Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись сегодняшнего эфира и презентация. Спасибо всем, кто был, классная дискуссия получилась🦷 В презентации две шпаргалки, забирайте и пользуйтесь!
Пишите, на какие темы вы хотели бы поговорить в формате эфиров, мы организуем.
Пишите, на какие темы вы хотели бы поговорить в формате эфиров, мы организуем.
Пришёл клиент с запросом на менторство по модерации — мы с таким запросом пока не сталкивались, но взялись, чтобы оцифровать свой опыт и посмотреть на него шире и глубже.
Несколько тезисов о модерации:
Модерация — это управление дискуссией любой степени жара и горечи с помощью тайминга, правил и направления разговора, чтобы в конце прийти к намеченной цели. Например, мы в hug&cry как приглашённые специалисты модерируем стратсессии, дискуссии на семинарах/тренингах и конфликты.
Роль модератора — как у Швейцарии: насколько это возможно нейтральная. Идеальный модератор не продвигает свою точку зрения, следит за обстановкой во время дискуссии, не принимает решения за группу и в идеале не приоритизирует сказанное.
Тут есть элемент на-вкус-и-цвета: кто-то любит, когда у модератора есть опыт в решении задач, вокруг которой собралась группа, и он может высказывать свою позицию и расставлять приоритеты (мы работаем в таком стиле), а есть группы, которым комфортнее, если человек только заполняет стикеры и сортирует их.
Бонусы модерации:
Завтра — про принципы модерации + рекомендация книжки, которая подбросит идей по теме.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Про бонусы модерации написали вчера, сегодня — инструкция, как выстроить процесс на встрече с модерацией, чтобы все вышли с ясностью в мыслях и делах. И книжный совет.
Большая часть пунктов покажется очевидной, но в этом вопросе как с зеленью: одно дело записать на подкорку очередной совет про зелёный салат, а другое — начать его есть три раза в день.
Инструкция:
(00) Договоритесь с собой, что вам правда важно всех услышать (даже если все сильно не правы) и выйти из встречи с ясностью в дальнейших шагах.
(0) Сообщить коллегам, что вы собираетесь вести встречу.
Чтобы для них не стало новостью, что у встречи есть ответственный, если такой привычки пока нет. Всё непривычное вызывает сопротивление, в ваших интересах его редуцировать.
(1) Заранее всем рассказать про повестку: на какой вопрос ищем ответ, у кого какая роль, если нужно что-то подготовить заранее — тоже про это сказать.
Идеально — положить всё это в описание встречи в календаре, если вы им пользуетесь. Туда же — ссылку, где созваниваемся, если дело онлайн.
(2) Правила встречи — перед глазами.
Тут зависит. Идеально, если у вас правило «не перебивать друг друга» и «не хамить» прописаны на уровне тон оф войс организации, и вам не нужно проговаривать их перед каждой встречей.
Но чем выше градус пафоса встречи (например, если это стратсессия), тем детальнее нужны правила. В том числе, «не перебивать», потому что активные обсуждения больших вопросов — дело азартное и соблазн «извини, я тебя перебью» велик.
(3) Цель встречи — перед глазами.
Её можно повесить на онлайн или физическую доску, чтобы она была перед глазами.
Идеально: проговорить/прописать «точку А» — с чем мы заходим во встречу и «точку Б» — с чем хотим выйти.
(4) Роль модератора — проговорить.
Если вы — заинтересованное лицо, то вести встречу и в роли модератора, и в роли участника — сложно. Решите для себя пределы этой роли и проговорите её с коллегами (например: «я хочу услышать мнение всех, но не буду учитывать каждое») в начале встречи.
Если это встреча с большой повесткой типа стратегии или ценностей организации, то лучше звать внешнего человека.
(5) Заметки, протокол, ИИ.
Договоритесь, кто ведёт заметки по ключевым темам (или кто вычитывает конспект ИИ) и в каком формате они попадут коллегам после. Идеально — если этот процесс у вас стандартный.
(6) Фреймворки
Если вас утомили встречи с голыми тезисами, найдите фреймворк, чтобы систематизировать принятие решений и развлечь коллег. Погуглить можно запросом «фреймворк для оценки рисков/чего угодно»
(7) Благодарность в конце и обещания.
