Отчет о приложениях для электронной коммерции за 2021 г.: главные тенденции в мобильном шопинге с аналитикой Sensor Tower by Adjust
📲📝🥸
В отчете компании Adjust о приложениях для электронной коммерции за 2021 г. рассматривается мобильный шопинг и новейшие тенденции m-коммерции. В отчете можно ознакомиться с экспертным анализом отрасли и получить полезные данные для разработки маркетинговых стратегий в этой вертикали с высокой конкуренцией. Аналитика от Sensor Tower дает представление обо всех аспектах работы от установок и сессий до eCPI, дохода в приложениях и показателей удержания.
В этом отчете:
✨ Тенденции в мобильной коммерции и мобильном шоппинге: социальная коммерция, геймификация, CTV и iOS 14.5+
✨ Анализ ключевых метрик мобильного маркетинга в электронной коммерции, в том числе дохода в приложении, показателей реатрибуции, eCPI и коэффициентов удержания.
✨ Разбор закономерностей роста числа установок и сессий с 2019 г. до 3-го квартала 2021 г. по всему миру и для отдельных регионов.
Три главных вывода
⚠️ В 2021 г. количество установок в вертикали электронной коммерции выросло на 10 % по сравнению с 2020 г., а количество сессий увеличилось на 12 %.
⚠️ Продолжительность сессий стабильно растет: с 10,07 мин. в 2019 г. до 10,42 мин. в 2020 г. и до 10,56 мин. в 2021 г. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке в 2021 г. отмечается самая высокая продолжительность сессии — 10,97 мин. на сессию.
⚠️ Доход в приложениях в 2021 г. значительно вырос, показатели за май превысили четвертый квартал 2020 г. Ожидается, что этот показатель достигнет исторического максимума по окончании сезона отпусков.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #ecom #economics #efficiency #marketing #product #report #strategy #tools #trends
📲📝🥸
В отчете компании Adjust о приложениях для электронной коммерции за 2021 г. рассматривается мобильный шопинг и новейшие тенденции m-коммерции. В отчете можно ознакомиться с экспертным анализом отрасли и получить полезные данные для разработки маркетинговых стратегий в этой вертикали с высокой конкуренцией. Аналитика от Sensor Tower дает представление обо всех аспектах работы от установок и сессий до eCPI, дохода в приложениях и показателей удержания.
В этом отчете:
✨ Тенденции в мобильной коммерции и мобильном шоппинге: социальная коммерция, геймификация, CTV и iOS 14.5+
✨ Анализ ключевых метрик мобильного маркетинга в электронной коммерции, в том числе дохода в приложении, показателей реатрибуции, eCPI и коэффициентов удержания.
✨ Разбор закономерностей роста числа установок и сессий с 2019 г. до 3-го квартала 2021 г. по всему миру и для отдельных регионов.
Три главных вывода
⚠️ В 2021 г. количество установок в вертикали электронной коммерции выросло на 10 % по сравнению с 2020 г., а количество сессий увеличилось на 12 %.
⚠️ Продолжительность сессий стабильно растет: с 10,07 мин. в 2019 г. до 10,42 мин. в 2020 г. и до 10,56 мин. в 2021 г. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке в 2021 г. отмечается самая высокая продолжительность сессии — 10,97 мин. на сессию.
⚠️ Доход в приложениях в 2021 г. значительно вырос, показатели за май превысили четвертый квартал 2020 г. Ожидается, что этот показатель достигнет исторического максимума по окончании сезона отпусков.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #ecom #economics #efficiency #marketing #product #report #strategy #tools #trends
Победитель забирает все, а маленьким быть прекрасно: бизнес-тренды от Ильи Стребулаева
🏆
В конце декабря в Казань по приглашению Ак Барс Банка приехал профессор финансов Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (США) Илья Стребулаев и провел для представителей органов власти, сотрудников и клиентов банка семинар «Новейшие тренды в мире инноваций — опыт Кремниевой долины».
«В последние полгода в Кремниевой долине растут ожидания революционного перелома. Никто не сомневается, что только что рожденные новые технологии и инновации приведут в 2019 и 2020 годах к коренным изменениям в бизнес-моделях во всех индустриях — от самых технологических продвинутых до самых отсталых. И это будет сопровождаться высвобождением огромной массы людей, что может привести к мощным социальным потрясениям», — с такого интригующего заявления начал свое выступление Илья Стребулаев. Чтобы усилить эффект от сказанного, он сделал предсказание, что через 3–5 лет на всех рынках произойдет огромная концентрация — большинство участников уйдет, и лишь единицы станут победителями. Профессор предложил слушателям записать его предсказание и через пять лет проверить — так это или не так.
«Но в 2017–2018 годах появились совершенно новое поколение маркетплейсов, которые фактически делают многих посредников не нужными, — отметил Стребулаев, добавив, что хотя про эти стартапы еще мало кто знает вне Долины, скоро именно они будут определять мировую экономику.
В качестве примера маркетплейсов последнего поколения Стребулаев привел сервис Opendoor. В этот стартап 18 месяцев назад венчурные капиталисты из Долины вложили $5 млн, а недавно компания собрала уже $300 миллионов. Не исключено, что скоро компания будет стоить уже миллиарды долларов. «Это иллюстрирует, с какой скоростью растут компании в Кремниевой долине», — отметил Стребулаев.
В отличие от маркетплейса предыдущего поколения, сервис Opendoor действует не как посредник между продавцом и покупателем, а как покупатель, то есть превращается в платформу, которая самостоятельно оказывает все услуги покупателю. Это означает, что клиенту не надо будет с платформы идти никуда больше.
Стребулаев объяснил, в чем принципиальное отличие между маркетплейсом и маркетплейс-платформой. «В традиционных бизнес-моделях фиксированные издержки маленькие (нанимаете офис, покупаете компьютер, разрабатывайте сайт), зато переменные (операционные) издержки на проведение каждой сделки большие. Теперь все поменялось — фиксированные издержки огромные: сотни миллионов, возможно, миллиарды долларов, потраченные на разработку систем с искусственным интеллектом, зато операционные издержки стремятся к нулю», — рассказал профессор, подчеркнув, что аналогичные по бизнес-схеме стартапы маркетплейс-платформ уже появляются и в других индустриях — сельском хозяйстве, спорте, юриспруденции, здравоохранении и т. д.
Такая особенность маркетплейс-платформ неизбежно приведет к тому, что в результате конкуренции в каждой индустрии останется только одна платформа — победитель забирает все.
Профессор также отметил прорыв в области голосовых технологий, который произошел в последний год. В начале 2018 года Google достиг распознавания 95% контекста — это выше порогового значения, ниже которого голосовые технологии вызывают раздражение у пользователей. По некоторым данным, Amazon достиг еще лучшего результата — 96–97%, что превышает уровень самых лучших профессиональных стенографисток. Есть еще много других конкурирующих разработчиков, также успешно занимающихся распознаванием голоса.
«Это еще один пример наступления новой эпохи: огромные фиксированные издержки на создание технологии распознавания голоса (Google потратил несколько миллиардов долларов) и практически полное отсутствие переменных издержек. Мир идет к голосовому управлению процессами, что коренным образом отразится и на интернет-индустрии в целом», — подчеркнул он.
🍀
Source >>>
Original >>>
#analytics #case #ecom #economics #predictions #product #strategy #technology #trends
🏆
В конце декабря в Казань по приглашению Ак Барс Банка приехал профессор финансов Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета (США) Илья Стребулаев и провел для представителей органов власти, сотрудников и клиентов банка семинар «Новейшие тренды в мире инноваций — опыт Кремниевой долины».
«В последние полгода в Кремниевой долине растут ожидания революционного перелома. Никто не сомневается, что только что рожденные новые технологии и инновации приведут в 2019 и 2020 годах к коренным изменениям в бизнес-моделях во всех индустриях — от самых технологических продвинутых до самых отсталых. И это будет сопровождаться высвобождением огромной массы людей, что может привести к мощным социальным потрясениям», — с такого интригующего заявления начал свое выступление Илья Стребулаев. Чтобы усилить эффект от сказанного, он сделал предсказание, что через 3–5 лет на всех рынках произойдет огромная концентрация — большинство участников уйдет, и лишь единицы станут победителями. Профессор предложил слушателям записать его предсказание и через пять лет проверить — так это или не так.
«Но в 2017–2018 годах появились совершенно новое поколение маркетплейсов, которые фактически делают многих посредников не нужными, — отметил Стребулаев, добавив, что хотя про эти стартапы еще мало кто знает вне Долины, скоро именно они будут определять мировую экономику.
В качестве примера маркетплейсов последнего поколения Стребулаев привел сервис Opendoor. В этот стартап 18 месяцев назад венчурные капиталисты из Долины вложили $5 млн, а недавно компания собрала уже $300 миллионов. Не исключено, что скоро компания будет стоить уже миллиарды долларов. «Это иллюстрирует, с какой скоростью растут компании в Кремниевой долине», — отметил Стребулаев.
В отличие от маркетплейса предыдущего поколения, сервис Opendoor действует не как посредник между продавцом и покупателем, а как покупатель, то есть превращается в платформу, которая самостоятельно оказывает все услуги покупателю. Это означает, что клиенту не надо будет с платформы идти никуда больше.
Стребулаев объяснил, в чем принципиальное отличие между маркетплейсом и маркетплейс-платформой. «В традиционных бизнес-моделях фиксированные издержки маленькие (нанимаете офис, покупаете компьютер, разрабатывайте сайт), зато переменные (операционные) издержки на проведение каждой сделки большие. Теперь все поменялось — фиксированные издержки огромные: сотни миллионов, возможно, миллиарды долларов, потраченные на разработку систем с искусственным интеллектом, зато операционные издержки стремятся к нулю», — рассказал профессор, подчеркнув, что аналогичные по бизнес-схеме стартапы маркетплейс-платформ уже появляются и в других индустриях — сельском хозяйстве, спорте, юриспруденции, здравоохранении и т. д.
Такая особенность маркетплейс-платформ неизбежно приведет к тому, что в результате конкуренции в каждой индустрии останется только одна платформа — победитель забирает все.
Профессор также отметил прорыв в области голосовых технологий, который произошел в последний год. В начале 2018 года Google достиг распознавания 95% контекста — это выше порогового значения, ниже которого голосовые технологии вызывают раздражение у пользователей. По некоторым данным, Amazon достиг еще лучшего результата — 96–97%, что превышает уровень самых лучших профессиональных стенографисток. Есть еще много других конкурирующих разработчиков, также успешно занимающихся распознаванием голоса.
«Это еще один пример наступления новой эпохи: огромные фиксированные издержки на создание технологии распознавания голоса (Google потратил несколько миллиардов долларов) и практически полное отсутствие переменных издержек. Мир идет к голосовому управлению процессами, что коренным образом отразится и на интернет-индустрии в целом», — подчеркнул он.
🍀
Source >>>
Original >>>
#analytics #case #ecom #economics #predictions #product #strategy #technology #trends
Вы просто не умеете его готовить: как устроено продвижение на маркетплейсе
🛍🛒💰
Маркетплейсы благодаря буму онлайн-шоппинга превратились в место «знакомства» и глубокого контакта бренда с покупателями. Как результат – они играют все большую роль в стратегиях мультиканальных продаж. Но далеко не всегда компании используют все возможности площадок для рекламы и продвижения, из-за чего ограничивают свой потенциальный рост продаж.
Долгое время маркетплейсы воспринимались большими брендами с налаженным офлайном как дополнительный канал продаж. Но с ростом популярности онлайн-платформ все большую роль начинает играть огромная потенциальная аудитория покупателей, которая совершает покупки здесь и сейчас. Это влечет за собой быстрый рост маркетплейсов. Данные из открытых источников показывают, что совокупный оборот крупнейших площадок за 2021 год составил почти 2 трлн рублей, это почти в шесть раз больше, чем годом ранее.
В штате брендов уже появляются новые специалисты – менеджеры по работе с маркетплейсами. Они занимаются разработкой стратегии, подготовкой, ведением продаж и комплексным развитием бренда на маркетплейсе. Все чаще от них ждут умения грамотно работать с инструментами площадки – в первую очередь это аналитика и реклама. Со своей стороны маркетплейсы отвечают на растущий спрос и предлагают разнообразные возможности для продвижения брендов, а также предоставляют дополнительную аналитику, которая дает понимание о спросе на площадке и даже о портрете покупателей.
Существует заблуждение, что на маркетплейсы покупатели приходят за конкретным товаром и продать ему что-то другое будет очень сложно. На самом деле сюда приходят и пользователи, которые еще не определились в выборе или готовы совершать импульсивные покупки сверх своей базовой корзины. Очень важно привлекать их внимание к своим товарам с помощью всех доступных рекламных инструментов, нестандартных миксов. Особенно новых, которые еще не успели освоить конкуренты. Чем больше точек контакта будет у пользователя с брендом, тем с большей вероятностью он сделает выбор в вашу пользу.
