРОТИВ: 70.59%

Корпус 6
ЗА: 36.36%
ПРОТИВ: 63.64%

Остальные голоса
ЗА: 16.05%
ПРОТИВ: 83.95%

#УК #Голосование

⚠️ UPDATE. В ходе дискуссии в группе @SputnikFree были найдены ошибки в моих расчетах неустойки. Признаю, что был не прав и исправляю ошибку. Благодарю за конструктивную критику и приношу свои извинения читателям.

СУД ПО ОТДЕЛКЕ В АПАРТАМЕНТАХ

24 августа 2020 года подал иск к Самолёту на 3 300 000 рублей (правильная сумма: 1 500 000 рублей), из них чуть больше 570 000 рублей, необходимые по заключению досудебной экспертизы на непосредственное устранение недостатков в апартаментах, а остальное — неустойка и штраф за нарушение сроков реагирования на мои требования.

Вчера суд был назначен на 2 ноября 2020 года, так что сумма исковых требований будет уточнена где-то до 6 750 000 рублей, если Самолёт не выполнит мои требования в досудебном порядке.

Для лучшей читаемости текста суммы были округлены в меньшую сторону.

Выжимка из закона

К договорам участия в долевом строительстве применяется Закон о защите прав потребителей (часть 9 статьи 4 ФЗ-214).

В случае обнаружения недостатков Объекта долевого строительства мы можем требовать, в том числе, безвозмедного устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены договора (часть 1 статьи 18 ЗозПП, часть 2 статьи 7 ФЗ-214).

Срок устранения недостатков не может превышать 45 дней (часть 1 статьи 20 ЗозПП), а срок уменьшения цены договора 10 дней (статья 22 ЗозПП).

За нарушение сроков устранения недостатков застройщик уплачивает неустойку в размере 1% в день от суммы, необходимой на их устранение (часть 1 статьи 23 ЗозПП, часть 8 статьи 7 ФЗ-214). Если стоимость устранения недостатков 500 000 рублей, то за каждый день нарушения застройщик обязан уплатить 5 000 рублей.

За нарушение сроков уменьшения цены договора застройщик уплачивает неустойку в размере 1% в день от цены договора (часть 1 статьи 23 ЗозПП). Если стоимость апартаментов 5 000 000 рублей, то за каждый день нарушения застройщик обязан уплатить 50 000 рублей.

Если срок нарушен, то мы имеем право изменить требование на другое, например, с безвозмездного устранения недостатков на соразмерное уменьшение цены договора (часть 2 статьи 23 ЗозПП).

Напомню также о штрафе 50% в соответствии со ст. 13 ЗозПП.

Проще говоря

У вас в идеале должны быть зафиксированы требования по устранению недостатков в апартаменте. Застройщик обязан был в течение 45 дней всё устранить.

Начиная с 46-го дня, застройщику начисляется неустойка за нарушение 45-дневного срока: 1% в день от суммы, необходимой на устранение этих недостатков (неустойка 1).

Вы можете провести независимую досудебную строительную экспертизу, которая определит сумму, необходимую для устранения недостатков в ваших апартаментах. Эксперт обязан заблаговременно уведомить застройщик об экспертизе. Альтернативный вариант: посчитать стоимость недостатков примерно, а полноценную судебную экспертизу затребовать в зале суда.

Далее вы направляете требование в виде досудебной претензии о снижении цены договора на эту сумму, и в этот момент неустойка 1 прекращает начисляться, а у застройщика есть 10 дней на то, чтобы снизить цену договора (так как договор у вас оплачен, то застройщик обязан вернуть разницу между старой и новой ценами).

Начиная с 11-го дня, застройщику начисляется неустойка за нарушение 10-дневного срока: 1% от цены апартаментов в день (неустойка 2).

Далее подаётся исковое заявление.