Благодарите людей за их время и внимание. Пробегитесь по промежуточным итогам встречи, проговорите ещё раз, с чем вы зашли и с чем выходите, проговорите дальнейшие шаги («я пришлю вам списки задач», «поставлю следующую встречу на такой-то день»..) и сроки для них.
Хорошая встреча хороша ясностью.
Книжка с идеями — «Вопросы — это ответы» Хэла Грегерсена. Она не про модерацию, а про ценность вопросов и открытости в коммуникации. Это база!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Берём на работу такого контент-креатора?
Задача — набросать неочевидные идеи, как можно из сухих данных сделать эмоциональный контент.
Решение:
«Нестандартное представление привычных цифр:
Вместо простой инфографики или таблиц попробуйте персонализировать данные.
Например:
“Каждое пожертвование в 500 рублей кормит одного ребёнка в течение 5 дней” можно показать так:
— Конкретный ребёнок держит табличку: “Эти 500 рублей дали мне суп, рис и молоко на всю неделю”».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤦♀️Tone of Voice и грязные шутки
Столетие назад я работала копирайтером в почтенном ресторане Екатеринбурга, мне было 20 с копейкой и тогда же я по долгу службы редактора местного глянца разбиралась в нюансах городского люкса, подгребая свободной рукой крупинки гречки у компьютера.
Как-то мне нужно было рассказать о том, что в почтенный ресторан пришёл маэстро Отар Иоселиани (тот самый!) и в посте я не нашла ничего лучше чем сказать, что вот он был, ел, пил и «грязно шутил» (шутки были выдающиеся, правда). После убедительных правок клиента в полвторого ночи моя начальница исправила «грязно» на «скабрезно», а утром мы просто написали, что Отар Давидович прекрасный человек и ужин мы постарались удержать на том же уровне (и это тоже было правдой).
У нас был «тон оф войс» для этого ресторана, там было написано, что мы говорим с нашей аудиторией как со старшим поколением семьи. В моём тогдашнем понимании, «грязно шутил» в целом встраивалось в эту логику, а менеджменту ресторана, видимо, показалось, что я просто больше не хочу общаться со старшим поколением семьи.
Мораль басни: как ни назови характер бренда в тон оф войс, интерпретировать на практике его будут как угодно (даже с виду приличные люди).
🤓Собираю гайд, какие приёмы можно взять в документ об интонации ваших коммуникаций, чтобы отразить его «дружелюбие», «семейственность» и т.п.
Как у вас с интонациями? Получается без «грязных шуток» или тяжеловато?
Столетие назад я работала копирайтером в почтенном ресторане Екатеринбурга, мне было 20 с копейкой и тогда же я по долгу службы редактора местного глянца разбиралась в нюансах городского люкса, подгребая свободной рукой крупинки гречки у компьютера.
Как-то мне нужно было рассказать о том, что в почтенный ресторан пришёл маэстро Отар Иоселиани (тот самый!) и в посте я не нашла ничего лучше чем сказать, что вот он был, ел, пил и «грязно шутил» (шутки были выдающиеся, правда). После убедительных правок клиента в полвторого ночи моя начальница исправила «грязно» на «скабрезно», а утром мы просто написали, что Отар Давидович прекрасный человек и ужин мы постарались удержать на том же уровне (и это тоже было правдой).
У нас был «тон оф войс» для этого ресторана, там было написано, что мы говорим с нашей аудиторией как со старшим поколением семьи. В моём тогдашнем понимании, «грязно шутил» в целом встраивалось в эту логику, а менеджменту ресторана, видимо, показалось, что я просто больше не хочу общаться со старшим поколением семьи.
Мораль басни: как ни назови характер бренда в тон оф войс, интерпретировать на практике его будут как угодно (даже с виду приличные люди).
🤓Собираю гайд, какие приёмы можно взять в документ об интонации ваших коммуникаций, чтобы отразить его «дружелюбие», «семейственность» и т.п.
Как у вас с интонациями? Получается без «грязных шуток» или тяжеловато?