Крупным брендам маркетплейсы интересны еще и тем, что обладают большим объемом данных о своих потребителях. С одной стороны, с помощью этих данных можно обогатить собственную аналитику. С другой — использовать базу маркетплейсов для настройки более точных таргетингов в digital. Все это довольно убедительно объясняет популярность маркетплейсов и среди покупателей, и среди предпринимателей. Спрос бизнеса на работу с площадкой растет с каждым годом.
Даже если ваш бренд уже вышел на площадку и товары уже успешно продаются, следующий шаг – наращивать продажи и отстраиваться от конкурентов с помощью рекламных инструментов. А если вы еще не на маркетплейсе – то реклама в разы повысит эффективность первых продаж и поможет занять большую долю в категории.
🍀
Source >>>
#advertising #case #ecom #efficiency #marketing #product #strategy #tools #ux
🛍🛒💰
Маркетплейсы благодаря буму онлайн-шоппинга превратились в место «знакомства» и глубокого контакта бренда с покупателями. Как результат – они играют все большую роль в стратегиях мультиканальных продаж. Но далеко не всегда компании используют все возможности площадок для рекламы и продвижения, из-за чего ограничивают свой потенциальный рост продаж.
Долгое время маркетплейсы воспринимались большими брендами с налаженным офлайном как дополнительный канал продаж. Но с ростом популярности онлайн-платформ все большую роль начинает играть огромная потенциальная аудитория покупателей, которая совершает покупки здесь и сейчас. Это влечет за собой быстрый рост маркетплейсов. Данные из открытых источников показывают, что совокупный оборот крупнейших площадок за 2021 год составил почти 2 трлн рублей, это почти в шесть раз больше, чем годом ранее.
В штате брендов уже появляются новые специалисты – менеджеры по работе с маркетплейсами. Они занимаются разработкой стратегии, подготовкой, ведением продаж и комплексным развитием бренда на маркетплейсе. Все чаще от них ждут умения грамотно работать с инструментами площадки – в первую очередь это аналитика и реклама. Со своей стороны маркетплейсы отвечают на растущий спрос и предлагают разнообразные возможности для продвижения брендов, а также предоставляют дополнительную аналитику, которая дает понимание о спросе на площадке и даже о портрете покупателей.
Существует заблуждение, что на маркетплейсы покупатели приходят за конкретным товаром и продать ему что-то другое будет очень сложно. На самом деле сюда приходят и пользователи, которые еще не определились в выборе или готовы совершать импульсивные покупки сверх своей базовой корзины. Очень важно привлекать их внимание к своим товарам с помощью всех доступных рекламных инструментов, нестандартных миксов. Особенно новых, которые еще не успели освоить конкуренты. Чем больше точек контакта будет у пользователя с брендом, тем с большей вероятностью он сделает выбор в вашу пользу.
Крупным брендам маркетплейсы интересны еще и тем, что обладают большим объемом данных о своих потребителях. С одной стороны, с помощью этих данных можно обогатить собственную аналитику. С другой — использовать базу маркетплейсов для настройки более точных таргетингов в digital. Все это довольно убедительно объясняет популярность маркетплейсов и среди покупателей, и среди предпринимателей. Спрос бизнеса на работу с площадкой растет с каждым годом.
Даже если ваш бренд уже вышел на площадку и товары уже успешно продаются, следующий шаг – наращивать продажи и отстраиваться от конкурентов с помощью рекламных инструментов. А если вы еще не на маркетплейсе – то реклама в разы повысит эффективность первых продаж и поможет занять большую долю в категории.
🍀
Source >>>
#advertising #case #ecom #efficiency #marketing #product #strategy #tools #ux
Что делает доступный дизайн доступным: 9 лучших практик
💻🤩📲
Люди разработали руководства по удобству использования и доступности дизайна, такие как WCAG. Они помогают дизайнерам не упускать из виду пользователей с аудио-, зрительными и когнитивными нарушениями при создании своих программ. Сегодня поговорим про дизайн, доступный во всех смыслах.
Несмотря на все руководства, дизайнерам все еще нужно много раздумывать при проектировании для обеспечения доступности.
Например, доступный сайт имеет хороший код, загружается быстрее и удобнее в использовании. Это поднимает его выше в поиске и позволяет охватить более широкую аудиторию.
Так как же разработать продукт или веб-приложение, которые удовлетворят потребности людей с различными ограниченными возможностями? Вот несколько практик.
1️⃣✨ Пишите полезные alt-теги
2️⃣✨ Используйте четкие заголовки, подписи и разметку в своем контенте
3️⃣✨ Включите изменение размера текста
4️⃣✨ Убедитесь, что ваш сайт поддерживает шорткаты
5️⃣✨ Следите за цветовым контрастом
6️⃣✨ Поддерживайте новые идеи доступности
7️⃣✨ Проводите аудит доступности ваших продуктов
8️⃣✨ Используйте другие визуальные подсказки, кроме цветов, при передаче сложной информации
9️⃣✨ Эффективно используйте индикаторы фокусировки
Доступный дизайн хорош для бизнеса, а не только для пользователей.
Не утихают споры о доступности и инклюзивности дизайна, а также о том, что их неприменение в ваших продуктах является дискриминацией. Но в результате доступность уже закрепилась как очень важный параметр.
Да, это возлагает на дизайнеров огромную ответственность за то, чтобы их продукты и технологии могли использоваться всеми людьми. С помощью описанных выше шагов вы сможете сделать свой продукт доступным для всех пользователей и увеличить прибыль.
🍀
Source >>>
#design #efficiency #product #strategy #tools #ux
💻🤩📲
Люди разработали руководства по удобству использования и доступности дизайна, такие как WCAG. Они помогают дизайнерам не упускать из виду пользователей с аудио-, зрительными и когнитивными нарушениями при создании своих программ. Сегодня поговорим про дизайн, доступный во всех смыслах.
Несмотря на все руководства, дизайнерам все еще нужно много раздумывать при проектировании для обеспечения доступности.
Например, доступный сайт имеет хороший код, загружается быстрее и удобнее в использовании. Это поднимает его выше в поиске и позволяет охватить более широкую аудиторию.
Так как же разработать продукт или веб-приложение, которые удовлетворят потребности людей с различными ограниченными возможностями? Вот несколько практик.
1️⃣✨ Пишите полезные alt-теги
2️⃣✨ Используйте четкие заголовки, подписи и разметку в своем контенте
3️⃣✨ Включите изменение размера текста
4️⃣✨ Убедитесь, что ваш сайт поддерживает шорткаты
5️⃣✨ Следите за цветовым контрастом
6️⃣✨ Поддерживайте новые идеи доступности
7️⃣✨ Проводите аудит доступности ваших продуктов
8️⃣✨ Используйте другие визуальные подсказки, кроме цветов, при передаче сложной информации
9️⃣✨ Эффективно используйте индикаторы фокусировки
Доступный дизайн хорош для бизнеса, а не только для пользователей.
Не утихают споры о доступности и инклюзивности дизайна, а также о том, что их неприменение в ваших продуктах является дискриминацией. Но в результате доступность уже закрепилась как очень важный параметр.
Да, это возлагает на дизайнеров огромную ответственность за то, чтобы их продукты и технологии могли использоваться всеми людьми. С помощью описанных выше шагов вы сможете сделать свой продукт доступным для всех пользователей и увеличить прибыль.
🍀
Source >>>
#design #efficiency #product #strategy #tools #ux
ПОЧЕМУ РАЗРАБОТЧИК ДОЛЖЕН ВЛАДЕТЬ ПРОДУКТОМ И КАК ЭТО СДЕЛАЕТ ЕГО СЧАСТЛИВЫМ
👨🏼💻➡️📱
В английском языке есть отличное слово ownership, которое в контексте рассматриваемой темы означает что-то вроде «хозяйское отношение» и «ощущение причастности».
Каждый разработчик должен помнить, что он часть:
✨ бизнеса компании,
✨ продукта компании.
Соответственно, задача разработчика — развивать бизнес компании и улучшать продукт. Такая установка означает, что разработчик должен:
⚡️ знать продукт и его предметную область;
⚡️ знать пользователей своего продукта;
⚡️ понимать, как работает этот бизнес;
⚡️ разбираться в метриках продукта;
⚡️ знать, в какую сторону растёт продукт и бизнес;
⚡️ понимать, что делают другие отделы компании.
Всё вместе это называется «продуктовым» или «бизнесовым» мышлением. Добавляем личную заинтересованность и проактивность, а главное, ответственность за успехи и провалы — и получаем «владение» продуктом.
Такой подход будет требовать значительных личных усилий. Зачем это компании и зачем это вам?
Преимущества для компании
📌 Доведение дел до конца
📌 Правильные архитектурные решения
📌 Помощь product owner в нахождении оптимальной реализации фичи
📌 Большая эффективность и креативность
📌 Проактивность
Преимущества для вас
📌 Вы будете более ценным для бизнеса
📌 Вы будете работать в лучших местах
📌 Вы будете счастливее)
🍀 Source >>>
#development #efficiency #product #psychology #strategy
👨🏼💻➡️📱
В английском языке есть отличное слово ownership, которое в контексте рассматриваемой темы означает что-то вроде «хозяйское отношение» и «ощущение причастности».
Каждый разработчик должен помнить, что он часть:
✨ бизнеса компании,
✨ продукта компании.
Соответственно, задача разработчика — развивать бизнес компании и улучшать продукт. Такая установка означает, что разработчик должен:
⚡️ знать продукт и его предметную область;
⚡️ знать пользователей своего продукта;
⚡️ понимать, как работает этот бизнес;
⚡️ разбираться в метриках продукта;
⚡️ знать, в какую сторону растёт продукт и бизнес;
⚡️ понимать, что делают другие отделы компании.
Всё вместе это называется «продуктовым» или «бизнесовым» мышлением. Добавляем личную заинтересованность и проактивность, а главное, ответственность за успехи и провалы — и получаем «владение» продуктом.
Такой подход будет требовать значительных личных усилий. Зачем это компании и зачем это вам?
Преимущества для компании
📌 Доведение дел до конца
📌 Правильные архитектурные решения
📌 Помощь product owner в нахождении оптимальной реализации фичи
📌 Большая эффективность и креативность
📌 Проактивность
Преимущества для вас
📌 Вы будете более ценным для бизнеса
📌 Вы будете работать в лучших местах
📌 Вы будете счастливее)
🍀 Source >>>
#development #efficiency #product #psychology #strategy
HOW TO ADD PRODUCT FEATURES WITHOUT MAKING IT MORE COMPLEX
🚀
It’s easy add features to a design or product. It’s really really hard to do that without also making the product more complex.
Adding functionality whilst reducing complexity is very very difficult, and often requires some very drastic changes beneath the surface.
Your job as a product or designer requires you to constantly be fighting a war between adding in features whilst simultaneously improving user experience (sounds like an oxymoron). But whilst we can’t all be Steve Jobs, we can definitely implement some basic design principles that will help us in our struggles between better vs simpler.
There’s one key principle that can have some very powerful effects on how you approach your design & product work, especially when you can’t easily simplify — that is the concept of: Default Valid vs Default Invalid.
By default, when you call a taxi company, and ask for a taxi to take you downtown, your request is invalid. It’s invalid because they don’t know where you are. Compare that to the Uber app. When you open the Uber app and put in ‘downtown’ as your destination, your request is default valid. Because the app knows where you are. It’s not forcing you to enter that in before you can proceed with your request. Even if your GPS is tripping balls and thinks you’re a block over from where you actually are, and you have to move the pin back to where you actually are, it still feels like less work than entering in your current location.
When your product or interface is default invalid, subconsciously what you’re saying to your user is “you need to do X amount of work before you can even start using this service”. Compare that to when you take the default valid approach, you’re saying to your user “you don’t need to do anything, you can get started right away! But feel free to customise it to better suit your needs once you’re in.”
⚠️ Those are two very, very different messages.
Thinking about ‘default valid’ in your own projects
❓ What other products can you think of that implement this kind of design logic? How do you think it impacts its users?
❓ Are there opportunities for you to implement this in your own projects?
❓ Is absolute accuracy and up-front user information more important for you or is higher conversion rates / product adoption?
❓ If you’re lacking user-supplied information, what ways can you infer that through other means (device metrics, estimates from existing data, machine learning predictive algorithms)?
❓ What’s the quickest and simplest way to A/B test this against the current version?
🍀 Source >>>
#case #design #efficiency #product #psychology #strategy #ux
🚀
It’s easy add features to a design or product. It’s really really hard to do that without also making the product more complex.
Adding functionality whilst reducing complexity is very very difficult, and often requires some very drastic changes beneath the surface.
Your job as a product or designer requires you to constantly be fighting a war between adding in features whilst simultaneously improving user experience (sounds like an oxymoron). But whilst we can’t all be Steve Jobs, we can definitely implement some basic design principles that will help us in our struggles between better vs simpler.
There’s one key principle that can have some very powerful effects on how you approach your design & product work, especially when you can’t easily simplify — that is the concept of: Default Valid vs Default Invalid.