Краткий TODO

1. Найти компанию, которая может проводить строительные экспертизы, и провести такую экспертизу. Возможно, есть юридические компании, которые делают под ключ или за %. Я их, как всегда, не особо котирую, особенно местных, но думайте и решайте сами. В любом случае: лучше ввязаться в это дело, чем нет.

2. Направить досудебную претензию (свой шаблон я опубликую);

3. Подать исковое заявление (свой шаблон я опубликую).

Читайте пост о том, как найти юриста: https://yangx.top/medovsputnik/34

#самолёт #спутник #недостатки #суд

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ ПО РЕМОНТУ (ШАБЛОН)

⚠️ UPDATE: Ссылка на шаблон претензии доступна непосредственно в самом tg-канале @medovsputnik. Почему-то в репостах ссылки недоступны теперь 🤷‍♂️

Друзья, публикую шаблон досудебной претензии по строительным недостаткам и инструкцию по её заполнению.

Инструкция по заполнению досудебной претензии:

1. Общие данные. Заполнить ваши персональные данные, номер, дату и цену ДДУ, дату приёма апартамента, текущую дату внизу документа (по всему документу);

2. Описание Объекта. На странице 1 в конце документа вставить описание Объекта из вашего ДДУ (в примере описание актуально для 1-й очереди 2-го этапа);

3. Недостатки, зафиксированные в момент подписания АПП. На странице 2 необходимо описать способ фиксирования замечаний в момент приёмки (для тех, кто принимал самостоятельно, но был составлен хотя бы Акт о несоответствии, формулировка может выглядеть так: «Участником долевого строительства были зафиксированы недостатки в Объекте долевого строительства, о чем был составлен Акт о несоответствии от ДЕНЬ МЕСЯЦ ГОД»);

4. Дедлайн исправлений недостатков застройщиком. На странице 2 в конце проставляется дата последнего дня, когда у застройщика была возможность что-то исправить, она расчитывается как дата подписания АПП + 45 дней;

5. Данные экспертизы. Необходимо проставить данные досудебной экспертизы (вся эта информация должна быть непосредственно в самом заключении эксперта);

6. Фактическая неустойка. Расчеты неустойки за нарушение сроков исправления недостатков (отсчет идет со дня, следующего за датой из пункта 4);

7. Будущая неустойка. Расчеты неустойки за нарушение сроков уменьшения цены договора (отсчет идет со дня, следующего за днем отправки досудебной претензии);

8. Заключительная часть. Требования, общая сумма, реквизиты, приложение: резюме получившейся досудебной претензии.

#самолёт #ремонт #суд #неустойка

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО РЕМОНТУ (ШАБЛОН)

С запозданием публикую обещанный шаблон искового заявления по ремонту. Он достаточно похож на досудебную претензию (см. https://yangx.top/medovsputnik/110), но составлен более подробно относительно обоснования финансовых требований.

Как обычно, по тексту шаблона необходимо заменить все значения, которые выделены желтым, на собственные.

В текущем шаблоне использованы условные даты для примера (они также выделены желтым, их нужно заменить на свои):
– 1 июня (получение апартаментов);
– 16 июля (истечение 45 дней с момента получения апартаментов на устранение застройщиком недостатков ремонта);
– 30 октября (направление досудебной претензии по шаблону @medovsputnik);
– 31 декабря (направление текущего искового заявления).

Знаю, что многие уже направили исковое заявление на основе моей досудебной претензии. Все же надеюсь, что кому-то данный шаблон еще пригодится (тем более, что вряд ли у кого-то судебный прогресс дошёл до стадии, когда уже нельзя уточнить исковые требования).

Желаю удачи! 🙌

#самолёт #ремонт #суд #неустойка

🎄 2021 год! 🎄

Дорогие соседи и сопричастные нашему соседству, поздравляю вас с наступившим 2021 годом! 🥂

Пусть этот год принесет много счастья и радости. Желаю доброго здоровья и личных побед в наступившем новом году 🙌

#hny2021 #нг2021

​Метро «Липовая Роща»

Официальные материалы по м. «Липовая Роща» в непосредственной близости к ЖК «Спутник».