🦷Последние два часа были посвящены поиску примера классной интеграции некоммерческого проекта в сериал, но, кажется, концы в воде, поэтому поверьте на слово 🙂
В последнем сезоне «Фарго» домашнее насилие — большая часть сюжета. В конце(одной из пиратских копий, которую я смотрела) посреди финальных титров был слайд с контактами центра помощи жертвам, но в русской версии субтитров авторы оставили телефон «Насилию.нет».
Забирайте идею: найти переводчиков, которые делают субтитры для популярных сериалов, и предложить им оставить ваши контакты, если профиль вашей организации совпадает с тем, что происходит в сюжете. Главное не говорите вашим юристам, что это вы стали инициаторами 😂
Ну или можно пойти красиво и легально и написать в «Кинопоиск» или другой стриминг с тем же. К слову, знаменитая студия озвучания «Кубик в кубе» теперь сотрудничает с «Кинопоиском», они выглядят как бренд, который отвечает на имейлы и в директ.
В последнем сезоне «Фарго» домашнее насилие — большая часть сюжета. В конце
Забирайте идею: найти переводчиков, которые делают субтитры для популярных сериалов, и предложить им оставить ваши контакты, если профиль вашей организации совпадает с тем, что происходит в сюжете. Главное не говорите вашим юристам, что это вы стали инициаторами 😂
Ну или можно пойти красиво и легально и написать в «Кинопоиск» или другой стриминг с тем же. К слову, знаменитая студия озвучания «Кубик в кубе» теперь сотрудничает с «Кинопоиском», они выглядят как бренд, который отвечает на имейлы и в директ.
🤓Role-промпт, который поможет вам в работе над контент-планом в соавторстве с нейросетями
Role-промптинг, это когда вы наделяете нейросеть узкой компетенцией по вашей задаче, чтобы та прикинулась хорошим специалистом и помогла вам. Один эксперт по качественным исследованиям посоветовал мне очень смешной и действенный лайфхак: наделить нейросеть ролью и угрожать ей увольнением в промпте, если та будет делать ерунду.
Но сегодня без угроз, просто role-промпт на случай работы над планированием контента для вас:
[Роль: Ты — высококлассный эксперт по контент-стратегии и продвижению через органические каналы на рынке [такой-то страны]. Твоя задача — помочь мне создать контент-план, который будет отражать мои ценности, стиль и цели, но без ощущения «мне надо срочно что-то выдумывать». Мы строим стратегию так, чтобы она была удобной для меня, не вела меня к выгоранию и при этом помогала привлекать аудиторию.
Контекст:
Я веду соцсети [опишите, какие: личные, проекта, НКО и т.д.]. Мне важно, чтобы контент был [опишите: экспертным, личным, легким, продающим, образовательным и т.д.]. Сейчас я сталкиваюсь с [какие сложности: сложно генерить идеи, не вижу отклика, не знаю, как продвигаться и т.д.]. Мои цели по метрикам [добавьте основные]. Мне нужно, чтобы контент освещал [опишите, что именно: проблему, которой вы занимаетесь, сбор донатов, вас в качестве симпатичного работодателя и т.д.]
Задача:
1. Помоги структурировать контент по моей теме в понятные рубрики, которые можно вести постоянно, но без ощущения рутины.
2. Предложи конкретные идеи постов для каждой рубрики, чтобы мне было легко начать.
3. Подскажи оптимальный ритм публикаций, чтобы он соответствовал моим ресурсам.
4. Если видишь, что можно встроить мягкие продающие механики или триггеры для вовлечения, добавь их.
5. Дай советы, как упростить процесс создания контента, чтобы мне было комфортно.
Дополнительно:
Если у тебя есть неожиданные идеи по форматам (например, необычные коллаборации, игровые механики, скрытые точки роста), предложи их тоже.]
______
В этом промпте можно менять роль и содержание задачи, попробуйте нейросеть в разных ипостасях под свои цели. Если будет подтупливать, уточняйте и просите задавать уточняющие вопросы вам, чтобы совместно докрутить идеи.
Расскажите потом, что получилось.
канал про коммуникации в некоммерческих проектах «Обнять и плакать»
Role-промптинг, это когда вы наделяете нейросеть узкой компетенцией по вашей задаче, чтобы та прикинулась хорошим специалистом и помогла вам. Один эксперт по качественным исследованиям посоветовал мне очень смешной и действенный лайфхак: наделить нейросеть ролью и угрожать ей увольнением в промпте, если та будет делать ерунду.
