🇫🇮❗️ Hauhau-погрызушки подозреваются в заболеваниях у собак — компания требует конфиденциальности от владельцев за компенсацию

Осенью сотни собак в Финляндии получили серьёзные симптомы после употребления жевательных косточек Hauhau. Импортер продукции, компания Prima Pet Premium, обещает частичную компенсацию ветеринарных расходов, но с жёсткими условиями. Владельцы должны подписать соглашение о конфиденциальности, отказываясь от дальнейших претензий.

Сомнительная компенсация
Компания Prima Pet Premium отправила владельцам собак соглашения, согласно которым компенсация будет выплачена только в случае отказа владельцев от будущих требований. Это вызвало негодование у многих пострадавших.

Продукция, включая *Hauhau-kevytrulla* и Hauhau-ankkapururulla, была частично отозвана с рынка. Компания исследовала один из продуктов в лаборатории Ruokavirasto, но причин симптомов у животных выявлено не было. При этом результаты исследований решено не публиковать.

Критика владельцев собак
Многие владельцы, столкнувшиеся с проблемой, считают действия компании несправедливыми. Мари Пеккаринен из Миккели рассказала, что её собака Ликка начала страдать от серьёзных симптомов после употребления ankkapururulla.

– Если моей собаке потребуется пожизненное лечение, компания снимает с себя ответственность, – говорит Пеккаринен.

По условиям соглашения, владельцы должны предоставить доказательства в виде чеков и медицинских заключений, но компания не публикует свои лабораторные исследования.

Юридическая оценка
Эксперты из Управления по защите прав потребителей (KKV) считают, что такие соглашения ущемляют права потребителей.

– Потребитель имеет право на полное возмещение ущерба, если продукт оказался дефектным. Подписание соглашения не лишает его законных прав, – отметил специалист ККV Мика Хакамяки.

Он также раскритиковал короткий срок действия соглашения (14 рабочих дней), назвав это формой давления.

Ответ компании
Представитель Prima Pet Premium Хейди Хирвонен заявила, что условия компенсации справедливы:

– Мы предлагаем компенсацию добровольно, так как связь между продукцией и симптомами не доказана.

Компания утверждает, что лабораторные исследования других продуктов нецелесообразны, поскольку их результаты требуют профессионального анализа.

– Нам достаточно заключений Ruokavirasto. Мы не видим необходимости публиковать данные для владельцев собак, – пояснила Хирвонен.

Справедливая компенсация?
Компания компенсирует лишь ограниченные расходы: острые случаи и один контрольный визит к ветеринару. Максимальная компенсация за смерть собаки составляет 2000 евро.

– Мы должны установить чёткие границы. Невозможно покрывать все потенциальные расходы в будущем, – добавила Хирвонен.

Вывод
Действия Prima Pet Premium вызывают критику за непрозрачность и жёсткие условия компенсации. Ситуация подчёркивает важность защиты прав потребителей и необходимости в законодательных мерах, регулирующих подобные случаи.

@fin_rus #Финляндия #собаки #Hauhau #права_потребителей #ветеринария #компенсация #жевательные_кости #продукты