Видео-презентация (станция Липовая Роща в самом конце):
https://www.youtube.com/watch?v=mbl3XsX6tpY

PDF-презентация:
https://cloud.dit.mos.ru/s/DWflZr3M89JyOCV

Официальная утверждаемая часть проекта:
https://cloud.dit.mos.ru/s/WwpONLfONhQXbIL

Источник: https://ag.mos.ru/debate/815

P.S. Похоже, что будут рубить Липовую Рощу 🤯

#спутник #метро #липоваяроща

Дорогие жители!

🚇 Рады сообщить, что Московские власти утвердили проект Рублево-Архангельской линии метро «Липовая аллея», которая появится рядом с кварталом Спутник. Строительство планируют вести в несколько этапов. В перспективе линия дойдет до станции «Деловой Центр».

С 20 января на портале «Активный гражданин» проходят общественные обсуждения первого участка линии, они продлятся до 2 февраля в котором вы можете принять участие и повлиять на судьбу строительства.

Новая станция метро рядом с нашим Кварталом сделает вашу жизнь комфортнее.✨

Подписывайтесь на наш канал, чтобы всегда быть в курсе актуальных новостей ⬇️
https://yangx.top/joinchat/AAAAAFfbLEl5r9uo2IimfA

С заботой о вас, УК «Самолет»

В ГосДуму внесен законопроект об апартаментах. Проект закона предусматривает возможность перевода апартамента в жилое помещение.

Источник: https://sozd.duma.gov.ru/bill/1162929-7

#спутник #госдума

БЕСПЛАТНАЯ ЭКСПЛИКАЦИЯ
Инструкция для соседей корпуса 4 (д. 2 к. 1).

Многие сейчас оформляют собственность. У кого ипотека: необходимо оформить закладную, для которой нужен отчет об оценке. В свою очередь для этого необходима экспликация, за которую УК просит 4000 руб.

Экспликация делается за 5-10 минут, если у вас есть тех. паспорт здания (ТП). УК отказала мне в предоставлении этих документов.

Хорошая новость: для корпуса 4 у меня есть ТП. И я его публикую, а вместе с ним – инструкцию как сделать экспликацию апартамента или кладового помещения.

Содержание экпликации из инструкции:
1. стр. 1 ТП;
2. Начиная со стр. 45 ТП, необходимо найти страницу, на которой находится ваше помещение (если помещение попадает на две страницы, то печатаете обе);
3. Начиная со стр. 11 ТП, необходимо найти этаж вашего помещения;
4. Необходимо сделать крупный план вашего помещения;
5. стр. 10 ТП;
6. стр. 179 ТП.

4000 руб. сэкономлены ✅

Подписывайтесь на @medovsputnik 🔥

Заработали въезды по RFID-меткам в подземные паркинги 1ПК и 2ПК 🥳

Получение метки (карты) в офисе УК через заявку во ВМесте.ру, либо в приемные часы УК.

P.S. Ещё в перспективе обещают выпустить наклейки на лобовое стекло с RFID-меткой.

UPD 22.06.21 17:48:
Есть информация, что можно просто придти в офис УК с 9 до 21 и постучать, должны выдать карту (при себе необходимо иметь паспорт).

ПОЧЕМУ НЕТ ИНТЕРНЕТА

В ЖК Спутник последние два дня интернет не работает по несколько часов. В другие дни он работает, но все равно постоянно отваливается. Почему так? Есть два варианта.

Вариант 1:

Жара 🌞 🥵

Причина отсутствия интернета по официальной версии от ТРК Одинцово и застройщика/УК Самолёт

Вариант 2:

1. Ужасное качество инфраструктуры ТРК Одинцово (их интернет отваливается почти каждый день в году хотя бы на 1 минуту, а переодически на сколько часов – как последние два дня);

2. Нет никакого смысла улучшать инфраструктуру из-за отсутствия конкуренции, ведь надёжный партнёр застройщик/УК Самолёт на попытку провести оптоволокно в ЖК Спутник от другого провайдера – вызывает полицию.