Но сегодня без угроз, просто role-промпт на случай работы над планированием контента для вас:
[Роль: Ты — высококлассный эксперт по контент-стратегии и продвижению через органические каналы на рынке [такой-то страны]. Твоя задача — помочь мне создать контент-план, который будет отражать мои ценности, стиль и цели, но без ощущения «мне надо срочно что-то выдумывать». Мы строим стратегию так, чтобы она была удобной для меня, не вела меня к выгоранию и при этом помогала привлекать аудиторию.
Контекст:
Я веду соцсети [опишите, какие: личные, проекта, НКО и т.д.]. Мне важно, чтобы контент был [опишите: экспертным, личным, легким, продающим, образовательным и т.д.]. Сейчас я сталкиваюсь с [какие сложности: сложно генерить идеи, не вижу отклика, не знаю, как продвигаться и т.д.]. Мои цели по метрикам [добавьте основные]. Мне нужно, чтобы контент освещал [опишите, что именно: проблему, которой вы занимаетесь, сбор донатов, вас в качестве симпатичного работодателя и т.д.]
Задача:
1. Помоги структурировать контент по моей теме в понятные рубрики, которые можно вести постоянно, но без ощущения рутины.
2. Предложи конкретные идеи постов для каждой рубрики, чтобы мне было легко начать.
3. Подскажи оптимальный ритм публикаций, чтобы он соответствовал моим ресурсам.
4. Если видишь, что можно встроить мягкие продающие механики или триггеры для вовлечения, добавь их.
5. Дай советы, как упростить процесс создания контента, чтобы мне было комфортно.
Дополнительно:
Если у тебя есть неожиданные идеи по форматам (например, необычные коллаборации, игровые механики, скрытые точки роста), предложи их тоже.]
______
В этом промпте можно менять роль и содержание задачи, попробуйте нейросеть в разных ипостасях под свои цели. Если будет подтупливать, уточняйте и просите задавать уточняющие вопросы вам, чтобы совместно докрутить идеи.
Расскажите потом, что получилось.
канал про коммуникации в некоммерческих проектах «Обнять и плакать»
С чем прийти к нам?
Мы — Настя Никулина и Настя Перкина — бюро гуманитарного консалтинга hug&cry. Помогаем некоммерческим проектам и социально ответственному бизнесу рассказывать о себе и налаживать коммуникации внутри.
Что мы делаем:
📢 Коммуникационные стратегии и качественные исследования аудитории
Прописываем понятный и работающий план ваших коммуникаций — от tone of voice до конкретных инструментов продвижения. Собираем гипотезы для стратегии не только из головы.
👩🏫 Менторим и консультируем
По стратегиям, коммуникациям внутри и снаружи, продвижению и рекламе, процессам.
📍 Модерируем стратсессии
Помогаем командам договариваться и формулировать свои ценности и цели. Если в организации накопилось напряжение или запутались в стратегии — приходите к нам на сессию. Онлайн и офлайн.
🌍 Развиваем благотворительность в бизнесе
Если вы хотите встроить благотворительность в ваш бренд, мы знаем, как сделать это ненатужно.
🛠 Коммуникационный аудит
Проводим аудит внешних и внутренних коммуникаций: анализируем сайт, соцсети, письма и работу команд. Помогаем понять, почему вас не воспринимают так, как вам хотелось бы, и что с этим делать.
Почему мы?
🤓Мы крепкие специалисты с 7+летним опытом в российском и международном некоммерческом секторе
🤓С нами интересно и весело
🤓Мы любим считать и искать те самые формулировки
Написать нам:
📩 Telegram: @perkina, @niqulina
📢 Наш канал: ОБНЯТЬ И ПЛАКАТЬ
Мы — Настя Никулина и Настя Перкина — бюро гуманитарного консалтинга hug&cry. Помогаем некоммерческим проектам и социально ответственному бизнесу рассказывать о себе и налаживать коммуникации внутри.