By default, when you call a taxi company, and ask for a taxi to take you downtown, your request is invalid. It’s invalid because they don’t know where you are. Compare that to the Uber app. When you open the Uber app and put in ‘downtown’ as your destination, your request is default valid. Because the app knows where you are. It’s not forcing you to enter that in before you can proceed with your request. Even if your GPS is tripping balls and thinks you’re a block over from where you actually are, and you have to move the pin back to where you actually are, it still feels like less work than entering in your current location.
When your product or interface is default invalid, subconsciously what you’re saying to your user is “you need to do X amount of work before you can even start using this service”. Compare that to when you take the default valid approach, you’re saying to your user “you don’t need to do anything, you can get started right away! But feel free to customise it to better suit your needs once you’re in.”
⚠️ Those are two very, very different messages.
Thinking about ‘default valid’ in your own projects
❓ What other products can you think of that implement this kind of design logic? How do you think it impacts its users?
❓ Are there opportunities for you to implement this in your own projects?
❓ Is absolute accuracy and up-front user information more important for you or is higher conversion rates / product adoption?
❓ If you’re lacking user-supplied information, what ways can you infer that through other means (device metrics, estimates from existing data, machine learning predictive algorithms)?
❓ What’s the quickest and simplest way to A/B test this against the current version?
🍀 Source >>>
#case #design #efficiency #product #psychology #strategy #ux
КАК ПОДХОДИТЬ К ЗАДАЧЕ ПОИСКА СЕГМЕНТА
🔭🔮🔬
Работы существуют исключительно во внутренней реальности человека и снаружи их очень тяжело увидеть. Люди разные, люди бывают в огромном количестве контекстов, у разных людей разный прошлый опыт.
Нам нужен достаточно точный инструмент изучения внутреннего мира человека: все контексты, триггеры, особенности психики, прошлый опыт и эмоции, люди обычно проактивно не рассказывают.
НО!
У нас есть очень сильный сигнал, через который мы можем зацепить и достать работы: это затраты человеком энергии и денег. Мозг человека постоянно стремится экономить энергию и если есть возможность не тратить энергию—мозг не будет это делать. Вы можете быть практически уверены, что у человека есть работа, если он потратил:
✨ энергию физически куда-то съездить, что-то сделать руками, делать что-то в течение какого-то времени
✨ деньги = энергия, которая была потрачена чтобы заработать эту сумму денег
✨ когнитивную/эмоциональную энергию = долго про что-то думал, переживал, тревожился, боялся, сомневался, выбирал, размышлял..
Поэтому самый лучший способ убедиться что есть сегмент людей с конкретной работой = найти людей, которые УЖЕ выполняют эту работу с каким-то решением, и, в идеале, платят много денег за выполнение этой работы, так знание о том, что люди УЖЕ платят деньги и инвестируют энергию, вы сможете найти работы.
Всем, кто ищет сегмент для нового продукта я без конца повторяю как мантру: "На этапе поиска сегмента мы забываем про свой продукт". Людям не нужны продукты, люди не думают в категориях продуктов. Людям важно получать конкретный результат чтобы чувствовать себя по-другому.
Если вы будете держать в голове свой чудесный продукт, то вы с высокой вероятностью совершите одну из двух ошибок:
⚡️ Вы бессознательно будете стремиться подтвердить гипотезу вашего потрясающего и волшебного продукта
⚡️ Вы будете игнорировать работы, для которых ваш продукт не подходит
Сегмент = люди объединённые работой! На этапе поиска сегмента ваш продукт является отправной точкой чтобы придумать гипотезу работы, а дальше вы забываете его и работаете только на уровне работ. До тех пор, пока не убедитесь, что вы составили достаточно полную картину сегментов, у вас готова логика выбора сегментов про это раздел "Продуктовая стратегия" И только тогда вы сможете начать перебирать для каких работ какое решение вы можете сделать, чтобы перетащить клиентов с текущих решений.
В итоге, гипотеза продукта, которая у вас родится в конце исследования для поиска сегмента, обычно ооочень сильно отличается от исходной гипотезы.
И в этом, вся красота и суть исследования для поиска сегмента.
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#development #efficiency #methodology #mr #product #strategy #tools
🔭🔮🔬
Работы существуют исключительно во внутренней реальности человека и снаружи их очень тяжело увидеть. Люди разные, люди бывают в огромном количестве контекстов, у разных людей разный прошлый опыт.
Нам нужен достаточно точный инструмент изучения внутреннего мира человека: все контексты, триггеры, особенности психики, прошлый опыт и эмоции, люди обычно проактивно не рассказывают.
НО!
У нас есть очень сильный сигнал, через который мы можем зацепить и достать работы: это затраты человеком энергии и денег. Мозг человека постоянно стремится экономить энергию и если есть возможность не тратить энергию—мозг не будет это делать. Вы можете быть практически уверены, что у человека есть работа, если он потратил:
✨ энергию физически куда-то съездить, что-то сделать руками, делать что-то в течение какого-то времени
✨ деньги = энергия, которая была потрачена чтобы заработать эту сумму денег
✨ когнитивную/эмоциональную энергию = долго про что-то думал, переживал, тревожился, боялся, сомневался, выбирал, размышлял..
Поэтому самый лучший способ убедиться что есть сегмент людей с конкретной работой = найти людей, которые УЖЕ выполняют эту работу с каким-то решением, и, в идеале, платят много денег за выполнение этой работы, так знание о том, что люди УЖЕ платят деньги и инвестируют энергию, вы сможете найти работы.
Всем, кто ищет сегмент для нового продукта я без конца повторяю как мантру: "На этапе поиска сегмента мы забываем про свой продукт". Людям не нужны продукты, люди не думают в категориях продуктов. Людям важно получать конкретный результат чтобы чувствовать себя по-другому.
Если вы будете держать в голове свой чудесный продукт, то вы с высокой вероятностью совершите одну из двух ошибок:
⚡️ Вы бессознательно будете стремиться подтвердить гипотезу вашего потрясающего и волшебного продукта
⚡️ Вы будете игнорировать работы, для которых ваш продукт не подходит
Сегмент = люди объединённые работой! На этапе поиска сегмента ваш продукт является отправной точкой чтобы придумать гипотезу работы, а дальше вы забываете его и работаете только на уровне работ. До тех пор, пока не убедитесь, что вы составили достаточно полную картину сегментов, у вас готова логика выбора сегментов про это раздел "Продуктовая стратегия" И только тогда вы сможете начать перебирать для каких работ какое решение вы можете сделать, чтобы перетащить клиентов с текущих решений.
В итоге, гипотеза продукта, которая у вас родится в конце исследования для поиска сегмента, обычно ооочень сильно отличается от исходной гипотезы.
И в этом, вся красота и суть исследования для поиска сегмента.
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#development #efficiency #methodology #mr #product #strategy #tools
ПОДДЕРЖКА РОССИЙСКИХ ЛОКАЛЬНЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И СТАРТАП ИЗ САУДОВСКОЙ АРАВИИ. В ЧЕМ СВЯЗЬ, И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ
🤔🇸🇦
Уход западных компаний создает уникальные условия для местных производителей, в том числе небольших. Но как попасть на полку к потребителю, если ты производишь крафтовую газировку в Воронежской области? И причем тут Саудовская Аравия?
Самые осведомленные знают, что Саудовская Аравия в последние годы взяла курс на серьезные изменения. Из суровой закрытой теократической монархии саудиты пытаются трансформироваться в привлекательную для туризма страну с продвинутой экономикой. А самое главное, страна хочет слезть с нефтяной иглы, для чего активно развивает отрасли, не связанные с черным золотом. Квинтэссенцией этого курса стала концепция развития страны к 2030 г. под названием Saudi Vision 2030.
А еще в Саудовской Аравии есть стартапы. Государство в последнее время активно помогает их развитию и даже инвестирует. Sary зачастую называют "главным" стартапом Саудовской Аравии и одним из крупнейших стартапов Ближнего Востока. Это цифровая платформа, связывающая поставщиков всевозможной продукции с ритейлерами.
Sary - B2B маркетплейс, позволяющий ритейлерам (как крупному гипермаркету, так и небольшой лавке дяди Ахмеда во дворе) пополнять свои складские запасы и выкладки торгового зала продуктами питания и другими товарами напрямую от поставщиков. Производители загружают на платформу номенклатуру своих товаров и обновляют их доступное количество и цену в режиме реального времени. Далее ритейлеры могут выбирать и заказывать необходимые им товары.
Функционал Sary включает три составляющие:
✨ Платформа-маркетплейс. Раздел с каталогизированным перечнем продукции и продуктовые карточки. Тут мало чем отличается от знакомых всем нам онлайн-магазинов. Фильтр по категориям/ продуктам/ брендам, описание и ключевыми характеристики, иллюстрации, отзывы... Есть некоторая B2B специфика, вроде спецпредложений за опт.
✨ Логистические мощности, позволяющие доставить заказанный товар до полки продавца в течение 24 часов (по заверению самого сервиса). Кстати говоря, именно резвую логистику Sary зачастую позиционирует как ключевое преимущество - мол, можно молниеносно пополнить выпадающие запасы в зависимости от изменений спроса не те или иные товары. Что позволяет прямо в процессе улучшать результативность торговли.
✨ Платежный функционал. Платить можно наличными по получению товара, картой системы MADA любого банка страны (что-то вроде саудовского аналога карточной платежной системы МИР) или через систему SADAD (это национальная система электронных B2B платежей). Платежи полностью фасилитируются на стороне Sary.
Как аналогичная модель может быть реализована на практике? Можно выделить 3 варианта:
📌 Новый проект от частного игрока. Самый маловероятный сценарий. Со стартапостроением в стране сейчас сложно. Рост в дцать раз обосновать в питче непросто, а под другое не профинансируют.
📌 Новое направление одного из крупных маркетплейсов - Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries и иже с ними. Чуть более вероятный сценарий, однако крупные потребительские сервисы сейчас наоборот будут резать лишние фичи, чтобы сфокусироваться на самом маржинальном функционале. А внедрять новые будут крайне аккуратно и точечно.
📌 По опыту похожих проектов осмелюсь предположить, что самый вероятный сценарий - третий. А именно, запуск цифровой платформы с госучастием (полным или частичным).
ИТОГО: можно убить двух зайцев: запустить весьма действующий инструмент поддержки локальных игроков и одновременно запихнуть этот инструмент в маркетплейс.
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#b2b #case #ecom #economics #product #retail #strategy
🤔🇸🇦
Уход западных компаний создает уникальные условия для местных производителей, в том числе небольших. Но как попасть на полку к потребителю, если ты производишь крафтовую газировку в Воронежской области? И причем тут Саудовская Аравия?
Самые осведомленные знают, что Саудовская Аравия в последние годы взяла курс на серьезные изменения. Из суровой закрытой теократической монархии саудиты пытаются трансформироваться в привлекательную для туризма страну с продвинутой экономикой. А самое главное, страна хочет слезть с нефтяной иглы, для чего активно развивает отрасли, не связанные с черным золотом. Квинтэссенцией этого курса стала концепция развития страны к 2030 г. под названием Saudi Vision 2030.
А еще в Саудовской Аравии есть стартапы. Государство в последнее время активно помогает их развитию и даже инвестирует. Sary зачастую называют "главным" стартапом Саудовской Аравии и одним из крупнейших стартапов Ближнего Востока. Это цифровая платформа, связывающая поставщиков всевозможной продукции с ритейлерами.
Sary - B2B маркетплейс, позволяющий ритейлерам (как крупному гипермаркету, так и небольшой лавке дяди Ахмеда во дворе) пополнять свои складские запасы и выкладки торгового зала продуктами питания и другими товарами напрямую от поставщиков. Производители загружают на платформу номенклатуру своих товаров и обновляют их доступное количество и цену в режиме реального времени. Далее ритейлеры могут выбирать и заказывать необходимые им товары.
Функционал Sary включает три составляющие:
✨ Платформа-маркетплейс. Раздел с каталогизированным перечнем продукции и продуктовые карточки. Тут мало чем отличается от знакомых всем нам онлайн-магазинов. Фильтр по категориям/ продуктам/ брендам, описание и ключевыми характеристики, иллюстрации, отзывы... Есть некоторая B2B специфика, вроде спецпредложений за опт.
✨ Логистические мощности, позволяющие доставить заказанный товар до полки продавца в течение 24 часов (по заверению самого сервиса). Кстати говоря, именно резвую логистику Sary зачастую позиционирует как ключевое преимущество - мол, можно молниеносно пополнить выпадающие запасы в зависимости от изменений спроса не те или иные товары. Что позволяет прямо в процессе улучшать результативность торговли.
✨ Платежный функционал. Платить можно наличными по получению товара, картой системы MADA любого банка страны (что-то вроде саудовского аналога карточной платежной системы МИР) или через систему SADAD (это национальная система электронных B2B платежей). Платежи полностью фасилитируются на стороне Sary.
Как аналогичная модель может быть реализована на практике? Можно выделить 3 варианта:
📌 Новый проект от частного игрока. Самый маловероятный сценарий. Со стартапостроением в стране сейчас сложно. Рост в дцать раз обосновать в питче непросто, а под другое не профинансируют.