⚠️ На фото слева от зелёного забора оптоволокно Telecom TZ. Я не очень знаком с этим интернет-провайдером, но зайдёт один конкурент – зайдут и другие, а конкуренция обеспечит качество. Застройщик/УК Самолет препятствует прокладке оптоволокна до корпусов.

#самолет #спутник #интернет #конкуренция

ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ

Хорошая новость: мой иск против группы компаний Самолет (ООО «СЗ Бухта Лэнд») добрался до Верховного суда 🔥

Это первое и единственное дело по ЖК Спутник, которое дошло до высшей инстанции судебной системы.

Будем отстаивать два момента:

1. Убытки за найм квартиры должны быть взысканы с застройщика

Под убытками понимаются расходы (плата на найм квартиры), которые лицо, чье право нарушено (право на получение ключей), произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права (раздел 2 статьи 15 ГК РФ).

Нежилой статус апартаментов не является надлежащим доказательством отсутствия причинно-следственной связи между нарушенным правом на получение ключей от апартаментов в установленный договором срок и понесенными убытками за найм квартиры на период просрочки передачи ключей.

Здравый смысл в том, что в наших апартаментах сейчас живут тысячи людей. Раньше они жили где-то ещё, кто-то из них снимал квартиры. Сейчас они живут здесь, в апартаментах. И если из-за задержки срока передачи ключей им пришлось прологнировать период найма квартиры – это их убыток, который застройщик обязан компенсировать.

Нижестоящие инстанции «не заметили», что в нашей стране есть апартаменты. Надеюсь, что заметит Верховный Суд.

2. Уменьшение неустойки на основании ст. 333 ГК РФ за будущий период неправомерно

Снижение на основании ст. 333 ГК РФ возможно только по какой-то конкретной причине, которая не может быть известна до её наступления. То есть снижение может быть произведено только за фактический период, но не за будущий.

Прогнозы:

Статистическая вероятность того, что примут к рассмотрению (ВС РФ может вообще отказать в рассмотрении) – невысокая. Но если примут – уверен, что победа будет за нами, и это даст дорогу новой практике по всем апартаментам в России.

✊

#верховныйсуд #суд #самолет #спутник

ЖК СПУТНИК. II ОЧЕРЕДЬ. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

В связи с тем, что началась просрочка II очереди публикую резюмирующую инструкцию как действовать тем, кто ждёт свои апартаменты (машиноместа/кладовки) во II очереди.

Зачем это вообще нужно: так как застройщик нарушает сроки передачи вашего апартамента, то вам полагается неустойка в размере двойной ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки + судебные расходы (на юриста, на доверенность) + 50% штраф от этой суммы. Неустойку суды срезают примерно на половину, но шансы её получить – 100%.

Все инструкции и шаблоны для этого я публикую в открытом доступен, бесплатно, без каких-либо условий (оговорюсь, что никаких услуг не предлагаю и не оказываю никому). Все то, что есть – выкладывается в публичный доступ на общественное благо.

Данные инструкции и шаблоны проверены мной на личной опыте (выиграл 286 800 рублей) + проверили многие соседи из I очереди.

Также в настоящий момент я первый и единственный, кто дошел до Верховного Суда РФ, чтобы попробовать взыскать убытки за вынужденный найм квартиры (200 000 рублей). Если получится, то для всех откроется моя успешная практика по взысканию убытков, на которую каждый сможет сослаться.

В любом случае: чем раньше вы начнете действовать, тем больше будет размер неустойки за счет того, что если успеть отсудиться до передачи ключи, то неустойку за будущий период (с момента вынесения судом решения по день фактической передачи ключей) срезать не могут.

