Shared media — це ціла екосистема взаємодії між брендом та аудиторією, що виникає на соціальних платформах. Це про обмін, співпрацю і реальну залученість. Уявіть собі бренд і його клієнтів, які разом творять сторителінг, що знаходить відгук у тисяч людей — це і є основна мета спільного контенту

В моделі PESO — «shared» додає елемент живого діалогу

✨ Чому це важливо для PR?
У світі, де автентичність і довіра мають вирішальне значення, shared media стають невіддільною частиною PR-стратегій. Це можливість:
⏺ Залучати аудиторію в реальному часі
⏺ Розширювати охоплення за рахунок UGC⏺ Перетворювати просту взаємодію в довготривалі відносини з брендом

Але що стоїть за цим терміном? Як це працює? І головне — як інтегрувати його у вашу PR-кампанію?

Shared media — це все, що створюється або поширюється аудиторією за допомогою соціальних платформ, UGC чи онлайн-спільнот. Він живе там, де йде розмова: Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok тощо

Це середовище, де бренд і аудиторія зустрічаються для створення спільної історії. Через хештеги, коментарі або власноруч створені дописи користувачі долучаються до діалогу, додаючи нотки автентичності та людяності

✨ Типи Share media: від хештегів до фан-контенту
✨ Брендовані хештеги
Кампанія Coca-Cola #ShareACoke. Ідея проста: знайди своє ім’я на пляшці, сфотографуй її, поділися в мережі. Що вийшло? Вибух користувацького контенту, який зробив Coca-Cola центром уваги соцмереж доволі надовго
✨ UGC (User-Generated Content)
Технологічні гіганти й за сумісництвом запеклі конкуренти Apple і Samsung регулярно проводить кампанії, які показують силу їхніх камер, використовуючи фото та відео, зроблені користувачами. Це не просто маркетинг — це демонстрація лояльності клієнтів
✨ Взаємодія в спільнотах
Косметичний бренд Sephora створив спільноту Sephora Beauty Insider, де обговорюють тренди, продукти і діляться порадами. Це не просто форум, а місце, де створюється лояльність
✨ Вірусні публікації
Один влучний твіт чи TikTok може принести мільйони лайків і шерингу. Прикладом є Wendy’s і їхні саркастичні відповіді на Twitter? Це класика shared media

✨ Переваги shared media для брендів
✨ Розширення охоплення
Кожен репост чи згадка відкриває двері до нових людей. Ваш контент уже не обмежений тільки вашою цільовою аудиторією — він стає вірусним
✨ Довіра та автентичність
Коли користувачі діляться вашим контентом або створюють власний, вони підтверджують: ваш бренд — це більше, ніж реклама — це емоції
✨ Ефективна взаємодія в реальному часі
Будьте на вістрі: відповідайте на коментарі, реагуйте на кризові ситуації або долучайтеся до актуальних обговорень

Недоліки shared media
✨ Втрата контролю над контентом
Як тільки контент виходить у соціальні мережі, бренд втрачає контроль над його інтерпретацією. Користувачі можуть перекручувати меседжі або використовувати їх у небажаному контексті
✨ Негативна реакція аудиторії
Відсутність контролю над коментарями чи відгуками може призвести до кризи. Один невдалий пост чи негативний відгук може стати вірусним і зіпсувати репутацію
✨ Проблеми з модерацією
Залучення великої кількості контенту вимагає постійної уваги. Бренду доведеться витрачати час і ресурси на моніторинг, фільтрування і реагування на коментарі
✨ Ризики для брендової цілісності
Коли UGC стає основною складовою контенту, є ризик, що повідомлення бренду розмиється або буде недостатньо чітким
✨ Непередбачуваність вірусного ефекту
Вірусний контент може принести як позитивні, так і негативні наслідки. Те, що добре сприймається однією частиною аудиторії, може викликати хвилю обурення в іншої

✨Що потрібно врахувати, впроваджуючи shared media?
⏺ Ваша аудиторія має відчувати себе частиною бренду
⏺ Використовуйте інтерактивні формати: хештеги, виклики, челенджі
⏺ Реагуйте миттєво: швидкість відповіді показує, наскільки ви «живий» бренд