Что мы делаем:
📢 Коммуникационные стратегии и качественные исследования аудитории
Прописываем понятный и работающий план ваших коммуникаций — от tone of voice до конкретных инструментов продвижения. Собираем гипотезы для стратегии не только из головы.
👩🏫 Менторим и консультируем
По стратегиям, коммуникациям внутри и снаружи, продвижению и рекламе, процессам.
📍 Модерируем стратсессии
Помогаем командам договариваться и формулировать свои ценности и цели. Если в организации накопилось напряжение или запутались в стратегии — приходите к нам на сессию. Онлайн и офлайн.
🌍 Развиваем благотворительность в бизнесе
Если вы хотите встроить благотворительность в ваш бренд, мы знаем, как сделать это ненатужно.
🛠 Коммуникационный аудит
Проводим аудит внешних и внутренних коммуникаций: анализируем сайт, соцсети, письма и работу команд. Помогаем понять, почему вас не воспринимают так, как вам хотелось бы, и что с этим делать.
Почему мы?
🤓Мы крепкие специалисты с 7+летним опытом в российском и международном некоммерческом секторе
🤓С нами интересно и весело
🤓Мы любим считать и искать те самые формулировки
Написать нам:
📩 Telegram: @perkina, @niqulina
📢 Наш канал: ОБНЯТЬ И ПЛАКАТЬ
🤓Гайд по Tone of Voice
Коллеги, мы собрали для вас обширный файл про Tone of Voice — что это такое, зачем он нужен и как его делать своими силами и силами подрядчиков, что в нём должно быть.
Забрать ссылкой для заграницы или VPN
Скачать pdf — выше лежит файл.
В конце вас ждёт бонус, мигните, если дочитаете.
____
Канал о коммуникациях для некоммерческих проектов и КСО бизнеса «Обнять и плакать»
Коллеги, мы собрали для вас обширный файл про Tone of Voice — что это такое, зачем он нужен и как его делать своими силами и силами подрядчиков, что в нём должно быть.
Забрать ссылкой для заграницы или VPN
Скачать pdf — выше лежит файл.
В конце вас ждёт бонус, мигните, если дочитаете.
____
Канал о коммуникациях для некоммерческих проектов и КСО бизнеса «Обнять и плакать»
🛠Этот гайд мы написали в соавторстве с ИИ
Вот лайфхак на случай, когда вам нужно написать что-то гигантское или структурировать сложные путающиеся мысли:
Шаг 1
Даёте нейросети задание: раскрыть пунктами некую тему (в нашем случае это был Tone of Voice). Вариант role-промпта мы писали тут.
Шаг 2
Редактируете план от нейросети.
Шаг 3
Включаете конференцию в zoom на себя одного и ставите запись. Можно и на диктофон, но если у вас айфон, то проще zoom. Наговариваете голосом все мысли, следуя плану.
Шаг 4
Скачиваете файл записи и несёте его в fireflies.ai, делаете расшифровку (прекрасно работает с русским языком) и опционально — выжимку.
Шаг 5
Отдаёте расшифровку файлом вашей нейросети и по тому же промпту даёте задание: сократить до сути, убрать половину, добавить примеры и тп.
Шаг 6
Редактируете готовый файл.
__
Если бы я с нуля писала этот гайд, то это заняло бы у меня часов 16 работы, растянутых на несколько дней. А так получилось около 4: час я наговорила, три — редактировала, дополняла и оформляла.
Как вам?
Канал о коммуникациях в НКО и социально ответственных проектах бизнеса «Обнять и плакать»
Вот лайфхак на случай, когда вам нужно написать что-то гигантское или структурировать сложные путающиеся мысли:
Шаг 1
Даёте нейросети задание: раскрыть пунктами некую тему (в нашем случае это был Tone of Voice). Вариант role-промпта мы писали тут.
Шаг 2
Редактируете план от нейросети.
Шаг 3
Включаете конференцию в zoom на себя одного и ставите запись. Можно и на диктофон, но если у вас айфон, то проще zoom. Наговариваете голосом все мысли, следуя плану.
Шаг 4
Скачиваете файл записи и несёте его в fireflies.ai, делаете расшифровку (прекрасно работает с русским языком) и опционально — выжимку.