📌 Новое направление одного из крупных маркетплейсов - Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries и иже с ними. Чуть более вероятный сценарий, однако крупные потребительские сервисы сейчас наоборот будут резать лишние фичи, чтобы сфокусироваться на самом маржинальном функционале. А внедрять новые будут крайне аккуратно и точечно.
📌 По опыту похожих проектов осмелюсь предположить, что самый вероятный сценарий - третий. А именно, запуск цифровой платформы с госучастием (полным или частичным).
ИТОГО: можно убить двух зайцев: запустить весьма действующий инструмент поддержки локальных игроков и одновременно запихнуть этот инструмент в маркетплейс.
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#b2b #case #ecom #economics #product #retail #strategy
DIFFERENCE BETWEEN TEST PLAN AND TEST STRATEGY
📄 🧭
Among the many things that should be considered when working in software testing, there are a few words that are extremely important to keep on top of, namely a Test Plan and a Test Strategy. In general, a test plan is a document that defines the scope, the objectives, the approach, and the emphasis of the testing effort of a software project in order to aid the development process. The test strategy, on the other hand, is a set of guidelines that explain test design and determine how the testing should take place. Often, these two terms are used interchangeably and misinterpreted. Hence, in order to prevent this from happening, let us take a closer look at what these terms actually mean and what the difference is between a test strategy and a test plan.
There are subtle differences between test plan and test strategy, and in this article, we’ll outline the major differences in order to help you choose which one is best for your next project.
Many people in the QA community are confused about the difference between a test plan and a test strategy, this being a very common misconception. In the above discussion, a number of aspects were discussed that differentiate the two. In light of all that we have learned so far, it is absolutely clear that both documents are immensely important and integral parts of any project, regardless of whether it is large or small. In the event that this testing process is conducted properly, the product will be of the highest quality. On the other hand, if any steps are skipped, there is a possibility that the final product will still be prone to errors and bugs. Thus, in order to make a productive use of your time, you need to possess the knowledge of how to distinguish between the two. Hopefully, the comparison between Test Plan and Test Strategy presented in this article is helpful to you.
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#product #strategy #tools
📄 🧭
Among the many things that should be considered when working in software testing, there are a few words that are extremely important to keep on top of, namely a Test Plan and a Test Strategy. In general, a test plan is a document that defines the scope, the objectives, the approach, and the emphasis of the testing effort of a software project in order to aid the development process. The test strategy, on the other hand, is a set of guidelines that explain test design and determine how the testing should take place. Often, these two terms are used interchangeably and misinterpreted. Hence, in order to prevent this from happening, let us take a closer look at what these terms actually mean and what the difference is between a test strategy and a test plan.
There are subtle differences between test plan and test strategy, and in this article, we’ll outline the major differences in order to help you choose which one is best for your next project.
Many people in the QA community are confused about the difference between a test plan and a test strategy, this being a very common misconception. In the above discussion, a number of aspects were discussed that differentiate the two. In light of all that we have learned so far, it is absolutely clear that both documents are immensely important and integral parts of any project, regardless of whether it is large or small. In the event that this testing process is conducted properly, the product will be of the highest quality. On the other hand, if any steps are skipped, there is a possibility that the final product will still be prone to errors and bugs. Thus, in order to make a productive use of your time, you need to possess the knowledge of how to distinguish between the two. Hopefully, the comparison between Test Plan and Test Strategy presented in this article is helpful to you.
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#product #strategy #tools
ДЕЛАЕМ РЕДИЗАЙН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА С УМОМ. ГДЕ БРАТЬ ИДЕИ И КАК ИХ ПРОВЕРЯТЬ
Почему нужно перестать менять дизайн раз в три года.
🎨
Требования к качеству клиентского опыта и цифровизации выросли до небес — всему виной коронавирус, ускоривший переход всего и всех в онлайн. Ставки растут и уже больше половины предпринимателей боятся принимать решения и тратить деньги.
Классический подход «Делаем тотальный редизайн каждые N лет» давно не работает.
Вот почему:
✨ Клиенты не любят резких изменений, но постоянно хотят «новенького».
✨ После полного редизайна невозможно отследить причины изменения метрик — ведь мы поменяли всё и сразу.
✨ Как правило, этот подход — следствие позиции «Ну у нас сайт старый, хотим обновить, UX поправить», то есть конкретных целей и задач нет, а значит работа превратится в хаос.
✨ Редизайн затягивается минимум на полгода. Исследования, прототипирование, дизайн и разработка меньше занимать и не могут. В итоге решения устаревают и можно начинать всё заново.
Проблемы в экономике ускорили гибель тотального редизайна: кто сейчас готов потратить миллионы на редизайн с неизвестными и неизмеримыми результатами?
Нужно двигаться к продуктовому подходу — и постепенным изменениям
Продукт – это не товар или услуга, которую вы продаёте. Это ценностное предложение, которое решает проблемы целевой аудитории.
Клиенты приходят за хорошим опытом: исследование PwC говорит, что 59% клиентов готовы разорвать отношения с брендом после пары кейсов негативного опыта. То же исследование показало, что 42% людей готовы платить больше за удобство — и это почти половина ваших клиентов. Поэтому так важно следить за тем, чтобы их проблемы действительно решались — это суть продуктового подхода.
В его рамках крупные игроки предпочитают не делать крупных изменений за раз. Когда идешь небольшими шагами, то можно измерить результат. Так идеи становятся гипотезами.
Выводы:
📌 Формат «меняю сайт раз в десять лет» устарел: в нынешних условиях крупные единоразовые изменения обойдутся дорого, а их результат нельзя спрогнозировать и измерить. Вместо этого вносите изменения постепенно.
📌 Воспринимайте свои идеи как гипотезы, которые нужно проверить. Генерировать идеи и гипотезы можно разными способами — рассказываем о них в статье.
📌 Изучайте свою аудиторию и собирайте фидбек: настройте сервисы веб-аналитики, дайте своим пользователям возможность высказаться — например, в специальных окнах для сбора обратной связи. В идеале — проведите с подрядчиком полноценное исследование аудитории. Это тоже поможет генерировать гипотезы.
🍀 Source >>>
#case #design #ecom #product #strategy #trends #ux
Почему нужно перестать менять дизайн раз в три года.
🎨
Требования к качеству клиентского опыта и цифровизации выросли до небес — всему виной коронавирус, ускоривший переход всего и всех в онлайн. Ставки растут и уже больше половины предпринимателей боятся принимать решения и тратить деньги.
Классический подход «Делаем тотальный редизайн каждые N лет» давно не работает.
Вот почему:
✨ Клиенты не любят резких изменений, но постоянно хотят «новенького».
✨ После полного редизайна невозможно отследить причины изменения метрик — ведь мы поменяли всё и сразу.
✨ Как правило, этот подход — следствие позиции «Ну у нас сайт старый, хотим обновить, UX поправить», то есть конкретных целей и задач нет, а значит работа превратится в хаос.
✨ Редизайн затягивается минимум на полгода. Исследования, прототипирование, дизайн и разработка меньше занимать и не могут. В итоге решения устаревают и можно начинать всё заново.
Проблемы в экономике ускорили гибель тотального редизайна: кто сейчас готов потратить миллионы на редизайн с неизвестными и неизмеримыми результатами?
Нужно двигаться к продуктовому подходу — и постепенным изменениям
Продукт – это не товар или услуга, которую вы продаёте. Это ценностное предложение, которое решает проблемы целевой аудитории.
Клиенты приходят за хорошим опытом: исследование PwC говорит, что 59% клиентов готовы разорвать отношения с брендом после пары кейсов негативного опыта. То же исследование показало, что 42% людей готовы платить больше за удобство — и это почти половина ваших клиентов. Поэтому так важно следить за тем, чтобы их проблемы действительно решались — это суть продуктового подхода.
В его рамках крупные игроки предпочитают не делать крупных изменений за раз. Когда идешь небольшими шагами, то можно измерить результат. Так идеи становятся гипотезами.
Выводы:
📌 Формат «меняю сайт раз в десять лет» устарел: в нынешних условиях крупные единоразовые изменения обойдутся дорого, а их результат нельзя спрогнозировать и измерить. Вместо этого вносите изменения постепенно.
📌 Воспринимайте свои идеи как гипотезы, которые нужно проверить. Генерировать идеи и гипотезы можно разными способами — рассказываем о них в статье.
📌 Изучайте свою аудиторию и собирайте фидбек: настройте сервисы веб-аналитики, дайте своим пользователям возможность высказаться — например, в специальных окнах для сбора обратной связи. В идеале — проведите с подрядчиком полноценное исследование аудитории. Это тоже поможет генерировать гипотезы.
🍀 Source >>>
#case #design #ecom #product #strategy #trends #ux
Психология выпендрежа: кого и зачем мы хотим удивить
💪😎🤘
Станете ли вы на первом свидании рассказывать, что обожаете фастфуд, а походам на премьеры в 3D предпочитаете торренты? Эволюционная экономика утверждает, что навряд ли — если, конечно, вы не хотите, чтобы оно стало последним. Мы стремимся не просто потреблять товары, а делать это демонстративно — то есть на широкую ногу и так, чтобы это видели все вокруг. Нам кажется, что это лучший способ рассказать окружающим о своем социальном статусе и сексуальной привлекательности.
Первым, кто всерьез заговорил о демонстративном потреблении как экономическом феномене, был экономист и социолог Торстейн Веблен в своей книге «Теория праздного класса». Надо понимать, что Веблен жил во время второй промышленной революции, когда только-только начинал зарождаться класс «сверхбогатых» (ребят, о которых пишут в Forbes), а старая аристократия сохраняла значительную часть своего влияния. Поэтому демонстративное потребление со стороны нуворишей было чем-то вроде оружия символической классовой борьбы с аристократами. Ею, конечно, увлекались далеко не все: как свидетельствуют очевидцы, Джон Рокфеллер — первый в истории долларовый миллиардер — жил весьма скромно, не выставляя своего богатство напоказ.
Фундаментальное обоснование массовому демонстративному потреблению одним из первых предложил американский профессор экономики Пол Нистром. Его теория получила название философии тщетности.
Эта теория основывалась на том, что в современном социуме, утратившем духовные ориентиры, демонстративное потребление становится способом заткнуть экзистенциальную дыру в сознании людей. Из идей философии тщетности ненавязчиво вытекала мысль, что рыночной экономике выгодна секуляризация социума и отказ от традиционной морали.
По-настоящему крутое и необычное объяснение всем формам демонстративного потребления предлагает эволюционная экономика (синтез экономической теории и эволюционной психологии).
Эволюционная психология рассматривает людей как социальных животных, которые выживают и продолжают свой род, получая помощь от друзей, союзников и сексуальных партнеров.
Но эта помощь не безвозмездна — мы получаем ее только в том случае, если другие видят в нас возможных поставщиков необходимых им ресурсов и благ.
На протяжении долгого времени мы эволюционировали и учились максимально эффективно демонстрировать эти черты окружающим за счет «дорогостоящих сигналов». И примерно несколько тысяч лет назад — по мере постепенного развития торговли — мы решили, что покупка товаров — один из лучших способов демонстрации необходимых черт.
Сигналы могут быть самыми разнообразными — о власти, о физической силе, о сексуальном потенциале, об интеллекте и так далее. Ключевая особенность этих сигналов — их высокая цена, что позволяет минимизировать вероятность подделки.
Рынок на бессознательном уровне очень хорошо ухватывает принципы эволюционной психологии и делает на этом неплохие деньги. В рамках этого подхода стратегической задачей любого бизнеса становится выстраивание ассоциативной связи между какой-то личностной чертой и своим брендом. Приобретая товар, покупатель заявляет о наличии о себя этой черты. Именно для этого в рекламе товаров используются всевозможные знаменитости — не из-за их известности, а из-за комплекса черт, которые с ними ассоциируются.
Обычно рекламные стратегии разрабатываются на основании вопроса «кто наш покупатель и чего он хочет?». Эволюционная экономика рекомендует ставить вопрос в ином ключе: «кто наш покупатель и кого он хочет впечатлить с помощью дорогостоящего сигнала?».
🍀 Source >>>
#advertising #case #marketing #psychology #science #sociology #strategy
💪😎🤘
Станете ли вы на первом свидании рассказывать, что обожаете фастфуд, а походам на премьеры в 3D предпочитаете торренты? Эволюционная экономика утверждает, что навряд ли — если, конечно, вы не хотите, чтобы оно стало последним. Мы стремимся не просто потреблять товары, а делать это демонстративно — то есть на широкую ногу и так, чтобы это видели все вокруг. Нам кажется, что это лучший способ рассказать окружающим о своем социальном статусе и сексуальной привлекательности.