Ниже много информации, но ознакомиться с ней – в ваших интересах. Удачи!

1. Google Docs

Так как я создаю шаблоны документов в Google Docs, то вам потребуется инструкция как работать с такими документами.

Более подробно:
https://yangx.top/medovsputnik/31

2. Шаблон описи вложения

Все документы, которые вы отправляете Застройщику, необходимо отправлять Почтой России ценным письмом с описью вложения. Стандартная опись вложения у Почты России очень маленькая, заполнять её от руки неудобно, поэтому я подготовил шаблон удобной описи вложения.

Более подробно:
https://yangx.top/medovsputnik/32

3. Требование о надлежащем уведомлении о сроках завершения строительства и готовности Объекта недвижимости к передаче

Очень важный документ, который дополнительно фиксирует вашу добросовестность и, если вы снимаете квартиру, будет основой для взыскания убытков по найму квартиры на срок просрочки передачи ключей застройщиком.

Оговорюсь, что на настоящий момент практика по взысканию убытков на найму квартиры отрицательная из-за статуса наших апартментов, но я дошёл до Верховного Суда РФ, чтобы это исправить.

В любом случае, как бы ни решилось моё дело в ВС РФ, подстелите себе соломку на будущее.

Более подробно:
https://yangx.top/medovsputnik/33

4. Досудебная претензия к застройщику

Достаточно сложный документ для самостоятельной подготовки, поэтому лучше иметь юриста (если у вас нет опыта или предрасположенности), но все равно дублирую ссылку на шаблон досудебной претензии.

Отправлять можно вместе с предыдущем требованием (из п. 3) или чуть позже (на оформление досудебной претензии может потребоваться больше времени, чем на оформление требования из п. 3).

Более подорбно:
https://yangx.top/medovsputnik/44

5. Исковое заявление

Примерно через месяц после направления досудебной претензии, можно подавать исковое заявление.

Чем раньше вы это сделаете, тем больше будет размер неустойки, так как неустойка за фактический период может быть снижена (примерно на 50%) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, а вот за будущий период – неустойка не может быть сниже.

Более подробно:
https://yangx.top/medovsputnik/50

ПАДЕНИЕ ЛИФТОВ В ЖК СПУТНИК

Вчера в наших группах и позже в СМИ появилась информация, что во втором корпусе лифт, в котором в этот момент находились мама с новорождённым ребёнком, вследствии сбоя датчика позиционирования пролетел 5 этажей вниз.

Это не первый подобный случай в ЖК Спутник, а исправная работоспособность всех 24 лифтов в нашем ЖК вызывает вопросы (постоянные отключения, некорректная или медленная работа дверей, некорректная работа датчиков зажима, неработающая система связи с оператором, механически повреждения в ходе строительных работ застройщика, неработающие табло, ржавчина и прочее).

Вопросы не решаются уже больше года (к слову, управляющая компания заявляет, что только срок поставки запчастей занимает 16 недель), а на просьбу предоставить перечень известных проблем – управляющая компания не реагирует (обещает предоставить, но результат таких обращений отсутствует на протяжении многих месяцев). Такой перечень помог бы определить сроки по каждой проблеме, контролировать ход их решения и ничего не упустить из виду (как жителям, так и сотрудникам УК).

В связи с ситуацией и наличием потенциальной опасности для жителей, начинаю сбор информации и поиск людей, столкнувшихся с падениями или иными происшествиями, для дальнейшей передачи сведений в прокуратуру (обращение по факту информации в СМИ мной уже было подано вчера через электронную приемную).

Просьба написать мне в личные сообщения @medov ЛЮБЫЕ замечания, проблемы и инциденты по лифтам в ЖК Спутник.

Не оставайтесь равнодушными, сейчас совершенно точно необходимо обозначить «красную линию» для управляющей компании.

#спутник #самолет #лифты #прокуратура