Шаг 5
Отдаёте расшифровку файлом вашей нейросети и по тому же промпту даёте задание: сократить до сути, убрать половину, добавить примеры и тп.
Шаг 6
Редактируете готовый файл.
__
Если бы я с нуля писала этот гайд, то это заняло бы у меня часов 16 работы, растянутых на несколько дней. А так получилось около 4: час я наговорила, три — редактировала, дополняла и оформляла.
Как вам?
Канал о коммуникациях в НКО и социально ответственных проектах бизнеса «Обнять и плакать»
«Маленькая база умирает за год, большая — за три» — эту фразу я услышала на мастер-классе по продуктам в инфопредпринимательстве, но её легко адаптировать в НКО.
Её соль в том, что база из нескольких тысяч контактов перестаёт покупать через год при 2-3 запусках больших продуктов и ежемесячных — маленьких, а несколько десятков тысяч — через три года. В наших реалиях это означает, что маленькая база перестанет донатить через год, а большая — через три. Цифры можно обсуждать, а логика везде одинаковая — у людей ограничена «вместимость» для постоянного контакта с кем-то/чем-то + у людей меняются потребности. Так, они уходят (либо остаются, но не донатят), и нужны новые.
Чтобы новые люди приходили и оставались, нужны последовательные действия для (1) привлечения (2) удержания. Это разные действия, но мы их делаем одновременными.
В этом смысле инфопредприниматели — пример для подражания в точности этих действий, но не всегда их ресурсы сопоставимы с возможностями НКО из региона. Можно посмотреть на вопрос иначе: чем я могу управлять имеющимися у меня ресурсами уже сейчас?
1/ Например, провести ревизию ресурсов, действий и результатов, которые есть сейчас:
• сколько человек отвечают за привлечение трафика?
• сколько у них есть реального рабочего времени на эти задачи?
• что уже пробовали?
• что сработало?
• что нет?
• сколько есть денег на привлечение трафика?
• какие результаты по задаче есть сейчас?
Оценка по этим вопросам позволит вам выделить действия, которые есть смысл повторять, и отсеять лишние.
2/ Чтобы максимизировать эффект от этих действий, представьте, что вы работаете в условиях острого дефицита: например, вас читает 10 человек и вам нужно сделать так, чтобы они начали регулярно вам донатить. Какие действия вы тогда предприняли бы?
3/ Прежде чем привлекать новую аудиторию, посмотрите на свои соцсети и другие коммуникации критическим взглядом: что такого увидит человек с улицы, чтобы подписаться на вас и остаться? Ничего сложного тут не нужно, достаточно быть понятными, мы про это писали. Проверить понятность самому не получится, поговорите об этом с людьми. Покажите ваши соцсети родителям из чата класса или любого другого, где нет коллег, соберите обратную связь.
Эти вещи делают в больших и маленьких НКО и бизнесах, попробуйте тоже, даже если уже делали и показалось, что работает так себе.
Канал о коммуникациях в НКО и социально ответственных проектах бизнеса «Обнять и плакать»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня безрадостно. Прочтите, пожалуйста
Минюст подал иск с требованием ликвидировать «Фонд Ройзмана», в котором мы с Настей работали с 2018 по 2020 годы. Несмотря на то, что прошло пять лет с момента смены команды, которая отвечает за медиа — мы были в её числе — фонд остаётся одним из главных наших пунктов в профессиональной биографии.
С «Фонда Ройзмана» началась наша карьера в некоммерческом секторе — нам удалось сделать классное региональное медиа, которое рассказывало о местных НКО и их клиентах, о сложных социальных проблемах и явлениях, и успешно собирало частные донаты. Цифры, которые мы обычно приводим в качестве иллюстрации: с 12 млн рублей в год за два года мы вырастили бюджет до 48 млн в год. Частными донатами, просто за счёт контента на сайте и в соцсетях.
Мы делали это маленькой командой, но до сих пор очень гордимся тем, что без выдающегося релевантного опыта нам удалось сделать продукт, которому не из вежливости респектовали крупные фонды и медиа из джентльменского набора. Наши тексты номинировали на «Редколлегию», некоторые авторы в дальнейшем становились лауреатами премии. Для нас снимали фотографы, чьи работы вы найдёте в медиа из того же набора и в некоторых галереях. Многих из наших материалов сейчас нет на сайте — про Акмолинский лагерь жён изменников родины, про «членов международного экстремисткого сообщества» и что-то ещё из этого ряда, угадайте, почему.