Первым, кто всерьез заговорил о демонстративном потреблении как экономическом феномене, был экономист и социолог Торстейн Веблен в своей книге «Теория праздного класса». Надо понимать, что Веблен жил во время второй промышленной революции, когда только-только начинал зарождаться класс «сверхбогатых» (ребят, о которых пишут в Forbes), а старая аристократия сохраняла значительную часть своего влияния. Поэтому демонстративное потребление со стороны нуворишей было чем-то вроде оружия символической классовой борьбы с аристократами. Ею, конечно, увлекались далеко не все: как свидетельствуют очевидцы, Джон Рокфеллер — первый в истории долларовый миллиардер — жил весьма скромно, не выставляя своего богатство напоказ.
Фундаментальное обоснование массовому демонстративному потреблению одним из первых предложил американский профессор экономики Пол Нистром. Его теория получила название философии тщетности.
Эта теория основывалась на том, что в современном социуме, утратившем духовные ориентиры, демонстративное потребление становится способом заткнуть экзистенциальную дыру в сознании людей. Из идей философии тщетности ненавязчиво вытекала мысль, что рыночной экономике выгодна секуляризация социума и отказ от традиционной морали.
По-настоящему крутое и необычное объяснение всем формам демонстративного потребления предлагает эволюционная экономика (синтез экономической теории и эволюционной психологии).
Эволюционная психология рассматривает людей как социальных животных, которые выживают и продолжают свой род, получая помощь от друзей, союзников и сексуальных партнеров.
Но эта помощь не безвозмездна — мы получаем ее только в том случае, если другие видят в нас возможных поставщиков необходимых им ресурсов и благ.
На протяжении долгого времени мы эволюционировали и учились максимально эффективно демонстрировать эти черты окружающим за счет «дорогостоящих сигналов». И примерно несколько тысяч лет назад — по мере постепенного развития торговли — мы решили, что покупка товаров — один из лучших способов демонстрации необходимых черт.
Сигналы могут быть самыми разнообразными — о власти, о физической силе, о сексуальном потенциале, об интеллекте и так далее. Ключевая особенность этих сигналов — их высокая цена, что позволяет минимизировать вероятность подделки.
Рынок на бессознательном уровне очень хорошо ухватывает принципы эволюционной психологии и делает на этом неплохие деньги. В рамках этого подхода стратегической задачей любого бизнеса становится выстраивание ассоциативной связи между какой-то личностной чертой и своим брендом. Приобретая товар, покупатель заявляет о наличии о себя этой черты. Именно для этого в рекламе товаров используются всевозможные знаменитости — не из-за их известности, а из-за комплекса черт, которые с ними ассоциируются.
Обычно рекламные стратегии разрабатываются на основании вопроса «кто наш покупатель и чего он хочет?». Эволюционная экономика рекомендует ставить вопрос в ином ключе: «кто наш покупатель и кого он хочет впечатлить с помощью дорогостоящего сигнала?».
🍀 Source >>>
#advertising #case #marketing #psychology #science #sociology #strategy
СЕКРЕТНЫЙ ПРОГНОЗ IT-ЭКОСИСТЕМЫ (СБЫВШИЙСЯ НА 82%), ЧТОБЫ ПОНЯТЬ К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ
🕵️♂️🔮
В статье предпринята попытка вывести несколько стратегических линий для будущего IT в России, посмотреть на общую логику, стоящую за переживаемым многими ощущением погружения на дно, разобраться, что за ним стоит, что ждет внутри и, главное, как от него оттолкнуться.
Обычно, когда описывают IT-экосистему, используют простую модель “перечисления”. Например, карты TAdviser “ИТ-рынка России”. К сожалению, такая модель не позволяет делать прогнозы. Можно сказать, кто следующий на выход, но на этом все предсказание закончится. Автор использует более сложную модель. Она интуитивно понятна, если вы знакомы с биологической моделью живой экосистемы.
Она показывает структуру отношений, как взаимодействуют различные элементы и что происходит на границах экосистемы. Для того чтобы экосистема росла и развивалась, через границу должен проходить поток «разных вещей». Если есть структура, то мы можем оценивать воздействия на ее различные элементы.
У модели есть две части: материальная и информационная проекции (см. также шаблон и примеры в Miro: Constantin Kichinsky's Socio-Technical Ecosystem Model template | Miroverse)
В материальной проекции мы описываем цепочки создания ценности. Для этого задаем простой вопрос, что нужно для того, что продукт появился? Для облака необходимы дата-центры и специфичный софт. Для дата-центра — сервера, мощности, электричество и водоохлаждение. Для сервера — те или иные комплектующие. Любой процесс или продукт таким образом можно разложить в цепочку создания ценности.
Информационная проекция справа. Там мы обсуждаем, как происходит накопление и выработка знаний в экосистеме, накопление опыта и его передача между разными участниками. Простой пример: IT конференция — это элемент правой части.
Через границу материальной проекции, в частности, проходят ресурсы и денежные потоки. Есть некое специальное регулирование, которое управляет тем, что может ходить, а что нет.
В информационной части тоже два дополнительных элемента: цикл обратной связи — это то, что влияет на модель управления развитием экосистемы; и мемы — некоторые вещи, которые экосистема формирует как правила игры и выбрасывает наружу как семена. При этом она формирует культурный код — для того, чтобы присоединиться к ней, нужно соответствовать определенным условиям и правилам поведения.
Давайте чисто гипотетически подумаем, как уничтожить экосистему? Например, ресурсные циклы — это потоки, значит у них есть краники, которые можно перекрыть. Вопрос: какой именно. Например, чтобы перекрыть финансовые потоки — их можно сделать токсичными. Сказать, что такие больше нельзя принимать или объявить “зараженными”.
В цикле обратной связи можно приостановить или убрать то, что является управляющей информацией. А еще ее можно замусорить, зафлудить и сделать так, чтобы в ней утонули, но все равно ничего не поняли.
Так получается генерировать разные гипотезы, которые показывают, что может случиться.
🍀 Source >>>
🍀 Miro >>>
#analytics #case #methodology #predictions #product #strategy #technology #trends
🕵️♂️🔮
В статье предпринята попытка вывести несколько стратегических линий для будущего IT в России, посмотреть на общую логику, стоящую за переживаемым многими ощущением погружения на дно, разобраться, что за ним стоит, что ждет внутри и, главное, как от него оттолкнуться.
Обычно, когда описывают IT-экосистему, используют простую модель “перечисления”. Например, карты TAdviser “ИТ-рынка России”. К сожалению, такая модель не позволяет делать прогнозы. Можно сказать, кто следующий на выход, но на этом все предсказание закончится. Автор использует более сложную модель. Она интуитивно понятна, если вы знакомы с биологической моделью живой экосистемы.
Она показывает структуру отношений, как взаимодействуют различные элементы и что происходит на границах экосистемы. Для того чтобы экосистема росла и развивалась, через границу должен проходить поток «разных вещей». Если есть структура, то мы можем оценивать воздействия на ее различные элементы.
У модели есть две части: материальная и информационная проекции (см. также шаблон и примеры в Miro: Constantin Kichinsky's Socio-Technical Ecosystem Model template | Miroverse)
В материальной проекции мы описываем цепочки создания ценности. Для этого задаем простой вопрос, что нужно для того, что продукт появился? Для облака необходимы дата-центры и специфичный софт. Для дата-центра — сервера, мощности, электричество и водоохлаждение. Для сервера — те или иные комплектующие. Любой процесс или продукт таким образом можно разложить в цепочку создания ценности.
Информационная проекция справа. Там мы обсуждаем, как происходит накопление и выработка знаний в экосистеме, накопление опыта и его передача между разными участниками. Простой пример: IT конференция — это элемент правой части.
Через границу материальной проекции, в частности, проходят ресурсы и денежные потоки. Есть некое специальное регулирование, которое управляет тем, что может ходить, а что нет.
В информационной части тоже два дополнительных элемента: цикл обратной связи — это то, что влияет на модель управления развитием экосистемы; и мемы — некоторые вещи, которые экосистема формирует как правила игры и выбрасывает наружу как семена. При этом она формирует культурный код — для того, чтобы присоединиться к ней, нужно соответствовать определенным условиям и правилам поведения.
Давайте чисто гипотетически подумаем, как уничтожить экосистему? Например, ресурсные циклы — это потоки, значит у них есть краники, которые можно перекрыть. Вопрос: какой именно. Например, чтобы перекрыть финансовые потоки — их можно сделать токсичными. Сказать, что такие больше нельзя принимать или объявить “зараженными”.
В цикле обратной связи можно приостановить или убрать то, что является управляющей информацией. А еще ее можно замусорить, зафлудить и сделать так, чтобы в ней утонули, но все равно ничего не поняли.
Так получается генерировать разные гипотезы, которые показывают, что может случиться.
🍀 Source >>>
🍀 Miro >>>
#analytics #case #methodology #predictions #product #strategy #technology #trends
ANALYTICS AND PRODUCT-MARKET FIT. DOES THIS PRODUCT HAVE PRODUCT-MARKET FIT?
🔎🗺
✨ This playbook clearly defines product-market fit (PMF) — the value that a given product provides in addressing a specific market segment’s need — and outlines why this must be addressed early in product development.
✨ There are three vital signs that measure PMF: stable retention, sustainable growth and deep engagement.
✨ We also address common misconceptions many people may have about PMF, clarifying that it’s not about everyone in your market, it can change over time and that it’s not a binary metric.
When developing new products, the big question we seek to answer is, “Does this product have product-market fit?” We are constantly experimenting with new and exciting products and features as we aim to better address people’s diverse needs and provide them with more value.
However, as we introduce new products and features, we must also hold ourselves accountable to a high bar of product quality. To use a Silicon Valley motto, are we building something people want?
Analytics plays a central role in addressing this question. Doing so fits squarely within our core principle of bringing an independent voice and analytical perspective into decision-making.
But how can our analytics teams answer such a broad and ambiguous question?
We do so by analyzing data on people’s use of the product. Ultimately, people vote with their feet. If they are interested in your product, they will use it. If they like your product, they will come back to it. By analyzing this data, we can better understand the value of our products.
Through a collaborative effort between data scientists, data engineers, product growth analysts, product managers, and other key stakeholders, we developed this playbook that guides analytics teams through quantitatively evaluating product-market fit.
Our aim is to simplify and demystify this often confusing topic.
While our focus is quantitative, your product doesn’t need thousands or millions of users in order to make use of data and quantitatively evaluate product-market fit. As Alex Schultz has noted, you can use data even with tens or hundreds of users.
And of course, qualitative insights, such as from interviews and surveys, also play a critical role in understanding our products and evaluating their “product-market fit”. We focus here on the analytics playbook.
📌 Putting this all together, we arrive at a comprehensive picture of a product’s value to the market. Highly valuable products — those with a high degree of product-market fit — keep people coming back (retention), sustainably acquire new people (growth) and are used regularly or for long stretches (engagement).
Products that fall short on one of more of these measures should be improved before further scaling. Our playbook provides actionable recommendations for products that map to each end-state. For example, products that are highly retentive but not growing sustainably should focus on acquisition — specifically the “new” and “resurrected” components of the net growth formula.
Overall, product-market fit is a central concept that enforces a high bar of product quality.
We hope that others find this useful for building better products that people love.
🍀 Source >>>
#analytics #efficiency #likbez #methodology #product #strategy #tools
🔎🗺
✨ This playbook clearly defines product-market fit (PMF) — the value that a given product provides in addressing a specific market segment’s need — and outlines why this must be addressed early in product development.
✨ There are three vital signs that measure PMF: stable retention, sustainable growth and deep engagement.
✨ We also address common misconceptions many people may have about PMF, clarifying that it’s not about everyone in your market, it can change over time and that it’s not a binary metric.
When developing new products, the big question we seek to answer is, “Does this product have product-market fit?” We are constantly experimenting with new and exciting products and features as we aim to better address people’s diverse needs and provide them with more value.
However, as we introduce new products and features, we must also hold ourselves accountable to a high bar of product quality. To use a Silicon Valley motto, are we building something people want?
Analytics plays a central role in addressing this question. Doing so fits squarely within our core principle of bringing an independent voice and analytical perspective into decision-making.
But how can our analytics teams answer such a broad and ambiguous question?
We do so by analyzing data on people’s use of the product. Ultimately, people vote with their feet. If they are interested in your product, they will use it. If they like your product, they will come back to it. By analyzing this data, we can better understand the value of our products.
Through a collaborative effort between data scientists, data engineers, product growth analysts, product managers, and other key stakeholders, we developed this playbook that guides analytics teams through quantitatively evaluating product-market fit.
Our aim is to simplify and demystify this often confusing topic.
While our focus is quantitative, your product doesn’t need thousands or millions of users in order to make use of data and quantitatively evaluate product-market fit. As Alex Schultz has noted, you can use data even with tens or hundreds of users.
And of course, qualitative insights, such as from interviews and surveys, also play a critical role in understanding our products and evaluating their “product-market fit”. We focus here on the analytics playbook.
📌 Putting this all together, we arrive at a comprehensive picture of a product’s value to the market. Highly valuable products — those with a high degree of product-market fit — keep people coming back (retention), sustainably acquire new people (growth) and are used regularly or for long stretches (engagement).
Products that fall short on one of more of these measures should be improved before further scaling. Our playbook provides actionable recommendations for products that map to each end-state. For example, products that are highly retentive but not growing sustainably should focus on acquisition — specifically the “new” and “resurrected” components of the net growth formula.
