Ваше сообщение о проблеме = результат.

Сотрудники МЦУ на ежедневной основе посещают оперативный штаб РСО и освещают проблемные вопросы.

В картинке показали один из примеров оперативного реагирования служб, на озвученный нами инцидент:

🟡5 сентября в ходе мониторинга социальных сетей обратили внимание на публикацию о необходимости ремонта тротуара возле школы №7.
🟡6 сентября озвучили проблему на штабе.
🟡Службы приступили к решению вопроса. Благоустройство данной территории в процессе и скоро будет завершено.

#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан

🗣Управляющие компании являются важным элементом жизни города Анапа. Они играют значительную роль в обеспечении комфортного проживания жителей и благоустройстве территории.

Весной мы проводили опрос о работе УК.

И сейчас планируем продолжить.

В комментарии напишите, какая УК обслуживает ваш дом, мы выберем наиболее популярные и опубликуем опрос. 😉

#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан

От сообщения до решения проблемы менее двух часов! 💪

Утром получили комментарий: «На углу от дома по ул. Азовская, 47 через дорогу до ул. Лермонтова на дороге лежит оторванный электрический провод».

Передали информацию в профильную организацию, проблему оперативно устранили! 👍

#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан

И снова «До/После» уборки лифта в надземном переходе на Анапском шоссе!

Не смотря на регулярную уборку данного объекта, часто возникают форс-мажорные ситуации…

ДРСУ «Вираж» оперативно реагируют на наши сообщения и исправляют проблемы. 👌

#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент

Отвлечёмся от ЖКХ?

Сотрудники МЦУ при мониторинге социальных сетей увидели публикацию о гнилых овощах в одной известной торговой сети.

Передали информацию в Управление потребительской сферы.

Практически мгновенная реакция и видеоотчет о проделанной работе предоставили сотрудники магазина.

Вместе сила! 💪

#МЦУАнапа #администрация

В ходе мониторинга камер видеонаблюдения сотрудники МЦУ обнаружили поломанное ограждение на спуске к морю (40 лет победы).

Передали информацию в профильную организацию.

МБУ «Благоустройство» устранили проблему в течение дня. 👍

#МЦУАнапа #администрация

Оперативная работа МБУ «Благоустройство»!

Провал ливневого стока на пересечении улиц Заводская и Краснодарская устранили за несколько часов. 👍

#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан

Начинаем неделю с оперативного «До/После».

МБУ «Благоустройство» сразу после штаба РСО устранили штыри на тротуаре по адресу: ул. Терская, 79.

👍

#МЦУАнапа #администрация

Контейнерная площадка по ул. Пролетарская, в квартале между улицами Шевченко и Новороссийская, часто мелькает в наших комментариях.

Мы провели небольшое расследование, чтобы понять с чем связана причина регулярного скопления мусора. 🧐

Связались с УК ближайших домов, где нам дали комментарий, что данной площадкой пользуются все: МКД, частный сектор, проезжающие мимо машины, прохожие...

💡Справочно: Экотехпром осуществляют вывоз ТКО на данной проблемной площадке 1 раз в сутки, КГМ и пластик 2 раза в неделю - что больше установленной нормы.

Нас удивило то, что неподалеку находится еще две площадки общего пользования (ул. Шевченко, 251 и ул. Шевченко, 285), но судя по минимальному количеству мусора - они не популярны. 🤔

Мы в свою очередь напоминаем о правильной утилизации мусора в публикации.

#МЦУАнапа #администрация #ИнцидентМенеджмент

«В ст.Анапская на ул.Набережная, 230 не горят фонари.» - такое сообщение поступило в МЦУ через систему «Инцидент-Менеджмент»*.

АО «Электросети Анапа» приняли в работу и оперативно устранили проблему. 👌

*«Инцидент-Менеджмент» - система мониторинга социальных сетей, которая автоматически собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным темам.

#ИнцидентМенеджмент #МЦУАнапа #администрация

Интересный вопрос поступил в МЦУ: «Почему в городе не высаживают магнолию или сакуру?». 🌸

Уточнили информацию в УЖКХ, делимся с вами:

«Видовой состав и возраст зеленых насаждений, высаживаемых на территории МО город-курорт Анапа, утвержден постановлением администрации муниципального образования город-курорт Анапа от 30 марта 2023 г. No 662 (далее - видовой состав).
Видовой состав зеленых насаждений подобран с учетом климатических особенностей нашего муниципального образования. В нем предусмотрены такие цветущие зеленые насаждения, как павловния, магнолия, миндаль, софора японская, гортензия, гибискус. Так, в ближайшее время в парке «Ореховая роща» планируется высадить аллею из 50 саженцев миндаля, который имеет тот же порядок, семейство и род, что и сакура.»

Если у вас есть вопрос или вы хотите сообщить о проблеме - оставляйте комментарий под любой публикацией МЦУ. 😉

#МЦУАнапа #администрация #сообщенияграждан

«Между домами Толстого 58 и 60 (где подстанция) свалка на газоне»
- такое сообщение 11.01.24г. поступило сотрудникам МЦУ через систему «Инцидент-Менеджмент*».

МБУ «Благоустройство» оперативно отреагировали и свалку устранили. 👌

*«Инцидент-Менеджмент» - система мониторинга социальных сетей, которая автоматически собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным темам.

#ИнцидентМенеджмент #МЦУАнапа #администрация

«Когда будет уборка территории на Парковой, 68?»
- такое сообщение сегодня поступило сотрудникам МЦУ через систему «Инцидент-Менеджмент*».

МБУ «Благоустройство» оперативно отреагировали и за пару часов навели порядок на данной территории. 👌

*«Инцидент-Менеджмент» - система мониторинга социальных сетей, которая автоматически собирает и анализирует обращения и жалобы граждан по различным темам.

#ИнцидентМенеджмент #МЦУАнапа #администрация