Команда медиа, которая в 2020 году пришла на смену, подхватила то, что мы начали и успешно продолжила наше дело — коллеги собирали деньги на адресные сборы и в пользу НКО из Свердловской области и собственных проектов: юридической помощи и Первого екатеринбургского хосписа. Без грантов и якорных донаций. Состав этих огранизаций, к сожалению, частично изменился, но вектор работы остался. Для регионального контекста это большой и нужный прецедент.
Мы не сомневаемся в том, что те, кто пострадают от закрытия фонда, если это всё же случится, найдут возможности компенсировать утраченные ресурсы. Но по долгу службы мы прекрасно знаем, что у региональных НКО есть так много других важных дел, которым важно посвятить время, что совершенно не обязательно лишать их поддержки.
🤞
Минюст подал иск с требованием ликвидировать «Фонд Ройзмана», в котором мы с Настей работали с 2018 по 2020 годы. Несмотря на то, что прошло пять лет с момента смены команды, которая отвечает за медиа — мы были в её числе — фонд остаётся одним из главных наших пунктов в профессиональной биографии.
С «Фонда Ройзмана» началась наша карьера в некоммерческом секторе — нам удалось сделать классное региональное медиа, которое рассказывало о местных НКО и их клиентах, о сложных социальных проблемах и явлениях, и успешно собирало частные донаты. Цифры, которые мы обычно приводим в качестве иллюстрации: с 12 млн рублей в год за два года мы вырастили бюджет до 48 млн в год. Частными донатами, просто за счёт контента на сайте и в соцсетях.
Мы делали это маленькой командой, но до сих пор очень гордимся тем, что без выдающегося релевантного опыта нам удалось сделать продукт, которому не из вежливости респектовали крупные фонды и медиа из джентльменского набора. Наши тексты номинировали на «Редколлегию», некоторые авторы в дальнейшем становились лауреатами премии. Для нас снимали фотографы, чьи работы вы найдёте в медиа из того же набора и в некоторых галереях. Многих из наших материалов сейчас нет на сайте — про Акмолинский лагерь жён изменников родины, про «членов международного экстремисткого сообщества» и что-то ещё из этого ряда, угадайте, почему.
Команда медиа, которая в 2020 году пришла на смену, подхватила то, что мы начали и успешно продолжила наше дело — коллеги собирали деньги на адресные сборы и в пользу НКО из Свердловской области и собственных проектов: юридической помощи и Первого екатеринбургского хосписа. Без грантов и якорных донаций. Состав этих огранизаций, к сожалению, частично изменился, но вектор работы остался. Для регионального контекста это большой и нужный прецедент.
Мы не сомневаемся в том, что те, кто пострадают от закрытия фонда, если это всё же случится, найдут возможности компенсировать утраченные ресурсы. Но по долгу службы мы прекрасно знаем, что у региональных НКО есть так много других важных дел, которым важно посвятить время, что совершенно не обязательно лишать их поддержки.
🤞
📢Культура вопросов
На прошлой неделе закончили вести длинное стратегическое консультирование для организации, которая пришла с запросом на структурированность и горизонтальную ориентацию.
Я думаю начать внутреннее исследование таких клиентов, потому что пока наблюдаю, что чем выше запрос на горизонтальность структуры, тем (1) слабее лидер (не руководитель) с точки зрения управления процессами (2) непрозрачнее содержание задач и направлений работы и понимание, для кого мы вообще существуем (3) члены команды в основном сами не могут сформулировать, зачем им «власть».
Если первые два пункта +/- понятные, то с (3) наблюдение такое: если задать команде вопрос, мол, где, на ваш взгляд, лидер сильно не прав?, то ответы ждать себя не заставят, а если поставить вопрос «за какие результаты вы хотели бы отвечать больше?» или «какие результаты вы хотели бы взять на себя?», то повисает пауза. У всех по-разному, конечно: где-то она дольше, где-то короче. Это критерий, пусть и интуитивный.