Overall, product-market fit is a central concept that enforces a high bar of product quality.
We hope that others find this useful for building better products that people love.
🍀 Source >>>
#analytics #efficiency #likbez #methodology #product #strategy #tools
NO-CODE ДЛЯ ВСЕХ: КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЕ И ИИ БЕЗ АРМИИ РАЗРАБОТЧИКОВ by Джонатон Рейли
🤖🚫👨🏼💻
Технологии часто развиваются по одной и той же схеме. Сначала ее использует небольшая группа ученых, затем к ним присоединяются инженеры, способные разобраться в технических сложностях и терминах, и наконец она становится настолько удобной для пользователя, что ей может пользоваться кто угодно.
Сейчас к этому последнему этапу подходит технология разработки ПО. Когда-то сложные текстовые команды DOS сменились удобными окнами Windows и Mac OS, а теперь на смену языкам программирования приходят новые no-code-платформы с простым интерфейсом. Их влияние может оказаться огромным. Раньше, чтобы создать приложение, нужно было нанимать команду разработчиков, а теперь любой человек с браузером может сам воплотить свою идею в жизнь. Иными словами, мощные технологии, которые раньше были доступны только крупным и обеспеченным компаниям, теперь могут себе позволить и фирмы меньшего размера.
Но еще важнее, что no-code-платформы позволяют внедрить искусственный интеллект, одну из самых революционных технологий этого поколения, не нанимая армию разработчиков и специалистов по данным с огромными зарплатами. Небольшие компании, у которых тоже может быть огромное количество данных, смогут использовать все преимущества ИИ — например, разработать новый клиентский опыт (как автономный автомобиль Tesla), увеличить выручку (как P&G, начавшая рассчитывать рекламные расходы на основе ИИ) или максимизировать эффективность (как цепь поставок Walmart).
Но малому бизнесу сложно даже понять, как и где можно внедрить эту новую технологию. Крупные компании уже разобрались, зачем им нужны данные. Однако они начинали с небольших задач, а не с гигантских мегапроектов — и малому бизнесу стоит поступать так же. Вот что следует учитывать.
1️⃣ Работайте с уже имеющимися данными. Из них часто можно извлечь больше пользы, чем кажется.
2️⃣ Выбирайте важные задачи, оптимизация которых приведет к росту.
3️⃣ Начните с того, что уже получилось у многих других — например, оптимизируйте воронку продаж или снизьте отток клиентов, чтобы ваша команда научилась применять ИИ к широкому набору случаев.
4️⃣ Если какой-то ИИ-проект не дает вам 10-кратной окупаемости, не стесняйтесь от него отказаться: хороших приложений хватает.
No-code-разработка помогает сотрудникам изобретать креативные способы использовать данные, чтобы улучшить или оптимизировать свою работу, а, следовательно, и бизнес компании в целом.
ИИ может принести пользу во всех подразделениях компании, а преимущество no-code-платформ заключается в том, что они не ограничены никакими узкими задачами. С их помощью можно, например, рассчитать требуемую частоту обслуживания станков и понять, какие из них близки к поломке, обнаружить первые признаки недовольства клиентов и снизить отток или решить проблему текучки сотрудников. ИИ может искать паттерны не только в цифрах, но и в тексте: анализировать записи или расшифровки разговоров в сочетании с данными об истории продаж и рекламы, чтобы компаниям было легче автоматизировать сложные процессы.
Для многих организаций работа с no-code-платформой сводится к поиску нужной задачи — и нужной платформы.
🍀 Source >>>
#dev #efficiency #likbez #strategy #technology #tools
🤖🚫👨🏼💻
Технологии часто развиваются по одной и той же схеме. Сначала ее использует небольшая группа ученых, затем к ним присоединяются инженеры, способные разобраться в технических сложностях и терминах, и наконец она становится настолько удобной для пользователя, что ей может пользоваться кто угодно.
Сейчас к этому последнему этапу подходит технология разработки ПО. Когда-то сложные текстовые команды DOS сменились удобными окнами Windows и Mac OS, а теперь на смену языкам программирования приходят новые no-code-платформы с простым интерфейсом. Их влияние может оказаться огромным. Раньше, чтобы создать приложение, нужно было нанимать команду разработчиков, а теперь любой человек с браузером может сам воплотить свою идею в жизнь. Иными словами, мощные технологии, которые раньше были доступны только крупным и обеспеченным компаниям, теперь могут себе позволить и фирмы меньшего размера.
Но еще важнее, что no-code-платформы позволяют внедрить искусственный интеллект, одну из самых революционных технологий этого поколения, не нанимая армию разработчиков и специалистов по данным с огромными зарплатами. Небольшие компании, у которых тоже может быть огромное количество данных, смогут использовать все преимущества ИИ — например, разработать новый клиентский опыт (как автономный автомобиль Tesla), увеличить выручку (как P&G, начавшая рассчитывать рекламные расходы на основе ИИ) или максимизировать эффективность (как цепь поставок Walmart).
Но малому бизнесу сложно даже понять, как и где можно внедрить эту новую технологию. Крупные компании уже разобрались, зачем им нужны данные. Однако они начинали с небольших задач, а не с гигантских мегапроектов — и малому бизнесу стоит поступать так же. Вот что следует учитывать.
1️⃣ Работайте с уже имеющимися данными. Из них часто можно извлечь больше пользы, чем кажется.
2️⃣ Выбирайте важные задачи, оптимизация которых приведет к росту.
3️⃣ Начните с того, что уже получилось у многих других — например, оптимизируйте воронку продаж или снизьте отток клиентов, чтобы ваша команда научилась применять ИИ к широкому набору случаев.
4️⃣ Если какой-то ИИ-проект не дает вам 10-кратной окупаемости, не стесняйтесь от него отказаться: хороших приложений хватает.
No-code-разработка помогает сотрудникам изобретать креативные способы использовать данные, чтобы улучшить или оптимизировать свою работу, а, следовательно, и бизнес компании в целом.
ИИ может принести пользу во всех подразделениях компании, а преимущество no-code-платформ заключается в том, что они не ограничены никакими узкими задачами. С их помощью можно, например, рассчитать требуемую частоту обслуживания станков и понять, какие из них близки к поломке, обнаружить первые признаки недовольства клиентов и снизить отток или решить проблему текучки сотрудников. ИИ может искать паттерны не только в цифрах, но и в тексте: анализировать записи или расшифровки разговоров в сочетании с данными об истории продаж и рекламы, чтобы компаниям было легче автоматизировать сложные процессы.
Для многих организаций работа с no-code-платформой сводится к поиску нужной задачи — и нужной платформы.
🍀 Source >>>
#dev #efficiency #likbez #strategy #technology #tools
ЧТО МОЖНО СЧИТАТЬ ХОРОШИМ УРОВНЕМ АКТИВАЦИИ?
🤩📈📲
Очередной годный пост от Ленни Рачицки, на этот раз на тему активации пользователей. Опять этот пост совместный, соавтором выступил Юрий Тимен (экс-Grammarly).
1️⃣ Как измерить уровень активации?
activation rate = [users who hit your activation milestone] / [users who completed your signup flow]
Универсально определить активацию сложно, но по классике считается, что это момент “ага”, когда мы понимаем, что у пользователя сформировалось четкое понимание value продукта и он формирует новую привычку – пользоваться им для чего-то.
2️⃣ Activation milestones бывают разными, но они должны быть (а) с высокой вероятностью предсказывать улучшение retention и (б) зависеть от действий пользователя.
Например, для SaaS продуктов с мульти-пользователями внутри одной группы (b2b) обычно milestone устанавливается таким образом: “создано рабочее место с 2+ активными пользователями и 10+ созданными записями (items)”.
3️⃣ Какой уровень активации может считаться хорошим?
✨ на основе опроса средний уровень активации – 34%, а медиана – 25%.
✨ отдельно по SaaS продуктам это 36% на среднем уровне и 30% на медианном уровне.
4️⃣ Какие существуют способы улучшения метрик активации?
✨ Упрощение UX/UI онбординга
✨ Сокращение шагов на онбординге
✨ Фоллоу-апы (имейлы и комментарии)
✨ Оптимизация копирования
✨ Улучшение каналов таргетинга
✨ Sales outreach
✨ Дополнительные стимулы
✨ Донесение value продукта до клиента как можно раньше
5️⃣ Какие существуют самые распространенные ошибки в определении activation milestone?
✨ Установить его слишком рано (например, sign up очень часто ошибочно устанавливается в качестве milestone)
✨ Установить его слишком поздно (например, маркетплейсы часто говорят об активации, когда пользователь уже сделал несколько покупок. Активация – индикатор того, что привычка появилась, а не доказательство этой привычки)
✨ Установить milestone, который не предсказывает retention (условно, если milestone пройден, то у этой группы клиентов retention x2 выше, чем у других)
✨ Milestone не зависит от действий пользователей
✨ Слишком сложный
6️⃣ Сколько нужно времени для прохождения milestone’а?
Только 6% компаний устанавливали предельный срок, когда активация должна быть произведена – в среднем это 7 дней, а медиана – 10 дней хотя отдельно про эти метрики в опросе не спрашивали, так что результат скорее для референса.
7️⃣ Как определить свой activation milestone и понять, что он реально влияет на retention, а не просто коррелирует с уровнем удержания клиентов?
✨ для начала стоит выбирать свой milestone, который коррелирует с долгосрочной гипотезой полезности продукта.
✨ качество такого mileston’а можно проверить посредством экспериментов и анализа результатов первых пользователей. Можно аккумулировать самых лучших пользователей и смотреть, работает ли для них триггером прохождения mileston’а. Если да, отлично, если нет, надо проводить новый эксперимент.
🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>
🍀 Activation: The Product Metric Everyone Thinks They Need but Can’t Seem to Define by Open View Partners >>>
#analytics #case #efficiency #likbez #marketing #methodology #product #strategy #tools
🤩📈📲
Очередной годный пост от Ленни Рачицки, на этот раз на тему активации пользователей. Опять этот пост совместный, соавтором выступил Юрий Тимен (экс-Grammarly).
1️⃣ Как измерить уровень активации?
activation rate = [users who hit your activation milestone] / [users who completed your signup flow]
Универсально определить активацию сложно, но по классике считается, что это момент “ага”, когда мы понимаем, что у пользователя сформировалось четкое понимание value продукта и он формирует новую привычку – пользоваться им для чего-то.
2️⃣ Activation milestones бывают разными, но они должны быть (а) с высокой вероятностью предсказывать улучшение retention и (б) зависеть от действий пользователя.
Например, для SaaS продуктов с мульти-пользователями внутри одной группы (b2b) обычно milestone устанавливается таким образом: “создано рабочее место с 2+ активными пользователями и 10+ созданными записями (items)”.
3️⃣ Какой уровень активации может считаться хорошим?
✨ на основе опроса средний уровень активации – 34%, а медиана – 25%.
✨ отдельно по SaaS продуктам это 36% на среднем уровне и 30% на медианном уровне.
4️⃣ Какие существуют способы улучшения метрик активации?
✨ Упрощение UX/UI онбординга
✨ Сокращение шагов на онбординге
✨ Фоллоу-апы (имейлы и комментарии)
✨ Оптимизация копирования
✨ Улучшение каналов таргетинга
✨ Sales outreach
✨ Дополнительные стимулы
✨ Донесение value продукта до клиента как можно раньше
5️⃣ Какие существуют самые распространенные ошибки в определении activation milestone?
✨ Установить его слишком рано (например, sign up очень часто ошибочно устанавливается в качестве milestone)
✨ Установить его слишком поздно (например, маркетплейсы часто говорят об активации, когда пользователь уже сделал несколько покупок. Активация – индикатор того, что привычка появилась, а не доказательство этой привычки)
✨ Установить milestone, который не предсказывает retention (условно, если milestone пройден, то у этой группы клиентов retention x2 выше, чем у других)
✨ Milestone не зависит от действий пользователей
✨ Слишком сложный
6️⃣ Сколько нужно времени для прохождения milestone’а?
Только 6% компаний устанавливали предельный срок, когда активация должна быть произведена – в среднем это 7 дней, а медиана – 10 дней хотя отдельно про эти метрики в опросе не спрашивали, так что результат скорее для референса.
7️⃣ Как определить свой activation milestone и понять, что он реально влияет на retention, а не просто коррелирует с уровнем удержания клиентов?
✨ для начала стоит выбирать свой milestone, который коррелирует с долгосрочной гипотезой полезности продукта.
✨ качество такого mileston’а можно проверить посредством экспериментов и анализа результатов первых пользователей. Можно аккумулировать самых лучших пользователей и смотреть, работает ли для них триггером прохождения mileston’а. Если да, отлично, если нет, надо проводить новый эксперимент.
🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>
🍀 Activation: The Product Metric Everyone Thinks They Need but Can’t Seem to Define by Open View Partners >>>
#analytics #case #efficiency #likbez #marketing #methodology #product #strategy #tools
РЫНОК ФРАНЧАЙЗИНГА В РОССИИ РАСТЕТ ВОПРЕКИ КРИЗИСАМ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ. С НАЧАЛА ГОДА КОЛИЧЕСТВО ФРАНШИЗ 30 УЧАСТНИКОВ РЕЙТИНГА FORBES УВЕЛИЧИЛОСЬ ПОЧТИ НА 20%
🛒🛍📈
Оборот рынка франчайзинга в 2021 году, по данным Franshiza.ru, вырос на 15% — до 2,4 трлн рублей. Сейчас в России работает 3095 различных брендов франшиз — на 11,3% больше, чем годом ранее. У 30 участников рейтинга самых выгодных франшиз Forbes за девять месяцев 2022 года открылось более 5000 партнерских предприятий, общее их количество достигло 29 000.
👑 Самой популярной франшизой у предпринимателей сейчас является Ozon, под вывеской которого за январь — сентябрь 2022 года открылось 2650 партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ). На втором месте — сеть продуктовых магазинов «Авокадо», которая приросла 1230 новыми магазинами. Самой невостребованной оказалась франшиза электронного справочника 2GIS — за девять месяцев под этим брендом не было открыто ни одного нового партнерского бизнеса.
«Интерес к франшизам, как и бизнес-активность в стране в целом, напрямую зависит от геополитических событий, — говорит руководитель каталога Franshiza.ru Анна Рождественская. — В марте 2022 года интерес к покупке франшизы одномоментно сократился на 30%, все выбрали выжидательную тактику и не были готовы инвестировать в новые проекты». Однако летом рынок вновь набрал обороты, отмечают в Franshiza.ru, но объявление частичной военной мобилизации резко погасило позитивный тренд. По оценке Рождественской, после 21 сентября были заморожены практически все переговоры с новыми партнерами, у сетей сорвалось около 70% запланированных сделок. «Большой проблемой стал выезд из России активного населения в возрасте 25-45 лет — по сути, это целевое ядро покупателей франшиз», — объясняет эксперт.
Тяжелее всех, по ее мнению, переживают кризис франшизы «среднего» ценового сегмента, где стоимость франшизы составляет от 1 до 5 млн рублей. Топ-10 франшиз рейтинга в этой категории обновился на 50% по сравнению с предыдущим годом. Бессменный лидер рейтинга — сеть школ скорочтения IQ007 — выбыл из-за большого количества закрытых точек (по правилам рейтинга, число закрытых в течение года франчайзинговых точек не должно превышать 50% от открытых за тот же период). Сеть магазинов электроники «Позитроника» не вошла в список по той же причине.
Многие сети сделали акцент в развитии на малые города, добавив соответствующие форматы со сниженными паушальным взносом и инвестициями. Например, сети риэлторских агентств «Этажи» и Century 21 перешли в «нижнюю» группу инвестиций (до 1 млн рублей). Крупные города уже насыщены франшизами, а вот в малых сохраняется большой потенциал для развития. Дальше всех пошел Ozon, которые впервые в России предложил партнерство для сел и поселков с населением до 3500 человек. Пункт выдачи заказа с маркетплейса его партнерам теперь можно разместить в частном доме или сельском магазине.
📝 Были проанализированы несколько десятков российских компаний, продающих франшизы. Лонг-лист основан на данных порталов по франчайзингу, мнениях экспертов и базе Forbes. Срок существования франшизы — не менее трех лет (запуск не позднее 2019 года). Данные по выручке, числу своих и партнерских точек предоставили сами участники.
Франшизы оценивали по пяти критериям: средней годовой выручке одной точки, ROI (коэффициент доходности или убыточности бизнеса), сроку окупаемости, рентабельности и новому показателю — количественному приросту партнерской сети за девять месяцев 2022 года (разница открытых и закрытых точек). В списке 30 компаний, они сгруппированы по объему инвестиций на открытие одной точки и ранжированы с учетом собранной информации.
🍀 Source >>>
🍀 Rating >>>
#analytics #b2b #ecom #retail #strategy #trends
🛒🛍📈
Оборот рынка франчайзинга в 2021 году, по данным Franshiza.ru, вырос на 15% — до 2,4 трлн рублей. Сейчас в России работает 3095 различных брендов франшиз — на 11,3% больше, чем годом ранее. У 30 участников рейтинга самых выгодных франшиз Forbes за девять месяцев 2022 года открылось более 5000 партнерских предприятий, общее их количество достигло 29 000.
👑 Самой популярной франшизой у предпринимателей сейчас является Ozon, под вывеской которого за январь — сентябрь 2022 года открылось 2650 партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ). На втором месте — сеть продуктовых магазинов «Авокадо», которая приросла 1230 новыми магазинами. Самой невостребованной оказалась франшиза электронного справочника 2GIS — за девять месяцев под этим брендом не было открыто ни одного нового партнерского бизнеса.
«Интерес к франшизам, как и бизнес-активность в стране в целом, напрямую зависит от геополитических событий, — говорит руководитель каталога Franshiza.ru Анна Рождественская. — В марте 2022 года интерес к покупке франшизы одномоментно сократился на 30%, все выбрали выжидательную тактику и не были готовы инвестировать в новые проекты». Однако летом рынок вновь набрал обороты, отмечают в Franshiza.ru, но объявление частичной военной мобилизации резко погасило позитивный тренд. По оценке Рождественской, после 21 сентября были заморожены практически все переговоры с новыми партнерами, у сетей сорвалось около 70% запланированных сделок. «Большой проблемой стал выезд из России активного населения в возрасте 25-45 лет — по сути, это целевое ядро покупателей франшиз», — объясняет эксперт.
Тяжелее всех, по ее мнению, переживают кризис франшизы «среднего» ценового сегмента, где стоимость франшизы составляет от 1 до 5 млн рублей. Топ-10 франшиз рейтинга в этой категории обновился на 50% по сравнению с предыдущим годом. Бессменный лидер рейтинга — сеть школ скорочтения IQ007 — выбыл из-за большого количества закрытых точек (по правилам рейтинга, число закрытых в течение года франчайзинговых точек не должно превышать 50% от открытых за тот же период). Сеть магазинов электроники «Позитроника» не вошла в список по той же причине.
Многие сети сделали акцент в развитии на малые города, добавив соответствующие форматы со сниженными паушальным взносом и инвестициями. Например, сети риэлторских агентств «Этажи» и Century 21 перешли в «нижнюю» группу инвестиций (до 1 млн рублей). Крупные города уже насыщены франшизами, а вот в малых сохраняется большой потенциал для развития. Дальше всех пошел Ozon, которые впервые в России предложил партнерство для сел и поселков с населением до 3500 человек. Пункт выдачи заказа с маркетплейса его партнерам теперь можно разместить в частном доме или сельском магазине.
📝 Были проанализированы несколько десятков российских компаний, продающих франшизы. Лонг-лист основан на данных порталов по франчайзингу, мнениях экспертов и базе Forbes. Срок существования франшизы — не менее трех лет (запуск не позднее 2019 года). Данные по выручке, числу своих и партнерских точек предоставили сами участники.
Франшизы оценивали по пяти критериям: средней годовой выручке одной точки, ROI (коэффициент доходности или убыточности бизнеса), сроку окупаемости, рентабельности и новому показателю — количественному приросту партнерской сети за девять месяцев 2022 года (разница открытых и закрытых точек). В списке 30 компаний, они сгруппированы по объему инвестиций на открытие одной точки и ранжированы с учетом собранной информации.
🍀 Source >>>
🍀 Rating >>>
#analytics #b2b #ecom #retail #strategy #trends
ЧТО ЧИТАТЬ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕРУ В 2022 ГОДУ: РЕКОМЕНДАЦИИ СООБЩЕСТВА GOPRACTICE
🤓📚📖
Редакция попросили читателей их телеграм-канала gopractice поделиться книгами, которые помогли им в профессиональном развитии и дали больше всего инсайтов на потраченное время.
На основе результатов опроса подготовили подборку из самых упоминаемых книг, о которых рассказывают более подробно. А в конце публикуют подборку и других книг, которые прислали читатели и которые считают полезными сами.
⚠️ Важные книги
Эти книги читатели и менторы чаще всего выделяли как наиболее ценные для их профессионального развития. Ниже они объясняют:
📌 В чем ценность книги для них;
📌 На что они помогли взглянуть иначе;
📌 Как помогли в профессиональном росте;
📌 На каком этапе карьеры их лучше всего читать.
📋 Вот список книг:
✨ “Inspired”, Marty Cagan («Вдохновленные», Марти Каган)
✨ “Thinking, Fast and Slow”, Daniel Kahneman («Думай медленно… Решай быстро», Даниэль Канеман)
✨ “The Goal: A Process of Ongoing Improvement”, Eliyahu M. Goldratt («Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт)
✨ “The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers”, Ben Horowitz («Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов» Бен Хоровиц)
✨ “The Innovator’s Dilemma”, Clayton Christensen («Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании», Клейтон Кристенсен)
✨ Дополнительные книги от читателей, менторов и команды GoPractice
🍀 Source >>>
#case #development #efficiency #likbez #marketing #product #psychology #sociology #strategy #tools
🤓📚📖
Редакция попросили читателей их телеграм-канала gopractice поделиться книгами, которые помогли им в профессиональном развитии и дали больше всего инсайтов на потраченное время.
На основе результатов опроса подготовили подборку из самых упоминаемых книг, о которых рассказывают более подробно. А в конце публикуют подборку и других книг, которые прислали читатели и которые считают полезными сами.
⚠️ Важные книги
Эти книги читатели и менторы чаще всего выделяли как наиболее ценные для их профессионального развития. Ниже они объясняют:
📌 В чем ценность книги для них;
📌 На что они помогли взглянуть иначе;
📌 Как помогли в профессиональном росте;
📌 На каком этапе карьеры их лучше всего читать.
📋 Вот список книг:
✨ “Inspired”, Marty Cagan («Вдохновленные», Марти Каган)
✨ “Thinking, Fast and Slow”, Daniel Kahneman («Думай медленно… Решай быстро», Даниэль Канеман)
✨ “The Goal: A Process of Ongoing Improvement”, Eliyahu M. Goldratt («Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт)
✨ “The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers”, Ben Horowitz («Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов» Бен Хоровиц)
✨ “The Innovator’s Dilemma”, Clayton Christensen («Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании», Клейтон Кристенсен)
✨ Дополнительные книги от читателей, менторов и команды GoPractice
🍀 Source >>>
#case #development #efficiency #likbez #marketing #product #psychology #sociology #strategy #tools
ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ В РОССИИ — 2020. ОБЗОР И РЕЦЕПТЫ УСПЕХА
🧑🔧➡️🤖
Аналитический отчет на базе исследования российского рынка, посвященного цифровой трансформации. Это второе исследование KMDA по данной теме, задача которого — глубже проанализировать процессы трансформации, происходящие в российских компаниях, а также оценить вектор и динамику изменений.
За последние годы тема цифровой трансформации перешла из категории «хайпа» в стратегическую повестку большинства компаний в России, а пандемия коронавируса придала цифровизации дополнительный импульс. Сегодня цифровая трансформация фактически стала необходимым условием для устойчивого развития организации. Кроме того, она позволяет компаниям развить в себе новые качества и быть успешными в условиях постоянного ускорения процессов и постоянных неожиданных изменений.
Под влиянием нового технологического цикла всё больше компаний запускает программы глубокого внутреннего изменения, перестройки бизнес-моделей и процессов. На этом пути многие руководители компаний сталкиваются с новыми для себя вопросами. Как запустить процесс цифровой трансформации и эффективно им управлять? Какие технологические решения помогут правильно изменить бизнес? Как повлияют новые технологии на операционную эффективность и когда окупятся инвестиции? Какие компетенции необходимы для успешной трансформации? Как настроить команду на постоянные изменения?
Универсального рецепта здесь нет, ведь каждая организация находится в своих уникальных условиях и имеет свои цели и задачи. Слепое копирование чужих практик может сыграть злую шутку и привести к необязательным расходам. Каждая компания должна выявить свой путь трансформации с учетом своих особенностей.
В рамках исследования опросили представителей различных компаний из разных регионов России и нашли закономерности, способные помочь вам самим ответить на некоторые вопросы и скорректировать процесс цифровой трансформации в вашей компании.
🍀 Source >>>
🍀 Report in PDF (2020) >>>
🍀 Report in PDF (2018) >>>
#analytics #efficiency #mr #report #strategy #technology #trends
🧑🔧➡️🤖
Аналитический отчет на базе исследования российского рынка, посвященного цифровой трансформации. Это второе исследование KMDA по данной теме, задача которого — глубже проанализировать процессы трансформации, происходящие в российских компаниях, а также оценить вектор и динамику изменений.
За последние годы тема цифровой трансформации перешла из категории «хайпа» в стратегическую повестку большинства компаний в России, а пандемия коронавируса придала цифровизации дополнительный импульс. Сегодня цифровая трансформация фактически стала необходимым условием для устойчивого развития организации. Кроме того, она позволяет компаниям развить в себе новые качества и быть успешными в условиях постоянного ускорения процессов и постоянных неожиданных изменений.