Мы предвзяты в теме горизонтальности — нам такое не подходит: горизонтальные коммуникации — отлично, управление — нет. Один из критериев горизонтальной коммуникации — возможность свободно задавать вопросы друг другу, особенно со словами «зачем?» и «почему?».
На этой неделе соберём вам гайд с вопросами, с которыми можно прийти к руководителю или к сотрудникам, чтобы обогатить вашу коммуникацию и прояснить процессы. Если вы не видели наш гайд по tone of voice, заберите его тут.
Записаться к нам на консультацию, обсудить реализацию креативной фандрайзинговой кампании или сессию стратегического планирования можно с @perkina/@niqulina
____
Канал бюро гуманитарного консалтинга hug&cry
На прошлой неделе закончили вести длинное стратегическое консультирование для организации, которая пришла с запросом на структурированность и горизонтальную ориентацию.
Я думаю начать внутреннее исследование таких клиентов, потому что пока наблюдаю, что чем выше запрос на горизонтальность структуры, тем (1) слабее лидер (не руководитель) с точки зрения управления процессами (2) непрозрачнее содержание задач и направлений работы и понимание, для кого мы вообще существуем (3) члены команды в основном сами не могут сформулировать, зачем им «власть».
Если первые два пункта +/- понятные, то с (3) наблюдение такое: если задать команде вопрос, мол, где, на ваш взгляд, лидер сильно не прав?, то ответы ждать себя не заставят, а если поставить вопрос «за какие результаты вы хотели бы отвечать больше?» или «какие результаты вы хотели бы взять на себя?», то повисает пауза. У всех по-разному, конечно: где-то она дольше, где-то короче. Это критерий, пусть и интуитивный.
Мы предвзяты в теме горизонтальности — нам такое не подходит: горизонтальные коммуникации — отлично, управление — нет. Один из критериев горизонтальной коммуникации — возможность свободно задавать вопросы друг другу, особенно со словами «зачем?» и «почему?».
На этой неделе соберём вам гайд с вопросами, с которыми можно прийти к руководителю или к сотрудникам, чтобы обогатить вашу коммуникацию и прояснить процессы. Если вы не видели наш гайд по tone of voice, заберите его тут.
Записаться к нам на консультацию, обсудить реализацию креативной фандрайзинговой кампании или сессию стратегического планирования можно с @perkina/@niqulina
____
Канал бюро гуманитарного консалтинга hug&cry
Гайд вопросов от hug&cry.pdf
2.2 MB
Представьте, что вы приходите к руководителю с такими вопросами:
✅ Как ты видишь развитие нашей организации в ближайший год?
✅ Какие сейчас главные вызовы для команды/проекта/компании? Как я могу помочь их решить?
✅ Какие внутренние процессы в команде тебе самому кажутся неидеальными? Как мы можем их улучшить?
Мы надеемся, что даже если вы не пробовали так делать, то в вашей команде вы можете задать такие вопросы руководителю.
Мы писали про горизональные коммуникации и прозрачность как ценность, и собрали вам гайд вопросов, которые помогут реализовать на практике эти принципы. Чтобы открыть его по ссылке из России, понадобится VPN, но вы можете скачать и файл, прикреплённый к этому посту.
В конце как обычно бонус.
Пишите, как вам.
___
Канал о коммуникациях в некоммерческих проектах от бюро hug&cry
✅ Как ты видишь развитие нашей организации в ближайший год?
✅ Какие сейчас главные вызовы для команды/проекта/компании? Как я могу помочь их решить?
✅ Какие внутренние процессы в команде тебе самому кажутся неидеальными? Как мы можем их улучшить?
Мы надеемся, что даже если вы не пробовали так делать, то в вашей команде вы можете задать такие вопросы руководителю.
Мы писали про горизональные коммуникации и прозрачность как ценность, и собрали вам гайд вопросов, которые помогут реализовать на практике эти принципы. Чтобы открыть его по ссылке из России, понадобится VPN, но вы можете скачать и файл, прикреплённый к этому посту.
В конце как обычно бонус.
Пишите, как вам.
___
Канал о коммуникациях в некоммерческих проектах от бюро hug&cry