Под влиянием нового технологического цикла всё больше компаний запускает программы глубокого внутреннего изменения, перестройки бизнес-моделей и процессов. На этом пути многие руководители компаний сталкиваются с новыми для себя вопросами. Как запустить процесс цифровой трансформации и эффективно им управлять? Какие технологические решения помогут правильно изменить бизнес? Как повлияют новые технологии на операционную эффективность и когда окупятся инвестиции? Какие компетенции необходимы для успешной трансформации? Как настроить команду на постоянные изменения?
Универсального рецепта здесь нет, ведь каждая организация находится в своих уникальных условиях и имеет свои цели и задачи. Слепое копирование чужих практик может сыграть злую шутку и привести к необязательным расходам. Каждая компания должна выявить свой путь трансформации с учетом своих особенностей.
В рамках исследования опросили представителей различных компаний из разных регионов России и нашли закономерности, способные помочь вам самим ответить на некоторые вопросы и скорректировать процесс цифровой трансформации в вашей компании.
🍀 Source >>>
🍀 Report in PDF (2020) >>>
🍀 Report in PDF (2018) >>>
#analytics #efficiency #mr #report #strategy #technology #trends
ЧУТЬ ПОМЕДЛЕННЕЕ: ПАРАДОКСАЛЬНЫЙ ПОДХОД ДЛЯ ЛУЧШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ by ХАРША МИСРА
🐢💨💨💨
Харша Мисра (Harsha V. Misra) — основатель инвестиционной компании, имеет степени в области математики Кембриджского университета и в области бизнеса Школы менеджмента им. Келлога Северо-Западного университета, ранее работал в подразделении управленческого консалтинга McKinsey & Co.
Я инвестор и в работе ориентируюсь на стоимостной подход. А еще я марафонец-любитель. Когда недавно жена подарила мне карту бегового клуба, я обнаружил неожиданную связь между этими двумя мирами. И это заставило меня переосмыслить подход не только к марафонскому бегу, но и к пониманию менеджмента.
Мысленно поделите интенсивность тренировок на три уровня:
✨ Низкая интенсивность. Легкая и сравнительно медленная тренировка, как будто вы едва прилагаете усилия.
✨ Средняя интенсивность. Вы подстегиваете себя до уровня дискомфорта, но еще не выкладываетесь по полной.
✨ Высокая интенсивность. Вы бежите почти на пределе сил.
Действительно, ученые, изучающие человеческую выносливость, обнаружили, что поляризованный подход с чередованием тренировок с низкой и высокой интенсивностью позволяет добиваться максимальных результатов на соревнованиях и при этом снижать риск серьезных травм. Многие бегуны, велосипедисты, лыжники и триатлонисты мирового класса тренируются подобным образом. Эта концепция также постепенно входит в повседневную культуру, что подчеркивают авторы популярных книг о видах спорта, требующих выносливости, и статей на тему «интервальных тренировок высокой интенсивности», или HIIT.
Такой поляризованный метод тренировки выносливости напомнил мне об Уоррене Баффетте, знаменитом инвесторе. Он описывает свой подход к инвестициям как «летаргию, граничащую с ленью». Большую часть времени он читает годовые отчеты, просматривает бизнес-публикации и разговаривает с коллегами и знакомыми. Он целенаправленно создает базу инвестиционных знаний — хотя может показаться, что он практически ничего не делает. Но иногда он действует крайне энергично, делая высокие ставки в редких случаях. В отличие от подхода Баффетта, как показывает исследование, инвесторы-любители все время «что-то делают»: постоянно совершают «средние» незначительные сделки на рынках.
Вот перед нами два разных мира: мир бега на выносливость и мир стоимостного инвестирования. Однако и в том, и в другом оправдана поляризованная стратегия «80/20» то с низкой, то с высокой интенсивностью усилий. И в обоих случаях стоит избегать всего усредненного. Варьирование интенсивности дает лучшие результаты. И дело не только в 20% высокой интенсивности. 80% низкой интенсивности не менее важны. Просто у них другая цель. В беге на выносливость они дают возможность тренировать организм без травм из-за перегрузок. В стоимостном инвестировании они позволяют инвестору повышать уверенность, не теряя деньги из-за лишних сделок.
Чем больше я думаю об этом, тем больше убеждаюсь, что аналогичную идею можно применить к более широкому кругу управленческой работы. Вот три примера областей, в которых пригодится этот подход.
1️⃣ В сфере продаж с длинным циклом сделок и большим потенциальным доходом опытные продавцы в течение долгих периодов находятся в низкоинтенсивном режиме построения отношений.
2️⃣ При стратегических слияниях и поглощениях командами с лучшими результатами оказываются те, которым «нечего сообщить» на большинстве совещаний с руководителями.
3️⃣ Иногда в области исследований и разработок, где успех может привести к революционным изменениям, но поражение может означать «конец игры», также применяется подобная поляризованная тактика.
🍀 Source >>>
🍀 Research in PDF >>>
#case #development #efficiency #science #strategy
🐢💨💨💨
Харша Мисра (Harsha V. Misra) — основатель инвестиционной компании, имеет степени в области математики Кембриджского университета и в области бизнеса Школы менеджмента им. Келлога Северо-Западного университета, ранее работал в подразделении управленческого консалтинга McKinsey & Co.
Я инвестор и в работе ориентируюсь на стоимостной подход. А еще я марафонец-любитель. Когда недавно жена подарила мне карту бегового клуба, я обнаружил неожиданную связь между этими двумя мирами. И это заставило меня переосмыслить подход не только к марафонскому бегу, но и к пониманию менеджмента.
Мысленно поделите интенсивность тренировок на три уровня:
✨ Низкая интенсивность. Легкая и сравнительно медленная тренировка, как будто вы едва прилагаете усилия.
✨ Средняя интенсивность. Вы подстегиваете себя до уровня дискомфорта, но еще не выкладываетесь по полной.
✨ Высокая интенсивность. Вы бежите почти на пределе сил.
Действительно, ученые, изучающие человеческую выносливость, обнаружили, что поляризованный подход с чередованием тренировок с низкой и высокой интенсивностью позволяет добиваться максимальных результатов на соревнованиях и при этом снижать риск серьезных травм. Многие бегуны, велосипедисты, лыжники и триатлонисты мирового класса тренируются подобным образом. Эта концепция также постепенно входит в повседневную культуру, что подчеркивают авторы популярных книг о видах спорта, требующих выносливости, и статей на тему «интервальных тренировок высокой интенсивности», или HIIT.
Такой поляризованный метод тренировки выносливости напомнил мне об Уоррене Баффетте, знаменитом инвесторе. Он описывает свой подход к инвестициям как «летаргию, граничащую с ленью». Большую часть времени он читает годовые отчеты, просматривает бизнес-публикации и разговаривает с коллегами и знакомыми. Он целенаправленно создает базу инвестиционных знаний — хотя может показаться, что он практически ничего не делает. Но иногда он действует крайне энергично, делая высокие ставки в редких случаях. В отличие от подхода Баффетта, как показывает исследование, инвесторы-любители все время «что-то делают»: постоянно совершают «средние» незначительные сделки на рынках.
Вот перед нами два разных мира: мир бега на выносливость и мир стоимостного инвестирования. Однако и в том, и в другом оправдана поляризованная стратегия «80/20» то с низкой, то с высокой интенсивностью усилий. И в обоих случаях стоит избегать всего усредненного. Варьирование интенсивности дает лучшие результаты. И дело не только в 20% высокой интенсивности. 80% низкой интенсивности не менее важны. Просто у них другая цель. В беге на выносливость они дают возможность тренировать организм без травм из-за перегрузок. В стоимостном инвестировании они позволяют инвестору повышать уверенность, не теряя деньги из-за лишних сделок.
Чем больше я думаю об этом, тем больше убеждаюсь, что аналогичную идею можно применить к более широкому кругу управленческой работы. Вот три примера областей, в которых пригодится этот подход.
1️⃣ В сфере продаж с длинным циклом сделок и большим потенциальным доходом опытные продавцы в течение долгих периодов находятся в низкоинтенсивном режиме построения отношений.
2️⃣ При стратегических слияниях и поглощениях командами с лучшими результатами оказываются те, которым «нечего сообщить» на большинстве совещаний с руководителями.
3️⃣ Иногда в области исследований и разработок, где успех может привести к революционным изменениям, но поражение может означать «конец игры», также применяется подобная поляризованная тактика.
🍀 Source >>>
🍀 Research in PDF >>>
#case #development #efficiency #science #strategy
ЦЕННОСТЬ ДИЗАЙНА ДЛЯ БИЗНЕСА: ТЕЗИСЫ ДОКЛАДА by McKinsey
👩🏻💻🎨💸
Международная консалтинговая компания McKinsey провела исследование, в котором определила, как и в чем выражается ценность дизайна для бизнеса. Делимся основными идеями доклада.
MDI (McKinsey Design Index) — индекс, который отражает экономический эффект от дизайна.
✨ Сильная связь между MDI и эффективностью бизнеса в целом
Компании верхней четверти, то есть у которых MDI выше среднего, за пять лет значительно быстрее увеличили свою прибыльность и совокупную акционерную доходность (TRS), чем их коллеги по цеху. Рост выручки составил 32%, а TRS — 56%.
✨ Хороший дизайн зависит от того, где функционирует компания — в офлайне, онлайне или на пересечении
А также от того, какие, физические или digital-продукты или услуги, она предоставляет.
Это справедливо для всех исследуемых сфер: и медицинских технологий, и потребительских товаров, и банковских услуг.
✨ Эксклюзивный дизайн стоит дорого
Разница в выручке и TRS между второй, третьей и четвертой четвертью была значительной.
Это говорит о том, что самая большая прибыль была у тех компаний, которые умеют выделяться из толпы.
Дизайн — это не просто веселые картинки. Это весь пользовательский опыт в целом.
Все мы сталкивались с откровенно плохим дизайном. Например, отверстие USB, в которое можно попасть только с третьего раза. Или фантастический — печально известный выхлопной порт у «Звезды Смерти» во франшизе «Звездных войн». Роковая ошибка проектировщика стала причиной для гибели такого мощного и неуязвимого на первый взгляд агрегата.
Успеха в области дизайна может добиться любой бизнес, неважно, продукт это или услуга. На это указывает разнообразие компаний, которые попали в верхнюю четверть нашего опроса.
Для этого надо делать то, о чем мы не раз говорили выше: анализировать, делать услуги и для онлайна, и для офлайна, взращивать многофункциональные команды, постоянно тестировать и не расслабляться даже после запуска проекта.
Следуйте этим рекомендациям и тогда повысится вероятность того, что благодаря дизайну выручка вырастет вдвое, а вашу компанию будут ставить в пример, как ставят Google или Apple.
🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>
#design #efficiency #mr #presentation #strategy #ux
👩🏻💻🎨💸
Международная консалтинговая компания McKinsey провела исследование, в котором определила, как и в чем выражается ценность дизайна для бизнеса. Делимся основными идеями доклада.
MDI (McKinsey Design Index) — индекс, который отражает экономический эффект от дизайна.
✨ Сильная связь между MDI и эффективностью бизнеса в целом
Компании верхней четверти, то есть у которых MDI выше среднего, за пять лет значительно быстрее увеличили свою прибыльность и совокупную акционерную доходность (TRS), чем их коллеги по цеху. Рост выручки составил 32%, а TRS — 56%.
✨ Хороший дизайн зависит от того, где функционирует компания — в офлайне, онлайне или на пересечении
А также от того, какие, физические или digital-продукты или услуги, она предоставляет.
Это справедливо для всех исследуемых сфер: и медицинских технологий, и потребительских товаров, и банковских услуг.
✨ Эксклюзивный дизайн стоит дорого
Разница в выручке и TRS между второй, третьей и четвертой четвертью была значительной.
Это говорит о том, что самая большая прибыль была у тех компаний, которые умеют выделяться из толпы.
Дизайн — это не просто веселые картинки. Это весь пользовательский опыт в целом.
Все мы сталкивались с откровенно плохим дизайном. Например, отверстие USB, в которое можно попасть только с третьего раза. Или фантастический — печально известный выхлопной порт у «Звезды Смерти» во франшизе «Звездных войн». Роковая ошибка проектировщика стала причиной для гибели такого мощного и неуязвимого на первый взгляд агрегата.
Успеха в области дизайна может добиться любой бизнес, неважно, продукт это или услуга. На это указывает разнообразие компаний, которые попали в верхнюю четверть нашего опроса.
Для этого надо делать то, о чем мы не раз говорили выше: анализировать, делать услуги и для онлайна, и для офлайна, взращивать многофункциональные команды, постоянно тестировать и не расслабляться даже после запуска проекта.
Следуйте этим рекомендациям и тогда повысится вероятность того, что благодаря дизайну выручка вырастет вдвое, а вашу компанию будут ставить в пример, как ставят Google или Apple.
🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>
#design #efficiency #mr #presentation #strategy #ux
